1、 精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 1页/共 15页第 1 讲 前 言一、在差距中看中层的重要性二、企业未来的三大强敌1.强敌一：外国企业2.强敌二：本土企业3.强敌三： 三、经理人断层已经来临四、成功经理人的全新诠释现代扁平化组织结构理论是对传统组织结构的革命，它强调以下几点：1. 2.减少中间层3.影响力4. 与加大控制幅度学习心得： 扁平化组织让企业拥有一群狮子狼群在面对猎物时，首先全部面对着猎物长嗥，使猎物自乱阵脚，随后狼就可以轻松地捕到猎物。精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 2页/共 15页第 2 讲 思维篇（上）一、职业经理人的战略思
2、维1、无形的链条2、 现实中的很多创新并不是企业高层想出来的，而是来自于中层和普通员工。如果中层队伍成长得快，会给企业的发展带来很多创新的思维，对企业的未来发展将会带来极大的促进。因此，经理人尤其要警惕思维不要被无形的条条框框束缚住，应该力求思维创新。二、经理人处理下属问题的原则三、高效经理人的自我认知 三、高效经理人的自我认知：在古希腊巴纳斯山脉的入口处刻着这样一句话：认识你自己。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧：如何征服自己，战胜自己，挑战自己。作为一名经理人，最基本的前提是要知道如何挑战自己的困难，挑战经理处理问题的思维原则： 先 ，后处理事情 下属离职首先炒得是 的“鱿鱼”
3、 一定要知道下属的长处精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 3页/共 15页自己的思维误区，挑战自己的弱点，如何让自己的优点呈现在别人的面前。因此，高效能的经理人首先要解决的问题是自我认知的问题。学习心得： 要有正确的 老板意识 主管与员工是不一样的 成为重要的“ ” 不能用过去来指挥现在与将来精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 4页/共 15页第 3 讲思维篇（下）一、经理人的三个“警惕”：二、优秀企业“新中层”的角色定位 三、正确面对企业成长中的问题1、昨天的决定形成今天的问题，问题都是经理人“造”出来的2、经理人就是发现与解决问题的人，有问题才需
4、要经理人3、误区： 4、企业的问题是每一个人的问题 警惕“ ” 、 “面子文化” 、 “金钱文化” 树立“责任观” 警惕小 h“独木桥式”人力资源生涯结构走大 H 警惕“晋升后遗症” “能”者上能上能下，适者上 三承三启：承上启下、承前启后、承点起面 业务/专业带头人 业务技能 下属心态建设者 下属行为监控者 部门项目发展的 者精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 5页/共 15页四、解决问题的思维原则五、管理者应具备的三个核心思维原则1、要有镜子思维，从镜子当中看自己，懂得换位思考。2、要有系统思维，不要分割思考问题，要整体、全面地看待问题；不要静止思考，而要用发展的眼光
5、来看问题；不要仅看问题表面，而要深入本质，做到三不放过。3、要有创新思维，一个经理人要在掌握战略思维的前提下勇于创新。学习心得： 三不放过精神： 发生问题，没有找到 不放过 发生问题，没有找到 不放过 发生问题，没有 不放过精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 6页/共 15页第 4 讲 素养篇（上）一、成功企业经理人的六大素养 二、经理人的“三忌”学习心得： 第 5 讲 素养篇（下） 关注细节细节决定成败 坚持正确，反对错误对违反规则的行为坚决说不打造正确的文化观念 自动自发，全力以赴 务实并积极的态度 差不多、过得去、慢慢来 精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追
6、求赢在中层第 7页/共 15页一、经理人的“三问”二、新中层经理人的五大内伤 1、 ，不会激励与授权下属2、 ，被“马屁精”与“小报告”牵着鼻子走3、自大，随欲而行 言谈举止 情绪表现太过随意狩野博士的“深耕法”你说怎么办？差距在哪里？为什么？精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 8页/共 15页4、心胸狭窄，推过揽功，疑心过重，忌反面意见5、不会正确地开展异性管理与 学习心得： 第 6 讲 素养与执行篇精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 9页/共 15页一、绩效黑洞：员工消极行为二、消除绩效黑洞的措施1.建立完善的 体系2.做好有关员工绩效表现的记录
7、3.将员工的绩效表现 4.建立领导者的领导力模型三、建立赢的文化与精神1、 2、建立竞赛规则，营造竞争氛围3、做一个 领导，带一个激情团队学习心得： 第 7 讲 执行篇（上）精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 10页/共 15页一、打造员工理念与行为的组织忠诚1.人治与 的轮回2.让行动忠诚 3.一切服从于制度、服从于标准4.重视企业文化的力量愿景、使命、价值观、核心理念二、全员开展 OEC运动OEC管理法即全面质量管理法，是英文“Overall everyone everyday everything control and clear”的缩写。三、你的时间管理出问题了
8、吗1.有计划不忙，有原则不乱精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 11页/共 15页2. 是管理的大忌3.事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是 4.发挥团队的力量，NO ONE MAN SHOW！5.别让“猴子”跳回背上6.高效的会议管理四、恰当的激励和压力的疏导1.及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务2.及时进行 与惩戒3. 永远是高效执行的润滑剂4.中层经理人不是压力的桥梁，而是压力的熔炉学习心得： 精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 12页/共 15页第 8 讲 执行篇（下）管理者高效执行的六大关键核心(二)一、没有经过训练的员工是公司最大的成
9、本1员工训练必不可少训练能使员工对事业执著训练过程要杜绝 反复训练形成内在素质2. 决定企业未来生死建设学习平台投入严重不足学习和培训懈怠症经理人是打造企业学习力的核心力量未来惟一持久的优势就是比你的竞争对手学习得更快3.执行力的阶梯模型图 8-1 （教育、培训、辅导、训练等是打造执行力阶梯的核心基础）精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 13页/共 15页4.坚持不懈： 练到极致就是绝招图 8-2 差距细节化示意图5.员工的工作效能来自于意愿和能力的叠加工作效能方程式团队绩效方程式二、有效把握授权的维度与走动管理1.员工分类与授权2. 是实现执行型管理的重要形式图 8-3
10、 “金字塔”向“倒金字塔”转变学习心得： 工作效能 = 能力绩效= F（知，愿，能，行）在企业当中，上级并不是员工要讨好的对象，真正要讨好的是为企业带来价值的顾客。精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 14页/共 15页第 9 讲 团队篇一、人际关系与团队绩效、 成为团队绩效的影响要素1.“与人打交道的能力”是目前中层经理人的一大短板2.团队领导力不足，重管理轻领导3.凝聚力、团队精神“外强中干” ，经不起考验4.某些畸形的观念严重地影响团队的和谐、公司成本有一半来自团队内耗1.出卖上级、糟蹋下级的“怪圈” 2.杜绝管理者的 或纵容3优化内部运作流程、提高效率、力争“三公”
11、4根除员工老毛病；反复抓、抓反复5加强上下左右的 ，团队致胜二、打造高效团队高效团队的特征：关心团队的每一个成员，为了整体利益而勇于牺牲局部利益，无私奉献，能有效的沟通和交流，有一个可信赖的领导核心，团队成员对团队绝对信任，有较强的组织、协调能力等。建设高绩效团队的用人原则招聘、选用合适的员工；指导每一个员工，让他们变得更优秀，提高团队的战斗力；解雇那些 “ ”的员工。精诚的态度 精练的作风 精干的团队 精益的追求赢在中层第 15页/共 15页狼性管理三、员工活力曲线 图 9-1 员工活力曲线（让“混”的员工无处藏身） 四、经理人的团队管理风格高绩效团队领导权力与影响力的动态模型根据图 9-2所示的领导权力与影响力动态模型，领导者应当处理好民主和集权的平衡关系。因人而宜，推崇自我的领导方法，面对不同的团队，要巧妙地使用领导的权力和影响力，才能够真正带动别人成长。图 9-2 领导权力与影响力动态模型五、马斯洛的需求层次理论学习心得：
