1、 工程项目组织与管理 第 1 页第三章 工程项目综合管理一、单项选择题1.下列关于对工程项目进行综合管理的目的说法不正确的是（ ）。 A.是从工程项目整体出发 B.具有整体优化性 C.具有动态发展性 D.对多项目工作的要求各不相同 2.工程项目综合管理工作的核心是（ ）。 A.工程项目综合目标的实现 B.坚持系统视角 C.实施项目的动态管理 D.综合集成的管理理念 3.工程项目综合管理全过程的主导目标是（ ）。 A.项目的成果性目标 B.项目的约束性目标 C.项目的安全性目标 D.项目的经济效益目标 4.工程项目综合管理的框架图中，纵坐标表示（ ）。 A.工程项目建设周期的各阶段工作任务 B.
2、各种项目管理要素 C.工程项目综合管理 D.工程项目管理的实施 5.工程项目综合管理的框架图中，横坐标表示（ ）。 A.工程项目建设周期的各阶段工作任务 B.各种项目管理要素 C.工程项目综合管理 D.工程项目管理的实施 6.下列不属于实施工程项目的综合管理要把握的是（ ）。 A.工程项目综合管理多目标的统一 B.针对整个目标实施控制 C.追求目标系统的整体效果 D.工程管理文件的文字应当尽量详细具体 7.下列不是工程项目计划的作用的是（ ）。 A.是工程项目实施的控制依据 B.尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施 C.通过制订工程项目计划，预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性 D.确
3、定关键控制点的检查内容、范围和时间等 工程项目组织与管理 第 2 页8.（2008 年真题）工程项目综合管理过程是一种（ ）的动态管理过程。 A.有计划、有秩序 B.公正处理问题 C.平等、协商 D.指导性 9.工程项目综合管理过程中不包括（ ）。 A.战略构思 B.项目计划的制订 C.项目计划的实施 D.项目计划的变更控制 10.工程项目计划应由（ ）会同有关项目管理组织自上而下、自下而上共同制订。 A.咨询工程师 B.总监理工程师 C.项目经理 D.设计单位 11.下列关于制定工程项目计划的主要步骤排序正确的是（ ）。把工程项目范围详细划分为各个工作包定义工程项目目标对计划进行评审确定质量
4、检查评审的关键节点和质量检查、评审安排进行资源消耗和评审对计划执行风险进行分析安排协调一致的进度计划明确每一个工作包所必须完成的具体任务，并提出详细的工作计划 A.- - - B.- - - C.- - D.- - 12.工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤不包含（ ）。 A.对偏差进行分析 B.采取措施纠正偏差 C.建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度 D.正偏差的经验总结和负偏差的教训总结 13.工程项目计划变更控制的原则之一是监理严格的变更评审和批准程序，重大变更必须取得（ ）同意。 A.业主 B.项目经理 C.咨询工程师 D.政府相关部门 工程项目组织与管理 第 3 页14.（
5、 ）包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。 A.工程项目目标 B.工程项目成果 C.工程项目绩效 D.工程项目沟通 15.不属于工程项目绩效特征的是（ ）。 A.多维性 B.动态性 C.指标性 D.多因性 16.不属于设定绩效目标指标的要求的是（ ）。 A.准确化 B.具体化 C.定量化 D.高于现实 17.对于阶段性评价与定期评价，一般来说很难对项目功能特性做出评价的是（ ）。 A.阶段性评价 B.定期评价 C.二者皆能 D.二者都不能 18.（ ）是目前国际上最为流行的绩效成功测量和战略目标管理的工具。 A.关键绩效指标法 B.平衡计分卡 C.赢得值法 D.费用法 19.（ ）
6、不是建立 KPI 指标的要点。 A.流程性 B.系统性 C.计划性 D.统筹性 20.（ ）是对项目费用和进度的综合控制，可以克服过去费用与进度分开控制的缺陷。 A.关键绩效指标法 B.平衡计分卡 C.赢得值法 D.费用法 21.工程项目绩效报告中，（ ）成为项目绩效评价的标准。 A.工程绩效评价状态报告 工程项目组织与管理 第 4 页B.工程绩效评价目标 C.工程绩效评价预测申请 D.工程绩效评价变更申请 22.沟通的重要性不包括（ ）。 A.为项目决策和计划提供信息 B.作为组织和控制管理过程的依据和手段 C.使项目成员知道管理者所做出的与项目实施及其业务环境相关的所有决策 D.是改善人际
7、关系构建项目管理里团队必不可少的条件 23.下列关于项目沟通的说法不正确的是（ ）。 A.工程项目沟通可以分为双向沟通和单向沟通 B.工程项目沟通可以分为正式沟通和非正式沟通 C.沟通是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段 D.信息越多越好，信息是沟通的保障因素 24.（ ）是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少的条件。 A.计划 B.组织 C.控制 D.沟通 25.非正式沟通方式的缺点是（ ）。 A.沟通不方便 B.速度慢 C.约束力不强 D.能提供正式沟通中难以获得的信息 26.正式沟通方式的缺点是（ ）。 A.容易失真 B.约束力不强 C.速度慢 D.容易被误解 27.私下联系、团队
8、会议或者打电话属于沟通方式中的（ ）。 A.正式沟通 B.双向沟通 C.语言沟通 D.非正式沟通 28.在项目实施过程中，（ ）是整个项目组织沟通的中心。 A.内部沟通 B.与业主的沟通 工程项目组织与管理 第 5 页C.与监理机构的沟通 D.外部沟通 29.不属于沟通障碍五个方面的是（ ）。 A.信息传递障碍 B.接受者的障碍 C.反馈的忽视 D.信息的重复 30.对于同样的事物人们不同的理解，常出现理解差异和曲解，这属于（ ）的障碍。 A.发出者 B.接收者 C.信息传递 D.态度和情感 二、多项选择题1.工程项目综合管理最基本的特点是（ ）。 A.动态发展性 B.整体优化性 C.费用最小
9、性 D.风险最低性 E.合理进度安排性 2.工程项目综合管理的基本原则包括（ ）。 A.以工程项目综合目标的实现为核心 B.坚持系统视角、综合集成的管理系统 C.根据合同规定项目管理的范围和职责分工 D.建立计划实施的监测记录体系和统计报告制度 E.坚持持续提高项目管理绩效，实施项目的动态管理 3.实施工程项目的综合管理要把握（ ）。 A.工程项目综合管理多目标统一 B.针对整个目标系统实施控制 C.追求目标系统的整体效果 D.各项工作分工明确、界面清晰、层次分明、责任到人 E.将一切工作纳入计划 4.工程项目综合管理目标体系的特征主要包括（ ）。 A.多元性 B.均衡性 C.层次性 D.动态
10、性 E.高效性 工程项目组织与管理 第 6 页5.（ ）是多元性最主要的基本目标构成。 A.费用 B.安全 C.工期 D.质量 E.合理性 6.工程项目管理中，工程项目综合管理计划的主要作用有（ ）。 A.确定项目目标 B.利于项目各方的协调与沟通 C.确定项目关键控制点的检查内容、范围和时间 D.确定项目进度度量和控制的时间基准线 E.作为项目实施控制的依据 7.工程项目综合管理计划通常要在多个方案中进行分析、评价和筛选，是为了得到一个（ ）的方案。 A.价格最低 B.可行 C.能够实施并达到预期目标、最优 D.实现资源最佳配置 E.监理和施工方都认可 8.工程项目综合管理计划实施与控制的基
11、本步骤包含（ ）。 A.对偏差进行分析 B.对偏差进行分类 C.建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度 D.采取措施纠正偏差 E.正偏差的经验总结和负偏差的教训总结 9.工程项目绩效的特征主要有（ ）。 A.多因性 B.层次性 C.稳定性 D.多维性 E.动态性 10.设定项目绩效目标指标的要求有（ ）。 A.绩效目标一旦建立不能随意变动 B.绩效目标必须准确化、具体化、定量化 C.绩效目标的设定应该是合理的 D.设定的绩效目标应该是有可能达到的 E.绩效目标的设定只需满足业主的具体要求 11.工程项目绩效评价时间可按（ ）分两类设定。 A.初期评价 工程项目组织与管理 第 7 页B.阶段性
12、评价 C.定期评价 D.不定期评价 E.完工总结评价 12.工程项目绩效评价方法有（ ）。 A.关键绩效指标法 B.平衡计分卡 C.赢得值法 D.费用法 E.环比法 13.赢得值法的评价指标主要包括（ ）。 A.CV B.EVM C.CPI D.ACWP E.SPI 14.下列关于项目沟通的说法正确的是（ ）。 A.工程项目沟通可以按沟通范围分为内部沟通和外部沟通 B.工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通和横向沟通 C.沟通是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段 D.工程项目沟通可以按沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通 E.信息越多越好，信息是沟通的保障因素 15.有效沟通的障碍主要包括（
13、）。 A.信息量不足 B.发送者的障碍 C.信息传递的障碍 D.反馈的忽视 E.坚持目标统一 16.实现工程项目有效沟通的主要方法（ ）。 A.提高发送者沟通的语言能力和心理水平 B.注重信息传递的及时性、准确性 C.个性和兴趣保证一致 D.设置合理的组织机构 E.建立沟通的反馈机制 答案部分 一、单项选择题1. 工程项目组织与管理 第 8 页【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理的含义及基本框架。工程项目综合管理最基本的特点是整体优化性和动态发展性，是以系统整体优化为目标，使系统各要素集合成一个有机整体并以系统为对象，综合性的解决问题。参见教材 P60。 【该题针对“工程
14、项目综合管理的含义及基本框架”知识点进行考核】 【答疑编号 10179534】 2. 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理的基本原则。工程项目综合管理工作的核心是工程项目综合目标的实现。参见教材 P60。 【该题针对“工程项目综合管理的基本原则”知识点进行考核】 【答疑编号 10179535】 3. 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理目标体系的概念。工程项目综合管理全过程的主导目标是项目的成果性目标。参见教材 P61。 【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】 【答疑编号 10179536】 4. 【正确答案】：B【答案解析】：本题
15、考查的是工程项目综合管理的基本原则。工程项目综合管理的框架图中横坐标表示工程项目建设周期的各阶段工作任务，纵坐标表示各种项目管理要素。参见教材 P61。 【该题针对“工程项目综合管理的基本原则”知识点进行考核】 【答疑编号 10179537】 5. 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理的基本原则。工程项目综合管理的框架图中横坐标表示工程项目建设周期的各阶段工作任务，纵坐标表示各种项目管理要素。参见教材 P61。 【该题针对“工程项目综合管理的基本原则”知识点进行考核】 【答疑编号 10179538】 6. 【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理目标体系
16、的概念。参见教材 P62。 【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】 【答疑编号 10179541】 7. 【正确答案】：B【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理计划的含义。工程项目计划的作用：作为工程项目实施的工程项目组织与管理 第 9 页控制依据，是实施工程项目管理的基础性工作；通过制订工程项目计划，预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性；促进工程项目相关各方之间的协调和沟通；确定关键控制点的检查内容、范围和时间等；确定进度度量和工程项目控制的时间基准线。参见教材 P63。 【该题针对“工程项目综合管理计划的制订”知识点进行考核】 【答疑编号 10179542】 8.
17、 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理的实现过程。工程项目综合管理的过程是一种有计划、有秩序的动态管理过程，包括项目计划的制订、项目计划的实施和项目计划的变更控制。参见教材 P63。 【该题针对“工程项目综合管理的实现过程”知识点进行考核】 【答疑编号 10179545】 9. 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理的实现过程。工程项目综合管理的过程是一种有计划、有秩序的动态管理过程，包括项目计划的制订、项目计划的实施和项目计划的变更控制。参见教材 P63。 【该题针对“工程项目综合管理的实现过程”知识点进行考核】 【答疑编号 10179546】 10
18、. 【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理计划的含义。工程项目计划应由项目经理会同有关项目管理组织自上而下、自下而上共同制订，这样才能构建出一个好的工程项目计划，也有利于工程项目管理班子对工程项目的整体理解及指导计划的实施。参见教材 P63。 【该题针对“工程项目综合管理计划的制订”知识点进行考核】 【答疑编号 10179549】 11. 【正确答案】：B【答案解析】：本题考查的是工程项目计划的制订。制定工程项目计划的主要步骤包括：清晰地定义工程项目目标；把工程项目范围详细划分为各个工作包；为了实现工程项目目标，需要明确每一个工作包所必须完成的具体任务，并由承担该工作包任务
19、的管理者提出详细的工作计划；汇总各工作包的计划并以网络图或横道图等表现形式表示各项任务和工作，表明各项任务之间的逻辑关系，安排协调一致的进度计划；确定质量检查评审的关键节点和质量检查、评审安排；进行资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划；对计划执行风险进行分析，提出对策，在计划安排上留有余地，特别是对那些影响全局的控制性工程，更应留余地；对计划进行评审，确定后下达基层执行。参见教材 P64。 【该题针对“工程项目综合管理的实现过程”知识点进行考核】 【答疑编号 10179551】 12. 【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤。工程项目综合管
20、理计划实施与工程项目组织与管理 第 10页控制的基本步骤包含：对偏差进行分析；建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度；采取措施纠正偏差。参见教材 P65。 【该题针对“工程项目综合管理计划的实施和控制”知识点进行考核】 【答疑编号 10179553】 13. 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理计划变更控制的原则。工程项目计划变更控制的原则之一是监理严格的变更评审和批准程序，重大变更必须取得业主同意。参见教材 P65。 【该题针对“工程项目综合管理计划变更控制”知识点进行考核】 【答疑编号 10179555】 14. 【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是工程项目绩
21、效与绩效评价的概念。工程项目绩效，即工程项目“绩”和“效”的统称，包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。参见教材 P66。 【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】 【答疑编号 10179556】 15. 【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的概念。工程项目绩效具有多因性、多维性、动态性等特征。参见教材 P66。 【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】 【答疑编号 10179557】 16. 【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价的目标。设定绩效目标的要求是：项目绩效目标必须准确化、具体化、定量化
22、；绩效目标的设定应当是合理的和可达到的。参见教材 P67。 【该题针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】 【答疑编号 10179559】 17. 【正确答案】：B【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价的目标。定期评价很难对项目功能特性做出评价。参见教材P67。 【该题针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】 【答疑编号 10179560】 18. 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价方法。关键绩效指标法是工程项目绩效评价方法中最为流行的绩效成功测量和战略目标管理的工具。参见教材 P67。 工程项目组织与管理 第 11页【该题针对“工程项目绩效评价方法”知
23、识点进行考核】 【答疑编号 10179562】 19. 【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价方法。建立 KPI 指标的要点在于流程性、系统性和计划性。参见教材 P67。 【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】 【答疑编号 10179564】 20. 【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价方法。赢得值法是对项目费用和进度的综合控制，可以克服过去费用与进度分开控制的缺陷。采用赢得值法可以定性定量的判断进度和费用的执行效果。参见教材 P68。 【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】 【答疑编号 10179565】 21. 【正确答案】
24、：B【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价的目标。工程绩效评价目标是在特定期间用特定指标表示期望结果的一种明确状态，成为项目绩效评价的标准。参见教材 P67。 【该题针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】 【答疑编号 10179568】 22. 【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通管理的含义和形式。沟通的重要性包括：为项目决策和计划提供信息；作为组织和控制管理过程的依据和手段；是改善人际关系构建项目管理里团队必不可少的条件；是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。参见教材 P69。 【该题针对“概述”知识点进行考核】 【答疑编号 10179569】 23. 【正
25、确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通管理的含义和形式。信息并非越多越好，信息过量反而会称为沟通的障碍因素。参见教材 P69。 【该题针对“概述”知识点进行考核】 【答疑编号 10179572】 24. 【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通管理的含义和形式。沟通的重要性的第（3）方面，是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少的条件。参见教材 P69。 工程项目组织与管理 第 12页【该题针对“概述”知识点进行考核】 【答疑编号 10179573】 25. 【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通管理的含义和形式。非正式沟通方式的优点是沟通方便，具有很
26、大程度的灵活性且沟通速度快，能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是约束力不强，容易出现争执、遗忘和推诿责任。参见教材 P70。 【该题针对“概述”知识点进行考核】 【答疑编号 10179574】 26. 【正确答案】：C【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通管理的含义和形式。正式沟通优点是都以书面文件作为依据，有较强的约束力，缺点是沟通速度慢。参见教材 P70。 【该题针对“概述”知识点进行考核】 【答疑编号 10179576】 27. 【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通管理的含义和形式。非正式沟通的方式有私下联系、团队会议或者打电话。参见教材 P70。 【该题针对“概
27、述”知识点进行考核】 【答疑编号 10179578】 28. 【正确答案】：A【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通的主要内容。在项目实施过程中，内部沟通是整个项目组织沟通的中心。参见教材 P70。 【该题针对“工程项目沟通的主要内容”知识点进行考核】 【答疑编号 10179579】 29. 【正确答案】：D【答案解析】：本题考查的是消除沟通障碍。沟通障碍五个方面的是发送者的障碍；信息传递的障碍；接受者的障碍；组织内部固有障碍；反馈的忽视。参见教材 P72。 【该题针对“消除沟通障碍”知识点进行考核】 【答疑编号 10179580】 30. 【正确答案】：B【答案解析】：本题考查的是消除沟通障
28、碍。对于同样的事物人们不同的理解，常出现理解差异和曲解，这属于接收者的障碍。参见教材 P72。 【该题针对“消除沟通障碍”知识点进行考核】 工程项目组织与管理 第 13页【答疑编号 10179582】 二、多项选择题1. 【正确答案】：AB【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理的含义及基本框架。工程项目综合管理最基本的特点是动态发展性、整体优化性。参见教材 P60。 【该题针对“工程项目综合管理的含义及基本框架”知识点进行考核】 【答疑编号 10179583】 2. 【正确答案】：ABE【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理的基本原则。包括：以工程项目综合目标的实现为核心；坚持系统视角
29、、综合集成的管理系统；坚持持续提高项目管理绩效，实施项目的动态管理。参见教材 P60。 【该题针对“工程项目综合管理的基本原则”知识点进行考核】 【答疑编号 10179584】 3. 【正确答案】：ABC【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理目标体系的概念。实施工程项目的综合管理要把握：工程项目综合管理多目标统一；针对整个目标系统实施控制；追求目标系统的整体效果。参见教材 P62。 【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】 【答疑编号 10179585】 4. 【正确答案】：ABCD【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理目标体系的特征。工程项目综合管理目标体系的特征主要
30、包括多元性、相关性、均衡性、层次性、动态性。参见教材 P62。 【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】 【答疑编号 10179587】 5. 【正确答案】：ACD【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理目标体系的特征。多元性：无论工程规模大小、何种类型，其目标不是单一的，而是至少由项目的投资（费用）、工期（进度）、质量（技术性能）三个最主要的基本目标构成的一个目标系统。参见教材 P62。 【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】 【答疑编号 10179588】 6. 【正确答案】：BCDE【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理计划的含义。工程项目综合管理
31、计划的主要作用：是指导项目实施的根本依据，是实施工程项目综合管理的基础性工作；通过制定工程项目综合管理计划，预测所工程项目组织与管理 第 14页确定的工程项目管理目标实现的可能性；统一和协调项目工作的指导性文件，促进工程相关各方之间的协调和沟通，提高整个项目团队的协调合作能力；确定关键控制点的检查内容、范围和时间等；确定进度度量和工程项目控制的时间基准线。参见教材 P63。 【该题针对“工程项目综合管理计划的制订”知识点进行考核】 【答疑编号 10179589】 7. 【正确答案】：BCD【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理计划的制订。工程项目综合管理计划通常要在多个方案中进行分析、评价
32、和筛选，是为了得到一个可行的能够实施并达到预期目标、最优的实现资源最佳配置的方案。参见教材 P64。 【该题针对“工程项目综合管理计划的制订”知识点进行考核】 【答疑编号 10179595】 8. 【正确答案】：ACD【答案解析】：本题考查的是工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤。工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤包含：对偏差进行分析；建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度；采取措施纠正偏差。参见教材 P65。 【该题针对“工程项目综合管理计划的实施和控制”知识点进行考核】 【答疑编号 10179602】 9. 【正确答案】：ADE【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的
33、概念。工程项目绩效具有多因性、多维性、动态性等特征。参见教材 P66。 【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】 【答疑编号 10179606】 10. 【正确答案】：BCD【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效目标的目标。设定绩效目标的要求是：项目绩效目标必须准确化、具体化、定量化；绩效目标的设定应当是合理的和可达到的。参见教材 P67。 【该题针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】 【答疑编号 10179607】 11. 【正确答案】：BC【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效目标的目标。评价目标的时间可按两类设定：阶段性评价、定期评价。参见教材 P67。 【该题
34、针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】 【答疑编号 10179609】 12. 工程项目组织与管理 第 15页【正确答案】：ABC【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价方法。工程项目绩效评价方法有关键绩效指标法、平衡计分卡、赢得值法。参见教材 P67。 【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】 【答疑编号 10179613】 13. 【正确答案】：ACE【答案解析】：本题考查的是工程项目绩效评价方法。赢得值法的四个评价指标分别是：费用偏差 CV、进度偏差 SV、费用绩效指标 CPI、进度绩效指数 SPI。参见教材 P68。 【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核
35、】 【答疑编号 10179615】 14. 【正确答案】：ACD【答案解析】：本题考查的是工程项目沟通管理的含义和形式。工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通、横向沟通和网络状沟通。信息并非越多越好，信息过量反而会称为沟通的障碍因素。参见教材 P70。 【该题针对“概述”知识点进行考核】 【答疑编号 10179618】 15. 【正确答案】：BCD【答案解析】：本题考查的是消除沟通障碍。沟通障碍主要来自五个方面：发送者的障碍；信息传递的障碍；接受者的障碍；组织内部固有的障碍；反馈的忽视。参加教材 P72。 【该题针对“消除沟通障碍”知识点进行考核】 【答疑编号 10179621】 16. 【正确答案】：ABDE【答案解析】：本题考查的是消除沟通障碍。实现工程项目有效沟通的主要方法：提高发送者沟通的语言能力和心理水平；注重信息传递的及时性、准确性；坚持目标统一的原则；设置合理的组织机构；建立沟通的反馈机制。参见教材 P73。 【该题针对“消除沟通障碍”知识点进行考核】 【答疑编号 10179624】
