1、杭州市数字城管信息处置中心2014 年度系统维护服务及设备维保项目公开招标文件招标编号：CTZB-F131124GWZ杭州市数字城管信息处置中心浙江省成套招标代理有限公司2013 年 12 月2目 录第一部分 招标公告 .3第二部分 编制和提交投标文件须知 .6前 附 表 .6一、总 则 .8二、招标文件 .9三、 投标文件的编制 .10四、投标文件的递交 .14五、开 标 .15六、评 标 .16七、定 标 .21八、合同签订及其他 .21第三部分 项目技术规范和服务要求 .24第四部分 合同主要条款 .24第五部分 应提交的有关格式范例 .54报价文件 .58技术文件 .63商务文件 .6
2、43第一部分 招标公告根据中华人民共和国政府采购法、政府采购货物和服务招标投标管理办法等有关规定，经杭州市财政局政府采购监管处批准，浙江省成套招标代理有限公司作为招标代理机构，受杭州市数字城管信息处置中心的委托，就其 2014年度系统维护服务及设备维保项目进行公开招标。具体如下：1、招标编号：CTZB-F131124GWZ2、项目名称：杭州市数字城管信息处置中心 2014 年度系统维护服务及设备维保项目3、采购内容：杭州市数字城管 2014 年度系统维护服务及设备维保项目，包括网络安全设备、服务器、小型机、存储设备，以及相关应用系统的维保服务及定期巡检服务，并且要求维保设备的应急响应服务级别达
3、到 7*24 小时响应服务，确保通过维保服务，保证数字城管、数字执法、停车收费及相关系统的安全、高效、稳定地运行,维保服务期限为 1 年，详见招标文件第三部分“项目技术规范和服务要求”。4、合格的投标人应具备的资格要求：符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。5、采购人式：公开招标。6、发售招标文件：（1）时间 ： 201
4、3 年 11 月 日至 2013 年 11 月 日（工作时间上午 8：30-11：30，下午 14：00-17：30，节假日除外）。（2）地点：浙江省成套招标代理有限公司（杭州市文晖路 42 号现代置业大厦西楼 1702）。（3）招标文件售价：人民币 500 元整，售后不退。4（4）购买招标文件时必须提供营业执照复印件、法人委托书或介绍信（均需加盖公章）。7、投标截止时间与地点：2013 年 12 月 日 14 点整，地点：浙江省成套招标代理有限公司（杭州市文晖路 42 号现代置业大厦西楼 17 楼大会议室）。8、开标时间与地点同投标截止时间与地点。9、投标保证金：人民币 40000 元。支付
5、方式：支票/银行汇票/转账收款单位（户名）：浙江省成套招标代理有限公司开 户：中信银行杭州西湖支行账 号：7331 6101 8260 0126 38510、其他事项：（1）招标文件发售截止时间之后潜在供应商仍然可以购买招标文件，但该供应商如对招标文件有疑问应按招标文件规定的时间前提出，逾期提出的，可以不予受理、答复。（2）潜在供应商请在浙江政府采购网 http：/ 进行免费注册，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求。（3）供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向招标代理机构提出质疑；供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应
6、于自获取招标文件之日起七个工作日内以书面形式向招标代理机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以书面形式向招标代理机构提出）；供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于自预中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向招标代理机构提出质疑。（4）同级政府采购监管管理部门：杭州市财政局政府采购监管处，监督投诉电话：0571-85085410；采购单位联系人：周洋，联系电话：0571-85808052。联系方式：招标代理机构联系人：陆佳电话：0571-85830395 传真：0571-85830270杭州市数字城管信息处置中心5浙江
7、省成套招标代理有限公司2013 年 11 月 日6第二部分 编制和提交投标文件须知前 附 表条款 内容规定1项目说明一、项目名称：杭州市数字城管 2014 年度系统维护服务及设备维保项目。二、项目的实施范围：杭州市数字城管 2014 年度系统维护服务及设备维保项目，包括网络安全设备、服务器、小型机、存储设备，以及相关应用系统的维保服务及定期巡检服务，并且要求维保设备的应急响应服务级别达到 7*24 小时响应服务，确保通过维保服务，保证数字城管、数字执法、停车收费及相关系统的安全、高效、稳定地运行。维保服务期限为 1 年。详见第三部分项目技术规范和服务要求。三、项目实施地点：杭州市华数机房（紫荆
8、花路） 、杭州市数字城管信息处置中心及其指定地点。四、主要功能和性能要求：详见第三部分项目技术规范和服务要求。五、要求质量标准：先进、主流、可靠、安全、开放、实用。六、项目实施时间：一年。七、系统维护期（质保期）：要求提供 7*24 免费技术支持和维护服务（包括软硬件故障排除、备品备件提供、性能调优、技术咨询等，并协调好各硬件和软件等供应商的关系） 。本次服务期限为一年。八、技术支持期：在系统使用的所有时间范围内，提供多种方式的运行技术支持，特别是新应用的添加和开发。九、采购预算：本项目一年服务期的采购预算为人民币 410 万元。2 合同名称：杭州市数字城管信息处置中心系统运行维护合同3 投标
9、有效期：自投标截止日起 90 天。4投标保证金数额：人民币 40000 元整，在投标截止时间前缴至浙江省成套招标代理有限公司(单位名称：浙江省成套招标代理有限公司，开户银行：中信银行杭州西湖支行，帐号：7331610182600126385)。5招标服务费：收到中标通知书 5 个工作日内，中标人需向招标代理机构按中标金额的 0.777 %支付招标代理服务费。7条款 内容规定6 投标文件份数：正本壹份、副本柒份，电子文档（光盘）一份。7 投标截止时间：2013 年 12 月 日 14 点整。8投标文件递交至单位：浙江省成套招标代理有限公司；投标文件递交至地点：杭州市文晖路 42 号现代置业大厦西
10、楼 17 楼大会议室。9 开标时间和地点：同投标截止时间与地点10演示时间及地点(如有)：在评标时将安排每个投标人讲解投标方案，解答评标委员会的提问，每个投标人时间不超过 15 分钟。讲标次序由开标时抽签决定。11 带“”条款系指实质性要求条款。12 本项目采用资格后审制。8一、总则1. 项目说明1.1 项目说明见投标须知前附表(以下称“前附表”)第 1 项所述。1.2 采购单位杭州市数字城管信息处置中心为本项目的采购人（合同中的甲方） ，浙江省成套招标代理有限公司为招标代理机构（合同中的鉴证方） ，杭州市财政局政府采购监管处为政府采购监督管理部门，自愿参加本次项目投标的法人、其他组织为投标人
11、，经评审产生并经批准的投标人为中标人，签订合同后的中标人为供应商(合同中的乙方)。1.3 潜在投标人领取招标文件后，必须按照国家保密法以及保密工作的相关规定，对招标文件内容应承担保密义务，维护采购人的权益，发生窃、泄密事件潜在投标人应承担相应的法律责任。1.4 投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内容，如有任何异议，均已在答疑截止时间前提出。1.5 投标人须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购人的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负
12、责，由此给采购人造成损失的，供应商应承担相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本项目合同而提供的技术资料等归采购人所有。2. 采购人式公开招标。3. 定义3.1 合格的投标人应具备的资格要求，见招标文件第一部分“招标公告”第 4条。3.2 设备系指中标人按合同要求，向采购人提供的货物、备品、手册、安装光盘及其它技术资料和材料。3.3 开发系指中标人按合同和招标文件要求，承担项目建设总体规划、系统方案设计、开发，包括系统建设开发解决方案和实施方案，功能测试方案、系统运行维护方案和验收方案等，提供相配套的全部应用软件源代码，光盘材料和纸质材料及安9装、调试、验收、技术支持和交付使用后质保期内应履行的售
13、后服务等义务。3.4 集成系指中标人通过计算机网络技术，将各个分离的货物、功能和信息等软硬件设备集成到相互关联，并构建计算机信息系统，以满足采购人的需求，包括应用软硬件平台转换、新增功能开发、集成和安装调试等。3.5 培训系指中标人按合同要求，向采购人提供操作使用培训、系统管理培训和其他相关培训等。3.6 服务系指合同规定中标人须承担的安装、调试、验收、技术支持和交付使用后质保期内应履行的售后服务等义务。4. 投标费用投标人需自行承担涉及投标的一切费用。二、招标文件5、招标文件的构成5.1 招标文件包括下列文件及附件 第一部分 招标公告 第二部分 编制和提交投标文件须知 第三部分 项目技术规范
14、和服务要求 第四部分 采购合同主要条款 第五部分 应提交的有关格式范例5.2 投标人应认真审阅招标文件中所有的内容，包括编制和提交投标文件须知、项目技术规范和服务要求、采购合同主要条款、应提交的有关格式范例等。如果投标人编制的投标文件没有从实质上响应招标文件的要求，其投标文件将被拒绝。6、招标文件的解释6.1 不论招标代理机构向投标人发送的资料文件，还是投标人提出的问题，均采用书面形式，任何口头提问及答复一律无效。6.2 投标人一旦参与本次招标活动，即被视为接受了本招标文件的所有内10容，如有任何异议，均已在答疑截止时间前提出。6.3 供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取
15、招标文件之日起七个工作日内以书面形式向招标代理机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间之日起七个工作日内以书面形式向招标代理机构提出） 。招标文件发售截止时间之后潜在供应商仍然可以购买招标文件，但该供应商如对招标文件有疑问应在招标文件规定的询疑时间前提出，逾期提出的，采购组织机构可以不予受理、答复。7、招标文件的修改7.1 招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7.2 若有必要，招标代理机构将酌情延长递交投标文件的截止日期。3、投标文件的编制8
16、、投标报价8.1 报价满足采购需求的每年系统及设备租赁费（包括有关本项目建设所需的技术方案编写、系统规划设计、软件开发费、设备购置费、安装调试和系统集成费、线路租用、验收、租赁期运行维护、技术支持、培训费、售后服务、项目工程所涉及的其他费用和税金等费用均应计入报价）。开标一览表是报价的唯一载体。8.2 其它费用处理招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。投标人在投标报价中应充分考虑所有可能发生的费用，否则采购人将视投标总价中已包括所有费用。8.3 投标货币投标文件中价格全部采用人民币报价。报价应是唯一的，不接受有选择的报价。8.4 投标人对在合同执行中，除上述费用及招标文件规定的由中标人负责
