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《销售逼单技巧》.ppt

上传人:精品资料 文档编号:10325198 上传时间:2019-10-30 格式:PPT 页数:10 大小:305KB
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1、销售逼单技巧,逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。我们来探讨以下如何逼单?,前言,1. 去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单? 2. 认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 3. 只要思想不滑坡,方法总比困难多。 4. 抓住客户心理,想客户所想,急客户所急 5. 一切尽在掌握中,你就是导演 6. 为客户解决问题,帮助客户做一些事情 7. 征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神 8. 能解决的就解决,不能的就避重就

2、轻,将问题淡化,避开 9. 假设成交法,是我们做单常用的方法之一 10.逼单就是“半推半就”,就是强迫成交法,11、神秘朦胧法,就是“犹抱琵琶半遮面” 12、画一个大饼,让客户想想网络给他带来的各种好处,让他 “想入非非”,让他梦想成真 13、给客户一些好处,我是说促销费,也可是最后的杀手锏 14、学会放弃,当然只是暂时的,以退为进,不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间,慢慢来,只要让他别把你忘了 15、千万不要紧张 16、掌握好每一个环节 17、你的方案、计划、服务、产品能否解决客户的问题,能否满足客户的需求,解决方法1、责任归咎法 -向该中层领导施压,向其灌输:我们向其推荐了,如果因为他的

3、原因没有向老总说明,等老总重视这件事的时候却发现中层领导当时没有汇报,或竞争对手做的好,自己公司没有做到好处,老总找责任人,最终都将是中层领导的责任。通过这种责任归咎的方法,使其不敢怠慢。 2、促销法 3、果断蹦级法 -如果中间领导不重视,影响网站谈判进程,可选用换联系人联系的方法。 针对老总托拉,不积极配合 4、善于观察 学会聆听 5、机不可失 失不再来 6、抓住客户的弱点 临门一脚 7、把自己当债主,把握促成签单的时机,人的心思是无法掩饰的,总会通过语言或行为表现出来。营销代表在访问时要留心观察。一般来说,以下所述为顾客购买欲望起动的时候: (1)口头信号 1讨价还价、要求价格下浮时。 (

4、2)行为上的购买信号 1.不停地翻阅公司的资料时。 2.要求到公司参观,参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。 3.开始与第三者商量时。 4.表现出兴奋的表情时。 5.身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑。6有犹豫不决表情时,促使客户作出最后决定,当你与顾客谈判进行到一定程度,遇到障碍时,要设法促成对方作出最后决定。对于不同的情况,可以尝试使用以下方法 1) 假定客户已同意签约 2) 帮助客户挑选 3) 欲擒故纵 4) 拜师学艺 5) 建议成交,签约时的注意事项,1) 小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。 2) 尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经

5、尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。 3) 不露出过于高兴或高兴过分的表情。 4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。 5)早点告辞。 6)不能与客户争论到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。 7)立即提出付款尽量要客户付全款,不要担心客户付全款会把单丢到,没有到款,即使签单也没用,客户即使交一点钱也要收,客户后悔了也不用怕,一线销售成交常见问题,1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。 2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。 3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。 4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。,谢谢参与,

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