1、电子商务概论基本知识点习题一、单项选择题1、在电子商务分类中，企业-消费者电子商务是：（ ）A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G2、下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素：（ ）A、信息流 B、资金流 C、人才流 D、物流3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( )A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行4、Dell 公司和海尔集团属于（ ）类型的 B2C 电子商务企业。 A.经营着离线商店的零售商 B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商 D.网络交易服务公司5、域名实质上是一种：（ ） A.企业名称 B.企业标识 C.虚拟地址 D.网上商标6、CA 中心在电子商务过程
2、中起到作用是：（ ）A、电子支付 B、支付网关 C、身份认证 D、信息发布7、 （ ）是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。A、电子货币 B、电子支票 C、电子现金 D、电子支付8、 （ ）是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证。 A、 信息流 B、 资金流 C、 物流 D、 商流9、 （ ）是多学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间，动态的地理性息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 A、 GIS B、 GPS C、 条码 D、 RF10、古罗马时代使用的“凯撒密码”算法属于： ( ) A、 通用密钥密码体制
3、 B、 非通用密钥密码体制C、 公开密钥体制 D、 非公开密钥体制11、公司经营状况报告，订货、出货价格，公司发展规划属于（ ）信息安全级别。A、 绝密级 B、 机密级 C、 保密级 D、 秘密级12、在商务活动的四种基本流中，( )是唯一不能在网上完成的 . A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流13、电子现金的特征不包括( ) 。A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 14、许可 E-mail 营销区别于垃圾邮件的关键在于（ ） 。A、取得消费者得邮箱地址 B、让消费者了解产品 C、事先征得消费者许可 D、传递给消费者有用的信息15、 （ ）是风险极高，但是成功回报也是很丰厚
4、的一种新产品策略。 A、 间断的创新 B、 新产品系列 C、重新定位的产品 D、现有产品系列的增设16、下列不属于网络广告的是（ ） 。A、横幅广告 B、按钮广告 C、直接回应广告 D、广播广告17、域名抢注是指（ ） 。 A、反向域名侵夺的行为 B、出于从他人商标(商业标志)中牟利的恶意注册并出卖域名的行为 C、盗用和淡化域名的行为 D、同一商标的合法拥有者都想用他们的商标作域名18、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， （ ）成为企业竞争制胜的另一张王牌 A、产品 B、服务 C、竞争 D、 价格19、客户忠诚度是建立在（ ） 基础之上的，因此提供高品质的产品、无
5、可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。A、客户的盈利率 B、客户的忠诚度 C、客户的满意度 D、客户价值20、不适合电子商务的业务是（ ） 。A、软件、音像制品的购销 B、时装和易腐烂食品的购销C、在线旅游的促销 D、出版业务21、电子商务的核心是：（ ） 。A、商务 B、电子 C、人 D、社会22、CA 的中文含义为（ ） 。A、电子中心 B、金融中心 C、银行中心 D、认证中心23、电子现金的特征不包括（ ） 。A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性24、在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:（ ） 。 A、信息传递 B、送货 C、结算 D、签订合同25、电子商务的
6、流通渠道是（ ） 。 A、企业-批发商-零售商- 消费者 B、企业- 消费者 C、企业-中介商-消费者 D、企业-零售商-消费者26、下列关于电子商务的说法正确的是（ ） 。A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品27、( ) 是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。A、核心利益层 B、有形产品层 C、期望产品层 D、延伸产品层28、电子钱包是一种电子支付工具，它属于（ ）支付工具。A、电子支票类 B、电子信用卡 C、电子货币类 D、电子划款29、WWW 中文译名为万维网、环球信息
7、网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是（ ） 。A、World Web Wide B、World Wide WebC、Web Wide World D、Web World Wide30、 （ ）是最灵活的营销组合，随着市场的变化，它一直都处于变化之中。A、产品属性 B、广告 C、品牌 D、价格31、制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（ ） 。A、企业之间的电子商务 B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者之间的电子商务32、黑客是指什么？（ ） 。 A、利用病毒破坏计算机的人 B、穿黑衣的人 C、令人害怕的人 D、非法入侵计算机系统的人33、制约电
8、子结算发展的因素是（ ） 。A、经营成本的降低 B、技术成本的增加C、处理成本的降低 D、在线商务的增加34、网上支付工具哪一种是事先付款？( ) A、银行卡支付系统 B、电子现金 C、电子支票 D、网上银行35、网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ ）获得的。A、电子邮件 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS36、通过网络广告宣传推广站点是站点推广的方法之一，它的特点是( )。A、推广速度比较慢 B、容易稳定顾客访问 C、费用较高 D、费用较低37、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过( )完成。 A、媒体 B、互联网 C、计算机 D、电子工具38、 （ ）是网络市场细分的内在依
9、据。A、产品的属性 B、公司的营销计划C、消费者需求的差异性 D、市场的变化39、商家要开展电子商务活动，应该用（ ）作为其主要的生意平台。A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、.电话定购40、企业实施客户关系管理的核心是（ ） A、呼叫中心的建立 B、客户服务和支持C、客户关系管理软件的选择 D、客户关系管理的业务流程41、网上商店属于 ( )电子商务。A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G42、网络消费者的购买的需求动机为（ ） 。A、兴趣，聚集，购买 B、兴趣，聚集，交流C、兴趣，购买， 方便 D、购买，交流，方便43、公交车乘车卡属于（ ） 。 A、 储值卡型电子货币 B
10、、 银行卡型电子货币C、 电子支票 D、 电子现金44、CA 认证中心是负责为参与商务活动的各方，发放（ ） ，以确认身份，保证电子支付的安全性。A、数字证书 B、支付证书 C、安全证书 D、确认证书45、电子商务最全面的定义是指（ ） 。A、上网 B、 消费者网上购物C、企业间的无纸贸易 D、 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动46、EDI 翻译软件的功能是( )。A把文本文件转换成标准的网页图像文件B把平面文件转换成 EDI 标准报文文件C把数据库的数据转换成 XML 格式D把数据库的数据转换成 HTML 格式47、 （ ）是移动电子商务服务的本质特征。A、移动性 B、便捷性
11、 C、廉价性 D、安全性48、 （ ）成为 Internet 上使用最广泛、最受欢迎的服务之一是由于它是快速、简便、可靠且成本低廉的现代通信手段。A、电子邮件 B、EDI 报文 C、微博 D、短信49、用户可以采用自己的私钥对信息加以处理，由于密钥仅为（ ）所有,就形成了数字签名。A、本人 B、一组用户 C、一对用户 D、金融机构50、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ ）问题。 A、信誉 B、安全 C、法律 D、同步51、有关电子钱包(E-wallet)说法正确的是（ ） 。A、一个在 SET 交易中运行在客户端的软件B、不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息C、
12、持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里D、电子钱包是与浏览器一起工作的程序52、互联网邮件扩展协议是（ ） 。 A、POP B、TCP C、FTP D、 POS 53、下面哪个浏览器软件是 Microsoft 公司的产品？（ ） A、Navigator B、Internet Explorer C、AIRMosaic D、Opera 54、电子商务一般的交易过程分为 5 个阶段， “若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔” ，这些行为属于（ ） 。 A、 “交易合同履行”阶段 B、 “洽谈和签定合同”阶段 C、 “交易后处理”阶段 D、 “交易前准备”阶
13、段55、电子商务系统的组成成员中，下面那个不是它的成员？（ ） A、银行 B、用户 C、证券公司 D、认证中心56、电子商务概念中的 EB 的英文单词是（ ） 。 A、Electronic Business B、Electronic Commerce C、Electronic Busines D、Electronic Board 57、 （ ）不是好的电子商务网站的标准。 A、精美的 FLASH 动画 B、有在线沟通功能 C、网站打开时间要很短 D、好的导航性58、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ ） 。A、数据的完整性 B、数据的可靠性C、数据的及时性 D、数据
14、的延迟性59、与传统现金相比，电子现金的优点为：（ ）A、方便、成本低 B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题 D、不可能被伪造60、 （ ）的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈 ”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。 A、 条码技术 B、 GIS C、 RF D、 GPS61、( )的发展是网络营销产生的技术基础。 A、互联网 B、计算机 C、观念的变革 D、管理软件 62、下面那一项不属于无形产品( )。A、远程医疗 B、应用软件 C、衣服 D、法律咨询63、EDI 系统的构成要素不包括（ ） 。A、数据库 B、EDI 标准 C、EDI 软件及硬件 D 、通讯网络64、电子商务
15、BTOG 是（ ）模式的电子商务、A、消费者对商业 B、企业对政府 C、企业对企业 D、消费者对政府65、电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（ ） 。A、银行卡 B、游戏充值卡C、面值为 100 元的神州行充值卡 D、电子现金66、网络促销的最终目标是希望（ ） 。A、引起注意 B、引起购买 C、宣传品牌 D、让利于顾客67、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（ ）的方式生成、储存或传递的合同。A、数据电文 B、信息 C、证书 D、密文68、如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（ ） 。A、搜寻互联网上的信息资源 B、借助互联网对公司和消费者进
16、行的市场调查 C、对互联网作为营销工具本身的特征进行调查 D、对互联网作为营销工具本身的效率进行调查69、关于电子支票不正确的说法是（ ） 。 A、适合小额结算 B、可降低交易成本 C、不要求建立准备金 D、具有在线结算的便利性70、存在认证中心的网络商品直销属于（ ）形式。 A、B2B B、C2C C、B2C D、B2G71、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（ ） 。 A、加密 B、加密、解密 C、解密 D、安全认证72、电子商务把企业的目标市场实际上已划分为（ ） 。 A、传统有形市场和网络虚拟市场两部分 B、企业市场和个人市场两部分 C、国际市场和国内市场两部分 D、B
17、2B 市场与 B2C 市场两部分 73、最早的电子商务的产生是因为（ ） 。A、计算机的发明 B、电报的出现 C、计算机网络 D、电话的发明 74、网络营销与传统营销相比最大的特点是以（ ）为核心。A、生产者 B、推销产品 C、市场 D、消费者75、EDI 广泛用于（ ） 。A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G76、以下调查属于网上直接调查的是（ ） 。A、二手资料收集 B、网上查询 C、问卷调查 D、网站浏览77、在互联网络上应用最广泛的协议是（ ） 。A、FTP 协议 B、TELENET 协议 C、HTTP 协议 D、TCP/IP 协议78、企业实施客户关
18、系管理的核心是（ ） A、呼叫中心的建立 B、客户服务和支持C、客户关系管理软件的选择 D、客户关系管理的业务流程79、要使网上交易成功首先要能确认对方的（ ） 。A、身份 B、信用程度 C、资金多少 D、是否上网80、在电子钱包内可以装入各种（ ） 。A、电子货币 B、数字证书 C、用户资料 D、认证资料81、在电子商务分类中，C to C 是（ ） 。 A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务82、电子商务的前提是（ ） 。A、商务信息化 B、商务国际化 C、交易国际化 D、交易网络化83、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类
19、？（ ）A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 84、电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（ ） 。A、银行卡 B、游戏充值卡C、面值为 100 元的神州行充值卡 D、电子现金85、CA 数字证书中不包含的信息有( )。 A、CA 的数字签名 B、证书申请者的个人信息 C、证书申请者的私钥 D、证书申请者的公钥信息86、电子现金是一种以（ ）形式流通的货币。A、智能 B、数据 C、现金 D、电子87、相对于传统书店，网上书店容易做到（ ） 。A、存书量最小、成本最高 B、存书量最大、成本最小C、存书量最大、成本最高 D、存书量最小、成本最小88、下面那一项
20、不属于无形产品( )。A、远程医疗 B、应用软件 C、衣服 D、法律咨询89、( )适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。 A、 条码技术 B、 GIS C、 RF D、 GPS90、( )所具的汇兑功能使得大宗交易成为可能。 A、 银行卡 B、 现金 C、 票据 D、 信用卡91、 （ ）是我国最早产生的电子商务模式，以 8848 网上商城正式运营为标志。A、B2B B、B2C C、C2C D、B2G92、狭义电子商务用（ ）表示。 A、EC B、EB C、EDI D、IT93、在计算机安全中，保密是指（ ） 。A、防止未
21、经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B、防止未经授权的数据修改C、防止延迟服务D、防止拒绝服务94、企业实施客户关系管理的核心是：（ ） 。A、组织结构 B、客户中心C、客户关系管理的业务流程 D、客户关系管理的软件支持95、计算机安全主要分为两大类安全，即（ ） 。A、客户机安全和服务器安全 B、物理安全和逻辑安全C、服务器安全和通讯信道安全 D、密码安全和隐私安全96、专用网络的最大缺陷是（ ） 。A、两个企业之间可以专线连接 B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高 D、专线是一直连通的97、下面那一个不是企业上网从事电子商务失败的根本原因？（ ） A、社会基础和网络环境欠成熟
22、 B、网络速度太慢 C、未把网络营销作为市场营销的一个重要组成部分来规划实施 D、专业人才匮乏,方法严重不当98、电子钱包是与浏览器一起工作的（ ） 。 A、应用软件 B、信息系统 C、集成系统 D、助手应用程序99、电子商务按照使用网络类型分类不包括下面那种形式（ ） 。A、Internet 商务 B、 Intranet 商务 C、 WAN 商务 D、 EDI 商务100、关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ） 。A、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式 B、 网络营销不可能冲击传统营销方式C、 网络营销最终将和传统营销相整合 D 、网络营销将完全取代传统营销的一切方式二、不定项选择题
23、1、电子商务实质上形成了一个（ ）的市场交换场所。A、在线实时 B、虚拟 C、全球性 D、网上真实2、拍卖网站的盈利模式有（ ） 。 A、拍卖成交后的佣金 B、保留价费用 C、额外的服务费用 D、登录拍品信息的费用3、物流的构成要素有（ ） 。A、运输 B、储存 C、装卸搬运 D、流通加工4、电子商务交易过程中，买方面临的安全问题主要有( ) 。 A、 中央系统安全性被破坏 B、 拒绝服务 C、 付款后不能收到商品 D、 机密性丧失5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中，错误的是（ ） 。A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经
24、过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解密后的数字摘要进行对比6、移动电子商务的构架可简单分为以下几层： ( ) A. 网络基础层 B. 中间件层C. 移动应用层 D. 商务实施层7、电子数据交换（EDI）包含的三要素为（ ） 。A、资料用统一的标准 B、 利用电信号传递信息C、 计算机系统之间的连接 D、 专业软件的格式转换、电子商务下物流配送的特点（ ）A、自动化 B、信息化 C、网络化 D、柔性化、网络商品直销的优点主要有（ ） 。A、环节少 B、速度快 C、费用低 D、安全可靠、.B2C
25、网上购物类型包括: （ ） 。A、 专门计划性购物 B、一般计划性购物C、 提醒购物 D、完全无计划购物11、网上商店的盈利模式是( ) 。 A、 交易佣金 B、会员制 C、 广告业务 D、 其他增值服务12、电子支票包含有数字证书和数字签名，确保信息的（ ） 。A、真实性 B、保密性 C、完整性 D、不可否认性13、在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有（ ） 。 A、电话 B、传真 C、网络 D、邮寄14、驱动电子商务发展的主要因素有：（ ） 。A、现代工业的发展 B、信息产业的发展C、各国政府的推动 D、新闻媒体的炒作15、差别化战略可以采取的模式有：（ ） 。A、产品开发个性化 B
26、、用户服务差别化C、顾客购物方便化 D、促销手段新颖化16、有关电子钱包的论述正确的有：（ ） 。A、其具有电子证书的管理功能 B、具有安全电子交易C、使用方便 D、能够保存每次交易记录17、下面有关库存管理论述正确的有：（ ） 。A、库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾B、备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C、订单生产的产品是为专门的用户生产的D、备货生产是以电子信息技术为基础的18、购买行为的类型有（ ） 。A、专门计划购买 B、简单计划购买C、非提醒者购买 D、完全无计划购买19、网络消费者的群体特点为（ ） 。 A、注重自我 B、脑冷静，擅长理性分析 C、喜好新鲜
27、事物，有强烈的求知欲 D、好胜，但缺乏耐心20、以下属于虚拟货币的是（ ） 。A、游戏币 B、Q 币 C、百度币 D、电子货币21、在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ）A、顾客从大众中分离 B、顾客直接参与生产和商业流通C、大范围地选择和理性的购买 D 、顾客追求价廉物美22、在电子商务模式中,交易双方信息的沟通具有( )的特点。 A、快速 B、低速 C、低效率 D、高效率23、无形商品的电子商务运作模式有：（ ） 。A、网上订阅模式 B、付费浏览模式C、广告支付模式 D、网上赠与模式24、企业寻求竞争优势的途径包括：（ ） 。A、增加顾客价值
28、B、开展互动式营销C、扩大产品生产规模 D、拓展销售领域25、网络拍卖主体可分为（ ） 。A、拍卖公司 B、网络公司 C、拍卖公司和网络公司 D、实体公司26、网络银行的竞争优势为（ ） 。A、 成本优势 B、服务差异性C、 知识优势 D、无边界竞争优势27、企业内部网的技术优点有：（ ） 。A、安全性能好B、只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C、易于设置、使用和管理D、三层体系结构，可伸缩性好28、目前网上银行一般的功能模块为（ ） 。A、银行业务模块 B、网上银行服务模块C、信息发布 D、商务服务29、购买行为的类型有（ ） 。A、专门计划购买 B、简单计划购买C、非提醒者购买
29、D、完全无计划购买30、差别化战略可以采取的模式有：（ ） 。A、产品开发个性化 B、用户服务差别化C、顾客购物方便化 D、促销手段新颖化31、CA 中心主要职责是（ ） 。 A、颁发数字证书 B、管理数字证书 C、确定安全的支付方式 D、制定电子商务安全标准32、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机33、下列选项中， （ ）是电子商务的主要功能？A、企业网络经营 B、企业信息发布C、网上购物 D、网上招投标34、下面属于网络广告特点的是：（ ）A、即时互动性 B、营销效果可测性C、受众面广而不确定 D、具有理性说服力35、企
30、业寻求竞争优势的途径包括：（ ） 。A、增加顾客价值 B、开展互动式营销C、扩大产品生产规模 D、拓展销售领域36、下面有关库存管理论述正确的有：（ ） 。A、库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾B、备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C、订单生产的产品是为专门的用户生产的D、备货生产是以电子信息技术为基础的37、选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括：（ ） 。A、可靠性 B、带宽C、安全性 D、服务器的类型38、GPS 系统包括那几个部分？（ ）A、GPS 卫星星座 B、地面监控系统 C、GPS 信号接收机 D、中央控制器39、中国网络购物支付方式有（ ） 。A、货到付
31、款 B、银行转账C、 电子支付 D、汇款40、网上商店的盈利模式是( ) 。 A、 交易佣金 B、会员制 C、 广告业务 D、 其他增值服务41、消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为哪几种方式（ ） 。A、浏览 B、阅读 C、搜索 D、寻找42、垂直 B2B 电子商务交易所的利润来源为 ( ) 。 A. 广告收入 B. 店面出售C. 网上拍卖 D. 数据库使用费43、电子支票包含有数字证书和数字签名，确保信息的（ ） 。A、真实性 B、保密性 C、完整性 D、不可否认性44、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) 。A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透
32、明化45、无形商品的电子商务运作模式有：（ ） 。A、网上订阅模式 B、付费浏览模式C、广告支付模式 D、网上赠与模式46、在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（ ） 。A、市场非个性化 B、市场细分彻底化C、生产企业和顾客直接交易 D、商品流通和交易方式将改变47、电子现金的基本特点包括：（ ） 。A、货币价值性 B、可存储性C、可查询性 D、方便性48、选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括：（ ） 。A、可靠性 B、带宽C、安全性 D、服务器的类型49、电子商务安全交易的方法主要有： ( )。 A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳50、企业物流可分为（ ） 。A、废弃物流 B、生产物流 C、生产物流 D、回收物流
