1、 1 / 12柏 明 顿 管 理 咨 询 公 司 企 业 文 化 咨 询 模 块目 录A、企业文化建设咨询 2为 什 么 要 搞 企 业 文 化 建 设 ？ .2服 务 介 绍 ： 2服 务 方 式 ： 3服 务 对 象 ： 3服 务 内 容 ： 3作 业 流 程 ： 4服 务 收 益 ： 4已 服 务 客 户 ： .4B、企业文化现状调研诊断 5模 块 收 益 ： 5基 本 思 想 ： 5作 业 流 程 ： 5主 要 成 果 ： 5主 要 工 具 ： 7C、企业文化落地辅导咨询 7模 块 收 益 ： 7基 本 思 想 ： 7作 业 流 程 ： 8主 要 成 果 ： 8主 要 工 具 8D、企
2、业文化培训课程 9培 训 介 绍 ： 9培 训 流 程 ： 9培 训 形 式 ： 企业内训、公开课、研讨会、拓展训练 9培 训 课 程 ： 9E、企业文化形象传播体系设计 10模 块 收 益 10服 务 内 容 ： 10A、企业文化建设咨询为 什 么 要 搞 企 业 文 化 建 设 ？2 / 12 成功企业的基因和密码，您的企业能复制吗？ 您的企业是否遇到“制度管理”的瓶颈，企业规章制度越来越多，越来越细，但是，管理却仍然难以收到实效？ 您企业的快速持续发展是否缺乏持续性动力，导致大而不强、快而不稳？ 您的企业规模虽不断变大，但却逐渐丧失了创业期的精神，员工凝聚力与归属感逐渐下降？ 您企业的优
3、秀理念是否已成为口号文化、难以落地，无法持续促进管理水平提升？ 企业文化如何推动战略的有效执行，企业文化力如何促进企业核心竞争力提升？ 企业文化如何实现“内化于心、固化于制、外化于行”？企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。杰出而成功的企业都有强有力的优秀企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的“仪式和习俗” 。我们相信，加强企业文化建设,既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要,也是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径，更是基业长青的保障。企业文化管理作为现代企业管理的重要模式被越来越多的成功企业
4、所接受。企业文化咨询就是要通过梳理企业的关键成功要素（KSF） ，梳理行业价值驱动要素，在企业内部形成共同的话语和心智模式，并基于统一的核心价值体系，完善组织的基本政策与制度，有效提升组织运营协同效率，实现组织的可持续发展。服 务 介 绍 ：企业文化的问题不是孤立存在的，往往是战略、组织结构、激励机制、人力资源管理等多种问题的综合表现，因此解决文化的问题不能“头痛医头、脚痛医脚” ，必须采取系统思考、重点突破的方法，帮助企业更好地实现文化与管理的融合，建立现代企业的文化管理模式。 柏明顿作为中国具有强大综合实力的管理咨询公司，拥有熟悉战略管理、组织和流程、心理学和组织行为学、历史人文和社会规则
5、、文笔出众的企业文化咨询专家，充分发挥各咨询业务的协同优势，创造性地将企业文化与战略、品牌、人力资源、制度与流程建设等管理要素相结合，开发出一系列企业文化的提炼、提升、实施与落地的模型、工具和方法。柏明顿企业文化管理咨询强调“知行合一” ，即，优秀理念和高效行为的完美结合。企业文化建设要和企业内部的组织运营、员工行为规范以及相应的规章制度等结合起来，真正做到文化与管理相融合，并成为最有效的管理方式。我们认为，企业文化只有与管理有机融合，才能切实提升企业的管理水平，打造企业的核心竞争力！服 务 方 式 ：3 / 12植根于企业， “以我（客户）为主，寓贯于建，面向未来，注重实效” ，采用互动式、
6、组合式、体验式专业服务，通过“知识导入、评估定性、教练互动、全面诊断、提炼设计、氛围营造、成果应用、环境塑造” ，达至“内化于心，外化于行” 。服 务 对 象 ：转型期的大型国企、股份制公司，迫切需要员工转变旧有观念，形成职业型、专业型、事业型的新型员工。处于垄断地位的大型国企，缺乏危机和竞争意识，需要为企业不断注入文化活力。快速发展的国营或民营企业，旧有文化和管理模式不能适应新时期的发展需求原有文化体系凌乱、缺乏特色文化内涵，企业文化不能形成竞争力的大型企业，希望借助企业文化实现企业快速、稳定发展的大型国营或者民营企业服 务 内 容 ： 企业文化现状调研诊断 企业文化理念体系提炼 企业文化制
7、度文化审计 企业文化行为体系设计 企业文化形象体系设计 企业文化手册（载体）设计 企业文化管理机制构建 企业文化落地实施辅导 优秀企业文化故事集 企业文化现状审计 企业文化建设常年辅导顾问4 / 12作 业 流 程 ：服 务 收 益 ： 统一思想，凝心聚力，打造卓越团队 强力塑造企业形象，凸显品牌价值 明确企业关键行为准则，全面规范员工行为 有效提升管理能力和管理素质 有效提升公司绩效和运营效率 达到员工价值和企业价值的和谐统一 形成强有力的企业文化，形成企业核心竞争力已 服 务 客 户 ：广东各地市级烟草商业系统、广东某房地产公司、广东某物流公司、惠州某化工集团、浙江某木业集团、安徽某电器集
8、团、贵阳某化工集团、江苏某服装企业、深圳某设备公司、顺德某电器公司5 / 12B、企业文化现状调研诊断模 块 收 益 ： 了解并熟悉企业当前的组织氛围、员工态度与企业文化现状，对目前企业文化优势和不足做出基本评价。 准确地界定企业文化的影响因素 找到企业战略成功的动力器 历时沉淀的优秀传统在企业的再现 行业特征与地域文化对企业及员的必然塑造 领导风格与企业现有文化的契合度基 本 思 想 ：企业文化现状诊断从调研管理入手，挖掘蕴含于管理之中的优秀观念，我们将深入企业管理的方方面面，对企业进行一次全面的“体检” ；我们还将深刻领悟公司历史传承在今天的体现；我们还将探寻地域人文对客户员工的影响，行业
9、属性对客户企业的必然塑造。辅助以多种诊断工具和模型，从而获得我们对客户企业文化现状的全息信息。作 业 流 程 ：主 要 成 果 ： 企业文化发展脉络梳理企业文化的形成与企业发展过程中重大的事件、重要人物等诸要素有很大的关系，通过对企业发展历史的回顾和反思，可以很好的提炼企业文化基因，这是企业文化建设中重要的一环。 企业文化影响因素分析企业文化的形成有很多的影响因素，创始人、领导人、行业特征、地域文化、社会文化、重大事件、业务特征等，准确地界定企业文化的影响因素是企业文化调研中不可或缺的内容。 企业关键成功因素分析6 / 12关键成功因素的确定，本身就是一种文化现象，通过对关键成功因素的分析，可
10、以找到企业战略成功的动力器，从而快速定位企业文化个性。 企业文化一致性分析企业不仅存在着主流文化，同时，由于权力地位和岗位价值差异，同时，也存在着亚文化现象，通过文化一致性分析，不仅可以诊断企业主流文化的强弱程度，而且还可以很好的管理、培育亚文化，从而形成和谐一致的主、亚文化格局。 企业管理冲突分析因为思维模式、组织忠诚度、个人素质等原因，员工的客观责任和主观责任之间会经常出现不一致的现象，对外表现为管理冲突，通过对管理冲突的分析（即，行为冲突分析） ，可以找到企业内部的价值观冲突和理念冲突，如：效率与质量，人本与规范等，质量与成本。 领导角色与文化匹配度分析企业文化与管理风格、管理者角色之间
11、具有很强的相关性，文化类型决定着管理者角色，通过管理者角色定位分析，可以实现领导风格与文化的匹配性，从而规范领导行为，使领导行为与管理行为在实效的前提下，更利于对文化的行为示范与传播。 企业制度与匹配性评估企业制度与企业文化之间的匹配性问题是企业文化能否健康发展的关键因素。认真审视制度文化所体现的价值倾向和行为边界，通过企业理念文化的指引，修正企业规章制度是企业文化建设的关键环节，是企业文化落地的有力保障。 企业文化传播网络分析企业文化传播网络是企业文化落地与转化的重要载体，构建合理的文化传播网络，不仅能营造良好的组织氛围，而且，有利于企业文化的快速传播和落地，增强员工认同度。 CIS 应用评
12、估 企业文化变革与创新定位企业文化创新和变革是实现企业文化管理的基石，如何定位企业文化发展、变革的方向是企业文化调研中的核心内容。 企业文化基因库构建 企业在长期的发展过程中积累了大量的文化元素，这些文化元素已经成为企业文化重要的构成部分，通过基因梳理，并进行针对性的提升不仅使企业文化具有传承性，同时，更使企业文化创新具备了坚实的基础。企业文化基因库和企业文化变革与创新定位并称为企业文化现状调研诊断的两大基石。 企业文化个性定位7 / 12企业文化具有个性，不仅表现在文化元素内容的不同，思维的视角不同，而且话语系统也有很大的个性空间。把握企业文化个性，是企业文化建设中至关重要的环节。主 要 工
13、 具 ： GREP 模型(竞争优势内生战略分析法) 丹尼森组织文化模型 奎因的竞争性文化价值定位模型 CVA 全价值理念评估流程 人类系统四分矩阵中的文化转化模型C、企业文化落地辅导咨询企业文化的关键在于“落地生根”,无法“ 落地”的文化就只会轮为“口号文化”,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法“落地”的企业文化更像是空中楼阁,无论建构起多么优秀的文化体系,也只能悬于空中，无法发挥出对企业战略达成的支撑职能。模 块 收 益 ：内 化 于 心 ， 外 化 于 行 ， 快 速 形 成 企 业 核 心 文 化 力 。 认识入眼 ：在内容上认识知道，员工对企业的文化有较充分的认识，员工知道什么
14、是本企业的文化？什么是本企业的行为规范？ 认知入心：在观念上接受相信，员工随时都能接受到企业文化的影响，员工就企业文化倡导与个体之间的理念差距与行为差距达成一致的共识。 认同入髓：在意识上赞同去行动，企业文化理念已转化成为员工的一种群体潜意识，员工在行为上注意体现文化导向，形成了一种不可言传的心理共鸣 自觉入行：在行为上自觉实践固化为行为习惯，员工主动遵从文化引导，自觉调整个体行为偏差，乐于重复实践行为规范，养成良好行为习惯。 知行合一、创造价值：企业员工尝试价值观行为化，价值体系发挥创造作用，企业文化发挥提升企业管理之支撑与导向职能。基 本 思 想 ：围绕一个中心：企业文化体系架构，整体规划
15、，分步实施；健全三个体系：保障体系、实施体系、评估体系；坚持四个原则：艰巨性、长期性、系统性、复杂性；抓住五个关键：领导重视、奖惩兑现、局部突破、宣贯有力、坚持不懈。 8 / 12作 业 流 程 ：主 要 成 果 ： 企业文化组织职能规划 企业文化人才队伍建设 企业文化建设战略规划 企业文化管理体系建设 企业文化培训体系建设 企业制度文化审计辅导 企业文化传播体系设计 企业文化评估机制建设主 要 工 具 PMT 文化管理模型 PDCA 循环落地工具 企业文化评估矩阵9 / 12D、企业文化培训课程培 训 介 绍 ：为什么中国企业的寿命平均只有 2.5 年？企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度
16、，十年的发展靠文化。企业文化及核心价值观是每一个企业极为推崇的行为准则与价值标准，它是一个企业立足与发展的根本。企业自身的文化力优劣、强弱，无不时刻影响着企业的经营质量和发展成效。然而，企业文化形成却是一个长期而复杂的过程，它关系到一个企业与自己的员工之间是否能够达成一个共同的目标与愿景，并引导全体员工为之一起奋斗。 企业文化建设作为一项专业性、长期性、创新性强的工程，是一门需要将各种关联知识、技巧融会贯通于企业战略规划、生产经营、市场营销、团队建设和教育训练等过程的系统化工程。正确、有效的企业文化建设方式，会促进优秀企业文化的形成，并转化为企业的核心竞争力，从而将引导企业，全面、高效、健康、
17、持续地发展；错误的企业文化建设策略不仅会使企业走弯路，劳民伤财，流于形式，使企业文化成为口号文化、墙上文化；使错失企业文化建设的大好机遇，而且，还会使员工丧失对企业传统文化优势和企业领导人的认同感，人为加大了企业文化建设的难度。究其根源，在于对企业文化建设认知不足和缺乏企业文化建设与管理人才。PMT 根据企业文化建设的客观规律和特征，针对现代企业管理普遍存在的现实需求，以及长期辅导客户进行企业文化建设的咨询经验，集中优势力量，针对性开发出系列企业文化培训课程，以帮助那些需要尽快掌握企业文化建设与落地技能的企业用户。培 训 流 程 ：培 训 形 式 ： 企业内训、公开课、研讨会、拓展训练培 训
18、课 程 ： 文化竞争力决定企业竞争力 落地：从企业文化管理开始 企业文化内部宣讲师培训 企业文化管理技能提升训练10 / 12 用“文化力”突破“管理顽疾” 如何给团队塑造一个文化优势11 / 12E、企业文化形象传播体系设计企业文化形象传播是企业文化“落地”的重要途径之一。企业文化形象传播是指通过全方位的官能方式和途径,将已形成的企业核心文化成果，如：企业使命、企业愿景、企业核心价值观、企业精神、企业宗旨、企业口号、企业文化冠名，对内和对外进行有组织、有计划、有策略地宣导,达到“对内提升内部员工对企业文化的认同度，对外提高社会对企业文化美誉度的感知” 。企业文化只有通过有效传播落地后,才能真
19、正发挥对企业发展的支撑作用,企业的优秀理念和核心价值观才能真正成为促进企业发展的不竭源泉。模 块 收 益 塑造良好的文化传播载体 提升企业美誉度和亲和力 为企业的发展创造良好的软环境 形成企业文化力,提高产品（或服务）品牌附加值 提高客户（或消费者）对企业品牌的忠诚度和依赖感 以文化的感召力影响社会。服 务 内 容 ：1、 视 觉 识 别 系 统 设 计作为企业形象传播的重要手段，VI 承载了经营者的理想，体现了管理水，是感性和理性的结合，以合理、适当的平面艺术形式，系统和符合逻辑的应用，传达出一个现代企业自然得体的风范，从而赢得社会的认同和好感。是以企业标志、标准字体、标准色彩位核心展开的完
20、整、系统的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转化成具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。 基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、辅助色、文化图腾（吉祥物） 、标志与文化冠名组合应用规范等、 。 视觉应用传播系统主要包括：理念形象墙、理念宣导牌、会议背景墙、行政传播系统、产品传播系统、环境传播与指示系统、交通导示传播系统、服饰传播系统、展示传播系统、广告媒体传播系统等、礼品传播系统。2、听觉识别系统制作12 / 12主要包括企业团队歌曲、企业形象歌曲，前者用于增强企业凝聚力，强化企业内部员工的精神理念，后者则用展示企业形象，向外部公众展示企业风貌，以此树立企业良好的公众形象。 标识音乐：主要用于广告音乐和宣传音乐中的音乐。 广告导语：一般是在广告导语中的浓缩部分，以简洁的语言来体现企业的精神，以凸出企业个性。 企业音乐：作词、作曲、配器、演唱、演奏、MIDI 制作 广告音乐制作、企业音乐形象视觉化 IV 制作 制定听觉识别系统使用规范 特征语言识别设计：符合企业精神与企业核心价值观的特征性语言。3、企业文化传播系统（载体）策划 企业文化仪式传播策划设计 企业文化活动传播策划设计 企业文化特征行为识别设计 企业文化形象大使策划设计 企业文化传播渠道策划设计
