1、1作 业 1姓名：曹英强学号：1211001408313工作站：北京电大文化局工作站一、 填空题：（每题 1 分，合计 37 分）1古代封建社会的信息资源主要以 文献信息资源 为主，古代信息管理时期的信息管理对象以 纸质手抄本 、 印刷本 为主，此时的信息管理重心集中于 藏 ，倡导的信息管理方式是： 四部分类法 。2联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是 保存人类文化遗产 、 社会信息流整序 、 传递情报 、 启发民智的文化教育 。3、三维结构理论的提出者是： 卢泰宏教授 ，他认为信息管理的基本问题可归纳为： 存 、 理 、 传 、 找 、 用 ；且信息资源管理集中体现在 信息技术 、 信息经
2、济 、 信息文化 三种基本信息管理模式的集约化上，即三维结构理论。4、信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，提出了五种信息管理的思想，它们是： 管理职能说 、 信息过程说 、 管理哲学说 、思想方式说 、 技术手段说 。信息过程说的代表人物是： 泰勒 ，其核心内容是围绕 信息的收藏 、 整理 、 信息的传递 、信息过程及成本效果 等问题展开。5、知识管理的三要素是： 组织 、 人 、 信息技术 。6、知识管理技术如按过程分类，它包括 知识的生产 、 共享 、应用 和 创新 。 27、电子管计算机使用的逻辑元件是 电子管 ，晶体管计算机使用的逻辑元件是 晶体管 。二、 名词解释 （每题
3、5 分，合计 20 分） 1、信息：是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识2、知识由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到3、信息管理：对信息资料的整理、加工、排序、保存等系列工作4、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程三、 简答题（前三题每题 10 分，最后一题 13 分）1简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？答：信息的载体增多：除了传统的纸质。出现了缩微型、电
4、子型、网络型的新型媒体。1）信息交流的方式变化：网络、广播、电视。2）信息技术发展：网络技术。数据库技术、仓促技术等促进了信息管理手段的更新。3）管理主体拓宽：除了图书馆之外，还出现了咨询公司、调查公司、企业管理公司等，都在不同领域担任着社会信息流的整理和管理工作。32简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一个层次信息管理的内容？答：将信息管理分为三个层次：1）微观层次的信息管理：微观的信息 管理更加贴近普通人对信息管理的理解，它所研究和处理的是具体的信息产品的形成和制作过程。信息产品：组织加工、整理分析产品。2）中观层次的信息管理：中观层次的信息管理面向的不是一件件具体的信息产品
5、，而是处于社会中的具体的信息系统。3）宏观层次的信息管理：是从整个社会系统角度出发，主要指对一个国家和地区的信息的管理。信息产品送入社会，进入信息市场，就要加强对信息市场的监管，加强对信息服务的管理，就要在政策、法规和条例等方面进行规范。信息产业所涉及的范畴比较宽，领域比较广，行业比较多，如何通过对它们的有效管理，提高行业的信息化水平，进而提高整个社会的信息化水平等，都是宏观信息管理所要研究的问题3简述管理学思想发展经历的五个阶段，并回答每个阶段的核心代表人物和代表思想？答：第一阶段：科学管理阶段。主要以科学管理之父泰勒、管理理论之父法约尔和组织管理之父韦伯为代表。第二阶段：行为科学理论及管理
6、理论丛林的发展阶段。梅奥-人际关系理论、社会人理论。马洛斯-需求层次理论（人的需求由低级到高级分七个层次：生理需求，安全需求，社会交往需求，尊重需求，求知需求，求美需求，自我实现需求） 。赫茨柏格-双因素理论。第三阶段：以战略为主的企业组织理论发展阶段。 竞争战略 、 竞争优势 、 国家竞争优势波特三部曲。第四阶段：企业再造理论与企业文化管理理论。企业文化构成：企业精神文化、企业制度文化、企业物质文化。第五阶段：全球化及知识经济时代的组4织管理理论。彼得圣吉的五项修炼：系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习。4简述信息、知识、数据和智能之间的关系。答：关系主要表现在：数据是零散的，没有联系的事务。数据与信息的关系是形式与内容的关系、原材料与产品的关系，数据经过加工后就变成了信息。信息与知识的关系即信息经过推理与提炼、编码系统化就成为知识。知识与智能的关系则为：智能是基于知识的一种谋略或行动。总之，数据、信息、知识和智能这四者是由低到高、由浅入深的关系。
