1、网站前期运营安排草案1、具体人员分工网站前期运营团队由 技术、运营和客服三部分 组成，由于前期工作量较小，网站流量少，故 技术与运营各只需一人负责 ， 客服初期一人 兼顾售前售后，之后 视工作量可适当增加 1-2 人分担 。技术人员负责网站的日常维护，以及通过运营、客服的反馈及时解决网站存在的缺陷与漏洞，或对结构、布局等进行再调整。运营人员的工作主要分两块，包括站内和站外。站内，运营人员要做好每日的产品上新和动态发布工作，保持网站定期的更新；站外，运营人员要在各大论坛、问答网站、社交平台上多做软文推广和互动，并积极与其他网站交换外链，尽快优化网站在各大搜索引擎上的搜索指数。客服人员主要是负责线
2、上商城的客户咨询，在前期流量较小的情况下，需要兼顾售前与售后两块。客服人员必须实时掌握产品信息，对产品规格、材质、理念、售后保养等信息做到基本的了解，并与设计、开发人员保持密切联系，以便解决客户疑问。除咨询接待外，客服人员你还应做好消费者反馈的记录，遇到网站自身缺陷时及时与技术人员进行沟通。2、人员招聘计划前期需要招聘的人员包括网站运营专员和客服专员，主要通过招聘类网站和社交平台两块进行信息发布。首先是招聘类网站。招聘类网站分为收费和免费两种，收费的包括智联招聘、前程无忧等专业平台，其收费平均在百元/次，虽然费用较大，但是效果相对也更好，还能提前取得较为完善的简历，便于筛选。免费招聘网站包括
3、58、赶集、百姓等分类信息网站，优点是信息发布免费，但缺点在于分类信息网站在全职招聘的效果上相对较差，如不花钱购买推广，很难见效。 建议倚重智联等专业平台，虽有一定开支，但是效果较好。社交平台推广主要是朋友圈和微博两大平台。 朋友圈推广 可以靠之前制作的 PPT 式网页，通过朋友圈分享和转发将信息发布出去。微博平台可以靠各大招聘类微博主或西门町等在本地较有影响力的微博红人，借 微博转发 让更多人看到我们的招聘信息。3、运营目标量化与实现（1）站内工作量化目标站内工作主要是定期的产品上新和动态的发布。百度等搜索引擎的蜘蛛偏好定期更新的网站，只要经常让蜘蛛来抓取，才能真正做好网站的搜索优化。所以运
4、营专员每日站内工作的量化指标是：每天至少进行一次产品上新或者已发布产品的更新/重新排布；每两天至少在网站更新一次新闻动态或网站活动。（2）软文推广工作量化论坛 软文任务量百度贴吧 每天在行业相关贴吧发表一篇软文贴木工爱好者 每天进行 1-2 次评论跟帖，每周发表一篇软文贴东方论坛 每天进行 1-2 次评论跟帖，每周发表一篇软文贴宁波十九楼 每天进行 1-2 次评论跟帖，每周发表一篇软文贴其他 每天至少在一个较有影响力的论坛发表一篇软文博客 账号数 软文任务量网易 5 每天某账号至少发表一篇软文，其他账号转评新浪 5 每天某账号至少发表一篇软文，其他账号转评搜狐 5 每天某账号至少发表一篇软文，
5、其他账号转评腾讯 5 每天某账号至少发表一篇软文，其他账号转评天涯 5 每天某账号至少发表一篇软文，其他账号转评其他 / 每天至少在 LOFTER 等博客发表一篇软文日志问答 账号数 任务量知道 10 每天进行一次自问自答，或解答一个相关问题知乎 5 每天一个话题，自问自答；或解答相关问题其他 / 不限自媒体 任务量新浪微博 官微 10+关注增长， 5-10 条动态更新腾讯微博 官微 5-10 个关注增长，5-10 条动态更新微信公众号 每天 10-15 个关注增长，一次推送；每周一次公众号活动其他 不限其他 任务量化百度百科 词条编辑，定期更新搜狗百科 词条编辑，定期更新互动百科 词条编辑，定期更新维基百科 词条编辑，定期更新QQ 群 每天加入一个新的家装讨论群或相关群，在已有群里每天进行一次发言讨论微信朋友圈 每周编辑两条和产品相关的朋友圈或公司推广的朋友圈软文，雇人进行分享（3）SEO 优化具体目标具体目标：（8 月中旬网站正式上线到 2015 年末）日IP=1000，PV=3000，活跃用户数=100，百度权重 =1
