1、高校图书馆管理中应该贯彻人本管理思 想 严红 贵州师范大学图书馆 摘 要： 随着我国经济水平的不断提高, 我国政府部门越来越重视人才的培养, 加大了 高校的投资和建设。 高校图书馆是校园文化的主要传播和诞生基地, 根据当今社 会的发展前景对高校图书馆的管理理念和方式进行改革, 在图书馆管理过程中 采用人本管理思想, 将人作为图书馆管理活动中的主体, 尊重和重视人在管理 中的重要地位, 充分发挥人的主观能动性, 提高高校图书馆的管理水平, 为学 校师生营造一个健康、愉悦的阅读环境, 促进高校的稳定、可持续发展。本文研 究的主要内容是高校图书馆中人本管理思想的应用措施。 关键词： 高校图书馆; 管
2、理理念; 人本管理思想; 应用措施; 现阶段, 有很多高校在图书馆管理工作中都使用了人本管理的方式, 通过对几 所高校的调查和随访, 证实人本管理思想对高校图书馆管理工作具有很大的促 进作用。 传统的图书馆管理理念没有重视“人”在管理活动和组织结构中的重要 性, 忽视了“人”的工作积极性和感受、 人本管理思想是将人作为整个图书馆管 理活动中的关键, 合理的运用人本管理思想对高校图书馆进行全面管理和创新 管理, 发挥人在图书馆管理中的重要作用。 1. 人本管理思想在高校图书馆管理中的基本概述 1.1 人本管理思想内涵 人本管理通俗来讲就是“以人为本”的管理理念, 将“人”作为管理活动的核 心。在
3、管理活动中激励人、调动人的积极性, 充分发挥组织内每个人员的积极性 与创造性, 为组织创造效益的同时, 实现个人价值。人本管理的核心是理解人、 尊重人、关心人, 激发人的潜能, 调动人的积极性1。 1.2 人本管理思想在高校图书馆中的使用要求 人本管理思想是高校图书馆管理工作中的全新管理实践, 要想做好高校图书馆 的人本管理工作, 需要积极开发人力资源, 来确保其能够在图书馆管理工作中 有足够的人力资源投入, 可以打破“以书为本”的传统管理理念。 将图书管理员 和读者作为图书馆管理中的重点, 全面激发管理人员的潜能, 确保图书馆工作 人员的创造力与积极性能够得到最大程度的发挥, 促使图书管理员
4、的全面发展 与自我价值的实现。 2. 高校图书馆管理中使用人本管理思想的作用 2.1 协调人际关系 高校图书馆的综合性特征明显, 其中涉及的学科内容繁杂、 管理人员层次结构多 样, 管理人员的教育程度、实践经验和管理水平不同。在图书馆管理过程中使用 人本管理思想能够对多方面的因素进行调节, 可以提高高校图书馆的实际运行 效率, 协调图书馆内的各种人际关系, 满足管理人员物质与精神层面的需求, 激发管理人员的工作积极性2。 2.2 开发人力资源 坚持人本管理思想能够提高图书馆管理人员的业务水平和创新能力, 加大管理 人员的潜能。 将人本管理思想运用到图书馆的管理活动中, 可以促进高校图书馆 对人
5、才的吸引和补充, 为图书馆管理工作提供大量的高素质人才, 开发人力资 源, 实现图书馆的功能性, 提高管理人员的综合素质。 3. 现阶段, 高校图书馆管理工作中存在的问题 3.1 资源利用不充分 高校图书馆管理工作中存在着资源浪费情况, 使得图书馆不能发挥出它的实际 价值。 造成资源闲置和浪费的主要原因是图书馆管理者没有充分认识到馆内资源 的价值, 更没有正确的看待图书馆的功能性, 认为图书馆只是一个辅助性的教 学单位。 管理人员的工作水平低, 使得图书馆内部管理工作无法全面展开, 图书 馆的发展处于被动局面, 限制了图书馆的功能性发挥, 难以满足读者的不同需 求。 3.2 图书馆管理模式落后
6、 在信息时代背景下, 高校图书馆不仅是学校科学研究的场所, 也是众多学者科 研发展的平台。行政有关部门也会通过图书馆了解信息、研究教育动态、进行教 育科学决策。 现代化与信息化的建设是时代对图书馆的要求, 但是, 当前还有很 多偏远地区的图书馆仍然使用着纸质图书的管理模式, 没有引进先进的设备和 管理理念, 图书馆的日常管理工作落后、 缺乏效率和专业性, 常常会出现大量资源浪费情况。 时代在发展, 学生在进步, 高校图书馆如果一直延用过去的管理模 式和方式, 终有一日, 图书馆的管理工作处于瘫痪状态3。 3.3 图书馆管理人员的素质水平低 高校图书馆对管理人员的业务能力和综合素质有很高的要求,
7、 但是, 目前图书 馆管理工作中有很多的管理人员都存在着玩忽职守、服务意识差、工作不积极等 问题, 造成图书馆的管理工作一片混乱、 漏洞百出, 师生对图书馆管理人员印象 差等。而且, 图书馆管理人员的业务不熟练, 登录借书、还书的时间久, 读者每 次借书、还书时都会浪费掉大量的时间。有的甚至刚刚排上队等待借书或者还书 告知图书馆的借书、 还书时间已到。 一般情况下, 高校图书馆管理室的办理借书、 还书业务的电脑只有两台, 在众多的学生进行借书、 还书时, 管理人员根本没有 相应的读者处理能力。 高校图书馆管理人员的态度差, 经常会与读者产生口角争 执, 导致读者对图书馆没有了好感, 产生负面影
8、响。 3.4 图书馆的服务水平较低 图书馆管理人员的服务意识差是高校图书馆中普遍存在的问题, 很多高校图书 馆对自身没有一个准确的定位, 认为图书馆管理工作就是保证书籍不丢失、 维护 图书馆的秩序、保持图书馆的卫生环境等。没有将读者的情感体验考虑在内。图 书馆管理人员在采购日常图书时, 没有从学校的实际情况出发, 也没有统计和 了解读者的需求, 购置的书籍大多内容雷同、知识单一且缺乏学科性和专业性, 这些没有实际价值的书籍经过很长时间没有人借阅观看后就会被束之高阁, 造 成学校资产的浪费。 4. 高校图书馆管理中人本管理思想的合理应用 4.1 使用“以人为本”的服务理念 在当前社会发展过程中,
9、 人们的生活条件得到了很大的改善, 对生活质量的要 求也越来越高。各个行业开始重视人在社会活动和管理活动中的重要性, “人性 化管理”、“以人文本”、“人文关怀”等强调“人”的重要性的口号和理念越 来越多。 在高校图书馆管理过程中, 创新管理方式, 转变管理理念成为当下发展 的重要途径。 高校图书馆管理人员需要从“以书为本”的管理理念中转变为“以 人为本”, 构建人性化的读者服务体系, 根据全校师生的需求, 完善图书馆服 务。 对来图书馆借书和自习的学生与教师进行调查, 了解目前师生最感兴趣的书 籍类型, 在购置书目时可以购置学生与教师感兴趣的书籍, 提高师生对图书馆 的满意度。 调动读者参与
10、到图书馆管理工作中, 使读者能够在图书馆管理人员进 行全面监督, 将自己在图书馆中发现的问题或者自己对图书馆管理工作的建议 投放到建议箱里4。人性化的管理模式能够提高读者的满意度和管理人员的综 合素养, 促进管理人员与图书馆的共同进步。 4.2 建设文献资源数据库 高校图书馆是知识的海洋, 也是记录历史的地方。 高校图书馆的主要功能是将具 有价值特征的文献资源收集起来, 为读者提供需要的信息与知识。 在图书馆管理 过程中需要将读者的需求作为主要管理目标, 提高图书馆中资源的利用率。 可以 借助信息技术, 在图书馆中构建文献资源数据库, 利用信息技术和网络技术完 成图书馆内资源的数字化建设。 在
11、文献资源的数据库建设过程中需要对全校师生 的需求进行全面了解和掌握, 认真倾听师生对图书馆内文献资源数据库建设的 建议与意见, 使读者成为现代化、 数字化图书馆的建设的一员, 提高读者对学校 图书馆的满意度。 4.3 提高图书馆管理人员的业务能力 高校图书馆人本管理思想使用中应该加强管理人员的培训力度, 在图书馆管理 中建立人力资源管理机制。 对图书馆管理人员进行合理分配, 充分发挥管理人员 的长处, 扬长避短, 合理地运用人才, 做到知人善任, 量才为用5。在人性化 管理中, 图书馆的领导人员应该对图书馆管理中的所有工作人员有一个大致的 了解, 按照管理人员的年龄、爱好、特长和能力进行分类管
12、理, 将使每个管理人 员都能够在自己的岗位上充分发挥自己的优势, 做到人员与工作岗位相匹配, 最大限度地发挥图书馆的整体效益。 定期对图书馆管理人员进行专业培训, 使管 理人员能够掌握有关图书馆管理的知识, 在工作过程中能够举一反三的完成任 务。 在图书馆管理过程中重视管理人员的存在价值, 采用激励机制调动管理人员 的工作积极性和主动性, 提高高校图书馆的管理效率。 4.4 优化图书馆的阅读环境 一般情况下, 高校图书馆都会成为高校的标志性建筑。 高校图书馆的建设一般以 大气、 明亮和环保实用为主, 在绿色城市和生态文明社会的建设发展趋势下, 高 校可以紧跟时代的潮流对图书馆的内部结构和外形进
13、行简单返修, 例如在图书 馆的外形设计和内部布局中使用深厚的人文色彩, 将室内绿化、照明、卫生、装 饰等设施布置成美观、方便、简洁, 又充满人情味色彩的环境。在读者的视觉感 受和阅读氛围中营造一个让读者感到温馨和放松的环境, 在图书馆的场景布置 中展现出多样化服务和人性化关怀6。 在社会经济体制不断变化的过程中, 很多领域随之发生了改革与创新。 高校管理 人员为了保证学校的教学方向和学生的综合发展能够顺应社会的变化, 在教学 活动和各个环节的管理中加大了改革力度。高校图书馆是学生获取知识、人际交 往的重要场所, 使用人本管理思想对图书馆进行管理能够提高图书管理人员的 服务水平和图书馆的整体环境
14、。 人本管理思想是一种先进的管理理念, 需要在图 书馆管理活动中不断的实践和完善, 循序渐进的改变高校图书馆的管理现状, 提高管理人员的专业水平。 参考文献 1王琼.人本管理思想在图书馆管理创新中的应用分析J.决策与信息 (中旬 刊) , 2015, (5) :116-116. 2李源.浅议人本管理思想在高校图书馆管理中的应用J.中华女子学院山东 分院学报, 2014, (3) :85-86. 3龚楠.高校图书馆管理运用人本管理思想的创新探讨J.商品与质量, 2016, (1) :83-83. 4慕会勤.人本管理思想在高校图书馆管理中的应用J.当代教育实践与教学 研究 (电子刊) , 2017, (1) :551. 5唐淑燕.浅议人本管理思想在高校图书管理创新中的应用J.课程教育研究 (新教师教学) , 2014, (20) :30-30. 6孔令洋.刍议人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用J.科技资讯, 2015, (10) :205-206.
