1、万佛朝宗马明哲董事长在 2011 年产养明星会上的讲话尊敬的崔楠会长、陆周玮会长、林玲会长， 亲爱的明星英雄们，平安的同事们：下午好！很高兴在这充满灵气、佛气的无锡灵山和大家相聚。每年，我们都要以最盛大、最隆重的方式， 欢迎各位平安的明星英雄！在此，我代表集团董事会、执行委员会，向你们致以最热烈的祝贺和最崇高的敬意！来到灵山就说灵山。大家都看过西游记，当年唐僧到西天取经，到西天什么地方呢？据史书记载，是在印度的灵鹫山。灵鹫山下有几个石窟，石窟外有块石碑上记录了七世纪时玄奘到过此山的史实。佛经上说，2000 多年前，佛祖在印度灵鹫开坛讲经，天、地、人三界的菩萨齐聚灵山听法，形成“ 万佛朝宗”的鼎
2、盛景象。今天中午，无锡灵山的无相方丈告诉我，以前无锡的灵山叫马山，一千多年唐僧取经回国，路过此地，觉得景色与印度灵鹫山很像，当即赐名“小灵山 ”。据可查资料，国内叫灵山的地方至少还有十多处，像四川、湖北、台湾的灵山全名就是灵鹫山，都是香火兴旺的佛门胜地。无论这 些灵山的名字有什么来历，都是出于对佛祖和印度灵山的膜拜和景仰，说明印度佛教传入中国之后，传播之广，影响之深。中华上下五千年，拥有悠久的历史和灿烂的文明。中国在唐宋时期曾是世界上最昌盛的国家，无论经济、政治、军事还是文化，各方面都遥遥领先。也是在那个时期，中华文明开始传播到了世界各地。同时，中国也是世界上农业文明占主导、封建经济形态存续时
3、间最长的国家之一。有历史学家认为，这也是全球经济进入资本主义高度发展的阶段之后，中国逐渐落后于西方国家的其中一个原因。在历经了近两百年的衰落、贫穷之后，近三十多年来，改革开放让中国的经济建设取得了辉煌成就，去年中国的 GDP 排名超过日本，跃居全球第二。越来越多中国企业跻身世界 500 强，平安就是其中之一。这些都 值得我们无比骄傲。同时，中国老百姓的钱包也鼓起来了。有人说，现在很多同胞踏出国门财大气粗，在伦敦、巴黎、 纽约挥金如土， 买起爱玛仕、LV、Prada 等奢侈品来像 买白菜，让富足的西方人都 为之咂舌。伦敦有家哈罗兹百货商场，据说是戴安娜王妃生前男友的家族产业，销售各种世界顶级时尚
4、品牌，以前连大陆人的影子都很少见，去年我去过一次，发现 他们打出了中文标语来欢迎中国人。有朋友从澳洲回来，他说澳洲虽有限制外国人买房的政策，但有些高档住宅区的广告上只有中文，连 英文都没有。中国的经济奇迹举世瞩目，中国作为大国崛起的话题也越来越受到全世界的关注。然而，真正的大国崛起，除了经济与政治地位的提升以外，背后必须有强大的文化作为支撑，一个国家以文化为根基的综合实力的崛起，才是真正的崛起。今天借此机会，我想就这个话题，与各位分享一下自己的一些感受和看法。大家了解有些外国人是怎么看待中国人的吗？ 有一次我到欧洲参加一个国际会议，会后在一个酒会上与一些西方朋友聊天，话题总是围绕着中国的经济增
5、长和东西方文化的差异。酒过三巡，微醉半醺，一位结识十多年的欧洲朋友对我说， “Peter，现在很多中国人到西方来旅游、购物、投资，西方人对待你们表面上很热情，但你知道吗？为了促进经济、解决就业，我们需要也欢迎中国人来消费。但是，不少西方人心里是很矛盾的，他 们认为中国人的钱都是有血腥味的，是靠剥削童工、以污染环境为代价赚来的。 ”旁边另外一位西方朋友接着说，不少有钱的中国人在西方人眼里，是不守规则、不讲卫生的暴发户。我完全没有思想准备，听后感到非常惊讶。我告诉他们，这是偏见， 绝对是偏 见！任何一个国家和地区都有一些文明程度不够、素质欠佳的人，他们是群体中的少数。中华民族是勤劳智慧、自强不息、
6、热爱和平的优秀民族。中国之所以能有今天的经济成就，就是因为中国人民充分发挥了吃苦耐劳、敢闯敢干、勇于进取的精神。虽然这并不代表所有外国人的看法，但是，也从一个侧面反映出一些外国人是如何看待中国和中国人的。无论如何，这些外国朋友说出了不少西方人内心的实际想法，值得我们正视和深思。很多同事都有这样的经历，十多年前我们在香港一说普通话，人家都当我们是“ 表叔” ，都不爱搭理，甚至给我们白眼看。现在形势变了，香港商店的营业员一听口音知道你是内地人，立刻热情洋溢、笑脸相迎，对 你前呼后拥，却把讲本地话的人冷落在一旁。实际上香港人心里到底怎么想，我们还是知道的。同样是中国人，部分香港人也认为内地人不注重公
7、共卫生、不遵守公共秩序。西方社会对我们的印象中存在很多误解。不过，不得不承认，这些年来，我们在经济发展取得辉煌成就的同时，在文化的学习和传承上，的确有些地方没有做好。事实上，西方社会在资本主义发展初期和资本原始积累阶段，他们的经济发展更是以赤裸裸的剥削和不平等的牺牲为代价的。但是，在西方社会经济基础日趋强大的同时，西方现代文明也在快速发展，美、英、法、德等国家不仅在经济上占据领先，在文化上也成为世界强国，特别是美国和英国，成了最强势的文化输出国。比如在商品消费领域，中国人的生活充斥着西方的品牌，食品有麦当劳、星巴克，服装像耐克、阿迪达斯，还 有电子产品、汽车、化 妆品，几乎都是进口的更贵更吃香
8、。但很多消费品实际上都是在中国生产制造的，成本不高，一贴上国际品牌，可以卖到十几倍甚至数十倍、上百倍的价格。大家即使都了解这个事实，到国外购物也经常买到“Made in China”的商品，心里也明白中国产 品的质量也很好，但就是宁愿付出更多代价购买西方商品。品牌的背后是文化的价值，我们买的，是西方的文化理念和生活方式。品牌的竞争， 归 根结底是文化的较量，西方商品在中国的热销，实际上是西方文化的强势输入。在企业经营和投资领域也一样。任何企业都喜欢寻找有实力、有文化的大品牌当合作伙伴或股东。平安信托目前也在发展 PE 投资业务，很多中小企业在同等条件的情况下，更希望引进平安作为他们的股东，有的
9、企业甚至降低股价来与平安合作。文化的力量，能给一个商品、一个企业，乃至整个经济的发展带来巨大的附加价值，对一个国家、一个民族的影响也是极其深远、不可估量的。上个月的大地震给日本带来了重创，同时也让国际社会为日本的文化所折服。很多日本人在灾难面前表现出的优秀素质，令人不得不由衷地敬佩。地震后，整个日本社会都毫不慌乱，日本群众都照样遵守交通规则，照样平静地排队购买必需品。震后燃油紧缺，加油站的汽车排了十多公里，没人插队；供电紧张，日本政府号召大家节约用电，很多商店在有电的情况下点起蜡烛，人们自觉步行、骑车，每天耗费数小时上下班，一切井然有序。对日本来说，这是一场物质上毁灭性的大灾难，但也是一次文化
10、精神的大体现，一次对国家品牌形象非常正面的宣传。这种文化让日本人的精神比自然灾害更强大，这是比天灾更加不可抗拒的力量。国家的崛起，民族的振兴，不但要在经济上、政治上强大，更需要有强大的文化和精神支撑，才能够实现全方位的崛起和复兴。日本做到了这一点。反观我们自己，我们在经济上强大了，政治上地位提升了，却在文化上失去了自豪的底气。近年来，社会上出现了拜金主义、享乐主义思想，存在一些浮躁功利、片面追求物质财富的氛围。有的人为谋私利，不择手段；有的公司唯利是图，失去诚信，甚至抛弃了道德底线。我 们用大把大把的钱出去买人家代表先进文化的产品，在消费和挥霍的同时，苦恼地认为中国人没有信仰，却很少有人投入时
11、间沉下来，好好研究、思考我们老祖先留下来的宝贵文化遗产。当然，我们也要看到，西方社会文化的发达，是漫长的工业革命和数百年商业文明发展的结果，而中国是在上世纪 70 年代末，才从一个农业大国转型为工业国家。改革开放至今，仅仅经过了短短的三十多年。面对急剧的社会转型，我们在发展经济的同时，对优秀传统文化的传承出现了断层，对现代工业社会文化和商业文明又还没来得及完全适应。中国的文化建设的确还有很长的路要走，这也是不可避免的，凡事都有一个过程，我们不能全盘否定自身的努力和成绩。但是，面对数千年博大精深的中国文明，我们确实应该有所反思。中国文化源远流长，在鼎盛的唐宋时期，日本、朝鲜、波斯、意大利等国派出
12、大量的官员、僧人、学者， 远赴重洋来到大唐中土学习、取经。日本现 在的文化和生活方式都受到中国古文化的深刻影响。据说，唐朝时有中国高僧东渡日本传教，给日本僧人留下一条鞭子，时至今日，还有很多日本僧人保留着每天举鞭过头、朝东方跪拜的传统。如今，我们不但从强大的文化输出国，成了文化的输入国，而且在文化建设上，面临着不被国际社会，甚至不被我们自己完全认同的局面。建立在这种文化基础和国际形象上的经济发展，是难以持续的。出现这种社会现象的原因是错综复杂的，这不是我们今天交流和思考的重点。作为企业和个人，更有意义的事，是想想我们自己可以做些什么呢？国家兴亡、匹夫有责，从我做起、从小做起，让优秀的文化充实我
13、们的精神、修炼我们的品质和行为，在自我完善的同时，我们还可以通过身体力行，为中国文化在世界上的传播和品牌重塑做出贡献。有文化的经济才是可持续的经济。经济发展增强了我们的硬实力，但这是不够的，必须尽快让中国的文化软实力也强大起来。经济大国同时也应该是文化大国，文化的强大将反过来极大地影响经济的发展，让我们的资本输出更有价值，让中国和中国企业在国际舞台上扮演更重要的角色，让我们的国家和民族更持久地繁荣昌盛。这次到无锡灵山来开会，短短几天，我们能够暂时脱离繁忙的工作和事务，沉静心情，开放思维，交流心得，共同从历史悠久的佛教文化中汲取更多精神营养和财富，是个难能可贵的机会。有人问，研究佛学是不是迷信啊
14、？当然不是。毛主席在延安的时候，有一天和警卫员李银桥散步，问李银桥想不想去看看寺庙。李银桥说， “有什么看头，都是些迷信！”毛主席说， “片面、片面，那是文化，懂吗？” 佛教文化是中国传统文化举足轻重的一部分。从印度传入中国后，佛教与儒、道两家经过上千年的相互碰撞、相互吸收，逐渐形成了中国式的佛教，也形成了中国传统文化儒、佛、道三足鼎立的局面。有意思的是，儒释道的创始人孔子、释迦牟尼和老子，恰巧都诞生在公元前 6 世纪。同一时代的三位圣人在思想上有不少相通之处，特别是在中国经过长时期的融合和历史演变后，儒释道三家表现出了很多基本的共同点。比如三教的宗旨，都是倡导弃恶扬善。佛教慈悲为怀、普度众生
15、、善恶有报的主张，与儒教的“仁义礼智信”，都把大爱、大善视为人最重要的美德，道教的劝善书，其中心思想也是提倡人们要行善积德、利己利他。在三教促进人类追求真善美、提升道德情操的背后，都蕴含着深刻的和谐思想。佛教认为，缘起无我、因果相续，希望人们能够通过自我修炼，达到 圆融无碍的境界，这与儒家“以和 为贵”、 “君子和而不同”的社会观，以及道教“ 天人合一”的自然观殊途同归。三教都在提醒人们，人与人、人与社会、人与自然之间是一种互相依赖、相 辅相成的关系，要遵守社会伦理道德、尊重自然规律，不能为了个人利益为所欲为，甚至不择手段地伤害他人和社会、破坏生态环境。无论 是佛教、儒教还是道教，都希望天地万
16、物能够和睦共处，人们能共同创造一个平等融洽、和衷共济的和谐世界。这与我们党和政府目前倡导的构建和谐社会、坚持科学发展观，是一脉相承的。 在座的各位，可能有佛教徒、道教徒、基督教徒，可能也有无宗教人士、无神论者，没关系，我 们都有信仰自由。 归根结底，优秀的宗教，无论佛教、儒教还是道教，都是帮助人们树立正确世界观、人生观、价值观的哲学。大家知道，平安文化是以儒家思想作为根源的，我们倡导“ 仁义礼智信廉”，怀抱对股东负责、对客户负责、 对员工负责、对社会负责的使命，以创新开拓、团结进取、迎 难而上的精神，追求“ 综合金融、国际领先”的 远大抱负 。这是平安得以在短短 23 年里，从无到有、从小到大
17、，取得较快、 较 好发展的重要原因之一。平安不仅是一个财务价值很高的公司，更是一家有理想、有文化、有道德、有责任感的公司。我们建立企业公民责任体系，积极参与社会公益事业和环保工作，包括坚持 18 年兴建了 100 所希望小学，我们开展大学生励志计划、举行最大规模的万人献血活动，支持红十字和造血干细胞事业，率先推行无纸化办公和低碳金融的环保行动，等等，都是为 了让我们的事业更富于精神文化的力量。我们在企业文化的建设上一直在努力，也得到了社会各界的认可和肯定。希望大家在日常的工作中，在与客户和社会各界的接触中，不但要销售我们的产品，更要通过自己的一言一行，赋予我们的产品和服务以灵魂、以精神，共同成
18、就一个伟大的平安，这才是我们最大的追求。同时，我也相信，你们作为平安文化最杰出的代表，一定会成为中国优秀传统文化最好的实践者、传播者之一。刚才和大家交流了很多文化和佛教的话题，现在我们把主题转回到平安的万佛朝宗。“万佛朝宗”计划是公司去年启 动的一项新工程。这是一项什么计划？很多同事听说过各种版本，包括山寨版，今天我讲一个正版的。万佛朝宗，在佛经里是万佛去灵山听佛祖说法的意思，在香港武侠片里，代表如来神掌的第九式。它集合了前八式的精髓，融会贯通，是威力最大的一招，练成了就能独步天下。平安的“万佛朝宗 ”计划，是借用了这一武功的概念，对我们深化综合金融战略的一项重大工程打了一个比方，让它更简单易
19、懂。综合金融的最终目标，是实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”， 让业务同仁从产品推销员转型为综合金融客户经理。这两句话说起来很简单，做起来极其复杂。要在统一的品牌和架构下，在最短的时间内，为数千万客户提供标准一致的、高效高质量的全金融服务，我们需要一个庞大的、全方位的系统性改革工程。综合金融要成功，必须投入大量的人力物力、心血和时间，需要坚定的信念和持久的耐心。客户是感觉不到综合金融背后的复杂性的。过去十多年来，集团与十多个业务单位一起，引进了世界上最先进的经验和技术，结合中国的市场实际，加以改良、升级。整个 过程中，数千名平安同事和国际顾问参与了进来，建立了数百个改革项目和系统
20、，涵盖了寿险、产险、年金、健康险、 银行、信托、证券、资产管理、基金等所有 业务领域，涉及后台、中台、前台和客户服务平台， 辐射到全国数千个机构和网点。这项改革的范围之广、内容之复杂、项目数量之大，对平安来说是史无前例的，在整个中国都极为罕见。每个项目和系统之间都是紧密关联的，怎么把独立的系统有机整合起来，成为一个高效协同的整体呢？大家知道，美国打伊拉克战争，因为阿拉伯人的名字都很长很难记，美国人干脆用 52 张扑克牌代表他们的目标，今天抓住一个红桃K，明天打掉一个梅花 9。为了更好地把握这项改革的方向和进度，为了更好地促进沟通和协同，万佛朝宗计划给每一个单位、每一个项目、每一个系统都做好编号
21、，用代 码表示各个改革环节和主体，形成一张清晰的大地图。在这张地图上，我们可以直观地看到，都有哪些改革项目和系统，具体谁在负责，哪些单位在参与，各自将在什么时间完成，进度如何，是否遇到困难和阻力，我们应该在哪些环节或项目上加大投入，等等。所谓万佛朝宗，是一个比喻， “万佛”就是所有业务单位和改革项目与系统， “朝宗”，就是集合公司最好的资源、集合所有团队的力量，共同完成“一个客 户、一个账户、多个产品、一站式服 务”的目标，这项工作目前正在紧锣密鼓的推进当中。有很多人问我，综合金融那么难，平安真的有信心完成吗？的确，综合金融很难很复杂，世界上成功的案例很少，但不是没有。美国富国银行的 CEO
22、约翰.斯坦普多年前就提出来，为什么不能做到团体金融业务“一个客 户、八个产品”。经过多年努力和坚持，现在富国银行已经做到了并且做得很好，成了世界级的金融品牌。最近斯坦普又提出，为什么不是十六产品？他的所有同事、业务伙伴乃至整个市场，都认为他们完全能够实现。外国人能做到的，中国人当然也能做到。以前我们没有条件，现在我们可以说， “一个客户、多个产品”，我们一定能行！万佛朝宗是佛祖讲经的最高规格，是江湖武功的最高境界，平安的综合金融必将是金融服务业的最高标准！公司为建立团体综合金融系统，已经集中了全集团最精锐的团队、投入了最强大的资源，同时聘请了国际著名的麦肯锡公司来帮助我们，我们一定要帮助大家成
23、为真正的综合金融客户经理。然而，我们要成功，还必须 克服三个方面的挑战。一是综合金融与专业化经营的挑战，集团不仅要在战略上保持高度的一致性，而且要在战略的大统一前提下，让所有业务单位在集团统一的平台上，按照各自市场的特性实施专业化经营，实现超越市场的发展，成 为各自行业的标杆；二是客户消费理念和行为转型的挑战，我们要向客户积极宣传综合金融的优势，主动引导客户理念和行为的转变，培育好 综合金融的市场；三是业务同仁技能的转变，公司会加大培训力度，但更重要的是利用最新的现代科技，提供最强大的支持和服务，帮助大家尽快成为真正的综合金融客户经理。这场转型和变革已经开始，我们已经有很多优秀同仁领先一步，跨
24、入团体综合金融客户经理的行列。现在寿险的个体综合金融系统已经基本完成，个人业务的 E 行销系统和业务移动展业系统 MIT 把大家武装了起来， 实现了 30%的业务员使用移动销售的目标。上午我参加无锡机构的联席会，发现无锡寿险已有 56%的业务同仁用起了 MIT。这些武器对大家的业务发展帮助很大，也为综合金融销售平台建立了很好的基础。去年公司启动了团体综合金融平台的研发和建设。这个系统更加复杂，挑战更大，但我们别无选择，而且我们完全有信心做好。无论什么工作，越是复杂，难度越高，平安人越要竭尽全力去完成。因为复 杂和难度代表了技术含量，代表了门槛，代表了难以复制的核心竞争力。平安拥有包括在座各位在
25、内，这样一支全金融业最好、最优秀的团队，一定能够战胜所有挑战。很快，我们将登上一个新的台阶：练成了，跨过去，我们就拥有了所向披靡、战无不胜的绝世武功，我们就能成为全行业最优秀的综合金融客户经理。平安的强大在于团队组织的强大，在于各个业务单位、所有业务同仁的强大，在于在任何时候、任何地方，大家都能紧密地团结在一起，打硬仗、打 胜仗。平安的江山是你 们打下来的！ 佛祖释迦牟尼在一次讲经的时候，问弟子们， “一滴水怎么才能不干涸” ？弟子都答不上来。佛祖说“放到江、河、湖、海里去 ”。故事 虽短，发人深思。一个平安人的能力有限，但是，56 万平安人团结在一起，如同涓涓细流汇成汪洋大海，海纳百川，平安和所有平安人的前景都会像海洋一样广阔。相聚就是有缘，大家一起在平安共事，无论职位高低、无论 前台后台，能坐到一起就是有缘，能够共同奋斗，实现共同的理想和目标，就像一滴水和大海的关系，也许这就是我们最大的缘分吧？ 佛学博大精深，我的修为很浅，今天站在佛门圣地讲佛文化，只不过是有感而发，借这个机会，和大家交流我个人对于中国文化的一些心得而已，有点临时抱佛脚，战战兢兢。不过，抱佛脚也不是坏事，很多人不远千里来到这里，就是为了抱佛脚。会后大家不妨都去抱抱佛脚、握握佛手，抱抱佛脚有福气，握握佛手有灵气，佛祖保佑各位和家人、朋友都吉祥、平安。祝大家在灵山过得开心、愉快！
