1、- 1 -浅析中小企业文化建设的现状和对策【摘 要】 我国绝大多数中小企业的文化建设缺失或者病态，从而使得企业的生存与可持续发展缺乏方向感和内在驱动力。本文明确中小企业加强文化建设的重要性，分析了我国中小企业文化建设的现状，并提出相应的对策措施。关键词 中小企业 文化建设 对策措施 一 引言企业要具有竞争力，具有自己的特色，必须要有自己的企业文化，这样才能提高竞争实力，提升企业品质。在目前的大环境中，如果企业的文化建设滞后，企业很难发展，甚至会被淘汰。现在的中小企业对企业文化建设存在诸多的认识不够、不深入，对自身企业文化现状不及时进行研究和采取对策，严重影响了中小企业的发展。二 中小企业加强文
2、化建设的必要性和重要性目前，我国很多中小企业都处在创始和发展阶段，创业者一般本身素质比较低，企业管理能力有限，在他们的眼里，获取理想的企业利润和效益才是最重要的，企业文化建设往往被遗忘和放弃。从一定意义上来讲，这些企业忽视或漠视了企业文化建设。另外，还有一些中小企业在企业文化建设中盲目追求企业文化的形式，忽略了企业文化的内涵，忽视了企业文化的创新和个性化，最终会必然影响中小企业的生存和健康发展。因此，加强中小企业文化建设意义重大，刻不容缓。 （一）是提高企业核心竞争力的内在要求企业是市场竞争的主体，企业只能靠自身的核心竞争力谋求生存和发展。中小企业在市场上的竞争相对大型企业而言就比较脆弱，所以
3、，中小企业必须要加强企业自身的经济实力和科技实力，靠自身的硬投入，但同时还必须靠自身文化Comment 微微微微1: 哪- 2 -建设，靠文化的软投入。企业“软件”搞好了，同时配以企业的“硬件”建设，才具有双重动力。而且“软投入”具有一个显著的优势，在未来的发展过程中，在企业的规模、资金、设备、技术力量等硬要素逐渐减少差距的形势下，那个企业的软要素投入越大越有效，那个企业就越有竞争力，在竞争中赢得优势的可能性也越大，文化竞争力就强。文化这种软投入可以给硬投入以精神动力和智力支持，这使得越来越多的企业重视企业文化建设。（二）是增强企业凝聚力的迫切需要归属感和荣誉感是企业凝聚力的核心要素。中小企业
4、文化建设，是帮助和引导企业管理者和员工树立归属感和荣誉感。那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识；当企业有经营困难时，有归属感的员工更能不离不弃、共渡难关。一旦员工对企业产生了“依恋心” 、 “归属感” ，就会撂不下手中的工作，离不开合作的团队，舍不得未完的事业，就会从各个方面把所有成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，使每个员工的思想感情和命运与企业的安危紧密相连，把企业当成自己的家，与企业同甘苦共命运。如果员工对企业不信任、欠缺对团队的归属感，他们就不可能会以在团队中工作为傲，工作的热情和实力都不会被完全激发，只是为“工作”而工作，只会“做完”工作而不是“完成”工作；
5、为了确保竞争和发展，员工的流动性会相对增大，企业的稳定和长期发展就得不到保障。（三）是满足消费者文化需求的必要选择随着人们生活水平的显著提高和市场所提供的商品数量、品种的增多以及买方市场的形成，消费者作为选择主体的地位日益体现出来，对商品的选择越来越挑剔，不仅要求商品适用，质量好，价钱便宜，而且在选购商品时附加了许多文化方面的要求，包括文化功能、文化情调、文化心理和文化精神等。因此，企业在生产产品或提高服务时，必须要通过企业文化建设，千方百计地为人们提供实用的、情感的、心理的等多方面的享受，努力把使用价值、文化价值和审美价值Comment 微微微微2: 不具体，既然是现状分析，为什么没有联系具
6、体的实例。只是些口号而已Comment 微微微微3: 你这里涉及的是创新，后面的第三点已经谈到，重复。Comment 微微微微4: 指的是什么机构，具体呢- 3 -融为一体，突出产品中的人性化含量，满足人们日益增长的生理的和心理的需求。三 中小企业文化建设的现状我国中小企业绝大多数具有同一性和重复性，这导致了很多中小企业的企业文化建设也以模拟其他企业为主，很少结合自己的特色进行创新，缺乏个性，缺少企业自身风格的企业文化，也让消费者很难将其与其它同类企业加以区分，更难以培养自己的忠诚消费者，不利于企业的长期发展。随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立，大部分中小企业的机制已经转换，
7、但是，相应的文化建设远远没有跟上来，仍然拘泥于原有的模式，根本不考虑组织结构的变动和企业性质的问题，致使企业文化不能发挥对企业推动力的作用。 （一）企业文化建设滞后随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立，大部分中小企业的机制已经转换，如部分国有中小企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业，成为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。但是，相应的文化建设远远没有跟上来，仍然拘泥于原有的模式，根本不考虑组织结构的变动和企业性质的问题，致使企业文化不能发挥对企业推动力的作用。 （二）对企业文化建设重视力度不够绝大多数中小企业没有认清企业文化的本质，只是从口号
8、上来理解企业文化。据调查，在我国中小企业的聚集地温州，有大部分的企业领导没有充分熟悉到企业文化的必要性，有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视，没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。（三）缺乏创新意识- 4 -我国中小企业绝大多数诞生于改革开放初期，当时特殊的市场环境与历史条件注定了我国的中小企业具有很大的同一性和重复性。这导致了很多中小企业的企业文化建设也以模仿其他企业为主，很少结合自己的特色进行创新，缺乏个性。如多数企业都仅将自己的形象定位于诸如“团结求实、开拓创新”等口号，既不能真正体现组织
9、共同的价值观和精神信念，又难以真正形成全体职工愿意共同遵循的价值准则和牢固的内心信念。同时这种缺少企业自身风格的企业文化，也让消费者很难将其与其它同类企业加以区分，更难以培养自己的忠诚消费者，不利于企业的长期发展。 （四）缺乏核心价值观和经营理念核心价值观念和经营理念是企业的灵魂，决定了企业的发展战略和未来的发展方向，对整个企业的经营治理活动产生重大的影响。一些企业片面理解企业文化建设，认为企业文化就是追求降低成本和提高效益，于是进行偷工减料、制假售假、质量和价格欺诈等缺失诚信商业道德的经营行为，致使市场萎缩。对员工重义务而轻权利，抑制了员工的积极性和创造性，导致人才流失。缺乏核心价值观的企业
10、在提供产品和服务时，不能很好地处理眼前利益和长远利益的关系，轻易为四周的市场环境变化而改变自己的经营风格，没有企业制度的连续性和相对稳定性，扼杀了一些很有潜力的项目和有发展前途的产品，无法壮大自己。（五）家族式管理的企业文化制约了企业竞争我国的中小企业绝大多数是家族式企业，在这些家族式管理的中小企业中，在创业初期具有一定合理性的管理模式，在企业规模发展壮大后多有弊病：企业所有权和经营权在核心家族成员手中的高度集中，导致一些中小企业在人才任用上不以个人素质论高低，裙带关系严重；在管理决策上，也是由主要家族成员凭主观经验说了算，搞专断式、独裁式管理，结果族外人会因个人发展前景有限而失去对企业经营状
11、况的关注，失去工作的积极性，致使整个企业经营管理水平停留在相对固定的水平，难以适应不断变化的市场环境。 Comment 微微微微5: 要与前面现状中的问题相对应和结合。Comment 微微微微6: 能解决吗Comment 微微微微7: 什么意思Comment 微微微微8: 与之对应的内容是什么- 5 -（六）重短期利益，轻长远考虑 由于企业文化需要从上向下推动，因此受领导者个人意志的影响往往很大。过去由于对民营企业在所有制上的歧视，使很多民营企业家在经营时重视短期效益，缺乏长远考虑。而国有中小企业由于领导者任期有限，在职工对企业监督机制不完善的前提下，出于个人工作成绩的需要，也会采用偏重于短期
12、利益的企业文化，甚至经营理念与社会道德规范相违背的企业文化。如部分中小企业奉行“金钱至上” 、 “重利轻义”的经营理念，使企业要么成了生产和销售伪劣假冒产品的基地，要么就以损害环境为代价一味降低自己的生产成本；另一些企业领导者为了自己升官发财，则选择了“重义轻利”作为企业的经营理念，完全不考虑企业的盈利能力。他们或者不经调查研究就为兄弟企业担保债务，或者不顾自身能力“大胆”兼并破产企业。这些过分重视短期利益的企业经营理念，最终导致企业长远发展前景有限，是不符合市场经济发展规律的。这些企业容易为周围的环境和市场改变自己的风格，文化建设没有连续性和稳定性，无法形成自己文化特色。 四 加强中小企业文
13、化建设，提升企业竞争力的对策措施中小企业只有建设和发展具有时代特征和企业特色的企业文化，用先进的文化促进企业的发展，增强企业的核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。搞好中小企业文化建设的措施和途径主要有：（一）明确中小企业文化建设的目标与内容企业文化建设的目标是振兴企业、培养人才、维护稳定。内容主要是要解决在企业内部如何对待治理者和员工，在企业外部如何对待客户；对企业内部和外部的各种竞争与合作的正确处理；对生产环境、工作环境、人文观念以及对社会责任与贡献的考虑；对企业未来的发展与定位的考虑，对企业思想建设、道德建设、制度建设的考虑等等。但是，无论要达到什么目标，包含什么内容，都应弄清企业文
14、化建设的实质和根本目标。Comment 微微微微9: ？- 6 -（二）有效整合员工的价值观与企业的价值观，形成高度统一中小企业文化建设应以培育企业价值观为重点，非凡是培育能把企业、员工、社会的利益联系起来的企业价值观，以提高员工的积极性，增强企业的向心力和凝聚力。1.要提炼企业价值观。企业的价值观源于企业的经营理念、战略目标和共同理想，树立企业共同价值观需要中小企业的领导者在经营治理的实践中，结合自身企业发展的长远战略，借鉴和吸收国内外成功企业的优秀文化，有意识地培养和提炼最适合本企业发展的核心价值观。2.凝聚整体资源力量。企业文化雏形可能来自企业家某种直觉，形成指导和约束员工的成文或不成文
15、的条例规范。在逐渐对企业员工有意或无意地进行灌输的过程中，这些文化因子融入到企业管理行为中，形成企业独特的价值观和精神等，表现为一种凝聚力推动企业高速发展。同时，由于员工来源、生活经历、文化素质、工作性质差异，决定了企业成员价值取向各不相同。企业文化通过融合员工价值实现同质化，并与企业制度创新对接，中小企业就依靠文化这种资源凝聚要素，使全体员工同舟共济，取得发展。3.促进企业人才的成长。第一，培育优秀企业家。企业家是最宝贵的人才，是真正“以企业为家”的人。所有经营好的企业，必然拥有真正的企业家。第二，吸引人才。中小企业竞争力低，能来工作的人才都具有风险意识和开拓精神。文化将人才的个人价值取向与
16、企业文化价值系统协调统一，为人才提供充分发挥才能的理想场所。第三，培养人才。员工接受企业价值观，形成约束行为的规范，并在得到提拔与重视中激发出积极性和创造性。（三）提高企业的整体治理水平治理水平的提高和企业文化建设是相互促进的，中小企业要通过文化建设和企业的治理相互作用促进企业的发展。中小企业要选择适合的治理模式，提倡柔性化治理，让员工参与到企业的治理中来，激发员工的工作热情，使企业的集权- 7 -和分权，稳定和变革得到统一，提高员工的责任感和使命感，增强企业的凝聚力和向心力。同时，企业应完善基本制度和政策，明确企业的共同行为准则，规范企业员工行为，体现企业员工共同的行为方式和特征。另外，企业
17、决策者必须熟悉到企业文化是企业核心竞争力的重要组成，要高度支持和积极参与，率先垂范和倡导企业文化，用自己的言行有意识地塑造企业文化，积极成为企业文化建设的沟通者、激励者，并通过自身的影响使企业从上到下形成共识，认清文化建设对企业的生产经营和可持续发展所起的重要作用，以积极、主动的态度去进行文化建设的各项活动。（四）培育企业文化建设的核心竞争力企业在不断的发展过程中，除了在整体上选择自身的发展模式以及价值观等文化内容外，为了获得持续健康的发展，必须进一步培育自身的文化核心竞争力。1.立足创新，塑造个性。企业必须根据知识经济发展的要求，立足创新，塑造个性，致力于营造富于创新意识和鼓励尝试风险的企业
18、文化环境。纵观 20 多年来我国中小企业的起步、发展、辉煌、危机与迷惘，我们可以看到，个性是中小企业生存的根本，没有个性的中小企业是无法生存的，这就是市场竞争的残酷法则。而没有个性恰恰是我国中小企业当前所面临的主要问题。中小企业要想在未来的激烈市场竞争中生存并获得更大的发展，就必须根据市场变化的情况和中小企业的经营特点，重新构造企业竞争力，形成企业自身的独特个性，走现代企业的个性化发展道路。2.以人为本，个人与企业同步发展。企业文化的本质内涵是“以人为本” 。企业更要通过一系列的激励机制，充分调动员工的积极性，把人的潜力发挥至极，使追求企业发展与个人发展相一致。以柳传志的话说就是：以人为本，把
19、员工的个人追求融入企业的长远发展之中。职工对企业认同意识以及工效挂钩的直接性，使中小企业在劳动管理上具有一定的人本优势。Comment 微微微微10: 20篇- 8 -3.志存高远，树立战略意识。企业发展战略亦称企业经营战略，为实现企业的经营目标，通过对外部环境和内部条件的全面分析而制定的较长期的、总体性的谋划，是企业经营思想、经营方针、经营目标和经营重点的集中表现。中小企业的战略未必要都像大企业的一样系统、精确和全面，它可以是一个较为笼统的目标，或者仅仅是关于企业发展的一个定位。不管企业的起点如何之低，企业战略就是企业由小到大的发展过程中必经的桥梁。中国许多中小企业经营者更多的战略失误在于急
20、功近利的急躁冒进。就我国许多中小企业而言，企业家的投机心态往往是战略执行中最大的障碍。市场经济是充满挑战性的，置身其中的企业家有一定的投机心态是正常的，但我们要坚决警惕的是将无数企业引向灾难的过度投机心理，通过制定和贯彻企业发展战略使企业在长时间内立于不败之地。4.塑造企业品牌形象。品牌的一半就是文化，就是企业核心竞争力的外在表现。从产品到品牌，文化为品牌锦上添花，而品牌成为优秀文化规范结出的良果。5.支撑企业战略转型。在对企业战略中的各元素相对稳定的动态平衡把握中，决策者在不断扩大的范围、不断拓宽的领域、不断提高的层次的市场挑战过程中，适时调整企业发展战略，最大限度地调动企业内外有形及无形的
21、资源。文化则是实现新战略目标的动力，是企业战略创新背后的有力支撑。五 结束语综上所述，21 世纪是竞争的世纪，中小企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，必须重视自身的企业文化建设，要培育适应时代、适应竞争、适应发展的具有鲜明特色的企业文化。在企业的实践活动中，中小企业应逐步落实、发展和完善自身的企业文化建设，使之不断地适应发展需要，有效地提升企业竞争力，进而实现企业的良性发展。参考文献1 罗长海.企业文化学M.北京:中国人民大学出版社.2006,5 - 9 -2 李健.论企业文化建设的基本原则J.云南民族大学学报（哲学社会科学版）.2005,3 3 张国萍.浅论市场经济条件下的企业文化建设J.中
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