1、 徽商职业学院毕业实习报告系部班级：08（2）班学 号：080220姓 名： 王磊实习单位：中外运合肥物流有限公司2011 年 5 月 17 日一、实习目的通过实习中的实际操作加深理解并巩固所学专业理论知识，进一步提高自己认识问题，分析问题，解决问题的能力，丰富实际工作积累社会经验，从社会实践中提高运用知识的能力并逐步完善自我发展，为以后正式踏入社会工作打下基础三、实习背景与环境（1）实习单位名称与地址：单位名称中外运合肥物流有限公司 （2）实习单位性质、规模与简介：中外运合肥物流有限公司注册资本 5000 万元，总投 1.6 亿人民币,规划占地约 400 亩 （分三期投资建设） 。一期建设已
2、于2006年 12 月开始正式投入运营。 随着建设的推进，物流园区内还将开辟一条铁路专用线，增设库房，为出口加工区配套建设物流设施，开办仓单质押等金融服务。为适应区内企业需求，将适时设立公用型保税区和完善出口加工服务等功能。 公司定位于成为合肥经济开发区综合物流服务供应商，致力于为客户设计和提供 SCM 解决方案，帮助客户提高供应链运营效率，降低物流和生产成本，使客户专注于核心竞争力的建设和发展。（3）实习部门与部门职责：实习部门：中外运合肥物流有限公司包材项目库部门职责：包材项目库主要是为联合利华服务，负责联合利华原料、包材、奶粉和茶叶的储存。根据联合利华内仓的需求及时准确的为其供应物料。（
3、4）实习岗位与岗位职责：作为一名仓管员，我的主要负责仓库的物料保管、验收、出入库等工作，严格执行公司仓库保管制度防止收发货时出现差错。合理安排物料在仓库内存放次序，按照物料种类、规格、等级分区堆码，不得混合乱堆，保持库区干净整洁。负责将物料的存储环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害等因素（储存茶叶和奶粉的仓库尤为重要） ，并采取相应措施。负责定期对仓库的物料进行盘点、清帐，做到账、物、卡三者相符，协调物料主管做好盘点、盘亏的处理及调账工作。 四、实习内容我在中外运的包材库实习，主要负责联合利华日化工品原料和包装材料以及茶叶和奶粉的仓储管理工作，作为一名仓管员，我的日常工作就
4、是收发货和库存盘点。下面分块介绍一下我的工作内容：（一） 收货流程（1）货物到达时驾驶员到系统员处登记，由系统员核对供应商是否有送货单、质保书，若单据齐全，就让送货的驾驶员登记姓名、车号、送货时间、联系方式、订单号和货物的项目号。（2）仓管员根据已核实好的送货单计算货物翻板数量，确定货物的堆垛方式，然后找库位（遵循“先进先出”的原则） ，确定库位后通知驾驶员把车停到相应的地点，然后联系装卸人员开始卸货（告诉装卸人员货物的品种、数量、零头多少，注意货物的宽度、高度，注意码放的方式） 。（3）在卸货时仓管员一定要做好监督工作每一件货物卸下时都要核对其项目号、批号，还要检查货物是否有破损、受潮、污染
5、等现象，对出现问题的货物可联系送货驾驶员拒收退回或扣除一定的重量在收。（4）货物入完库后，再次清点确认货物数量是否和送货单一致，确认无误后可在送货单上签字，然后填写入库单和货卡（对有破损而扣除重量的货物一定要在入库单和货卡上注明） 。写好入库单后将其连同送货单一同交给系统员，等系统员录入系统打出货物标贴，再将标贴和货卡用板夹夹在一起放到货物相对应的库位上，最后开装卸作业单。（二） 发货流程（1）内仓要提货时，会提前 4 小时通过邮件或电话的方式通知外仓系统员，报给所需货物的项目号和数量以及货物最迟到达的时间。（2）系统员根据项目号在系统中查找相对应的批号及剩余量（遵循先进先出的原则）然后打出拣
6、货单交给仓管员。（3）仓管员根据进货单上给出的货物项目号批号库位和数量找到实物，对应实物项目号批号，确定无误后开始销货卡（注明发货量、剩余量和发货日期） ，然后通知装卸工备货，等货物备好后在每板的货物上贴上标贴（入库时已打印好，若无标贴则自己手写） ，注明：项目号、批号、库位、数量、发货人和日期。（4）仓管员在拣货单上注明货物堆垛方式签字后交给系统员，系统员检查单据与实际发货量是否有异议，无问题在单据上签字，然后通知短驳司机到指定地点装货，货物装完后开装卸单。（三）.盘点盘点分为日盘点、周盘点、月盘点和季度盘点a.系统员打印出盘点表（包含货物名称、项目号、批号、库位及相应库位剩余量）交给仓管员
7、b.仓管员根据盘点表上的信息到相应库位对照实物，查看有无差异，无差异打钩，有差异标注岗位职责树仓管员入库作业 盘点作业出库作业入库审核 车辆调度 运作盘点 日常盘点实物核对对 拣货装车 库存差异接收入库 盘点余量库 统计上报入库建卡 单据审核（四） 收货过程中可能出现的问题及解决方法在收货的过程中可能出现送货人员无送货单、质保书或质保书上无项目号、批号、订单号、生产日期，以及项目号、数量、批号与送货单不符，货物的外包装破损、变形、受潮等现象。系统员让驾驶员联系内仓相应采购员，得到确认后才能登记卸货。（四） 、发货过程可能出现的问题及解决方法a实物与拣货单不符（联系系统人员核实实物余量，修改拣货
8、单）b实发数量与单据有差异（系统人员检查单据并做相应的补发和退货处理）c错发漏发（仓管员发货时认真对照拣货单和实物以及实物标贴，尽量避免错误出现）d发货数量库位错误（盘点人员每次盘点时认真核实货物，若有差异及时上报，确保库位实物与系统相对应，以防止仓管员出现发错库位的情况，其次仓管员发货时要保持认真细心地态度）e发货时发现货物破损而又无注明标识（及时联系系统员和主管，听其建议）发现的问题和对公司的建议：1.在收发货的问题上，经常和出现不协调的现象，很多的时候外仓和内仓会在发货的时间和数量上产生分歧，例如发货的数量过多致使送货车辆在内仓卸不掉，发货数量过少致使内仓生产线断接，造成经济损失。 （应
9、加强内仓和外仓的联系和交流，使内仓得到的送货信息更加精确）2.仓库内装卸工具坏掉很多，而且长期得不到修理，影响装卸作业（主管应及时上报总公司解决）3. 由于联合利华产品具有一定的季节性，在淡季时仓库会空出很大一部分空间，建议公司联系发展与之相对应的淡季的客户，提高仓库的利用率4.茶叶库经常出现茶粉渗漏，很多漏掉的茶粉被倒掉，浪费严重（建议公司组织专门人员回收）5.经常有司机来送货找不到地方不知道具体的手续流程，常常延误送货时间（建议在仓库门口设送货咨询处，培训门卫兼职咨询员为送货人员讲解送货流程）6.在叉车驾驶方面经常出现违规操作，例如：在铲板上、货叉上带人作业，叉车司机不带安全帽、不系安全带
10、就就进行作业（建议公司应审核叉车司机具备专业的资格，必须持有效的特种作业叉车证上岗，并定期对叉车司机进行作业要求的培训，提高其安全作业的意识）7.很多工作人员工作热情不高，工作效率低。个人觉得这个问题主要是员工的工资待遇较低加上劳动与所得分配不合理引起的， “干多干少”一个样， “干好干坏”一个样，从而致使员工失去热情和动力，工作积极性不高(建议公司能 把仓库的效益同员工的福利联系起来，实行多劳多得，按月评选优秀员工并给予一定的奖励，从而调动员工的积极性，提高工作效率。)8.安检和一些预防蚊虫设施的清理、维修、更换的持续性和连贯性不够（建议公司指定专门人员定期进行安检，定期通知蚊虫清理公司进行
11、相关设施的清理，维修和更换，并交上书面报告以作记录。 ）9.人员配置不合理，存在仓管员过多、而叉车司机太少的情况，严重影响装卸作业的效率，浪费大量的时间（建议公司应根据工作人员的岗位和劳动强度进行和合理的人员配置，对具有一定趣向的仓管员进行叉车培训，从而提高工作效率）实习感受和心得：经过三个月多月的实习时间，让我由一个菜鸟成长成为了一个合格的仓管员，熟悉了在仓库管理中基本的工作流程，学到了许多课堂上学不到的东西，忽然觉得自己一下子成熟了不少，懂得了很多为人处世的道理。专业知识还是其次，感觉最主要的是和他人的交际能力的显著提升，更深刻的认识到良好的人际关系对本职工作能否顺利进行中存在着很大的决定性，自己的勤奋和真诚赢得了主管、叉车师傅以及装卸工的好评，并很快和他们打成一片，当自己遇到解决不了的问题时，老师傅会给予我热心的指导，收发货时装卸工会给予积极的配合，在他们的帮助下，我的工作才能得以顺利的进行。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。我有信心在未来的工作中更好的完成任务
