1、处 世 规 则何志文 编著沈 阳 出 版 社图书在版编目（ CIP）数据处世规则 何志文主编 -沈阳：沈阳出版社， 2004 7 ISBN 7 - 5441 - 2557 - 2I 处 II 何 I 人生哲学 N FB821 中国版本图书馆 CIP 数据核字（ 2004 ）第 077767 号出 版 者： 沈阳出版社（沈阳市沈河区南翰林路 10号 邮政编码 110011 ） 印 刷 者： 辽宁星海彩色印刷中心开 本： 850mm1168mm 1 32 印 张： 8 75字 数： 180 千字印 数： 1 10000 出版时间： 2004 年 8月第 1版 印刷时间： 2004 年 8月第 1次
2、印刷 责任编辑： 信 群 呼义凯 孙家骥 封面设计： 耀午书装版式设计： 新 锐 责任校对： 钟 仁 责任审读： 木 木 责任监印： 杨 旭定 价： 20 00 元（如图书出现印装质量问题请与印刷厂直接联系调换）序 做人之难， 处世不易， 多少人在历经人生的风雨后衷心发出这样的感慨。 特别是在我们 所处的这个竞争日趋激烈、 人际关系日益淡漠的时代， 如何才能取得事业的成功， 营造良好 的人际氛围， 赢得人们的理解、 支持与尊重， 成就幸福完美的人生， 确实是我们必须认真 思 考和学习的。要做成事业，光会做事不行，一定要会做人：光有智商不行，一定要有情商。那 种依靠个人单枪匹马获得成功的黄金时代
3、， 早己成为历史尘封的记忆碎片， 散落在无人注意 的角落。 而展现在我们面前的， 却是一个提倡分工与协作、 团队与互助的崭新时代。 我们 首 先要面对激烈的竞争。 在竞争中人们才得以证明自己的价值， 具备超越他人的能力， 但是个 人的体力、 智力是有限的， 你必须在群体活动和交往中得到发展。 个人所遇到的因难与危机， 需 要 得 到 他 人 或 集 体 的 协 助 、 支 持 才 能 解 决 。 所 以 ， 人 必 须 相 互 依 存 ， 相 互 联 系 ， 没 有 分 工 协作的精神，没有良好的团队意识，是很难在社会上立足的。因 此 ， 在 生 活 和 处 世 中 ， 一 方 面 要 发 挥
4、 每 个 人 的 智 慧 、 才 能 ， 力 求 成 功 ， 另 一 方 面 又需要善于同他人协作、 互助， 增长 群体情感的合作精神。 竞争本身就需要互助、 友谊的鼓 励和支持， 以便能在人际关系中增长才干 ， 做出成绩。 这就是我们每个人必须要学习的处世 之道。现 代 社 会 依 然 有 它 固 有 的 和 复 杂 的 规 则 ， 没 有 经 验 就 要 吃 亏 ， 没 有 智 慧 难 以 生 存 。 你必须看得清楚， 活得明白， 懂得一些处世的艺术， 不然你就会发现 ， 在你的生活中总是 会 出现各种各样的麻烦， 到处碰壁， 磕磕绊绊， 如果你不从自身去寻找原因， 还总是怨天尤人， 不愿
5、意改变自己的思想观念，只会吃更大的苦头。我 们要努力探索现代为人处世之道， 在竞争中力求减弱消极面， 发展积极面， 避免 或减少冲突与对抗， 做到互相理解， 互相尊重， 互相宽容。 不但轻松做人， 使做人不再困难， 而且要成就美好生活，提高生活质量和水平。这才是我们的最终目的。第一早避免成为“爱挑毛病”的人 躬自厚而薄责与人。孔子曾说，事事严格要求自己，而对别人的要求很宽松，就不会带来很多怨恨。水至清则无鱼，人至察则无徒。 有古语说人要“躬 自厚而薄责 与人” ，意思 是我们要反 省自己的 行 为，严格要 求自己，加强自己的修养， 同时不要对别人太苛责， 要以宽容大度的心态对待别人。 的确，
6、在生活中， 总会有一些人爱挑毛病，觉得这也不好，那也不对，惟有自己是真理的化身，是非的标准。 我们有时也难免会犯这种错误， 认为自己做的什么事情都是对的， 别人做什么都是错的， 习 惯以教训人的语气指责别人。 或者自己做不到的事情， 却要求别人去做。 要是做得不好， 就 会横挑鼻子竖挑眼，指责他做不好事。这种人其实是很招人厌的。中国传 统文化讲求仁德， 教导人们要对他人有爱心， 要宽厚， 但对自己却要很严格， 这 样 的 人 ， 他 的 人 格 是 健 全 的 ， 容 易 受 到 人 们 的 尊 敬 。 孔 子 曾 说 ， 事 事 严 格 要 求 自 己 ， 而 对 别 人 的 要 求 很 宽
7、 松 ， 就 不 会 带 来 很 多 怨 恨 。 孟 子 说 ， 要 求 别 人 很 多 ， 而 自 己 做 得 甚 少 ， 就 像 不 锄自己田里的草，却跑去挑别人田里的草，这种人是很讨厌的。对近现 代中国文化的发展有重大影响的胡适就是这样的人， 他很有长者风范。 在一段时 间，他的家里总有客人。有人写文早说，无论谁，学生，共产青年、安福余孽、同乡商客、 强盗乞丐都进得去，也都可以满载而归。穷苦者，他肯解囊相助：狂猖者，他肯当面教训： 求差者，他肯修书介绍：问学者，他肯指导门路：无聊不自量者，他也能随口谈几句俗话。 到了夜阑人静的时候， 胡适才执笔做他的考证或写他的日记 。 当时的很多学者，
8、 在女子面前 都是道貌岸然的， 但是胡适不是那样的， 他很有人情昧， 到别人家里， 必定与其太太打招呼， 上课见女生穿的单薄， 必亲自下讲台来关教室的门窗 。 在这些对待他人的地方， 胡适可以说 对别人是很宽容很随和的。 但他对自己在私德立身上又是很严格的。 当时很多学者在留洋以 后都把家里包办的乡下太太都抛弃了，但胡适对母亲包办给他的发妻却始终如一。有一句话叫“从自 己做起” ，意 思是要对自 己有严格的 要求，事事 走在前面， 以行动成 为其他人效仿的榜样。 这样在要求别人做什么事情或不要做什么事情时， 你的话你的要求就 显得有份量。 有时即使我们自己能做到的事情 ， 也不能苛求别人也做到
9、， 因为人和人毕竟是 有这样那样的差别的， 你能做到的事情， 他人不一定能做到。 因此， 这 时候就需要你体谅别 人 的 难 处 ， 容 忍 别 人 的 弱 点 ， 宽 于 待 人 ， 才 能 搞 好 彼 此 之 间 的 关 系 ， 不 为 人 讨 厌 ， 反 讨 人 喜 欢。自己做 不到的事情不要要求别人去做， 在生活的细节当中要注意不要使自己成为挑人毛 病的人。 别人可能有这样那样的错误 ， 但是你是否就没有呢？别人犯了错误你那么不满， 难 道你自己就不犯错误了吗？你不原谅别人犯的小错误， 当你自己犯错的时候 ， 你能够要求别 人原谅你吗？人非圣贤，孰能无过，原谅别人就是原谅自己。人生是
10、一个复杂多变的舞台， 人与人之间又是如此的不同， 如果各自为政， 整个人的世 界 就 会 四 分 五 裂 ， 相 互 争 斗 不 己 ： 人 人 都 挑 毛 病 ， 互 相 指 责 ， 人 生 也 就 会 永 无 宁 日 。 人 生 本 来就充满了这样那样的艰辛， 如果再在人际关系上如此的互相握扭 ， 钩心斗角， 那么我们的 人生就会更加的艰辛， 充满不幸 。 人世间没有完美的东西 ， 何必在互相嘲笑和指责中度过每 一天的时光呢？何不用一颗包容的心去面对社会面对别人呢？忍一时， 退一步， 你会发现生 活原来是美好的。不求事事完美，但求轻松做人 人与人之间的交往是相互的，你总是如履薄冰地与别人交
11、往，而且在别人面前从不犯错误， 当然会树立你自己的美好形象， 但是更多的是带给别人莫大的压力， 对方在你的面 前会极其不自在。我 们 的 世 界 原 本 并 不 完 美 ， 但 是 我 们 周 围 有 些 人 则 总 是 生 活 在 追 求 理 想 完 美 的 世 界 中 。 他们以为让别人发现自己的弱点是件没有面子的事， 因为大家都认为被别人发现弱点 ， 就会 被对方揪住小辫子： 或是以为被别人看到短处， 能力就会受到怀疑 。 总之， 无法在别人面 前 保持自己的完美形象的生活对他们来说， 是不值得的。 这可真是浅薄的看法。 人与人之间的 交往是相互的， 你总是如履薄冰地与别人交往 ， 而且
12、在别人面前从不犯错误， 当然会树立你 自己的美好形象， 但是更多的是带给别人莫大的压力 ， 对方在你的面前会极其不自在。 而你 自己为了维护好不容易树立的形象，要承受更大的压力。我们有 时会看到这种无懈可击、 无可救药的完美主义者。 这种人时常都保持着警醒的姿 态， 即使身边己经没有其他人了 ， 他还是不允许自己犯一丝错误。 有的人把完美主义看作自 己为取得成功必须付出的代价， 他相信实现完美是他达到理想高度的惟一途径 。 可是实际情 况怎样呢？他对失败的恐惧使他做事谨小慎微、 如履薄冰， 工作效率远不如他的同事。 完美 主义也不利于人的心理健康， 而且会导致自我挫败， 工作效率 ， 人际关系
13、， 自尊心都会受 到 损害。在人际关系中，许多完美主义者感到孤独。因为他们害怕自己的意见不被采纳，使自 己的完美形象受到影响， 他们为自己的 行辩解， 对别人却指指点点， 品头论足。 这样常常 伤害别人，影响同事，朋友之间的关系，导致他们陷入孤独的境地。每一个人都有自己 的弱点，这 弱点早晚会 暴露在别人 面前。况且， “水至清则 无鱼，人 至察则无徒” ，一个人之 所以可爱、 可亲就在于 他是个普 通 人，而不是 高高在上的 圣人。每 个人都有缺点， 与其刻意地把缺点掩盖住而伪造出完美的外表， 倒不如实实在在地表现出普 通人的性情。 有些人很喜欢给自己的孩子护短 、 有些人很容易见异思迁、
14、有些人极度地爱慕 虚荣、 有些人则嗜好杯中物， 这些都是人性的弱点， 几乎每个人都会有这样的缺陷 ， 只是 程 度上的差别罢了，完全没有必要在这方面斤斤计较。自身的 缺陷还是尽可能不要被别人看见为好。 但是， 在人际关系上却是不妨偶尔故意地 留下一些无伤大雅的小弱点， 这样反而能让彼此的交往更兴致盎然 ， 只要你留下的不是授人 以柄的大缺陷就可以了。 做人不一定非得做得大满贯不可 ， 有时候输赢平衡就够了。 要持续 健康的友谊关系就必须偶尔表现出不伤大雅的小缺点。可能是 在自己的事业中追求完美和卓越是无可厚非的， 完美主义者可能是最有天赋、 最 具创造力的 。你可能有 音乐、哲学 、文学等多
15、方面的才华 。亚里士多 德说： “所有 天才都是 完美主义者。 ”你天资聪颖，若能被恰当激发，得以发挥，便会有杰出的成就。当然， 在人的一生中， 取得最佳成就的可能只有一次。 把它作为每一件事的标准， 怎 么 可能实现呢？相反， 如果你的目标客观而又现实 ， 你会常常感到轻松愉快， 自然而然地感觉 到自己富有创造性， 工作效率卓著 ， 因而充满自信。 当你为自己远大的目标切实地奋斗的时 候，你就会发现，你干得是多么出色！做人行事不要求全责备世 界上不存在完美无缺的东西， 完美本身就是一种缺憾， 过于追求完美， 往往会矫 枉过正， 反而失去事物的本原。 “大行不拘小节， 大礼不辞小让 ”， 一件
16、事情， 只要主题是正 确的，就没有必要过多注重格式和细枝末节。孔子说 ： “小不忍则乱大谋。 ”要做 大事， 须统观全局， 不可纠缠在小事之中， 摆脱不出。顾全大局的人， 不拘泥于区区小节： 要做大事的人， 不追究一些细碎小事： 观赏大玉圭的人， 不细考察它的小疵：得巨材的人，不为其上的虫蛙而快快不乐。因为一点瑕疵就扔掉玉圭， 就永远得不到完美的美玉：因为一点虫蚀就扔掉木材，天下就没有完美的木材。有一个关于伯乐相 马的故事： 一天，秦穆 公对伯乐说： “您的年纪 大了，您的 家里，有 能去寻找千 里马的人吗 ？”伯乐回 答说： “好马 可以从外 貌 、筋骨上看 出来。但千 里马很难 捉摸， 其
17、特点若隐若现， 若有若无， 我的儿子都是才能低下的人 ， 我可以告诉他们什么是好 马， 但没有办法告诉他们什么是千里马。 我有一个朋友， 名字叫九方呆 。 他相马的本领不 比 我差，请您召见他吧 ”秦穆公 于是召见了九方呆， 派遣他去寻找千里马。 三个月之后九方呆回来了， 向秦穆公 报告说： “千 里马己经找 到了，现在 沙丘那个地 方。 ”穆公 问 他： “是一匹 什么样的马 呢？” 九方呆回答说： “是一匹 黄色的母马 。 ”秦穆公派人去取，结果是一匹公马，而且是黑色的。 秦穆公非常 不高兴，于 是将伯乐召 来，对他说： “真是糟 糕 ，您让我派 去的那个寻 找千里马 的人， 连马的颜色和
18、雌雄都分辨不出来 ， 又怎么能知道是不是千里马呢？” 伯乐长叹一声说 道： “他相马 的本领竟然 高到了这种 程度 这正 是他超过我 的原因啊 他抓住了千 里马的主 要特征， 而忽略了它的表面现象： 注意到了它的本领， 而忘记了它的外表 。 他看到他应该 看 到的， 而没有看到不必要看到的： 他观察到了他所要观察的， 而放弃了他所不必观察的。 像 九方呆这样相马的人， 才真达到了最高的境界 ”那匹马牵来了 ， 果然是天下难得的千里马。很 多 男 人 常 常 会 埋 怨 陪 伴 妇 女 买 东 西 ， 既 费 时 间 ， 又 很 劳 累 。 她 们 不 是 对 花 纹 不 满 意 ， 就是对式样
19、百般挑剔， 或者觉得虽然式样勉强过得去 ， 可惜质料实在不行， 因为各种因素而 犹豫不决， 结果常常空于而归。 其实， 这些毛病并非只有妇女才有 ， 一般人在工作或读书 的 时候，也会由于某种原因而产生迷惑。一个人 对于某事犹豫不决时， 就会发生如上的迷惑或彷徨。 这时候， 如能针对自己的目 的 ， 抓 住 核 心 问 题 来 研 究 ， 就 可 以 发 现 一 条 排 除 迷 惑 的 大 道 。 例 如 ， 你 要 选 购 西 装 ， 不 妨 先 明 确 地 限 定 是 何 种 花 纹 、 式 样 、 布 料 ， 如 果 决 定 以 花 纹 为 主 ， 那 么 ， 式 样 和 质 料 就 可
20、 以 作 为 次要考虑的条件。 如果抓住重点来研究， 自然能果断地选购， 而且， 以 后也不会遭到别人的 埋怨，自己也不会后悔。总 之 ， 最 重 要 的 是 要 先 抓 住 问 题 的 核 心 ， 其 他 问 题 则 可 列 为 次 要 。 我 们 在 遇 到 问 题 时 ， 自问： “这真的很重要？” 在每次激动之前， 问问自己： “这事值得我那样大动干戈吗？ ”没 有比这一提问更好的治疗为麻烦事而烦恼、 激动的药方了。 如果我们碰到麻烦事时， 问自己 一声： “这事真的重要？”则最少90%的争吵与不和将不会发生。不要掉 进琐事的圈套中。 在解决问题时， 多想那些重要的事。 不要为一些表象
21、、 肤浅 的 事情所淹没，要集中精力于大事。装糊涂人，做聪明事聪 明 是 一 件 好 事 ， 因 为 聪 明 的 人 明 白 如 何 解 决 问 题 ， 少 犯 错 误 ， 但 是 “聪 明 ”也 不 尽是好事，尤其是自认聪明、聪明过头，将会招致不必要的麻烦，所谓“聪明反被聪明误” 说的就是这个道理。常 说“聪明难，糊涂更难” ， 是说我们在 处理事情的 时候要保持 清醒的头脑 很难，但 要在适当的时候糊涂也更加难。 聪明是一件好事， 因为聪明的人明白如何解决问题， 少犯错 误 ， 但 是 “聪 明 ”也 不 尽 是 好 事 ， 尤 其 是 自 认 聪 明 、 聪 明 过 头 ， 将 会 招
22、致 不 必 要 的 麻 烦 ， 所 谓 “聪 明 反 被 聪 明 误 ”说 的 就 是 这 个 道 理 。 因 此 在 适 当 的 时 候 ， 装 傻 不 仅 是 一 种 艺 术 了 ， 更 是一种真正的人生大智慧，是真正的聪明。装糊涂 人， 做聪明事， 是明哲保身非常有用的办法。 汉朝的萧何是一个很精通儒家勤政、兼抑谨慎的窍门的人， 他侍奉大杀功臣的刘邦多年， 最后得以善终， 这和他知道如何装糊涂 有很大的关系。刘邦在 灭楚之后， 论功行赏， 萧何当了一人之下万人之上的宰相。 但他非常谨慎。 在 他 官拜宰相的消息传出后， 不少人都登门向他道贺 ， 惟有一个叫召平的人提醒萧何： 你的灾祸 可
23、 能 会 从 此 发 生 。 现 在 皇 上 离 开 京 城 ， 率 兵 打 仗 去 了 ， 封 你 为 宰 相 ， 掌 握 护 卫 兵 ， 一 方 面 是 为了讨好你， 另一方面也是为了防备你。 如果你现在辞退封赏 ， 献出自己的财产作军费， 皇 上 一 定 会 很 高 兴 ， 也 会 减 少 皇 上 心 中 的 疑 虑 。 萧 何 仔 细 一 想 ， 觉 得 他 的 话 有 道 理 ， 于 是 ， 便 按召平的建议去做，把自己的子弟送到军中随刘邦作战，又把自家的资财捐输前方做军费， 得到了高祖的欢心。黠布叛 变的时候， 高祖又带兵亲自去讨伐， 让萧何留在后方。 萧何全力安抚百姓， 巩 固
24、民 心 。 有 人 见 他 勤 勤 恳 恳 ， 非 常 担 心 ， 劝 他 说 ： 相 国 小 心 一 家 人 遭 杀 身 之 祸 啊 ！ 自 从 你 入 关 十多年来， 收揽民心， 人们打心眼里敬重你， 阻下知道你众望所归 ， 所以常常派人注意你 的 动向， 惟恐你背叛他。 你如果想保全家人的性命， 从今天开始就要破坏自己的形象 ， 把声 望 压 下 来 ， 才 能 让 阻 下 安 心 。 萧 何 细 一 思 量 ， 觉 得 他 的 话 有 道 理 ， 便 没 收 百 姓 土 地 ， 扰 民 、 乱 民，使百姓对他怨声载道，萧何的威信下降了，可是刘邦却对他放心了。伴 君 如 伴 虎 ， 萧
25、何 正 是 用 了 装 糊 涂 的 招 术 才 得 以 保 全 性 命 ， 如 果 是 其 他 居 功 自 傲 的 人 ， 则早就人头落地了。所 谓 世 事 无 常 ， 即 使 你 拜 相 封 侯 ， 位 极 人 臣 ， 也 不 敢 保 证 你 会 永 远 辉 煌 ， 永 远 平 安 。 当 你辉煌之时， 如果无一点缺点瑕疵， 这样也会遭人猜忌。 他人防备的不是你的缺点 ， 而是 你 的才干， 如果你不知道激流勇退， 以装糊涂的方式明哲保身， 难免会被压制， 甚至因此招 致 杀身之祸。在现实 生活中， 装傻也是需要的， 并不是说你要对所有的事情视而不见， 而是那些你难 以预料后果的事情如果没有
26、能力解决， 该糊涂的时候还是要糊涂的。 装糊涂甚至是一种需要， 不光你需要装糊涂， 就是别人也希望你装糊涂 ， 在一些与你干系不大的事情上住嘴。 这样你 自己平安无事， 别人也开心， 因为毕竟没有几个人愿意别人干涉自己的事情 。 当然， 装糊 涂 也是有个界限的， 在大是大非上， 我们当然要站稳立场， 所谓小事糊涂大事不糊涂 ， 才是 糊 涂的境界。装傻是 一种人生境界， 并不是人人都能达到的。 当你具备了相当的品性， 有了一定的修 养， 才能达到那种境界。 装傻不等于真傻， 有很多外表看上去聪明得很 ， 做事也很精明的 人 实际上是真傻， 因为他己把自己的优劣长短暴露得一览无余 。 装傻的人
27、实际上很多是极聪明 的， 尽管他们也许比那些公认的聪明者不知要高明多少 ， 但他们深知不必要的锋芒毕露有害 无益，因此才装起糊涂来。所谓“大智若愚，大巧若拙”就是这个意思。为人处世应该“信”字当先 无论是爱情、生活、工作与学习的哪一个场合，缺乏诚信就没有人格魅力，就没有真正的“身 价” 。外在的 财富、容貌 和职位可以 影响别人对 你的评价， 但你若无诚 信，你的 外部条件只能使你更加遭人反感： 你若有诚信， 这些外部条件就会加倍地放大你的人格魅力。人无信 不立， 诚信是我们处世的根本。 中华民族历来把诚实守信作为立身处世之本。 例 如 “轻诺必寡信 ， 多易必多难 （老子） ”、 “真者，
28、精诚 之至也。 不精不诚 ， 不能动人。 （庄子） ”、 “人而无信 ，不知其可 也。 （孔子） ”、 “诚者，天 之道也：思 诚者，人之 道也。 （ 孟子 ） ”、 “养心莫善 于诚（苟子） ”、 “巧诈不如拙诚（韩 非子） ”“欲正其心者 ， 先诚其意， 意诚而后 心正。 （ 大学 ”等句子，都为大家所普遍认同，成为人们的处世格 。孔子曾 经说过： “人 而无信， 不知其可。 ”只有 诚实守信的人才能得到别人的尊敬和信任。 孔子的门徒曾子， 听说妻子为了让孩子听话民孩子说要杀猪给他吃， 就真的杀了家里惟一的 一头猪，怕的是大人说话不算话，影响到孩子将来的发展，因为他深深懂得“人无信不立”
29、的 道 理 ， 即 使 对 自 己 的 孩 子 ， 也 不 能 失 信 。 商 鞍 变 法 时 ， 为 了 树 立 威 信 ， 推 行 改 革 ， 在 国 都 南门口立了一根三丈长的木头， 并当众许下诺 ： “能把这根木头搬到北门的人 ， 赏五十金。 ” 很多人不相信。有一人抱着试试看的态度将木头搬到北门口，商鞍果真当面赏了他五十金。 商鞍的这一举动意在树立威信， 取得百姓的信任， 让百姓相信他是个说话算话的人， 而他更 深的目的在于推行自己的改革。 后来果然商鞍的变法取得了成功， 使得秦国逐渐的强大起来。 这和他 而有信有很大的关系。那些轻 易许下诺 而又失信的人也很多， 他们成为人们嘲笑和
30、谴责的对象， 而失信的人 也因此付出了很大的代价。 明代 郁 离子 一书中记载了一则一个商人因失信而丧命的故事： 某商人过河船沉， 他拼命呼救， 渔人划船相救。 商人许诺： 你如救我， 我付你100两金子。 渔人把商人救到岸上后， 商人只给了渔人 80两金子， 渔人谴责商人 而无信， 商人反而斥 责渔人太过贪婪， 渔人无 而走 。 后来商人又乘船遇险， 再次遇上渔人 。 渔人对旁人说： “他 就是那个 而无信的人 ”。 众渔人停船不救， 商人被淹死在河中 。 我们虽然不提倡见死不救， 但可以看出商人的死和他不讲信用密切相关。虽 然 在 物 欲 横 流 的 今 天 ， 诚 信 在 人 们 的 眼
31、 中 淡 化 了 ， 然 而 我 们 仍 然 生 活 在 这 个 地 球 上 ， 我们人类仍然需要相互的交流， 不断的交往， 因此， 诚信在现代社会还是很重要的 ， 是无 以 替代的。 假如每个人都带着虚假的面孔， 假如人与人之间都在编造谎 ， 彼此互相猜疑， 彼 此不信任， 那么世界定会暗无天日， 我们也会感到无所适从， 不知道如何与人交往， 不知 道 该如何在世界上立身。 因此诚信是我们必不可少的品德 ， 它应该而且必须在现代这个经济社 会起到至关重要的作用。现代人 需要拥有的品质很多， 但是以诚信为最重要。 在现实生活中， 讲信用的人受到尊 重和信任事情很多， 但因失信而遭人唾弃的例子也
32、屡见不鲜 。 无论是爱情、 生活、 工作与学 习的哪一个 场合，缺乏 诚信就没有 人格魅力， 就没有真正 的“身价” 。 外在的财富 、容貌和 职位可以影响别人对你的评价， 但你若无诚信， 你的外部条件只能使你更加遭人反感： 你若 有诚信，这些外部条件就会加倍地放大你的人格魅力。做聪明人，但不要说你比别人聪明 人 们 可 以 接 受 外 貌 、 身 高 、 收 入 、 地 位 上 的 差 距 ， 却 很 少 能 接 受 智 力 上 的 差 距 。 因此，你尽量要比别人聪明 如果可能的话，却不要告诉人家你比他聪明。常 说 聪明反被聪明误。 我们在显示自己的聪明才干时， 也要看时机是否成熟， 场合
33、是 否 恰 当 ， 因 为 有 的 时 候 ， 显 示 聪 明 并 不 比 装 糊 涂 好 到 那 里 去 。 人 们 可 以 接 受 外 貌 、 身 高 、 收 入、 地位上的差距 ， 却很少能接受智力上的差距。 人有时是高度敏感的 ， 你当着众人的面 指 出别人做的一件错误的事或说的一句错误的话， 会将你们之间的关系闹僵 ， 甚至还有可能造 成恶劣的后果。当你发 现有人犯了错误， 不论你用什么方法指责别人 用一个眼神、 一种说话的声调、 一个于势， 就像话语那样明显地告诉别人 他错了， 你以为他会同意你吗？绝对不会 ！ 因 为这样直接打击了他的智慧、 判断力和自尊心， 伤害了他的感情 。
34、这只会使他反击， 决不 会 使他改变主意。有位年 轻的纽约律师， 在最高法院参加了一个重要案子的辩论。 案子牵涉了一大笔钱和 一个重要的法律问题。 在辩论中 ， 一位最高法院的法官对他说： “海事 法追诉的期限是6年， 对吗？”这 位律师蓦然 停住，看了 法官半天， 然后直率地 说： “法官先 生，海事法 没有追诉 期限。 ”“庭内 顿时安静下来， ”他后来 讲述他的经验时说： “气 温似乎一下子降到了冰点。 我是对的， 法官是错的。 我也据实告诉了他， 但那样就使他变得友善了吗？没有。 我仍然相信 法 律站在我这一边。 我知道我讲的比过去的精彩。 但我并没有尊重他的感情， 用讨论的方式据 理
35、说明我的观点， 而是当众指出一位声望卓著、 学识丰富的人错了， 从而引起争端和误会。 ”其 实 我 们 要 显 示 自 己 的 聪 明 也 是 可 以 的 ， 不 过 要 讲 求 技 巧 。 你 让 对 方 明 白 自 己 的 错 误 ， 但却没有让对方感觉到你比他聪明， 这才是你的真正聪明之处 。 如果有人说了一句你认为错 误的话 即使你知道 是错的，你 一定这么说 更好： “噢， 这样的 我 倒有另一种 想法，但 也许不对。 我常常会弄错 。 如果我弄错了 ， 我很愿意被纠正过来 。 我们来看看问题的所在吧。 ” 有时候用 “我也许不对” 、 “我常常会弄错” 、 “我 们来看看问题的所在
36、 ”这一类句子， 确实 会 收到神奇的效果。我 们 许 多 人 都 会 犯 武 断 、 偏 见 的 毛 病 。 许 多 人 都 有 固 执 、 嫉 妒 、 猜 忌 、 恐 惧 和 傲 慢 的 缺 点。 多数人都不愿轻易地改变对宗教、 爱好和信仰的看法。 因此 ， 如果 你发现自己有指责别 人的毛病， 请在每天早 晚前，坐下 来读一读这 段文字： “我 们有时会毫 无抗拒地或 在热情淹 没的情形下， 改变自己的想法： 但若有人说我们错了， 反而会使我们迁怒对方， 更固执己见， 而且会毫无根据地坚持自己的想法。 显然， 不是那些想法对我们珍贵， 而是我们的自尊心受 到了损害。 ”富 兰 克 林 曾
37、 经 是 个 非 常 好 辩 的 人 ， 但 是 有 人 指 出 他 的 这 一 习 惯 的 毛 病 后 ， 他 加 以 克 服 ， 最后了成为美国历史上最能干、最和善、最老练的外交家。他的传记中记载了这样一件事：有一天 ， 当富兰克林还是个毛躁的年轻人时， 一位教友会的老朋友把他叫到一旁， 尖刻 地训斥了他 一顿 ： “本， 你真是无可 救药。你己 经打击了 每 一位和你意 见不同的人 。你的意 见 变 得 太 珍 贵 了 ， 没 有 人 承 受 得 起 。 你 的 朋 友 发 觉 ， 如 果 你 在 场 ， 他 们 会 很 不 自 在 。 你 知 道 的太多了，没有人再能教你什么，也没有人
38、打算告诉你些什么，因为那样会吃力不讨好的， 而且又弄得不愉快。因此，你不能再吸收新知识了，但你的旧知识又很有限。 ”富兰克 林的优点之一， 就是他接受那次教训的态度。 他己经能成熟、 明智地领悟到他的 确是那样，也发觉他正面临失败和社交悲剧的命运。他立刻改掉了傲慢、粗野的习惯。“我立 下一条规矩， ”富兰克林说， “决不准 自己太武断。 我甚至不准自己在文字或语 上有太肯定的意见表达， 比如 4当然 、 4无疑 等等， 而改用 4我想 、 4我假设 、 4我想象 一件事该这 样或那样 或4目前，我看来是如 此 。当别人 陈述一件事 而我不以为 然时，我 决不立刻驳斥他或立即指正他的错误。 我会
39、在回答的时候， 表示在某些条件和情况下， 他的 意见没有错， 但在目前这件事上 ， 看来好像稍有两样等等 。 我很快就领会到我这种改变态度 的收获： 凡是我参与的谈话， 气氛都融洽得多了。 我以兼虚的态度来表达自己的意见 ， 不 但 容易被接受， 更减少了一些冲突。 我发现自己有错时， 我没有什么难堪的场面 。 而我自己 碰 巧是对的时候，更能使对方不固执己见而赞同我。 ”在这里 ， 我们强调一个众人皆知的原则： 正确使用你的聪明， 诚恳而委婉地说服反对你 的 人 。 不 要 跟 你 的 顾 客 、 丈 夫 或 反 对 者 争 辩 ， 别 老 是 指 责 他 错 了 ， 也 不 要 刺 激 他
40、 ， 而 要 运 用 一点技巧，讲究一点方法，来说服别人。这样才是正确的处世之道，才是真正的生活艺术。做一个大方得体、风度翩翩的人大方得体，仪态不凡，品昧高雅， 语幽默，这就是与众不同的你。人的财富与荣 耀会失去它的光辉，但是人的智慧、气质与风度却无人可以剥夺。在我们 的生活中总有一些人会为了鸡毛蒜皮的小事破口大骂， 或者是为了蝇头小利争得 面红耳赤： 有的喜欢贪图小便直顺于拿些公家的东西 ， 常显得小家子气： 有的在公共场合也 是污 秽 语 ， 满 口 脏 话 ， 既 不 扶 老 携 幼 ， 又 不 讲 究 卫 生 ， 完 全 不 顾 社 会 公 德 。 这 样 的 人 和 别 人一接触只会
41、招致他人的反感和厌恶，属于没有教养、没有风度的人。那么在社会交往中，要怎样才会给人以风度翩翩的感觉呢？首先， 要具有良好的语 表达能力。 语是最能打动人心的于段之一， 一个人如果口齿 伶 俐 ， 用 词 准 确 ， 语 气 恰 当 ， 又 能 根 据 情 境 恰 如 其 分 得 表 达 ， 将 会 给 人 留 下 良 好 的 印 象 。 如 果是在重要聚会上的致辞， 好的演讲稿是必不可少的， 它将给人以正式 、 庄重的感觉， 演 讲 时要注意语速适当， 抑扬顿挫恰到好处， 必然给听众以清晰明了 、 论据有力、 打动心弦的 感 觉 ， 自 然 会 给 听 众 留 下 “风 度 迷 人 ”的 印
42、象 。 煽 动 性 的 演 讲 ， 则 要 看 准 时 机 ， 待 到 需 要 鼓 动 情绪的时候， 以慷慨激昂的声音、 夸张的表情伴以强有力的于势 ， 则更掀起热情的高潮。 在 咖 啡 屋 、 酒 吧 这 样 的 体 闲 场 合 ， 则 要 适 当 压 低 声 音 ， 缓 声 细 语 ， 以 免 打 搅 他 人 ， 这 也 是 风 度 所在。语 中 加入适当的幽默， 则更显风采与智慧， 令人轻松愉快。 生活中有些人 谈举止轻 松自然， 往往能一语缓解紧张或尴尬的场面。 人生如戏， 如果能看到人生的轻松面 ， 也就 能 以平常心对待生活。 遇有需要解嘲、 缓解紧张或尴尬局面的情况 ， 幽默是最
43、好的帮于， 风 度 也就随着幽默产生。 但是运用幽默要注意不要过头， 否则成为一种讽刺只能让大家更加尴尬， 也不要成为一种浅薄的滑稽， 那样无法凸现出智慧和庄重。 虽然它是风度的好帮于， 但它以 丰富的知识为基础，没有知识成份的笑料和动作，充其量只能算是可笑。但是在 某些特殊场合， 沉默却是保持风度的最好方法。 在观点交锋、 局势混乱、 胜负 不 明的情况下， 急于表达自己的观点往往是不明智的。 如果没有打定主意 ， 最好还是保持冷静， 不露声色， 静观其变。 有的人喜欢在这种情况下与人争论， 急于表现自我 ， 与人争执不下 的 时候就将自身观点强加于人， 导致最终不欢而散， 都是不注重风度的
44、表现。 所以遇见这种情 况，请牢记沉默是金。其次， 注 重礼仪， 讲究礼貌， 是表现风度的重要方面。 人们形容一个有风度的人通常说： “这个人彬 彬有礼 ”，指 的就是个人 礼仪的修养 。特别是 在 一些重大的 正式场合中 ，礼仪成 为了与人交往的基本于段， 受到人们的高度重视 。 而注重礼仪的人则会受到人们的尊重和赞 扬。 最典型的实例就发生在周恩来总理身上 。 1954年周恩来总理率领中国代表团参加日 内瓦会议， 在会上， 周总理见到美国国务卿杜勒斯， 虽然中美两国当时仍然处于严重对立状 态， 但是在外交场合 ， 周总理仍然非常有礼貌的希望和杜勒斯握于， 但却被杜勒斯当众拒绝。 场面令人非
45、常尴尬， 很多人包括美国人在内都认为这是极没有教养和风度的表现， 但却高度 评价了周恩来总理。 20年后， 当美国总统尼克松访华时， 尼克松总统 那 “穿越世界上最 广 阔海洋” 的于从刚下飞机悬梯的那一刻 ， 就伸向了周恩来总理， 为的就是弥补当初杜勒斯的 过失。一次简单的握于，差点影响了两个大国的关系，由此可见礼仪、风度的重要。再次， 要 注意 谈举止， 衣着打扮。 一个衣冠不整、 蓬头垢面的人是与 “风度” 无缘的 。 哪里都可以看见这种人， 一步三晃， 斜叼烟头， 四下张望， 随处吐痰， 见到女人眼睛就发直。 有的人， 坐没有坐像， 站没有站像， 在办公室里喜欢在转椅上扭来扭去， 两脚
46、搭在办公桌上， 嘴里吐出一 连串的烟圈 ，故作轻松 地听着下级 汇报，觉得 这才是领导 者的“风度” 。还有的 人喜欢穿着 奇装异服招 摇过市，说 话也是一口 “港台腔” 。 这种故作姿 态的人还以 为这是风 度和时尚，其实他己经陷入风度的误区，埋没了自身的质朴。要有品 昧有风度， 就要磨而自身的语 、 姿态和礼仪， 当成就了非凡的风度之后， 你 就 会象一颗闪闪发光的钻石一样得到人们的瞩目，成为众人注目的焦点。知己者明，知人者智善于 察 观色的人， 能避免很多不必要的麻烦。 我们讨厌八面玲珑、 见风使舵的人， 但当生存成为一场没有硝烟的战争时， 对环境的变化、 对人情世故的变化做出适当的反映
47、还是应该的和可行的。 在现代 社会中， 人际交往越来越复杂 ， 如果你想在社会上拼杀一番， 想有所成就， 就 不得不做个善于察 观色的人， 充分掌握周围人的人情变化。 当然， 我们了解人情变化不是为 了刺探别人， 窥探别人的秘密， 而是为了了解人与人之间， 尤其是自我与他人之间关系的变 化，使自己处在有利的形势下。人性似 乎是永恒的， 但有时它的表现却是千变万化， 难以捉摸。 而人情的阴晴风雨变化， 比热带雨林的变化还要剧烈。 只不过这些变化既无声又无形。 因此对人情反应迟钝免不了要 吃一些亏。所以，身处人类社会之中，对人情的变化不能不加以注意，如此才能进退有据。所谓人 情， 简 之就是人之常
48、情。 常情就是喜怒哀乐与好恶。 要了解一个人的喜怒哀乐 与好恶不难， 难的是当这些人情发生变化时 ， 你从何得知？老于世故的人不会把人情的变化 说出来， 也不会摆在脸上。 你以为他还是像以前那般， 可是真正接触之后 ， 才发觉不是那 么 回事。 要不就是如坠满天大雾里 ， 弄不清是怎么回事。 这倒也不是老于世故的人喜欢故弄玄 虚， 而是他们熟知人性的游戏规则， 必须站稳自己的立场， 先求保护自己 ， 所以才不得不 让 他人猜哑谜。 难道人情变化就这么难以捉摸？人情变化是有迹可探的， 只要我们细心加以注 意，就可以掌握其中的奥妙。一般说来，方法有下：先做细 致的观察， 观察其平常的 语及行为，
49、这些资料经大量累计之后， 自然可理出对 方若干思维模式及行为格式。 当发现对方的 行有了异常， 如由近而疏， 由热而冷， 由疏 而 亲，或由冷而热时，就可以了解事有蹊挠。接 下 来 要 小 心 求 证 ， 以 免 判 断 失 误 。 求 证 的 方 法 很 多 ， 可 开 门 见 山 ， 可 旁 敲 侧 击 ， 也 可 迂回向第三者进行了解。 至于采用何种方法 ， 要看事件的重要性， 你的目的及你和对方的关 系。不过一般来说， 开门见山应尽量避免使用， 因为你无法测知对方的反应， 有时反而会把 事情弄得不可解决， 使得双方都很尴尬， 甚至产生误会。 因此我们采取的方法最好是能迂回 尽量迂回，能旁敲侧击则尽量旁敲侧击，这样才能使事情圆满解决。我们时 时刻刻要牢记， 了解人情变化的目的不是为了刺探别人， 窥探别人的秘密， 而是 为了了解人与人之间关系的变化，使自己处在有利的形势下，做出合适的反映。如果你怀着窥探别人秘密的心态去察 观色， 那么你就会被认为是心怀巨测， 反而处处 被人提防，使自己处在被动尴尬的地位。你不但不能掌握机会，也不能保护自己免受伤害， 很可能在人生的旅途上，成为落败者。另外还 有一点很重要， 了解人情的变化， 可用来检讨自己的处世方法， 因为人情的变化 并不完全是对方因素， 有时
