1、社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 1 页 共 9 页第十七章 社会保障与社会工作1. 社会保障的定义社会保障是以国家和社会为主体，依照有关法律的规定，通过对国民收入进行分配和再分配，从而对社会成员的基本生活权利予以保障的一项制度，它主要包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置等内容。2. 社会保障的含义社会保障的主体是国家和社会社会保障是一种强制性的社会行为，即国家以立法的形式来确定其范围、资金来源及支付标准等基本内容，并采取相应的措施来保证各项任务的完成。社会保障的对象是全体社会成员，重点是老年人、残疾人、贫困者、灾民、优抚对象等。社会保障以国民收入分配和再分配的形式为公民提供健康
2、保障和最低收入保障。社会保障发挥着稳定社会的作用，有的国家称社会保障为社会的“安全网”和“减震器” 。3. 社会保障的产生与发展（1）现代社会保障于 16 世纪末在英国开始萌芽。1601 英国伊丽莎白济贫法 。从 18321834 年，英国议会重新修正了这个法案，称其为“新济贫法” 。（2）现代社会保障制度诞生的标志是 1883 年德国俾斯麦政府颁布的社会保险立法疾病保险法。从 18831889 年，德国相继颁布了疾病保险法 、 工伤事故保险法和老年及残疾保险法等法规，它们成为现代社会保障制度的雏形。（3）法国在 18981910 年间，先后实施了工伤、失业和老年三项保险；英国在 1908 年
3、和 1911 年分别实行了老年保险以及失业和疾病保险；瑞典分别在 1891 年、1913 年实行了疾病、工伤和老年三项保险。（4）20 世纪 30 年代，资本主义世界爆发了经济大危机。美国 1935 年罗斯福社会保障法 。（5）二战后，英国贝弗里奇报告。1948 年，英国首相艾德宣称英国已建成公民“从摇篮到坟墓”均有保障的“福利国家” ，贝弗里奇勋爵也因此获得了“福利国家之父”的美誉。进入 20 世纪 60 年代，社会保障制度发展到了鼎盛时期。（6）20 世纪 70 年代，石油危机，英国病、瑞典病。4. 社会保障制度不同模式的特点和代表国家到 1986 年，全世界已有 142 个国家和地区建立
4、了社会保障制度，它们大体上分属四个不同的模式。（1）美、日等国的“传统型”社会保障模式，它贯彻“选择性”原则，强调个人责任、给付与收入、交费相联系，费用由三方或两方负担。（2）英国、瑞典等西欧、北欧国家“福利型”的社会保障模式，它贯彻“普遍性”原则，范围包括“从摇篮到坟墓”的各种生活需要，按统一标准缴费，给付保障基金主要由国家税收解决。（3）新加坡等亚非拉少数发展中国家的“储蓄型”社会保障模式，靠强制性储蓄筹集资金，强制劳方或劳资双方缴费，以职工名义存入储金局，职工退休或有其他需用时，连本带息发给职工。（4）苏联及东欧社会主义国家的“国家型”社会保障模式，社会保障基本上由国家包揽，职工个人不缴
5、或少缴费用，保险费用由单位和国家负担，由国家统一的保险组织经办，并由职工共同管理。5. 新中国社会保障制度的历史回顾（P318）第一阶段：从建国初期到 1966 年，建立时期。第二阶段：从 1966 年到 1976 年的“文化大革命”十年动乱时期。第三阶段：从 1978 年党的十一届三中全会到 1992 年党的十四大召开。第四阶段：从 1992 年党的十四大召开至今。6. 我国社会保障制度存在的主要问题第一，覆盖面过于狭窄，而且城乡之间和不同所有制形式之间还存在较大差别。第二，社会化程度低。第三，目前实行的现收现付社会养老制度可能导致政府与企业负担沉重，从而影响经济的可持续发社会工作概论 第四
6、篇 社会工作实务领域第 2 页 共 9 页展。第四，社会保障管理体制不合理，多头管理，效率不高。7. 改革和完善我国社会保障制度的方法第一，转变观念。第二，切实理顺社会保障管理体制。第三，加快社会保障立法的进程，用法律来维护社会保障事业的顺利发展。第四，要实行城乡有别的不同政策。第五，社会保障是规模宏大的系统工程，在改革进程中，应注意总体规划，协调发展。8. 我国社会保障与社会工作的关系（1）社会保障是社会工作的重要内容。（2）社会保障与社会工作应密切配合。（3）社会保障要通过社会工作来实施和实现。第十八章 农村社会工作1. 农村社会工作的含义农村社会工作是我国社会工作的一个重要组成部分，是在
7、党和政府的领导下，广泛发动各种社会力量在农村所开展的社会服务；农村社会工作的目的在于预防和解决社会问题，增进农村的社会福利，推动农村的社会发展。农村社会工作可以从以下四个方面去理解：其一，我国的农村社会工作是在党和政府的统一领导下进行的。其二，农村社会工作要依靠国家、集体、个人等各种社会力量协力而行。其三，农村社会工作要积极采用现代科学技术成果来研究和解决社会问题，运用有关社会个案工作、小群体研究技术、社会统计和社会调查等知识和方法来进行社会服务。其四，农村社会工作时一种社会服务，它的根本目的在于预防和解决农村中出现的社会问题，增进整个农村的社会福利，促进农村的社会进步。2. 农村社会工作的类
8、型（P334）（1）如果按工作的性质来划分，农村社会工作可分为消极被动型和积极主动型两类。（2）农村社会工作按执行机构划分，有以下六类。其一，民政部门中的农村社会工作。其二，各级妇联组织的农村社会工作。其三，共青团组织的农村社会工作。其四，乡镇企业中的农村社会工作。其五，农业技术推广工作。其六，群众自行组织的农村社会工作。（3）农村社会工作按工作内容划分，还可分为农村社会救济、农村社会福利、农村计划生育、农业技术推广等。3. 农村社会工作在现代化进程中的作用（P336）第一，维护农村社会的稳定，推动农村经济的持续协调发展。第二，增强农村居民的社会适应能力。第三，促进农村物质文明和精神文明建设。
9、4. 我国农村人口问题的特点（P338）首先，由于农村人口增长过快，人口总数过多，农民只能长期过着温饱的生活，农村很难步入小康社会。其次，农村人口的素质普遍低下，和现代化建设的要求不相适应。其三，农村人口增长过快导致了农村大量的劳动人口过剩。社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 3 页 共 9 页5. 我国农村婚姻家庭问题的特点（P340）农村婚姻家庭问题主要表现在以下几个方面：第一，包办婚姻和变相买卖婚姻依然存在。第二，早婚、不登记就结婚的现象比较严重。第三，部分男性大龄青年的婚配仍存在困难。第四，不和睦家庭和残缺家庭对农村正常的社会生活有一定的负面影响。6. 我国农村青少年犯罪的特征（
10、P344）其一，犯罪手段从简单型向智力型发展。其二，犯罪行为具有明显的盲动性。其三，以单独作案为主，但团伙作案也有上升的趋势。7. 农村计划生育工作（P346）农村计划生育工作的开展应注意以下几个方面：第一，农村计划生育工作要与发展经济相结合，与帮助农民勤劳致富奔小康相结合，与建设文明幸福的家庭相结合，一句话，农村计划生育要建立一种有效的利益导向型机制。第二，计划生育的宣传教育要与服务工作相结合。第三，控制人口增长要与提高人口素质相结合。第四，少数民族地区要从实际出发开展计划生育工作。8. 农村社会保障工作（P348）农村社会保障工作的内容很多：（1）农村社会养老：我国涉及农村社会养老制度主要
11、有以下五种形式：其一，五保供养制度。五保供养制度是对农村无劳动能力、无生活来源、无法定抚养义务人的孤寡老人在吃、穿、住、医、葬五个方面给予照顾和物质帮助。其二，优抚对象中部分农村老人的优待抚恤制度。其三，农民退休养老制度。其四，养老储蓄或商业养老保险。其五，农村社会养老保险。（2）农村社会救济工作：农村社会救济工作组要包括就在救济和扶贫工作。扶贫工作是农村社会工作的一个重要内容，其目标是帮助农村的困难户和贫困地区的群众发展生产，改善生活。9. 农村技术推广工作（P352）农业技术推广是把农业科研成果转化为直接生产力的重要环节。现阶段我国农业技术推广的内容主要有三个方面：一是农业生产技术，其中主
12、要是新品种的应用、农产品加工、植保、兽医、水产等技术的推广。二是经营管理方式。三是推广农村居民生活所需要的技术，改善农民的生活条件。做好农业技术推广工作：首先，要建立和健全农业技术推广体系。其次，要做好试验、示范工作。再次，要做好技术培训工作和技术咨询服务。第十九章 城市社区服务社区服务即社区社会服务，包括城市社区服务和农村社区服务。1. 城市社区服务的定义（P355）社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 4 页 共 9 页城区社区服务指在政府的倡导和支持下，为满足社区成员的多种需要，依托街道和居委会，发动社区各方面力量开展的具有社会公益性质的居民生活服务活动。2. 城市社区服务的含义第一
13、，城市社区服务是以街道和居委会为依托展开的。第二，城市社区服务的目的是为了满足社区成员的物质和精神生活的需要，增强居民的社区认同感、归属感、参与感和互助能力，实现社区的整合，为城市现代化创造良好和稳定的社会环境。第三，城市社区服务是一种群众性的互助活动。3. 城市社区服务的意义（P356）首先，开展社区服务是我国经济、社会发展的需要。其次，开展社区服务以适应居民群众日益增长的生活需要。其三，开展城市社区服务是我国社会安定团结的需要。其四，开展社区服务是加强社会主义精神文明建设的需要。4. 城市社区服务的作用（P358）其一，通过便民利民的社区服务，为群众排忧解难，有利于推进家务劳动社会化进程，
14、进一步提高人民的生活质量。其二，通过互帮互助的社区服务，可以协调人际关系，缓解社会矛盾，预防和解决社会问题，促进社会稳定。其三，通过管饭参与的社区服务，使社区的人际关系得到改善，社区的凝聚力不断增强，从而推动社会主义精神文明建设全面发展。5. 老年人服务系列（P359）（1）养老服务：养老服务为老年人提供生活资料和生活服务，满足其物质和文化生活需要（2）健康服务：健康服务是指为老年人保持身体、精神和社会调适的良好状态而提供的社会服务，包括生理健康服务和心理健康服务两个方面。（3）生活服务 （4）文娱、教育方面的服务 （5）再就业服务6. 少年儿童服务系列（P361）（1）少儿生活服务。其一，建
15、立幼儿园、托儿所，解决入托难问题。其二，设立中小学午餐点。 其三，建立假期活动点。（2）社区教育服务其一，学前教育。 其二，开展青少年校外教育活动（3）对“特殊青少年”的教育服务：所谓“特殊青少年”是指失去双亲的故为，残疾的、低能的或行为不良的青少年。7. 残疾人服务系列（P363）社区残疾人服务的主要内容有以下几个方面：（1）教育服务。 （2）劳动就业服务。 （3）康复服务。 （4）生活服务8. 便民利民服务系列（P365）便民利民服务是为了方便社区居民生活而提供的各种无偿或有偿服务。9. 社区服务工作的指导原则（P365）（1）立足群众需要，一切从实际出发的原则。（2）坚持把社会效益放在首
16、位的原则。（3）社会化的原则。（4）讲究实效，替民办实事的原则。（5）硬件建设和软件建设同步发展的原则。10. 社区服务的实施方法与步骤（P367）第一，建立组织管理体系，制定社区服务规划。社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 5 页 共 9 页第二，广泛宣传，发动群众，强化居民的社区意识，引导居民积极参与社区服务。第三，加强社区服务的资源开发，特别是要为社区服务筹集更多资金，完善社区服务设施。第四，逐步实现社区服务规范化和社区工作专业化。第二十章 家庭社会工作和老年社会工作1. 家庭的定义（P372）家庭是社会中最古老、最基本的组织形式，是由两个或两个以上的成员由于婚姻、血缘或认领关系而
17、构成的社会单位。2. 家庭的传统功能（P372）包括性生活和生命的延续；保护、照顾年幼和年老的家庭成员；个人人格的塑造和社会化；生产和消费以及情感需要的满足。3. 家庭社会工作的定义（P373）致力于缓解家庭与婚姻问题的家庭社会工作应运而生，它把社会工作的专业知识、方法和技巧运用到现代家庭婚姻体系中，为家庭提供支持，增强其动力，协助家庭成员处理所遇到的性、结婚和离婚、生育、抚养、赡养、家事管理等为题，增进家庭的福利，使家庭更好地尽责和发挥功能。4. 现代家庭强化的功能服务的含义（P372）现代家庭强化了三种基本的功能。其一，对成年人爱情的支持。夫妻双方因为爱情而缔结婚姻，是感情和生活的伴侣。他
18、们传递情报，拥有共同的社交圈，而且共同面对和处理种种紧张和危机。家庭具有心理卫生的新功能。其二，儿童社会化。大部分人的早年生活是与家庭成员一起度过的，因此家庭仍是最适合完成社会化任务的组织。在家里，每个成员都有大量的面对面的接触，大人可以密切注意孩子的每一点进步，并且对他们的行为作必要的纠正，对他们进行有目的的社会化教育。其三，成年人社会性格的安定满足。尽管现代家庭诸功能趋于淡化，但由于社会流动性增强，家庭对个人和群体行为的影响更加明显。一方面，人们对家庭的期望值普遍提高，把家庭理解为个人生活的支柱，休养生息、支持安慰的庇护所。家庭所承担的减缓和处理危机的角色越来越不可替代。另一方面，家庭对成
19、年性格的安定功能，也为社会的安定和发展提供了必要的心理基础。5. 家庭社会工作的内容（P373）家庭社会工作主要涉及婚姻咨询、家庭生活教育、家事管理服务、心理卫生服务四个方面的内容。（1）婚姻咨询。在咨询服务过程中，婚姻咨询可分为三种：婚前的、婚姻的和家庭的。（2）家庭生活教育（3）家事管理服务：家事管理服务的目的在于：其一，支持女性就业，减轻现代女性的家务负担。其二，减少家庭冲突，提高生活质量。其三，协助抚养、照顾和教育儿童。（4）心理卫生服务6. 家庭社会工作的功能（P377提纲上没有）（1）经济上的援助 （2）社会性的服务 （3）心理上的支持7. 治疗性家庭社会工作与预防性家庭社会工作的
20、功能（P378）我国家庭社会工作包括治疗性和预防性两种模式。（一）治疗性家庭社会工作重在救助出现经济问题、心理问题、家庭关系问题的家庭。治疗有以下几种形式：（1）为那些有特殊困难，或遭遇意外伤害、变故的家庭提供经济救助，帮助他们度过危机。社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 6 页 共 9 页（2）保护受歧视、受虐待的家庭成员，尤其是维护妇女的正当权益。（3）调适家庭危机。（二）预防性家庭社会工作重在家庭功能的发挥，有以下四个方面内容：（1）家庭教育。（2）组织家庭文化活动。（3）帮助家庭提高生活质量。（4）开展社区家庭服务。8. 家庭社会工作的实施（P379）家庭社会工作利用社会工作的专
21、业方法提供服务，实现发挥家庭功能的目标。家庭社会工作的实施有时偏重于一种方法，如经济性的协调主要通过个案工作进行，社会性的服务通过团体工作实施，而制度上的配合则是在社区工作方法下的一种构思。有时则兼用两种或者两种以上的方法。实施家庭社会工作的两种重要形式是家庭恳谈和家庭心理治疗。家庭心理治疗是家庭社会工作主要的实施手段，家庭心理治疗通常有夫妻联合治疗和家庭联合治疗两种形式。夫妻联合治疗的实施可以分四步进行：第一，协助案主将自己的希望与经验表达清楚。第二，协助案主尊重对方的人格、个性和生活方式。第三，传授夫妻关系技巧。 第四，协助夫妻双方接受彼此的差异。9. 儿童社会工作的含义（P382）儿童社
22、会工作就是把社会工作的知识、方法和技巧应用到儿童的教育和保护工作中，不仅救助和保护不行儿童，而且关心一般儿童，使他们健康成长。10. 狭义的儿童社会工作及广义的儿童社会工作（P382）（1）狭义的儿童社会工作是一种事后补救性的工作，多采取机构服务的方式，救助和保护那些家庭或父母无力阜阳的儿童或者有各种问题的儿童，包括孤儿、流浪儿、弃婴、受虐待儿童、情绪或行为偏差儿童等。（2）广义的儿童社会是社会福利的组成部分，包括国家和地方政府为保护儿童权益、促进儿童健康成长所采取的一切措施。11. 矫治性儿童社会工作的类别（P385）第一类是少年法庭的儿童社会工作。 第二类是少管所、工读学校的儿童社会工作。
23、第三类是社区的儿童社会工作。12. 老年社会工作的定义（P387）老年社会工作就是把社会工作的理论、方法和技巧应用到与老年人生存与发展有关的领域和机构内，协助老年人解决人生最后阶段所面临的种种生理、生活、医疗、社会、经济、心理和宗教信仰问题，改善老年人的生理、心理、卫生保健、社会、经济状况和生活环境，使老年人有尊严地、快乐地和有价值地度过晚年。我国最早的老年工作是以退休职工工作和“五保”老人工作的形式展开的。13. 老年人的社会问题（P386）老年人是社会中的一个特殊群体，由于生理机能的衰退，老年人中存在着一系列问题：（1）生理问题。（2）心理问题。（3）经济问题。（4）社会生活问题。（5）宗
24、教信仰为题。14. 老年社会工作的实施内容（P389）（1）掌握有关老年期发展、老年医学和老人行为的最新学术成果，熟悉有关老年人权益的法律条文，运用个案工作、团体工作、社区工作、人类行为与社会环境、咨询原理、心理治疗和卫生保健等专业知识和技巧，为老年人提供适当的生活条件和机构照顾。社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 7 页 共 9 页（2）协调各类老人福利、老人服务机构的工作，尤其是通过影响决策，安排好老年人的生活，使老年人的正当权益得到法律的保障。（3）改变社会对老年人的偏见，使老年人自尊与独立地生活。（4）协助老年人度过角色转换时期，适应退休后的新的社会角色。（5）调动社会资源，协助
25、解决因丧失工作和长期患病而引起的经济贫困问题。（6）为老年人提供家庭和机构两种形式和医疗卫生保健服务，开展咨询和教育服务，开设专供老人活动的场所。（7）采用个案和群体的工作方法，协助老人面对死亡，为临终老人提供临终关怀服务。（8）社会工作召集志愿工作者。第二十一章 医疗社会工作与残疾人康复社会工作1. 医疗社会工作的定义（P394）医疗社会工作就是把社会工作的专业知识和技术运用到医疗、卫生、保荐机构中，协助病人及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题，以提高医疗效果。2. 医疗社会工作的内容（P395）医疗社会工作的内容可分为医院照顾工作、社区照顾工作和疾病预防工作。3. 医
26、疗社会工作的功能（P397）医疗社会工作的功能分别表现在它对医疗机构、家庭一户和社区卫生等三类服务对象的贡献。首先，医疗社会工作在医疗体系中是沟通医疗小组、病人及其家属的桥梁。其次，医疗社会工作在家庭医护体系中能提供完整的治疗，使社会工作成为现代医疗工作必要的环节。其三，医疗社会工作在社区卫生体系中能扩大医院的工作成效，实现卫生工作与福利工作相结合的理想。4. 医疗社会工作的实施（P402）根据实施的服务机构特征，医疗社会工作可分为三类：医务社会工作、公共卫生社会工作和心理卫生社会工作。5. 残疾人康复社会工作的定义（P404）残疾人康复社会工作把社会工作原理、方法和技巧运用到康复工作中去，协
27、助残疾人恢复和发展他们的潜在能力，实现他们在现代生活中的社会适应功能。6. 狭义的残疾人康复社会工作及广义的残疾人康复社会工作（P404）狭义的残疾人康复社会工作是一种讲求目标的专门技术，必须借助各种性质特殊的专业技术，运用必要的社区资源，协助残疾人充分恢复或实现其生理功能、职业能力和情绪适应能力，顺利地参与社会生活。广义的康复社会工作的服务对象包括各种残疾人和行为上的残障者，它通过专业化的程序和技术对生理的、心理的、行为的残障者实施再教育和再塑造，增强他们适应社会的能力，介入正常的社会生活，乃至成为具有建设性的社会一员。7. 残疾人康复社会工作的目标（P405）广泛运用专业知识帮助残疾人这一
28、特殊的社会群体。8. 残疾人康复社会工作工作计划的内容（P405）残疾人康复社会工作的工作计划通常必须包括五个方面的内容：其一，协助康复医师正确地诊断。其二，要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施。其三，家庭照顾方案的实施。康复社会工作这会儿要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导。其四，要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效运用医疗设施，同时补充医疗服务的不足。社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 8 页 共 9 页其五，提供社会工作的专业服务，解决残疾人社会适应问题，满足残疾人的社会福利需求。9. 残疾人康复社会工作者的作用（P406）其一，协
29、助康复医护人员观察了解残疾人的残障状态，是残疾人顺利真知、康复和重建。其二，协助残疾人及其家属了解与康复有关的社会、经济和心理因素，促使他们有效地利用康复设施。其三，启发残疾人及其家属增强康复信心，发挥残疾人自我潜能，使其积极的自救自助。其四，参与康复医务人员的教育、训练、推广康复工作计划，讲授有关人类行为、家庭动力和社会资源的知识。其五，参与康复医疗部门的重要行政决策，参与各项康复调查研究工作，以扩大康复服务的范围，提高康复服务的水平。其六，为充分满足残疾人及其家属的重要，开发和运用社会资源，开展社会康复工作计划，指导社区康复工作。10. 残疾人康复社会工作的实施（P408）康复社会工作的实
30、施和康复社会工作者的职责具体包括：（1）提供残疾人劳动就业服务。（2）实施特殊学校或特殊班级的社会工作，为弱智、肢体残缺及行为障碍的特殊儿童和青少年提供服务。（3）社区康复服务。 （4）生活服务。 （5）文体服务。第二十二章 矫治社会工作与学校社会工作1. 矫治社会工作的定义矫治社会工作是把社会工作的专业理论与技术实施到犯罪矫治体系中，协助服刑、缓刑或假释、感化教育期间的犯罪或行为偏差者认清自我，改造或矫正行为模式，重建符合社会规范的生活方式，回归社会，并成为所在社会的一员。2. 矫治社会工作的功能矫治社会工作致力于改造罪犯和各种行为偏差者，其功能主要表现在以下几个方面：（1）协助犯罪者增强向
31、上的行为动机。（2）缓解犯罪者的情绪。（3）提供资讯，协助犯罪者正确认识自己的处境。（4）协助犯罪者理性地思考和处理因犯罪而引起的就业、升学、家庭责任、交友等问题。（5）协助犯罪者再组行为模式。（6）协助改善犯罪者的家庭和社会环境。（7）从事转介的工作。3. 矫治社会工作的实施内容（1）调查和监督案主的过错事实及司法处罚形式。（2）应用控制的方法修正案主的行为。（3）利用合法的权威，以协助案主思想和行为的转变。（4）决定对案主的矫治方案。（5）维护案主的权利与福利。4. 矫治社会工作通过机构处置和社区处置得以实施。5. 机构处置的内容与功能机构处置将犯罪者监禁在法院、监狱、管教所、工读学校、劳
32、改场所、出监队等犯罪矫治机构中，运用教育、行为矫治、技能治疗、个案心理咨询、集体行为治疗等方法来达到矫治犯罪者思想与行为的社会工作概论 第四篇 社会工作实务领域第 9 页 共 9 页目的。它的目的不仅仅在于监禁，而且还通过机构特有的环境矫治犯罪者的行为。机构处置具有三种正功能：（1）隔离社会。 （2）鼓励自新。 （3）掌握技能。6. 社区处置的内容与形式社区处置又称非机构处置，它来自对机构处置的反思。社区处置不是将犯罪者监禁在有形的矫治机构中，而是让犯罪者继续生活在正常的社会中，接受专业矫治工作人员的辅导与训练，帮助他们适应社会并实现再社会化。社区处置的主要形式包括中途家庭、寄养家庭、观护制度
33、、监外就业、假释等。7. 学校社会工作的定义学校社会工作是把社会工作的原则、方法与技术运用到学校环境中，促成学校、家庭和社区之间的协调合作，协助学校形成“教”与“学”的良好环境，引导学生寻求个别化和生活化的教育，建立社会化人格，习得适应现在与未来生活的能力。8. 学校社会工作的目标（1）实现社会福利。（2）保证实现教育机会均等和普及义务教育。（3）促进家庭、学校和社区的协调，以配合学校的需要和增强教育的功能。（4）学校社会工作的最终目标是促进学生德、智、体、美、劳等的全面发展。9. 学校社会工作的功能（1）补救班级教学的缺陷，提高综合的生存能力。（2）增强学校与家庭的关系，统一教育方向。（3）
34、适应现代社会分工合作的需要。10. 与学校教育相关的社会问题（1）婚姻问题。（2）家庭教育方式问题。（3）独生子女问题。（4）价值迷失。（5）学校教育自身的问题。（6）传播媒介的负效应。11. 学校社会工作的实施及模式学校社会工作按实施的方式可分为三种模式：传统治疗式、学校变迁式和社区学校式。（1）传统治疗式的学校社会工作。这种模式采用个案工作方法为学校中的“问题学生”及其家长提供服务和咨询。“问题学生”的成因涉及生理、家庭、学校和社会四种因素，它们常互为主从，相互影响。处理“问题学生需从分析问题行为及其原因开始，并提供若干防止与补救的方法，其中主要的处理方法包括三个步骤：1）情绪的支持。2）情绪的发泄。3）理智的开导。（2）学校变迁式的学校社会工作。把学校理解为一个体系，对学生进行全面的辅导，除了个案辅导法以外，更多的是采用团体辅导的方法。为全体学生提供各种辅导，主要包括生活辅导、学业辅导与职业辅导三个方面。（3）社区学校式的社会工作。有四个工作重点：其一，为离校学生提供追踪服务。其二，协助学生通过服务社区进行自我辅导。其三，联系学生家长，支持学校政策。其四，协调社区机构，推行社区教育。
