1、浅析会计信息化背景下的企业内部控制1、相关定义1.1、领导力的定义领导力是领导活动的生命,它不仅影响一个地区、一个行业、一个团体的工 作而且影响社会历史的进程和方向。在领导系统中,领导力是一个带有根本性、 战略性的范畴。根据美国著名学者詹姆斯 库泽斯、巴里 波斯纳修订的 领导 力 第 3 版内容:领导力是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的 能力。领导力并不是拥有超凡能力的少数几个领袖型人物的专利,而且,领导力 也并不完全取决于个人的人格魅力,它是一种实践,通过领导者的共同实践能够 提炼出领导力的素质模型。领导力是每个人的事,我们首先要在自己身上找到领 导的潜质,并学习五种行为:以身
2、作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励 1 豪威尔 乔恩,付彦译:有效领导力,机械工业出版社,2006,P221 2 Stephen,陈萍译: 领导的四个角色,商业报,2004,P28-32 1 Frost. J.,Walker:.M.:”Cross Culture Leadership”. Engineering Management,Jun2007, Vol. 17 Issue 3, p27-29 1 刘善民 :人员测评技巧,广东经济出版社,2005, P143-149 12 经营洞察力 ? 战略 ? 财务能力 ? 创新 ? 顾客至上 ? 市场知识 ? 组织知识 ? 把握全球化战略 ?
3、应对全球金融波 动 ? 创新推广能力 ? 把握全球范围顾 客需求 ? 了解不同区域市 场知识 ? 跨地域组织管控 能力 对人的领导能力 领导 ? 影响 ? 参与和激励 ? 善于合作 ? 凝聚人才 ? 多元文化背景下 的影响力 ? 差异性激励 ? 跨文化合作 ? 凝聚不同文化背 景的人才 沟通 ? 有效的交流 ? 雄辩的口才 ? 倾听他人 ? 促进开放式沟通 ? 处理分歧 ? 以多种语言交流 ? 以共同语言阐述 观点 ? 倾听来自不同背 景的声音 ? 在不同文化语境 中促进沟通 ? 找出分歧背后的 文化及其他差异 人际关系 ? 建立关系 ? 处理分歧 ? 在更复杂性的环 境下建立关系 ? 博采众
4、长 ? 文化(多元文化 和 / 或 本 地 文 化) 感悟力 结果型领导能力 激励 ? 结果导向 ? 鼓励 ? 不只是简单的结 果导向,情况更 复杂 ? 稳健、持久的体 力和智力 自我领导能力 自我管理 ? 赢得下属信任 ? 适应能力 ? 自我发展 ? 稳定的个人寿命 ? 在更复杂的环境 下赢得下属信任 ? 更强的适应能力 和更乐观的态度 ? 更需要自我发展 ? 更需要稳定的个 人寿命 表 1-1 一般领导力与全球领导力比较 13 1.2、()科技企业的定义关于科技型企业的定义国内外学者也有各自的认识。 科学美国人杂志对科 技型企业的定义是”需要不断进行高水平创新的企业,其市场可能在一夜之间进
5、 行变化; 这类企业一般需有 10%以上的高级工程师和科学家,至于从事最边缘技 术的企业则要有 15%以上的工程师和科学家。 ”可以看出他们主要从从业人员的结 构进行了区别,认为科技型企业在很大程度上就是高科技人才的积聚。国内的学 者则主要从企业从事的内容上加以区分,如浙江大学的陆立军(2001)和周国红 (2001)就认为企业只要从事于高技术相关的活动,就可以称之为科技型企业, 无论是研制、生产和销售高技术产品,还是在生产过程中广泛的运用了高技术。 吉林大学的韩言锋在对国内外学者所进行的科技型企业的定义和科技型企业的特 征研究归纳总结后,认为科技型企业包含两个方面的特点:从内容上看,它们从
6、事的是高新技术以及相关产品的研发、生产、销售和后续的服务活动;从发展前 景看,它们具有较强的竞争力,能够实现迅速的发展,在促进高新技术成果的转 化的同时,又具有潜在较高回报率。 1.3、企业内部的定义领导的说法:IT 规划到底是什么、怎么定义并不重要,重要的是我希望这个规 划能够支持我们业务的发展,能够得到落地执行。 业务等应用部门的说法: IT 规划是 IT 部门的事情,与我们没有多大关系。IT 规划应该是 IT 部门考虑怎样为我们建立一套信息系统,来提高我们的工作效率, 最好还能够帮我们降低运营成本。 IT 部门的说法: IT 规划不仅仅是 IT 部门的事情,我们现在整天都被那些业务、 财
7、务、行政等应用部门吆喝来、使唤去,忙得不可开交。领导对于信息化建设的 投资没有底,我们得规划出一个信息化建设的计划,然后到领导那儿申请预算, 才能把那些服务器、路由器以及软件系统买回来。2 - 5 - 从企业信息化建设的整体上看,IT 规划只是管理信息化的十步闭环中的一个 环节。IT 规划要想获得领导和业务部门的认可,必须最终能够被落地执行,从业 务出发是必然的选择。 1.4、工业企业信息化的一般概念2.2.1 信息化的概念 “信息化” 概念产生于日本。1963 年,日本学者梅倬忠夫在信息产业论 一书中描绘了 ”信息革命”和”信息化社会”的前景 ,预见到信息科学技术的发 展和应用将会引起一场全
8、面的社会变革,并将人类社会推入”信息化社会” 。 1967 年,日本政府的一个科学、技术、经济研究小组在研究经济发展问题时, 依照”工业化”概念,正式提出了 ”信息化 ”概念,并从经济学角度下了一个定 义:”信息化是向信息产业高度发达且在产业结构中占优势地位的社会信息 社会前进的动态过程,它反映了由可触摸的物质产品起主导作用向难以捉摸的信 息产品起主导作用的根本性转变”。 后来美国国家信息基础设施(NII)以及全球信息基础设施(GII)计划的引 入,又将信息化研究的重点导向技术层面的探讨。由于西方发达国家的经济信息 化、社会信息化的程度比较高,自 20 世纪 70 年代开始,西方学者就开始了对
9、”信 息社会”的研究。 中外学者根据自己的理解,从不同角度对信息化的概念重新加以定义,认为 信息化其内涵包括两个方面:一是利用信息技术改造国民经济的各个领域,加快 农业和工业的信息化,通过信息技术的渗透作用和信息产业的带动作用,推动其 他产业部门的更新换代;二是利用信息技术提高国民经济活动中信息采集、传输 和利用的能力,提高整个经济系统运行的生产和管理效率,加强国际竞争能力。 在最新公布的2006-2020 国家信息化发展战略中,信息化被定义为:充 分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长 质量,推动经济社会发展转型的历史进程。 - 11 - 2.2.2 工业企业
10、信息化的概念 工业企业信息化是指工业企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开 发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业 经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化实质上是将工业企业的生产过程、物 料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化,通过各种信息系统 网络加工生成新的信息资源,提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的 一切信息,以作出有利于生产要素组合优化的决策,使企业资源合理配置,以使 企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境,求得最大的经济效益。 2.2.3 工业企业信息化的重要意义 工业企业之间的竞争主要包括产品竞争、价格竞争、品种竞争、服务
11、竞争、 市场竞争和信誉竞争等诸多方面。随着一边完成工业化进程,一边步入信息时代, 各种竞争也不可避免地被打上了信息化的烙印。 工业企业要在日新月异的科技时代里求得生存和发展,就必须参与科技创新 的竞争,把生产和经营牢牢植根于科学技术,保持在竞争中永远充满活力。一般 说来,技术进步会从以下几个方面对企业产生直接的影响:技术的进步有助于产 品和服务质量的提高;技术的进步使产品的生命周期普遍缩短,由于更新换代的 加快,企业也不得不重视产品的再开发; 技术的进步可以改进生产工艺和生产流 程,可以研制出更有效的生产工具应用于生产,从而可以大大提高生产效率。 而就当前社会发展而言 : 首先,企业信息化是国
12、民经济信息化的主要组成部分。企业是国民经济的细 胞,是领域信息化和区域信息化建设的重点内容。实现企业信息化,将有助于推 进领域信息化和区域信息化,有效推动产业结构调整和产业优化升级,促进形成 国民经济信息化。 第二,推进企业信息化是促进经济增长的重要手段。利用信息技术改造提升 传统产业,加强信息技术与产业的结合,可节能降耗,可提高产品质量和数量; 以信息技术与设备为依托,企业可实现扁平化管理,特别是在资金流、物流上进 行综合管理,实现实时监控与决策,可以提高资金周转次数和使用效率,降低能 耗和库存积压,提高企业运营效率;围绕互联网开展企业信息化应用工作,可使 企业融入经济全球化,实现产品敏捷和
13、柔性的个性化生产,赢得市场,带来经济 效益的提高。 - 12 - 第三,企业信息化是促进现代企业制度形成的催化剂。在市场竞争日益激烈 的今天,没有企业信息化,就没有处理大量信息的手段,就无法组织敏捷制造, 就无法进行科学管理。因此,企业信息化是建立现代企业制度的必要条件。没有 企业信息化就没有企业现代化,也难以建立现代企业制度。 第四,企业信息化是提高企业核心能力的基石。推进企业信息化可以有效地 提高决策水平,提高工作效率,提高产品质量,提高企业市场反应能力,提高企 业生产自动化水平,降低产品成本,促进市场销售,改善企业内部管理,优化企 业供应链和产业链,进而大幅度地提高经济效益。 企业技术创
14、新是现代企业发展的基础与条件,是企业把科技成果引入生产过 程,从而实现科技成果商品化和产业化,并转化为生产力的过程39。工业企业只有 不断地进行技术开发、技术引进、技术改造,才能在市场竞争中保持强劲有力的 态势,使企业永远立于不败之地。而信息化建设可以在极大的程度上提高企业科 技创新效率、管理效率,进而提升企业的竞争力。 2.2.4 工业企业信息化的内容 通常所讲的企业信息化实际上是指企业信息化建设,企业信息化建设只是企 业信息化的一个进程,它不能等同于企业信息化。企业信息化建设的具体内容不 是固有的,更不是一成不变的。其内容与各行业各企业的不同类型性质、规模大 小有所不同,并随着经济体制、市
15、场格局、产业政策的变化以及管理科学的发展、 信息技术的不断进步而发生改变。 就其工业企业的共性而言,大致有以下几点基本内容 : 第一,生产过程控制的信息化。生产过程控制的信息化是控制技术自动化的 发展和升华。其主要内容就是综合利用自动控制技术、模拟仿真技术、微电子技 术、计算机及网络技术实现对生产全过程的监测和控制,提高产品质量和生产(操 作)效率。生产过程控制信息化的重点是产品开发设计、生产工艺流程、车间现 场管理、质量检验等各设计、生产环节。 第二,企业管理的信息化。企业管理的信息化是企业信息化建设中比重最大、 难度最大、应用最为广泛的一个领域,涉及到企业管理的各项业务及各个层面。 企业管
16、理的信息化建设就是在规范管理基础工作、优化业务流程的基础上,通过 信息集成应用系统来有效地采集、加工、组织、整合信息资源,提高管理效率, 实时动态地提供管理信息和决策信息。 - 13 - 第三,企业供应链管理的信息化。在现代市场经济的条件下,工业企业的生 产也不再是”大而全、小而全”的单独、孤立、封闭的模式,企业的生产和管理活 动发生了前伸和后延。企业从原材料、零部件的采购、运输、储存、加工制造、 销售直到最终送到和服务于客户,形成了一条由上游的供应商、中间的生产者和 第三方服务商、下游的销售客户组成的链式结构,这就是供应链。工业企业的生 产活动、管理流程受到这条供应链的制约和影响。因此,企业
17、供应链管理的信息 化是制造企业非常重要的一个组成部分。其重点是利用企业局域网络、Internet 互联网、数据库、电子商务等技术资源通过对供应商、第三方服务商及客户的信 息化管理与协调,将企业内部管理和外部的供应、销售、服务整合在一起,提高 企业的市场应变能力。 第四,企业信息化组织建设及硬件配套。如前所述,企业信息化建设最明显 的特征是具有实践性和可操作性。因此必须务实,做好组织到位与措施落实这两 件大事。概括起来讲就是要抓好三个要素一个配套:即设计思路、开发工具、人 员组织落实以及硬件设施配套。 - 14 - 第 3 章 台塑集团信息化建设案例研究 1.5、企业信息化的概念及内容对于企业信
18、息化的定义在我国也有很多方面的见解,由于人们对企业 信息化的视角不同、关注重点不同,因此对企业信息化内涵的理解也各不相同 。 钟载国(2008)认为,企业信息化是利用计算机和网络技术,将计算机存储的 信息通过网络传递到各个方面,实现信息的收集、传输与共享。 赵守香(2008)认为企业信息化是指通过对信息技术的应用,开发和 使用企业的信息资源,提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。 李翔(2001)在对企业信息化的定义中,提到了其与核心竞争力的关 系问题,他将企业信息化定义为 :”挖掘先进的管理理念,应用先进的计算机网 络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理,及时地为企业的三层 决
19、策系统(战术层、战略层、决策层)提供准确而有效的数据信息,以便对需求 7 做出迅速的反应,其本质是加强企业的核心竞争力”。 尽管国内的专家学者对信息化的定义各不相同,但仔细地对各种流行的定义 加以考察,就会发现各种定义的差异并不是本质性的。从学者的已有研究可知, 企业信息化是国民经济信息化的关键,是企业走向现代化的关键,也是国民经济 依靠信息技术的直接体现。笔者认为,所谓企业信息化就是企业充分运用信息技 术,通过对信息资源的开发和利用,从而不断提高产品设计、生产制造、经 营管理等的效率和水平,并对企业管理模式带来变革与创新,从而提高企业核 心竞争力的过程。 1.6、相关概念界定1.3.1 信息
20、化与教育信息化 1.3.1 信息化与教育信息化 “信息化”这个名词由日本学者梅卓中夫在其 1963 年发表的专著 信息产 业论中首先提出的,同时,他将以信息为中心的社会定义为”信息化社会”。 显然,信息化这个词是从 ”工业化”借用而来的。但是经过几十年的发展,信息 化这个概念已经在全球范围内被广泛使用,甚至也出现在联合国的正式文件中。 1998 年,联合国教科文组织在代表联合国出版的知识社会一书中指出:”信 息化既是一个技术的进程,又是一个社会的进程。它要求在产品或服务的生产过 程中实现管理流程、组织机构、生产技能及生产工具的变革”。从这个描述中我 们可以发现,信息化是一个同时兼顾生产力和生产
21、关系的社会发展和演变的过 程。周宏仁借用恩格斯关于产业革命的定义,将信息化定义为:利用现代信息技 术对人类社会信息和知识的生产进行全面改造,并因而导致人类社会生产体系的 组织结构和经济结构发生全面变革的一个过程,是一个推动人类社会从工业社会 向信息社会转变的社会转型过程;钟义信则侧重于信息技术的发展与应用方向认 为信息化是指利用现代信息技术武装国民经济各部门和各领域,极大地提高社会 劳动生产率;吴传基从侧重经济角度认为信息化是指社会经济结构从物质与能量 中心向信息与知识为中心转变的过程; 汪向东则是从突出信息、信息技术对社会 经济影响的角度给出了信息化是指人民凭借现代电子技术手段,通过提高自身
22、开 发和利用信息资源的职能,推动经济发展、社会进步甚至人们生活方式变革的过 程。 纵观各位专家对信息化的定义,也为了方便接下来论文的撰写,本文特综合 各位专家的定义和自身的理解对于信息化的内涵做出了如下要求:我们认为,信 息化就是在社会活动的各个方面广泛利用现代信息技术,充分开发和有效地利用 信息资源。其在强调现在信息技术的应用是信息化的重要手段的基础上,也为信 息化的目标作出了鲜明的定义,即为了充分开发和有效地利用信息资源。 教育信息化的概念是随着 20 世纪 90 年代信息高速公路的出现而产生的。如 今,高校教育信息化的程度由于其重要性和在衡量教育现代化中重要地位的原 因,正越来越被人们所
23、重视。国内很多专家也对其进行了广泛的研究,但到目前 为止 ,他们也都还没给出” 教育信息化” 一个权威的定义。 国内部分信息化专家认为教育信息化定义如: 李克东教授认为:” 教育信息化是指在教育与教学领域的各个方面,在先进 8 的教育思想指导下,积极应用信息技术,深入开发、广泛利用信息资源,培养适 应信息社会要求的创新人才,加速实现教育现代化的系统工程。 ”10 祝智庭教授认为:” 教育信息化是指在教育过程中,比较全面地运用以计算 机多媒体和网络通讯为基础的现代化信息技术,促进教育的全面改革,使之适应 于正在到来的信息化社会对于教育发展的新要求。 ”11 黎加厚教授则认为:” 教育信息化是以现
24、代信息技术为基础的新教育体系, 包括教育观念、教育组织、教育内容、教育模式、教育技术、教育评价、教育环 境等一系列的改革和变化。教育信息化并不简单地等同于计算机化或网络化,而 是一个关系到整个教育改革和教育现代化的系统工程。 ”12 综合参考以上各家说法,文章尝试为”教育信息化”下一个简单明了的定义: 教育信息化是指把现代信息技术全面深入地应用于教育领域,从而促进教育 改革与发展的过程,其基本特征是开放、交互、共享、协作,其技术特点是数字 化、多媒体化、网络化和智能化。教育信息化发展所带来的教育形式和学习方式 的重大变革对传统的教育思想、观念、模式、内容和方法产生了巨大冲击,也给 高校学生管理
25、信息化提供了新的机遇。教育信息化作为国家信息化的重要组成部 分是实现教育跨越式发展的必然选择,对于转变教育思想和观念、深化教育改革、 提高教育质量和效益培养创新人才具有深远意义。 1.7、档案管理信息化的概念企业要对档案进行信息化建设,首先就要弄清档案信息化管理的概念,及它 包含哪些方面,所谓档案管理信息化是指在馆藏档案为基础,在保持档案原来 的信息内容不变的前提下,对档案的存在形式进改变,使之符合信息化的要求, 实现档案资源共享。 从档案的定义可知,”档案是历史的原始记录”, 这种记录是一种信息。但是 在这里,我们需要明白的是,档案管理信息化中的信息不仅局限于档案本身所 记录信息,它还包括原
26、始信息与社会其他信息融合形成的更广泛的信息。由此 可见,档案信息化可以分为两方面: 一是狭义上的信息化,就是将档案本身包 含的内容信息化;二是广义上的信息化,就是将档案本身信息与政治、经济、 社会文化等方面的信息融合处理之后的信息化。 1.8、企业国际化经营的定义关于企业国际化经营这一概念,诸多中外学者因关注角度不同而给出了不同 的概念阐述,日本学者岸田民树认为,”企业国际化经营就是在信息化、全球化 的时代背景下,企业的经营活动超越了一国的范围而延伸到国外甚至全世界,企 业最大限度的利用国际化的资源组织生产和经营活动。 ” 1 日本学者吉原英树认为,”国际经营就是跨越过境的经营。日本企业的国际
27、 经营活动主要包括两个方面,一方面是出口贸易、海外直接投资和技术提供;另 一方面是进口贸易、技术引进和与外国企业的合资。其他的国际经营活动还包括 资源开发、研究开发与资金的调配。 ” 2 “企业国际化经营是企业国际性地利用生产要素和管理技能,从事跨越国界 的工商活动。是企业从国内经营走向跨国经营的过程,是当代世界各国在开放经 济中生产力与生产关系日益国际化的结果。包括商品的进出口贸易、技术授权、对外直接投资、国际工程承包、管理合同、合作生产、国际劳务输出等。 ” 3 “企业国际化经营是指企业在世界范围内从事研究与开发(R 二级信息部门是指其提供的信息产品和服务不直接 进入市场而是直接为所依附的
28、部门提供消费的部门。将一级信息部门和二级信息 3 部门的 GNP 相加,就得到信息产业的国民生产总值 GNP。正是基于马克卢普和 波拉特从产业发展的角度对信息经济进行了定量研究,第一次比较系统地提出了 信息经济的测算理论和方法,通过是否进入市场交换为标准的信息产业划分方法 比较清楚且具有很强的可操作性。由于波拉特和马克卢普的信息经济的概念和测 算方法不仅在理论上形成体系,而且在实践中变得可行,所以这一概念和方法得 到世界许多国家的广泛认可和使用。 1.11、杂志的定义“杂志”,又称期刊,是一种定期出版物 ,有固定名称 ,并用期号连续不断的形 式,间隔不断的出版。 ”杂志”这个词第一次被用以称为
29、刊物,是 1931 年在伦敦出 版的绅士杂志,后来就正式被沿用为杂志的统称。在最初,杂志和报纸的形式差 不多,极易混淆。后来,报纸逐渐趋向于刊载有时间性的新闻,杂志则专刊小说、 游记和娱乐性文章,在内容的区别上越来越明显。在形式上,报纸的版面越来越大, 为三到五英尺,对折,而杂志则经装订,加封面,成了书的形式。此后,杂志和报 纸在人们的观念中才具体地分开。4 现代杂志有区别于其他媒体的构成要素,这可以从形式上和内容两方面上进行 分析。 就形式而言,杂志应该具有这样几个特点:首先,杂志具有一个统一的名称, 即刊名。无论杂志出版多少期,都用同一个名称,这虽然和报纸一样,但明显和书 籍不同。每本书籍
30、的名称各不相同,同一杂志不同期数的名称却保持一致;其次, 杂志应该连续出版,并有时间上的相同间隔性。也就是说,杂志出版了一期之后, 每隔一个周期还应该多次出版,并且用年、月或者用卷、期等顺序编号;再次,杂 志的开本大小和篇幅多少都有规定。一般来说,杂志的开本小于报纸,大于书籍, 而杂志的篇幅大于报纸,小于书籍。最后,杂志刊登文章的作者是多人合作,不是 一人独著。所以,杂志实际上就是多人作品的汇编。 就内容而言,杂志应该具有这样几个特点:首先,杂志刊登的文章和报纸比较, 较有思想深度,一般的杂志既有理论探索,又有实务说明,可以较为详细地阐述作 者的思想,一些学术类的高级期刊,刊登文章的思想深度就
31、更为突出;其次,杂志 刊登的文章和报纸比较,具有同一领域或同一范围的特点。报纸除了新闻之外,还 涉及社会生活的方方面面,但杂志一般只涉及一个领域,有其一定的专业性。例如, 高端女性时尚杂志,其内容的范围就只涉及女性和时尚,其他方面就一律割爱了。 综上所述,本论文所研究的对象,高端女性时尚杂志的定义就可以这样界定: 定位高端的、专为现代都市白领女性度身打造的、传播有关本土和全球时尚潮流方 5 面的信息的定期出版物。 1.12、战役的定义战役是战争的一个局部,直接服务和受制于战争全局,也不同程度地影响战争全局。 现代战役通常是诸军种、兵种共同进行来完成。战役是军队为达到战争的局部目的或带 全局性的
32、目的,根据战略赋予的任务,在战争的一个区域或方向,于一定时间内按照一 个总的作战企图和计划,进行的一系列战斗的总和。战役是介于战争与战斗之间的作战 行动。战役是军队为达到战争的局部或全局性目的,按一个总的作战企图,在统一指挥 下实施的。 按照作战的目的和性质,战役可以分为进攻战役和防御战役。按参战的军种来划分, 战役包括有陆、海、空等军种的独立战役和有陆海、陆空、海空及陆海空等几个军种的 联合战役。按作战行动空间来划分,战役包括陆战、海战和空战等。在新的科技条件和 背景之下,战役的内涵也发生了深刻的变化,如作战行动空间变得更加广阔,外空、磁 场等空间也成为作战的行动空间。按作战规模,战役有大型
33、战役、中型战役和小型战役 之分。一次大型战役通常包括几个中小型战役。 2、相关背景2.1、ZBX 企业低利润率背景下的成本管理3.3.1 成本管理现状 3.3.1 成本管理现状 总体来说,ZBX 企业的成本管理工作是成功的。除了该企业的营业额和销售利润 率数据以外,还有几点可以说明。一是企业员工成本控制意识较强。该企业领导层高 度重视成本管理工作,并将这种认识不断向管理层(如楼层经理、班组长等)输入和 强化,进而在整个企业营造了浓厚的成本管理氛围。这是一种自上而下、直达底层的 意识传输活动,效果显著; 二是成本管理措施扎实有效。该有一整套成本管理的措施, 这些措施都是在日常经营活动中逐渐成型的
34、,所以非常切合实际,执行性很强,效果 很好。例如企业超市部分的副食品班组,在活物保养和食品保鲜方面,都有简便易行 14 山东理工大学硕士学位论文 第三章 ZBX 企业成本管理分析 的办法和丰富的经验,损耗率在同类超市中维持了较低水平,避免了浪费;三是成本 管理各环节均有侧重。在物品采购方面严格控制购入价格和大宗商品招标,在仓储物 流方面重点做好有序摆放和防止霉变工作,在卖场经营方面重点做好防盗和退换货识 别,在考核评价方面不断加大奖惩力度; 四是成本核算细致准确。为了做好成本核算 工作,专门请人设计了一套软件,所有成本支出在此软件系统中均一览无余,极大地 提高了成本核算的科学性和准确性。另外该
35、企业实行分别核算制度,每个楼层和班组 的成本都分别计算,避免了责任不清和推诿。当然,ZBX 企业的成本管理工作也存在 一些问题和不足,如资金占用导致财务成本较高、销售费用较高,以及商品采购和成 本管理方面还存在一些问题。这些问题,包括形成的原因和对策分析,将在下文中重 点论述。 2.2、金融危机背景下企业裁员概况全球性裁员潮从 2008 年 1 月起相继出现并呈逐步上升势头,在2008 年 7 月达到 第一个高峰,之后有所回落,但 10 月份以后,无论是裁员事件还是被裁人数都开 始急剧上升,在 11 月份前后创下新高。随着裁员高潮的过去,裁员人数和裁员事 件缓慢回落,但是总体上仍高于历史水平。
36、统计结果显示,全球在 2008 年到 2009 年 3 月份裁员人数达到 1134720 人次。国际劳工组织的报告指出,2008 年全球失业 人数增加了 500 万,到 2009 年底金融危机可能使世界失业人口从2007 年的 1.9 亿上升 到 2.1 亿,这将是 10 年来全球失业人数首次突破两亿大关,而这一数据在 2010 将达到 300 万10 。显然,经济危机已经演变成就业危机,而就业危机则处于向社会危机转 化的边缘。 图 3.1 全球裁员人数变化图 Fig.3.1 The variation on the number of global layoffs 中国人力资源网.裁裁减减这
37、一年 http:/ 另一方面,这些资源本身有具有动态属性,从而构成 了一个纵横交错的一个集工作流、资金流、物流、信息流于一体的有时间地域特性 的多维空间。A 企业在传统的工作方法下面对这些管理的复杂性无所适从,顾此丢 彼,例如,因铺货发出的货物和未回收货款等而使得滞留在销售渠道中的资金数额 过大;由于信息流通不畅,企业难以及时、准确掌握渠道中各个销售点的存货情况, 62 账物不符、账账不符的情况时有发生;应收账款居高不下,对坏账风险防范没有有 利的措施等。 2、计划的盲目性 由于缺乏信息和数据分析支持,销售计划缺乏有效预测和良好的执行监控,不 能随市场变化进行调整,浪费了大量的市场机会,在市场
38、竞争中处于半盲目状态。 同时对用户需求信息的把握不准,倒致库存的滞留,加大了资金的占用。 3、发展的瓶颈 A 企业规模需要发展壮大、企业的产品需要多样化,这些目标要求其分销机构 具备同步发展的使能能力。但 A 企业的分销机构因为管理效率低下成为瓶颈,分销 的速度、分销的数量、分销的质量和分销的成本都成为了 A 企业发展的短板。落后 的信息化已经严重影响了 A 企业的发展,尤其在竞争异常激烈的中国手机市场上, 对整个分销体系进行信息化建设已经刻不容缓。 2.6、信息化背景下的家庭档案管理一、数字化家庭档案的新类型一、数字化家庭档案的新类型 信息技术的发展极大的改变了我们的生活,因此家庭成员在家庭
39、生活过程中也会 产生很多依附于高科技信息产品的家庭档案。如在计算机技术和电子邮箱、手机短信 广为流传之前,人们主要通过书信来保持联络,因此和亲友之间的书信往来构成家庭 档案的重要组成部分。而现在很少有人会通过书信来联系,电子邮件、短信、即时语 音等方式替代了原来的通讯方式。如何根据这部分新型档案的特征进行科学有效的管 理值得我们关注。 2.7、信息化背景下我国保密管理的完善对策第一节 开展保密宣传教育以提高思想认识第一节 开展保密宣传教育以提高思想认识 要从实践”三个代表”重要思想和科学发展观的高度,从维护国家安全、社会稳 定和促进经济发展的实际出发,切实增强做好电子政务保密工作的政治责任感和
40、工作 紧迫感,把它摆在重要位置,切实加强领导,使各项措施真正落到实处。 必须明确四种保密观念和认识: 第一,信息网络是保密工作的一个新领域,是当前保密工作的重中之重,必须把 网络信息保密作为安全保密管理的一项重要工作。 第二,信息化背景下的安全保密防范是一个庞大系统工程,既有技术方面的问题, 又有管理方面的问题,必须全面加强。 第三,信息网络的安全保密防范技术是国家级的对抗技术,要采用国家主管部门 强制认证的技术产品。 第四,信息化背景下的安全保密问题是随着信息技术发展而发展的,要在发展中 求规范,以规范促发展。 宣传教育形式主要有: 保密形势教育,引导他们了解、分析当前保密工作中出现的新情况
41、、新问题,看 到保密工作面临的严峻形势和挑战,强化越是改革开放,越是要加强保密工作的观念 。 爱国主义教育,使他们认识到保密工作是关系到国家的安全和利益,关系到党的 生死存亡和社会主义现代化建设事业成功与否的大问题,强化”国家利益”的观念。 反面典型教育,充分利用重大窃密典型案例进行反面教育,使大家看到以美国为 首的西方敌对势力亡我之心不死,对我实行”西化”、 ”分化”、 ”和平演变”的图 谋并未改变的事实,强化”敌情”观念。 业务教育,由于高技术进入窃密领域,保密与窃密的斗争越来越尖锐复杂,使大 家认识到高技术越是迅猛发展,我们越要做好计算机网络信息保密 上海交通大学 MPA 学位论文 信息化背景下的保密管理研究 37 2.8、信息化背景下的物流系统 BPR3.3.1 BPR 的概念 3.3.1 BPR 的概念 BPR(Business Process Reengineering)译为:业务流程重组、企业流程再造。 由美国麻省理工学院(MIT)的计算机教授迈克尔 哈默(Michael Hammer)和 CSC 管理顾问公司董事长钱皮(James Champy)于 1990 年提出。1993 年,他们又 联手著出公司重组企业革命宣言一书。他们认为 BPR的概念是:” 为了飞 跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础,必须对工作流 程进行根本性的重新思考并彻底改
