1、信息系统工程监理应用技术1信息网络系统建设监理 立项和工程准备阶段信息网络系统监理工作的内容:协助业主编写立项报告、可行研究报告、项目建议书和招标文计。( 根据实际需求确定系统设计目标和项目范围功能运行环境投资预算和竣工时间 )立项阶段监理应协助业主做的工作：了解业主现有的人力物力情况；为新系统的建设确定项目组织和人员配备；编制立项申请报告，并提交给上级主管部门；撰写项目可行性报告。可行性分析的四个主要方面：经济可行性、技术可行性、系统生存环境可行性、各种可选方案。可行性分析研究的内容：系统建设的必要性；系统实施计划；系统建设的经济效益。招标阶段信息网络系统监理工作的内容:协助业主选择合适的承
2、建方，协肋业主与承建方进行合同谈判。(参与招标文件、评标标准编制，评标，合同谈判)(评估投标单位总体技术方案是重中之重、审查承建方是重点、把好工程投资关是关键)招标阶段监理的重要工作：评估投标单位总体技术方案；审查投标方的资质；把好工程投资关（有 3 点）。工程设计和方案评审阶段信息网络系统监理工作的内容:监理核心工作是对承建方提出的设计方案进行评审，包括基础、服务、安全、管理、环境平台，确保方案符合性、合理性、可行性、科学性。评审设计方案原则(10 条)： 标准化，先进性，实用性，可靠性，稳定性，扩展性，安全性，可管理性，对原有设备、资源合理整合，经济和效益性招标和设计阶段监理工作的技术要点
3、: 投标单位总体技术方案:系统整体架构和设备的型号数量和配置，系统的功能性能网络基础平台方案重点：网络整体规划、网络设备选型、服务器和操作系统选型、存储备份系统选型网络服务平台方案重点：Internet 网络服务系统规划和选型、多媒体业务网络规划和选型、数字证书系统规划和选型网络安全和管理平台方案重点：防火墙系统；入侵监测和漏洞扫描系统；其他网络安全系统；网络管理系统环境平台方案的评审：机房建设、综合布线系统网络安全系统监理方应重视以下几方面的内容：风险分析的有效性、准确性。确保符合国家法令、法规的要求。保证有关评审是在相关职能部门的主持下完成的。从技术、市场、工程组织实施、售后服务等各个环节
4、对网络系统的安全性进行整体和分项评估，避免出现任何技术和管理漏洞。本阶段监理重点归纳：严把方案设计关。统筹规划、充分论证：技术路线、策略和容量配置。细化需求分析工作。跟踪最新行业标准。加强量化测试的重要性实施阶段信息网络系统监理工作的内容（包括工程施工、设备采购、安装调试等）工程施工阶段 1、开工前：审核实施方案、组织计划、进度计划、人员资质2、 准备: 审批开工申请，了解乙方负责的设备订购情况，了解实施条件准备情况，了解乙方人员设备到位情况，3、 实施： 对工程组织与技术总体方案把关,进行四控三管一协调设备采购 ： (2005)安装调试 ：（2005）实施阶段信息网络系统监理工作的重点对工程
5、组织与技术总体方案把关,进行四控三管一协调实施阶段信息网络系统监理工作的技术要点：设备采购与安装：机房建设：技术三把关:线缆、器件质量关，敷管、穿线关，器件安装关监理重点：1 审查好施工组织方案，重点检查是否有保证工程质量的措施；2 控制好施工人员资质；3 严格贯彻 建筑智能化系统工程实施及验收规范；4 深入现场落实随装随测的要求。综合布线：综合布线设备安装、布放电缆、缆线端接 (2006)隐蔽工程: 金属线槽安装、管道安装、管内穿线电源及接地系统： 双电源、三相五线制（5频率、1、谐波5）交流接地不大于 4 欧,安全接地不大于 4 欧,直流接地、防雷接地按有关规定。工程验收阶段信息网络系统监
6、理工作的内容1 确认工程验收的基本条件（是否符合合同规定的各项内容，文档是否完备，售后服务和培训计划是否完备）。2 建议业主、承建方共同推荐人员组成验收组。3 确认工程验收是应达到的标准和要求。4 确认验收程序（验收准备-初步验收-正式验收-验收资料保存）。工程验收阶段信息网络系统监理工作的技术要点审核：1 系统整体功能、性能。2 主要设备（或子系统）的功能、性能。3 承建方提交文档的种类和内容。4 系统设计、开发、实施、测试各个阶段涉及的工具和设备都具备合法的知识产权。5 承建方的质量保证和售后服务体系。6 承建方采取必要的管理和工程措施，以方便系统的扩容和升级。网络系统总体设计为基础，主要
7、验证系统的整体性能和主要设备运行性能。(可靠性、适用性、易用性、安全性、可扩展性、兼容性)解答案例的难点和重点应注意：注意背景材料：一般来说案例背景材料的每一句话，每个用词均是为提问、分析和解答埋下伏笔设定条件的。因此，解答和分析要充分利用背景材料所设定的各项条件。审题时要理解问题的含义和考核内容。弄清背景材料中内涵的因果关系、逻辑关系、法定关系、表达顺序等各种关系和相关性内容，以防答题出现漏项、判断失误、答非所问等情况。分层次解答：要运用所掌握的知识，结合背景材料，分层次地解答问题。要注意问题的问法，问什么答什么。比如，提问“ 某某事件是否正确？说明理由。并写出正确的做法” 。答题时应首先回
8、答“ 正确或不正确 ”，再回答“理由或原因”，最后把“正确的做法 ”写出来，答题要严谨，层次清晰，内容完整。解答问题针对性要强，内容要完善，重点要突出，逐层分析、逐步表达，依据充分合理、结论明确、简单明了，尤其是要注意与考试用书的内容紧密结合。专业考试科目中案例问题有几种类型？其答题技术要点是什么？答：案例问题可以是论述题、计算题、综合分析题、简答题、判断并改错题、图表表达试题 6 种。在一个案例中要求所提问题之间相对独立或关联性小，所提问题不全是某一种题型。技术要点是考生要明确论述的中心议题，找出有力的理论依据和事实依据，语言表述要简洁明了、用词准确。如问：施工单位是否能向建设单位提出索赔？
9、说明理由。答：不能，理由：要根据背景资料的事实依据，并用合同给定的条款进行索赔这是简洁明了的精准回答（如有无合同关系，谁的过失，是否造成经济损失，是否按规定程序办理等） 。此问题有两问，要分别回答，不能漏答，否则要失分。专业考试科目案例题答题应注意哪些事项？答：（1）答案要符合相关知识、观点正确，不能根据实际经验随意发挥。（2）关键词表述准确、语言简洁，把握不准的地方尽量回避，避免画蛇添足。（3）解答紧扣题意、有问必答，不问不答，不能随意改变材料背景。（4）分析背景材料中内涵的因果关系、逻辑关系、法定关系，表达顺序等各种关系和相关性。（5）一个问一个问的答，一般来说，提出四个五个问题间关联性小
10、，但每个问题的若干小问有关联。系统集成项目监理的控制方法和措施 （一）招投标阶段的监理工作方法和措施 1、协助建设单位编制招标文件 2、做好投标资格预审工作 3、参与组织开标、评标、定标工作 （二）合同签订阶段的监理工作方法和措施 监理将重点对工程承建、共同承担风险的合同条款、法律条款进行仔细的分析解释，同时对合同条款的更换、延期说明、投资变化等事件进行仔细分析。监理如果发现有对建设单位产生风险较大的条款，会提醒建设单位提供相应的抵御条款。 （三）项目实施阶段的监理工作方法和措施 1、设备采购的监理内容和措施 （1）审核承建方的设备采购计划和设备采购清单； （2）工程材料、硬件设备、系统软件、
11、到货时间的审核； （3）协助建设方进行到货验收； （4）设备移交审核； （5）针对项目特点和承建方专业分工实施专业监理，包括外购硬件和软件；项目中涉及的外购硬件主要包括：主机、网络和通信设备、防火墙等；外购软件主要包括数据库。 2、项目实施前的监理内容和措施 （1）核查承建单位的质量保证体系和质量管理计划； （2）审查承建单位的实施方案。 3、项目实施过程中监理工作内容和措施 （1）监理工程师对工程的实施过程有目的的进行参与、跟踪和检查； （2）阶段作业验收； 4、项目实施阶段的进度控制 （1）从工程准备阶段开始直至竣工验收的全过程中，都坚持采用动态管理和主动预控的方法进行控制； （2）在充分
12、掌握第一手实际数据的前提下，采用实际值与计划值比较的方法进行检查、评价； （3）运用行政的方法进行控制，所谓行政方法主要是指承建单位的上级单位及领导和建设单位的领导，利用其行政权力通过发布进度指令，进行指导、协调、考核，利用奖惩、表扬、批评的手段进行监督、督促，实施有效的控制； （4）发挥经济杠杆的作用，用经济手段对工程进度加以影响和制约； （5）利用管理技术的方法进行控制。 5、项目实施阶段的成本控制 （1）由承建单位根据工程承包合同的工程内容，制定工程总的资金分解使用计划，并监理单位审核批准后执行； （2）审核承建单位编制的工程项目各阶段作业及月度资金使用计划； （3）通过风险分析，找出工
13、程造价最易突破的部分、最易发生费用索赔的原因及部位，并制定防范性对策； （4）经常检查工程计量和工程款支付的情况，对实际发生值与计划控制值进行分析比较； （5）严格执行工程计量和工程款支付的程序和时限要求； （6）通过监理工程师通知单与建设单位、承建单位及时沟通信息，提出工程成本控制的建议。 （四）项目验收阶段的监理工作方法和措施 1、项目初验的监理内容和措施 （1）检查设备运行状况正确性； （2）检查现场安装规范性； （3）网络功能性测试； （4）检查移交文档数量及内容正确性； （5）审核承建方提交的的系统验收证明 ； （6）网络设备和全网功能性测试； （7）网管系统测试。 2、项目试运行的
14、监理内容和措施 （1）根据项目总计划，监理审核承建单位系统试运行计划安排，确保试运行计划时间符合总体集成计划要求。 （2）协助建设单位比对在项目实施期间中的合同、补充协议和各种会议纪要、函件中有关试运行阶段的质量要求，组织审查承建单位系统试运行方案； （3）在试运行过程中，监理动态监控系统运行情况，检查系统的试运行工作日志或故障排错记录。对于发现的问题及时提出报告，要求承建单位在试运行时间内完成。 （4）监查系统的调试和试运行情况，记录系统试运行数据； （5）对试运行期系统进行监测，做出监测报告； （6）审查各专业（布线、网络集成、软件开发）的调试记录； （7）对已调试完成的计算机网络系统，组
15、织抽查测试，记录测试结果； （8）对已调试完成的应用系统组织抽查测试，记录测试结果； （9）对抽查测试中出现的问题提出整改意见，并督促承建单位重新调试，直到承建单位在随后的抽查测试通过； （10）检查承建单位对发现问题的整改情况，运行对于问题整个超期，可能影响试运行以及正式开通计划的，及时召开协调会，明确补救方法，对于确实需要变更进度计划的，按照变更流程进行变更，并向相关单位给出变更通知。并跟踪变更后的进度计划执行情况。 （11）在试运行完成的两周前，监理确认试运行情况，检查是否符合试运行通过条件，是否具备正式运行条件。提交试运行评估意见，便于及时正式开通系统。 3、项目终验的监理内容和措施
16、(1)项目试运行结束后，监理单位将组织各专业监理工程师和专家顾问组对各专业工程的质量情况、使用功能进行全面检查，对发现有影响竣工验收的问题时，签发监理工程师通知单要求承建单位进行整改； (2)对需要进行功能测试的项目，监理工程师应督促承建单位及时进行测试；监理工程师应认真审阅测试报告单，并亲临测试现场监督；必要时应请建设单位代表参加； (3)总监理工程师组织验收； (4)审查承建单位应提供的各种文档的完整性； (5)验收完成后，由项目总监理工程师和建设单位代表共同签署竣工移交证书，并由监理单位、建设单位盖章后，送承建单位一份。 （五）项目技术培训的监理内容和措施 1、技术培训监理的目标是：确保应用软件系统技术培训得到有效实施。 2、技术培训监理的主要活动： （1）监督承建单位按照合同和建设单位的要求制定培训计划，培训计划的可操作性强； （2）培训对象、培训教材、培训时间、培训方式和培训师资得到明确、合理的确定； （3）监督技术培训计划实施，实施计划执行情况和效果通报给建设单位。 （六）项目移交和质保期阶段的监理工作方法和措施 1、审核保修工作与签发移交证书； 2、监督承建单位项目整体移交； 3、做好项目质保期的监理。
