1、补充讲义: 专业介绍、大学学习方法介绍1.1 补充讲义 第 1 章 信息技术基础知识；信息的基本概念；信息技术发展【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章知识点】1.信息：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。2.信息管理（information Management IM）：是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信
2、息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。3.知识管理（Knowledge Management ）：指以企业知识为基础和核心的管理，是对企业产生和经营所依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用、和开发等一系列过程的管理，也是对知识连续过程的管理，以满足企业现有和未来的需要，确认和利用已有的和获取的知识资产，开拓新的机会。4.信息源（Information source）：信息发出的源头即信息的起源。事物、人、组织机构等都可以产生信息，故都可以成为信息源。5.信息组织：利用一定的规则、方法和技术，对信息的特征进行揭示和描述，使信息由无序集合变为有序集合的过程。6.信息流：广义是指人们采用各
3、种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。7.信息产品：凝结着一定量的人类劳动的信息成果，都可视为信息产品。8.首席信息主管（CIO）：CIO 是负责一个公司（企业）的信息技术和系统的所有领域的高级官员。9.管理信息系统（Management Information System，MIS）：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以
4、提高整体效率为目的，支持高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。10.虚拟企业：狭义指一些相互独立的企业（如供应商、客户甚至竞争者）通过信息技术连接的、暂时性的企业网络，以共享技能，共同分担成本，并开发新的市场。广义指一些相互独立的业务过程或企业等多个伙伴组成的暂时性联盟，每一个伙伴各自在诸如设计、制造、分销等领域为联盟贡献出自己的核心能力，并相互联合起来实现技能共享和成本分担，以把握快速变化的市场机遇。11.信息资源：狭义指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后有用信息的集合。广义指人类经济社会活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。12.数据仓库：
5、数据仓库是面向主题的、集成的、与时间相关且不可不可修改的数据集合。13.数据挖掘：出于决策的需求而要从数据仓库中大量积累的数据资源中进一步挖掘有用的信息。14.信息资源管理（IRM）：IRM 是一种新型的信息管理理论，是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、建设、设备、机构等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发合理利用信息资源，从而有效地满足社会信息需求的过程。15.信息产业：是信息化达到一定程度后从传统产业部门独立出来的专门从事信息技术和信息资源开发利用的产业的总称，是信息技术产业化和信息资源开发利用产业化的必然结果。16.信息需要：指人们在从事各项实
6、践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。17.组织的管理活动包括 3 个层次：高层管理、中层管理、基层管理，即战略管理、战术管理、作业管理。18.根据亨利.法约尔的五职能论：管理的职能为：计划、组织、指挥、协调、控制。19.根据信息管理的历史沿革，可划分为四个阶段：传统管理、技术管理、资源管理、知识管理。20.信息化的两个核心点是 1. 先进的信息装备改变手工操作 2. 利用先进的信息技术，对信息资源充分地开发和利用21.文献信息源的物质载体有：印刷性文献、缩微性文献、声像文献、机读性文献。22.信息组织的基本内容包括：信息选择、信息分析、信息描述与揭示、信息存储
7、。23.信息流的特点是：动态的、定向的、有价值的。24.信息处理的基本环节是：收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈。25.信息产业包括三部分：信息设备制造业、软件和系统集成业、信息服务业。26.对于一个企业，信息资源的管理分为：信息调查、信息分类、信息汇总、信息分析和研究。27.信息调查按照组织形式可分为信息报表和信息调查，按照调查范围可分为全面调查和非全面调查，按照调查时间的连续性可分为经常性调查和一次性调查。28.信息分类按照分类标志可划分为品质分类和变量分类，按照分类标志的多少，可划分为简单分类和复杂分类。29.马丁的系统规划的基础内容包括：企业的业务战略规划、企业信息技术战略规划、
8、企业数据战略规划。30.信息管理的基本方法有：逻辑顺序方法、生命过程方法、企业系统规划方法、战略数据规划方法。31.信息服务的三个基本要素：信息产品、信息用户、信息服务者。32.信息服务的主要方式：文献服务、报道服务、检索服务、咨询服务、网络服务。33.信息收集的原则：针对性、系统性、预见性、科学性、计划性。34.信息检索方式：手工检索、联机检索、Internet 检索。35.可以将信息系统的功能划分为：输入、存储、处理、输出、控制等五个基本功能。36.根据信息系统发展的特点，可以分为几种类型：数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、办公自动化与虚拟办公室。37.信息系统的发展趋势
9、：自动化、集成化、智能化、开放化。38.原型法的基本开发模式：快速分析、构造原型、运行原型、评价原型、修改原型。39.项目管理的基本内容：任务划分、计划安排、经费管理、审计与控制、风险管理。40.企业信息可以分为：企业内部信息 企业外部信息 企业竞争情报。41.CRM 由：市场管理、销售管理、客户服务、技术支持四部分组成。42.企业管理者的素质包括思想素质、文化素质、心理素质、身体素质。43.企业管理者修养的内容包括理论修养、知识修养、业务修养、语言修养。44.企业管理的能力包括获取信息能力、思维能力、信息管理能力、表达能力、社会交际能力。45.CKO 的作用有建立知识库系统、管理知识工人两个
10、方面。46.CKO 应具有的素质包括战略家素质、技术素质、管理者素质、公关素质。47.信息资源的三要素是信息生产者、信息、信息技术。48.政府信息资源的特性有权威性、敏感性、公益性。 49.政府信息资源管理的特点有：管理目标的多样性，管理模式的灵活性，管理手段的多维性。50.香农认为，信息是通信的内容，是“用来消除未来的某种不确定性的东西” ，信息的多少反映了消除了的不确定性的大小。51.按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。按照信息的表现形式，可将信息划分为信息、资料和知识。52.一个完整的信息传递过程必须具备信源、信宿、信道和信息。53. 系统的内存组织形式或内部
11、秩序即为系统的结构；系统与外部环境之间不断地进行物质、能量和信息交换，由此形成的外在活动形式或外部秩序，称为系统的功能。54.信息科学的体系包括一个方法和两个原则。信息方法是核心，功能准则与整体准则是信息方法能够正确实施的保证。55.在当前各个社会活动领域中，信息活动最活跃、信息需要最鲜明的典型用户群体是科学工作者、工程技术人员、管理决策人员和市场营销人员。56. 社会信息流通通常有三种类型：人际、组织和大众。57.信息源通常包括个人信息源、实物信息源、文献信息源、数据库信息源和组织信息源。58.开展信息服务，有三个基本因素：信息产品、信息用户和信息服务者。59.在整分合原则中，把握整体是前提
12、和出发点，科学分解是关键，而组织综合（综合协调）是保证。60.在电子商务中，任何一笔交易都包含着三种基本的流，即物流、信息流和资金流。61.信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。62 信息的特征：普遍性 动态性 依附性 相对性 可传递性 共享性 可加工性63 信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息。 按有无加工：原始信息，派生信息。 按表现形式：消息，资料，知识 。按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的方法论体系 信息方法 信息方法的功能准则和整体准则管理层次 管理属性 信息层次 信
13、息依据 信息来源 获取信息目的高层 战略管理 战略信息 预测未来 外部为主 战略决策中层 战术管理 战术信息 现实状况 内外信息 战术决策基层 作业管理 作业信息 记录资料 内部为主 具体操作64 信息在管理中的地位和作用 ：信息是管理系统的基本构成要素，并促成各要素形成有机联系 信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行 信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带 信息是决策者正确决策的基础 信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径【本章类型习题】一、名词术语1. 什么是信息技术？用来扩展人们信息器官功能、协助人们进行信息处理的一类技术。二、选择题1信息技术是用来扩展人们信息器官
14、功能、协助人们更有效地进行信息处理的一类技术，现代的通信技术扩展的是人类的_功能？A神经系统 B感觉器官 C大脑功能 D效应器官2现在我们常常听人家说到（或在报纸电视上也看到）IT 行业各种各样的消息。那么这里所提到的“IT”指的是_。A信息 B信息技术 C通信技术 D感测技术3扩展人类感觉器官功能的信息技术不包括_。A感知技术 B识别技术 C测量技术 D计算技术三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题补充讲义 第 2 章 信息管理基础（概述、信息获取、信息组织、信息检索、信息系统）【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概
15、念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章知识点】1 信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。2 信息源的分类：按时间标准，一次信息和二次信息；按运动形式，静态信息和动态信息；3 信息源的特点：及时性，强化感知性，主观随意性，瞬时性。 实物信息源的特点：直观性，真实性，隐蔽性，零散性。 文献信息源（现代社会最常用最重要）的特点：系统性，稳定性，易用性，可控性，时滞性。 数据库信息源的特点：多用性，动态管理性，技术依赖性。 组织机构信息源的特点：权威性，垄断性。4 信息流：
16、是指若干信息从传播者到信息接收者之间的流动。5 信息资源：是把信息作为人类社会发展的一种重要的可供利用的资源，它是从物质和能量上对信息的确认，是从信息功能上对信息的描述。6 信息管理：宏观管理，中观管理，微观管理。其内容主要包括：信息资源的开发，调配与组织管理。信息传递与交流组织。信息研究，咨询与决策。信息技术管理。信息系统管理。信息服务与用户管理。7 企业信息管理：是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列先进的信息技术，将企业生成和使用的信息进行组织，使其系统化、数字化、网络化，并服务于企业的管理和发展战略，提高企业竞争活动。8 企业信息管理的主要任务：识别使用者的信息需要，对数据进行收集、
17、加工、存储和检索，对信息的传递加以计划，将数据转化为信息，并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给各级主管和其他相关人员。9 企业管理分为三个层次：一层，企业在生产中广泛使用电子信息技术，二层，推广计算机的应用，对数据进行存储和处理，三层，更高层次的管理，引用大型的集成应用系统。10 利用信息资源的能力：信息符号的识别能力，信息资源的调查能力，信息检索能力，信息分析鉴别能力，信息的处理转化能力。11 信息资源的开发利用的方法：观察分析法，理性思维法，社会调查分析法，数据库法，网络化方法。12 信息资源开发利用管理解决的主要问题：决策问题，具体操作问题。要树立正确的信息意识，首先要克服下列障碍
18、：知识和观念的障碍，思维习惯和思维能力的障碍，心理障碍。企业信息资源的利用：建立企业内部网络 建立企业信息系统 开展电子商务 引入 ERP、CRM 、SCM 等集成系统13 信息产品的特征：传递性与非消耗性 效用滞后性与价值差异性 惟一独创性和可重复性价值的时效性和累积性 无限可复制性 经验产品性 产品成本的独特性14 信息产品分配：一方面是把信息产品作为中间产品分配给生产部门作为生产资料，进而生产出本部门的信息产品或物质产品；另一方面是把信息产品作为最终消费品分配到个人或居民家庭，作为生活资料以满足消费者对信息产品的需求。15 信息产品消费分为生产性消费和生活性消费信息市场分类：根据交易形式
19、可分为产品和服务两大类 根据内容可分为经济信息市场、科技信息市场、文化信息市场、金融信息市场 根据市场存在的方式分为固定型信息市场和临时型信息市场16 信息市场的双重功能性：一方面作为信息商品交换关系的总和，具有并承担调节信息商品供求矛盾，加快信息流通，促进信息商品价值和使用价值实现的功能；另一方面作为一个市场，又具有对信息商品进行监督，在信息经营者与用户之间建立联系的功能。17 信息市场的运行机制：信息的供求机制，信息市场的价格机制，信息市场的竞争机制18 用户的信息需求包含三个方面：用户对信息主体的需求，用户对信息检索工具和系统的需求，用户对信息服务的需求。19 信息产业：市信息化达到一定
20、程度后从传统产业部门独立出来的专门从事信息技术和信息资源开发利用的产业的总称。信息产业以信息资源的开发利用为核心，以信息产品的生产、分配、交换、与消费维主体，已成为具有很强生命力的新型战略产业。20 信息产业特征： 信息产业是知识智力密集型产业 信息产业是高创新型产业 信息产业是高渗透性产业 信息产业是高投入、高增长、高效益型产业 信息产业是高就业型产业信息产业是省资源、省能源、低公害的社会公益性产业 21 信息调查的基本要求是准确和及时22 信息汇总的具体的步骤：编制程序、编码、数据的录入、制表打印23 信息常用的分析预测方法：大量观察法，分组法，综合指标法，动态数列法，抽样调查法，指数分析
21、法，相关分析法。24 企业系统规划工作步骤：研究的准备工作 研究的开始阶段 定义企业过程 定义数据类分析当前业务和系统的关系 定义信息结构25 战略数据规划方法的基础内容有：企业的业务战略规划；企业信息技术战略规划；企业数据战略规划。26 为用户提供有效的信息服务，满足社会的信息需要，是信息管理的主要任务.27 基本需要划分为 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要和自我实现需要28 信息需要的特征. 信息需要的广泛性. 信息需要的社会性. 信息需要的发展性 信息需要的多样性. 29 对信息的需要：信息内容 信息类型 信息质量 信息数量.30 对信息服务的需求 服务方式.服
22、务设施.服务质量31 信息服务的原则 针对性原则 适时性原则 精炼性原则 方便性原则 效益性原则 竞争性原则32 信息服务的主要类型 文献服务 报道服务 检索服务 咨询服务 网络服务33 信息收集是指为了更好的掌握和使用信息，而对信息进行的聚合和集中。34.信息收集的方法 业务法 系统法35 具体收集方法:原始记录 信息收集卡调查研究 统计方法36 信息收集的基本程序 .明确目标需求，制定收集计划 设计数据结构 信息收集的过程 提供信息资料37 信息收集的主要途径：按照信息的表现形式，可以分为记录型，实物型，思维型等信息资源的收集渠道 按照信息的来源，可以分为内部途径和外部途径38 信息处理包
23、括数据输入和信息加工两部分39 数据输入的主要任务包括：数据的收集 数据的登录 数据输入40 输入类型 ：终端输入实时输入 批量输入网络输入41 输入评估准则：成本 适时性 完整性 正确性42 信息加工的基本原则 :标准性 系统性 可靠性 及时性 适用性43 信息加工的基本过程:信息的筛选和判别 信息的分类和排序 信息的计算和研究 信息的著录和标引 信息的编目和组织44 数据库系统是由数据库和数据库管理系统加在一起构成的，另一种是广义的数据库系统，是由数据库和数据库管理系统，数据库管理员，应用程序和用户构成的。45 数据库系统的特点与功能 信息完整，通用、程序与数据独立、数据抽象、支持数据的不
24、同视图、控制数据冗余、支持数据共享、限制非授权的存取、提供多种用户界面、表示数据之间的复杂联系、完整性约束、数据恢复46.信息检索的分类 手工检索 机器检索47：信息传递：由信息的发送源，通过传递信号的通道，将信息传递给信息接收者的过程。48 信息传递的基本原则： 及时快速的原则 经济的原则 准确的原则 数量的原则 保密原则49 信息传递的基本程序：首先要完成信息检索，然后要恰当选择信息传递工具，最后是接收使用信息，接收到正确的信息，就表示完成了信息的传递。50 信息传递方式：按信息的流向划分。分为单向传递,多向传递，相向传递，反馈传递。按信息的传递范围划分。内部传递，外部传递，两人传递。按信
25、息的传递载体划分。语言传递，文字传递，交通工具传递，电信传递，光传51 信息传递的常用工具。有线通信。电话，电缆，光缆。无线通信。微波通信，卫星通信，电信网。模拟网，数字网。计算机网。电子邮件，远程登录，文件传输。52 信息传递的意义：信息传递在信息资源管理的整个过程中具有非常重要的地位，离开信息的传递，信息资源的使用价值就会丧失。信息传递始终围绕着管理者决策活动进行，它贯穿于管理者决策的始终53 信息反馈的主要特点。滞后性。 针对性 及时性 连续性54 信息反馈的基本原则 真实，准确的原则。及时的原则 全面，完整的原则 适量的原则反复的原则 集中和分流相结合的原则55 信息反馈的主要方式。正
26、反馈 负反馈 前馈56.信息反馈的常用方法。 典型反馈法 综合反馈法，跟踪反馈法 组合反馈法57 信息管理机构建立与现在化的信息管理业务相适应的信息机构是实现信息管理战略任务的关键。58CIO 在组织管理中的地位和作用。 CIO 集战略于管理于一身，是企业决策层与信息管理层之间的纽带 CIO 既是技术专家，也是管理专家。 CIO 既有高超的工作技巧，又有相当的人格魅力59 IO 的素质要求 管理经验 技术才能 经营头脑 信息素养 应变能力 表达能力 协调能力 领导能力60 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、通信设备及其他信息处理设备，对信息进行收集、传输、存储、加工、运用、更
27、新和维护，以提高组织作业运行、管理控制、战略计划的效率，整体提高主治效率和竞争力的人机系统。61 信息系统特点 层次性 目标性 优化性62 信息管理系统：战略决策系统 管理控制系统 作业处理系统63 管理信息系统的组成 计算机硬件系统 计算机软件系统 数据及存储介质 通信系统非计算机系统的信息收集、处理设备 规章制度 工作人员64.管理信息系统的分类 面向管理业务的信息系统 事务处理系统（TPS ） 知识工作支持系统（KWSS） 办公自动化系统（OAS） 面向管理决策的信息系统 管理报告系统 决策支持系统 主管信息系统65 信息系统的开发策略 问题识别 可行性研究 信息系统的开发计划66 信息
28、系统建设开发的基本原则 系统思考原则 规范标准原则 参与协同原则系统生命周期中阶段的划分 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行、维护与评价67 信息系统的计算模式结构 集中式结构 分布式系统结构68 数据库及其特点 简单灵活易用 关系数据语言具有较好的非过程化特点数据独立性强查询功能强大 具有良好的理论基础69 数据仓库 面向主题。集成的是知识据仓库中的数据库中数据的有机积累和集合。 与实践向管意味着处于决策的需要。 不可修改是因为数据仓库中的数据并不是由数据仓库自身产生的。70 IRM 是一种新型的信息管理理论，是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息，人员
29、，建设，设备，机构等，进行科学的规划，组织，协调和控制，以充分开发和合理利用信息资源，从而有效地满足社会信息需求的过程。71 信息战略是与一个组织内正规信息的供给与需求有关的含蓄或明确的目标，远见，准则和计划的一个复合体，它受管理约束，计划长期支持组织的目标，并使组织适应其环境72 信息战略原则 信息文化 信息所有权 信息责任 信息使用 信息标准 信息技术73 信息战略模型 1 信息战略环境。.2 信息战略过程 3 信息战略的形式与内容.4 信息战略的实施与结果 以上四个部分之间存在紧密的顺序关系：环境过程-内容- 结果，以及从结果到环境的潜在联系同时，每个部分内的各方面也密切关联。 ，74
30、信息战略类型 骚动型 定向型 巩固型 开拓型 紧张型75.SIS 的产生背景 1.竞争需求的拉动 创新竞争能力 时间竞争能力 2.信息技术的推动面向对象技术 数据仓库技术 INTRENT 技术76 走向 SIS 体制的管理模式 ERP CIMS77 虚拟企业为一些相互独立的业务过程或企业等多个伙伴组成的暂时性联盟。78 虚拟企业的基本类型 机构虚构型 功能虚构型79 虚拟企业构成过程中的关键因素。机遇 核心能力 伙伴 企业重构 敏捷性度量 组织运行模式80 IS 的功能特性 目标一致性 信息共享性 战略协同性 快速反应性 模拟预测性价值链的集成统一性81 战略信息系统规划 经营目标与管理机制
31、竞争环境与竞争对手 信息资源与信息能力协作伙伴，市场与用户。【本章类型习题】一、名词术语二、选择题三、填空题1在计算机集成制作系统中，ERP 的中文意义是_企业资源计划_。四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）1现实世界中存在着多种多样的信息处理系统，图书馆就是一种以收藏、管理和检索信息为主要目的的信息处理系统。 （ ）六、计算题七、综合应用题第 1 章 计算机概论1.1 计算机的产生和发展1.2 计算机的分类和应用【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本
32、章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题第 2 章 计算机数据2.1 二、八、十六、十进制数2.2 计算机中二进制数的表示及运算【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语1.汉字机内码指的是什么？汉字在计算机中的表示形式。把国标码表示的一个汉字的两个字节的最高位置为 1，这两个字节就
33、是该汉字的机内码。二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题第 3 章逻辑运算和简单计算机的构成3.1 逻辑值表示及运算3.2 逻辑电路基础3.3 计算机的基本组成3.4 简单计算机【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题第 4 章计算机硬件系统4.1
34、计算机硬件的基本组成4.2 计算机硬件系统4.3 外存储器4.4 输入 / 输出设备【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语1. 计算机中的 BIOS 是什么？即基本输入/输出系统，是存放在主板上只读存储器（ ROM）芯片中的一组机器语言程序，具有启动计算机工作、诊断计算机故障及控制低级输入输出的功能。2. 常见的内存条有哪三种？其英文缩写分别是什么？单列直插式内存条（SIMM） 、双列直插式内存条（DI
35、MM ） 、Rambus 内存条（RIMM） 。3. 硬盘的平均等待时间是什么？平均等待时间是指数据所在的扇区转到磁头下的平均时间，它是盘片旋转周期的 1/2。二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题第 5 章 操作系统5.1 操作系统及其启动5.2 文件管理5.3 存储管理5.4 处理器管理5.5 设备管理【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语
36、1. 操作系统的主要作用有哪些？1）管理系统中各种软硬件资源 2）为用户提供友善的人机界面 3）为应用程序的开发和运行提供一个高效率的平台2. 什么是多任务处理？为了提高 CPU 的利用率，操作系统支持同时运行多个程序，这称为多任务处理。二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题第 6 章 软件开发6.1 从机器语言到高级语言6.2 高级语言程序设计6.3 程序设计方法6.4 程序设计可视化6.5 Web 程序设计6.6 软件工程6.7 数据结构【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本
37、章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语1. 什么是计算机软件？指示计算机完成特定任务的、以电子格式存储的程序、数据和相关文档。程序是软件的主体，单独的文档和数据一般不是软件。2. 什么是软件翻译程序？主要有几种？把一种语言的程序翻译成等价的另一种语言的程序。它包括汇编程序、解释程序、编译程序。3.算法和程序有什么区别？（1）一个程序不一定满足有穷性，而算法必须满足有穷性；（2）程序中的语句必须是机器可执行的，而算法则无此限制。二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“”
38、 ）六、计算题七、综合应用题第 10 章 信息管理专业知识素质能力10.1 计算机科学与信息管理科学10.2 信息管理专业课程体系10.3 能力的培养10.4 了解世界和中国【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题补充讲义 第 3 章 信息安全基础【本章教学知识点和要求及学习方法指导】1、掌握信息和数据的基本概念2、理解信息化和信息社会【本章重点、难点】重点： 信息和数据的基本概念难点： 信息化和信息社会【本章教学知识点相关的习题、思考题与研讨题】【本章类型习题】一、名词术语二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题【模拟试卷 A】一、名词术语二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题【模拟试卷 B】一、名词术语二、选择题三、填空题四、简答题五、判断题（正确的写“” ，错误的写“” ）六、计算题七、综合应用题
