1、2007 年全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务(中级) 试题一、单项选择题(每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。)1在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。A社会地位 B奖金报酬 C避免惩罚 D实现潜能2马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是( )。A生理需要 B尊重的需要C归属和爱的需要 D安全需要3在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。A目标设置理论 B强化理论C能力与机遇理论 D认知评价理论4自主性工作团队的特性不包括( )。A整个团队对最终产品负责B团队成员能执行所有或绝大多数任务C对团
2、队产品的检查由另一个团队进行D绩效反债以整个团队为对象5将领导行为划分为指导式、支持型、参与式和成就取向式的领导理论是( )。A特质理论 B权变理论C路径-目标理论 D领导- 成员交换理论6，关于领导成员交换理论的陈述，正确的是( )。A领导对团体成员同样对待B领导往往对“圈外人 ”投入更多的时间和更少的正式领导权威C领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈D领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响7管理风格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为( )领导风格。A无为而治式 B任务式 C中庸式 D乡村俱乐部式8西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段
3、是( )。A设计活动阶段 B选择活动阶段C智力活动阶段 D确认活动阶段9组织的横向结构指的是组织结构中的( )。A部门结构 B层次结构 C职能结构 D职权结构10 “可以租用，何必拥有”反映的是( )组织形式的实质。A事业部制 B团队 C无边界 D虚拟11组织文化中有没有( )是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。A物质层 B制度层C精神层 D组织文化的里层12调查反馈属于组织发展方法中的( )。A结构技术 B现代组织发展方法C人文技术 D结构技术和人文技术的混合体13关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是( )。A能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能
4、投资更少B组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能C认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资D不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资14按照密歇根大学大卫乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的( )角色。A战略伙伴 B变革推动者 C管理专家 D员工激励者15关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是( )。A对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分B对人力资源部门工作的
5、定性评价应采用等级评定法C在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标D评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量16采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。A将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性B精简劳动力队伍C制定严格的规则和流程对员工行为加以约束D采用内部差距较大的薪酬系统17通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为( )。A时间序列法 B回归分析法 C比率分析法 D主观判断法18在劳动力市场中，当( )时，组织的招聘工作比较容易进行。A失业率下降 B
6、招聘企业的数量众多C竞争对手的招聘策略出色 D失业率上升19通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为( )。A绩效管理 B工作分析 C培训与发展 D人力资源规划20关于组织内部供给预测中使用的人员调配图的陈述，正确的是( )。A它依据的是组织过去的人员变动比率B它揭示的是组织人员的潜在变动情况C它是一种静态的人员预测方法D它的核心是人员转移矩阵表21将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于( )。A混合型 B分散型 C集中型 D独立型22下列工作分析方法中
7、，适用于各类工作的是( )。A问卷法 B访谈法 C观察法 D工作日志法23工作分析在人力资源管理中的作用不包括( )。A确定企业战略 B为人员招聘提供信息C支持绩效标准的确 D为薪酬设计提供重要信息24将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程，这种活动被称为( )。A工作设计 B工作变革 C流程再造 D方法设计25工作设计的原理不包括( )。A科学管理原 B人际关系理论C冰山模型理论 D工效学原理26关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是( )。A在评价过程中应采用规范的评估形式B评估人员与被评估者应当非常熟悉C评估人员不需要观察活动现场D评估双方要相互质疑27在心理测验
8、中经常使用投射方法来测量应聘者的( )。A智力 B特殊能力 C动机 D职业能力28关于结构化面试特点的陈述，正确的是( )。A对求职者的技能要求非常高 B可靠性和准确性比较低C没有应遵循的特别形式 D方便主持人控制局面29与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是( )。A规范统一B形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达C能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息D可能存在自我夸大的倾向30反映一个测验跨时间的可靠性的指标是( )。A复本信度 B重测信度C内部一致性信度 D评分者信度31在选拔人员时涉及到的预测因素中，属于非智力因素的是( )。A人格特点 B思维能力 C语言理解能力 D注
9、意稳定性32在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为( )。A气质 B共情 C效价 D胜任特征33管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为( )。A绩效计划 B绩效监控 C绩效反馈 D目标管理34在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是( )。A绩效计划 B绩效监控 C绩效辅导 D绩效反馈35既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是( )。A强制分布法 BISO 质量管理体系C行为锚定法 D标杆超越法36
10、某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是( )。A将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留B尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去C依照新的薪酬体系降低其原有薪酬D辞退该员工37若希望通过制定团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品，则可以使用( )。A斯坎伦计划 B改进生产盈余计划C拉克计划 D行为鼓励计划38关于企业年金的陈述，错误的是( )。A企业年金属于强制性保险计划B政府对企业年金不承担直接责任C企业年金有较强的激励性D企业年金可通过资本市场进行管理和运营39专业软件销售人员由于需要较高的专业知识且销售工作的周期较长
11、，所以其薪酬应采用( )。A纯佣金制 B高基薪加低佣金或奖金C低基薪加高佣金或奖金 D纯基薪制40员工在不同技能等级之间的变动路径属于职业生涯通道中的( )。A横向通道 B纵向通道 C双通道 D职业生涯锚41评估培训与开发效果时，最重要的评估是( )。A反应评估 B学习评估 C投资收益评估 D结果评估42在其他条件不变的情况下，( )必然导致劳动力供给时间的减少。A非劳动收入的增加 B非劳动收入的减少C市场工资率的上升 D市场工资率的下降43某沿海省份对制鞋工人的劳动力需求是单位弹性的，该省企业目前雇用的制鞋工人总人数为20000 人，工人的市场工资率是 20 元/小时，如果工资率上升为 25
12、 元/ 小时，则该省企业愿意雇用的制鞋工人总人数将变成( )人。A30000 B25000 C20000 D1500044如果某地男性生产工人的工资率上涨 10%会导致该地区女性生产工人的就业人数增加 5%，则该地区男性生产工人和女性生产工人之间存在一种( )关系。A互补 B总互补 C替代 D总替代45劳动力市场均衡工资率和均衡就业量的大小取决于( )的位置。A劳动力供给曲线 B劳动力需求曲线C劳动力供求曲线 D劳动力边际收益曲线46小张和他的双胞胎弟弟当年曾经同时考上了同一所大学的同一个专业，但是由于小张家庭贫困，结果只有小张一个人亡了大学，小张的弟弟则去工作了，在小张上大学的这四年中，小张
13、的弟弟一共挣了大约 8 万元收入，则( )。A小张上大学的机会成本大约等于 8 万元B小张上大学的社会成本大约等于 8 万元C小张上大学的机会成本大约等于 4 万元D小张弟弟没有上大学的机会成本大约等于 8 万元47在现实中我们经常可以看到，受教育程度较高的员工往往能够获得较多的在职培训，其主要原因是受教育程度较高的员工( )。A流动率往往更低 B接受培训内容的速度较快C在职培训只适用于受教育程度较高的员工D所接受的大多是一般培训48在有些情况下，对员工进行严密监督的做法可以起到激励员工努力工作的作用，然而，这种做法可能遇到的主要障碍是( )。A在员工中广泛存在搭便车的现象B专业化分工导致监督
14、者掌握的信息往往不如被监督者掌握的信息完整C被监督的员工存在机会主义动机D被监督的员工存在道德风险49关于效率工资的陈述，正确的是( )。A效率工资就是根据员工的劳动生产率支付的工资B效率工资是一种计件工资C提供效率工资有助于企业招聘到所需要的各类员工D支付效率工资的做法有助于企业降低人工成本50在员工职业生涯的早期阶段，在工资支付方面对员工实施“减额支付” ，而在其职业生涯的后期阶段实施“超额支付” ，这种做法只有在( )情况下才能够付诸实践。A企业实行群体奖励计划 B企业的规模较大C企业已经形成了长期雇佣传统 D企业实行效率工资51按照我国劳动法的规定，提高职业技能属于( )。A用人单位的
15、权利 B劳动者的权利C用人单位的义务 D劳动者的义务52职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由( )按月支付。A所在单位 B工伤保险基金C劳动能力鉴定委员会 D劳动保障行政部门53劳动争议仲裁委员会在依法处理劳动争议时，应遵循( )的效力高于行政法规效力的法律适用原则。A政府规章 B法律 C规范性文件 D地方性法规54在我国没有取得定居权的外国人申请就业许可应年满( )周岁。A20 B18 C 16 D1455根据我国有关加强就业再就业工作的规定，享受城市居民最低生活保障且失业( )以上的城镇登记失业人员，发放由县级以上劳动保障部门
16、审批的再就业优惠证 ，并提供相应的政策扶持。A3 年 B2 年 C1 年 D6 个月56劳动者因工负伤被确认为完全丧失劳动能力的，依据国家有关规定，该劳动者所在用人单位( )。A不得解除劳动合同 B可以解除劳动合同C应调整工作岗位 D可以终止劳动合同57根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二) 对申请仲裁时效的规定，如果当事人能够证明在申请仲裁期间内已向有关部门请求权利救济，人民法院应当认定申请仲裁期间( )。A中止 B终止 C连续计算 D中断58我国劳动法规定，对怀孕( )以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。A8 个月 B7 个月 C5 个月 D3
17、 个月59用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为( )之日起 1 年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。A部分丧失劳动能力 B全部丧失劳动能力C工伤 D职业病60用人单位无故不缴纳社会保险费，劳动保障行政部门应责令其限期缴纳；逾期不缴的，除责令其补交所欠款额外，可以按( )加收所欠款额千分之二的滞纳金。A每日 B每周 C每月 D每年二、多项选择题(每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意。)61ERG 理论认为，人的核心需要包括( )。A生存需要 B亲和需要 C权力需要D关系需要 E成长需
18、要62魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括( )。A使用权力为他人服务 B提升自己的个人愿景C指责或批评相反的观点 D从危机中思考和学习E单向沟通63组织结构设计的特征因素包括( )。A专业化程度 B企业规模 C集权程度D分工形式 E人员素质64按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备的条件是( )。A具有不可模仿性 B具有流动性C可以创造价值 D可以替代E具有稀缺性65关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是( )。A它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标B它能够反映组织的环境气氛状况C它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等 6 项指标构成D它无法说明企业的人
19、力资源绩效E它由报酬制度、信息沟通、组织效率等 15 项因素综合而成66关于现代工作分析方法的陈述，正确的是( )。A工作要素法是以人为基础的 B关键事件法是以人为基础的C工作要素法是以工作为基础的 D关键事件法是以工作为基础的E工作要素法既以人为基础又以工作为基础67关于胜任特征的冰山模型的陈述，正确的是( )。A表层的知识和技能相对易于改进和发展B自我概念无法通过培训改善C冰山的表层内容最有选拔和测试的价值D动机和特质处于冰山的中层E在设计选拔录用系统时，应重点考察冰山下的内容68关于薪酬管理的陈述，正确的是( )。A薪酬是企业和员工之间的一种心理契约B战略性薪酬管理的核心是企业应根据不同
20、战略做出薪酬决策C全面薪酬管理以成本控制为中心D薪酬调查是构建薪酬体系的第一步E薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体战略69法定福利包括( )。A教育援助计划 B婚丧假 C医疗保险D住房公积金 E企业年金70关于职业生涯锚的陈述，正确的是( )。A它产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础B它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成C它可以根据各种测试提前进行预测D它并不是完全固定不变的E它清楚地反映个人的职业追求与抱负71在长期中，工资率与劳动力需求之间的关系是( )。A工资率上涨的规模效应导致劳动力需求上升B工资率上涨的替代效应导致劳动力需求上升C工资率上涨的规模效应导致劳动
21、力需求下降D工资率上涨的替代效应导致劳动力需求下降E工资率的上涨总是会导致劳动力需求下降72某城市汽车生产工人的劳动力市场当前处于均衡状态，汽车生产工人的市场工资率为 25 元/小时，但由于该市最近增加了两家新的汽车生产厂，导致当地对汽车生产工人的劳动力需求出现了大规模增长，由于劳动力供给短期内无法快速增加，因此，该市很可能会出现的情况是( )。A汽车生产企业要想获得足够的劳动力，就必须支付 25 元/小时以上的工资B汽车生产企业只要支付 25 元/ 小时的工资就能够满足自己的劳动力需求C汽车生产工人劳动力市场的均衡就业量会上升D汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会大幅度下降E汽车生产工人劳
22、动力市场的均衡工资水平会上升73关于人力资本投资的陈述，正确的是( )。A人力资本投资理论认为，所有的劳动者都是同质的B人力资本投资的成本发生在当前，收益产生在未来C人力资本投资的收益总是会超过成本D人力资本投资的方式包括正规学校教育、在职培训、劳动力流动等E无论是对于国家还是对于个人及其家庭来说，人力资本投资都是越多越好74我国征缴社会保险费的法定机构包括( )。A劳动保障行政部门 B社会保险经办机构C税务机关 D人民银行E保险公司75根据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释 (二)的规定，因( )产生的纠纷不属于劳动争议。A劳动合同解除后办理社会保险关系转移手续B劳动者对
23、劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服C劳动关系解除后劳动者请求用人单位返还抵押物D劳动者因患职业病要求用人单位依法给予工伤保险待遇E个体工匠支付帮工报酬76根据国务院关于职工探亲待遇的规定 ，职工探亲假期适用于符合规定条件的( )。A已婚职工探望父母 B未婚职工探望父母C父母探望未婚子女 D职工探望配偶E未婚职工探望祖父母77根据国家有关处理社会保险行政争议的规定，公民、法人或其他组织认为社会保险经办机构( )，可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服的，再依法申请行政复议。A未依法为其办理社会保险登记、变更或者注销手续B未按规定审核社会保险缴费基数C未依法调整其社会保险
24、待遇D未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续E拒绝其查询社会保险缴费记录78根据我国劳动法 ，( )是用人单位享有的权利。A工资分配 B提高职业技能 C提出合理化建议D招用劳动者 E依法解除劳动合同79我国工人技术等级标准是按( )制定的，包括“知识要求” 、 “技能要求” 、 “工作实例”三部分内容。A不同用人单位 B不同工种 C不同等级D不同学历 E不同培训80按照工伤保险条例的规定，应当认定为工伤或视同工伤的有( )。A在工作时间和工作场所内，受到事故伤害的B患职业病的C在上下班途中，受到事故伤害的D在工作时间和工作岗位突发疾病在 48 小时之后经抢救无效死亡的E在抢险救灾等维护国家
25、利益、公共利益活动中受到伤害的三、案例分析题(由单选和多选组成。 )(一)小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干，并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然依然工作勤恳，但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。81从小张的表现可以看出，他具有较高的( )。A亲和需要 B安全需要 C权力需要 D成就需要82具有小张这种较高需要的人，通常有以下特点( )。A责任感较弱 B希望别人顺从自己的意志C喜欢得到及时的反馈情况 D经常选择做有适
26、度风险的工作83根据麦克里兰提出的需要理论，亲和需求高的人常常( )。A不易受他人影响 B在组织中充当管理者的角色C看重能否被他人接受 D喜欢能体现其地位的场合(二)小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。84根据决策风格理论，小李的决策风格属于( )。A指导型 B分析型 C概念型 D行为型85小李的决策风格特征包括( )。A模糊耐受性高 B对人和社会比较关注C模糊耐受性低 D喜欢困难的决策(
27、三)1980 年，创业时的 H 公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后 H 公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996 年，H 集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”
28、 ，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H 集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆” 。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。86创业时的 H 公司所采取的编织设计类型是 ( )。A行政层级式 B职能制C矩阵组织形式 D无边界组织形式87创业时的 H 公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功
29、，是因为( )。A当时的环境是简单/动态的 B公司当时是中小型企业C公司产品品种比较单一D管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制88H 集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为( )。A集团的产品种类多 B集团所面临的市场环境变化快C集团是一家强调适应性的大型联合性公司D集团想削减管理成本与费用89H 集团实行事业部制之所以取得成功，是因为 ( )。A集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题B事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力C集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率D事业部得到集团对经营活动更具体的指导(四)A 公司在 2006 年制定了新的发展战略：
30、 2008 年收入达到 20 亿元，2009 年达到 100 亿元，2010 年达到 200 亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。90该公司所制定的到 2010 年的人力资源规划是一种( )。A战术性人力资源计划 B人员招聘计划C战略性人力资源计划 D年度人力资源计划91关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是( )。A它是一种定量预测的方法B它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性C它采取多轮预测，具有较高的准确性D它适用于对人力总额进行预测92该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有( )。A采用匿名的
31、方法让专家们了解彼此的意见B尽量将问题简单化 C专家人数应当少于 20 人D给专家们提供充分的资料和信息(五)某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状况并没有得到明显的改观。93该公司之所以没有达到预期的激励目的，其原因可能是( )。
32、A员工持股计划没有在员工持股额的分配上拉开差距B股票期权计划实施前没有制定完整有效的绩效考核指标C股票市场处于低迷状态D该公司员工心态不佳94根据该企业的发展战略，其薪酬管理应具备的特征包括( )。A薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大B薪酬结构中奖金所占的比重较大C薪酬水平略高于或与市场平均水平持平D从长期来看，薪酬水平会下降95在员工持股计划中，为了使持股额拉开差距，企业可以选择的分配标准包括( )。A职位 B工龄 C性别 D能力96为了稳定员工，增强员工的忠诚度，诱发员工及经营者的长期行为，企业可以采取的激励方式包括( )。A企业年金计划 B一揽子型年薪制C企业健康保险计划 D利润分享计划(
33、六)S 公司是 10 年前成立的高新技术企业。当时，公司员工只有 100 来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负责。随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司。公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性，考虑设置专门的培训与开发机构。但具体采取何种形式，目前还存在着争论。一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学。另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源部并列，以突出培训与开发在组织中的战略地位。此外，公司为了鼓励员工不断成长，
34、最大程度地发挥员工的潜能，开始导入职业生涯管理。S 公司的人才战略是吸引行业内的最优秀人才，并给予发展的平台，同时在内部实行淘汰制，让优秀的人才脱颖而出97关于 S 公司培训与开发组织体系观点的陈述，正确的有( )。A公司刚开始的做法就不对，应该设置专门的培训与开发机构B培训与开发机构如果隶属于人力资源部，可以保证培训与开发计划的协调与统一C企业大学应该是独立的培训与开发机构，不应该隶属于人力资源部D培训与开发机构如果与人力资源部并列，可以突出培训与开发在组织中的战略地位98根据 S 公司的人才战略，应该选择( )的职业生涯管理模式。A城堡型组织 B俱乐部型组织C棒球队型组织 D学院型组织(七
35、)某市劳动问题研究所经过调查分析发现，2007 年 7 月份，该市一共有人口 500 万人，其中就业人口为 380 万人，失业人 121 20 万人，非劳动力人口 100 万人。同时，在本市的劳动力市场上存在以下几种动向：第一，就业者成为失业者的流量增加；第二，失业者成为就业者的流量减少；第三，非劳动力成为失业者的流量增加；第四，就业者成为非劳动力的流量减少；第五，失业者成为非劳动力的流量增加。99该市 2007 年 7 月份的失业率为( )。A3.45% B4.0% C5.0% D5.26%100在该市劳动力市场动向中，预示该市的失业率将会出现上涨的动向是( )。A第一种动向 B第二种动向
36、C第三种动向 D第四种动向2007 年全国经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识与实务(中级) 参考答案及解析一、单项选择题1D解析 动机又分为内源性动机(又称内在动机) 和外源性动机(又称外在动机) 。内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。因此，出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如
37、工资、奖金、表扬、社会地位等。2C解析 马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型( 后来又有所增加，但并未得到广泛的应用)：(1)生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要；(2)安全需要，主要针对身体安全( 例如脱离危险的工作环境)和经济安全(例如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划)的需要，以避免身心受到伤害；(3)归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，例如获得友好和和睦的同事；(4)尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要；(5)自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜
38、能、实现个人理想的需要。3B解析 强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。这是一种行为主义的观点，即认为当人们做出某种行为后，若看到所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，增加刚才的行为。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。由于行为的结果的确对行为有强大的控制作用，这一理论对解释行为很有帮助。但严格地说，强化理论并不是地道的动机激励理论，因为它忽视人的内在心理状态，动机概念本身不存在了，也就谈不上什么激励了。4C解析 自主性工作团队是工作丰富化在团体上的应用。自主性工作团队对例行工作有很高的自主管理权，
39、包括集体控制工作速度、任务分派、休息时间、工作效果的检查方式等，甚至可以有人事挑选权，并且团队成员之间是相互评价绩效的。概括来说，自主性工作团队有三个特性：成员间工作相互关联，整个团队最终对产品负责；成员们拥有各种技能，从而能执行所有或绝大多数任务；绩效的反馈与评价以整个团队为对象。5C解析 选项 C：路径目标理论的创立者罗伯特豪斯确定了指导式、支持型、参与式和成就取向式四种领导行为，符合题意；其他选项不符合题意。6C解析 领导成员交换理论认为，这种交换是一个互惠的过程， “领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈” ，选项 C 与此论述一致，符合题意；其他选项不符合题意。7D解析 管理方
40、格理论划分的 5 种基本风格中，其中(1，9)是对人极端关注的“乡村俱乐部”领导风格，选项 D 符合题意；其他选项不符合题意。8C解析 西蒙将决策分为三个阶段：智力活动阶段；设计活动阶段；选择活动阶段；选项C“智力活动阶段”符合题意。其他选项不符合题意。9A解析 部门结构是指各管理部门的构成，又称组织的横向结构，选项 A 符合题意。其他选项不符合题意。10D解析 “可以租用，何必拥有 ?”这是虚拟组织的实质。虚拟组织是一种规模较小，但可以发挥主要职能的核心组织，它的决策集中化程度很高，但部门化程度很低或根本就不存在。例如，戴尔计算机公司，没有生产工厂，只是从别的公司买来零部件进行组装销售。这种
41、组织形式的主要优势在于其灵活性，但不足之处是公司管理人员对公司的主要职能活动缺乏有力的控制。11C解析 物质层是组织文化的表层，制度层是组织文化的中间层，精神层是组织文化的深层， “组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准” ，选项 C 符合题意；其他选项不符合题意。12C解析 传统的组织发展方法分为结构技术和人文技术两种，人文技术主要包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等，选项 C 符合题意；其他选项不符合题意。13A解析 组织存在人力资源外包的可能性，但当组织的外包能够提供既便宜又专业的某些人力资源职能的服务时，从投资回报的角度，组织都会更少地发挥
42、自己内部的人力资源管理职能，选项 A 符合题意；其他选项都是错误陈述，不符合题意。14C解析 人力资源管理者可作为战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者四种角色，其中管理专家要承担相应的职能管理活动，选项 C“管理专家”指人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行，要承担相应的职能管理活动，如人力资源规划、招聘录用、培训以及绩效管理等，在这些活动中人力资源管理者应当开发与设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询。15D解析 选项 ABC 都是符合人力资源部门绩效评价的方法与要求，人力资源部门的工作成效
43、，一般都很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，选项 D 的陈述与此不一致，属于错误陈述，符合题意；其他选项不符合题意。16A解析 组织经营战略一般分为成本领先战略、差异化战略、聚焦战略三种战略，差异化战略具有“组织往往将工作说明书定得非常宽泛，从而获得员工更大的创造性”的特点，选项 A 符合题意；其他选项不符合题意。17B解析 人力资源需求预测方法中的定量预测法有时间序列分析法、比率分析法、回归分析法三种，定性预测法有主观判断法与德尔菲法 2 种，其中回归分析法就是“通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术” ，与题干的陈述相一致，选项 B“
44、回归分析法”符合题意；其他选项不符合题意。18D解析 当失业率下降、招聘企业的数量众多、竞争对手的招聘策略出色时，组织的招聘工作都会更加困难，只有当失业率上升时，组织的招聘工作才比较容易进行，选项 D 符合题意；其他选项不符合题意。19D解析 人力资源规划，有时也叫做人力资源计划，是系统评价人力资源需求，从而拟订一套措施。使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配，以实现包括个人利益在内的组织目标的活动。20B解析 所谓组织人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动，这与选项 B 的陈述相一致，符合题意；其他选项不符合题意。
45、21A解析 人力资源信息系统有集中型、分散型、独立型、混合型等类型，其中混合型的特点是“将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起同时将其他功能留给使用者自行斟酌使用” ，这与题干的陈述相一致，故选项 A 符合题意；其他选项不符合题意。22B解析 问卷法、观察法、工作日志法都有一定的特别要求与适应范围，而访谈法是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法，故选项 B 符合题意；其他选项不符合题意。23A解析 选项 BCD 所述的工作分析在“招聘、绩效、薪酬”等方面的作用，都属于在人力资源管理方面的作用，选项 A“确定企业战略 ”是工作分析在企业管理中的作
46、用，不被包括在对人力资源管理的具体作用中，符合题意；其他选项不符合题意。24A解析 工作设计即将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。25C解析 工作设计的理论主要包括科学管理原理、工效学原理、人际关系理论和工作特征模型理论，选项 ABD 都分别是其中之一，选项 C 冰山模型理论不包括在工作设计的理论之中，符合题意，其他选项不符合题意。26A解析 使用评价中心应注意的问题，其中包括“评估人员与被试应当不熟悉，评价过程中采用规范的评估形式，保证评估双方相互信任”：这与选项 A 的陈述相一致，符合题意。27C解析 人格测验主要有自陈量表与投射法两种，投射测验在探查应聘者的成就、动机深层次特质方面具有独特魅力，选项 B 符合题意。28D解析 结构性面试的优点是：可靠性和准确性比较高，主持人易于控制局面，面试通常从相同的问题开始，选项 D“方便主持人控制局面 ”陈述正确，符合题意。29D解析 简历的优点在于形式灵活，有利于求职者充分进行自我表达，缺乏规范性，有时不能系统、全面提供企业所关注的所有信息，还可能存在自我夸大的倾向。选项 D 最符合题意。30B解析 A 选项反映的是功能相同，但题目内部不同的两个测验在内容上的等值性；选项 C 是检测测验本身好坏的重要指标；选项 D 反映的是跨评价人员的可靠性；选项 B 是反映
