成为解决方案专家销售最终的体现形式为“成交”，我们将有结果的销售者称为 “成交手”。今天开始，你便是这其中的一员，一名合格的成交手！客户是为了购买产品，还是为了满足需求？产品的价值是产品的质量，还是客户通过产品而转化来的价值？成交是为了销售产品，还是为了帮助客户满足需求？客户购买产品的动力，是为了自我需求的满足，产品存在的价值是产品给予客户需求满足的价值转化。我们成交客户是为了更好的帮助客户，因为成交权在客户的手里。为了更好的帮助客户，解决客户的困难，满足客户的需求，我们需要成为一名解决方案专家。在成为专家之前，我们要先弄清楚什么是解决方案？解决方案不等于单一的产品，也不等组合产品，也不等于服务；解决方案，是通过产品、项目交付、服务等一系列的组合动作，最终满足客户的需求。成为解决方案专家需要做到以下 7 点：1、充分了解产品、企业项目。2、制定匹配的客户标准。3、进行客户分析，诊断客户需求。4、评估客户能力，选择成交或是放弃。5、为客户需求设计相应的解决方案。6、签约成交7、监督项目实施，并进行客户期望值管理。8、项目总结，并评估项目结果。9、增值性关联服务。产品只是帮助客户的媒介，而真正能够帮助客户的是人，是我们这些叫做成交手的销售者，为客户设计解决方案，成为解决方案专家，才是真正的成交手。
