专业维修版.docx

1、中国IT培训工程丛书专 业 维 修 版中国IT培训工程编委会 编珠 海 出 版 社,) 丛 书 名: 中国IT培训工程丛书 书 名: 专业维修版作 者：中国IT培训工程编委会编 出 版 社：珠海出版社 ,书 号：ISBN 7-80607-825-8 / 73.9574 出版时间：2002定 价：30.60, 目 录 1目 录第 1 章 电 脑 修 理 工 入 门 知 识 1.1 电 脑 故 障 与 维 护 现 状 .11.2 电 脑 故 障 的 种 类 11.3 排 障 前 的 准 备 .21.4 电 脑 故 障 排 除 常 用 方 法 .31.5 维 修 电 脑 应 注 意 事 项 .4第

2、2 章 计 算 机 的 基 本 结 构 2.1 计 算 机 基 本 知 识 72.1.1 系 统 组 成 72.2 主 板 介 绍 82.2.1 基 础 知 识 82.2.2 主 要 组 成 部 件 .102.3 CPU 介 绍 .132.3.1 基 础 知 识 132.3.2 种 类 142.4 内 存 介 绍 172.4.1 基 础 知 识 172.4.2 种 类 192.5 显 示 器 介 绍 .222.5.1 显 示 器 有 关 术 语 222.5.2 种 类 242.6 硬 盘 介 绍 262.6.1 基 础 知 识 262.6.2 技 术 参 数 282.7 适 配 器 介 绍 .

3、292.7.1 显 卡 介 绍 292.7.2 声 卡 介 绍 322.8 音 箱 介 绍 352.8.1 结 构 组 成 352.8.2 主 要 性 能 指 标 .362.9 驱 动 器 介 绍 .37 目 录 22.9.1 软 驱 介 绍 372.9.2 光 驱 介 绍 382.9.3 DVD 驱 动 器 介 绍 402.10 机 箱 与 电 源 介 绍 412.10.1 机 箱 介 绍 .412.10.2 电 源 介 绍 .422.11 鼠 标 与 键 盘 介 绍 442.11.1 鼠 标 介 绍 442.11.2 键 盘 介 绍 462.12 调 制 解 调 器 介 绍 472.12.

4、1 种 类 472.12.2 技 术 发 展 .48第 3 章 常 见 故 障 的 判 断 与 排 除 3.1 如 何 判 断 计 算 机 的 故 障 493.1.1 故 障 分 类 493.1.2 维 修 的 步 骤 、 原 则 及 安 全 措 施 .503.1.3 判 断 故 障 的 方 法 513.1.4 故 障 维 修 的 工 具 543.2 CPU 故 障 的 排 除 .553.2.1 使 用 不 当 553.2.2 设 置 不 对 573.2.3 匹 配 不 适 583.2.4 解 决 故 障 的 具 体 办 法 .603.3 主 板 故 障 的 排 除 613.3.1 故 障 的

5、 分 类 .613.3.2 故 障 产 生 的 原 因 623.3.3 检 测 主 板 的 方 法 633.3.4 常 见 故 障 的 维 修 653.4 内 存 故 障 的 排 除 713.5 外 储 存 设 备 故 障 的 排 除 .743.5.1 硬 盘 故 障 的 排 除 743.5.2 软 盘 子 系 统 故 障 的 排 除 .813.5.3 光 驱 故 障 的 排 除 893.6 显 示 器 故 障 的 排 除 933.6.1 检 查 步 骤 933.6.2 常 见 故 障 的 维 修 963.7 鼠 标 、 键 盘 与 电 源 故 障 的 排 除 .983.7.1 鼠 标 故 障

6、 的 排 除 98 目 录 33.7.2 键 盘 故 障 的 排 除 993.7.3 电 源 故 障 的 排 除 100第 4 章 电 脑 急 诊 室 4.1 死 机 问 题 查 解 1034.1.1 按 死 机 现 象 .1034.1.2 按 死 机 类 别 .1094.2 超 频 问 题 查 解 .1144.3 驱 动 问 题 查 解 .1184.4 网 络 问 题 查 解 1254.5 硬 件 急 诊 查 解 1344.5.1 BIOS.1344.5.2 显 示 卡 1424.5.3 声 卡 1474.5.4 硬 盘 1524.5.5 光 驱 1604.5.6 软 驱 1614.5.7

7、显 示 器 1624.5.8 打 印 机 1644.5.9 内 存 1684.5.10 其 它 .170第 5 章 重 装 计 算 机 硬 件 5.1 准 备 工 作 与 装 机 原 则 .1735.1.1 准 备 工 作 .1735.1.2 装 机 原 则 .1745.2 电 源 的 安 装 .1755.2.1 打 开 机 箱 盖 .1755.2.2 电 源 的 安 装 .1765.3 主 板 的 安 装 .1765.4 CPU 的 安 装 1775.4.1 转 接 卡 的 安 装 1775.4.2 风 扇 的 安 装 .1795.5 内 存 的 安 装 .1815.6 面 板 接 脚 的

8、安 装 1825.7 接 口 卡 的 接 入 1835.7.1 显 示 卡 的 接 入 1835.7.2 声 卡 的 接 入 .184 目 录 45.8 驱 动 器 的 安 装 1865.8.1 硬 盘 的 安 装 .1865.8.2 软 驱 的 安 装 .1875.8.3 光 驱 的 安 装 .1885.9 内 部 连 线 的 连 接 1895.9.1 电 源 线 的 连 接 1895.9.2 数 据 线 的 连 接 1925.9.3 音 频 线 的 连 接 1955.9.4 驱 动 器 的 安 装 1955.10 鼠 标 与 键 盘 的 安 装 .1975.11 电 源 、 显 示 器 与

9、 音 箱 的 安 装 1985.11.1 电 源 、 显 示 器 的 安 装 .1985.11.2 音 箱 的 安 装 .1995.12 线 路 的 检 查 .201第 6 章 重 新 设 置 BIOS 及 硬 盘 分 区 6.1 BIOS 与 CMOS.2026.1.1 BIOS 概 述 .2026.1.2 CMOS 概 述 2036.2 BIOS 界 面 .2036.2.1 进 入 BIOS2036.2.2 操 作 界 面 .2046.3 标 准 CMOS 设 定 .2066.4 BIOS 功 能 设 定 2076.5 设 定 芯 片 组 特 性 2096.6 设 定 省 电 功 能 21

10、06.7 设 定 即 插 即 用 与 PCI 组 态 2126.8 加 载 默 认 设 置 2136.8.1 加 载 BIOS 默 认 设 置 2136.8.2 加 载 PERFORMANCE 默 认 设 置 .2146.9 设 定 集 成 外 围 2146.10 设 定 密 码 .2166.11 设 定 自 动 侦 测 IDE 硬 盘 2176.12 BIOS 的 退 出 2186.12.1 保 存 设 定 结 果 后 推 出 .2186.12.2 不 保 存 设 定 结 果 推 出 .2186.13 硬 盘 分 区 的 实 现 2196.13.1 分 区 基 础 知 识 2196.13.2

11、 分 区 的 步 骤 .219 目 录 56.14 硬 盘 分 区 举 例 2216.15 硬 盘 分 区 的 删 除 2266.16 硬 盘 的 格 式 化 2286.17 如 何 进 行 CPU 超 频 .2286.18 如 何 进 行 BIOS 升 级 2306.18.1 升 级 基 础 知 识 2306.18.2 升 级 步 骤 .231第 7 章 重 新 安 装 操 作 系 统 及 防 毒 软 件 7.1 WINDOWS98 的 安 装 2337.2 硬 件 的 安 装 .2407.2.1 声 卡 的 安 装 .2407.2.2 设 置 显 卡 .2427.2.3 打 印 机 的 安

12、 装 2497.3 防 毒 软 件 的 使 用 2547.3.1 什 么 是 计 算 机 病 毒 2547.3.2 安 装 防 毒 软 件 2567.3.3 如 何 使 用 Norton Antivirus .261第 8 章 修 理 高 手 实 战 全 记 录 8.1 软 件 故 障 通 杀 2688.1.1 安 装 与 共 存 故 障 .2688.1.2 关 机 与 死 机 故 障 2718.1.3 开 机 故 障 .2758.1.5 Win2000 与 WinNT 故 障 2828.1.6 磁 盘 工 具 故 障 2888.1.7 图 像 与 多 媒 体 工 具 软 件 故 障 2928

13、.2 硬 件 故 障 通 杀 2948.2.1 硬 盘 故 障 .2948.2.2 主 板 故 障 .3018.2.3 CPU 故 障 .3048.2.4 内 存 故 障 3078.2.5 显 卡 故 障 310 目 录 68.2.6 光 驱 故 障 3128.2.7 显 示 器 故 障 3188.2.8 声 卡 故 障 3218.2.9 软 驱 故 障 3238.2.10 外 设 故 障 3278.3 网 络 故 障 通 杀 3338.3.1 电 子 邮 件 故 障 .3338.3.2 拨 号 故 障 3348.3.3 浏 览 器 故 障 3378.3.4 下 载 软 件 故 障 .3398

14、.3.5 聊 天 软 件 故 障 .3408.3.6 网 页 制 作 故 障 .3418.3.8 局 域 网 故 障 .3458.3.9 其 他 故 障 3528.4 游 戏 故 障 通 杀 361第 9 章 计 算 机 保 养 心 得 9.1 使 用 计 算 机 的 注 意 事 项 .3709.2 CPU 的 保 养 3719.2.1 “电 子 迁 移 ”现 象 3729.2.2 CPU 发 热 原 理 3739.2.3 散 热 器 的 相 关 问 题 3739.3 外 储 存 设 备 的 保 养 .3779.3.1 硬 盘 的 保 养 .3779.3.2 软 驱 的 保 养 .3789.3

15、.3 光 驱 的 保 养 .3799.4 显 示 器 的 保 养 3809.5 电 源 的 保 养 .3829.6 鼠 标 和 键 盘 的 保 养 .3839.6.1 鼠 标 的 保 养 .3839.6.2 键 盘 的 保 养 .384附 录 计 算 机 软 硬 常 见 故 障 代 码 与 错 误 信 息 386 第 1 章 电脑修理工入门知识 1第 1 章 电 脑 修 理 工 入 门 知 识电 脑 是 一 种 复 杂 的 高 技 术 产 品 ， 使 用 过 程 中 ， 最 令 人 烦 恼 和 担 心 的 就 是 出 现 故 障 ， 影 响 正 常 的 工 作 和 学 习 。 尤 其 是 处

16、于 重 要 工 作 进 程 或 紧 急 的 处 理 过 程 中 ， 一 旦 计 算 机 出 现 故 障 ， 哪 怕 是 很 小 的 差 错 ， 也 会 影 响 到 用 户 的 操 作 和 结 果 ， 基 至 造 成 大 大 小 小 的 事 故 或 经 济 损 失 。 为 此 每 一 个 计 算 机 工 作 者 都 有 必 要 了 解 故 障 的 产 生 现 象 、 原 因 、 分 析 分 法 和 处 理 方 式 。 1.1 电 脑 故 障 与 维 护 现 状随 着 计 算 机 的 广 泛 普 及 ， 软 硬 件 不 断 升 级 更 新 ， 计 算 机 本 身 的 正 常 工 作 受 到 电 脑

17、 硬 件 故 障 和 软 件 故 障 以 及 软 硬 件 兼 容 性 等 因 素 的 影 响 ， 都 以 计 算 机 故 障 现 象 反 映 出 来 。 从 有 关 统 计 看 ， 在 计 算 机 的 故 障 中 ， 有 70%以 上 是 由 于 使 用 不 当 造 成 的 ， 或 者 说 是 人 为 故 障 。 使 用 不 当 包 括 家 用 电 脑 的 运 行 环 境 不 合 要 求 (如 温 度 过 高 、 电 磁 干 扰 、 电 源 转 接 板 短 路 、 撞 击 等 等 )； 错 误 地 使 用 了 系 统 命 令 (如 误 删 除 文 件 、 误 格 式 化 硬 盘 驱 动 或 软

18、 盘 拷 贝 文 件 覆 盖 了 同 名 文 件 ， 或 者 执 行 了 错 误 的 、 有 问 题 的 应 用 软 件 等 等 )， 以 及 未 有 正 确 地 进 行 必 要 的 日 常 维 护 等 等 。 计 算 机 故 障 中 还 有 大 约 20%左 右 是 软 件 故 障 或 系 统 故 障 。 也 就 是 说 ， 只 有 不 到 10% 的 故 障 是 由 于 硬 件 损 坏 而 产 生 的 ， 即 硬 件 故 障 。 所 有 这 些 故 障 中 ， 有 绝 大 部 分 故 障 很 容 易 修 复 。 不 过 ， 对 缺 乏 电 脑 技 术 的 大 多 数 用 户 来 说 ， 计

19、 算 机 故 障 是 一 个 恶 魔 ， 一 旦 故 障 出 现 ， 哪 怕 是 很 简 单 的 软 件 故 障 现 象 ， 都 会 感 到 一 筹 莫 展 。 有 的 用 户 也 亲 自 动 手 ， 跃 跃 欲 试 ， 进 行 故 障 排 除 ， 但 仍 然 有 力 不 从 心 之 感 。 所 以 ， 本 书 在 描 述 故 障 的 时 候 ， 同 时 给 出 分 析 和 判 别 故 障 的 思 路 ， 使 他 们 在 了 解 原 理 的 基 础 上 ， 能 够 对 出 现 的 故 障 进 行 处 理 。 1.2 电 脑 故 障 的 种 类在 计 算 机 操 作 过 程 中 ， 引 起 故

20、障 的 原 因 有 多 种 情 况 ， 但 由 于 人 为 因 素 引 起 故 障 的 情 况 占 绝 大 多 数 ， 有 时 是 多 种 因 素 交 错 影 响 ， 但 总 体 上 可 分 为 两 大 类 ， 即 硬 故 障 和 软 件 故 障 。 硬 故 障 是 由 计 算 机 硬 件 引 起 的 故 障 ， 涉 及 电 脑 的 主 机 系 统 、 存 储 器 、 键 盘 、 显 示 器 和 显 示 部 件 ； 磁 盘 驱 动 器 和 控 制 部 件 ； 电 源 和 供 电 部 件 等 等 。 常 见 的 硬 件 故 障 包 括 如 下 一 些 情 况 ： 电 源 故 障 。 系 统 和

21、部 件 没 有 供 电 ， 或 者 只 有 部 分 供 电 。 元 器 件 与 芯 片 故 障 。 器 件 与 芯 片 失 效 、 松 动 、 接 触 不 良 、 脱 落 ， 或 者 因 温 度 过 热 而 工 作 不 正 常 。 连 线 与 接 插 件 故 障 。 电 脑 外 部 和 电 脑 内 部 的 各 个 部 件 间 的 连 接 电 缆 或 者 接 插 头 松专业维修版2动 ， 乃 至 脱 落 ， 或 者 错 误 连 接 。 跳 线 与 开 关 故 障 。 系 统 与 各 个 部 件 上 及 印 制 板 上 的 跳 线 连 接 脱 落 ， 错 误 连 接 ， 开 关 设 置 错 误 ，

22、 构 成 不 正 常 的 系 统 配 置 。 部 件 工 作 故 障 。 电 脑 中 的 主 要 部 件 如 显 示 器 、 键 盘 、 磁 盘 驱 动 器 等 硬 件 产 生 的 故 障 ， 造 成 系 统 工 作 不 正 常 。 系 统 硬 件 一 致 性 故 障 。 这 是 涉 及 到 各 硬 件 部 件 和 各 种 电 脑 芯 片 能 否 相 互 配 合 ， 在 工 作 速 度 、 频 率 、 温 度 等 方 面 能 否 具 有 一 致 性 。 这 些 硬 件 故 障 中 ， 技 术 性 较 强 的 占 有 很 大 部 分 ， 但 也 有 一 部 分 是 用 户 可 以 很 容 易 自

23、 己 解 决 的 。 软 故 障 泛 指 由 电 脑 软 件 和 操 作 使 用 不 当 引 起 的 故 障 ， 以 及 因 系 统 配 置 不 正 确 ， 系 统 参 数 不 正 常 ， 或 者 系 统 工 作 环 境 被 改 变 而 出 现 的 故 障 。 软 故 障 包 括 有 ： 软 件 与 系 统 不 兼 容 引 起 的 故 障 。 软 件 的 版 本 与 运 行 的 环 境 配 置 不 兼 容 ， 造 成 不 能 运 行 、 系 统 死 机 、 某 些 文 件 被 改 动 和 丢 失 等 等 。 软 件 相 互 冲 突 产 生 的 故 障 。 两 种 或 者 多 种 软 件 和 程

24、 序 的 运 行 环 境 、 存 取 区 域 、 工 作 地 址 等 发 生 冲 突 ， 造 成 系 统 工 作 混 乱 ， 文 件 丢 失 等 等 。 误 操 作 引 起 的 故 障 。 误 操 作 分 为 命 令 操 作 和 软 件 程 序 运 行 误 操 作 ， 执 行 了 不 该 使 用 的 命 令 ， 选 择 了 不 该 使 用 的 操 作 ， 运 行 了 某 些 具 有 破 坏 性 的 程 序 、 不 正 确 或 不 兼 容 的 诊 断 程 序 、 磁 盘 操 作 程 序 性 能 测 试 等 而 使 文 件 丢 失 、 磁 盘 格 式 化 等 等 。 计 算 机 病 毒 引 起 的

25、 故 障 。 计 算 机 病 毒 将 会 极 大 地 干 扰 和 影 响 计 算 机 的 使 用 ， 可 以 使 计 算 机 存 储 和 信 息 遭 受 破 坏 ， 甚 至 全 部 丢 失 ， 并 且 会 传 染 上 其 他 计 算 机 。 某 些 计 算 机 病 毒 也 可 能 隐 藏 起 来 像 定 时 炸 弹 一 样 待 机 发 作 。 不 正 确 的 系 统 配 置 引 起 的 故 障 。 系 统 配 置 故 障 分 为 三 种 类 型 ， 即 系 统 启 动 基 本 CMOS 芯 片 配 置 、 系 统 引 导 过 程 配 置 和 系 统 命 令 配 置 ， 如 果 这 些 配 置

26、的 参 数 和 设 置 不 正 确 ， 或 者 没 有 设 置 ， 电 脑 也 会 不 工 作 和 产 生 操 作 故 障 。 电 脑 的 软 故 障 一 般 可 以 恢 复 ， 不 过 ， 在 某 些 情 况 下 有 的 软 故 障 也 可 以 转 化 为 硬 故 障 。 1.3 排 障 前 的 准 备一 个 计 算 机 用 户 要 进 行 计 算 机 的 故 障 排 除 ， 或 者 说 维 护 和 维 修 ， 首 先 要 具 有 一 定 的 计 算 机 基 本 知 识 ， 了 解 基 本 的 操 作 步 骤 ， 遵 循 一 定 的 操 作 规 则 ， 才 能 正 常 地 进 行 工 作 ，

27、 以 下 是 维 修 人 员 在 排 障 前 应 做 的 工 作 准 备 。 维 修 工 具 和 器 件 的 准 备 ， 这 包 括 ： 清 洁 与 清 洗 工 具 ， 如 细 棉 布 、 棉 球 、 棉 纸 、 除 尘 毛 刷 、 小 吸 尘 器 等 ， 清 洗 盘 、 无 水 酒 精 、 专 用 清 洗 剂 等 。 测 量 仪 器 ， 如 用 表 、 示 波 器 、 逻 辑 测 试 笔 等 。 维 修 工 具 ， 如 各 种 规 格 大 小 的 起 子 、 钳 子 、 镊 子 、 剪 刀 、 小 扳 手 、 25W 电 烙 铁 和 吸 锡 器 等 。 常 用 元 器 件 、 芯 片 ， 如

28、 电 阻 、 电 容 、 常 用 集 成 电 路 芯 片 、 保 险 丝 。 第 1 章 电脑修理工入门知识 3 图 纸 与 手 册 文 档 ， 如 计 算 机 技 术 手 册 、 说 明 书 、 主 机 板 布 局 图 、 线 路 图 等 。 作 好 维 修 记 录 准 备 在 维 护 与 维 修 过 程 中 ， 建 议 维 修 者 作 好 维 修 记 录 ， 这 是 一 类 重 要 的 价 值 极 大 的 文 档 资 料 ，从 中 可 以 逐 渐 积 累 电 脑 维 修 案 例 和 维 修 经 验 。 也 可 以 由 此 建 议 电 脑 修 索 引 、 故 障 字 典 或 者 故 障 数

29、据 库 ， 在 今 后 的 维 护 维 修 中 ， 作 为 故 障 分 析 和 参 考 的 依 据 。 1.4 电 脑 故 障 排 除 常 用 方 法(1)拔 插 法 拔 插 法 是 排 除 电 脑 故 障 常 用 的 方 法 。 具 体 操 作 是 有 故 障 的 电 脑 关 机 后 拔 出 一 块 插 件 板 再开 机 ， 如 故 障 依 旧 ， 则 插 回 插 件 板 ， 重 复 以 上 步 骤 。 一 旦 拔 出 某 块 插 板 后 故 障 消 失 ， 说 明 故 障 即 在 该 插 件 板 上 。 此 方 法 的 优 点 是 能 迅 速 找 出 故 障 点 ， 缺 点 是 对 一 些

30、 故 障 如 显 示 字 符 不 正 常 则 不 能 使 用 (因 为 只 有 一 块 显 示 卡 ， 无 法 拔 插 )。 常 用 的 例 子 是 内 存 块 故 障 。 (2)替 换 法 在 上 面 提 到 若 显 示 不 正 常 则 不 能 用 “拔 插 法 ”来 寻 找 故 障 点 ， 此 时 可 采 用 “替 换 法 ”来排 除 故 障 。 此 方 法 是 用 好 的 插 件 板 换 下 可 疑 的 插 件 板 ， 若 故 障 消 失 ， 说 明 原 插 件 的 确 有 问 题 ， 此 方 法 的 优 点 是 方 便 可 靠 ， 尤 其 是 对 大 规 模 集 成 电 路 芯 片 (

31、旭 CPU)； 缺 点 是 一 般 用 户 很 难 有 较 多 的 备 用 件 ， 所 以 在 电 脑 维 修 部 门 此 方 法 被 经 常 作 使 用 。 (3)比 较 法 比 较 法 是 用 正 确 的 特 征 (电 压 波 形 )与 其 故 障 的 机 器 特 征 进 行 比 较 ， 若 哪 一 个 组 件 的 电 压波 型 与 正 确 的 不 符 ， 根 据 逻 辑 图 逐 级 测 量 ， 用 信 号 由 逆 求 源 的 方 法 逐 点 检 测 分 析 后 确 诊 故 障 位 置 。 (4)测 量 法 设 法 把 机 器 停 在 某 一 状 态 ， 根 据 逻 辑 图 用 万 用 表

32、 测 量 所 需 要 检 查 的 电 平 ， 是 分 析 与 判 断故 障 的 有 效 方 法 。 它 分 为 ： 测 量 源 件 插 座 。 测 试 组 件 内 阻 。 逻辑跟踪测试。 (5)升 温 法 有 时 计 算 机 工 作 较 长 时 间 或 环 境 温 度 升 高 以 后 出 现 了 故 障 ， 而 关 机 检 查 时 却 是 正 常 的 ， 再 工 作 一 段 时 间 又 出 现 故 障 ， 这 时 可 用 升 温 法 来 检 查 机 器 。 所 谓 “升 温 法 ”就 是 人 为 地 把 环 境 温 度 升 高 ， 用 来 加 速 一 些 高 温 参 数 较 差 的 元 件 ，

33、 使 用 早 期 淘 汰 来 帮 助 寻 找 故 障 。 对 有 疑 点 的 组 件 采 取 局 部 升 温 观 察 该 组 件 的 波 形 ， 当 温 度 升 高 时 ， 观 察 组 件 的 输 入 、 输 出 波 形 是 否 出 现 异 常 ， 若 出 现 异 常 故 障 点 就 找 到 了 ， 更 换 此 组 件 即 可 。 (6)电 源 拉 偏 法 有 时 故 障 很 长 时 间 出 来 一 次 ， 用 一 般 方 法 不 易 查 找 ， 可 用 电 源 拉 偏 法 给 机 器 运 行 造 成 一个 “恶 劣 ”的 工 作 环 境 ， 让 故 障 容 易 暴 露 出 来 ， 便 可 进

34、 一 步 查 找 故 障 原 因 。 但 要 注 意 ， 在 拉专业维修版4偏 电 源 时 应 在 电 源 允 许 范 围 内 进 行 ， 以 免 电 压 过 高 造 成 组 件 损 坏 。 如 5V 电 源 应 在 4.8V 5.2V 之 间 进 行 观 察 。 (7)敲 击 法 机 器 运 行 时 好 时 坏 可 能 是 虚 焊 或 接 触 不 良 或 金 属 氧 化 电 阻 增 大 等 原 因 造 成 的 ， 对 于 这 种情况可以用敲击法进行检查。 例 如 ， 有 的 组 件 管 脚 没 焊 好 ， 有 时 能 接 触 上 ， 有 时 接 触 不 上 ， 造 成 机 器 时 好 时 坏

35、 。 通 过敲 击 插 件 板 后 ， 使 之 彻 底 接 触 不 良 ， 再 进 行 检 查 就 容 易 发 现 了 。 (8)分 割 法 该 方 法 是 将 故 障 范 围 “分 割 ”开 ， 逐 步 缩 小 范 围 ， 由 插 件 板 缩 小 到 某 条 线 或 由 某 条 线 缩 小 到 某 点 ， 即 用 前 面 讲 的 任 何 一 种 方 法 将 故 障 逐 渐 确 定 在 某 块 插 件 板 的 某 组 件 输 入 线 上 。 (9)直 接 观 察 法 用 手 摸 、 眼 看 、 鼻 闻 、 耳 听 等 方 法 作 辅 助 检 查 ， 一 般 组 件 发 热 的 正 常 温 度

36、(指 组 件 外 壳 的温 度 )不 超 过 40 50 ， 手 指 摸 上 去 有 点 温 度 ， 大 的 组 件 摸 上 去 有 点 热 ， 但 不 烫 手 。 如 果 手 指 摸 组 件 烫 手 ， 该 组 件 可 能 内 部 短 路 电 流 过 大 而 发 热 ， 应 将 该 组 件 换 下 来 。 对 电 路 板 要 用 放 大 镜 仔 细 观 察 有 无 断 线 、 焊 锡 片 、 杂 物 和 虚 焊 等 ， 发 现 后 应 及 时 处 理 好 。 观 察 组 件 的 表 面 字 迹 和 颜 色 ， 如 焦 色 、 龟 裂 、 组 件 的 字 迹 颜 色 变 黄 等 ， 应 更 换

37、 该 组 件 。 一 般 机 器 内 部 某 芯 片 浇 坏 时 会 发 出 一 种 臭 味 ， 此 时 应 马 上 关 机 检 查 ， 不 应 再 加 电 使 用 。 耳 听 一 般 要 听 有 无 异 常 的 声 音 ， 特 别 是 驱 动 器 更 应 仔 细 听 。 如 果 与 正 常 声 音 不 同 则 应 立 即 检 修 。 例 如 驱 动 器 被 启 动 后 ， 若 有 撞 车 声 音 ， 说 明 没 有 寻 到 零 道 。 (10)隔 离 压 缩 法 该 方 法 是 根 据 故 障 的 现 象 ， 采 用 暂 时 断 开 有 关 部 位 、 封 锁 一 些 信 息 或 简 化 原

38、 始 数 据 等 来压 缩 故 障 范 围 。 例 如 人 为 地 将 输 入 端 接 地 或 接 高 平 来 测 量 输 入 输 出 的 逻 辑 功 能 。 1.5 维 修 电 脑 应 注 意 事 项维 修 电 脑 是 一 个 细 致 、 复 杂 的 工 作 ， 一 定 要 小 心 、 仔 细 、 认 真 ， 不 盲 目 从 事 。 一 般 来 说 有 进 行 电 脑 维 修 之 前 应 注 意 以 下 几 点 事 项 ： (1)保 持 维 修 环 境 的 洁 净 度 ， 注 意 对 电 场 和 磁 场 屏 蔽 。 (2)维 修 场 地 应 有 较 好 的 供 电 系 统 ， 电 网 比 较

39、 稳 定 ， 以 防 忽 高 忽 低 的 电 压 烧 坏 电 脑 部 件 。 (3)严 禁 带 电 拔 插 各 种 信 号 线 板 卡 。 (4)使 用 各 种 维 修 工 具 时 ， 要 注 意 清 除 静 电 ， 防 止 静 电 击 穿 集 成 电 路 芯 片 。 (5)加 电 前 要 将 各 部 件 固 定 好 ， 防 止 震 动 ， 严 格 、 认 真 检 查 各 种 芯 片 、 控 制 卡 和 信 息 号 线是否安装正确，没有认真确认前不能开机。 (6)使 用 示 波 器 逻 辑 笔 检 测 信 号 时 ， 要 注 意 不 使 探 头 (探 针 )同 时 接 触 两 个 引 脚 ，

40、以 免 造 成短路，烧坏芯片和电路。 电 脑 使 用 过 程 中 出 现 故 障 是 不 可 避 免 的 ， 但 是 ， 出 现 故 障 以 后 ， 作 为 电 脑 使 用 和 操 作 者第 1 章 电脑修理工入门知识 5应 当 采 取 的 措 施 则 是 异 常 重 要 的 ， 因 为 电 脑 用 户 和 操 作 者 并 非 都 是 计 算 机 专 家 ， 而 计 算 机 专 家 也 非 都 是 维 修 专 家 ， 所 以 ， 必 须 明 确 当 计 算 机 发 生 故 障 时 该 怎 样 办 。 由 于 故 障 分 为 软 故 障专业维修版6和 硬 故 障 ， 对 软 故 障 可 以 继

41、续 操 作 ， 进 一 步 检 查 故 障 所 在 ； 而 对 硬 故 障 要 以 保 护 系 统 完 整 为 首 要 。 下 面 ， 我 们 将 逐 一 给 出 电 脑 各 种 情 况 下 出 现 故 障 的 现 象 的 思 路 以 及 解 决 ， 以 供 计 算 机 爱 好 者 参 阅 ， 但 必 须 指 明 ， 在 故 障 分 析 中 ， 思 路 是 非 常 重 要 的 。 一 种 故 障 现 象 可 能 有 许 多 引 发 的 途 径 的 原 因 ， 反 之 ， 一 种 故 障 现 象 原 因 也 可 以 引 起 许 多 故 障 现 象 ， 盲 目 地 套 “病 例 ”的 方 法 ，

42、对 号 入 座 而 去 求 医 是 不 可 取 的 。 但 有 清 晰 的 分 析 思 路 ， 逐 个 排 除 各 种 因 表 而 最 终 找 到 解 决 办 法 ， 才 是 我 们 这 本 书 的 最 终 目 的 ， 也 才 会 得 到 更 全 面 的 训 练 的 提 高 。 第 1 章 电脑修理工入门知识 7第 2 章 计 算 机 的 基 本 结 构电 脑 的 修 理 与 家 用 电 器 的 修 理 不 同 ， 通 常 ， 电 脑 出 现 软 件 故 障 较 多 而 硬 件 故 障 较 少 ， 即 使 电 脑 的 故 障 由 硬 件 引 起 ， 也 不 需 像 修 理 其 他 家 用 电

43、器 那 样 需 经 常 动 用 万 用 表 、 电 烙 铁 和 一 些 特 殊 的 工 具 ， 而 只 需 将 电 脑 的 故 障 部 位 判 断 准 确 后 ， 更 换 有 问 题 的 电 脑 部 件 即 可 解 决 问 题 。例 如 ， 大 多 数 电 脑 用 户 正 在 编 写 文 章 ， 绘 制 图 形 、 欣 赏 多 媒 体 软 件 ， 或 者 是 在 浏 览 网 页 时 ， 突 然 屏 幕 上 跳 出 一 个 画 有 红 叉 的 窗 口 ， （ 如 图 2.1)提 示 “该 程 序 执 行 了 非 法 操 作 ， 即 将 关 闭 。 如 果 仍 有 问 题 ， 请 与 程 序 供

44、应 商 联 系 ”， 打 断 了 我 们 的 工 作 ， 只 要 一 点 “关 闭 ”， 应 用 程 序 就 被 关 闭 了 ， 若 单 击 “详 细 资 料 ”会 出 现 如 图 2.2 所 示 的 对 话 框 ， 告 诉 您 问 题 出 在 哪 里 。图 2.1图 2.2因 为 Windows 既 要 对 内 存 中 的 各 应 用 程 序 的 数 据 块 进 行 保 护 ， 还 要 防 止 应 用 程 序 直 接 对 硬 件 进 行 操 作 而 导 致 系 统 无 法 正 确 工 作 。 出 现 这 种 提 示 ， 多 是 程 序 运 行 时 ， 可 能 是 应 用 程 序 ， 也 可

45、能 是 病 毒 ， 企 图 将 数 据 写 入 内 存 中 其 他 程 序 的 数 据 块 中 ， 问 题 很 难 一 时 确 定 。 Windows 为 了 保 证 系 统 能 正 常 运 行 ， 就 会 出 现 上 面 的 提 示 ， 并 关 闭 应 用 程 序 。出 现 这 种 提 示 实 际 上 是 没 有 害 处 的 ， 您 可 以 依 据 下 面 的 各 个 步 骤 来 解 除 或 减 少 这 类 问8专业维修版题 ：（ 1)检 查 磁 盘 的 剩 余 空 间 。 Windows 系 统 和 应 用 程 序 一 般 都 需 要 使 用 磁 盘 来 交 换 文 件 ，因 此 要 定

46、期 删 除 磁 盘 的 无 用 文 件 ， 并 整 理 磁 盘 碎 片 。（ 2)检 查 是 否 有 病 毒 存 在 。（ 3)系 统 中 是 否 安 装 了 过 多 的 应 用 程 序 ， 最 好 格 式 化 硬 盘 ， 重 新 安 装 Windows， 这 样 才 能 确 保 有 一 个 干 净 的 系 统 。 注 意 在 重 新 安 装 系 统 前 要 备 份 您 的 文 件 。另 外 ， 电 脑 出 现 “死 机 ”故 障 ， 有 时 只 是 电 脑 用 户 操 作 不 当 引 起 的 ， 或 是 电 脑 病 毒 造 成 软 件 无 法 运 行 ， 这 些 故 障 是 不 需 打 开

47、电 脑 机 箱 进 行 硬 件 维 修 的 。 特 别 是 Windows95/98 等 操 作 系 统 死 机 后 ， 可 通 过 重 装 系 统 解 决 问 题 。在 动 于 维 修 电 脑 前 ， 我 们 有 必 要 对 电 脑 的 基 本 结 构 有 所 了 解 。 最 常 用 的 机 箱 有 立 式 和 卧 式 两 种 ： （ 如 图 2.3 所 示 )图 2.3电 脑 硬 件 配 置 是 由 主 机 和 其 他 外 设 构 成 。 主 机 部 分 有 机 箱 、 主 板 、 CPU、 内 存 、 显 示 卡 、 控 制 卡 （ SCSI 卡 )、 通 信 卡 （ 调 制 解 调 器

48、 )、 声 卡 、 软 盘 驱 动 器 、 硬 盘 驱 动 器 、 光 盘 驱 动 器（ CD-ROM、 DVD-ROM)、 电 源 ： 外 设 部 分 有 键 盘 、 鼠 标 、 显 示 器 、 音 箱 、 摄 像 头 、 于 写 笔 、 光 盘 刻 录 机 、 扫 描 仪 和 打 印 机 等 。根 据 用 途 的 不 同 ， 电 脑 的 配 置 亦 不 同 ， 配 置 越 高 ， 售 价 也 越 高 ， 维 修 难 度 亦 越 大 。 下 面 介 绍 电 脑 的 基 本 构 成 。2.1 计 算 机 基 本 知 识2.1.1 系 统 组 成微 型 计 算 机 系 统 由 硬 件 系 统 和

49、 软 件 系 统 两 大 部 分 组 成 。 硬 件 系 统 包 括 微 处 理 器 （ 即 CPU)、 存 储 器 、 输 入 /输 出 接 口 电 路 、 系 统 总 线 及 输 入 /输 出 设 备 。 CPU 如 同 微 型 计 算 机 硬 件 系 统 的 脑 子 ， 它 是 控 制 和 运 算 的 核 心 ， 它 的 性 能 决 定 了 整 个 计 算 机 的 各 项 关 键 指 标 。 存 储 器 和 外 存 储 器 ， 用 来 存 放 程 序 和 数 据 。 输 入 /输 出 接 口 电 路 是 外 部 设 备 与 CPU 之 间 的 逻 辑 电 路 ，9第 2 章 计算机的基本结构它 的 基 本 功 能 是 在 系 统 总 线 与 输 入 /输 出 设 备 之 间 传 输 信 号 ， 提 供 缓 冲 作 用 ， 以 满 足 接 口 两 边 的 时 序 要 求 。 总 线 为 CPU 和 其 它 部 件 之 间 提 供 数 据 ， 它 是 双 向 的 ， 即 数 据 既 可 以 从 CPU 送 到 其 它 部 件 ， 也 可 以 从 其 它 部 件 送 到 CPU。 数 据 总 线 上 的 位 数 是 微 型 计 算 机 的