1、与前沿同行汽车技术服务与营销专业如何在专业教学中融入职业素养教育素质教育向来被认为应更多地归于学生管理部门或思想道德课程的工作范畴。但随着职业教育改革的深入，专业课教师与学生的接触时间、机会更多，也更熟悉学生关心的就业问题以及职业要求，所以，在专业 内部开展学生素质教育成为必要的工作。与传统意义上的素质教育最大的区别是，专业教师擅长的不是思想道德、政治觉悟以及文明礼貌，我们更擅长在职业素养方面给学生以帮助。在学校加强学生素质教育方针的指导下，在学院学生管理部门以及其他相关部门的大力配合下，我专业在教学内容与方法、学生活动以及就业实习等多方面融入职业素养教育，使学生全方位接触市场前沿的最新动态与
2、职业岗位对人才的最新要求，保证学生接受到的职业素养教育始终与前沿同行。由于学生所处阶段不同，在职业素养教育方面实施区别策略。下面从学生所处的三个典型阶段基础教育、订单培养、就业实习，分别介绍我专业开展的学生职业素养教育。1. 基础教育将职业素养融入课堂大学一年级的学生处于这一阶段，此时，学生对于自身的特点、将来的职业规划以及职业岗位对自己的要求并不明朗，为了让学生尽快渡过这一迷茫期，除了必要的入学教育、职业规划教育等方式外，我们更应该让学生每天从思想到行为都要发生转变，逐步意 识到自己即将成为的下一个角色职业人。为此，在专业教学过程中，我们采取了如下方法：（1）课堂内容紧跟市场前沿，养成学生关
3、注市场动态的习惯。首先，学生现在使用的教材大部分为专业教师根据行业特点与市场要求自行编写的教材，如汽车营销礼仪、 汽车销售实务、汽车法律法规、 汽车售后服务实务等，教材内容反应企业实际，从教材的编写到授课，都有企业人员参与，使我们的学生始终接触最新的市场信息与企业要求；其次，教师鼓励学生主动学习，在课堂互 动讨论、课外作业等环节，学生面对的都是新于课本的最新的行业动态、产品信息。这种关注企业、关心市场动态的习惯是一个营销与服务人才必备的职业素养，教学活动的设计既培养了学生的良好习惯，又丰富了课堂，避免了死扣书本的呆板课堂的出现。（2）教学方式学习企业培训，鼓励沟通、互动，帮助学生提高职业素养的
4、同时建立自信。对于营销和服务人员，与人交往过程中的表达、沟通、仪表与合作至关重要。但 这 些是传统“ 一言堂”教育所不能给予学生的社会能力，结合职业教育的特点，我们在教学方法上向企业培训学习，更多地采用互动交流的方式，肯定并表扬优点，包容不足并共同改进，帮助学生学会以团队方式工作，提高各方面的职业素养。上述两方面改进并不是新的尝试，但如果要真正体现其效果，则需要在教学过程中多下功夫，真正把职业素养教育融入课堂。2. 订单培养完全职业人标准经过一年左右的学习与成长，二年级的学生对自己的职业方向有了基本的认识，其中的大部分学生也开始进入自己的第二阶段订单培养，开始了职业生涯前非常重要的一次选择。订
5、单培养最大的特点就是校企联合与完全职业标准。有人把即将工作的大学生称为“准职业人” ，但作 为订单班的学员，要时刻铭记自己是某个企业的员工，严格按照企业要求员工的标准要求自己，这是最好的职业素养教育的方式。小到遵守作息时间，大到维护 企业与品牌的荣誉；外在的职业着装授课，内在的主动关心企业动向。这些都体现了订单培养对职业素养教育的重要性。所谓职业素养，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等很多方面。我们的课堂越相似于企业，培养出来的学生的职业素养才越符合企业的要求。订单培养就是一种非常好的模式，企业把自己的标准转移到学校
6、，使学生在走进企业之前，职业 素养达到应有的标准。当然，单纯的职业素养教育是不够的，因为企业不会从员工的思想道德、文明礼貌等基础教育抓起，所以我们订单培养下的职业素质教育需要基础素质教育的大力配合与前提支持，没有基础素质教育的铺垫，我们的职业素养教育将很难成功。3. 就业实习实现企业、学生、课堂三方互通学生进入就业实习阶段，既开始了我们素质教育成果的检验阶段，学生又成为了我们不断更新素质教育内容与方法的重要信息来源，企业对学生专业知识、职业素养等方面最新的要求与标准，会成 为我们下一轮职业素养教育的源头。但是，要想顺利实现这一更新与循环，前提是实现企业、学生与课堂的良好互通。（1）学生要积极乐
7、观地理解企业的做法。企业与员工之间既是雇佣关系，又是培养与成长的关系。但年轻的员工，尤其是实习的学生，更喜欢消极地思考企业如何加大劳动强度，如何克扣工资， 这不是正确理解企业的做法。只有学生能够正确地理解了企业的各项制度、要求与标准，才能反馈给学校有助于我们职业素养教育的内容。（2）学校的后续服务。类似于产品销售的售后服务，学校将学生送进企业实习后，既要帮助企业继续教育学生，调整心态，积极面对困难；又要将学校、学生的积极合理的想法与企业沟通，以期获得更好的实习效果与就业保障。这可以看作职业素养教育的延伸以及与企业的进一步探讨。（3）处理好前两个问题后，最关键的就是将企业最新的职业素养标准融入下一轮的专业教学课堂。在这方面，专业教师要每年修订自己的授课标准，更新自己的案例、作业、教案。对于专业教学来讲，持 续更新是非常困难的。职业素养的培养是全方位的、潜移默化的，作为专业教育，我们希望学生接受到的这方面的培养不是单一的说教，最好结合学生每天的生活与学习，课堂与课外是一致的，环境的影响是巨大的。专业内部利用教学的有利条件对学生进行职业素养教育是非常必要的，我们需要找到更加合理的方式方法，有效完成职业素养教育的同时，与基 础素质教育相结合，全方位完善学生的素质教育，为企业、社会提供合格的职业人。
