1、亲爱的商家，欢迎来淘宝商城商学院学习！以下内容为小二们总结提炼的商家运营经验，希望大家在理解的基础上结合店铺个性做调整，朝着更好的方向发展！随着电子商务的告诉发展，竞争的模式已经从大鱼吃小鱼逐步过渡到快鱼吃慢鱼的阶段。很多商家会跟不上外围环境或者淘宝商城变化创新的节奏。因此，商家们需要通过提高团队的工作效率来适应这种速度的竞争。从而，第三方软件的功能与价值就逐渐的体现出来了，本章节我们来了解几款当下实用的软件。一、第三方软件的优势1、可选择性交强目前淘宝提供的第三方软件种类相对较多。包括营销推广类软件，管理工具软件，数据分析软件等，每一类软件都有很多选择，比请专业人才来做更为方便，与其花很多的
2、时间精力和财力去聘请一个员工来负责一个软件就能做好的事，还不如在众多的软件中选择一款适合自己店铺的软件。2、见效相对较快目前的第三方软件基本都是经过反复优化的，并且与淘宝目前的形式要求直接联系起来。大多数店铺在选择完适合自己店铺的软件并投入使用后见效果还是比较明显的，至少在工作效率上有明显的提高。3、费用相对较低第三方软件绝大多数是需要付费的，当然价格不一。但是从目前的市场来看，基础软件的价格都是相对合理的（除了部分 ERP 系统软件价格较高以外），符合目前商城商家的承受能力。二、第三方软件分类第三方软件的分类相对清晰，从功能上来划分可以分成三大类，以下表格可基本概括。营销推广类 店铺管理工具
3、 数据分析工具店铺营销 商品交易批量处理 宝贝分析店铺推广 进销存软件 成交分析客户营销 客户关系管理 流量分析人员绩效考核 营销效果分析三、第三方软件推荐举例店铺营销推广类软件名称 软件功能 优点 适用商家营销宝 吸引流量，提升转化，限时刺激，促进购买方便，自由易上手流量相对较低且不稳定，转化低一键营销 一键推广，让宝贝在微博、社区网络里迅速传播可一次将多个宝贝推广到多个渠道对站外的信息传播叫欠缺的商家店铺管理类软件名称 软件功能 优点 适用商家超级店长 批量上架 定时上架 橱窗推荐 批量修改以淘宝店铺为中心，从流量、没有卖家等级限制，各阶段都适用批量打印 批量评价宝贝、订单、客服等全方位进
4、行不断优化赤兔 店铺总绩效 旺旺绩效客服绩效 旺旺对比客服对比 旺旺明细客服明细 排班管理全面掌握客服的营业额，转化率，客单价，工作量和接待压力等，并帮助分析买家流失原因，进而提高店铺业绩店铺有一定的规模，销售额稳步上升，老客户有一定累计管店通 具有商品管理、出入库管理、库存管理、订单管理、费用管理、多账号管理、自有仓管理、退换货管理等特色功能一款专为卖家设计的进销存管理软件，,与物流宝 2.0 接口全面打通。商品积压，物流成本无法有效控制的成熟性商家，对石油淘宝分仓的卖家也有用淘喜欢 为淘宝卖家提供客户关系管理和二次营销的软件系统帮助卖家收集海量历史订单及会员数据，通过多维筛选细分出价值会员
5、群，结合高性价比的短信工具进行差异化营销提升会员的重复购买率。适合绝大多数商城店铺，有一定的老客户数据分析软件软件名称 软件功能 优点 适用商家小艾分析（流量） 店铺的流量分析为主，并结合营销效果和成交分析价格相对较低，通过流量分析，做到广告的精准投放。有数据分析需求的商家都可以使用，尤其是数据量大的，不知道店铺经营情况的商家行情参谋（转化率）通过了解热搜关键字，优化宝贝标题，提升店铺流量；查宝贝排名，知道宝贝推广效果；同行和市场平均价格，让您合理定价提升店铺转化率热卖宝贝排行，让您掌握市场行情并学习热销宝贝技巧（部分功能与数据魔方相似）没有商家等级或者行业限制营销智多星（客单价）提供实用常规
6、分析之外，还从多种角度发掘客人消费规律，随时全面体验，洞悉经营短板辅助营销决策，店铺活动效果监控欠缺，客单价比较低，客户需求不了解辅助促销设计（商品搭配、满就送、限时打折等），帮卖家做好决策，并评估营销效果。轻松设置关联营销活动评估，监控营销工具精确的客户查询的商家，四、第三方软件的使用弊端1、出错不可控当商家在适用过程中遇到软件出错，我们商家是没有办法及时解决的，更不知道如何解决，因此只有等待。这时，我们的生意，就会一去不复返，严重影响我们的日常经营，但是这种情况发生的可能性较小，第三方软件都是经过反复验证优化的。2、店铺无法驾驭第三方软件目前，有很多商家购买了大型的 ERP 系统软件，这些软件费用较高，功能强大，但是操作较复杂，运营的团队很难驾驭。软件的每一块功能需要不同的部门求操控和配合，这就需要加强软件的使用培训和指导工作。3、第三方软件更新速度快随着电子商务的高速发展，第三方软件也日新月异，商家也要跟上这个步伐，以免在使用过程中出现失误或者在众多软件的选择中迷失。第三方软件在目前淘宝上的应用已经越来越广泛，也越来越有效，商家可以根据自己店铺的实际情况来选择合适的软件来提高店铺的经营状况。
