1、全国 2009年 7月自考市场营销学试题及部分答案课程代码：00058一、单项选择题(本大题共 30小题，每小题 1分，共 30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.市场营销活动的核心是（ ）A.销售 B.购买C.交易 D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ）A.推销观念 B.市场营销观念C.生态营销观念 D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ ）A.满足每一个子市场的需要 B.满足市场上某
2、一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要 D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价 2万元，这种需求状况属于（ ）A.负需求 B.潜伏需求C.充分需求 D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ ）A.市场渗透战略 B.市场开发战略C.产品开发战略 D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ ）A.市场集中化 B.选择专业化C.产品专业化 D.市场专业
3、化7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ ）A.水平一体化 B.前向一体化C.后向一体化 D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ ）A.集团多元化 B.水平多元化C.同心多元化 D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了 50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ ）A.观察法 B.实验法C.调查法 D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它
4、们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ ）A.名义尺度 B.顺序尺度C.间距尺度 D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ ）A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析C.重复时间序列实验 D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（ ）A.理想业务 B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（ ）A.供应者 B.竞争者C.企业 D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞
5、争关系属于（ ）A.愿望竞争者 B.一般竞争者C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ ）A.供应商 B.商人中间商C.辅助商 D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（ ）A.习惯型购买行为 B.变换型购买行为C.协调型购买行为 D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ ）A.独家配货 B.专深配货C.广泛配货 D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地
6、作出反应的竞争者是（ ）A.随机型竞争者 B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者 D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ ）A.产品特色定位 B.顾客利益定位C.使用者定位 D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ ）A.差异性市场营销 B.无差异市场营销C.集中性市场营销 D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ ）A.增加产品组合的宽度 B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度 D.增加产品组合的高度
7、22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ ）A.快速撇脂策略 B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ ）A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过 2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ ）A.密集分销 B.选择分销C.独家分销 D.直复营销25.某空调制造商与
8、其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为（ ）A.垂直渠道冲突 B.水平渠道冲突C.多渠道冲突 D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ ）A.从买方向卖方传播沟通 B.从卖方向买方传播沟通C.一次性的双向传播沟通 D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书(武汉自考)印刷费用在市场营销成本中属于（ ）A.直销人员的工资 B.促销费用C.仓储费用 D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用
9、的市场营销组织类型是（ ）A.职能型组织 B.产品型组织C.市场型组织 D.地理型组织29.华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。华安公司所采用的专业化组织类型是（ ）A.职能型组织 B.产品型组织C.市场型组织 D.地理型组织30.目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ ）A.基本型关系营销 B.负责型关系营销C.能动型关系营销 D.鼓动型关系营销二、多项选择题(本大题共 5小题，每小题 2分，共 l0分)在每小题列出的五个备选项中
10、至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成，它们是（ ）A.内部报告系统 B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统 D.市场营销分析系统E.市场营销网络系统32.影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ）A.参照群体 B.家庭C.社会角色 D.年龄E.生活方式33.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（ ）A.扩大市场需求总量 B.保护市场占有率C.提高市场占有率 D.攻击竞争者E.跟随竞争者34.企业的社会责任有（ ）
11、A.保护消费者权益 B.保护员工权益C.保护社会的利益和发展 D.保持股东权益E.保护社会自然环境35.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（ ）A.树立绿色营销观念 B.收集绿色需求信息C.制定绿色营销战略 D.确定绿色营销组合E.建立绿色营销执行与控制机制三、名词解释题（本大题共 4小题，每小题 4分,共 16分）36.市场开发答案：市场开发(Market Development)市场开发可以应用人口统计市场、地理市场等方法开发新的区隔市场，突破进入现有市场。37.市场营销调研答案：市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场
12、营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。38.尾数定价答案：尾数定价，又称奇数定价，是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。39.销售促进答案：销售促进是一种直接的诱惑，它向购买产品的销售人员、分销商或者最终的使用者提供一种额外的价值或者激励，其首要的目标是创造即刻的销售四、简答题（本大题共 4小题，每小题 7分，共 28分）40.简述组织市场的特点。答案：1.购买者比较少 2.购买数量大 3.供需双方关系密切 4.购买者的地理位置相对集中 5 派生需求 6.需求弹性小 7.需求波动大 8.专业人员
13、采购 9.影响购买的人较多 10.销售访问多 11.直接采购 12.互惠购买 13.租凭41.有效市场细分应具备的条件有哪些？答案：1 可衡量性 2可进入性 3可盈利性(规模性)4差异性 5相对稳定性 42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。答案：产品生命周期中衰退期可以采取立刻放弃策略、逐步放弃策略和自然淘汰策略，也常常运用一些方法延长其衰退期。43.简述市场营销审计的内容。答案：1、市场营销组织审计 2、市场营销系统审计 3、市场营销能力审计 4、市场营销功能审计五、案例题(本题 l6分)44.案例资料：在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了20032008年的销售数据，各年销售额分别为 1050万元、1152 万元、1620 万元、1922 万元、2103 万元、2701 万元。要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司 2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。
