1、 组织环境内外部因素分析汇总表组织环境内部因素分析表内部环境 内容 机遇风险 应对措施经营思路稳基础调结构求发展以实现企业稳定发展为主线，以现有项目为基础，形成辐射形、有针对性的主营业务拓展规划，积极参与市场竞争，适度扩展主营业务规模。同时，加快外部市场项目的搜寻与拓展，探索企业多元化发展，力争开拓新的服务领域。机遇:企业经营思路明确，符合企业实际经营情况1、强化基础工作，加强经营管理2、明确目标，积极挖潜，确保项目经营收入持续增长。3、锐意创新，大胆尝试，积极拓展新项目、新领域经营目标 财务预算 指标 全年实现收入总额*万元，成本费用支出*万元，利润总额*万元，实现净利润*万元， 风险：企业
2、经营成本加剧，物业费收费愈加困难加强预算管控，确保经营收入稳步增长，全面完成公司各项经营指标。企业文化企业精神：团结奋进，务实求新经营理念：企业效益与社会责任并进服务理念：以人为本，关注客户质量方针：客户满意是我们不懈的追求企业文化：企兴我荣，和谐共进 用责任与企业分享优 势公司成立时间早，1996 年成立，拥有多年的物业管理经验，管理团队有丰富的实践工作经验，管理人员均具有大专及以上相应学历和物业管理经理上岗资格证书，初中级职称占 30%（11 人） ，专业技术人员持证上岗率达到 100%。组织知识因素劣 势 物业管理专业知识更新不足，物业法律法规意识不强，团队整体素质有待提高关注行业动态，
3、学习法律法规，加强学习培训，构建优质团队，提高团队整体素质优 势 自有资金充足，有成熟的财务管理人员，预算管理体系完善财务因素劣 势 存在物业费拖欠情况，成本费用逐年加大风险1、努力提升客户满意度，减少费用拖欠，依法追缴欠费。2、提高成本控制意识，公司监管，项目负责人把控成本控制，强化归口管理，严格审批手续。优 势 已建立完善的设备设施巡检、维保、跟踪计划加以实施基础设施与运行环境因素 劣 势 项目设备老化日益严重，维保成本加大 风险1、继续加强设备日常维护管理；2、合理运用维修基金来完善大厦设备维护优 势 利用中交的品牌资源优势，提高企业在行业内的认知度企业投资方劣 势 投资方的要求或投资门
4、槛较多，限制了企业的投资发展机会组织环境外部因素分析表外部环境 趋势 机遇风险 应对措施经济环境 物业发展与经济及房地产发展正相关，购置房产的意愿不减 机遇：物业行业发展潜力巨大，机遇和挑战并存。 关注行业经济动态，适时调整企业经营目标和策略法律法规环境国家从法律、行政规章、行政法规等方面为行业发展提供了坚实保障，国家和地区对物业管理行业法律法规不断完善，行业监管愈为完善机遇：物业管理行业正在法制化、规范化，是对企业与时俱进及学习更新能力的考验；也为物业行业的发展创造良好环境。及时关注获取行业内外法律法规市场竞争环境 竞争越来越激烈，通过公开招投标等途径取得项目愈加市场化 机遇：市场提供给企业公平竞争的机会风险：企业本身竞争优势不足 提高市场参与，加强企业自身的核心竞争力。社会环境1、社会普遍对物业管理认可度不高；2、人们对物业管理的消费意识、管理意识及物业管理企业的服务意识的普及和不断增强，物业管理正逐步成为大众“消费品” ，业主依法参与物业管理的意识越来越强机遇：一方面给物业企业工作获得认可和同情扫清障碍；一方面也对物业服务质量提出更高要求，物业企业规范化、标准化日益提升。科技环境 管理体系普及；物业管理软件推出。 机遇：为物业行业科学高效提供新方向，产生更大绩效。
