1、PB 1 内容摘要语言培训综述二季度语言培训行业搜索指数相比一季度明显提升，日均值达到164万。在6月下旬，随着英语四六级考试和暑假的临近，搜索指数突破200万大关。留学类外语培训仍是最受网民关注的语言培训类型，等级类外语培训以小幅优势超过少儿外语，排名第二。英语是语言培训市场的主流语种，关注度超过七成，日语位列第二。雅思是关注度最高的语言培训考试，英语四级和六级分列第二和第三。 语言培训机构新东方以69.2%的关注度名列语言培训品牌榜首，相比一季度有小幅提升。其余品牌的关注度皆不超过5%，其中英孚教育、环球雅思和昂立教育在第二阵营领先。在雅思（英联邦留学语言考试）培训市场，环球雅思遥遥领先其
2、他品牌；而在托福&GRE&GMAT（北美留学语言考试）培训市场，新东方占据绝对领导地位。2 3 2 3 少儿英语市场竞争激烈，新东方泡泡排名第一，迪斯尼英语和昂立少儿英语是其有力竞争对手。英孚教育领跑商务英语培训市场，关注度超过五成。华尔街英语和韦博国际英语的关注度也达到两成，排名第二和第三。上海语言培训品牌在日语培训市场表现出色，新世界集团包揽头两名。在北京、上海、广州、深圳、天津和武汉六大市场，新东方皆以明显的优势排名第一。其中，天津和武汉的品牌集中度最高，新东方关注度超过八成。上海和深圳市场竞争则更为激烈，新东方的关注度不足六成，与此同时，本地品牌也占据一定的份额。语言培训网民各大培训品
3、牌的官网已经成为语言培训网民的首要关注点，培训班次的查询紧随其后。另外，培训机构的口碑和师资力量也是网民查找培训品牌时的重点关注内容。北京和广州拥有最多的语言培训网民。而相比全体网民的分布，北京和上海两大直辖市语言培训网民的分布更具优势。与全体网民相比，语言培训网民更关注留学出国、人才招聘类信息。 2 3 2 3 目录I.研究背景与目的7II.报告相关定义说明81.数据来源82.数据呈现方式83.其它说明9一、语言培训行业 10(一) 语言培训行业搜索指数11(二) 语言培训品牌12(三) 语言培训类型12(四) 培训语种13(五) 培训考试14二、语言培训细分市场 15(一)细分市场161.
4、雅思162. 托福、GRE&GMAT173.少儿英语174.商务英语185. 日语培训市场194 5 4 5 (二) 重要城市191.北京192.上海203.广州214.深圳215.天津226.武汉23三、语言培训网民 24(一) 关注信息25(二) 省份分布26(三) 城市分布28(四) 兴趣爱好28四、品牌研究新东方 29(一)搜索指数30(二)子品牌31(三)网民城市分布33(四)重要城市表现33附录一：Cookie调研方法说明351.研究原理352.研究假设353.分析方法364.调研流程36附录二：法律声明 37附录三：联系方式 394 5 4 5 图表目录图表 1 2010年上半年
5、语言培训行业搜索指数11图表 2 2010年Q1&Q2语言培训品牌关注度排行12图表 3 2010年Q2语言培训类型关注度13图表 4 2010年Q2语言培训语种关注度排行13图表 5 2010年Q2语言培训考试关注度排行14图表 6 2010年Q2雅思培训品牌关注度排行16图表 7 2010年Q2托福&GRE&GMAT培训品牌关注度17图表 8 2010年Q2少儿英语培训品牌关注度排行18图表 9 2010年Q2商务英语培训品牌关注度排行18图表 10 2010年Q2日语培训品牌关注度排行19图表 11 2010年Q2北京语言培训品牌关注度排行20图表 12 2010年Q2上海语言培训品牌关
6、注度排行20图表 13 2010年Q2广州语言培训品牌关注度排行21图表 14 2010年Q2深圳语言培训品牌关注度排行22图表 15 2010年Q2天津语言培训品牌关注度排行22图表 16 2010年Q2武汉语言培训品牌关注度排行23图表 17 2010年Q2语言培训网民关注信息排行26图表 18 2010年Q2语言培训网民全国分布27图表 19 2010年Q2语言培训网民Top20省份分布27图表 20 2010年Q2语言培训网民Top20城市分布286 7 6 7 图表 21 2010年Q2 语言培训网民兴趣爱好28图表 22 2010年上半年新东方搜索指数31图表 23 2010年Q2
7、新东方品牌关注度32图表 24 2010年Q2新东方子品牌关注度排行32图表 25 2010年Q2新东方网民Top20城市分布33图表 26 2010年Q2新东方在全国及六大城市品牌关注度346 7 6 7 I.研究背景与目的中国互联网信息中心（CNNIC）2010年7月第26次调查报告显示，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿人，普及率攀升至31.8%，超过全球平均水平。搜索引擎是中国网民最常使用的三大网络服务之一，在提供信息检索的同时，搜索引擎也成为亿万网民表达欲望与兴趣的窗口。作为中国市场份额第一的搜索引擎网站，百度每天响应数亿次搜索请求，依据统计学原理建立的搜索关键词数据库能在
8、很大程度上反映出中国网民的关注点和兴趣点。由于搜索关键词是网民的主动表达，因此与传统调研相比，“搜索关键词研究”更加贴近于目标消费者，反映出的信息也更为真实和准确，能在更短的时间与更广范围内挖掘出网民的潜在需求与消费偏好，描绘出行业竞争格局，并预测行业发展趋势，为企业提供决策依据与营销效果评估。为帮助语言培训行业的从业者及关心语言培训的网民更清楚地了解语言培训行业的发展动态，百度数据研究中心分析了2010年4月至6月网民对语言培训的相关搜索情况，推出2010年Q2语言培训行业报告。本次报告从语言培训行业概况、市场格局、网民特性等方面展开，以全新视角深入解读语言培训行业。8 9 8 9 II.报
9、告相关定义说明1.数据来源（1）报告中的一手数据主要来源于以下两个方面：检索量数据来自2010年4月至6月网民在百度网页的检索记录；网民特征数据来自2010年4月至6月定距随机抽样的2,536,999个Cookie搜索日志，其中检索过语言培训相关信息的Cookie数量为21,034个，即本次研究的“有效样本”。（2）报告中的二手数据主要通过下述方式获得：政府数据与信息相关的经济数据行业公开信息企业年报、季报2.数据呈现方式关注度：表示某一信息的检索量在同类信息中所占的比例。例如，2010年Q2培训语种关注排行中英语的百分比为73.2%，即表示在所有涉及8 9 8 9 语种培训的检索中，英语的检
10、索量占比为73.2%。品牌搜索指数：以百度网页搜索数据为基础，以品牌及旗下产品的关键词作为研究对象，科学分析并计算出该类关键词搜索频次的加权和，并用曲线图的形式展现，反映网民对品牌的关注度走势。搜索人群地区分布：表示搜索某类信息的人群在各个地区的分布情况。例如语言培训网民的地域分布中，北京为12.25%，即表示在所有搜索语言培训的网民中，有12.25%来自北京。区分度：用于了解人群A对比参照人群B所表现出的特征信息。区分度为零，说明人群A与参照人群B的特征相同；区分度大于零且值越大，说明人群A表现出的特征更强烈；区分度为负且值越小，说明参照人群B表现出的特征更强烈。3.其它说明（1）为表述方便
11、，本报告将省份、自治区、直辖市统一称为省份，暂不涉及港澳台地区的数据。（2）为表述方便，本报告将“检索某类信息的网民”简称为“某某网民”，如“检索托福考试相关信息的网民”和“检索新东方学校相关信息的网民”，在报告中分别简称为“托福网民”和“新东方网民”。 10 11 10 11 一、语言培训行业10 11 10 11 (一)语言培训行业搜索指数二季度语言培训行业搜索指数明显提升，达到164万今年二季度语言培训行业日均搜索指数达到164万。相比一季度，增长幅度达到25.9%。除去五一小长假，语言培训搜索指数在4月、5月走势比较平稳。6月下旬举行的英语四六级考试拉动搜索指数逐步走高，并且随着暑假语
12、言培训黄金周期暑假的到来，语言培训搜索指数在六月底超过200万水平。图表 1 2010年上半年语言培训行业搜索指数12 13 12 13 (二)语言培训品牌新东方关注度接近七成，保持领先优势在今年二季度，各大语言培训品牌中新东方以69.2%的关注度名列榜首。其余品牌的关注度皆不超过5%，其中英孚教育、环球雅思和昂立教育以3%-5%的关注度在第二阵营领先。语言培训市场格局相对稳定，与一季度相比，排名前十的品牌未有改变，但新东方的关注度随着暑假培训档期的到来而有小幅提升。另外，英孚教育超越环球雅思，攀升至排行榜亚军位置。图表 2 2010年Q1&Q2语言培训品牌关注度排行(三)语言培训类型留学类外
13、语培训仍居第一，等级类外语培训跃居第二在各大语言培训方向中，留学外语仍以46.0%的关注度名列前茅。在6月下旬举行的英语四级和六级考试拉动检索量在Q2整体走高，因而其所在的等级类外语的关注度相比一季度大幅提升六个百分点，超越少儿外语排名第二，关注度21.2%。少儿外语则以20.5%的关注度紧随其后，排名第三。12 13 12 13 图表 3 2010年Q2语言培训类型关注度(四)培训语种英语是语言培训市场的主流语种，日语位列第二在网民进行的各类培训语种检索中，英语以73.2%的关注度大幅领先。日语则排名第二，关注度13.8%。其余语种合计关注度仅为13%，其中韩语和法语表现最佳。图表 4 20
14、10年Q2语言培训语种关注度排行14 15 14 15 (五)培训考试雅思关注度超过五成，大幅领先其他考试培训针对英联邦留学的雅思考试是检索量最高的培训考试，关注度超过五成。而在6月份举行的大学英语四级和六级考试分列第二和第三，关注度分别为14.7%和12.0%。图表 5 2010年Q2语言培训考试关注度排行14 15 14 15 二、语言培训细分市场16 17 16 17 (一)细分市场本次报告选取雅思（英联邦留学语言考试）、托福&GRE&GMAT（北美留学语言考试）、少儿英语、商务英语和日语五大细分市场进行品牌关注度研究。1.雅思环球雅思最受网民关注，新东方排名第二在各类语言考试/认证培训
15、中，雅思以超过五成的关注度独占鳌头。市场上主打雅思培训的机构众多，市场竞争十分激烈。其中，环球雅思以54.4%的关注度排名第一，新东方学校位列第二，关注度16.5%。而北京雅思学校、新航道和朗阁位于同一阵营，关注度皆在6%-9%之间。其余品牌的关注度则皆不足2%。图表 6 2010年Q2雅思培训品牌关注度排行16 17 16 17 2. 托福、GRE&GMAT新东方占据绝对领导地位托福、GRE和GMAT是留学北美主要语言考试。而在这个细分市场，新东方的关注度超过了九成，占据绝对的领导地位。图表 7 2010年Q2托福&GRE&GMAT培训品牌关注度 3.少儿英语市场竞争激烈，新东方泡泡少儿英语
16、排名第一少儿英语作为新兴的语言培训细分市场，参与竞争的品牌众多，许多大型语言培训机构如新东方学校、昂立教育等也推出相应子品牌进行细分市场运营。在今年一季度，新东方旗下的泡泡少儿英语以23.7%的关注度排名第一。08年进入中国市场的迪士尼英语借助迪士尼整体品牌的“东风”和自身的优质课程获得大量关注，排名第二。另外，昂立少儿英语、小新星英语和清华少儿英语的关注度也超过了10%，都是有力的竞争对手。18 19 18 19 图表 8 2010年Q2少儿英语培训品牌关注度排行 4.商务英语英孚教育领跑商务英语培训市场商务英语培训对于教育机构的师资素质和课件质量皆有较高的要求，市场的集中程度也相对较高。其
17、中英孚教育是最受关注的培训品牌，关注度超过五成。而华尔街英语和韦博国际英语位于第二梯队，关注度在两成左右。新东方精英英语以及新动态国际英语分列第四和第五，关注度皆不足4%。图表 9 2010年Q2商务英语培训品牌关注度排行18 19 18 19 5. 日语培训市场上海品牌在日语培训市场表现出色，新世界集团包揽头两名以新世界教育为代表的上海教育培训品牌在日语培训这个细分市场表现出色，在排行榜中占据四席（樱花国际日语、新世界教育、朝日日语、昂立教育），合计关注度超过六成。樱花国际日语是新世界教育集团从日本引进的独立教育机构，二季度关注度达到31.0%，是最受关注的日语培训品牌，新世界教育的日语培训
18、则以17.8%的关注度排名第二，新世界集团的合计关注度接近五成。而新东方学校和朝日日语的关注度皆在8%-9%之间，分列第三和第四。图表 10 2010年Q2日语培训品牌关注度排行(二)重要城市本次报告选取拥有最多语言培训网民的六大城市北京、上海、广州、深圳、天津和武汉（相关数据参见第三部分“语言培训网民-城市分布”），进行当地市场语言培训品牌关注度分析。1.北京新东方学校在北京市场独占鳌头20 21 20 21 北京拥有全国最多的语言培训网民，也是众多语言培训机构的总部所在地。其中，以北京为大本营的新东方学校在此细分市场的关注度超过七成，遥遥领先其他品牌。英孚教育和环球雅思的关注度皆在5%-6
19、%之间，位列第二阵营。图表 11 2010年Q2北京语言培训品牌关注度排行2.上海新东方仍居第一，本地品牌昂立和新世界排名第二第三新东方学校在上海地区的优势大幅低于北京地区，但仍以55.1%的关注度领跑排行榜。上海市场竞争激烈，众多本土品牌表现优异，其中昂立教育和新世界教育分列第二和第三。另外，旗舰店位于上海的英孚教育也以6.3%的关注度排名第四。图表 12 2010年Q2上海语言培训品牌关注度排行20 21 20 21 3.广州新东方名列第一，商务英语品牌表现出色新东方继续领跑广州语言培训品牌关注度排行，关注度68.5%。主打商务英语的培训品牌在广州市场表现突出，其中英孚教育以9.5%的关注
20、度排名第二，华尔街英语位列第三。韦博国际英语和新动态国际英语也都进入排行榜。另外，本地品牌灵格风以0.9%的关注度排名第八。图表 13 2010年Q2广州语言培训品牌关注度排行 4.深圳深圳语言培训市场竞争激烈，新东方排名第一深圳市场语言培训品牌的关注度相对分散，新东方仍居第一，关注度接近六成。英孚教育和华尔街英语分列第二和第三，总部位于深圳的美联英语则以3.5%的关注度排名第四。与广州类似，深圳网民对于主打商务英语的培训品牌如英孚教育、华尔街英语的关注更高。22 23 22 23 图表 14 2010年Q2深圳语言培训品牌关注度排行 5.天津新东方在天津市场大幅领先天津地理位置靠近北京，语言
21、培训市场格局也与北京市场非常接近，并且品牌集中程度相比北京更高，排名第一的新东方关注度接近八成，其余所有品牌的关注度皆不足5%。图表 15 2010年Q2天津语言培训品牌关注度排行22 23 22 23 6.武汉品牌集中程度高，新东方关注度超过八成在六大城市中，以武汉市场的品牌集中程度最高，排名第一的新东方关注度达到84.6%。其余品牌的关注度皆不足3%。图表 16 2010年Q2武汉语言培训品牌关注度排行24 25 24 25 三、语言培训网民25 25 (一) 关注信息培训机构官方网站最受网民关注网民在搜索相关信息时候会添加一些限定词，如“新东方怎么样”、“英孚课程多少钱”等，本报告中将这
22、些限定词统称为网民的关注点。网民从互联网进行的关注点查询是制定下一步购买决策的重要依据。百度数据研究中心对网民对于语言培训品牌(机构)的关注点进行归类与细分，以帮助从业人员更好地了解潜在消费者的关注重点。百度数据显示，各大培训机构的官网已经成为语言培训网民的首要关注点，关注度达到29.7%，越来越多的网民开始习惯从官网获取一手的课程、优惠等信息，并进行线上报名。而网民对于培训班次的查询以28.6%的关注度紧随其后。另外，网民非常关注各大培训机构的口碑，并利用搜索引擎获取以往消费者对于培训机构的评价，关注度9.6%，排名第三。师资力量和培训费用则以7%左右的关注度分列第四和第五。26 27 26
23、 27 图表 17 2010年Q2语言培训网民关注信息排行 (二)省份分布北京和广州拥有最多的语言培训网民北京、广东拥有最多的语言教育网民，网民占比分别为12.25%、11.03%。上海、江苏、山东和浙江位于第二阵营，网民占比介于7%-9%之间。26 27 26 27 图表 18 2010年Q2语言培训网民全国分布 语言培训网民在北京上海两地分布优势明显与全体网民的分布相比，语言培训网民在北京、上海更具优势。京沪两大直辖市分为中国的政治和经济中心，对外合作频繁，也是众多外国企业的中国总部所在地，对于外语人才有大量需求。另一直辖市天津的语言培训网民分布优势也比较明显。图表 19 2010年Q2语言培训网民Top20省份分布28 29 28 29 (三)城市分布 北上广深四大城市拥有最多的语言培训网民北京、上海、广州和深圳是语言培训网民分布最多的城市，其网民占比分别为12.25%、8.61%、4.02%和3.15%。图表 20 2010年Q2语言培训网民Top20城市分布(四)兴趣爱好语言培训网民更关注留学出国、人才招聘类信息影视/视频、留学出国是最多语言教育网民关注的内容，但是相比全体网民，语言教育网民对于留学/出国、人才/招聘更感兴趣。 图表 21 2010年Q2 语言培训网民兴趣爱好28 29 28 29 四、品牌研究新东方
