1、葫芦岛市场调研公司人力资源策划书组长:付晓媛组员:范海波 高国辉 孟祥磊王新运 王 冬葫芦岛市场调研公司1目录1.企业目标（宗旨） 32.企业战略 33.企业简介 34.业务流程分析 35.企业结构 46.企业各部门人员构架 46.1 营销中心 .46.2 调研中心 .56.3 运营中心 .67.各岗位职责 67.1 营销中心 .67.1.1 总经 理 67.1.2 营销 部主管 67.1.3 市 场 部主管 77.1.4 营销 部 业务 代表 77.1.5 市 场 部 业务 代表 87.2 调研中心 .87.2.1 策划部主管 87.2.2 调 研部主管 97.2.3 数据 处 理部主管 9
2、7.2.4 策划部 业务 代表 107.2.5 调 研部 业务 代表 107.2.6 数据 处 理部 业务 代表 107.3 运营中心 .117.3.1 人事部主管 117.3.2 财务 部主管 117.3.3 后勤部主管 127.3.4 人事部 业务 137.3.5 财务 部 业务 代表 138.各岗位招聘要求 148.1 营销中心 .148.1.1 营销 部主管 (1 人 ) 148.1.2 市 场 部主管 (1 人 ) 148.1.3 营销 部 业务 代表 (5 人 ) 158.1.4 市 场 部 业务 代表 (5 人 ) 158.2 调研中心 .158.2.1 策划部主管 (1 人 )
3、 158.2.2 调 研部主管 (1 人 ) 16葫芦岛市场调研公司28.2.3 数据 处 理部主管 (1 人 ) 168.2.4 策划部 业务 代表 (5 人 ) 178.2.5 调 研部 业务 代表 (20 人 ) 178.2.6 数据 处 理部 业务 代表 (5 人 ) 178.3 运营中心 .188.3.1 人事部主管（ 1 人） .188.3.2 财务 部主管（ 1 人） .188.3.3 后勤部主管（ 1 人） .198.3.4 人事部 业务 代表（ 5 人） .198.3.5 财务 部 业务 代表（ 5 人） .198.3.6 后勤部 业务 代表（ 5 人） .209.绩效管理
4、209.1 葫芦岛市场调研公司成员考核表 .209.2 绩效考核面谈表 .219.3 部门主管绩效考核表 .229.4 部门代表绩效考核表 .2310.薪酬管理 2410.1 薪酬体系整体框架的构建 .2410.1.1 年薪制薪酬体系 2410.1.2 对 外人 员 薪酬体系 .25附表一：人力资源规划书 .26附表二：营销中心招聘计划书 .28附表三：营销部主管职务描述书 .29附表四：员工职业生涯规划表 .31附表五：年度培训计划汇总表 .32附表六：培训效果反馈调查问卷 .33附表七：案例一 .34附表八：案例二 .37附表九：案例三 .40附表十：人员工作安排 .43葫芦岛市场调研公司
5、3葫芦岛市场调研公司1.企业目标（宗旨）为不能独立进行市场调研的企业提供高质量的数据、战略性的见解以及可行性解决方案2.企业战略前期：稳键型微增长型之后：拓展型市场渗透型3.企业简介本公司 2011 年成立于辽宁省美丽的海滨城市葫芦岛市，公司以国内外知名同业机构的行业规范和执行技术为标准，结合丰富的市场研究执行经验和遍布全省的访问网络，将为客户提供优质、高效的服务及精确的数据。业务覆盖辽宁省，发散到东三省以及周边省市。4.业务流程分析联系客户了解客户需求制定适当企划调研数据统计数据分析反馈回企业追踪回访葫芦岛市场调研公司45.企业结构葫芦岛市场调研公司营销中心 调研中心 运营中心6.企业各部门
6、人员构架6.1 营销中心总经理总经理助理()理营销部主管 市场部主管市场部业务代表营销部业务代表葫芦岛市场调研公司56.2 调研中心总经理总经理助理策划部主管 调研部主管 数据处理部主管数据处理部业务代表调研部业务代表策划部业务代表葫芦岛市场调研公司66.3 运营中心总经理总经理助理人事部主管 后勤部主管后勤部业务代表人事部业务代表财务部主管财务部业务代表7.各岗位职责7.1 营销中心7.1.1 总经理 对销售系统工作监督和商议，统筹安排，参与各项决策制定。7.1.2 营销部主管（1）根据不同时期经营情况制定广告全年和阶段目标、计划并实施（2）负责与买方公司的反馈、沟通、协调（3）负责协助经理
7、做好策划工作（4）收集各类企业案例，对公司公关策略提出建议和策划方案葫芦岛市场调研公司7（5）项目宣传、推广、策划的具体工作（6）负责销售的突发事件的处理及合同谈判、释疑工作（7）负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批（8）负责本部门的员工工作的考核7.1.3 市场部主管（1）负责市场部的部门建设与业务管理（2）重点负责公司市场推广的研究、策划、组织与实施管理（3）对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议（4）编制、提交部门行为管理方案（5）负责研究制定公司品牌规划方案，并根据上级决策组织资源投入及品牌管理（6）负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报
8、批（7）负责本部门人员的工作协调与业绩考评（8）完成公司交办的其他任务（9）策划与推广顾客服务计划和增值性活动（10）招募、训练、培养市场推广人员，为公司发展储备人才7.1.4 营销部业务代表（1）从事业务订单的获取、客户服务的跟踪等服务葫芦岛市场调研公司8（2）与顾客良好的沟通，了解顾客的真实需求（3）负责对顾客反馈信息及市场信息的汇总、收集工作（4）认真贯彻公司营销部管理规定和实施细则，努力提高业务水平（5）积极完成规定的各项销售指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务（6）负责与客户签合同、督促合同正常如期进行，并追讨所欠款项（7）收集营销信息和客户的意见反馈，对公司提出建设性意见（
9、8）填写有关销售表格，提交销售预测和总结报告完成销售经理和销售主管交办的任务7.1.5 市场部业务代表（1）向市场部经理提交年度、季度、月度项目服务的建设计划（2）制作并监督产品服务的质量（3）配合市场部经理制定销售人员的培训计划并协助培训计划的实施（4）策划、指导、实施市场部计划（5）建立市场信息及文档资料管理7.2 调研中心7.2.1 策划部主管（1）全面负责项目定位和主题创意工作（2）负责重要项目及方向性方案的撰写和统筹葫芦岛市场调研公司9（3）负责项目文案书写的指导、审核工作（4）针对策划工作与企业其他部门的沟通与协调（5）全面负责整个团队的业绩考核功能工作（6）负责策划部的市场研究和
10、指导工作（7）负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象（8）指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员7.2.2 调研部主管（1）建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持（2）根据买方企业的需求，组织对宏观经济形势的调研（3）根据调研的需要，按时组织市场调研工作（4）负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据（5）负责市场调研费用的预算与开支控制工作（6）负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作（7）负责与外部调研机构保持良好的合作关系（8）团队建设，并对团队成员做绩效评估7.2.3 数据处理部主管（1）负责统筹安排数据汇总、整理、分析工作（2）负责指导、安排调研报告撰写的
11、工作（3）负责根据数据处理的需要对业务员进行培训工作（4）全面负责整个团队的业绩考核功能工作葫芦岛市场调研公司107.2.4 策划部业务代表（1）负责公司项目提案的撰写和提报（2）负责策划文案的文字撰写和拟定（4）掌握市场调研原理和步骤，撰写组织项目的市场调研文案（5）协助项目策划，团队完成项目策划文案的相关工作（6）负责与公司其他部门及项目合作公司的具体工作及时反馈相关意见（7）负责项目策划方案的落实，与合作方协调、沟通（8）负责项目实施细则的信息反馈，以及项目实施效果的评估与整理（9）负责项目策划主管的相关事务性工作7.2.5 调研部业务代表（1）根据公司新品设计流程，与产品部门密切沟通，
12、拟定产品调研需求计划（2）设计调研执行方式以及数据采集控制（3）对数据质量进行监控与审核（4）定期就公司品牌知名度和品牌占有率做调研信息发布7.2.6 数据处理部业务代表（1）调研数据统计工作（2）调研数据分析工作葫芦岛市场调研公司11（3）撰写调研报告并展示调研结果7.3 运营中心7.3.1 人事部主管（1）负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议（2）负责统筹合理配置劳动岗位、控制劳动力总量（3）负责指导人事考核、考查工作（4）编制劳动力平衡计划和工资计划（5）制定劳动人事统计工作制度（6）负责做好公司员工劳动纪律管理工作（7）严格遵守“劳动法“及地方政府劳动用工政策和公司劳动
13、管理制度（8）负责核定各岗位工资标准（9）负责对员工劳保用品定额和计划管理工作（10）负责指导编制培训大纲，抓好员工培训工作7.3.2 财务部主管（1）指导编制公司年度财务预算； （2）执行国家的财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行公司会计政策、纳税政策及其管理政策。 （3）整合公司业务体系资源，发挥公司综合优势，实现公司整体利益的最大化。 葫芦岛市场调研公司12（4）公司的会计核算、会计监督工作； （5）编写公司经营管理状况的财务分析报告。 （7）组织经济责任制的实施工作，下达各中心核算与考核指标，组织业务考核和评价。（8）综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况。 （9）研究公司
14、融资风险和资本结构，进行融资成本核算，提出融资计划和方案；防范融资风险。 7.3.3 后勤部主管（1）在总经理的领导下全面负责公司后勤行政管理工作； （2）负责公司后勤工作方按及计划的编制、实施、检查、总结、汇报对下属人员的检查、考核、评价、激励、 ； （3）负责对公司员工的工伤保险管理； （4）负责办公用品、文具、生活配套设施的管理审批等； （5）负责做好公司废旧物资管理和处理销售工作； （6）定期或不定期组织人员对有关事项进行跟踪检查、分析讨论； （7） 负责公司消防、防盗、安全保卫等管理工作；（8）负责公司员工的食宿、环境卫生、公司车辆管理；（9）负责组织公司员工的文化娱乐活动及业务、技
15、术培训工作等。（10）负责公司物业管理开发，规划、统计、制表、广告、名信片的制作审批。（11）负责协调人事部做好公司人员流动统计。葫芦岛市场调研公司13（12）负责工具、设备、设施的管理与审批。（13）有权制止任何有损公司利益及违反公司制度的不良行为，并对其有警告、批评、及罚款的权力。（14）未按以上规定去履行职责，将按公司规定给予行政处分及经济处罚。7.3.4 人事部业务（1）建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作（2）抓好劳动力的合理流动和安排；（3）定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
16、（4）负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理（5）做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资、出差工资、出勤奖的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作7.3.5 财务部业务代表（1）执行公司会计政策、纳税政策及其管理政策 （2）公司会计档案管理及合同、协议的保管（3）编写公司财务预算，包括广告、宣传等葫芦岛市场调研公司14（4）记录及汇总公司财务信息8.各岗位招聘要求8.1 营销中心8.1.1 营销部主管(1 人)（1）本科以上学历，两年以上相关工作经验（2）管理、市场营销相关专业（3）具有良好的人际交往能力与沟通协调能力（4）擅长于团队绩效管理，有强烈的
17、工作责任心和团队合作精神，勇于开拓（5）具有较强的思维能力、善于解决实际问题（6）有强烈的时间观念、能有效利用资源8.1.2 市场部主管(1 人)（1）本科以上学历，具有 1 年以上的销售经验和拥有相关客户资源优先考虑（2）敏锐的市场洞察力，善于在多种错综复杂的信息中发掘自己的客户资源（3）性格外向，坦诚、自信、乐观、并有足够的耐心和亲和力（4）良好的人际沟通能力，口头表达能力强；善于维护长期的大客户，并与其建立良好的互动葫芦岛市场调研公司158.1.3 营销部业务代表(5 人)（1）本科及以上学历，有一定的社会实践经验，对市场工作有一定了解 （2）能承受一定压力，完成市场部绩效指标 （3）有
18、较强的亲和力和沟通能力 （4）对品牌文化方面有浓厚兴趣 （5）性格外向活泼 （6）长相气质佳者优先8.1.4 市场部业务代表(5 人)（1）具有良好的沟通能力，协调能力和团队合作精神（2）诚实、勤奋、刻苦，责任心强，服务意识强（3）熟练使用 Word、Excel 、PPT 等是最基本的要求（4）良好的英语听、说、读、写能力，最好英语六级（5）有相关工作经验者优先8.2 调研中心8.2.1 策划部主管(1 人)（1）大学本科以上学历，年龄 2640 岁，广告学、市场营销、工商管理、经济管理等相关专业 ；（2）具备 3 年以上大型商场项目企划管理经验，有丰富的大型商场企划和营销活动的策划、组织实施
19、经验；葫芦岛市场调研公司16（3）对市场、产品定位具有良好的分析力和判断力，对商场的企划推广、广告宣传、策划有丰富的经验；（4）具有较强的团队管理能力、灵活的沟通协调能力、卓越的策划能力；（5）良好的激励能力、优秀的文字组织和语言表达能力、善于使用各种营销手段，有很强的活动现场把控能力和随机应变的能力。8.2.2 调研部主管(1 人)（1）本科及以上学历，经济学、市场营销或管理类相关专业（2）具有 2 年以上市场调研或分析工作经验；（3）具备品牌营销或企业管理等相关理论知识；（4）良好的报告撰写、数据分析及逻辑思考能力；（5）具有敏锐的市场洞察能力和战略发展眼光，熟悉情报分析方法与工具；（6）
20、熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和实施方法；（7）具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战；8.2.3 数据处理部主管(1 人)（1）本科及以上学历在校学生； （2）有较强的责任心、工作认真、踏实；（3）具有数据生产行业或地图数据公司的从业经验者优先；葫芦岛市场调研公司17（4）具有数据处理经验，熟练使用 spss 数据处理技术8.2.4 策划部业务代表(5 人)（1）本科以上学历，两年以上策划经验 （2）具有良好的市场分析和创新思维能力，善于撰写活动策划方案 （3）熟练使用各类办公软件，有很强的文字功底 （4）具有较强的适应能力以
21、及良好的沟通合作能力 （5）具备良好的职业素养及团队合作精神，能在重压下工作8.2.5 调研部业务代表(20 人)（1）高中或以上学历；（2） 普通话标准，声音甜美，反应灵敏，能应付各种提问和质疑（3）有责任心，有耐心，能适应工作时间上的调配；（4）接受能力强，有较好沟通能力，能够承受压力；（5） 具良好情绪控制能力；（6）有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的工作态度，服从安排；（7） 具有一定的计算机和网络操作基础；（8） 中文打字速度每分钟 50 个字以上；（9）熟知应具备的工作责任、职业道德；8.2.6 数据处理部业务代表(5 人)（1）愿将市场研究作为自己的职业选择（2）具有良好的团队合作
22、精神葫芦岛市场调研公司18（3）诚实、勤奋、负责（4）积极进取、善于学习（5）具有良好的逻辑思维能力、分析归纳能力、语言表达能力、人际沟通能力、文字表达能力（6）熟练掌握 OFFICE 办公软件，精通 POWERPOINT 使用（7）至少掌握 MICOTAB、SPSS 等常用统计软件中的一种（8）本科及以上学历（9）社会学、管理、经济、市场营销、统计等相关专业8.3 运营中心8.3.1 人事部主管（1 人）（1）本科以上学历；（2）管理类相关专业毕业；（3）具备人力资源从业资格证书；（4）一年以上的市场调研从业经验；（有工作经验的优先）（5）外语良好，四级以上，听说读写流利者优先；（6）具有良
23、好的学习能力、沟通能力、团队协作能力。8.3.2 财务部主管（1 人）（1）本科以上学历；（2）财务类相关专业毕业；（3）具备财务管理从业资格证书；葫芦岛市场调研公司19（4）一年以上相关工作从业经验；（有工作经验的优先）（5）外语良好，四级以上，听说读写流利者优先；（6）计算机等级考试合格证；（7）具有良好的学习能力、沟通能力、团队协作能力。8.3.3 后勤部主管（1 人）（1）本科以上学历；（2）管理类相关专业毕业；（3）一年以上的相关工作从业经验；（有工作经验的优先）（4）具有良好的学习能力、沟通能力、团队协作能力。8.3.4 人事部业务代表（5 人）（1）大专以上学历；（2）有工作经验
24、的优先；（3）善于与人沟通；（4）有一定的计算机基础；（5）具有不怕吃苦的敬业精神；（6）具有良好的学习能力、沟通能力、团队协作能力。8.3.5 财务部业务代表（5 人）（1）大专以上学历；（2）有工作经验的优先；（3）具有一定的计算机基础；葫芦岛市场调研公司20（4）具有不怕吃苦的敬业精神；（5）具有良好的学习能力、沟通能力、团队协作能力。8.3.6 后勤部业务代表（5 人）（1）工作细心，性格和蔼；（2）不怕吃苦，任劳任怨；（3）能够帮助同事，与同事相得益彰；（4）有一定的从业经验；（5）具有良好的学习能力、沟通能力、团队协作能力。9.绩效管理9.1 葫芦岛市场调研公司成员考核表2011
25、年部门 姓名1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月平均得分经理 总经理营销主管营销代表 1营销代表 2营销代表 3营销部营销代表 4市场主管市场代表 1市场代表 2市场代表 3市场部市场代表 4策划主管策划代表 1策划代表 2策划代表 3策划部策划代表 4葫芦岛市场调研公司21调研主管调研代表 1调研代表 2调研代表 3调研部调研代表 4人事主管人事代表 1人事代表 2人事代表 3人事部人事代表 4财务主管财务代表 1财务代表 2财务代表 3财务部财务代表 4后勤主管后勤代表 1后勤代表 2后勤代表 3后勤部后勤代表 49.2 绩效考核面谈表部 门 职 位 姓 名考核日期 年
26、月日工作成功的方面 工作中需要改善的地方 是否需要接受一定的培训 本人认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况 本人认为本部门工作最好、最差的是谁？全公司呢？ 对考核有什么意见 希望从公司得到怎样的帮助 下一步的工作和绩效的改进方向 面谈人签名 日 期备 注葫芦岛市场调研公司22说明：1.绩效考核面谈表的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业绩；2.绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。9.3 部门主管绩效考核表编号_ 职称：_ 姓名：_ _年度_月 考核项目 评 分 标 准学 识经 验经验丰富，能触类旁通，且常提供改进意见。 20学识经验较一
27、般人为良好。16肯上进，接受指导，尚能应付工作。12不求上进，尚需继续加以训练。8对工作要求茫然无知，工作疏忽。 4 管 理善知人派事，善于分析认识问题，检讨工作成果。30知人派事能认识问题，并透过他人完成工作。 24尚能知人派事了解问题，不失职份。 18未有善于用人，不分析问题及检讨工作成果。 12 对于管理全然不关心。 6责任感任劳任怨，竭尽所能完成任务。 20工作努力，份内工作非常完善。 16 有责任心能自动自发。 12 交付工作常需督导始能完成。8 敷衍无责任感，粗心大意。 4指导能力完整正确的指挥计划工作，激发工作热情。10命令顺利下达能发生良好效果。 8尚能领导他人工作，达到一般效
28、果。 6领导能力较差工作时不能达到预定效果。4 完全没有领导能力，不能使人信服。 2 业务行力理解力非常强对事判断极正确，处理力强。 20理解力良好，对事判断正确，处理力较强。 16 理解判断力普通处理事务不常有错误。 12理解较迟，对复杂事件判断力不够。8理解迟钝、判断力不良，经常无法处理事务。4考核评分 奖惩增减分 奖 惩记 录 考 绩 评语：_葫芦岛市场调研公司23考核者：_ 评分标准：90 分优秀 8090 分良好 7080 分中等 6070 分及格 60 分以下不及格9.4 部门代表绩效考核表_年度_月 部门： 姓名：考核项目 评 分 标 准处 理 能 力理解能力非常强对事判断 正确
29、。处理能力较强20理解力强，对事判断正确，处理力比一般人强。16理解力普通，处理事件不常有错误。12理解较迟，对复杂事件判断力不够。 8理解迟钝，判断能力不良，经常无法 处理事件。4协 调 性与人协调无间为工作顺利完成尽最大努力20 爱护团体常 助别人 16肯应别人要求帮助他人。 12仅在必要与人协调之工作上与人合作。8精神散漫不肯 与人合作。 4责 任 感任劳任怨，竭尽所能完成任务。20工作努力，份内蒙作非常完善。16 有责任心能自动自发。 12交付工作常需督导始能完成。8敷衍无责任感 粗心大意。 4积 极 性 奉公守法，足为他人楷模。 10热心工作，支持公司方面之政策。8对本身工作感兴趣，
30、不于工作时间开玩笑。6工作无恒心精神不振不满现实。4态度傲慢，常唆使别人向厂方作 不合理要求。2勤 惰不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成。 30守时守规，不偷懒勤奋工作。24虽少迟到早退但上班后常不主动就岗位18借故逃避繁重工作，不守工作岗位。 12时常迟到早 退工作不力，时常远离工作岗位6考核评分 奖惩增减分 奖 惩记 录 考 绩 评语：_ 考核者：_ 评分标准：90 分优秀 8090 分良好 7080 分中等 6070 分及格 60 分以下不及格葫芦岛市场调研公司2410.薪酬管理10.1 薪酬体系整体框架的构建10.1.1 年薪制薪酬体系参考国内外实践中通行的做法，葫芦岛市场调研公司适
31、用于年薪制薪酬体系的岗位主要为企业的中高层管理岗位，及人事部门、财务部门、后勤部门、数据处理部门、策划部门。年薪制体系的主要薪酬结构包括：（1）基本年薪：按月支付；基本年薪制定分为三个级别：高层管理层（总经理级别）、中层管理层（主管级别）、基本员工。（2）业绩年薪：适用于总经理和部门主管。在年度结束后，根据企业业绩和考核评价结果进行核定，在次年春节前一次性核发；业绩年薪不仅与个人绩效结果挂钩，还与企业年度整体目标完成情况挂钩。（3）奖励年薪：奖励年薪总额从企业当年超计划利润中提取，在年度结束后，根据企业业绩、考核评价结果以及个人所承担岗位的相对价值进行核定，从每个阶层评选出相对优异的员工，年终
32、一次性颁发。（4）法定福利保险：国家规定的医疗保险、失业保险、养老保险等五险一金。葫芦岛市场调研公司25（5）特殊福利保险：根据企业经济效益和个人贡献，对高层管理人员提供额外的特别福利保险，包括：福利分房和购车、国内外进修、一次性任职（期）特殊管理津贴等。（6）总经理特别奖：从企业奖励基金中支付，由总经理确定，于次年春节前一次性发放。10.1.2 对外人员薪酬体系对外人员的薪酬体系适用于公司的营销部、市场部、调研部等长期在外工作的部门成员，其薪酬结构四个部分组成（1）保底工资：主要为了保障员工的基本生活，按月发放；（2）提成：业绩提成分为计划内业绩提成和超计划业绩提成，超计划业绩提成的基数为计
33、划内业绩提成的 1.5 倍，提成按全年月平均数滚动累计计算，按月考核，按月发放，年终统算。（3）考核奖：将销售提成总额中的 20%作为管理考核奖金总额，员工实际所得与其考核业绩挂钩，其目的是为了防止员工盲目追求销售额的提升，而忽视其他本职工作的完成。（4）补贴：补贴根据在外出差时间进行分配，除报销差旅费、住宿费、餐饮费、公关费、电话费等固定花销外，给予每人 80 元/天的补贴。葫芦岛市场调研公司26附表一：人力资源规划书1.人力资源规划的范围本公司 2012 年人力资源总体规划2.人力资源规划的原则与企业的组织战略相符的条件下，开发现有员工的最大潜力，使公司的人力资源得到最优化的配置，保证企业
34、在 2012 年人力资源供需平衡，增强企业竞争力。3.人力资源规划的目标（1） 总目标企业 2012 年人力资源供需平衡（2） 具体目标对企业人力资源现状进行分析根据企业现状拟定 2012 年企业对人力资源的需求拟定空缺资源的招聘计划（四） 人力资源现状分析学历结构 博士 硕士 本科生 大专生人员数比 例年龄结构 20-30 31-40 41-50 51-60人员数比 例（五） 人力资源需求学历结构 博士 硕士 本科生 大专生管理层营销部市场部葫芦岛市场调研公司27策划部调研部数据部人事部财务部后勤部葫芦岛市场调研公司28附表二：营销中心招聘计划书（一） 招聘小组成员名单组长：人力资源部总监成
35、员：主力资源部招聘专员 营销部总监 市场部总监（二） 招聘岗位岗位名称 人员数量营销部业务代表 5市场部业务代表 5营销部经理助理 1市场部经理助理 1（三） 招聘时间2011 年 10 月-12 月（四） 招聘渠道校园招聘会（五） 招聘流程校园海选校园一面企业笔试企业二面企业三面（六） 新员工上岗时间培训：2012 年 1 月至 7 月 上岗：2012 年 8 月（七） 招聘费用招聘人员花销：5000 元广告宣传：2000 元葫芦岛市场调研公司29附表三：营销部主管职务描述书工作名称：营销部主管 部 门：营销部工作代号： 工作地点：办公大楼在职者： 填写时间： 工作关系间接上级：总经理直接上级：营销部经理直接下级：营销主管助理、销售代表等内部联系：各部门主管、营销部经理、总经理等外部联系：需要调研的企业工作概要在总经理、销售部经理的领导下，负责对外的销售活动工作职责1.内部管理（1）负责协助经理做好策划工作（2）根据不同时期经营情况制定全年和阶段目标、计划（3）对各项业务进行工作指导与业务报批（4）负责本部门的员工工作的考核2.外部联系（1）负责与买方公司的反馈、沟通、协调（2）项目宣传、推广、策划的具体工作
