1、品管圈的概念及发展沿革,一、品管圈定义 二、品管圈的发展及沿革 三、品管圈的组成 四、品管圈的原则及思 五、活动流程,目录 CONTENTS,品管圈的定义,定义： 品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用 品管七大手法（QC777手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合,品管圈的发展及沿革,美国的始祖 起始于1950年Dem
2、ing教授的统计方法课程，以及1954年 Juran 教授的质量管理课程沿革 （品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为 质量管理小组 ）日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师,组长：可以是组内经验丰富、威望较高、深得信任的员工，也可以协商或选举产生。主要负责小组活动计划的制定、进度把控及相关联络工作。 指导员：每个小组需有一名指导员。指导员由经验丰富，熟练掌握改善手法的班长以上管理人员或工程技
3、术人员担任。 品管圈的人数：ONE小组人员不宜过多，一般5-8人。小组成员以本部门人员为主。遇有重大攻关项目或本组能力不能解决的问题，可邀请本部门以外人员参与完成。 组建品管圈的原则：自愿参加，自愿组合是组建ONE小组的基本原则。,品管圈的组成,1、PDCA,原则及思考方式,工时,不周密的计划,周密的计划,工时小,工时大,PDCA的循环是，制定周密的工作计划，进行相应的实施，确认其结果，最后根据需要来处置。工作时，如果没有周密的计划，抓到什么就干什么，需要反复修改，浪费工时。,兄弟一心 其利断金,没有完美的个人 只有完美的 团队,2、团队活动,原则及思考方式,原则及思考方式,3、现地现物,为了
4、正确的了解到现状，现地观察、查看，实际接触，把握正确无误的事实。观察的要点如下：并列观察，将其比较后观察。 利用五种感官观察(形状、声音、色彩、味道、触感) 。 放慢(录像机、照相机)、放大(显微镜)来观察。 分解、切断横面来观察。 破坏着试试看。 亲自动手试试看。,原则及思考方式,4、以事实和数据为判断基础,不要光凭经验和灵感进行判断、解决问题，而是要以事实和数据为基础进行。抓事实的要点如下：认真现地现物观察，捕捉现象。 决定取什么样的数据为好。 决定怎么样去用这些数据。 正确取得数据（使用测量器、拍录像和照片等）。 用QC手法解析数据。,原则及思考方式,5、5W1H,为了正确的传达消息，要
5、保证在确认某些现象的时候没有遗漏，就要用下面的表示方法。,6、源头管理,发生不良时，只是“对症下药”是不够的，无法真正解决问题。需要追溯到发现问题的工序的上序去追查原因，对策要针对发生工序进行实施，保证不好的东西不发生，不流入到下序。,原则及思考方式,原则及思考方式,7、标准化,改善活动以标准为起点，同时以标准为终点。在改善中，要问以下四个问题：是否制定了标准？ 是否遵守了标准？ 标准是否合理？ 改善后，怎么样将对策纳入到标准？,课题选定,现状把握,目标设定,计划制定,要因解析与验证,5,标准化与下一步打算,效果确认,对策研讨与实施,4,3,2,1,8,6,7,P,D,C,A,QCC活动流程,谢谢您的聆听,
