1、南京百事饮料移动信息化平台应用建议书普天通信有限责任公司2007 年 8 月目 录1 概述 .31.1 企业简介 .31.2 移动信息化解决方案 .32 需求分析 .32.1 管理现状 .32.2 面临问题 .43 解决方案建议 .43.1 百事可乐移动信息化平台 .53.1.1 业务简介 .53.1.2 业务功能 .53.1.3 使用本业务带来的好处 .63.2 业务解决样例 .63.2.1 通知类业务（基于 sms） .63.2.2 查询类业务（基于 sms） .73.2.3 调度类业务（基于 sms） .73.2.4 管理类业务（基于 sms） .73.2.5 百事通（基于 Wap） 8
2、3.3 位置服务 .124 MAS 业务技术介绍 144.1 系统总体目标 .144.2 系统组网方案 .144.3 MAS 系统介绍 154.3.1 系统简介 154.3.2 产品运行环境 164.3.3 产品特点 165 系统设计的特色与优势 166 普天通信介绍 176.1 公司基本情况介绍 .176.2 公司主要业务介绍 .176.3 业务例举 .18中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 1 概述1.1 企业简介百事公司（ PepsiCo ）是世界领先的休闲食品和饮料公司， 百事的许多品牌有逾 100 年的历史。百事于 1965 年由百事可乐和菲多利整合而成。百
3、事于 1998 年收购了纯品康纳，2001 年整合了桂格公司（包括佳得乐） 。百事饮料在中国的旗舰产品包括百事可乐、七喜、美年达及其各种口味，百事轻怡，百事轻柠，激浪，都乐 100% 果汁饮料，佳得乐，立顿即饮茶等。南京百事可乐饮料有限公司是由国际著名的饮料巨子百事可乐国际公司参与投资的中外合资企业。经过工程基建和设备调试，于 2000 年 3 月 7 日生产出完全符合国家饮料标准及国际百事质量标准的合格的百事系列饮料，并于 2000 年 5 月 23 日揭牌开业。伴随着南京百事诞生， “百事可乐”、 “七喜”、 “美年达”、 “激浪”等世界著名饮料品牌系列在以南京为中心的江苏、安徽等地开始了
4、品牌形象的确立与拓展，一代新的饮料消费潮流和以“蓝色”为中心的品牌浪潮正在苏皖的这片土地上汹涌，并正在演绎出这一企业蓬勃向上的进取篇章。1.2 移动信息化解决方案随着经济快速发展和各领域信息化应用的普及，实时便捷的信息获取和传递已经成为推动政府机构、企事业单位效率提升与业务增长的核心能力。移动信息化随时、随地、随心的信息交互能力对国家信息化助推作用日趋显著。作为移动信息化的倡导者和推动者，中国移动以其无线通信网络方面的优势，在移动信息化领域具有无可争议的雄厚基础和领先优势，推出了针对不同行业的应用解决方案：移动 OA、移动财务、移动进销存、移动客服、手机邮箱、无线网站。2 需求分析2.1 管理
5、现状目前南京百事饮料有限公司已经拥有了自己的 SCM 管理系统。传统的管理方式中，销售人员在销售过程中，正常工作时间（9：00-17：00）主要用于对已有客户/卖场/代销点销售状况的回访/订单确认，以及对于新客户的发掘等工作上。而所有这些信息都只能在回到公司后利用非正常工作时间（一般在 17：00 以后）集中进行整理、汇报，并输入进入 SCM 管理系统。2.2 面临问题虽然企业拥有先进的 SCM 管理系统，但效率低下、工作繁重等问题并没有从根本上解决，如：订单回传不及时，延误客户商机，造成用户满意度下降；新的销售政策审批不及时，造成新用户流逝；所有订单的输入集中在每天固定的时间，大量的订单同时
6、涌入对 SCM 管理系统造成一定压力和影响；管理者和销售人员几乎只能在每天下班以后才能进行业务沟通，造成工作繁重，加大了工作压力，难以创造和谐的工作环境；管理者无法及时了解外出销售人员每天的工作状况，工作懈怠、假公济私等消极现象时有发生； 通过企业移动信息化平台建设，结合中国移动 MAS 业务，实现对企业 SCM 管理系统的无线延伸，抛开地点和空间的限制，对工作环节中的各项事务进行及时高效的处理。从而进一步提高工作效率，提升企业管理档次，并可以树立更好的企业形象，提高企业竞争力。3 解决方案建议企业移动信息化应用，结合中国移动 MAS 业务，可以为集团客户提供基于移动无线网络访问企业内部 SC
7、M 系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地的接入公司或者单中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 位内部 SCM 系统，实现数据上报、移动审批、移动查询、报表统计等的业务流程。 3.1 百事移动信息化平台3.1.1 业务简介百事可乐移动信息化平台是通过结合部署 MAS 服务器的方式与百事可乐原有的 SCM 管理系统进行耦合，主要为百事可乐提供基于移动无线网络访问内部 SCM 管理系统的解决方案，客户能够通过移动终端随时随地的接入系统，及时反映企业的采购、销售、库存状况，并利用移动信息化平台将各种需要的数据上传到销售、采购、管理等系统，同时可以通过终端来实时地查询和掌
8、握信息，使原有的只能在 PC 和局域网中使用的功能和数据扩展到移动网络和手机等移动终端设备，以短信、WAP 等为媒介进行信息收发的双向传递和交互式传递。3.1.2 业务功能 移动查询企业关键业务人员可通过手机查询订单内容和处理状态、产品信息、库存量等信息，及时获取第一手资料； 移动审批采购和销售负责人可随时随地通过手机对采购单和销售单进行审批，加快企业进销存流程的业务处理速度； 数据上报实现各连锁分店或销售网点的订单上传，增加订单上传的实时性，为分析和决策提供必要支持；各连锁分店或销售网点的经理可以定期向总部上报销售和采购的情况，以便调整库存或安排配货； 报表统计报表统计功能可以动态地对进销存
9、业务流进行数据分析，为企业管理者提供决策支持。3.1.3 使用本业务带来的好处将短信和 wap 应用与企业系统结合在一起，使原有的只能在 PC 和局域网中使用的功能和数据扩展到移动网络和手机等移动终端设备，以短信、WAP 等为媒介进行信息收发的双向传递和交互式传递。该方案具有以下优势： 实时性用户可以通过移动终端随时随地的接入系统，进行进销存流程管理以及查询采购、销售、库存状况，并将各种需要的数据上传到销售、采购、管理等系统； 移动性使原有只能在 PC 和局域网中使用的功能和数据扩展到移动网络和手机等移动终端设备，以提高工作效率、降低成本，同时满足各企事业单位进销存管理的移动化需求，随时随地处
10、理工作。 安全性本系统有一套完整的安全机制,从信息内容(安全认证) 、系统后台 (软硬件防火墙部署等)等多个方面保证客户网络和信息安全，同时系统具有安全认证机制，并且拥有完整健全的权限管理体系，多个系统之间彼此独立，不会造成多个集团信息的混淆和相互影响。3.2 业务解决样例3.2.1 通知类业务（基于 sms） 会议通知信息样例：*月*日 14：00 请准时在*局大楼 328 室召开工作总结会议。功用：即时向内部人员发布内部会议通知中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 3.2.2 查询类业务（基于 sms） 通讯录查询信息样例：张三，*部门，工号：*，手机号：*，电话长
11、短号：*，Email：*。功用：查询员工的通讯录，包括手机号码、工号、电话长短号、办公室、邮箱地址等资料的查询。3.2.3 调度类业务（基于 sms） 办公人员调度信息样例：请您在*月*日 16：00 准时赶到*路*楼参加会议。功用：员工调度通知服务，实时把工作任务通知到个人。 车辆调度查询信息样例：您查询车牌*的车正在使用中，预计 15：00 返回。功用：了解车辆使用情况，合理进行车辆调度安排。3.2.4 管理类业务（基于 sms） 内部员工关怀信息样例：来自*的天气提醒：*月*日有大到暴雨，偏东风 46 级，请您工作时做好防雨准备。功用：工作人员天气情况通知、生日祝福等类型服务。 问卷调查
12、信息样例：您对部门目前的工作效率满意度：1、满意；2、一般；3、不满意。您觉得哪些地方还需要改进，提高通关效率。功用：调查市民对服务等方面的意见，提高部门公众形象。3.2.5 百事通-暂定名称（基于 Wap）可将部分企业信息化软件的功能，根据需要，通过数据源连接或者二次开发，将软件的功能复制至移动信息管理系统，实现对软件使用空间的扩展，使用户通过手机上网的形式，即可完成在计算机上操作的部分功能。 登陆系统可根据实际情况，给不同的帐号分配相对应的权限。例如。管理者有查询订单和审批的权限，销售人员只有查询和编写销售单的权限。 查询销售单或库存百事通采购管理销售管理库存管理报表统计客户信息修改密码返
13、回上一页返回首页中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 百事通库存查询北 1 号仓库北 3 号仓库北 4 号仓库南 5 号仓库南 6 号仓库返回上一页返回首页百事通北 1 号仓库1 百事可乐 5000 箱2 美年达 4 万箱3 七喜 5 万箱返回上一页返回首页百事通销售单主题：1 苏果补货发货仓库：北仓库 1客户名称：苏果超市发货地址：云南路四条巷 28号客户手机：业务员：李四销售日期：2007.8.9销售单号：品名：百事可乐数量：50 箱金额：3000 元状态：待审批准 否决返回上一页百事通销售单管理1 苏果补货 待审()2 华联百事 审批完成()3 万客隆雪碧 送货完
14、成().返回上一页返回首页 销售单上传有新的销售单上传后,销售经理的手机会收到短信通知:您好,有新的销售单需要审批. 移动审批当销售领导不在办公室的电脑面前时,如果有销售单需要审批.他可以通过手机 wap 操作完成整个审批工作。审批结束后,相应的业务员会收到短信通知。短信内容例如：李四，你上传的苏果补货的销售单已通过领导审批，可以实施。百事通新增销售单销售单主题：苏果补货发货仓库：北仓库 1客户名称：苏果超市发货地址：云南路四条巷 28号客户手机：业务员：李四销售日期：2007.8.9销售单号：品名：百事可乐数量：50 箱金额：3000 元提交 返回上一页百事通销售管理新增销售单销售单审批销售
15、单管理返回上一页返回首页中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 销量统计通过手机可以查看各品种产品的销量统计。百事通销售单主题：苏果补货发货仓库：北仓库 1客户名称：苏果超市发货地址：云南路四条巷 28 号客户手机：业务员：李四销售日期：2007.8.9销售单号：品名：百事可乐数量：50 箱金额：3000 元状态：待审批准 否决百事通销量统计上一周上一月上一季度返回上一页返回首页百事通库存统计百事可乐 50 万箱美年达 6 万箱七喜 3000 箱返回上一页返回首页3.3 位置服务位置服务功能是利用成熟的网络，结合短信息服务系统，GPRS 和电子地图向集团客户提供的移动定位
16、服务。实现对指定对象（手机）的位置进行位置查询和管理功能。 定位与查找 通过系统查询该定位对象（手机）当前的所在位置并在电子交通图上标示出来。 定时跟踪 可以同时对若干对象（手机）进行实时跟踪定位，跟踪的时间间隔由用户指定，并将这些信息保存在跟踪记录中。中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 地图操作 本系统的 GIS(地理信息系统) 可任意放大、缩小、移动。能将空间信息最直观的表现出来，并能显示道路、厂区、政府机关、派出所、加油站等信息。 自动漫游对定位对象（手机）可以进行同屏多窗口监控，并且可以将监控目标锁定在某一窗口内，自动跟踪、实时监控。 数据管理：本系统能直接运
17、用集团原有系统的数据，减少重复建设和资源的浪费。系统所需数据和生成的数据全部存入数据库中，以备在历史查询。4 MAS 业务技术介绍4.1 系统总体目标以“通过无线方式向投资者提供更及时全面的服务，全面提升 IT 系统信息应用的水平，满足用户的现实和长远需求，解放生产力，提高经济社会效益”为系统建设的总目标。将 IT 系统扩展到移动终端，通过短信、彩信、WAP 与 IT 系统进行双向交流，不受硬件环境干扰，不受时间、地点限制，大幅提升信息管理系统效率。现阶段实现目标： 充分结合现有 IT 系统，建立 MAS 系统； 实现客户无线服务需求； 满足安全性、无线化、自动化要求。 4.2 系统组网方案根
18、据客户现实 IT 系统，组网方案如下图所示：中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ ERP OA EMAIL 企业业务系统MAS服务器 企业内部网广域网行业网关短信中心 彩信中心 USSD中心 WAP网关ERP OA企 业内部网MAS统一服务 平台MAS服务器接口1接口2接口3MAS终端接口4MAS系统EMAILBOSS综合网管 接口5企业业务系统4.3 MAS 系统介绍4.3.1 系统简介MAS（移动代理服务器）系统是移动公司针对移动行业应用需求进行广泛的调研后设计开发的产品，进行了软、硬件一体化封装，部署简单，只需要用户插入电源线，接入企业内部网络接口，不需要额外的终
19、端外设。“移动信息平台”提供了基于 Web 的操作方式，简单友好、维护方便；通过提供通用的业务配置平台、API 等多种接口方式，便捷、灵活地与企事业单位现有的办公、应用系统紧密的结合，生成业务方案；提供了网络级、应用级、系统级的安全结构，保障了企事业单位的业务集成和运行；提供了基于电信级的消息处理能力、存储转发机制和自动重连等稳定可靠的性能；另外， “移动信息平台”还不断扩展移动业务种类，通过短信 SMS、彩信MMS、 WAP 等多种移动业务媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企事业单位信息化、个性化、移动化的业务需求。4.3.2 产品运行环境移动公司提供软硬件整合为一体的“移动信息
20、平台”产品，产品采用软硬件一体化封装，对外提供简单通用的数据接口，企业只需要在完成简单初始配置后，将“移动代理服务器”接入企业 IT 网络，同时与移动运营商网络建立连接（通过专线或者 Internet） ，就能轻松实现短信、彩信、WAP 等应用需求MAS 机器图示：4.3.3 产品特点 通用业务配置功能 二次开发能力 强大的管理维护功能 具备其它业务配置功能 具有安全可靠的结构 提供强大稳定的性能5 系统设计的特色与优势系统设计的特色： 突出 “通过无线方式向投资者提供更及时全面的服务，全面提升 IT 系统信息应用的水平，满足用户的现实和长远需求，解放生产力，提高经济社会效益”的设计思想； 融
21、会先进的信息系统管理思想，满足用户不同层次的需求； 方便快捷的后台管理功能；中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 采用业界领先的技术架构，开放设计的多层体系结构，拥有较强的升级和扩展能力； 安全高效的用户管理功能； 灵活可靠的数据备份和安全恢复功能； 开放设计的多层体系结构，拥有较强的升级和扩展能力。我们的优势： 中国移动的优质网络和平台优势，专业的软硬件设备制造商和专业的技术服务体系； 竭尽所能，为客户创造价值的企业理念； 优良的行业成功案例； 专业化的软件生产和服务； 专业的技术顾问和研发团队； 丰富的 MAS 建设实施经验； 专业规范的研发过程管理和客户服务保障体
22、系； 丰富的营销资源和合作伙伴。6 普天通信介绍6.1 公司基本情况介绍 普天通信有限责任公司成立于 2002 年 4 月，注册资金 5000 万元人民币 2004 年 9 月，普天通信有限责任公司增资至 2 亿元人民币，同时取得基础电信运营资格 目前普天通信有限责任公司承担了中国普天集团 5 大产业板块中电信增值板块的经营、管理职责6.2 公司主要业务介绍 电信增值服务 行业应用移动资源管理 个人业务手机中心导航短信连连发短信防火墙 系统集成 GIS（地理信息系统） 为电信运营商的位置服务系统量身定制 提供专业的系统建设和售后服务保障体系 支持六大类标准 GIS 系统服务6.3 业务例举行业应用移动资源管理系统平台定义 通过终端软件适配与系统平台进行信息交互,提升企业信息化水平,实现移动资源管理服务 整合终端资源，采用终端+服务模式，推出企业移动信息管理完全解决方案，开拓行业市场 把握行业资源，细化企业需求，为企业提供个性化应用开发平台应用以移动资源管理系统为基础，衍生出多个行业内部的应用：快消品、司法、公安、物流等目标客户中管网通用业频道 http:/中管网通用业频道 http:/ 目标用户物流行业物流行业政府机关销售人员销售人员管理管理生产制生产制造业造业维修维修 /售后服务售后服务管理管理导游人员管导游人员管理理
