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酒店餐厅服务员绩效考核表.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:2754371 上传时间:2018-09-26 格式:DOC 页数:1 大小:45.50KB
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酒店餐厅服务员绩效考核表.doc_第1页
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XXX 酒店餐饮部厅面职员考核表 等级 过失被扣 得分姓名 部门岗位 考核时间综合能力及价值观 100 分 主管评分遵守饭店规章制度(3 分)对工作的执行力(3 分)工作态度、合作能力(3 分)遵章守纪出勤率:无旷工、迟到、早退、怠工,未出席会议及培训(4 分)礼貌礼节:待客礼貌、以礼对待上级及同事(4 分)仪容仪表:按饭店规定着工作装(4 分)客人表扬:受到客人表扬,客人对服务满意(4 分)同事认可:团结同事,有团队精神(4 分)礼仪及沟通沟通能力:能很好地向上级报告及反馈,能很好地与同级沟通(5 分)掌握各类红酒知识(6 分)掌握各类菜牌、酒水牌内容(7 分)掌握各类菜牌内菜式知识(7 分)业务技能掌握各类菜式配料知识(6 分)能带领新员工工作(5 分)有较好的教导能力(5 分)能力素质75分以老带新严格执行饭店规定的各项操作标准(5 分)配合上级,积极负责完成本职工作(9 分)对实际操作提出合理化建议(8 分)核心价值 观 25 分以企业为荣,不卑不亢,爱岗敬业(8 分)总得分被考核人(签字):日期:评分人(签字): 日期:

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