1、北京恒昌利通投资管理有限公司ERP 人力、财务核心系统管理平台项目招招 标标 文文 件件招标编号：恒昌招字【2014】-02招 标 人：北京恒昌利通投资管理有限公司2014 年 12 月 16 日2目 录第一部分 投标邀请书.4第二部分 招标项目要求.6第三部分 投标人须知.9一、 适用范围 .9二、 招标文件说明 .9三、投标文件的编写 .10四、投标文件的递交 .14五、开标和评标 .14六、授予合同 .17第四部分 技术规格及要求191. 项目目标 .192. 业务简介 .193. 组织结构图（详见附件） .194. 项目范围 .194.1 需求说明（详见附件人力、财务需求方案及要求 ）
2、 194.2 对投标人的要求 195 产品功能需求 .205.1 需求说明 205.2 对投标人的要求 206. 技术需求 .216.1 需求说明 216.2 对投标人的要求 237 实施与服务需求 .237.1 需求说明 2338.商务报价需求 .259.投标保证金 .26第五部分 反商业贿赂承诺书28第六部分 附件投标文件格式30附件 1 投标书 30附件 2 开标一览表 32附件 3-1 投标分项报价表 (软件) 33附件 3-2 投标分项报价表（实施） 34附件 4 技术规格偏离表 35附件 5 售后服务承诺 .36附件 6 同类项目在国内大型企业实施业绩表 37附件 7 项目经理/主
3、要实施顾问的项目经历 38附件 8 法定代表人授权书格式 39附件 9 投标人的资格声明 .404第一部分 投标邀请书声 明： 北京恒昌利通投资管理有限公司 ERP 人力、财务核心系统管理平台项目将采用招 标形式确定入围供应商，现邀请国内有软件开发及实施能力的软件商参加此次投标。邀标书概要说明：此邀标书的目的在于邀请有关投标人来陈述针对北京恒昌利通投资管理有限公司（以下简称恒昌利通）的要求所建议的ERP人力、财务核心系统管理平台解决方案，并且进行正式报价。恒昌利通将根据投标人的有关陈述及答辩，考察其提供的ERP人力、财务核心系统管理平台解决方案之完整性、适用性和可行性，从而能实现恒昌利通的人力
4、、财务的业务处理和管理要求。恒昌利通在选择了最优的投标人以后，将进行合同谈判以确定合同最终条款、条件和费用。此邀标书和候选投标人方案/报价或相关的任何部分，可能将被包括在最终合同内，并成为最终合同的一部分。1.招标编号：恒昌招字【2014】-022.项 目：北京恒昌利通投资管理有限公司 ERP 人力、财务核心系统管理平台。3.项目内容：（1）ERP 人力、财务核心系统管理平台所需软件；（2）系统应用软件交付、实施、开发、服务与维护。4.有意向的投标人可从北京恒昌利通投资管理有限公司得到进一步的详细信息。5.领取标书文件时间及地点：时间：2014 年 12 月 16 日2014 年 12 月 1
5、6 日上午 9：00-12：00，下午 13：30-18：00（双休日除外）地点：北京恒昌利通投资管理有限公司（北京市朝阳区光华路 7 号汉威大厦西区 22层）6.投标截至时间及地点：5投标截至时间：2014 年 12 月 22 日下午 7：00 时整（北京时间）投标地点：北京恒昌利通投资管理有限公司（北京市朝阳区光华路 7 号汉威大厦西区22 层）7.开标时间及地点：7.1 开标时间： 开标仪式：2014 年 12 月 23 日上午 10：00 时整（北京时间） 。开标仪式将完成述标抽签、签到登记及资质验标。按抽签顺序进行技术标验、开标及述标，述标时间为 3 个小时。上午述标自 9：00开始
6、，下午述标自 2：00 开始。商务标 2014 年 12 月 25 日下午 2：00 公开开标。7.2 开标地点：北京恒昌利通投资管理有限公司（北京市朝阳区光华路 7 号汉威大厦西区 22 层） 。8.全套投标书应密封处理，并加盖公章及投标人签名（否则按无效处理） ，封面显示投标项目名称及招标编号。投标书投递方式采用投标人送标并经签收确认。投标文件应于标书规定的开标时间递交到招标人（北京市朝阳区光华路 7 号汉威大厦西区 22 层）招标部。迟到的投标文件将不被接受。9.投标咨询联系人：孙淼 010-85606065，方斌 010-85606095王刚 010-85606067，张薇 010-8
7、56060116第二部分 招标项目要求本次招标采取邀请招标的方式，通过招投标择优选定项目入围承包人。1.项目名称：北京恒昌利通投资管理有限公司 ERP 人力、财务核心系统管理平台2.项目内容：（1）ERP 人力、财务核心系统管理平台所需软件；（2）系统应用软件交付、实施、开发、服务与维护。3.项目实施进度及范围：详见招标文件第四部分人力、财务需求方案及要求 （即技术标） 。 4. 投标人的资质要求：4.1 投标人应在中华人民共和国注册具有独立法人资格，持有企业法人营业执照并遵守有关的中国法律和规章条例；具备本项目要求的软件销售、实施、开发能力、咨询以及相应的服务能力；注册资本金不少 1000
8、万元人民币。4.2 投标人必须具有专业资质，能提供良好的技术支持和售后服务，项目经理必须在中国大型企业有 ERP 系统管理平台项目实施经验，担任过项目现场负责人，具有丰富的实施及从业经验。4.3 投标人必须有与本项目类似的项目实施经验; 对于已经过验收合格的项目，如招标人要求应提供项目及项目单位名称，项目单位地址、电话、时间、内容、金额，工作性质、工作量等，并视需要出具用户证明。4.4 如因解决方案的集成需要，投标人必须保证有能力进行对其合作第三方供应商的选择、签约、督导和工作协调。4.5 如因项目特殊需要，主投标投标人可以邀请其他投标人作为合作投标人，共同投标。在此情况下，主投标投标人之合作
9、伙伴视为分投标投标人。主投标投标人将对其邀请的分投标投标人的投标行为视作为主投标投标人的行为，并为分7投标投标人的相应义务、责任向恒昌利通承担连带保证责任。4.6 投标人财务状况良好，且具有良好的商业信誉。4.7 投标人项目中所有软件及其服务都必须有原知识产权所有者针对该软件及服务的授权原件。5.投标人报价分别报总价和分项报价，无分项报价将视为投标无效。6.投标费用：投标人产生的所有费用，包括但不限于因准备、参加投标人会议、投标人答疑会、产品演示所产生的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，将全部由投标人自行承担。同时，所有与此邀标书一起提交的支持文件和手册将归恒昌利通所有。7.资料机密性：7
10、.1 此邀标书对恒昌利通而言是高度机密的。除非由恒昌利通书面许可，任何个人或单位取得的此邀标书和其它媒介上的资料不得透露和复制给任何个人或单位。7.2 同样地，投标人提交的所有信息和材料将也被视为机密。 7.3 投标人必须在取得本邀标书之前向恒昌利通提交经其有效签章的保密协定（NDA） 。可以传真方式先向招标人进行本分保密协议的提交，并于投标时一并附上正本。7.4 如果投标人决定不提交投标文件，投标人必须将邀标书及其有关资料的正本连同投标人制作的其它副本一起归还给恒昌利通，并销毁此邀标书及有关资料的电子文档。8按招标文件第四部分人力、财务需求方案及要求 （即技术标）中实施范围分阶段报价，并列出
11、各阶段分项报价明细。分项报价应包括招标文件要求的所有软件/解决方案（名称、版本号） 、注册/并发用户数、系统实施、原厂服务、软件升级、软件二次开发、中间件及插件、售后服务、培训与技术支持，以及投标人认为必要的其它分项等所有内容的详细报价（报价含合理的税费、差旅费及运费等） 。9.投标文件中明确质保期后软件维护、升级方式、用户数及功能扩展费标准、费用及回顾周期，并要考虑培训和以后优质售后服务，投标人应列出详细的报价清单（注册/并8发用户数增加、新购模块、实施与服务、培训与技术支持等的收费标准应不高于本次投标标准） 。10.质量保证：所提交的系统应用软件必须符合本招标文件的人力、财务需求方案及要求
12、 ，必须满足招标人工作状况使用要求。软件功能与技术性能如不能达到上述要求，招标人有权要求退货，投标人对由此造成的损失负责赔偿。11.售后服务：投标人提供的所有软件售后服务标准不低于原厂商标准服务。投标人可以提供优于原厂商服务的增值服务。服务内容和方式：(1)投标人在中标后，应派遣符合项目要求，有经验的技术及管理人员组成的工作组实施技术服务，做好项目工作计划并提出长期服务以及今后技术支持的措施、计划和承诺，包括但不限于软件的安装、测试和调试服务等售后服务、培训服务。(2)投标人在中标后，应对招标方的技术、项目相关人员进行现场培训，必须同意招标方指定的技术人员自项目开始即参与设备、系统的安装、检测
13、验证、诊断及问题解决等各项工作。(3)调试工作完成后，投标人应提供软件系统技术支持工作，及时将其所发现并掌握的有关操作、故障检测、故障排除方法及一些新的技术发展通知招标方。12.质保期内的服务 投标人应对所提供的应用软件进行升级支持。 提供服务方式包括上门服务，在线、电话咨询服务，投标人应设立服务热线，724 小时响应用户紧急服务需求。 投标人应提供跟踪服务，包括电话回访、使用效果、服务满意度调查等。 投标人在质保期内对提供产品技术支持和服务的价格应包含在投标总价内，并应在分项报价中单独列出。13.投标人应提出质保期外服务方案（报价不计入投标总价） 。14.质保期：自项目终验之日起提供一年的售
14、后技术服务。之后每年服务费（含升级服务）的费用在质保期外服务方案中明确。915.系统交付地点：北京恒昌利通投资管理有限公司及其各分支机构。16.必须满足本项目单法人签定合同多法人实施的要求，且不涉及侵犯知识产权等相关事宜。第三部分 投标人须知一、 适用范围1.本招标文件仅适用于本次投标邀请函所述的项目内容及服务。2.定义2.1“招标人”指北京恒昌利通投资管理有限公司。2.2“投标人”指受到投标邀请并向招标人提供投标文件的服务商或供应商。需具有软件、系统集成实施经营范围的企业法人，在中华人民共和国境内注册、商业信誉良好的公司。2.3“貨物、产品”指投标人按招标文件规定，须向招标人提供的设备、应用
15、软件、文件及相关索引、备品备件、工具、手册及其它技术资料和其它材料等。2.4“服务”指招标文件规定投标人须承担的项目实施、安装、开通、调试、指导、技术协助、培训、系统维护、软件升级、咨询以及其它类似的义务。3.合格的投标人3.1 凡符合“招标项目要求”的条件，承认本邀请招标文件所有内容的软件商及软件授权实施/集成商均为合格的投标人。3.2 投标人应遵守国家法律、法规和招标人有关招标的规定。二、 招标文件说明4.招标文件的构成 招标文件用以阐明项目内容及范围、软件功能、项目实施及服务、招标投标程序等。4.1 招标文件由下述部分组成： 104.1.1 投标邀请函4.1.2 招标项目要求4.1.3
16、投标人须知4.1.4 技术规格及要求4.1.5 投标文件格式 5.招标文件的澄清5.1.1 投标人对邀请招标文件有关的业务需求、功能和技术说明文件如有疑点，可要求澄清，应在投标截止时间 5 天前按投标邀请函中载明的地址以书面形式（包括信函、电邮或传真，下同）通知到招标人上述联系方式之联系人受理。招标人将视情况确定采用适当方式予以澄清或以书面形式予以答复，并在其认为必要时，将不标明查询来源的书面或电邮答复发给已接受招标文件的所有潜在投标人。5.1.2 招标人将视情况在投标截止前 5 天内答疑。6.投标文件的修改及撤消6.1 招标人可主动或在解答投标人提出的澄清问题时对采购文件进行修改，招标采购文
17、件的修改应以书面或电邮形式通知所有取得采购文件的潜在投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向招标人回函确认。文件的修改书将构成招标文件的一部分。6.2 投标人在提交投标文件后，可对其投标文件进行修改或撤消，但招标人须在投标截止时间之前收到该修改或撤销的书面通知，该通知须有经法定或代表人正式授权的投标人代表签字，并盖公章。6.3 投标人对投标文件修改的书面材料或撤销的通知应按下列第四、18 条部分进行编写、密封、标注和递送，并注明“修改投标文件”或“撤销投标”字样。6.4 为使投标人有足够的时间对投标文件的修改部分进行研究，招标人有权决定是否延长响应截止期。三、投标文件的编写7
18、.投标人应仔细阅读邀请招标文件的所有内容、事项、格式、条款和技术规范要求等，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件作11出实质性响应，否则，将带来投标人的风险，并导致其投标可能被拒绝。8. 投标文件中的投标语言及计量单位8.1 除在招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位使用中华人民共和国法定计量单位。8.2 投标文件必须用中文书写，全部配置应为中文说明，名词、术语的缩写应注明。 （规格、型号辅助符号例外） 。投标人提交的相关支持文件和印制的文献可以用另一种语言，但相应内容应附有中文的翻译本，在解释投标文件时以中文翻译本为准。9.投标文件的组成：投标
19、文件分为商务（第一册） 、技术（第二册） 。为方便资质验标，要求资质证明文件单独装订密封。10.商务部分应包括下列内容：10.1 投标书10.2 投标人法定代表人授权书10.3 开标一览表10.4 投标分项价格表10.5 付款方式10.6 投标人营业执照、税务登记证、组织机构代码证及相关资质证书(复印件)10.7 负责此项目经理和主要实施人员相关资质证明文件，提供社保证明的将具有评分的优势。10.8 各种许可证及有关鉴定材料10.9 质量保证体系及认证证明10.10 银行资信证明（资信等级）10.11 参加本项目实施的组成人员资历表10.12 近三年内已完成的与本项目相似的系统集成案例及业绩清
20、单，并简述项目 规模和完成时间、主要配置情况、使用单位联系方式等；10.13 投标人除需提供 10.1.110.1.14 项目中内容外还需提供：a. 法人授权书b. 企业简介(包括主要业务、组织结构、开发能力、国内外协作企业等)1210.14 投标人认为必要的其它材料11.技术部分应包括： 投标人必须针对之整体技术及业务需求部分中有关章节的需求点逐个或分块作出实质性响应，其响应应与招标书以下内容采用同样的顺序。11.1 详细供货范围11.2 本项目系统总体设计方案详细描述：内容包括：方案总体设计；平台设计；软件主要功能、流程描述和技术性能的介绍；网络及信息安全架构；实施服务及技术支持；关键技术
21、（技术难点）及技术风险；系统接口要求；推荐的数据库、软硬件架构及详细技术参数与参考价格；系统维护方案，包括数据备份方案、安全保障方案、意外情况应急方案等；实施计划、工期进度、项目管理方法论；压力测试及系统效能报告；所有软件产品的质保期升级与技术服务； 要求需要提供的配合；质保期内系统的运行及日常维护，用户培训、技术支持与售后服务；质保期外的服务方案；乙方认为有必要提出的其他方案或有帮助的建议，避免甲方的重复采购。11.3 系统实施进度表；11.4 系统的验收标准；11.5 技术偏离表；11.6 投标人认为必要的其它材料；11.7 投标人应充分考虑招标人的企业规模及发展速度，在方案中尽量平衡对软
22、件注册权的采购数量，增加系统使用的经济性及灵活度。11.8 投标人应将投标文件装订成册，并填写“投标文件资料清单” 。1312.投标文件格式:12.1 投标人应按招标文件中提供的投标文件格式填写投标书、开标一览表、投标分项价格表及招标文件附件等，注明提供的软件子系统/模块名称、简介、注册/并发用户数、价格、交付期等。13.投标报价13.1 投标报价均应为在招标文件中指定的范围内完成整个项目的实施，按标书第四部分人力、财务需求方案及要求 （即技术标）中实施范围分阶段报价，并列出各阶段分项报价明细。13.2 投标人应填写开标一览表，并填写详细分项报价，如果分项报价与总价有出入，则以分项报价为准，但
23、分项报价金额小数点有明显错误的除外。13.3 投标价格表填写时应注意下列要求：(1) 按软件产品、软件实施、服务升级等费用明细，列出项目各期阶段收费方式。(2) 工作范围或产品功能范围追加后的收费方式及报价明细。(3) 项目费用与服务的优惠条款。(4) 实施人天与项目各期阶段的详细对应。(5) 实施人天追加的确认方式。13.4 投标人按上述条款要求填写报价以便于招标人进行评标。本报价应包含满足招标人需求的二次开发及实施工作量，如投标人在本报价中有欠缺，则招标人认为投标人已用报价策略将欠缺项目报价融入本次报价中， 招标人不接受投标人提出的增项。14.投标货币投标人一律用人民币填报投标报价。15.
24、 投标人资格的证明文件15.1 投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。15.2 投标人提供给招标方的产品（包括系统软件、应用软件和文档）不会侵犯任何合法的专利权、商标、工业设计、版权或其他知识产权或专有权利，并能够合法提供给招标方使用。15.3 投标人具有履行合同所需的财务、技术和生产服务能力。15.4 投标人应有能力履行招标文件中规定的由卖方履行的软件安装、调试、系统迁移、维护和其它技术服务的义务，并明确质保期内的服务方式，同时明确提出质保期外服务方案和报价。15.5 投标软件和服务方案符合邀请招标文件规定的人力、财务需求方案及要求 （即技术14标）
25、 。16.软件主要功能和技术性能的详细描述16.1 一份在技术规格中规定的保证系统正常和连续运转期间所需的所有硬件设备、操作系统、数据库和专用工具的详细清单，包括其详细技术参数资料及价格资料；16.2 投标文件有效期从开标之日起 60 个工作日。其中中标人的投标有效期延续至合同终止之日。17.投标文件的签署及规定17.1 投标人应提交一份正本和四份副本，在每一份投标文件上要明确注明 “正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。投标人同时提供一份 PDF 格式的电子版投标文件，以光盘刻录同时置放于密封袋中。17.2 投标文件正本和副本须打印并由经正式授权的投标人代表在规定签章处签字
26、并加盖公章。17.3 除投标人对错漏处作必要修改外，投标文件中不许有加行、涂抹或改写。如有修改错漏处，必须由投标人法定代表人或其委托代理人签字或加盖公章。电 话 、 传 真 、 电子 邮 件 形 式 的 投 标 概 不 接 受 。四、投标文件的递交18.投标文件的密封和标记18.1 投标人应将投标文件正本和副本、刻录光盘分别用非透明文件袋密封，在封签处加盖公章，并标明招标编号、投标单位名称（全称）及正本和副本。18.2 为方便开标唱标，投标人应将正本的投标书、开标一览表(正本副本各一份)分别单独密封，并在信封上标明“单位名称”及“开标一览表”等字样，然后再装入正本邀请招标文件密封袋。每一密封包
27、装上注明“北京恒昌利通投资管理有限公司 ERP 人力、财务核心管理平台投标文件，于正式开标前不准启封”的字样后，按投标邀请函注明的时间和地址送至招标人。18.3 投标人应将投标文件按 18.1、18.2 条款中的规定进行密封和标记后，按招标须知注明的时间和地址送至招标人。未按上述规定密封并加以标示的投标文件，招标人不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此造成的提前开封的投标文件将予以拒绝，并退还给投标人。1519.递交投标文件的截止时间所有投标文件都必须按招标人在投标邀请函中规定的投标截止时间之前送至招标人。迟交的邀请招标文件招标人将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。五、开标和评标20.开标
28、20.1 招标人在招标须知规定的时间和地点开标。投标人法定代表人或其委托代理人须参加开标仪式。20.2 开标会议由招标人组织并主持，以抽签的方式开标、验标及检查资质证明文件。监督人检查投标文件密封情况确认无误后，由主持人以抽签的方式确定技术标述标顺序及商务标开标顺序。20.3 商务标开标时，由主持人当众宣读有效商务标的投标人名称、投标报价及招标单位认为适当的其它内容，并由工作人员作好记录。20.4 参加开标的投标人代表应签名报到，以证明其出席开标会。签到者需为投标人法人代表或授权代表。20.5 未参加开标会议的视为自动弃权。21.评标委员会21.1 招标人将根据邀请招标采购货物的特点组建评标委
29、员会。评标委员会为五票以上单数，由人力、财务、IT、商务方面的专家代表组成。21.2 评委会对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。21.3 评标期间，投标人必须等候询标。22.投标文件的审查22.1 在对投标文件进行详细评估之前,招标人将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和开发、实施能力。如果确定投标人无资格履行合同,其投标将被拒绝。招标人将确定每一投标是否对邀请招标文件的要求做出了实质性的响应,而没有重大偏离。22.2 实质性响应的投标是指投标符合邀请招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大16偏离和保留。22.3 重大偏离和保留是指影响到邀请招标文件规定的范围、质量和性能或
30、限制了招标人、买方的权力和投标人的义务的规定,而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。22.4 招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身的内容而不靠外部证据。22.5 招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标人。投标人不能通过修正或撤消不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。22.6 招标人允许修改投标中不构成重大偏离的、微小的、非正规、不一致或不规则的地方。23.投标文件的澄清23.1 为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标人有权向投标人质疑，请投标人澄清其投标内容。投标人有责任按照招标人通知的时间、地点、方式指派专人进行答疑和澄清。23.2 重要澄清的
31、答复应是书面的，并由法定代表人或其委托代理人签字。23.3 投标单位的澄清文件是投标文件的组成部分，并取代投标文件中被澄清的部分。23.4 投标文件的澄清不得对投标内容进行实质性修改。24.评标原则和方法24.1 招标人及其组织的评标委员会将对实质性响应的投标文件进行评估和比较。24.2 评委会将采用统一的方法对每份投标文件的供货条件进行比较、评价。24.3 对各投标人软件产品及实施服务分项报价合理性及技术性能将作为评标时的重要评价因素。24.4 对其它内容进行分析比较： 投标人的资质证明是否有效； 系统方案的合理、可靠性； 实施计划、工期进度、项目管理； 实施服务的质保期、售后技术服务； 软
32、件产品的升级与技术服务； 商务付款条件； 同类型项目的实施业绩；17 投标人的资信情况、业绩和履约能力； 实施团队的人员构成、实施经验； 投标人提供的其他优惠条件。25.保密及其它注意事项25.1 评标是招标工作的重要环节，评标工作在评委会内独立进行，评委会将遵照评标原则，公正、平等地对待所有投标人。25.2 评标期间根据需要可安排招、投标双方作技术和商务交流。评委会将对投标文件中有关问题分别向投标人进行询问，请各投标人予以答复。25.3 重要或复杂问题回答后，须补充以书面形式，并经法定代表人或其委托代理人签署。回答文件将作为投标文件甚至是中标后签署合同的组成部分。25.4 在开标、评标期间，
33、投标人不得向评委询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。25.5 为保证评标的公正性，开标后直至授予投标人合同，评委不得与投标人私下交换意见。在投标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得将评标情况扩散出评标人员之外。评委会不退还投标文件。25.6 投标人对招标人的公司组织架构，人力、财务组织架构，需求及说明等商业性文件进行保密，未经招标人事先书面同意，不得将招标人信息透露给投标人以外的第三方。六、授予合同26.定标准则26.1 合同将授予其投标符合邀请招标文件要求，满足技术要求，保证质量，保证交货期，提供最佳售后服务，并且报价最合理、能圆满地履行合同的投标人。26.2 不保证最低报价
34、的投标最终中标。27.资格最终审查27.1 招标人将在其认为必要时审查(包括实地考察)预中标的投标人的财务、技术、服务能力及信誉，确定其是否能圆满地履行合同。27.2 如果确定该投标人无条件圆满履行合同，招标人将对下一个备选中标的投标人资格作出类似的审查。1828.接受和拒绝任何或所有投标的权力为维护招标人的利益，招标人在授予合同之前仍有选择或拒绝任何或全部投标的权力。29.中标通知:29.1 评标结束后, 招标人将与中标候选人进行合同谈判，一旦双方就合同条款达成一致意见，招标人将以书面形式发出中标通知书 。 29.2“中标通知书”将作为签订合同的依据。但如中标人在合同谈判后又对条款作大的变更
35、或提出令招标人难以接受的附加条款，则招标人有权中止与中标人的中标通知书且由中标人承担由此引起的有关责任。29.3 中标候选人并非唯一的。30.签订合同30.1 中标人按“中标通知书”指定的时间、地点与招标人签订合同。30.2 邀请招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。30.3 如中标人违约，招标人可在候选中标单位中重新选定中标单位。19第四部分 技术规格及要求1. 项目目标招标人 ERP 人力、财务核心系统管理平台项目建设的总体目标严格按照人力、财务需求方案及要求执行。2. 业务简介本项目为北京恒昌利通投资管理有限公司 ERP 人力、财务核心系统管理平台项目的入围招标。
36、主要内容是：提供 ERP 人力、财务核心系统管理平台的开发、实施、安装、调试、服务及维护。招标人作为一家集提供财富管理及借款咨询服务与对接、信用风险评估与管理、信用数据整合服务等服务于一体的综合性现代服务类企业，其营业网点遍及中国境内的各级城市。投标人应充分考虑以上特点，提供物美价廉、满足需求、性能可靠、网络操作迅速的ERP 人力、财务核心系统管理平台。3. 组织结构图（详见附件）4. 项目范围4.1 需求说明（详见附件人力、财务需求方案及要求 ）4.2 对投标人的要求投标人需要参照项目范围与需求说明，撰写完善详细的投标书。在必要的叙述之外，投标书中还必须对以下内容作出重点说明：1) 投标人结
37、合自身的案例实施经验，对项目范围与阶段划分方式所带来的实施困难与对策进行详细分析，投标人可以给出自身对项目范围与阶段的划分方式建议以及其原由，同时也需详细分析该项目范围与阶段划分方式所带来的实施困难与对策。2) 在实施与服务方案、商务报价部分，投标人必须按项目范围与阶段划分方式，分别详细说明各阶段的工作内容、双方人员投入、商务报价（包括系统的维护升级方式与费用） 。203) 投标软件产品需要能够适应企业的组织机构、业务流程、管理模式变动等变化，必须在上述变化发生时保证数据的安全性、完整性，以及业务工作迅速、不间断地进行相应调整，并根据招标人的管理模式的改变而很方便的部署，做到所有功能模块之间无
38、缝集成，使企业实现真正的一次输入，全程共享，从而实现人力、财务、业务一体化。4) 提供具有大型企业特点的整体解决方案，利于未来的管理系统扩展。5 产品功能需求5.1 需求说明招标人的主要产品功能需求包括（但不限于提供的人力财务需求及说明，应包含本产品的基础功能）： 其它1) 支持不同用户操作界面、查看数据内容的权限分配。2) 具有严格操作流程控制并可以自定义工作流程。3) 能够充分利用其它系统的相关基础编码数据（OA、固定资产盘点与统一业务系统等） ，做到基础数据通用性。4) 具有自定义报表内容和格式的功能5) 具有自定义打印单据内容和格式的功能6) 具有系统操作日志跟踪管理功能；7) 系统页
39、面反应时间不超过 1 秒。5.2 对投标人的要求在投标人案中，投标人需要参照上述产品功能需求说明，撰写完善详细的解决方案。产品功能解决方案不仅要针对招标人 ERP 人力、财务核心系统管理平台项目工作内容，还应全面兼顾招标人 ERP 人力、财务核心系统管理平台项目整体工作。在必要的解决方案内容叙述之外，投标文件中还必须对以下内容作出重点说明：1) 针对上述产品功能需求，投标人计划采用的全部软件产品（需要列出产品的大版本21编号） ，以及各软件产品（需要明确子系统名称或大的功能模块名称）与招标人所要求功能需求的对应关系。2) 如何利用投标软件产品构建企业的组织机构，特别是如同一个组织为多法人实体时
40、，组织机构的快速调整。3) 投标软件产品需要能够适应企业的组织机构、业务流程、管理模式变动等变化，必须在上述变化发生时保证数据的安全性、完整性，以及业务工作迅速、不间断地进行相应调整，并根据招标人的管理模式的改变而很方便的部署，做到人力、财务、业务一体化。4) 如何利用投标软件产品对业务端经营数据进行有效分析。 5) 本解决方案与招标人现有业务系统进行集成的各种模式，以及投标人所推荐的模式。6) 用投标人实施过的案例说明，投标厂商如何利用相同软件产品，为与招标人管理模式、业务需求相近的其他企业构建企业的人力、账务核心管理体系。7) 综合以上，而能提交功能规格书，含系统功能差异分析和客户化设计，
41、以提供人内部进行评审。6. 技术需求6.1 需求说明 系统支持1) 支持主流中间件。2) 服务器端支持主流操作系统。3) 客户端支持主流浏览器、移动浏览器，以顺应移动化办公需求。 部署方式1) 目前，招标人存在大量异地分支机构。投标软件产品所构建的 ERP 系统管理平台需要能够支持集中、分布结合的部署模式。投标人应介绍对集中式部署和分布式部署两种方式的支持情况。2) 投标软件产品所构建的 ERP 系统管理平台需要能够向招标人外部供应商用户提供基于 VPN 和 Internet 的访问与操作方式。 并发性能22基于投标软件产品所构建的 ERP 系统管理平台能够稳定支持并满足招标人内部并发用户。
42、安全性1) 设计安全的物理网络和网络架构；2) 使用安全的授权方式；3) 最终用户客户端和 Web 服务器间能够使用安全的通信协议；4) Web 服务器同数据库间使用安全的通信协议；5) 数据采用安全的保护措施、设计安全的备份和恢复策略；6) 提供数据应急方案；7) 支持按角色、记录、属性设定业务与数据权限。 平台统一1) 同一业务角色在使用其可能用到的所有模块时，要保证单一登录，实现真正的一次输入，全程共享。2) 用户工作界面具有一致性。3) 用户工作界面具有灵活的配置能力。 流程支持1) 可以灵活配置工作流，并与业务流程紧密结合。2) 可以通过系统提示框、电子邮件、手机短信形式进行业务预警
43、。3) 支持图形化的业务流程建模。4) 支持图形化的流程监控和流程效率统计分析。 定制支持1) 提供易于使用的报表定制工具。2) 提供易于学习的业务功能定制开发工具。 系统集成1) 与其他应用系统提供成熟的集成方式和方法2) 与 MS-Office 等流行的办公软件集成。3) 能够以文本格式（TXT） 、XML 标准格式 CSV 格式或 MS-0ffice 的文件导入和导出业23务数据。6.2 对投标人的要求在投标人方案中，投标人需要参照上述技术需求说明，撰写完善详细的技术方案。在必要的技术方案内容叙述之外，投标文件中还必须对以下内容作出重点说明：1) 为有效保障上述技术需求，投标人计划采用的
44、全部软件产品应该辅以何种硬件系统产品，包括服务器、微机等工作设备的具体配置（需要给出推荐型号） ，网络设备的具体配置（需要给出推荐型号） ，网络部署方案及型号。2) 在确保各业务单位按业务权限的设定完成相应工作的前提下，投标人安装与部署各软件产品的数量与模式。7 实施与服务需求7.1 需求说明 实施体系1) 实施工作遵从系统、科学、完整、可行的实施方法论体系。2) 参照最佳业务实践，向招标人提供管理改进建议。但同时也必须具有在招标人管理现状基础上进行快速实施导入的方法。 实施计划1) 参照招标人对 ERP 系统管理平台项目的需求，制定详细的实施计划与明细步骤。2) 以相近案例企业说明实施计划的
45、可行性与前提保障。 实施组织1) 提出参与实施各方的项目实施组织架构建议，确保实施分工科学合理、项目各方紧密协调合作，共同完成项目的实施工作。2) 明确实施组织内各方、各级人员的工作职责。3) 明确项目实施过程中的管理与协调机制。 实施人员1) 投标人项目经理需要具有丰富的实施管理经验、大型企业实施经验、大型集团企业实施经验，能够迅速深入地理解 P2P 行业情况与招标人的企业现状，并必须具有良好的招标人的高层、中层管理人员和普通业务人员之间沟通、协调的能力。242) 投标人技术人员需要具有丰富的大型企业实施经验、其所负责的系统模块实施经验，并必须具有良好的与招标人的中层管理人员和普通业务人员之
46、间沟通、协调能力。 风险控制1) 分析项目实施过程中可能遇到的风险及发生因素。2) 提出对项目实施风险进行预防与管控的手段。 质量衡量1) 提出衡量项目实施质量的标准。2) 提出项目实施质量出现偏差时的纠正措施。 实施培训1) 提出项目实施培训体系。2) 说明项目实施培训方式。3) 说明项目实施培训内容。4) 说明项目实施培训效果的保障方法。 知识转移1) 提出向招标人转移的知识体系。2) 提出向招标人转移知识的方法。 产品服务与技术支持1) 说明产品服务机构的网点与机构。2) 说明对招标人的产品服务与技术支持制度、承诺以及响应时间。3) 说明产品服务与技术支持工作的管理与监督机制。在投标文件
47、中，投标人需要参照上述实施与服务需求说明，撰写完善详细的实施与服务方案。 变更管理1)投标方应提供变更管理服务，确保使用标准方法和流程来有效及时地处理所有变更，以便使变更相关事件对服务质量的影响最小化，从而改善组织的日常运作。投标方须对以下变更管理内容进行逐一说明。 变更审核 发布 紧急变更 代码迁移2)将非紧急变更控制在公布的应用变更窗口内； 应用服务需求1)应用程序问题 24 小时在线电话支持；252)故障检修、 程序故障补丁以及补丁上传加载； 3)对应用系统功能方面的问题，根据客户请求，提供支持；4)定期升级应用系统软件5)提供针对应用系统错误，安装补丁的日常流程；6)对应用系统的联机交
48、易和批量处理的性能优化咨詢7)服务水准要求 SLA(如问题处理响应、服务提交质量等，SLA 由双方另行具体定义协商)投标人所制定的实施策略应首先基于招标人现状，其次基于较大规模的业务流程或组织机构的调整。如果在某些领域、环节的实施策略落实必须要求招标人进行业务流程或组织机构的调整，则投标人需要先行指出，并分析其原因。投标人也需要基于自身对招标人现状的理解，提出业务流程重组、改进建议，并分析其带来的益处，提出相应的实施方案，不得以低价恶意竞标，不得在中标后另行增加采购及二次开发数量及人天数(但应投标人要求增项的除外)。一旦在中标后出现此种情况将视为中标人未实质响应招标人的需求，并视为在投标后变更
49、投标价。按本标书相关规定取消中标资格并没收投标保证金。此外，在必要的实施与服务方案内容叙述之外，投标文件中还必须对以下内容作出重点说明：1) 投标人计划采用的全部软件产品在国内有哪些完成的案例介绍。 （格式见附件 6）2) 主要实施顾问的项目经历。 （格式见附件 7）8.商务报价需求在投标文件中，投标人需要按照自身对实施与服务工作的工作计划，撰写完善详细的商务报价方案。其中，在必要的商务报价内容叙述之外，投标文件还必须对以下内容作出重点说明：1) 按软件产品、软件实施、服务升级等费用明细，列出项目各期阶段收费方式，需说明项目结束后的维护升级方式与费用。2) 工作范围或产品功能范围追加后的收费方式及报价明细。3) 项目费用与服务的优惠条款。4) 实施人天与项目各期阶段的详细对应。5) 实施人天追加的确认方式。原则上由实施方提出的追加将不被认可，招标人将视为投标时该工时已被实施方以26报价技巧包含的投标价中。对于价格奇高奇低的，将要求投标方进行解释。9.投标保证金1）投标保证金是为了保护招标人不因投标人的行为而蒙受损失。招标人因投标人的行为而蒙受损失时
