沟通讨论技巧,提纲,沟通准备开场白切入点突破口,沟通前准备,对沟通的内容事先理解、掌握，沟通时不用照文件念员工可能提出的问题事前考虑如何回答，不清楚与上级、精益办沟通清楚换位思考员工的顾虑并做好准备,开场白,正向激励负向处罚激励改善问题批评与指责多劳多得大锅饭,切入点,先阐述改善类竞赛活动的纯加分方法（按问题票、改善提案、专题注册的顺序进行阐述）后阐述有加分、减分的活动方案，并且每个方案（5S、日常行为）阐述时先阐述加分方法、后 阐述减分方法,突破口,突破口 沟通前事先选定：选定平时性格外向、活跃、有话藏不住、不说不舒服的员工两到三人 在阐述纯改善类的竞赛活动时，讲完加分方法细则后以选定的突破口员工为例子，举例该员工做了N个改善后如何改善数量加分、排名加分、优秀加分，每个加分分别是多少分、总分是多少，（从而以一个实例大破沉默的局面，在员工的沉静思维中丢入石头、引起波澜，）同时询问举例的员工有什么想法、想不想多加分,
