1、万科绩效体系考核总体框架不同层级人员的考核周期/考核内容不同,下属公司总经理,区域内城市公司总经理,部门 员工,年度考核,季度考核,管理层述职,+,不做季度考核,专业评价,经营目标完成,+,年终KPI考核（BSC）,五项基准指标,+,注：五项基准指标：净利润 集团资源回报率 销售收入 客户满意度 员工满意度,不做季度考核,下属公司部门经理,管理能力,+,部门KPI考核（BSC）,行为指标,+,季度考核(70%)+资质考核(30%),一般管理人员,管理能力,+,计划目标,行为指标,+,行为指标,+,计划目标,季度考核(70%)+资质考核(30%),季度考核(70%)+资质考核(30%),2,学习
2、与成长层面,内部流程面,客户层面,财务层面,知识准备度,知识管理体系建设 经验教训转化 产品库、案例库 标杆学习,组织准备度,决策体系 两个平台 基于战略合作的架构调整,人员准备度,员工资质模型的建立 外部猎人 系统化的培训体系,聚焦客户价值,产品品质,地产服务品牌,卓越绩效体系 风险防范体系 工程质量保证,提升运营效率,客户导向品类选择 全面家居 标准化,项目运营策划 战略合作资源整合 产品线整合、专业报建,规模扩张、持续增长,精细运营,产品竞争,整合运作,提升市场占有率,战略的四个层面,战略目标,万科KPI考核：建立战略地图,3,万科KPI考核：基于战略地图分解得到KPI指标,4,万科KP
3、I考核：基于战略地图分解得到KPI指标,5,龙湖:项目成功标尺,第一层面：项目成功： 项目销售净利润率20% 项目内部收益率IRR69% 一次性交房成功率98% 项目一级计划达成率80第二层面：项目管理成功： 形成PMO制度下高标准的项目运作模板:包括但不限于：项目启动会综合模板、别墅项目建造标准模板、样板区建设计划管理模板、 报批报建流程模板 锻炼出能打硬仗的项目团队:项目建设过程中，向公司其他项目团队输送人才不少于5人。 第三层面的成功：公司成功 奠定在地区内地产界的口碑及领先地位:项目品牌知名度进入前5（无提示状态下第一提及率，第三方调查）单项目年度销售额进入前5,基于公司战略与年度经营计划，建立并描述各级组织的KPI考核指标，进而汇总形成集团KPI指标库,7,集团KPI指标在高层/各部门/下属公司进行分解,8,8,计划考核将计划节点按照重要性分类,9,9,计划的考核方法按照类别根据延误时间加减分,10,10,计划考核根据期间应该完成的节点及完成情况进行考核评分，并对应到季度考核指标中,普通员工,管理人员,万科的职业行为考核(BPI),12,万科城市公司的考核指标,13,龙湖城市公司考核14个指标,特点：1）关注效能 人均效能 、知识贡献度2）关注项目动态收益指标,
