1、客房卫生检查表检查日期： 检查人： 房间号码：序 号 质 量 标 准 评分等级（一） 房间卫生1 门 优 良 常 可 差 劣1.1 开门无声响、房门可以自动关闭以及停在定开的状态。1.2 房门双重锁操作正常，门锁转动灵活。1.3 门边框、顶、面清洁，无灰尘，无污迹。1.4 门牌灯光正常、闭门器、门锁等光亮、清楚、无灰尘、无斑迹。1.5 窥视镜牢固、光亮，门后的安全疏散图完好。2 壁橱 优 良 常 可 差 劣2.1 壁橱内衣架配备齐全，衣架及挂衣架的横杆无积灰且摆放整齐。2.2 壁橱无变形、轨道推拉正常，无噪音，壁橱灯光亮。2.3 壁橱内的浴衣干净、无毛发。2.4 壁橱内的洗衣袋洁净，洗衣袋、洗
2、衣单摆放规范。2.5 壁橱底部一次性拖鞋（须分 AB 色） ，擦鞋布、鞋拔、衣刷配备齐全。3 迷你吧 优 良 常 可 差 劣3.1 冰箱温度设定于规定的状态，以避免温度太低或冰箱饮料因温度过冷冻结，冰箱内清洁卫生。3.2 台面上及冰箱内物品齐全、洁净，符合摆放规范。3.3 商品无过期现象。4 垃圾桶 优 良 常 可 差 劣4.1 垃圾桶内外壁洁净、无污渍、无灼痕。4.2 垃圾桶内无杂物,有干净的垃圾垫纸。5 写字桌/茶几 优 良 常 可 差 劣5.1 服务夹内配备信纸、地图、信封等物品，摆放规范。5.2 服务指南无划痕、无污迹、无破损。5.3 桌面无污迹，摆放符合要求。6 电视机 优 良 常
3、可 差 劣6.1 电视遥控器完好，无破损；按键灵敏，电量充足。6.2 影像、声音正常，电视指南与实际频道相符。6.3 电视机无灰尘、无污迹。7 电热水壶 优 良 常 可 差 劣7.1 洁净、无污迹，无水迹。7.2 摆放符合标准，使用正常。7.3 电源接触正常，符合安全要求。8 杯具 优 良 常 可 差 劣8.1 清洁光亮,消毒效果良好，无水迹，无茶痕，无污迹，无异味。8.2 茶碟、杯子洁净，无污迹，无水迹，无灰尘。8.3 红酒杯、咖啡勺洁净，无污迹，无水迹，无灰尘。8.4 杯具摆放符合要求。9 沙发 优 良 常 可 差 劣9.1 无污迹，无灰尘，无破损，缝隙无杂物，无碎屑，无毛发。9.2 摆放
4、符合规定要求。10 窗户 优 良 常 可 差 劣10.1 厚、薄两帘洁净、平整，悬挂美观。10.2 窗台、窗槽、窗框无破损。10.3 玻璃光亮，无印迹，无裂痕。10.4 窗锁牢固，关闭安全。10.5 窗户拉动正常。10.6 窗帘钩无松脱，电动窗帘开启/关闭正常。11 台灯/柱灯/阅读灯 优 良 常 可 差 劣11.1 灯泡、灯口无灰尘、无污迹，洁净。11.2 电源接触正常，符合安全要求。11.3 灯罩完好，无破损、无灰尘、无污迹，接缝处放置于背面。11.4 灯光亮度适中，灯泡正常。12 床头柜 优 良 常 可 差 劣12.1 柜面及抽屉无灰尘，床头控制板光亮，无污迹。12.2 按钮或开关与标识
5、吻合，控制开关开启/关闭正常。12.3 柜面、柜内物品摆放符合规定要求。13 电话机 优 良 常 可 差 劣13.1 讯号正常，无杂音。13.2 电话洁净，无灰尘、无污迹，定期用酒精清洁。13.3 电源接触正常，符合安全要求。13.4 摆放符合标准要求，电话线路理顺。14 壁画及花瓶 优 良 常 可 差 劣14.1 壁画无灰尘，无污迹，无破损。14.2 花瓶无污迹，无破损。15 床/床上用品 优 良 常 可 差 劣15.1 床头板、床腿无灰尘，无污迹。15.2床面平整美观，床单、被套、枕套挺括、对称，无毛发，无碎屑，无污迹；枕头包裹严紧，平整，枕芯不外露；床尾巾平整。16 电源开关 优 良 常
6、 可 差 劣线路接触正常，无灰尘、无污迹、无松动现象。17 房灯 优 良 常 可 差 劣灯筒光亮、无灰尘，定期清理。18 天花板 优 良 常 可 差 劣18.1 天花板无积灰，无蛛网。18.2 天花板无裂痕、破损、漏水等现象。19 空调 优 良 常 可 差 劣19.1 空调口洁净无灰尘，页扇一致有序。19.2 空调制冷/制热温度正常，无噪音。20 地毯 优 良 常 可 差 劣20.1 地毯无污迹、碎屑、积尘、垃圾及明显毛发（包括窗帘下边缘、踢脚线、床四周、茶几四周等） 。20.2 地毯面平整，地毯纹应顺方向整理。21 墙壁 优 良 常 可 差 劣21.1 墙壁无裂痕，无破损。21.2 墙纸无污
7、点或油迹。22 空气清新度 优 良 常 可 差 劣空气清新，无异味，通风良好。（二） 卫生间卫生1 门 优 良 常 可 差 劣1.1 木门边框、顶、面清洁，无灰尘，无污迹，无损坏，无噪音。 1.2 玻璃门洁净，无灰尘，无污迹，无水渍，无破损，无噪音。2 电吹风 优 良 常 可 差 劣洁净、无灰尘，无污迹，无噪音，能正常使用。3 面巾纸盒 优 良 常 可 差 劣3.1 盒面无污点，无灰尘，无污迹，无水迹。3.2 盒内清洁，无灰尘，纸量不少于 1/2。4 镜面 优 良 常 可 差 劣镜面、镜框无灰尘，无水渍，无污迹，无破损。5 布草筐 优 良 常 可 差 劣无污迹、无灰尘、无杂物，摆放于正确位置。
8、6 布草 优 良 常 可 差 劣6.1 布草松软、干净，配备齐全，且符合摆放要求。6.2 无开线、无破损、无污染、无毛发。7 面盆 优 良 常 可 差 劣7.1 开关光洁，无水迹，无污迹。7.2 面盆内壁无水迹，无油污、无毛发、无洗洁剂。7.3 下水塞处无毛发，下水顺畅。7.4 冷热水压正常，水流顺畅，水质洁净。8 一次性用品 优 良 常 可 差 劣8.1 摆放符合要求，整齐美观，无灰尘，无污迹。8.2 浴帽、香皂、沐浴液、洗发液、润肤露、护理包、卫生袋、梳子、牙具等配备齐全，包装无皱折，无破损，无灰尘。9 台面 优 良 常 可 差 劣9.1 正面及侧面有光泽，无水迹、无污迹，无灰尘，无腐蚀现
9、象。9.2 杯具消毒效果良好，无水迹、无污迹、无异味。9.3 皂拖洁净，无污迹，无灰尘。10 垃圾桶 优 良 常 可 差 劣桶内无垃圾，垫纸平整，内外洁净、无污迹，无灰尘，无灼痕。11 浴缸/淋浴房 优 良 常 可 差 劣11.1 淋浴房洁净、光亮，无水迹，无污迹，无毛发，无清洁剂残留；下水顺畅，淋浴房门推拉正常。11.2 喷淋设施完好，光亮，水压及温度正常，水流顺畅，水质洁净。12 马桶 优 良 常 可 差 劣12.1 马桶按钮操作正常，冲水正常；盖板、坐板无脱落或故障。12.2 马桶盖内外壁无尿碱、便迹、清洁剂残留。12.3 马桶四周无污迹、无毛发。13 地漏 优 良 常 可 差 劣地漏内
10、无毛发，无积垢，无异味。14 灯具 优 良 常 可 差 劣灯座、灯泡无灰尘，无水迹，无污迹。15 天花板 优 良 常 可 差 劣洁白，无开裂、无污迹、无蛛网、无漏水现象。16 排气扇 优 良 常 可 差 劣风口洁净，无噪音，定期清洗。17 墙壁 优 良 常 可 差 劣完好，无水渍，无污迹，无划痕。18 地面 优 良 常 可 差 劣无毛发、无污迹，无碎屑，无积水，无石灰硬垢。19 空气清新度 优 良 常 可 差 劣空气清新、无异味。（三） 客房整体舒适度 优 良 常 可 差 劣1 枕头、棉被等床上用品柔软宜人，洗浴针织品轻柔质优。2 床垫硬度适中，无变形。3隔音效果良好（客房内听不到其他房间及走廊的自然谈话和脚步声、窗外及墙外的噪音以及通风、送气等设备运转的噪音） 。4 窗帘方便开闭，具有良好的密闭遮光作用。5室内各区域照明适度，符合不同功能区域和不同照明目的物的需求。6客房温湿度适宜，冬季一般保持在 2024，夏季温度一般保持在 2224，新风量一般保持在 20 立方米/人小时，确保客房不闷、不燥、不冷、不潮，空气清新，无异味。7 客房及卫生间各项设施和用品摆设位置合理，方便使用。8 卫生间冷热水龙头功能完好，水质清澈，无沙质，水温稳定。
