1、高校图书馆应对扩招的服务能力探讨科技信息 0 图书与档案 OSCIENCETECHNOLOGYINFORMATION2009年第 29 期高校图书馆应对扩招的服务能力探讨段(河南工业大学图书馆丽河南郑州 450052)【摘要】面对当前高校学生人数的不断增加,给高校图书馆的文献资源建设和读者服务工作带来了前所未有的压力,高校图书馆在各方面的工作也采取了相应的措施,但要从根本上解决扩招带来的实际问题,图书馆必须打破传统观念,进一步强化创新意识,服务意识,抓住机遇,迎接挑战.本文从七个方面对高校图书馆服务能力的扩张进行了探讨.【关键词】高校图书馆;扩招;文献资源随着国家经济体制转轨,人才资源配置方式
2、的改变,特别是经济科技全球化进程的加快,促使人才培养向综合化,多样化方向发展.为改变我国高等教育发展缓慢的局面,高校大幅度增加招生的数量.以满足社会对人才的需求.学生数量的急剧增加,给图书馆带来了前所未有的压力.图书馆作为高等教育三大支柱之一,如何适应当前高等教育形势的发展,在扩招后如何为全校教学科研活动提供高质量的文献信息服务,为读者提供各种高质量的信息服务,是高校图书馆目前必须认真对待的实际问题.1.扩招给高校图书馆带来的冲击1.1 读者人数增加.使高校图书馆文献资源供不应求.对于高校扩招人数的不断增加,使得高校各种教学资源压力迅速加大,图书馆藏书远远满足不了我校学生和教职工对图书文献的需
3、求.往往出现读者借不到所需图书空手而归的情况.虽然我们的图书经费目前有所增加,但短期内,图书馆不可能大量,大批盲目的购进图书.l_2 阅览室的座位远远达不到读者的需求在校学生快速增加,图书馆阅览室数量和阅览座位却未能随学生数量的增加而增加.读者人均阅览座位数相对减少,各类阅览室常常出现每天爆满的情况.1_3 计算机明显不够,远远满足不了读者的上机需求随着电子信息技术的快速发展和网络信息技术的大量引进.以及校园网络建设的不断完善,高校图书馆拥有多少台计算机是非常重要的.1.4 图书馆工作人员压力加大.人员缺少问题急需解决读者数量增多.开放时间加长,以及图书采购量和期刊订阅数量的增加.使得图书馆工
4、作人员的劳动量不断增多,常常出现工作人员超负荷工作的现象2.针对扩招普遍存在的问题.高校图书馆采取的应急措施根据扩招出现的文献满足不了读者需求问题.高校图书馆可以适当增加图书经费,加大图书的采购量,加快图书的采编速度,增加馆藏来满足读者的借阅需求.同时还可以采取进一步挖潜文献的利用价值,缓解供需紧张矛盾,可以在剔旧的图书中,挑选出尚有使用价值的部分图书重新人库流通,以充分发挥其作用.通过优化资源配置,加强图书馆的自动化,网络化建设.通过进一步加强图书馆自动化管理系统,缩短图书订购,加工,上架周期,简化借阅手续,提高读者接待能力.加强图书文献资源在网上的利用率.同时在网上进行多种服务,开展网上预
5、约,续借,咨询等各项服务,充分利用网络建立起图书馆与读者的交流渠道.缩短借阅时间.提高图书利用率.延长开馆时间,提高图书馆利用率,这样不仅方便了读者,在一定程度上也提高了图书馆的利用率,还可以解决阅览室座位不足的问题.为满足读者的阅览需求,我们可以采取腾置闲房开辟新阅览室,合理利用现有的阅览室,同时利用大厅,走廊等公共区域适当增加桌椅,开辟新的阅览区域,同时进步加强阅览室的管理工作.杜绝占座位现象,加强工作人员责任心,为读者创造出舒适,优美,安静的阅览环境.解决工作人员工作量增加的问题,图书馆可以采取适当聘用临时工,设置一些辅助岗为贫困学生提供勤工俭学的机会,还可以采取有效的激励机制,将个人的
6、工作表现,读者反馈意见,工作质量,任务完成情况与个人的考核聘任和经济收入挂起钩来,以此来调动工作人员的积极性.3.积极探索.进一步扩张图书馆的服务能力362以上所采取的措施从根本上说只是图书馆的一种应急措施,无法解决文献资源服务供应与需求之间的根本矛盾.要适应高等教育快速发展的大趋势,保证图书馆事业长久,稳定,健康发展,从根本上解决扩招带来的诸多问题,高校图书馆还必须积极探索,深化改革,转变传统服务模式,开辟服务新途径.3.1 制定完善的馆藏发展规划,注意调整文献资源建设首先.在保证馆藏文献学科上的系统性和完整性的前提下,加强学校重点专业建设,重点科研项目所需重点文献的保障.处理好重点文献收藏
7、与基础教育文献收藏的关系,做好统筹规划工作,同时馆藏要虚实兼备,突出特色.其次,妥善调整书与期刊,中文文献与外文文献的比例关系.有些期刊的单位价格要高于图书.外文文献价格要高于中文文献,因此在文献建设经费紧张时,为保证基础教育所需,可以适当压缩期刊和外文文献的比例.为满足读者对期刊的需求,可以通过购买电子文献数据库的方式加以补充.为了谋求图书馆馆藏发展的高质量,避免盲目采购图书,构建科学的藏书体系,高校图书馆有必要建立藏书建设指导小组,制定学校近期和长远的藏书建设规划,制定出相应的图书经费分配政策,提出合理,科学的经费预算报告.3.2 进一步加强图书馆自动化,网络化建设,强化智能型服务高校图书
8、馆要不断完善计算机管理系统和馆藏数目数据库的建设,通过资源配置,加强网络化建设,为读者提供网上信息咨询,信息交流,科技查询,光盘检索等服务.同时遵循市场规律,建立高效有序的资源共享网络,挖掘整理馆藏文献.开发特色数据库.高校图书馆要建设好电子阅览室的管理系统,建设好图书馆网页,馆藏数据库和虚拟服务系统,在主页上突出图书馆的服务宗旨和资源优势.使之成为内容丰富,检索便捷,能为读者提供优质高效的智能型服务.3.3 转变服务观念,提高服务方式以读者为中心,为读者提供优质服务,历来是高校图书馆工作的核心.高校图书馆应广泛利用网上各类信息资源开展特色服务,广泛收集与传递各种信息资源,积极开展信息资源共建
9、共享工作.根据读者需求.对网上特定领域内的信息资源进行系统挖掘并进行有序加工和整理.进一步开发本馆的特色信息资源,改变过去仅提供简单查询和检索的服务状况.提高服务质量,充分展示出图书馆在信息领域中应具备的活力.3.4 优化组合.实行竞争激励机制,规范科学管理机制图书馆的发展前景就是要调动工作人员学习的积极性.让工作人员和岗位进行双向选择,能够正确为自己定位,使每个工作岗位能够选择到最合适,最能干的人,达到人尽其才,提高工作效率,形成良好工作氛围的目的3.5 充分发挥高校图书馆的教育职能,加强读者的素质教育高等教育所培养和造就的人才,不仅要有深广扎实的知识能力,而且要有优良的综合素质.图书馆作为
10、学生的第二课堂和知识文化信息传播的主要渠道.应以知识,信息相对集中的优势充分发挥其教育职能,针对不同层次,不同类型的学生,开展多种形式的服务活动,为学生提供一个获取知识和培养创造能力的场所,使他们的综合素质和创造能力得到全面提高和发展.3.6 加大对图书馆的硬件建设投资高校扩招,在带给图书馆压力的同时,也带来了更多的前进动力和发展机遇.高校图书馆只有抓住机遇.借此机会,从财政,金融部门和社会上获得大力支持,发展图书馆事业,增加文献【下转第 393 页)科技信息 0 临床与医疗 OSCIENCETECHNOLOGYINFORMATION2009年第 29 期免恢复一种平衡的同时,扰乱了另一种平衡
11、.此外,因为具体的病人远比实验模型复杂,有效地控制 IRI 尚任重道远.【参考文献】1HeelK,eta1.InfluenceofischemiareperfusioninjuryonCD44expressioninratsmallintestine.BritishJournalofSurgury,1998,85:10861089.2WeissSJ,eta1.Tissuedestructionbyneutrophils.NewEnglandJournalofMedicine,1989,320:365-376.3PararajasingamR.Non-cardiogenicpulmonaryoe
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24、ProtectiveeffectsofapotentC5areceptorantagonistonexperimentalacutelimbischenfia-reperfusioninrats.JournalofSurgicalResearch,2004,116:81-90.作者简介:汪保英,女,硕士,河南中医学院.责任编辑: 张新雷上接第 362 页) 资源建设经费,加快现代化建设步伐 ,提高图书馆自动化,网络化,数字化建设水平,提高服务能力,为图书馆的可持续发展和数字化改造积累技术,人才,打好基础.【参考文献】1杜康华.抓住合校并馆良机促进读者服务工作.图书馆杂志,2002(4)2范兴坤.应对扩招 :高校图书馆服务能力扩张策略研究.大学图书馆2002(6).3张月英.网络环境下高校图书馆服务工作的转变.图书馆理论与实践,2002(3).4肖晓燕.关于高校图书馆合并的思考图书馆,2003(1).责任编辑: 汤静
