1、逼单技巧首先:我们要思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总为客户找这样那样的理由,总是在等着客户改变，可能吗？做业务从 来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？ 其次：就是一种信心,你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。 就怕客户没有问题,有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战,突破自己，超越极限。但能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。 还有就是一切尽在掌握中，你
2、就是导演。为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受百度的服务，体现温暖。 如果做好这些，那么逼单就不在话下了！我们什么时候可以开始逼单了呢？口头信号讨价还价、要求价格下浮时。 如“给点优惠吧，我们是小公司每一分钱都要精打细算的，虽然你们产品很好，但是对于我们来说也是一项比较高的支出，再说了别的公司的产品都有优惠的，像新浪的，sohu的也都是大公司的产品，人家能优惠你们也能的。 ”询问具体服务的项目，推广的效果时.如“我们公司参加了竞价排名能达到你说的效果吗？”“你们的维护人员能帮我提交关键词吗？他们一般都帮我们具体做些什么呢？”询问目前为哪些客户带来
3、较好的利益时。如“你帮我看看做 XX 产品的都有哪些公司，北京地区的有几家？ ” 关键词的日均消费额时.如“如果我们公司买了这几个关键词，一天大约要花费多少钱？”向自己表示同情或话题达到最高潮时。如“你说的太对了，我们公司目前就是有这样的问题”“恩，我同意你的说法，现在我们的网站是存在这些问题”“现在的互联网真的越来越神通广大了，就用我的产品名字就能让客户自己来找我了？”要求面谈如“这样吧，听你在电话里说的也挺好的，你来我们公司给我演示一下操作，我看看”“你们公司在什么位置，我派我们公司的技术人员去你们那学习一下操作方式”行为上的购买信号 不停地翻阅公司的资料时。如面访的时候客户一边听你的解说
4、，一边翻阅资料，并且还问了你一下关于资料上面数据或者关于其他的一 些问题要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。如“你们百度在什么位置，一直在电视上看到你们公司，过去参观学习一下可以吗？”开始与第三者商量时。 如面访的时候“你说的不错，我也看了你们的后台，我再和我们其他同事商量一下”“小王（客户公司的同事） ，你看这个东西怎么样，适合咱们产品的推广吗”“等会，我给我一个朋友打电话问问，他是专门搞互联网的”电话销售的时候“一会你再和我们的网管说一下操作的方面，我们商量一下”表现出兴奋的表情时。如在电话销售的时候“你说的太对了，我们要是早推广我们的网站就好了，我们的业绩现在也不至于这么惨
5、” 身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑.面访时客户的一举一动。有犹豫不决表情时 如电话销售“卬，这个，挺好的我考虑考虑吧”面访销售，一直在想着什么，同时也表示要考虑或者想先试用之类的。针对公司不同职位的人员的逼单方法：一、老总推托不配合，我们应该如何应对？ 企业荣誉形象向其灌输如果客户想到网上找该公司，结果搜索不到，那对公司的形象宣传是多么不利的，很可能因为该公司没有网站而合作告吹。现在的名片上都印有网址与电子邮件，该公司老总的名片上没有，企业的形象受损。 企业效益向该老总分析，竞争对手有网站，并且在什么什么地方做了推广，贵公司有网站而不去推广，网上的客户群在网上搜索该公司这样的企业，结果搜索
6、出来的都是竞争对手，而没有该公司，那么，网上的客户都被竞争对手抢走了。 性价比分析网站被喻为 24 小时营业的商店。任何人在任何时间都能够通过网站与该公司进行联系，合作。而杂志、路牌广告、媒体等不但投资昂贵，而且受到时间、空间的限制。二、负责人推托不配合，我们应该如何应对？ 责任归咎法向该中层领导施压，向其灌输：我们向其推荐了，如果因为他的原因没有向老总说明，等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报，或竞争对手做的好，自己公司没有做到好处，老总找责任人，最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法，使其不敢怠慢。 促销法利用小的礼品刺激，使其加快签单进程。 果断蹦级法如果中间领导不
7、重视，影响谈判进程，可选用换联系人联系的方法。 三、其他方法 假设成交法是我们做单常用的方法之一。先让他来参加一下我们的客户见面会或者约到公司等。或者在签单以前先准备好一些相关关键词和合同，当谈的差不多的时候，要说：我抓紧时间帮您办一下手续吧，尽快让我们客户专员帮您提交关键词。在与客户聊的同时，把合同拿出，一边和客户聊一些和签单无关的事，如他们的同行发展状况或对他适当的奉承一下等，一边把合同填好让其签字盖章。 强迫成交法逼单就是“半推半就” ，就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。 强使销售. 神秘朦胧法就是“犹抱琵琶半遮面” ，不要把网络推广的
8、好处和百度的服务与产品全部告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣，一定要审时度势、机敏灵慧。即要落落大方、振振有词，又要恰到好处嘎然而止。美味不可多用啊。为以后跟单打下良好的基础。 执着跟进法发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，让上帝流泪， “哭泣”，说：唉，小伙子我真服你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。经过你的不懈努力，客户终于答应和你合作，我们在签单的时候也不可以马虎大意。 言多必失，以免前功尽弃。与客户签单的过程中，对于自己不熟悉或者公司不允许承诺给客户的相
9、关事情是一定不能说的，以免引起不必要麻烦和争议。切忌不可过度承诺！ 尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则请示经理或同事帮忙，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。 不露出过于高兴或高兴过分的表情。 设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。 不能与客户争论到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。有的客户在这个时候可能会说一些关于产品、优惠、礼品或者是公司服务上的一些争议性话题，作为销售人员我们要记住，签单在望不要因话语上的失误错过这一单。 立即提出付款尽量电汇，其次是快递，再次才是上门，没有到款，即使签单也没用，客户即使交一点钱也要收，客户后悔了也不用怕。 检查支票，合同收到支票需要检查是否是黑色签字笔签出的，公司名称是否正确，金额大小写是否正确，大写金额必须顶格写，支票的财务章和法人章是否清晰。合同检查签章处是否签字盖章，并用签字笔书写，如果是个人名义签订合同是否是由法人的身份证复印件。总结：逼单是整个业务过程中直接影响结果的一个关键环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败或者无限延长签单的周期，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
