1、绿化养护招标文件技术标招 标 人: 法定代表人或 其委托代理人： （签字或盖章） 招 标 中 心： 法定代表人或 其委托代理人： （签字或盖章） 2日 期： 目 录一 、 绿地养护管理相关制度、规范、责任，包括养 护 档 案 管 理 制 度 、安 全 文 明 措 施（ 一 ） 投 标 书 综 合 说 明（ 二 ） 养 护 档 案 管 理 制 度（ 三 ） 安 全 文 明 措 施二 、 针 对 本 项 目 的 绿 化 养 护 技 术 方 案 和 设 施 维 护 管 理 措 施（ 一 ） 绿 化 养 护 技 术 方 案（ 二 ） 设 施 维 护 管 理 措 施三 、 绿 地 保 洁 和 保 安 工
2、 作 方 案 ， 包 括 卫 生 保 洁 责 任 、 绿 地 发 生 破坏 或 侵 占 第 一 时 间 上 报 制 度 小 时 保 安 计 划 、 110 联 动 抢 险处 理 预 案 。（ 一 ） 绿 地 保 洁（ 二 ） 保 安 工 作四 、 绿 化 养 护 项 目 工 作 人 员 安 排 计 划 、 组 织 管 理 工 作 。 包 括 各 专业 工 种 人 员 的 配 备 以 及 劳 动 力 安 排 。（ 一 ） 各 专 业 工 种 人 员 的 配 备（ 二 ） 劳 动 力 安 排一、绿地养护管理相关制度、规范、责任养 护 档 案 管 理 制 度 、 安 全 文 明 措 施3（一） 投标
3、书综合说明1、工程概况苏州市六片区市管地绿化养护管理项目属市园林局重要工程。养护要求非常高，为此我方给予高度的重视。根据多年的养护经验得知，建一项精品难，维护好一项精品更难，为此，我司特别召集技术骨干商讨强有效的养护管理方案。2、总体布署：2.1、 强化以人为本、科学管理、依法管理、优质服务，在规范的管理之中依约体现文明优质服务的管理服务理念。通过规范管理和优质服务，使其成为体现苏州城市精神文明建设成果的场所。2.2、 组建绿地养护管理部，安排专职项目负责人进行管理，严格按照江苏省植物养护技术规范 江苏省住宅物业管理服务标准 苏州市城市绿地养护技术要求和苏州市城市绿地养护管理质量标准执行。2.
4、3、针对本次养护工程的特殊性，每万平方米绿地需固定安排养护工人 2-4 名（有突击任务需另外增加人员） ，并配备专职养护负责人；在养护管理机制方面、绿化养护技术和绿化安全方面都作了更加充分的准备：（1）绿化技术方面：在常规的绿化养护程序之外我方还将对绿化养护工作人员进行更加深的养护技术培训，根据现场实际情况在养护技术方面作出相应的实际可行、效果突出的有效方案， （2）绿化安全机制方面：我们充分考虑养护工作中安全方案的4完善性，保安实施三班制 24 小时全天候巡逻，并按 110 联动要求，能在出险半小时内到达现场组织抢险。（二）养护档案管理制度1 应建立完整的绿化养护台帐，并由专人负责。绿化资料
5、记录详细，分类清楚，数据详实。各类档案按系统分类：园林植物、草坪、给排水、广场道路、景观小品等统一存放档案盒并贴上标签。编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。2 月度养护计划及养护作业应按时记录、及时上报，并符合现状和季节特点，针对性强，养护档案做到完整、真实，不弄虚作假。3 应建立绿化养护数据库，并根据实际情况进行变动。4 考勤登记表每月由工程师填写，月底交项目部。5 借阅档案须经相关管理人员批准并记录。6 及时完成园林绿化局和绿化管理站下达任务，按质按时完成上级交办的突击任务，并达到绿地养护要求。7 养护负责人应按时参加由绿化管理站召集的月度工作例会、专项养护等会议， （三）养护工程的安
6、全文明措施1、可疑物品应急处理措施1.1、 及时通知管理部门与警方。除警方或消防人员外，禁止任何人及车辆进入现场。在警方人员未到达前，职员应视察四周并保护好现场。51.2、 发现可疑物件时，立即采用绳索、垃圾箱等障碍物围绕它，禁止任何人靠近。切勿自行处理或接触该物件。切勿在现场使用无线电通讯机、闪光灯或开关电制等；记录一切详细情况于物业日常管理记录簿内及呈交报告给管理部主管。2、游客意外及伤害应急处理措施：当值安保员在接获有客户发生意外、受伤或急病时应立即通知、通报安保主管拨打“120”医疗救护中心电话求助。一般情况下应安排如下救助措施：（1）尽量协助伤病者，安置适当地方等候救治，并打电话通知
7、其亲属、朋友或同事到场照料；（2）如伤病者情势严重，万不可擅自搬动并劝其他闲杂人员不要围观，尽量将伤者隔离；妥善保管伤病者财物(有必要时交警方处理)，核对后交还当事人或其家属；事后记录于物业日常管理记录簿内，及呈交详尽报告给管理部主管。3、 拾获财物处理措施：当值班人员拾获或接获他人交来失物时，应立即向管理部门报告；（1）管理部应对失物做登记，如拾获者个人资料，时间、地点、失物之详情如金额票面等；（2）管理部收到拾物时，及时张贴失物招领启示，或根据拾物内有关资料，联络失主招领（必要时上交派出所） 。（3）当失主申领失物时，管理人员必须做好物主身份核对，确认无误，6申领手续一般要求：身份证明、失
8、物细节特征、遗失过程说明；（4）物主领回同时要求作签收记录。4、设备维护安全措施A、安全操作注意事项操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套，穿绝缘鞋，着棉工作服使用绝缘操作杆；操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋，戴棉纱手套，避免下面面对操作设备。严禁带电工作，紧急情况须带电作业时，需具备如下条件：1）有监护人；2）工作场地空间足够，光线足够；3）所用工具材料齐全（绝缘平口钳，斜口钳，尖嘴钳，螺丝批，电工胶布等） ；4）工作人员必须戴绝缘手套，穿棉工作衣，穿绝缘鞋；自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电。不允许强行送电，必要时允许试送电一次；电流互感器不得开路，电压互感器
9、不得短路，不得用摇表测量带电体的绝缘电阻；变配电房拉、合闸时，应一人执行一人监护。B、供电外线故障主供停电，备供自动投入，当外线故障导致主供电源停电时，值班员要检查真空开关的标识牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌；7备用电源处于非自动位置，故主供电源断电时不能自动合闸，检查备供电源进线柜的电表和指示灯，真空开关应处于准备全闸位置，合上备供电源进线开关：检查 PT 柜和变压器出线是否正常；检查低压变电柜，并合上低压总开关；向供电局调度室报告并了解外线故障情况。C、供电内线故障当高压柜真空开关，高压电缆或变压器出现故障时（
10、短路或接地） ，非误操作引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供电源或备用电源的电柜停电，此时值班人员应遵守下列程序；1、将故障柜的真空开关退出；（若引起火警，一人用手提式 1211 灭火器灭火，一人向消防中心报告）2、 将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌；3、 将低压母联合闸，保证设施用电；4、向系统工程师报告故障经过和处理情况；5、召开事故分析会，邀请供电局，厂商及有关方面参加，分析事故发生原因和处理措施，并书面总结报告工程部；D、配电柜自动空气开关跳闸的处置1、判断跳闸原因（短路或过载）2、查清楚负荷种类及分布情况；83、对可疑处逐个检查确认故障部位并排除；4、故障排除
11、后尽快恢复供电；二、针对本项目的绿化养护技术方案和设施管理措施（一）绿化养护技术方案A、园林植物的养护措施1、修 剪所有花苗冬季修剪在 12 月底前完成，春季修剪在植物生长开始前完成。行道树和园林乔木主要修剪内膛枝、徒长枝、病虫枝等，无枯枝危膀，园林乔木要求树型优美，新植行道树要求分枝点高度留养一致，不影响交通。生长季节及时剥芽，芽长不超过 10 厘米。花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成，遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行修剪，生长季节及时剥芽（含脚芽） ，芽长不超过 10 厘米。绿篱、地被要及时修剪，促其分枝，保持全株枝叶丰满，加速覆盖。球形灌木应常年保持形态完整
12、，色块灌木应保持一定高度，常年保持完整，曲线清晰流畅，无缺株、无空洞。草坪在生长季节，应采用条纹状交叉修剪方式，按三分之一原则适时进行修剪，修剪后高度宜为 57 公分，年修剪次数：冷季型为 40 次 (冬季 122 月份，2 次月；春季 34 月份，3 次月；56 月份，5 次月；夏季 78 月份，2 次月；秋季 911 月份，5 次月) ，9暖季型为 20 次。具有特殊造型的景观树修剪按照盆景要求进行，由中级以上盆景工负责作业。所有修剪剩余物要及时清理，保证现场整洁，防止滋生病虫害。2、浇 水植物浇水应根据不同的立地条件、季节差异和生长状况及时进行，并要浇透。草坪浇水必须湿透根系层，冷季型草
13、坪在春秋二季充分浇水，暖季型草坪夏季要勤浇水， 12 月，1 次周；36 月，3 次周；78月，4 次周；910 月，3 次周；1112 月，2 次周。对于名贵树木及新种植树木，视天气干旱情况和植物生长情况对树干和树体进行喷雾。对于球类、色块等植物要每周进行冲洗蒙尘，保持植物叶面清洁卫生，色泽光洁。植物周围雨后积水应及时排除。3、松土、除草树木根部周围的土壤要保持疏松，易板结的土壤在蒸腾旺季须每月松土一次，松土深度以不伤根系生长为限。种植在草坪内的树木在树穴周围对草坪切边，乔、灌木下的杂草应及时铲除。地被植物在未覆盖前，应及时进行松土、除草，松土除草时要防止损伤根系和地下茎。10草坪杂草应及时
14、连根清除，做到除早、除小、除净，草坪覆盖度不少于 95，集中空秃不大于 1 平方米。清除方法可采用人工除草、生物除草、机械除草和化学除草，采用化学除草剂必须慎重，不能造成药害。4、病虫害防治做好植物病虫害的预测、预报，及时防治、控制，用药配比正确，安全操作。发现病虫害应在 2 天内治理完毕，病虫害应控制在以不影响观赏效果的范围之内，其中食叶害虫危害的叶片，每株不超过 5%，刺吸性害虫危害的叶片，每株不超过 10%，无蛀干性害虫的活虫、活卵。用药必须符合环保要求，使用生态农药比例不少于 50%。喷药时间宜在清早或傍晚，为防止产生抗药性，应轮流使用多种药剂。草坪修剪后过 12 天，应喷洒一次常规抗
15、菌剂（如甲基托布津、代森锌等）防止病害发生，特别是在 68 月病害多发季节。5、施 肥施肥应根据不同的树种、树龄、生长势和土壤理化性质而定。树木休眠期施基肥，生长期施追肥，花灌木应在花前、花后进行施肥。各类绿地应以施有机肥为主，有机肥应腐熟后施用。应用微量元素和根外施肥技术，推广应用复合肥料和长效缓释肥料。绿 地 内 树 木 施 肥 应 先 挖 好 施 肥 环 沟 ， 其 外 径 与 冠 幅 相 适 应 。 环 沟 深 、宽 均 为 25 30 公 分 。草坪主要施肥时期在春秋季，施肥可采用撒施和根外追肥，每次修11剪后需立即施肥，不发生明显的肥害现象。12 月，1 次月，结合打孔施用鸡粪等草
16、坪专用有机肥，130g/m 2次；36 月，2 次月施复合肥（NPK1055 ） ，20g/m 2次；78 月基本不需施肥；910 月，2 次月，施复合肥（NPK1064 ） ，15g/m 2次；1112月，1 次月，结合中耕施用复合肥（NPK5105 ） ，15g/m2次。6、保 护每年的初冬，均需对行道树进行抗冻处理（根际培土、主干包扎、涂白） ，并在树木休眠期内，进行扶正。对树体上出现的伤口应清理后用药剂消毒，涂保护剂或抹灰膏。出现树洞要及时修补，防止腐朽进一步扩大；对腐烂部位应按外科方法进行处理。台风季节，做好高大乔木抗风暴的预防工作，根据树木的实际情况，采取立支柱、绑扎、加土、扶正、
17、疏枝等措施。一旦风暴来临，应及时检查，发现问题，妥善处理。用于支撑、固定的材料应坚固耐用美观，并采用软性材料同植物接触。7、补 植发现枯枝、死枝须 24 小时内处理完毕；如出现乔木死亡，及时报批、倒伐和补植，对枯死的树木应连同根部在一周内挖除，并填平挖穴，并在一星期内补种完毕。补植树木应选用同品种、同规格苗木，并确保成活。因人为破坏或其它因素造成的花灌木、地被、草坪及草花缺损的，应在 3 天内补种完成。128、专项养护（1）草坪草坪更新可采用补播草籽复壮、条状更新、定期封闭和断根更新等方法。每年早春土壤解冻之际，应对草坪进行滚压一次，滚压后及时对草坪进行疏耙，并追施 PK 为主的复合肥 25
18、公斤/亩。每年深秋采用专用草坪打孔机进行打孔，打孔深度达到 5-8 厘米，以改良草坪的物理性能，增加土壤透气性，促进地下部分生长。每年夏末和初秋用松土机或中耕机进行近地表的垂直刈剪或划破草皮，中耕后需及时修剪一次，并清除枯草、修正草坪。冬季应在草坪上覆盖厚为 0.51 公分的细土或细砂，为保证草坪的弹性和保护根系。用专门机械对草坪疏草一次，以减少来年病虫害的发生。（2）露地花卉露地种植花卉应使用 F1 代品种，营养钵苗，质量好，种植密度通常为 36 株/（三色堇为 49 株/） 。常规花卉品种为：春秋季以矮牵牛、三色堇、万寿菊等为主，夏季以鸡冠花、秋海棠等为主，冬季以羽衣甘蓝、三色堇、金盏菊等
19、为主。换花移栽前必须深翻细耙，除尽土中石块、草屑、残茎、落叶等杂物，并施足基肥，填土 10高台种植。球根、宿根类地被植物，经 23 年生长后，根部拥挤以致影响其正常生长时，必须按不同品种的生理习性进行分株或更新移植。B、绿化养护工作月历13绿化的养护管理工作，必须一年四季不间断地进行，如中耕除草、施肥、灌溉排水、整形修剪、防风防寒、防治病虫害等，这些管理措施应根据不同的树种、物候期和特定要求适时进行。1、 树木养护工作月历 管理工作应顺应树木生长规律和生物学特性以及当地的气候条件而进行。因季节性明显，为了便于说明，以杭州为例，分为冬、春、夏、秋四个阶段，具体详见以下工作月历：城市月份杭 州一月
20、份平均气温 2.5，平均降水量 37.8 毫米冬季抗寒性强的树木，如遇冰冻天气立即停止，对喜温树种（如香樟、石楠等）可先挖树穴深施基肥，大量积肥和堆肥冬季修剪整形，剪除病虫枝、伤残枝及不需要的枝条，挖掘死树，冬耕作好防寒工作，遇有大雪，对常绿树、古树名木、竹类要组织打雪防治越冬虫害二月份 平均气温 4.6，平均降水量 58 毫米继续进行一般树木的栽植。本月上旬开始竹类的移植14继续进行冬季修剪整形继续进行冬施基肥和冬耕，对春花树木施花前肥，并做好积肥工作继续做好防寒工作继续防治越冬虫害三月份平均气温 9.2，平均降水量 78.6 毫米对原有树木、果树、花灌木浇水和施肥清除树下杂物、废土及树木上
21、的铅丝，铁钉等拆除防寒设施及堆土四月份平均气温 15.7，平均降水量 100.3 毫米本月上旬完成落叶树栽植工作等以本月发芽时栽植最适宜新栽树木立支撑柱对各类树木进行除草、松土、灌水抗旱修剪常绿树绿篱，做好树木的剥芽、除蘖工作防治越冬虫害，对易感染病害的雪松月季海棠等每 10 天喷一次波尔多液经常检查巡视防寒措施的完好程度五月份平均气温 22，平均降水量 101.3 毫米对春季开花的灌木（如紫荆、连翘等）进行花后修剪及更新，追施氮肥，中耕除草15新植树木夯实，填土，剥芽去蘖灌水抗旱及时采收十大功劳、结香、接骨木的种子防治病虫害，作好预测预报工作六月份 平均气温 25.5，平均降水量 147.2
22、 毫米加强行道树的修剪，解决树木与架空线路及建筑物之间的矛盾作好防治、防暴风雨的工作，及时处理危险树木做好抗旱排涝工作，确保树木花草的存活率抓紧晴天进行中耕除草和大量追肥，保证树木迅速生长，花灌木花后的修剪、整形、剪除残花防治病虫害（如袋蛾、刺蛾幼虫和介虫的若虫）七月份平均气温 29.1，平均降水量 183.7 毫米本月暴风雨多，暴风雨过后及时处理倒伏树木，排除积水新栽树木的抗旱、果树施肥及除草松土 防治病虫害、清晨捕捉天牛、杀灭袋蛾、刺蛾喷水16八月份 平均气温 28.9，平均降水量 125.7 毫米继续做好抗旱排涝工作，确保树木旺盛生长继续做好防台防汛工作，及时解决树木与电线和建筑物的矛盾
23、，吹倒吹歪树木及时扶正栽好进行夏季修剪，对徒长枝、过密枝、及时修去，增加通风透光度，四月份未修剪的绿篱、树球本月中下旬修剪挖掉死树，对花灌木及树木进行中耕除草继续做好防治病虫害工作喷水九月份平均气温 23.9，平均降水量 105.3 毫米准备迎国庆，加强中耕除草、整形、修剪工作绿篱的整形修剪工作结束整理园容和绿地防治病虫害，特别是柱干害虫（如天牛、木蠹蛾等）继续抓好防台风、防暴雨工作喷水十月份平均气温 17.9，平均降水量 45 毫米对新植树木全面检查，确定全年植树成活率17深施基肥，大量积肥和堆肥喷水防治越冬虫害十一月份 平均气温 11.7，平均降水量 54.1 毫米进行秋季植树（大多数常绿
24、树及少数的落叶树），掌握好挖、运、栽三个环节，保证栽植成功进行冬季修剪整形，剪除病虫枝、伤残枝及不需要的枝条冬翻土地，施肥，改良土壤作好防寒工作，对抗寒性差或引进的新品种要进行防寒（如卷干、涂白、搭暖棚、设风障等）果树类施冬肥防治病虫害，消灭越冬虫包、虫茧和幼虫十二月份平均气温 4.9，平均降水量 32.2 毫米除雨雪冰冻天气外，大部分落叶树可挖掘栽种对园林树木、果树等冬季施肥，深施、施足冬季树木的修剪整形深翻和平整土地，使土壤熟化继续做好防寒工作加强机具的维修和养护工作18防除越冬害虫作好全年的工作总结，找出经验与问题，以便翌年推广或改正2、 草坪养护工作日历 暖季型草坪养护管理工作计划工作
25、项目 日 期 内 容4 月 20 日5 月 15 日 清理草坪，草坪修剪高度尽可能底，并移走所剪下的草屑5 月 20 日9 月 20 日 修剪高度 3.8 厘米，修剪次数根据1/3 修剪原则，修剪在每周的基础上修剪9 月 20 日第一次霜 修剪高度为 5.1 厘米直至第一次霜，霜后，暖季型草开始变黄、修眠5 月 20 日6 月 1 日 施氮肥 0.380.48kg/100至少50%的缓释氮肥最好，可用完全肥料7 月 1 日7 月 7 日 施氮肥 0.380.48kg/100施肥8 月 1 日8 月 7 日 施氮肥 0.380.48kg/100浇水4 月11 月暖季型草比较抗旱，夏天高温 2 到
26、3 天一次，生长季节 10 天左右灌一次水，每次灌水要深，要透。草坪19湿时不要灌水4 月 20 日5 月 5 日 喷洒芽前药剂，控制蟋蟀草、马唐、狗尾草等5 月 1 日5 月 30 日 喷洒 2，4D 丁酯等阔叶除药剂杂草防除9 月 15 日10 月 31日喷洒芽后除草剂，防治控制三叶草等杂草病害与虫害治暖季型草病害不是主要问题，若发现也要及时防治修补 6 月 1 日7 月 15 日 从草坪密集的地方取草坪至草坪稀疏处除枯草层 6 月 1 日7 月 15 日 若枯草层超出 1.3cm，用耙除去打孔通气6 月 1 日7 月 15 日 在黏土上或使用强度大的草坪进行打孔通气，减少紧实，改良根系附
27、： 草坪维护质量应达到标准：草坪均一次性达到 90%以上，覆盖率达到 95%以上密度 3 个枝条/cm2，色泽鲜绿，质感好，整齐平整无馒头状出现。冷季型草坪养护管理工作计划工作项目 日 期 内 容3 月 15 日3 月 31 日 土壤温度长高种子可萌发播种 8 月 初秋是建植新冷季型草坪的最佳时间203 月 施用含氮量高，磷较低和钾中等的复合肥，施用量为每公顷4050kg 纯氨4 月 适量追氮肥5 月7 月 适量追氮肥施肥9 月 施用量应高于 3 月份灌溉 3 月12 月 施肥结束后灌溉补播量和滚压3 月初 对无苗和苗稀疏的地方是尽早补播，播量比正常播量要低，滚压时防止露出根冠风干而死3 月
28、剪去冬季干枯的叶梢，保持修剪高度，以利接受更多的太阳辐射，提早返表4 月 对早熟禾和高羊茅草坪，修剪机高度分别设置为 5cm 和 8cm，对结缕草，为新草生长创造条件修剪9 月 通过垂直修剪去提掉枯草，为新草生长创造条件4 月5 月 施用芽前药剂，防治马唐草等杂草防治 6 月7 月 喷施预防性杀虫剂，防治多菌灵、代森锰锌和百菌清等214 月、9 月 施用特普 或粉锈宁 23 次防锈病病害与虫害8 月 高温是许多病害发生的条件，应施用杀虫剂，每隔 57 天喷施一次，连续施用 23 次（二） 绿化养护设施的维护管理及措施公共绿地内的园林建筑、雕塑喷泉、园路广场以及照明灯等基础设施维护良好，保持整洁
29、，无墙面破损、路面残缺、油漆剥落等，小修小补要及时进行，木制结构的亭廊等每 2 年油漆一次。桌椅、垃圾桶、指示牌、围栏等园林设施完整、安全，破损的要及时维修和更换，缺损应在三天内修补完成。绿化隔离带护栏、侧石，花坛、行道树树穴等所有绿地设施每日巡查一次，重点地区和重点路段每日巡查 2-3 次，如发现损坏，当日整理安置好，三天内修补完成。所有绿地设施要随时保持整洁。三、绿地保洁和保安工作方案、措施以及管理责任（一）卫生保洁1、所有工作人员应统一着装上岗，穿戴整齐，严禁在公共场所内闲谈。2、绿地（包括水面） 、设施应巡视保洁，及时清理，做到无垃圾、石子砖块、各种杂物、白色污染（树挂） 。一级绿地每
30、小时保洁一次，保洁时间为 7：0018：00（610 月延长至 21：00） ；二22级绿地每 2 小时保洁一次，保洁时间为 8：0018：00；三级绿地每天保洁 4 次，保洁时间为 8：0017：00。3、绿色废弃物（如树枝、树叶、草屑等） ，重点地区随产随清，其它地区日产日清。4、垃圾筒、果皮箱应每天清运，每周清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数；清洗应在夜间进行、防止影响使用；清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。5、有广告纸时先撕下之后再用湿抹布从上往下擦抹，然后再用布抹干净；宣传牌、标识牌等应每天擦拭一遍；（二）绿地保护1、应安排专门地方用于养护工具、机械的安放，绿地中
31、严禁停放任何车辆。2、绿地中无堆物、堆料、搭棚，建筑墙面和树干上无钉拴刻画等现象。3、对进入绿地践踏树木和损坏花木现象应予以制止，遇到严重的破坏绿化行为应及时报绿化管理站，同时上报市园林和绿化管理局。4、绿地保安全天候 24 小时保护，无重大破坏和偷盗案件，如遇重大事件及时上报，未及时上报而造成的损失由养护单位承担。5、绿地占用必须持有严格的审批手续，未经审批，严禁各种侵占绿地行为发生。经审批同意占用的，须全过程跟踪，严格控制施工作业面，临时占用的要及时恢复。6、当值安保员发现或接报有人滋扰、非法侵入，如：散发传单无理取23闹、硬性推销等行为时，应立即派巡逻安保员至现场处理。如殴斗、人员伤亡、
32、财产损失时，立即拨打“110”向警方求援；各安保岗位按突发事件，保持必要的警惕，外围安保对貌似不平或神态异常人士及时查询；机动安保迅速向事发区域集中，按当值最高级别人士指令进入现场或相邻区域等候；安保人员至现场后需及时劝阻、制止入侵认识做进一步无理甚至违法行为，并将肇事者带离公共场合；管理部在适当场合对肇事者之行为作调查，并书面记录事件经过、起因及处理结果、业主受影响程度等内容及资料，有关事件经过并有肇事者签名认证；管理部根据受影响情况及市民意见，依照管理条例对当事人做批评教育，如有财产受损的，视肇事者认赔态度决定处理方案。如肇事者态度蛮横，甚至有威胁的，拒不认罚的向所辖地区警署报警处理；四、
33、绿化养护项目人员安排计划、各专业工种人员的配备以及劳动力安排1、内部管理系统和服务系统构想 1.1、绿地景观机构设置：在公司领导下的管理部，对景观实行主任负责的垂直指挥与职能部门的监督专业职能相结合管理体制，有关专业性部门充分发挥服务、协调、保障的作用。1.2、 在内部运作流程中，坚持全过程管理，保证指挥、监督的封闭性。各职能部门各司其职，做好服务、监督、指导、协调工作。2、养护管理部管理和服务系统构想242.1、管理和服务系统的组织原则是精干高效、一专多能。管理部实行主任领导下的管理部负责制，实行股份公司职能部门整体管理与分片管理的管理方式；2.2、绿地管理部实行内部垂直管理。设专职项目负责
34、人 1 名，为管理层。主要职责是依据岗位职责，对全面工作的指挥、协调、检查、校正、总结。不设中间环节，以提高工作效率。保洁、绿化、维护主管各 1 人。绿化主管协助主任落实具体工作事项。不设管理部门。其他为作业层实施服务工作的全过程。管理部实行 365 天工作日，节假日由主任、各主管轮值处理日常事务，夜间由男性管理人员轮流值班。2.3、护卫管理队长由维护主管分管，护管队负责景区的治安执勤巡逻与消防管理，处理各种突发事件和调解各类纠纷，提供便民服务。实行365 天 24 小时轮休工作制；2.4、保洁队由保洁主管分管，负责公园环境保护、道路和水面的清洁卫生，垃圾收集和通缉出运工作。设专职人员负责水面
35、卫生保洁工作；保洁人员 6 天工作轮休制，实行 365 天工作制；2.5、绿化队由绿化主管分管，专职负责景区的绿化管理养护(浇水、施肥、病虫害防治、除草、修剪、补种等)。实行 6 天工作制；2.6、工程维修由维护主管管理，负责公共建筑、共用部位、公共设施设备、景区小品的维修维护。配备通信工具，实行 365 天值守。3、人员编制和管理服务系统：31、管理人员(4 名)：专职项目负责人一名，保洁、维护、绿化主管各一名；2532、专职养护队伍成员(56 名)：电工 1 名，驾驶员 2 名，保洁员22 名，保安 12 名，绿化 19 名（其中造型树 2 名、绿化普工 17 名） ；维修人员不定编，由本
36、公司专业维修人员定期检查，统一安排。管 理 系 统 图33、公司 ISO2000 质量标准和项目的实际情况，科学、合理的设置机构和安排人员，力求实现物业管理各项目标，本着“精干、合理、高效，以岗定人”的原则确定人员编制。部门 岗位名称 人数(人) 工作时间 工作区域 备注专业职负责人1 8：0017：00 各区域保洁主管 1 8：0017：00 各区域维护主管 1 8：0017：00 各区域管理部绿化主管 1 8：0017：00 各区域节假日和夜间值班值守处理事务和突发事件电工、驾驶保安队绿化队保洁队管理部负责人、管理员26保洁队保洁员 226：00-12：0012：00-18：00 绿化地3
37、65 天轮休制安保队保安员 127：0017：0017：0024：0024：007：00各区域实行 365 天24 小时值班巡逻制度绿化队绿化员 19 8：0017：00 绿地如需晚上浇水，临时调整工作时间驾驶员 2 8：0017:00 各区域维修及驾驶 电工 1 8：0017:00 各区域随叫随到弹性休息制4、设备配置41、管理部配置序号 项目名称 数量 单位 备注1 电脑 1 台2 传真机 1 台3 打印机 1 台4 空 调 1 台275 办公桌椅 4 套6 更衣柜 4 套7 数码相机 1 部8 电话 1 部9 饮水机 1 台42、保洁组序号 项目名称 数量 单位 备注1 高压清洗机 2
38、台2 清运卡车 2 辆3 登高梯 2 台4 垃圾袋 1 批5 工具 12 套43、安保组序号 项目名称 数量 单位 备注1 小灵通 3 只2 电瓶车 4 辆283 雨具 8 套4 强光电筒 2 支5 灭火器 10 只6 消防斧 2 把44、养护组序号 项目名称 型号规格 数量 产地1 洒水车 2 辆 国产2 登高车 1 辆 国产3 草坪修剪机 3 日本4 绿蓠修剪机 3 日本5 割灌割草机 3 国产6 三轮车式带桶喷雾机 4 国产7 打药机 3 国产8 背负、压缩、手动喷雾器 4 国产9 水 泵 6 日本10 油 锯 2 日本2911 园艺工具 12 套 国产12 登高梯 6 台 国产13 高
39、枝剪 4 把 国产- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！30X X X 个 人 简 历个人资料姓 名：xxxx 婚姻状况：未婚出 生：1987-06-24 政治面貌:团员性 别：男 民 族：汉学 位：本科 移动电话：专 业：英语 电子邮件：地 址： 照片教育背景2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-外国语言文学系主修课程本科阶段主修大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。特长及兴趣爱好除了有专业的英语方面知识外，我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展，大三上学期，我加入系文学社，参于了我系心韵杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力，学会了更好的与人相处，这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。计算机能力能熟悉使用 Office 工具以及 Photoshop、Flash 等软件。获国家计算机二级等级资格证书。外语水平通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。奖励情况：2007-2008 优秀学生会干部 200807 师生合唱比赛一等奖普通话水平测试等级证书英语专业四级证书
