上海市中小幼教师礼仪培训考前复习.doc

1、上海市中小幼教师礼仪培训考前复习一、 单项选择题：1、礼仪是指（ A ）A、人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范；B、人们在交集活动中待人接物的形式C、人的外表体征D、在一定场合举行的具有专门程序的活动等2、我国传统礼仪文化发展史上最为重要的人物是（ A ）A、孔子 B、孟子 C、老子 D、庄子3、礼仪是建立在（ B ）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、互助关系4、在语言艺术表达中，柔中有刚，外圆内方是（ A ）表达手法。A、委婉法 B、幽默法 C、模糊法 D、暗示法5、艾利斯 ABC 情绪理论中 B 是指（ B ） 。A

2、、客观 B、内因 C、结果 D、外因6、一般情况下， （ B ）是处理冲突的好方式。A、折中法 B、求同法 C、竞争法 D、妥协法7、以下哪个选项会阻碍友谊的建立？（ A ）A、妒忌 B、诚信 C、厚道 D、尊重8、艾伯特梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（ C ）A、感情的表达语言（38 ）语音（7）表情（55）B、感情的表达语言（7）语音（ 55）表情（38）C、感情的表达语言（7）语音（ 38）表情（55）D、感情的表达语言（55 ）语音（38）表情（7）9、一般情况下，打电话的正确语气语调是（ A ） 。A、气平声谦 B、气满声高 C、气平声沉 D、气缓声舒10、通常谈话时，目

3、光注视在对方额头上，属于（ A ） ，在不太重要的事情和时间也不太长的情况下适用。A、公务型注视 B、社交型注视C、亲密型注视 D、敌视型注视11、与人握手时，以下（ A ）做法是正确的。A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重；B、目光闪烁不定C、目光转向他处D、看哪里都行，只要热情就好。12、在中国，作为下级和晚辈与上级和长辈握手时，一般采用（ C ） 。A、支配式 B、平等式 C、顺从式 D、政治家式13、在国际礼仪中，男女之间握手的礼节是（ B ） 。A、男士先伸手，女士后伸手； B、女士先伸手，男士后伸手；C、男士先和女士同时伸手 D、男士和女士不能握手14、在社交活动中，介绍他人时，

4、应该先介绍（ D ） 。A、职位高的人 B、长辈 C、女士 D、男士15、交换名片时，应该（ A ） 。A、双手递出自己的名片 B、递出名片时字体正对自己C、接过对方的名片就马上放在桌子上 D、单手递出自己的名片16、在电梯中，符合礼仪的做法是（ A ） 。A、热情地高声寒喧 B、抓紧时间吃早点C、面朝门站立 D、面朝里站立司机驾17、在走廊的引导方法是（ A ） 。A、应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧；B、应走在宾客的后面C、应与宾客并肩而行18、积极的微笑常常伴随嘴角（ A ）的动作。A上翘 B、下挂 C、抽搐 D、僵硬19、吃西餐时，将餐巾置放在自己的座位上，表示（ A ）

5、。A、暂时离开 B、离席取食 C、用餐结束 D、换一条餐巾20、驾驶轿车接送外宾时，外宾应坐在（ A ） 。A、后排的右座 B、后排的左座 C、副驾驶座 D、后排的中座21、到他人家里作客，按照礼仪规范要求，应该（ B ） 。A、提早 15 分钟到，以示诚意； B、事先约好几点，就准时到达；C、迟到一会儿没关系； D、如有其他重要事项处理，电话告知后调整拜访时间。22、探望病人时，给病人送的花应该挑选（ B ） 。A、颜色无所谓，香味不宜太浓郁； B、颜色不宜太浓艳，香味不宜太浓郁；C、颜色不宜太浓艳，香味无所谓； D、颜色应该鲜艳，香味可以浓郁。23、在课堂上或正规俯时，应使用的坐姿是（ A

6、 ） 。A、正襟危坐式 B、双脚斜放式 C、前伸后驱式 D、双脚内裣式24、教师与学生交往中使用最多的礼节是（ B ） 。A、问候礼 B、微笑礼 C、注目礼 D、握手礼25、师生交往中始终应贯穿的理念是（ C ） 。A、教导原则 B、说服原则 C、尊重原则 D、仁爱原则26、有些人在工作上处处表现得干劲十足，能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌，这说明他应该（ C ） 。A、勤能补拙 B、社会黑暗 C、适当时应隐藏自己的锋芒 D、继续努力27、我们在认识他人的优点之前，往往出于人性的本能憎恶他们，我们应当：（ A ）A、控制我们的反感 B、积极揭露他人的短处C、拒绝与他人接触 D、努力

7、引导其改正缺点28、一个人越是费尽心思地寻求他人的好评，越是难以得到。对此错误的看法是（ C ）.A、想得到他人的崇拜，得看自己值不值得尊重；B、尊重难以强求，必须当之无愧；C、在人前应当及时夸耀自己的好运；D、对于不懂得感恩和尊重的人，您可以不必在乎他。29、舌头就像一只野兽，一旦脱缰，就不易回笼，这说明：（ B ）A、任何情况下应该有什么说什么 B、交往中我们需要审慎的迟疑C、对任何人都不能讲真话 D、讲话要随机应便30、正式场合，男士应穿着西装， 。以下关于西装的说法中， （ B ）是错误的。A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫长一些C、西装的外袋不可

8、存放物品D、穿西装必须符合“三一原则 ”31、正式场合男士穿西装时，应穿（ B ） 。A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 D、休闲鞋32、男士穿着深颜色正装时，则袜子的颜色应该是（ C ） 。A、白色的 B、浅色的 C、深颜色的 D、带花纹的33、女教师在教学过程中发型应当是（ A ） 。A、干净整洁的 B、妩媚性感的 C、凌乱随意的 D、时尚前卫的34、女教师在教学过程中的妆容效果错误的是（ A ） 。A、浓重时髦 B、清新淡雅 C、自然大方 D、美丽无痕35、男教师选择发型的基本原则是（ A ） 。A、简洁 B、时尚 C、独特 D、潇洒36、男教师走出阳刚之气的要领有二，一是开阔心胸，二是（

9、B ） 。A、稳定感和安全感 B、稳定感和节奏感C、稳定感和潇洒感 D、稳定感和力度感37、某教师因一次上课失误而自怨自责，痛苦，消沉，自暴自弃，这是因为他的（ A ）不合理信念的作用。A、完美主义倾向 B、寻求绝对公平C、钻牛角尖 D、以偏概全38、教师由于对工作的过高期望，产生职业倦怠，这种原因属于（ B ） 。A、社会层面的因素 B、个人层面的因素C、学校组织层面的因素 D、职业倦怠的危害39、教学过程中，教师给学生以足够的关注和期望，学生在得到激励和赏识后常常表现出积极学习的行为。这种心理效应是我们所说的（ C ） 。A、扇贝效应 B、南风效应 C、罗森塔尔效应 D、巴纳姆效应40、某

10、教师常担心“学生喜欢我吗？” ， “同事们如何看我？” ， “领导同事觉得我干的怎样？”等问题，你认为他处于职业适应的（ A ）阶段。A、关注生存阶段 B、关注情境阶段 C、关注学生阶段 D、关注发展阶段二、多项选择题：1、礼仪是一种习惯，而习惯的养成不是与生俱来的，需要（ ABCD ） 。A、谆谆的教导 B、时时的提醒 C、严格的训练D、养成良好的习惯 E、不用训练，只要自觉2、握手有伸手先后的规矩， （ ABDE ） 。A、晚辈与长辈握手，长辈应先伸手； B、男女之间握手，女士应先伸手C、男女同事之间握手，男士应先伸手； D、主人与客人告别握手，一般是客人先伸手。E、电视节目主持人邀请专家

11、、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。3、介绍两人相识的顺序一般是（ DE ） 。A、先把上级介绍级下级 B、先把长辈介绍给晚辈C、先把女士介绍给男士 D、客人来访，先把客人介绍给家人E、先把早到的客人介绍给晚到的客人4、正确的递接名片的方法是（ ABCE ） 。A、轻轻行礼后，一边报出自己的姓名，一边将名片的正面朝向对方，用双手递过去；B、交换名片时要站立进行 C、原则上从地位较低的人开始D、名片夹中常备有干净的名片 E、接受对方的名片时必须双手接过来5、使用名片的忌讳是（ ABCE ）.A、胡乱散发 B、逢人便要 C、给别人一张弄脏的名片，会给对方留下负面的印象；D、当面读出名片上的姓名

12、E、收藏不当，玩耍名片。6、西餐宴会上，女主人的行为举止表述正确的有（ BCE ） 。A、在西餐宴会上女主人是第一主信 B、女主人打开餐巾表示宴会开始C、女主人拿起刀叉其它人才可以吃 D、女主人热情地敬酒，要求宾客干杯；E、女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束7、吃西餐时应该注意以下几点：（ ABE ）A、请重要客人吃西餐必须事先预约 B、从左侧入座，身体离餐桌一拳的距离C、需要服务时高声喊：“ 服务员” D、餐具掉落自己捡起E、带礼物给宴请的人8、与“下行关系”有关的选项有哪些？（ ABCD ）A、全面关心 B、科学安排 C、作风民主 D、积极鼓励 E、公平竞争9、以下选项中“倾听的策略”是（

13、 ABCD ） 。A、与对方目光接触 B、不打断对方的话 C、不急于下结论 D、给与积极的反馈 E、很快给出自己的观点10、在谈话中，良好的倾听可以起到哪些作用？（ ABCDE ）A、鼓励对方 B、获取信息 C、加深理解 D、改善关系 E、解决问题11、以下哪些选项属于教师家访三要则？（ ABC ）A、介绍学生在校情况 B、了解学生在家情况C、商讨教育子妇方法 D、向家长告状 E、批评家长12、以下（ ABCE ）是女士规范坐姿的选项。A、上身挺直，双肩平正放松； B、两膝自然并拢C、右手轻轻掿在左手上，自然放在膝盖或椅子扶手上，掌心向下；D、翘二郎腿 E、女士入座后，还可以双腿并拢稍微向一边

14、倾斜。13、教师服饰着装的原则有（ ABCD ） 。A、整体性原则 B、美观性原则 C、整齐性原则D、谐调性原则 E、时尚性原则14、微笑应合乎规范。既必须做到以下（ ABC ）个结合。A、口眼结合 B、与神情、气质结合 C、与语言结合 D、与仪表、举止相结合 E、与环境场合结合15、接听电话的礼仪和心理准备是（ ABE ） 。A、电话响三声内接起，用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话；B、姿势正确，微笑着讲话； C、一边工作一边接电话D/、例行公事地、机械地接听电话； E、不强占对方的时间16、双方接电话，应由（ AC ）先挂断电话。A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话D、谁先

15、讲完谁先挂 E、不做要求，17、在图书馆里看书，不文明的行为举止是（ ACD ） 。A、阅读坐姿可以很随意 B、保持安静，不妨碍他人C、可以随便带饮料、零食、包袋等物品进入阅览室；D、高声交谈 E、爱护阅读资料，不乱撕、乱写、乱涂。18、在办公室谈话时应该（ ACD ） 。A、不谈论共同认识之人的负面话题 B、在谈论自己或他人时滔肖不绝，丝毫不在意别人的反应；C、不谈论私人生活 D、有人在评论别人时，不接话不插嘴；E、重复回答、反复帮腔、接话茬。19、健康教师心理应表现为（ ABCDE ） 。A、悦纳自我 B、能适当控制自己的情绪情感C、能保持和谐的人际关系 D、具有稳定而积极的心境E、用健康

16、合适的方式舒缓压力20、常见的心理咨询方法包括（ ABCD ） 。A、精神分析疗法 B、行为疗法 C、认知疗法E、森田疗法 E、激将法21、教师争取得到领导支持的途径是（ ACD ） 。A、尊重领导，相信领导； B、与领导聚会，建立私人关系； C、主动汇报，积极建议； D、努力工作，作出成绩；E、忠于领导，言听计从。22、出色的进行工作汇报的要点（ ABCD ） 。A、找时机汇报 B、从结论开始汇报 C、不要隐藏失败D、根据情况进行书面汇报 E、察颜观色，见机行事。23、正确的和上司相处的方法是（ ABCDE ） 。A、认清上下级关系，根据职业身份进行接触；B、面对上司，不管对方是什么性格，都

17、要怀着敬意和依照规矩来行事；C、下属要根据上司的指示、命令行动，如果没有一定的规矩，组织将无法运转；D、上司中也有性格直率之人，但如果因此就没上没下就大错特错了；E、私人的忠告也要谦虚接受24、 （ ABCDE ）的部下才会得到上司的信赖。A、懂得自己在集体中的立场，态度用语彬彬有礼，适合时宜；B、对于把握汇报工作、及时联络、商讨工作的时机非常有心得；C、不隐瞒自己的错误 D、对于忠告和批评坦诚接受E、不做老好人，对事情有自己的独到看法。25、对上司不能有的态度是（ ABC ） 。A、如果上司对自己态度好些，就洋洋得意；B、无视上司的存在，自作主张的推进工作；C、被批评时闹情绪或者一个劲儿为自

18、己辩解；D、尊重上司是天职E、遇到棘手的问题，应首先去见你的柄头上司，不要越级去见别的上司。26、使人际交往顺利进行的要点（ ABCDE ） 。A、即使认为自己可以胜任工作，也要事事把前辈商讨；B、不明白或者感到困惑的事情要积极与前辈商讨C、一定不要涉及金钱借贷D、同时进入公司的同事，要时刻意识到大家之间存在着善意的竞争E、即使是开玩笑也不要说对方的缺点或否定对方能力的话27、异性同事交往的要点是（ ABCD ） 。A、将对方作为职场伙伴对待 B、尽量避免在公司公开办公室恋情C、不要净是让女职员干杂事，也不要把她当作在学校干不了几年就结婚走人的人；D、即使是关系亲密的朋友，也要保持一定的距离；

19、E、我行我素，不管他人怎么说。28、心理学家通过长期观察与研究，把人的气质特征分为（ ABCD ） 。A、胆汁质 B、粘液质 C、多血质 D、抑郁质29、抑郁症的表现有（ ABD ） 。A、情绪低落 B、饮食睡眠变差 C、反复思考某些问题D、兴趣降低 E、害怕某事发生30、Maslach 提出职业倦怠的三个维度是（ BCD ） 。A、思维定势 B、情绪衰竭 C、去人格化 D、低个人成就感31、根据 Fuller Brown 的研究，将教师教学成长划分为哪三个阶段（ ABC ） 。A、关注生存 B、关注情境 C、关注学生 D、关注成绩 E、关注自我32、常见的情绪调节方法（ ABD ） 。A、渐

20、进式放松训练 B、合理宣泄 C、借酒浇愁D、听音乐放松 E、嘲笑他人取乐33、当人遭受心理挫折时，可能会出现哪些行为表现？（ ABCD ）A、对抗 B、侵犯行为 C、淡漠退缩 D、厌世情绪 E、无端兴奋34、教师群体中出现频率较高的心理问题（ ABCE ） 。A、嫉妒 B、偏见 C、焦虑 D、厌学 E、脾气暴躁35、工作中有哪些行为是浪费时间的情况？（ ABCE ）A、拖延 B、缺乏计划 C、拜访重要人物D、想到什么做什么 E、懒惰36、教师与同事交往要做到：（ ABCDE ）A、要克服“文人相轻” B、要把握竞争与合作的“度”C、要增强集体意识 D、即使是推心置腹的同事也要保持距离E、尽量不

21、给单位和同事带来麻烦37、处理人际冲突的常用方法有：（ ABCDE ）A、求同法 B、竞争法 C、妥协法 D、回避法 E、折衷法38、礼宾规格的原则是：（ ABCDE ）A、服从外交 B、身份对等 C、一视同仁 D、不搞特殊 E、有所区别39、会议礼仪中，发言时的注意点有：（ ABCD ）A、尊重，服从主持会议者的命令与指示B、想提问发言时请举手，得到同意后方能站起讲话；C、不随意拦腰打断发言者的发言D、提意见时，要简明扼要的阐述E、喋喋不休40、会议场合中，听取的注意点应是（ ABCE ） 。A、在会议中要保持端正的姿势、姿态； B、随时记好笔记，记录会议的要点和重点C、避免松驰散漫，尊重发言者；D、想发表意见时，可以随时插话；E、虚心听取发言者的意见，不能打瞌睡，以免造成不良印象。