1、文档编号：1001-1 版本号：1.0 文档名称：XX 电子商务需求说明书 项目名称：XX 电子商务 项目负责人：曾斌 编写：曾斌，易惜，周锅新，胡盼盼，梁玲，马嵩 开发小组：PHP1001_11、引言1.1、编写目的在完成了针对电子商务软件市场的前期调查，同时与使用者（目前只有自己使用）进行了全面深入地探讨和分析的基础上，项目小组提出了这份软件需求分析说明书。1.2、读者对象暂时只是本组织内部人员为读者对象1.3、编写原则使软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。1.4、项目背景随着业务逐渐扩大，各公司或（商业）机构与外界联系将更为广
2、泛和密切，传统的手工通讯录、地址簿已经难以满足快节奏、高效率的现代生活的需求。经常发生要在几十甚至上百张名片中找出某一张名片的情况，若由手工完成效率十分低。当业务扩大后，传统的手工通讯录非常不方便，不易查询、修改、存放，不易保密，容易遗失。 由计算机来管理庞大而繁杂的（商务）通讯录是非常合适的，不仅查询和修改方便，并且效率高，速度快，完全能够满足现代化商务（及其它公共关系）活动的要求，同时也更利于实现全面办公自动化。 项目小组已完成了全面的市场调查和分析，同时与目标用户进行了多次深入沟通，并在此基础上着手开发电子商务软件。1.6、参考资料拍拍网，当当网。2、任务概述马 嵩：商品管理胡盼盼：订单
3、管理曾 斌：促销管理周锅新：会员管理梁 玲：权限管理易 惜：报表统计3、 业务需求调查2项目主模块（商品管理，订单管理，会员管理，权限管理，促销管理，报表统计）2.1 商品管理商品管理概述电子商务商品管理，分为商品列表显示，添加新商品，商品分类管理，客户对商品评论管理，商品品牌，商品类型添加商品 商品列表编辑商品 修改商品信息回收站前台界面显示商品商品隐藏还原删除从商品列表中删除添加商品添加商品内容，添加（自动生成商品编号，商品名称（可以设置字体样式）商品分类，商品品牌，本店售价，市场售价，赠送几分，几分购买额度，图片，促销价，促销日期，商品缩略图。 ）添加商品后，后台商品列表显示，前台（首页
4、） 新品上市中 显示商品部分信息编号 ST11具体描述 对新商品及时的补充优先级 中角色 管理员前置条件 具有商品管理权限后置条件输入 商品名称： 商品货号：不输入侧默认自动生成货号 商品类别 商品品牌 市场售价 本店售价 优惠价格+优惠金额 或商品数量 赠送积分 积分购买额度 商品图片 ：生成商品缩略图 详情描述 商品重量 库存数量 缺货警告数量 加入推荐 （热销 ，新品，精品）前台在对应的货架栏显示 是否上架 商品属性：包括属性信息 商品相册 相关联的商品 关联的文章输出 加入商品列表 前台新品上架显示 推荐栏显示基本路径 1. 商品管理=添加商品2. 首页=新品上架扩展路径异常处理业务规
5、则特殊需求（补充说明）添加商品类型填写商品类型，点击确定填写类型名称 上级分类（默认为顶级类）前台排序 ，筛选属性（适合人群）价格区间 详情描述后台商品类型显示在 商品类型列表中前台按序 树状显示编号 Sp11具体描述 分类管理 方便管理员客户查询商品优先级 高角色 管理员前置条件 具有相应权限后置条件输入 分类名称 上级分类：默认人顶级 数量单位 排序：前台商品分类显示数据 是否显示 是否显示在导航栏 筛选属性：确定属性值 价格区间 分类描述输出 添加商品是 分类下拉框显示前台商品类型中 以树状图显示基本路径 商品管理=商品分类= 添加分类扩展路径异常处理添加商品品牌输入类型名称 将商品类型
6、添加进商品类型表显示在商品添加的 商品品牌下拉框中 前台可以根据商品品牌搜索商品 ，商品信息中显示商品品牌商品评论提供商家和客户的一个沟通平台，让商家更好的知道客户需求编号 Sp11具体描述 客户看到商品，发表自己看法，促进商品质量的提升优先级角色 进入前台即可前置条件 查看商品信息后置条件 客户查看商品 并且发表评论输入 评论内容 匿名评论需要填写 自己的邮箱输出 后台管理员 订单管理查看订单 管理员许可评论显示 显示在商品信息里面 基本路径 首页= 选择商品= 看商品详情= 发表评论扩展路径异常处理 需填写好评论内容 回复填写地址 匿名要填写邮箱业务规则特殊需求（补充说明）可供权限设置 匿
7、名用户不可发表评论匿名评论 填写邮箱 会员评论填写评论内容，选择评论等级，输入验证码后台管理员审查后台审理用户评论前提：管理员登录，并具有评论查看管理的权限编号 Sp12具体描述 审查评论 让客户看到 好的评论 促进商品销售 了解市场所需优先级 一般角色 有权限的管理员 和超级管理员管理前置条件 管理评论的权限 登录进入管理界面后置条件 客户查看商品 并且发表评论输入 回复评论 输入评论内容 回复输出 客户邮箱收到回复基本路径 进入后台=商品管理= 评论管理扩展路径异常处理 需填写好评论内容 回复填写地址业务规则特殊需求（补充说明）查看订单管理员登录设置为显示前台会员可见删除评论禁止显示 从订
8、单列表中删除显示状态为不显示查看订单信息显示订单详细信息填写回复内容 回复 客户收到回复商品回收站选择商品 放入回收站 删除 从数据库里删除还原 回到商品列表编号 Sp12具体描述 提供暂时删除的商品存放优先级 底角色 有权限的管理员 和超级管理员管理前置条件 有商品放入回收站后置条件输入 删除：将商品彻底从数据库中删除 还原：将商品回到商品列表中 列表显示商品信息输出 回收站列表显示基本路径 进入后台=商品管理= 回收站扩展路径异常处理 把 正在销售的商品 放入回收站业务规则 保持商品特殊需求（补充说明）图片批处理编号 Sp12具体描述 防止图片被盗，可以给商城的商品图片加上水印。重写生成缩
9、略图优先级 底角色 有权限的管理员 和超级管理员管理前置条件 商品上传了图片后置条件输入 处理类型：默认为所以 是否重写生成缩略图 新图片是否覆盖旧图片输出 图片缩略图改变；打出图片水印基本路径 进入后台=商品管理= 图片批处理扩展路径异常处理 出现错误继续执行业务规则 图片防盗特殊需求（补充说明）商品批量上传编号 Sp12具体描述 提供大量商品上市的快捷方式优先级 底角色 有权限的管理员 和超级管理员管理前置条件 管理员登录 操作后置条件输入 处理类型：默认为所以 是否重写生成缩略图 新图片是否覆盖旧图片输出 图片缩略图改变；打出图片水印基本路径 进入后台=商品管理= 图片批处理扩展路径异常
10、处理 出现错误继续执行业务规则 图片防盗特殊需求（补充说明）商品批量修改商品批量导出生成商品代码标签管理虚拟卡列表添加虚拟卡商品自动上、下架2.2 订单管理概述：购物流程通常经历：选择商品、添加购物车、生成订单，处理订单5 个阶段。业务流程如图：选择商品 添加购物车 生成订单表 管理员处理订单1.1 选择商品主要要对购买用户进行判断：（1）.是会员购物（2）是匿名购买1.2 添加商品进入购物车购物车的基本业务如下：匿名用户会员购物添加购物车购物车中已存在次商品，数量加 1购物车中不存在次商品，新添加商品显示商品，提交订单购物车必须注意一下几点：（1 首先需要判断是会员购物还是匿名购买（2 判断
11、是否存在购物车，不存在则新建一个（3 在添加到购物车时先判断是否存在此商品，如果存在则数量加 1，不存在则新添加（4 显示商品也可以选在继续购物，将商品保存在购物车中，提交订单则向数据库添加订单生成订单：订单由支付方式，配送方式， ，具体收货人信息组成。流程一般为：选在你的支付方式，配送方式，具体收货人信息，订单处理如下：点击结算 选择支付方式 配送方式 收货人信息 订单处理生成订单应注意（1 支付方式：是客户与公司的交易方式，可根据公司拥有支付方式而定。（2 配送方式：是客户收获的方式，可根据公司物流的能力选择配送的方式（其中物流费用可经过用户和店主的商量，来确定由谁负责）（3 收货人信息：
12、 是确认收货人身份的具体方式 ,收货人具体信息包括：收货人姓名，电话，邮箱，具体地址，手机，邮编。(4 订单处理：是公司确认了订单后的最后的审核确认。订单处理范围：确认，确认付款，发货，退货操作，订单合并。（1 确认订单，确认是否为有效订单，如果是恶意订单则直接取消（2 确认付款，先确认客户是否付款，如果付款，开始发货，如果缺货，开始备货（3 发货：商品备好且对方已付款，提交发货，（4 退货：用户在对商品不满意，且未对商品进行使用并在规定时间内可退货。（5 订单合并：订单由同一用户在 12 小时内多次下订，可将订单合并，用以减少运输的费用前台个人订单查询与处理2.3 会员管理会员管理主要分为
13、会员列表，添加会员，会员等级，会员留言，充值和提现申请，资金管理会员列表添加会员会员等级会员留言充值和提现申请资金管理通过购物车，确定登录后才能购买。2.3.1 会员列表1.后台查询使用的用户的详细信息，可以对会员进行增删改等操作，数据相当多的时候进行分页操作。2. 根据会员等级，会员积分，会员名称 进行搜索。2.3.2 添加会员1， 在前台，用户所填写的用户信息，进行添加。2， 后台 管理员也可以 进行用户添加。2.3.3 会员等级1，添加一个 会员等级名称，设置会员的折扣 和 会员积分。如果积分上升到一定层次，进行打折。2.3.4 会员留言1. 前台，会员登录后可以进行留言。2. 后台，无
14、法对会员留言进行 修改。但可以限制它是否显示在网站的留言版上。3. 后台，管理员也可以对用户留的言，进行回复。2.3.5 充值和提现申请1， 前台，用户申请充值或提现时，填写相关的信息候，通过管理员审核，确定无误时，用户才可以进行充值和提现。2， 后台也有权利，在用户没有申请的情况下，对用户进行充值和提现。3， 前台，用户可以对提交的申请，进行取消操作。也可以查看所有的申请记录。4， 后台，也可以对用户提交的充值和提现，的相关内容 进行修改。2.3.6 资金管理1,前台，用户可以查看自己的资金的详细情况， ，例如：查看充值，提现，查看账户明细和查看申请记录基本信息。2，后台，根据开始日期和结束
15、日期进行查询，时间段的所有用户充值资金总额，提现金额，用户可用资金和用户冻结资金。2.4 促销管理促销目标：促销的目的是为了说服消费者购买本企业的产品，因此要对顾客的需求、竞争品牌的特点和本企业的实力有所了解。1.促销计划促销是销售的推进政策，为了使企业继续发展，公司应经常性的组织促销活动一般根据下列各点来促销：（1）决定销售促进的商品应先决定做促销的商品。以下可选一种或多种将产品及所有的销售商品当作目标。以数种商品为目标以特定商品为对象（2）促销目标数量的决定按所有商品、数种商品或特定商品决定其销售目标、数量。（3）销售目标金额的决定决定各种商品的单价以决定其销售目标金额。（4）促销计划决定
16、利润额（5）决定促销的预算。（6）决定促销的期间。（7）选择决定广告宣传的媒体与内容。(广告属扩展部分)（8）决定促销部门与负责人。（9）促销经办人的决定与配置。（10）决定销售促进的地区2.5 权限管理：权限功能描述：管理员不可以任意操作，需要具有相应的权限才可以实现（超级管理员具有最高权限，可执行任何操作，并不能被任何管理员修改信息） ，并且要在管理员日志中留下相应的操作痕迹。若管理员需要修改密码，也在此处实现，并留下相应日志痕迹。1. 分配权限描述：当公司需要修改，或授予管理员权限时实施。输入要素：具有授权权限的账号。处理：检测授权账号密码是否正确检测账号是否具有授权权限。检测被授权账号
17、是否是超级用户。输出说明：授权完成后提示信息 ：“操作成功“2. 填写日志描述：当管理员执行任何操作时实施。输入要素：管理员账号密码，并执行任意操作处理：检测账号密码是否正确输出结果：会在后台管理员日志填入信息。3. 修改密码：描述：当管理员需要修改密码时实施输入要素：管理员旧密码，以及新密码处理：检测原密码是否正确，检测新密码是否相同输出结果：修改完成后提示信息：“操作成功“2.6 报表统计：描述：对公司所需信息进行统计。 ；订单统计；访问率统计；实体商品统计虚拟卡商品统计输入：开始日期，结束日期输出：订单统计：待发货订单总数，未确认订单总数，待支付订单总数，已成交订单总数，缺货登记总数，退款申请总数实体商品统计信息商品总数，库存警告数，新品推荐数，精品推荐数，热销商品数，促销商品数虚拟商品统计商品总数，库存警告数，新品推荐数，精品推荐数，热销商品数，促销商品数访问率统计今日访问总数，在线人数总数，最新留言总数，未审核评论总数
