1、故障处理手册1. BBP 单板问题1.1 BBI 板心跳检测失败1.2 BBP 板心跳检测失败1.3 BBI 板配置但不在位超时1.4 Q922 通路检测失败1.5 BBI/BBP 光口断链1.6 小结及案例2GPS 类故障2.1 时钟源状态告警(GPS)2.2 时钟锁相环状态次要告警2.3 时钟锁相环状态严重告警2.4 没有时钟源告警2.5 GPS 大频偏2.6 串口通信异常2.7 小结及案例3RRU 类故障3.1 RRU 配置但不可用超时3.2 RRU 心跳检测失败3.3 RRU 下行光口断链告警3.4 RRUDPD 自检失败告警3.5 小结及案例4小区及载波类故障4.1 小区未建立4.2
2、 小区已建立但不可用4.3 辅载 2,HSPA 不可用4.4 小结及案例5功率驻波类告警5.1 下行无可用校准通道告警5.2 上行无可用校准通道告警5.3 下行输出欠/过功率告警5.4 下行通道告警/上行通道告警5.5 下行驻波比告警5.6 发射/接收通道天线通道幅相一致性告警5.7 小结及案例6传输类告警6.1 E1/T1 信号丢失6.2 E1/T1 告警指示6.3 E1/T1 远端告警指示6.4 E1/T1 帧失步6.5 E1/T1 环回故障6.6 E1T1 高误码率门限告警6.7 小结及案例7信令类告警7.1 IMA 链路信元定界失步故障7.2 IMA 链路帧失步故障7.3 IMA 链路
3、延迟失步故障7.4 IMA 链路远端接收故障7.5 IMA 链路接收故障7.6 IMA 组配置失败故障7.7 IMA 远端组配置失败故障7.8 IMA 组内激活链路数不足故障7.9 IMA 远端组内激活链路数不足故障7.10 ALCAP 断链故障7.11 AAL2PATH 上的 AIS 故障7.12 SAAL 断链故障7.13 NCP 告警7.14 CCP 告警7.15 小结及案例8其他故障告警8.1 PSU 异常8.2 DHCP 启动告警8.3 OM 通道断链告警8.4 小结及案例处理故障的原则：处理故障前请先对告警进行分析。准确的告警定位有助提高处理故障的效率。处理故障请遵循从简单到复杂，
4、从易到难。先做工程量小的工作来帮忙定位故障。有上站查看的话可以多查看一下站点的历史告警。对于一些问题的发现也有很大帮助。1BBP 单板问题1.1 BBI 板心跳检测失败可能原因：BBI 与 MPT 通信失败处理步骤：1 查看 BBI 是否有电。RUN 的灯状态是否正常2 复位 BBI 单板3 拔插 BBI 单板4 更换 BBI 观察情况1.2 BBP 板心跳检测失败可能原因：BBP 与 MPT 通信失败处理步骤：1. 查看 BBP 是否有电。RUN 的灯状态是否正常2. 复位 BBP 单板3. 拔插 BBP 单板4. 倒换 BBP 观察情况1.3 BBI 板配置但不在位超时可能原因：MPT 板
5、提示 BBP/BBI 不可用处理步骤：1. 检查对应 BBP/BBI 状态2. 拔插 BBP 单板3. 倒换 BBP 观察情况4. 检查 BBP/BBI 的版本状态，如果版本不一致可以通过修改 MPT 板的版本直至BBI/BBP 可以识别到，在对应的版本下开始升级，直至单板升到最新版本。5. 若均无法识别可通过串口重定向来定位单板6. 更换故障板件1.4 Q922 通路检测失败可能原因：BBP 与 BBU 通信失败处理步骤：1. 检查告警 Q922 对应板件是否上电。状态是否正常2. 复位相应单板3. 拔插 BBP 单板4. 倒换 BBP 观察情况，定位故障1.5 BBI/BBP 光口断链可能
6、原因：与 RRU 连接的通路故障或不稳定处理步骤：1. 查看指示灯2. 通过 DSP PORT 查看光通路状态3. 如果光路均可用则尝试复位 BBI/倒换 BBI4. 如果光路不可用则尝试倒换光纤 2 端收发观察指示灯，确认光纤是否有问题5. 倒换 BBI 板件6. 更换光模块1.6 小结及案例BBI/BBP 单板出现故障后，首先要定位故障。确认是硬件问题还是软件问题。由于目前 NODEB 所经历的版本较多。所以必须在所有的版本里面确认 BBP 是否能够正常通信。如果是单存的由于版本不匹配问题导致的请按步骤升级。案例一、融侨水乡 RRU 配置但不可用超时、BBI 光口断链告警查询发现该站点有
7、47RRU 对应的 BBI 光口断链告警。初步分析为光路故障？对换47，48 的光缆后仍是 47RRU 对应的 BBI 光口断链告警，分析 RRU 及光缆无故障。问题应该是光模块及 BBI。对换 47、48 对应的光模块。仍是 47 位置有问题。光模块问题排除。定位故障为 BBI 光口有问题。对换 0 槽位与 3 槽位 BBP 后故障解决。案例二、鼓山老年公寓 Q922 通路检测失败 RRU 心跳检测失败上站处理首先观察 BBI 单板状态。 BBI 的 RUN 灯不闪，常亮。说明 BBI 板运行状态不正常。查看该站告警后发现无告警。BBI 运行正常。查看历史告警发现 BBI 存在频繁出现 Q9
8、22 通路检测失败告警。说明 BBI 很不稳定频繁重起。怀疑 BBI 故障或接触不良。将该板件换到其他位置后现象依旧。怀疑 BBI 板件有问题。更换 BBI 板后故障解决。2GPS 类故障2.1 时钟源状态告警(GPS)可能原因：时钟源失效处理步骤：1. 检查 GPS 是否被遮挡2. 检查 GPS 状态是否可用，收到卫星数量是否正常。3. LST TIMESRC；查询网元的参考时间源 是否为 GPS。4. SET TIMESRC: TIMESRC=GPS;2.2 时钟锁相环状态次要告警可能原因：GPS 故障或时钟源丢失，保持一段时间后会导致小区被删除处理步骤：该告警会伴随 2.1 时钟源状态告
9、警。请参考 2.1 处理方法2.3 时钟锁相环状态严重告警可能原因：GPS 故障或时钟源丢失，会导致小区被删除处理步骤：该告警会伴随 2.1 时钟源状态告警。请参考 2.1 处理方法2.4 没有时钟源告警可能原因：时钟源未配置或丢失处理步骤：1. LST TIMESRC；查询网元的参考时间源 是否为 GPS。2. SET TIMESRC: TIMESRC=GPS;2.5 GPS 大频偏可能原因：MPT 板内时钟参数设置错误处理步骤：1. 将单板插在基站 BBU 框内，接好 GPS 天线，上电；2. 待单板正常启动后，近端登录 LMT，查看告警；3. 使用“STR CLKTST”命令打开时钟参考
10、源质量监控，查看鉴相差值，看鉴相差值是正值还是负值；4. 使用“DSP CENTERDA” 命令查看当前中心 DA 值；5. 使用“MOD CENTERDA”命令修改当前中心 DA 值，在之前查询的中心 DA 值的基础上1 或1;6. 查看鉴相差值的绝对值，看是否减小；7. 重复 5、6 两步操作，直到鉴相差值呈现正值和负值交替变化，绝对值最小；8. 查看小区是否起来， “GPS 大频偏”告警是否消失？9. 完成定位后，使用“STP CLKTST ”命令关闭时钟参考源质量监控。2.6 串口通信异常可能原因：盲起功能导致的冲突处理步骤：DPS GPS 会显示串口通信异常，为盲起导致的，可直接起站
11、，起完站后会自动恢复。2.7 小结及案例对于 GPS 类告警主要是时钟源状态告警，大部分告警的产生均是由于 GPS 收到卫星数量减少或时钟源丢失导致的。处理该类告警首先要查看下卫星是否被遮挡。然后通过 DPS GPS 可以查询到 GPS 的状态。能收到几颗星，GPS 是否短路。先定位故障：一、 非硬件故障检查 GPS 位置。查看 GPS 是否被阻挡。检查 GPS 是否受干扰，干扰的时间段，频率。可以通过历史告警来查看。若受干扰的话可以找出干扰源，找出解决方案二、 硬件故障基本上硬件故障的话可以通过 DSP GPS 来查看到。排除的原则是从简单到复杂。首先，检查硬件安装是否有问题。1 防雷器是否
12、接反。2 各接头是否拧紧。其次，更换 GPS 相关模块1 重新做各馈线头2 更换 GPS 时钟线3 更换 GPS 蘑菇头4 更换防雷器5 更换 MPT 板件案例一、兴园 GPS 不可用。收到卫星为 0故障现象：兴园站点状态正常，但是存在时钟源状态告警。处理过程：后台查询 DSP GPS；发现 GPS 收到卫星为 0查看历史告警，发现该站点从 4 月份开始到 7 月份。3 个月期间每天早上 8：00 左右开始到下午 18：00 左右开始都会出现时钟源状态告警。18：00 以后告警消失，站点状态正常。因为 DSP GPS 的时候 GPS 状态是正常的。故可以先判断 GPS 硬件无问题。再告警出现的
13、时间段比较有规律。因此怀疑是干扰问题。到站上拿手持 GPS 到天台测试发现收不到卫星。再次验证了 GSP 本身并无问题。然后到小区内部测试发现可以收到卫星。因此问题定位在该楼屋面干扰。通过测试发现该楼层朝南方向干扰严重，而楼层朝北方向并无干扰。问题解决方案为：将该站点的 GPS 位置更换到机房所在位置北边。该位置可以稳定的收到卫星，且无干扰。干扰源怀疑是南边工地白天施工时导致的。通过修改 GPS 位置问题解决。经过多日观察，该站点 GPS 正常。再无出现告警。案例二、喜盈门 时钟锁相环状态严重告警喜盈门站点出现时钟锁相环状态严重告警，初步分析为站上 GPS 故障上站查询 GPS 发现出现 GP
14、S 天线短路状态。上天台观察 GPS 无异常现象。分析可能故障为时钟线故障、GPS 蘑菇头故障、 1/2 馈线故障。首先更换 GPS 时钟线，现象依旧，初步判定时钟线无问题。检查蘑菇头侧 1/2 馈线头。发现馈线头进水，重新做 1/2 馈线头。故障解决。最好防水的处理。3RRU 类故障3.1 RRU 配置但不可用超时可能原因：RRU 不可用处理方法：检查光通路状态，DSP PORT；如果光路不通则检查 BBI，光模块，光纤如果光路可用则可以先复位 RRU，观察 RRU 状态。DSP RRU 查看 RRU 状态。可用，正常，升级 RRU 至最新版本不一致，离线 检查 MPT 与 RRU 版本状态
15、是否一致。可以选择回退 MPT 板，直至RRU 处于正常状态后，升级 RRU。3.2 RRU 心跳检测失败可能原因：RRU 通信失败处理方法：通过 DPS PORT；检查故障 RRU 对应的光路。如果光路不通则检查 BBI，光模块，光纤如果光路可用则可以先复位 RRU，观察 RRU 状态。更换 RRU3.3 RRU 下行光口断链告警可能原因：RRU 级联下一级 RRU 光路不可用处理步骤：1. 检查下一级 RRU 是否上电2. 查看下一级 RRU 的指示灯是否正常3. 倒换 RRU 之间的光纤，光模块4. 倒换 RRU，定位故障3.4 RRU DPD 自检失败告警可能原因：配置或定制错误处理步
16、骤：重启 RRU，如仍然出现，需返厂处理3.5 小结及案例RRU 为基站小区建立的重要组成部分。如果 RRU 出现故障了该 RRU 所覆盖的区域将会出现无信号输出现象。RRU 出现故障后多数表现为，RRU 不可用。处于离线状态。个别 RRU 会出现不一致现象。分析处理 RRU 故障的基本步骤为：1）检查该 RRU 对应的光路状态是否正常。光路故障的请分析故障位置。更换故障设备。2）光路可用的 RRU 如果出现故障了请检查 RRU 的软件版本是否与 MPT 板软件包匹配。如果 RRU 无法查询软件版本请将 MPT 板升级或回退。某站点上的所有 RRU 处于什么版本状态下对于设备调测方都应有个详细
17、的记录。尽量保证所有 RRU 都处于最新版本。3）对于确认 RRU 为硬件故障的请严格按照 RRU 故障判别记录表的指导做个详细记录。案例一、金山剧院 RRU 心跳检测失败OMC 监控发现金山剧院有 RRU 心跳检测失败告警上站发现正常无告警。查询历史告警发现 RRU 频繁出现该告警。时好时坏。分析该 RRU 所处的位置温度较高导致的 RRU 工作异常。现场进行简单散热措施：打开机柜门及机房门，确认设备短时间通风；观察后 2 小时发现未出现之前的告警。故障已找出。通知移动处理机房空调问题。案例二、金明苑写楼 RRU46 不可用 小区退服检查 RRU 发现 RRU 无法上电。测量电压发现电压正常
18、，检查正负级发现没问题。故障初步定位为 RRU 故障。更换故障 RRU 后可以上电、升级。案例三、闽江饭店 RRU 心跳检测失败该站点为 042 升级到 261 后 RRU 不可用。分析可能原因有：RRU 升级失败导致 RRU 不可用。BBI 升级后光路不可用首先查询该站点的 PORT 发现该 RRU 对应的光路不可用。查询 BBI 发现 BBI 正常。故障定位为光路问题导致 RRU 不可用。上站后检查光缆，光模块。发现光模块为多模，光缆为单模，属于前期遗留问题。更换光模块为单模后光路显示正常可用。回退 MPT 到 042 后 RRU 可用，重新升级，故障解决。案例四、仓山人武学校 RRU 心
19、跳检测失败查看 PORT 发现 S1/S2 的光路不可用，导致 RRU 心跳检测失败。对换 S1 与 S3 后仍是 S1 光路不通。排除光缆 RRU 问题。S2 也用同样方法排除。怀疑BBI1， 2 两个光口故障。将 0。3 位置的 BBP 对换后仍是 1、2 两光口 PORT 故障。初步分析 BBP 故障的可能性比较小。怀疑问题可能出在 MPT 板。尝试更换 MPT 板，并打上 042SPC001 补丁后故障解决。4小区及载波类故障4.1 小区未建立可能原因：小区建立失败，小去处于假死状态处理步骤：从 RNC 侧查看小区未建立原因：是否数据问题。RNC 重新激活。从 NODEB 查看小区未建
20、立原因：检查设备状态。传输、RRU、GPS 及时钟同步检查数据。查看各单板、小区、载波创建是否与 RNC 一致。小区功率设置。重起 BBU。4.2 小区已建立但不可用可能原因：小区已经建立但不可用，该问题多数情况为 NODEB 原因处理步骤：从 NODEB 查看小区不可用原因：检查设备状态。特别是载波。PATH。重起 BBU 后查看设备状态。处理相关故障单元4.3 辅载 2,HSPA 不可用可能原因：HS 载波假死。NODEB 载波故障处理步骤：RNC 侧重新激活第 2 辅载。查看其他辅载状态。分析是否是 NODEB 硬件故障NODEB 可先查看载波状态。查看单板状态。将故障单板与无故障单板对
21、换，查看状态。分析故障位置。更换故障单板。 （出现过 BBU 背板故障现象）4.4 小结及案例小区状态异常的告警对于用户来说是最直接，影响最大的告警。也是我们所要处理的故障中优先级最高的告警。因为该类告警不象其他告警一样直接指向某硬件。影响小区不可用的因数较多。因此处理该类告警前做个详细分析是很有必要的。影响小区不可用的因数主要有以下几个方面：一、 硬件故障基站侧如果出现 BBP/BBI（载波） 、RRU、GPS 、天线 PATH 等硬件故障都会导致该硬件对应的小区不可用。出现小区不可用的状态后可以优先查询下站点下相关硬件的状态。二、 数据问题RNC 侧或 NODEB 侧数据有问题。如：RNC
22、 闭琐，未激活。NODEB 存在 DHCP启动告警等。三、 传输断链可以通过查询告警及传输状态、各种信令，如：AAL2PATH、NCP、CCP 、SAALINK、IMALINK、IMAGUP 等案例一、银河大厦 HSDPA 第二辅载不可用从 RNC 侧查看发现 HS 第二辅载不可用。通过 OMC 查看 NODEB 载波。发现载波状态正常。重起基站后再查询载波发现正常。但是 RNC 侧仍是 HS 不可用。分析问题应该在 RNC 侧。RNC 查询该小区所有 HS 载波发现所有 HS 载波均不可用。后通过RNC 查询与 HS 载波相关的设置发现 HSDPA 时隙分配有问题。通过 RNC 重新修改后故
23、障解决案例二、华夏图书城小区退服上站检查传输，发现传输都是正常的。检查所有硬件，BBP、RRU 、GPS 均显示正常。怀疑基站掉死。重起 BBU 后现象依旧。通知 RNC 重新激活小区，显示失败，并伴随有功率不匹配告警。检查发现该站点小区门限被修改为 400，将该门限改为 500 后小区状态正常。5功率驻波类告警5.1 下行无可用校准通道告警可能原因：收发器失效处理步骤：查看告警，定位故障的跳线位置查看故障跳线的硬件，检查馈线头。将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用 Sitmaster 测故障跳线。定位故障位置更换故障硬件5.2 上行无可用校准通道告警可能原因：收发器失效处理步骤：查
24、看告警，定位故障的跳线位置查看故障跳线的硬件，检查馈线头。将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用 Sitmaster 测故障跳线。定位故障位置更换故障硬件5.3 下行输出欠/过功率告警可能原因：收发器失效处理步骤：先确认 RNC 侧是否有做降功率操作。复位 RRU，查看状态。如果告警依然存在请查看告警对应的馈线。查看故障跳线的硬件，检查馈线头。将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用 Sitmaster 测故障跳线。定位故障位置更换故障硬件5.4 下行通道告警/上行通道告警可能原因：天馈系统故障处理步骤查看故障跳线的硬件，检查馈线头。将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用
25、 Sitmaster 测故障跳线。定位故障位置更换故障硬件5.5 下行驻波比告警可能原因：天馈系统故障处理步骤查看故障跳线的硬件，检查馈线头。将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用 Sitmaster 测故障跳线。定位故障位置更换故障硬件5.6 发射/接收通道天线通道幅相一致性告警可能原因：收发器故障处理步骤：查看该站点历史告警。大部分站点该告警都会自动恢复。查看是否频繁出现，或出现后无法消失的。查看故障跳线的硬件，检查馈线头。将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用 Sitmaster 测故障跳线。定位故障位置更换故障硬件5.7 小结及案例对于该类告警，首先要明确是单 PATH
26、 告警还是多 PATH 告警。通过查询历史告警可以了解告警是否频繁出现。通过查询 RRU 的 PATH 可以有效的帮助我们分析故障位置。例如：使用 DSP RRU 与 DSP CARRIERRES 命令检查校准结果：如果 TX 值大于 94，问题基本可以定位为 PATH 硬件故障。通过倒换馈线可以有效的发现问题。如果告警不随馈线走。说明 RRU 侧有问题如果告警跟随馈线走。说明馈线或天线有问题。此时如果 PATH 值固定不变说明馈线有故障。如果 PATH 值有变化说明天线故障案例一、冠雄花园（万都阿波罗）驻波比告警，第三路传输闪断首先，检查各元器件及各个接头。如：RRU、馈线头、合路器。通过详
27、细检查发现 RRU 下合路器耦合器安装与设计不符合。重新整改后告警消失。该站传输闪断通过本端自环后初步分析为本端传输问题。检查该站的传输头发现头子没问题。由于该站为室外站，有使用防雷卡。在防雷卡前端测试发现传输正常。怀疑防雷卡故障。尝试更换防雷卡后故障解决。案例二、建银大厦 出现大量的驻波比告警。单小区出现大量的驻波比告警初步分析原因为：1 RRU 故障2 天线故障3 CAL 馈线故障首先上站检查校准线，发现该馈线头子松动，将起拧紧后所有告警消失。重新做好防水处理，并进行拨打测试。故障原因为馈线头松动，需要求工程队对该方面施工质量进行把关。6传输类告警6.1 E1/T1 信号丢失可能原因：传输
28、故障。处理步骤：从 DDF 侧往 NODEB 侧做个环回。查看 E1T1 状态。如果显示物理环回则确认基站侧传输线及 MPT 板无问题。如果显示传输故障请查看传输头是否正常、相关线序是否正确。尝试更换 E1T1 线或 MPT，定位故障位置。从 DDF 侧往 RNC 做个环回测试。查看传输状态是否正常。如果传输显示故障请与网管核对、如果传输显示正常，请将该传输断开，RNC 在查看传输状态。如果传输显示故障说明传输没问题。如果传输仍显示正常说明传输有故障。请与网管核对。从 DDF 侧往网管做环回测试。如果传输显示故障请要求网管查看传输数据是否完整。必要的时候可以要求网管重新做下数据或修改个端口。基
29、站侧 E1T1 端口是否正常。6.2 E1/T1 告警指示请参考 6。16.3 E1/T1 远端告警指示请参考 6。16.4 E1/T1 帧失步请参考 6。16.5 E1/T1 环回故障可能原因：传输被环回处理步骤：检查基站侧传输是否被环回。修改多余的传输数据，避免没必要的告警。如果基站侧无问题请网管配合查找传输。请参考 6。16.6 E1T1 高误码率告警可能原因：E1T1 存在误码处理步骤：查看出告警的传输误码率RNC 侧可以先做下传输软环，并做传输误码测试。NODEB 侧也可以做下传输软环，传输误码测试。检查基站侧传输线及传输头子，排除硬件问题。通过对比双方的测试结果定位故障位置。处理定
30、位后的故障（处理完毕后请将软环解除）6.7 小结及案例出现传输类的告警主要原因是由于传输问题引起的。如果一个站点的所有传输都断链了那么将会导致该站点小区不可用。所有信令不活。如果部分传输断链将会影响基站的业务。因此该类告警应该优先处理。因此传输告警的主要原因有：传输故障各传输头接触不良导致传输闪断。连接传输的板件故障如 MPT、UTRP传输误码。处理该类告警主要将处理步骤分成两块：从 DDF 架到 RNC 侧的传输是否正常从 DDF 架到 NODEB 侧传输是否正常详细处理步骤可以参考 6。1案例一、远东村 E1T1 告警RNC 侧查看发现该站点所有 E1T1 均不可用。从 RNC 侧与网管核
31、对后发现 E1T1 正常。问题应该在 NODEB 侧。由于是 2G 共站。因此借助 2G 监控发现无停电告警。但是 2G 传输也都出现故障。怀疑是传输问题。上站查看光端机有告警，未收到光。联系网管后发现一厂至远东村的光缆断了。通知传输处理。案例二、三桥北 E1/T1 信号丢失 IMA 链路远端接收不可用告警上站发现该站点的第四条传输故障。在 DDF 架往 NODEB 侧将该传输环回。查询E1T1 后发现该传输显示存在远端接收告警，怀疑本端传输问题。检查 2M 头发现焊接不牢固、且已经脱落，经重新焊接，问题解决7信令类告警7.1 IMA 链路信元定界失步故障可能原因：帧丢失处理步骤：查看告警对应
32、的传输是否正常查看数据是否有问题查看 IMA 组状态是否正常。如果正常联系 RNC，从 RNC 侧查看状态是否正常。是否未添加到组内？复位 IMA 组。重新做数据。7.2 IMA 链路帧失步故障可能原因：帧丢失处理步骤：查看告警对应的传输是否正常查看数据是否有问题查看 IMA 组状态是否正常。如果正常联系 RNC，从 RNC 侧查看状态是否正常。是否未添加到组内？复位 IMA 组。重新做数据。7.3 IMA 链路延迟失步故障可能原因：帧丢失处理步骤：调整延迟7.4 IMA 链路远端接收故障可能原因：远端结点传输错误处理步骤：查看告警对应的传输是否正常查看 IMA 组状态。主要是 RNC 侧如果
33、 2 端均显示远端故障。本端正常的话可以复位 IMA 组。等待一段时间。7.5 IMA 链路接收故障可能原因：本端传输接收故障处理步骤：检查本端 E1T1检查本端数据。7.6 IMA 组配置失败故障可能原因：IMA 组数据不匹配。处理步骤：检查传输是否正常检查 2 端 IMA 组是否均有加载检查 2 端 IMA 组配置是否一致检查 RNC 侧 IMA 组是否处于激活状态。复位 IMA 组7.7 IMA 远端组配置失败故障参考 7。67.8 IMA 组内激活链路数不足故障可能原因：本端 IMA 链路故障处理步骤：检查告警对应 E1T1 是否故障。可参考 6。1检查基站侧数据是否有问题。重新做数据
34、。7.9 IMA 远端组内激活链路数不足故障可能原因：RNC 侧激活连路故障处理步骤：从 RNC 侧查看 IMA 组激活链路数量。是否存在未激活链路重新激活 IMA 组。将未激活链路添加到组内（RNC 侧有个规则会导致部分传输无法激活到组内。 ）7.10 ALCAP 断链故障可能原因本地节点传输错误。处理步骤检查承载 ALCAP 节点的物理链路是否正常；检查承载 ALCAP 节点的 SAAL 链路设置是否正常。7.11 AAL2PATH 上的 AIS 故障可能原因连接建立错误。处理步骤排除上级网元的原因；判断 AAL2 PATH 所在的物理链路是否存在其他告警； 检查传输线路 E1/T1 或者
35、光纤是否对接错误； 在对端激活 AAL2 PATH； 复位该 AAL2 PATH 所在的网元单板； 复位该 AAL2 PATH 所在的 RNC 单板。7.12 SAAL 断链故障可能原因连接建立错误。处理步骤查看承载 SAAL 链路的物理链路是否存在告警；查看 SAAL 链路实际带宽是否足够；更换单板。7.13 NCP 告警可能原因：传输故障处理步骤：检查传输状态。可以参考 6。1 如果站点的所有传输都断链就会产生该告警7.14 CCP 告警请参考 7。13。7.15 小结及案例该类故障属于信令层面的问题。主要引起该类告警的因数有：传输故障导致相关链路不可用。通过处理传输可以解决该类问题。数据
36、不匹配导致出现告警。通过与 RNC 核对数据，详细检查可以发现该问题。承载 IMA 链路的 IMA 组异常，导致 IMA 链路不可用所配的数据与现场不一致，如现场 2 条传输，站上配 4 条传输数据。可以通过修改基站数据来解决该类告警。案例一、蔚蓝国际 IMA 链路信元定界失步故障1、DSP E1/T1 ，第 2 路处于物理环回，第 3 路存在 IMA 链路信元定界失步故障；2、与网管中心核对传输，A、微波由：蔚蓝国际银河花园，存在 RLOS 告警，B、银河花园湖东局，传输线路整改中；9 其他故障告警8.1 PSU 异常告警原因：设备电源故障处理步骤：检查告警线接法是否正确。告警参数设置是否正
37、确检查电源电压等是否正常检查 PSU 状态。可以查看设备运行状态灯更换故障 PSU8.2 DHCP 启动告警可能原因：盲起功能导致的。处理步骤：该告警为 261 版本后才出现的告警。对于低版本不存在该告警。首先，查询基站状态。待 RRU，GPS ，传输等都正常后。具备起站条件后。通知 RNC激活基站。一般存在该告警站点是无法开通的。可以使用 RST SYS；命令。重起设备。如果配置无误小区将会处于正常状态。该告警自动消失。8.3 OMC 通道断链告警可能原因：维护通道断链处理步骤：上站检查该站点传输状态。确保传输处于正常传输正常后查看维护通道状态。与 RNC 核对该站点 IP 地址。检查 OM
38、C 的数据。请删除 OMCH。通知 RNC 起站。待 15 分钟后查看 OMCH 状态。如果无法自动获得请手动添加 OMCH。待 NODEB 查询 OMCH 正常后与 RNC 及 OMC 联系。查看状态。确认告警是否消失。8.4 小结及案例案例一、华盛大厦 通讯连接中断告警首先检查该站点传输。发现传输正常可用。其次检查 OMCH 状态。显示异常。检查 AAL2PATH 后显示异常，进一步查询 IMA 组后发现 IMA 组异常。通知 RNC 复位 IMA 组后所有状态正常。爱立信基站疑难故障分析大家都知道在无线基站维护过程中，交换提供的故障信息对基站现场维护至关重要，但是有许多疑难故障，交换并不
39、能提供准确信息，基站现场的告警灯及操作维护终端 OMT 也不能提供相应信息，这就需要维护人员有丰富的维护经验及对设备的深入了解，才能解决难题。现将本人在实际工作中所遇到的几个故障及处理过程介绍给人家，以供交流与探讨。11 同、邻频及其它干扰成为基站疑难故障原因之一在安装抚顺大酒店爱立信微蜂窝时，此基站安装室外全向天线，在电源及传输均正常的情况下，由 BSC LOAD 基站数据后，启动基站，但瞬间基站既脱机，检查微蜂窝硬件及 BSC 数据均正常，就是启动即脱机，在室外天线所在位置可检测到本不该存在的该基站的邻频信号。所以判断此故障为强邻频干扰所造成，查出干扰源为邻近娱乐场所私自安装 GSM 的直
40、放站。强令其拆除后，该基站正常启动并工作正常。因此，当基站出现疑难故障时对其进行同频、邻频及其它干扰源检测是非常重要的。12 天馈线质量是基站运行的重要保证造纸厂爱立信 RBS200 基站搬迁后，A 扇区掉话 5%，B 扇区掉话 10%，检查 BSC 数据无问题，基站无任何告警，网优进行拨打测试，发现 A、B 扇区相邻地区掉话，怀疑有载频“假好”停部分载频进行测试，发现使用任何载频进行测试，均有掉话，于是，判断可能为 A、B 扇区各有一条接收天线接反。理顺馈线发现一条 A 扇区的接收天线接到了 B 扇区的机架上，而将 B 扇区的接收天线连到 A 扇区的机架上，由于该基站使用收发单工的定向天线，
41、天线接反不仅造成分集接收的丢失，而且会造成局部区域的严重掉话。由于工程建设中对馈线管理不严，在实际工作中经常发生馈线装反现象，其中，带有 BCCH及下行信号的馈线装错，在拨打测试中很容易被发现，而接收馈线装反，却较难发现，并造成疑难故障。加强天馈线系统预检预修，严格执行作业计划，使故障隐患消除在萌芽状态。由于工程中对馈线与软跳线或天线与软跳线的接头处理的不好，防水胶泥封得不严，会造成馈线进水，接头生锈，如果只从表面上看，很难发现故障。正常的处理过程总是当驻波比大于 15 时，基站产生告警，BSC 产生 FCODE 为 1B4 的告警信息，基站维护人员前往基站用 TDR 判断故障，由天馈线维护人
42、员上塔维修排除。其实，在基站告警之前，此站的驻波比就已经很大，基站覆盖半径会明显减小，影响服务质量。因此，基站维护人员应在春季及雨季加强对基站驻波比的检查，将故障及早处理，以免造成整个扇区或部分载频脱机。当有基站覆盖半径明显变小时，应首先考虑到天馈线问题。13 爱立信基站硬件故障分析在日常维护工作中，我们常遇到基站开跳频就会出现基站重复自起的问题，导致这种现象的原因可能有诸多方面，但我遇到两次皆因 TRU 引起。一个是抚顺县文化馆基站，该站S333 站型， CDU-D，当时跳频关掉，站能正常工作，但跳频一打开，基站便会重复自起，当时我们无从下手，直到最后发现第三块 TRU 坏，将其换掉，才将问
43、题解决。一个是河东基站，该站 4-4-4 站型，CDUD，在基站扩容为 6-6-6 站型时，B 区遇到同样问题，开跳频，CF 就掉，并且反复，后来将副柜 TRU 均换到 C 区后，A 区才恢复正常工作，且 C 区开跳频也正常，我们只能解释问题出现在 TRU 身上，经过对每个 TRU 板的测试发现 B 区第 5块板子跳频针短路，更换 TRU 后恢复正常。另外，据爱立信督导讲，出现开跳频就掉的原因还可能出现在天线、CDU 或环路头身上。主控系统故障分析机舱加速度超限故障F 文件：可能原因：1. 机组相应参数设置不合理；2. 传感器信号受干扰；3. 恶劣风况造成；4. 线路虚接造成；5. 加速度模块
44、或者测量模块 KL3404 损坏。检查步骤：1. 检查线路，看是否有线路虚接问题；2. 校对 X、Y 方向加速度信号；3. 拆开传感器的盒子，检查线路板是否有明显损毁，若有则进行更换；4. 若以上几步检查，均无问题，可检查 PLC 相应的输入模块 KL3404；此故障大部分与控制策略有关，主要是参数配置不合理造成。机舱加速度偏移故障F 文件：可能原因：1. 传感器内部部件损坏2. 24v 直流电源损坏3. 信号线虚接4. 大部分损坏，如：叶片断裂、发电机损坏、机组倒塌等极端情况的出现。检查步骤：1. 检查线路，看是否有线路虚接问题；2. 校对 X、Y 方向加速度信号；3. 拆开传感器的盒子，检
45、查线路板是否有明显损毁，若有则进行更换；4. 若以上几步检查均无问题，可检查 PLC 相应的输入模块 KL3404。液压站建压时故障F 文件：可能原因：1. 液压站电磁闸损毁；2. 压力继电器损毁或者其它的反馈回路出现问题；3. 液压站的 400v 电压丢失或者液压站损毁。检查步骤：1. 检查液压站确认电源是否送到液压站上，以及液压站能否动作；2. 检查三个电磁阀，观察是否有卡死的情况，在很多情况下，偏航电磁阀损毁会报这个故障；3. 对照图纸，观察液压站各个手阀的位置是否设置正常；4. 检查压力继电器回路，看反馈信号是否正常。液压泵反馈故障F 文件：可能原因：1. 液压泵的控制回路接线错误；2
46、. 液压泵的反馈回路存在虚假；3. 测量模块 KL1104 损坏。检查步骤：1. 对照图纸检查液压泵的控制回路接线是否正确；2. 检查液压泵的反馈回路，特别是 106K3 的辅助触点，看是否有虚假现象；3. 检查 KL1104 模块，给它 24v 的输入信号，看程序上能否准确的收到。偏航位置故障F 文件：可能原因：1. 偏航位置传感器损坏；2. GSpeed 模块损坏；3. KL3404 损坏。检查步骤：1. 检查 121AI2KL3404 的 E4 通道，测量 7 号端子电压，如果电压正常，但 PLC 读出的位置大于 920，请更换该模块；2. 如果电压不正常，请检查 GSpeed 模块和偏
47、航位置传感器电阻，如果偏航位置传感器的电阻正常，但 GSpeed 模块的电压不正常，请更换 GSpeed 模块；3. 如果偏航位置传感器的电阻不正常，请更换偏航位置传感器。偏航速度故障F 文件：可能原因：1. 偏航电机的电源相序错误，或者缺相；2. 偏航位置传感器损坏，或者接线错误；3. 偏航位置的测量回路有问题。检查步骤：1. 查看 f 文件，f 文件可以反映出机组偏航的方向和偏航速度。左偏航，偏航速度为正；右偏航，偏航速度为负。查看偏航速度与偏航方向是否相反，若相反，请检查偏航相序。如果是调试时报此故障，请检查维护手动偏航时，偏航方向是否相反，若相反请调相序。2. 如果偏航方向正确，仍报此
48、故障请检查偏航位置检测回路。测量偏航位置传感器电阻是否正常；手动偏航时，向左偏机舱位置增大，向右偏机舱位置减小。3. 上述检查均正常，请检查 Gspeed 和 121AI2KL3404 模块。偏航右反馈丢失F 文件：可能原因：1. 偏航电源开关跳闸2. 偏航接触器的触点损坏检查步骤：1. 上机舱检查，看 102Q2 有没有跳闸，103K2 是否吸合；2. 如果 102Q2 跳闸，检查 102Q2 的整定值是否正确；手动偏航，观察偏航电机的电磁刹车有没有动作，如果不动作，就是电磁刹车回路有问题；如果手动偏航时，偏航刹车的电磁刹车都动作，这时要检查液压回路，看是否能正常泄压；3. 如果 102Q2
49、 没有跳闸，可能是 103K5 的辅助触点有毛病，检查触点；还可能是过载回路有毛病，要仔细检查过载回路（103K2 所在回路） 。偏航左反馈丢失F 文件：可能原因：1. 偏航电源开关跳闸2. 偏航接触器的触点损坏检查步骤：1. 上机舱检查，看 102Q2 有没有跳闸，103K2 是否吸合；2. 如果 102Q2 跳闸，检查 102Q2 的整定值是否正确；手动偏航，观察偏航电机的电磁刹车有没有动作，如果不动作，就是电磁刹车回路有问题；如果手动偏航时，偏航刹车的电磁刹车都动作，这时要检查液压回路，看是否能正常泄压；3. 如果 102Q2 没有跳闸，可能是 103K5 的辅助触点有毛病，检查触点；4. 还可能是过载回路有毛病，要仔细检查过载回路（103K2 所在回路） 。电网电压高故障F 文件：可能原因：1. 电网故障，电网出现故障，某些相电压出现升高；2. 变流器内部网侧滤波器损坏；3. 测量模块 KL3403 出现问题，测量错误；4. 电压互感器有故障。检查步骤：1. 先观察，是否全场的机子都同时出现这个故障，如果是，那就是电网的原因；2. 如果不是电网的原因，KL3403 出现问题的可能性比较大，更换此模块；3. 检查网侧滤波器有没有损坏；如果以上三步都不行，就是电压互感器的问题。电网电压低故障F 文件
