1、大学生手机社交媒体行为习惯的个案研究边宇璇 1 安建良 2 张丽萍 3（ 河北师范大学 物理科学与信息工程学院，石家庄 050024； 河北工业职业技术学院 机电工程系 石家庄 050091）85239005031185276297 85239005 机电系 13832187441 18603261899 摘要越来越多的大学生加入了手机 “低头族”的行列，热闹的手机社交平台背后，是更加孤独的社交体验。笔者通过对一名大学生持续一年的社交媒体使用行为跟踪分析，发现大学生在手机社交世界里，通过大量微小叙事，消解着传统价值；通过各类热门网络段子的转载，实现与人频繁互动，并营造出一场又一场的集体话语盛宴
2、，可热闹的话语盛宴背后，表演型自我表达让交往缺乏信任的根基，这便是社交孤独感产生的原因所在。而投身到现实生活中去，加入学生社团，寻找自身归属感，展示并探索真实的自己，了解并增进与“真实他人”的交往，则是个案自我探索后给我们的启示。关键词手机，社交媒体， 行为习惯，个案研究越来越多的手机“低头族”充斥着大学校园，一张张面无表情脸庞隐藏在热闹的手机社交世界里。可手机给大学生带来的，不是社交能力的提升，而是更加孤独的社交体验。“舍友，是因为大家都住在一起，一方面是熟了，另一方面，不排除大家都不想起矛盾，有些不喜欢的事都忍着不说，想要息事宁人的可能；恋人，更可能喜欢取悦对方。有一句话不是说所谓一见钟情
3、不过见色起意，所谓日久生情，不过权衡利弊吗？所以，别看大学里那么多看似很铁的舍友，又有可能会托付终身的爱人，为什么反而人心和人心之间，隔得其实会越来越远呢！”“因为我平时比较大大咧咧，如果我对她们这样说（倾诉心事） ，她们可能1项目基金：教育部人文社会科学研究辅导员专项基金项目“大学生在手机社交媒体上的行为习惯研究及引导策略研究” ，项目编号 15JDSZ3053；河北省教育厅人文社科青年基金项目“基于榜样示范作用的大学生涯发展教育本土化探究” ，项目编号 SQ151133。作者简介：边宇璇，河北师范大学物理科学与信息工程学院辅导员，讲师，主要研究方向为思想政治教育理论和实践；安建良，河北工业
4、职业技术学院机电工程系校企合作办主任，硕士研究生，讲师，主要从事思想政治教育研究；张丽萍，河北师范大学物理科学与信息工程学院硕士生导师，教授，主要从事教师教育研究。很难相信，或者说很难接受，我不是个善于用语言表达自己的人，发说说算是一种寄托吧，也是为了提高别人的关注”这是在笔者跟小叶（化名）的面对面个人访谈中，她对于自己使用手机社交媒体（QQ 空间）原因的表述。小叶是一名普通省属重点大学二年级的女生，为了了解她的手机社交媒体使用行为习惯，笔者对她大学入学以来的的手机社交动态进行了持续跟踪记录，基于她的使用习惯，她主要使用一款叫做“QQ 空间”的 SNS 社交平台作为社交媒体平台，一年间，她在
5、QQ 空间上共发布 557条说说，1 篇日志，527 张图片，社交媒体的好友跟帖达到 1840 次，互动次数达到 5879 次。一边是手机上热闹的你来我往，一边是现实生活里“隔得越来越远”的孤独感，对比鲜明的社会交往反差，让笔者形成了强烈的好奇。本文试图采取个案研究法，探索其原因所在。一、研究方法的选择统整文献后发现，大学生手机社交相关研究较多，而大学生手机社交的个案研究则为零。然而，要想对于某个社会现象进行剖析，除了要有量的统计，更需要有质的分析。个案研究的逻辑基础是从剖析个案入手进而上升到一般结论的“分析性”的扩大化推理。为了区分于“统计性”的扩大化推理，我们通常要保证个案的外推范围，即“
6、典型性”和“独特性”越大，它本身的价值越大。调查显示，小叶所使用的“QQ 空间”作为社交媒体平台具有普及性，她几乎每天都会在社交媒体上更新一条以上的动态，动态内容涵盖广泛；社交媒体上累计有超过 300 名以上互动较为频繁、联系较为密切的朋友关系网；情感生活方面，有一个稳定交往的男朋友；她的学习成绩居班级 50%左右，无不良生活嗜好，综合判断，小叶具有使用社交媒体的群体“典型性” 。从“独特性”角度来说，小叶一年间持续更新动态 557 次，在同龄群体中频率较高，在面对面访谈中，小叶表示，现实生活中的自己和社交媒体中的自己具有截然不同的两面性（一个是羞涩的文静的我，一个是逗比的可爱的我） ，这都给
7、研究带来了可供探索的独特意义。因而，本文所选取的个案承载着网络社交媒体使用者的“典型性”和“独特性”的双重功能，笔者期待通过对这一个案例的研究，形成对大学生手机社交媒体使用者较为深入、详细和全面的认识，从而解答开篇的疑问。二、个案剖析及现象分析（一）为什么你的生活全是“小事”？ 微小叙事的里的价值消解“11 月 8 日：早饭买了油条和豆腐脑，本以为一定很好吃，但是豆腐脑比二楼好吃，油条没二楼的好吃”“1 月 26 日：一边擦脸一边唱歌，并且深深地被自己陶醉， ， ，然后镜子和它外面的壳分离并掉进了昨天的洗脚盆里，惊动了一池春水”557 次随时更新的手机动态里，充斥着 283 条这样平凡而琐碎的
8、生活琐事的记录，虽然语言显然经过了精心修饰，甚至还为豆腐脑和油条配上了修图软件处理过的精美图片，可动态内容本身，仍然不能给洗脚、吃早饭本身增添某些“高大上”的色彩。但是，正是洗脚、吃饭这些大家都会经历的琐事，正在承担着网络时代社交从“关系为本”向“内容为本”转变的重任。社会交往的这种转变，体现在交往不再基于面对面的谈话内容本身，而是基于你我生活中共同发生的某部分生活情节的重叠，而交往的诉求，不再起始于一句“你好”或几句客套的寒暄，而是互相跟帖式的一问一答。而对于生活情节细枝末节的记录，则是为了寻找这些重叠提供了依据，也为交往诉求能够持续下去提供支持。因此，网络社交媒体上的大学生社交话语，也呈现
9、出“微小叙事”的方式，这 283 条记录生活事件的“说说” ，多以“个人”为主导，且与其日常生活密切相连，大学生们乐此不疲地在社交媒体上分享着独属个人的“小确幸” ，琐碎化、凡俗化的“微小叙事”内容在社交媒体上占据明显优势地位。面对这些，像考试、读书、上课、社团活动，反而经常成为他们解构的对象，宏观主流事件的记录和微小事件的记录在社交媒体上形成了鲜明的对比，即使是不得不说的宏观意象，也经常会被他们加工成具体而戏谑的微小事件，并以负面的情绪彻底抵消事件本身的“正能量” 。比如“本人承接各种代课、各个专业、各个学院、无压力代课、替回答问题（得 F 不管） 、替答道（老师认识你、不接）上课可以睡觉的
10、、五元四十分钟、不可以睡觉的、十元四十分钟、挑战各种类型、回答问题、一个问题加五元、长期接单、诚招各学院代理、详情加 QQ：843515407另，逃自己课给别人上课的加十元，逃自己课被点名的，加二十，期末挂科的，加一百” ，小叶这样一条说说，所表达的意图可能并非真要承接此业务，可它顿时消解了高校课堂的严肃性。除此之外，通过对于案例社交媒体动态的持续关注不难发现，活跃在社交媒体上的大学生群体一般很少对传统价值观下的国家、政府、信仰等直接发表普遍性意见，他们不是没有意见，确切地说，他们更习惯于从个体视野与有限经验出发，通过对某一个具体现象表达细致而持久的关切，从而将自己的价值观和根本诉求弥散于微小
11、叙事之中。 （二） 、为什么你对那些“段子”那么感兴趣？网络意见的集体话语盛宴“1 月 7 日：在大学是一种什么样的体验? 前 17 周，太惬意，像是温水泡脚，后两周，请把之前泡脚的水喝掉”“3 月 9 日：天将降大任于斯人也，必先卸其 QQ，封其微博，删其微信，去其贴吧，收其电脑，夺其手机，摔其 ipad，断其 wifi，剪其网线，使其百无聊赖，然后静坐、喝茶、思过、锻炼、读书、弹琴、练字、明智、开悟、精进，而后必成大器也。寒假结束了，谨以此文，献给即将开学及已经开学的孩子们”在案例网络社交媒体的 557 条动态里，还有一个重要的部分 网红的“段子” 。他们常被上万人转载点赞，并因此快速在网
12、络中传播。就像上面的两则“说说” ，一条解构大学的考试，一条解构大学生的网络依赖，这些段子文体常常是各种观点片段化的摘抄与解构，他们多以短句或经典文学作品的仿写形式出现，语言幽默诙谐、婉转却多带讽刺。通过对这些“段子”的转载，大学生自觉不自觉地流露出对理性化、结构化、系统化叙事结构的轻视，他们用碎片的形式重新审视正统的理论观念、主张等，以无序、零散、拼凑式的叙事结构对传统理性的规约和要求提出质疑。因此，大量原创和非原创要素的“拼贴”构成了大学生社交媒体文本创作的主要逻辑。同时，各种网络段子不仅代替大学生个体成为了意见的“发声器” ，也成为大学生群体分享观点、凝练意见的“集结地” 。他们集结于社
13、交媒体之上，此时这一平台已经超出其社会交往本身的意义，他以“话题”为核心，超地域和时间的集结了各类大学生发表意见，频繁互动，营造出一场又一场的集体话语盛宴，小叶转载的一条网络段子很好的描述了这一集体话语盛宴的精彩：“高考的孩子们，套路是这样的，三个月后，你们即将被军训咋咋地刷屏。半个月后，你们会被高数这种东西刷屏，再半个月后，十一秀回家的高潮一波接一波。再一个月后，你们会被大学多么多么操蛋多么多么累刷屏，再两个月后，你们会被各种保佑不挂科的刷屏。然后经历半年的平静。你们又会看到一群期末考试不复习啥都不会的渣渣保佑一群学霸高考顺利。人生套路大致如此。 ”从这一意义讲，作为大学生话语权的引领者，秉
14、承传统方式的高校思想政治教育者则显出式微之势。（三） 、为什么你依然觉得孤独？ 表演型自我表达的虚假交往“ 2015 年 4 月 14 日：许下三个愿望:东南西北都顺风，太阳消失五分钟，灯等灯灯等灯灯（纯属押韵）:亲爱的八百，我来了”“2015 年 4 月 14 日：两股战战，几欲先走”“2015 年 4 月 14 日：总算是结束了”这三条动态分别发布于 800 米长跑前半小时、前 3 分钟和跑步结束后，虽然身边有许多朋友跟她一起经历了一样的考试，可是，小叶却像对朋友倾诉一样自顾自跟自己的手机说起话来。我：你发说说的时候，会刻意琢磨一下语言怎么说，图片怎么有意思，才能更吸引大家的注意力吗？小叶
15、：会啊！如果发个说说很长时间没有动态提醒，我会伤心的在对小叶进行面对面访谈的时候，她毫不掩饰地表达了频繁发表网络动态是为了吸引别人的注意从而得到关注的目的。可我们仍然不得不关注文章开篇小叶的表述：“为什么反而人心和人心之间，隔得其实会越来越远呢？”一方面，是想办法得到关注抗拒寂寞的挣扎，另一方面，是热闹背后更深的寂寞和“无人懂我”的困境，悖论之后，隐藏着什么原因呢？社会学家欧文戈夫曼 (Erving Goffman) 的“拟剧理论”认为：“社会上的人犹如在舞台上表演的演员，为了得到观众的认可，他的表演总是倾向于迎合那些社会中公认的价值和规范，即使他的全部行为并不具备这种价值。 ” 手机社交媒体
16、帮助大学生随时随刻表达自己的同时，也让大学生把自己用修饰过的文字、精挑细选的图片和转来（并非原创）的段子包裹的很严，这种“表演型的自我表达”与大学生的“真实自我”相比是片面的，甚至有可能是虚假性的。社交媒体的登录与退出是如此的简单便捷以至于我们不仅可以摆脱现实生活中性格、嗜好、他人评价等各方面的限制，也不用再拘泥于个人在他人面前一贯维持的旧有形象，即使是内向腼腆的人在网络匿名的遮掩下也可以变得外向活泼。然而，这种通过以假造“网络理想形象”而建立自我认同感进而实现社会交往的手段，本身就使社会交往缺乏其真诚性本质，从而让交往双方无法避免地被网络所裹挟，陷入无效交往的困境之中。如果你的朋友会经常发送
17、一些经过修饰和夸大的信息，把自己和自己的生活装饰的很美好，那么，你是在跟那个美好的假象互动交往，还是你的真实朋友呢？如果，你也会把自己的生活装饰得看起来美好，那你了解真实的自己吗？虚拟的“我”和虚拟的“他人”让交往双方已然离场，孤独感由此而生。三、个案的自我探索和启示“2015 年 2 月 7 日：最爱看大结局和第一集了。 ”“2015 年 2 月 17 日：终于把匹诺曹看完了，感觉女主的戏份太少了 并且我觉得男主不是很喜欢女主。 ”“2015 年 2 月 26 日：放假前把假期计划的好好的，跑步，学习，一到假期就不是了，每天重复着无聊的日子，书包根本就没有打开，几乎没出过门，在家不是坐着就是
18、躺着。尽管这样，当我打开电脑，就知道醉生梦死的一天又开始了。 ”这是小叶在大学的第一个寒假里的生活记录。看电视、睡觉、玩手机游戏、不停的发说说，就像她说的一样，醉生梦死的生活。“2015 年 7 月 21 日：最大的梦想是成为一个医生救死扶伤，但是没学成。第二个梦想就是当老师引领课堂，上课是我在这里生活最开心的时候。觉得自己生来就是当老师哒”“2015 年 7 月 23 日：为了让孩子有清醒得头脑学习，为了孩子有健康的体魄，我们组织孩子们每天早上晨练，孩子们也非常积极锻炼身体。 ”在大学第一学年结束后的暑假，小叶跟随她所在的社团，去某贫困山区担任支教教师，这个阶段，她每天只发一条动态，从动态内
19、容、照片都能体会到她积极乐观的心情。笔者作为高校辅导员，在做访谈的时候，尽量超越自身作为高校思想政治教育工作者的身份属性，不对个案使用手机社交媒体进行的各种交往形式进行好与坏的评判，也不对个案使用手机的依赖程度进行测量，而尽量客观展现个案本身真实的价值观意愿。一年的手机动态观测，让笔者看到了小叶自身的成长和对于社会交往方法的探索。以上两组放假生活状态的对比，相信小叶也应该体会到自己截然不同的变化。就像访谈时小叶说得那样：“大学第一年，给我记忆最深的其实是学院青年志愿者协会这个组织，它给了我很多，算是多了一份责任感和归属感吧！”因此，投身到现实生活中去，参加学校组织的各类课外活动，加入自己感兴趣
20、的学生社团，寻找自身归属感，展示并探索真实的自己，了解并增进与“真实他人”的交往，在现实生活中以真诚的态度与别人相互倾听、相互理解和帮助，融入社会，体现自身社会价值和存在感，这是小叶作为个案进行社会交往探索而得来的个人成长收获，它往往比任何一种教育方式都要真实可信，它不能被设计或者随意左右，不同个案呈现出来的自我探索方式，也是截然不同的。总之，观察个案，不仅要了解量的变化，更要了解质的原因，进而走进大学生手机社交媒体世界，用他们的方式感知并帮助他们，这才是一个教育者的责任与使命。参考文献：1闫方洁自媒体时代大学生的媒介话语机制解析J.思想理论教育，2015（4）：78-822吕梦醒，刘魁自媒体时代大学生自我认同困境与化解J.当代青年研究，2015（3）：70-75
