1、1Hay group 的 海 氏 系 统 法Hay group 的 海 氏 系 统 法 是 美 国 工 资 设 计 专 家 Hay 在 1951 年 开 发 出 来 的 ， 实 质 上 是 一 种评 分 法 ， 认 为 所 有 职 位 所 包 含 的 付 酬 因 素 可 以 抽 象 为 三 种 具 有 普 遍 适 用 性 的 因 素 ， 即 智 能 水 平 、 解 决问 题 能 力 和 风 险 责 任 ， 他 设 计 了 三 套 评 价 量 表 ， 最 后 将 所 得 分 值 加 以 综 合 ， 算 出 各 个 工 作 职 位 的 相 对价 值 。 该 评 估 法 认 为 ， 一 个 岗 位
2、之 所 以 能 够 存 在 的 理 由 是 必 须 承 担 一 定 的 责 任 ， 即 该 岗 位 的 产 出 。 那么 通 过 投 入 什 么 才 能 有 相 应 的 产 出 呢 ？ 即 担 任 该 岗 位 人 员 的 知 识 和 技 能 。 那 么 具 备 一 定 “知 能 ”的 员 工 通 过 什 么 方 式 来 取 得 产 出 呢 ？ 是 通 过 在 岗 位 中 解 决 所 面 对 的 问 题 ， 即 投 入 “知 能 ”通 过“解 决 问 题 ”这 一 生 产 过 程 ， 来 获 得 最 终 的 产 出 “应 负 责 任 ”。 体 系 的 逻 辑 关 系 是 ： 投 入 过 程产 出
3、 ， 即 投 入 智 能 来 解 决 问 题 ， 完 成 应 付 的 责 任 。海 氏 (Hay Group)三 要 素 评 估 法海 氏 三 要 素 评 估 法 是 国 际 上 使 用 最 广 泛 的 一 种 岗 位 评 估 方 法 。 据 统 计 ， 世 界 500 强 的 企业 中 有 1/3 以 上 的 企 业 岗 位 评 估 时 都 采 用 了 海 氏 三 要 素 评 估 法 。 它 通 过 三 个 方 面 对 岗 位 的 价 值 进 行 评估 ， 并 且 通 过 较 为 正 确 的 分 值 计 算 确 定 岗 位 的 等 级 。 “三 要 素 评 估 法 ”所 指 的 三 个 要
4、素 该 评 估 法 认 为 ， 一 个 岗 位 之 所 以 能 够 存 在 的 理 由 是 必 须 承 担 一 定 的 责 任 ， 即 该 岗 位 的 产 出 。 那 么通 过 投 入 什 么 才 能 有 相 应 的 产 出 呢 ？ 即 担 任 该 岗 位 人 员 的 知 识 和 技 能 。 那 么 具 备 一 定 “知 能 ” 的 员 工 通 过 什 么 方 式 来 取 得 产 出 呢 ？ 是 通 过 在 岗 位 中 解 决 所 面 对 的 问 题 ， 即 投 入 “知 能 ”通 过“解 决 问 题 ”这 一 生 产 过 程 ， 来 获 得 最 终 的 产 出 “应 负 责 任 ”， 如 下
5、 图 所 示 ： 海 氏 评 估 法 对 所 评 估 的 岗 位 按 照 以 上 三 个 要 素 及 相 应 的 标 准 进 行 评 估 打 分 ， 得 出 每 个 岗 位 评 估 分 ，即 岗 位 评 估 分 =知 能 得 分 +解 决 问 题 得 分 +应 负 责 任 得 分 。 其 中 知 能 得 分 和 应 负 责 任 评 估 分 和 最 后得 分 都 是 绝 对 分 ， 而 解 决 问 题 的 评 估 分 是 相 对 分 (百 分 值 )， 经 过 调 整 后 为 最 后 得 分 后 才 是 绝 对 分 。利 用 海 氏 评 估 法 在 评 估 三 种 主 要 付 酬 因 素 方 面
6、 不 同 的 分 数 时 ， 还 必 须 考 虑 各 岗 位 的 “形 状构 成 ”， 以 确 定 该 因 素 的 权 重 ， 进 而 据 此 计 算 出 各 岗 位 相 对 价 值 的 总 分 ， 完 成 岗 位 评 价 活 动 。 所 谓 职务 的 “形 状 ”主 要 取 决 于 知 能 和 解 决 问 题 的 能 力 两 因 素 相 对 于 岗 位 责 任 这 一 因 素 的 影 响 力 的 对 比 与 分 配 。从 这 个 角 度 去 观 察 ， 企 业 中 的 岗 位 可 分 为 三 种 类 型 ： 1、 “上 山 ”型 。 此 岗 位 的 责 任 比 知 能 与 解 决 问 题 的
7、 能 力 重 要 。 如 公 司 总 裁 、 销 售 经 理 、 负 责 生 产的 干 部 等 。 2、 “平 路 ”型 。 知 能 和 解 决 问 题 能 力 在 此 类 职 务 中 与 责 任 并 重 ， 平 分 秋 色 。 如 会 计 、 人 事 等 职 能干 部 。 3、 “下 山 ”型 。 此 类 岗 位 的 职 责 不 及 职 能 与 解 决 问 题 能 力 重 要 。 如 科 研 开 发 、 市 场 分 析 干部 等 。 2通 常 要 由 职 务 薪 酬 设 计 专 家 分 析 各 类 岗 位 的 形 状 构 成 ， 并 据 此 给 知 能 、 解 决 问 题 的 能 力 这 两
8、 因素 与 责 任 因 素 各 自 分 配 不 同 的 权 重 ， 即 分 别 向 前 两 者 与 后 者 指 派 代 表 其 重 要 性 的 一 个 百 分 数 ， 两 个 百分 数 之 和 应 恰 为 100%。 表 1海 氏 职 位 评 价 系 统 付 酬 因 素 描 述付 酬 因 素 付 酬 因 素 释 义 子 因 素 子 因 素 释 义专 业 理 论 知 识对 该 职 务 要 求 从 事 的 职 业 领 域 的 理 论 、 实 际 方 法 与 专 门 知识 的 理 解 。 该 子 系 统 分 为 八 个 等 级 ， 从 基 本 的 （ 第 一 级 ）到 权 威 专 门 技 术 的 （
9、 第 八 级 ）管 理 诀 窍为 达 到 要 求 绩 效 水 平 而 具 备 的 计 划 、 组 织 、 执 行 、 控 制 、评 价 的 能 力 与 技 巧 。 该 子 系 统 分 为 五 个 等 级 ， 从 起 码 的（ 第 一 级 ） 到 全 面 的 （ 第 五 级 ）技 能 水 平要 使 工 作 绩 效 达 到 可 接受 的 水 平 所 必 需 的 专 门知 识 及 相 应 的 实 际 运 作技 能 的 总 和人 际 技 能该 职 务 所 需 要 的 沟 通 、 协 调 、 激 励 、 培 训 、 关 系 处 理 等 方面 主 动 而 活 跃 的 活 动 技 巧 。 该 子 系 统 分
10、 “基 本 的 ”、“重 要 的 ”、 “关 键 的 ”三 个 等 级思 维 环 境指 定 环 境 对 职 务 行 使 者 的 思 维 的 限 制 程 度 。 该 子 因 素 分 八个 等 级 ， 从 几 乎 一 切 按 既 定 规 则 办 的 第 一 级 （ 高 度 常 规 的 ）到 只 作 了 含 混 规 定 的 第 八 级 （ 抽 象 规 定 的 ）解 决 问 题的 能 力在 工 作 中 发 现 问 题 ， 分析 诊 断 问 题 ， 权 衡 与 评价 对 策 ， 做 出 决 策 等 的能 力 思 维 难 度指 解 决 问 题 时 对 当 事 者 创 造 性 思 维 的 要 求 ， 该 子
11、 因 素 分 为五 个 等 级 ， 从 几 乎 无 需 动 脑 只 需 按 老 规 矩 办 的 第 一 级 （ 重复 性 的 ） ， 到 完 全 无 先 例 可 供 借 鉴 的 第 五 级 （ 无 先 例 的 ）行 动 的 自 由 度职 务 能 在 多 大 程 度 对 其 工 作 进 行 个 人 性 指 导 与 控 制 ， 该 子因 素 包 含 九 个 等 级 ， 从 自 由 度 最 小 的 第 一 级 （ 有 规 定 的 ）到 自 由 度 最 大 的 第 九 级 （ 一 般 性 无 指 引 的 ）职 务 对 后 果 形成 的 作 用该 子 因 素 包 括 四 个 等 级 ： 第 一 级 是
12、后 勤 性 作 用 ， 即 只 在 提供 信 息 或 偶 然 性 服 务 上 出 力 ； 第 二 级 是 咨 询 性 作 用 ， 即 出主 意 与 提 供 建 议 ； 第 三 级 是 分 摊 性 作 用 ， 即 与 本 企 业 内 外其 他 部 门 和 个 人 合 作 ， 共 同 行 动 ， 责 任 分 摊 ； 第 四 级 是 主要 作 用 ， 即 由 本 人 承 担 主 要 责 任承 担 的 职务 责 任指 职 务 行 使 者 的 行 动 对工 作 最 终 结 果 可 能 造 成的 影 响 及 承 担 责 任 的 大小职 务 责 任可 能 造 成 的 经 济 性 正 负 性 后 果 。 该
13、子 因 素 包 括 四 个 等 级 ，即 微 小 的 、 少 量 的 、 中 级 的 和 大 量 的 ， 每 一 级 都 有 相 应 的金 额 下 限 ， 具 体 数 额 要 视 企 业 的 具 体 情 况 而 定下 面 将 对 表 1海 氏 职 位 评 价 系 统 付 酬 因 素 描 述 中 技 能 水 平 、 解 决 问 题 的 能 力 和 承 担 的 职务 责 任 三 因 素 及 其 各 子 因 素 做 如 下 说 明 ：1、 技 能 水 平 ： 技 能 水 平 是 知 识 和 技 能 的 总 称 ， 它 由 3 个 子 因 素 构 成 专 业 理 论 知 识3对 该 岗 位 要 求 从
14、 事 的 职 业 领 域 理 论 、 实 际 方 法 与 专 门 知 识 的 理 解 。 该 子 系 统 分 为 8 个 等 级 ，从 基 本 的 （ 第 1 级 ） 到 权 威 专 门 技 术 的 （ 第 八 级 ） 。表 2 等 级 说 明 举 例A、 基 本 的 熟 悉 简 单 工 作 程 序 复 印 机 操 作 员B、 初 步 业 务 的 能 同 时 操 作 多 种 简 单 的 设 备 以 完 成 一个 工 作 流 程接 待 员 、 打 字 员 、 订 单 收 订 员C、 中 等 业 务 的 对 一 些 基 本 的 方 法 和 工 艺 熟 练 ， 需 具有 使 用 专 业 设 备 的
15、能 力人 力 资 源 助 理 、 秘 书 、 客 户 服务 员 、 电 气 技 师D、 高 等 业 务 的 能 应 用 较 为 复 杂 的 流 程 和 系 统 ， 此 系统 需 要 应 用 一 些 技 术 知 识 （ 非 理 论 性的 ）调 度 员 、 行 政 助 理 、 拟 稿 人 、维 修 领 班 、 资 深 贸 易 员E、 基 本 专 门 技 术 对 涉 及 不 同 活 动 的 实 践 所 相 关 的 技 术有 相 当 的 理 解 ， 或 者 对 科 学 的 理 论 和原 则 基 本 理 解会 计 、 劳 资 关 系 专 员 、 工 程 师 、人 力 资 源 顾 问 、 中 层 经 理F
16、、 熟 悉 专 门 技 术 通 过 对 某 一 领 域 的 深 入 实 践 而 具 有 相关 知 识 ， 或 者 /并 且 掌 握 了 科 学 理 论人 力 资 源 经 理 、 总 监 、 综 合 部门 经 理 、 专 业 人 士 （ 工 程 、 法律 等 方 面 ）G、 精 通 专 门 技 术 精 通 理 论 ， 原 则 和 综 合 技 术 专 家 （ 工 程 、 法 律 等 方 面 ） 、CEO、 副 总 、 高 级 副 总 裁H、 权 威 专 门 技 术 在 综 合 技 术 领 域 成 为 公 认 的 专 家 公 认 的 专 家 管 理 决 窍等 级 说 明 岗 位 .起 码 的 仅 关
17、 注 活 动 的 内 容 和 目 的 ， 而不 关 心 对 其 它 活 动 的 影 响会 计 、 分 析 员 、 一 线 督 导 和 经理 、 业 务 员 .相 关 的 决 定 部 门 各 种 活 动 的 方 向 、 活动 涉 及 几 个 部 门 的 协 调 等主 任 、 执 行 经 理 .多 样 的 决 定 一 个 大 部 门 的 方 向 或 对 组织 的 表 现 有 决 定 的 影 响助 理 副 总 、 副 总 、 事 业 部 经 理 .广 博 的 决 定 一 个 主 要 部 门 的 方 向 ， 或对 组 织 的 规 划 ， 运 作 有 战 略 性的 影 响中 型 组 织 CEO、 大 型
18、 组 织 的 副总 .全 面 的 对 组 织 进 行 全 面 管 理 大 型 组 织 的 CEO 人 际 技 能等 级 说 明 岗 位1、 基 本 的 对 多 数 岗 位 在 完 成 基 本 工 作 时 均 需 基 本 的 人 际 沟 通 技 巧 ，基 本 沟 通 技 巧 要 求 在 组 织 内 与 其 他 员 工 进 行 礼 貌 和 有 效的 沟 通 ,以 获 取 信 息 和 澄 清 疑 问会 计 、 调 度 员 、 打 字 员2 重 要 的 理 解 和 影 响 人 是 此 类 工 作 的 重 要 要 求 。 此 种 能 力 既 要 理解 他 人 的 观 点 ， 也 要 有 说 服 力 以
19、影 响 行 为 和 改 变 观 点 或者 改 变 处 境 ， 对 于 安 排 并 督 导 他 人 工 作 的 人 ， 需 要 此 类的 沟 通 能 力 。订 货 员 、 维 修 协 调 员 、 青年 辅 导 员3、 关 键 的 对 于 需 理 解 和 激 励 人 的 岗 位 ， 需 要 最 高 级 的 沟 通 能 力 。需 要 谈 判 技 巧 的 岗 位 的 沟 通 技 巧 也 属 此 等 级人 力 资 源 督 导 、 小 组 督 导 、大 部 分 经 理 、 大 部 分 一 线督 导 、 CEO、 助 理 副 总 、副 总2、 解 决 问 题 的 能 力解 决 问 题 的 能 力 有 两 个
20、 子 因 数 。思 维 环 境 ： 思 维 是 否 可 从 他 人 处 或 过 去 的 案 例 中 获 得 指 导 。思 维 难 度 ： 指 思 维 的 复 杂 程 度 。4表 3 思 维 环 境 的 等 级 划 分 高 度 常 规 性 的 有 非 常 详 细 和 精 确 的 法 规 和 规 定 作 指 导 并 可 获 得 不 断 的 协 助常 规 性 的 有 非 常 详 细 的 标 准 规 定 并 可 立 即 获 得 协 助半 常 规 性 有 较 明 确 定 义 的 复 杂 流 程 ， 有 很 多 的 先 例 可 参 考 ， 并 可 获 得 适 当 的 协 助标 准 化 的 有 清 晰 但
21、较 为 复 杂 的 流 程 ， 有 较 多 的 先 例 可 参 考 ， 可 获 得 协 助明 确 规 定 的 对 特 定 目 标 有 明 确 规 定 的 框 架广 泛 规 定 的 对 功 能 目 标 有 广 泛 规 定 的 框 架 ， 是 某 些 方 面 有 些 模 糊 、 抽 象一 般 规 定 的 为 达 成 组 织 目 标 和 目 的 ， 在 概 念 、 原 则 和 一 般 规 定 的 原 则 下 思 考 ， 有 很 多 模 糊 、 抽 象 的 概 念抽 象 规 定 的 依 据 商 业 原 则 、 自 然 法 则 和 政 府 法 规 进 行 思 考思 维 难 度 的 等 级 划 分 ：重
22、复 性 的 特 定 的 情 形 仅 需 对 熟 悉 的 事 情 作 简 单 的 选 择模 式 化 的 相 似 的 情 形 仅 需 对 熟 悉 的 事 情 进 行 鉴 别 性 选 择中 间 型 的 不 同 的 情 形 ， 需 要 在 熟 悉 的 领 域 内 寻 找 方 案适 应 性 的 变 化 的 情 形 要 求 分 析 、 理 解 、 评 估 和 构 建 方 案无 先 例 的 新 奇 的 或 不 重 复 的 情 形 ， 要 求 创 造 新 理 念 和 富 有 创 意 的 解 决 方 案3、 承 担 的 职 务 责 任承 担 的 职 务 责 任 有 三 个 子 因 数 。. 1、 行 动 的 自
23、 由 度. 2、 职 务 对 后 果 的 影 响.3、 职 务 责 任表 4 行 动 的 自 由 度等 级 说 明 举 例R、 有 规 定 的 此 岗 位 有 明 确 工 作 规 程 或 者 有 固 定 的 人 督 导 .体 力 劳 动 者.工 厂 工 人A、 受 控 制 的 此 岗 位 有 直 接 和 详 细 的 工 作 指 示 或 者 有 严 密 的 督导 普 通 维 修 工一 般 文 员B、 标 准 化 的 此 岗 位 有 工 作 规 定 并 已 建 立 了 工 作 程 序 并 受 严 密的 督 导 贸 易 助 理木 工C、 一 般 性 规 范 的 此 岗 位 全 部 或 部 分 有 标
24、 准 的 规 程 、 一 般 工 作 指 示和 督 导 。 秘 书 、 生 产 线 工 人 、 大 多 数 一 线文 员D、 有 指 导 的 此 岗 位 全 部 或 部 分 有 先 例 可 依 或 有 明 确 规 定 的 政策 ， 也 可 获 督 导 大 多 专 业 岗 位 、 部 分 经 理 、 部 分主 管E、 方 向 性 指 导 的 仅 就 本 质 和 规 模 ， 此 岗 位 有 相 关 的 功 能 性 政 策 ，需 决 定 其 活 动 范 围 和 管 理 方 向 某 些 部 门 经 理 、 某 些 总 监 、 某 些高 级 顾 问F、 广 泛 性 指 引 的 就 本 质 和 规 模 ，
25、 此 岗 位 有 粗 放 的 功 能 性 政 策 和 目标 ， 以 及 宽 泛 的 政 策 某 些 执 行 经 理 、 某 些 副 总 助 理 、某 些 副 总G、 战 略 性 指 引 有 组 织 政 策 的 指 导 ， 法 律 和 社 会 限 制 ， 组 织 的 委托 关 键 执 行 人 员 、 某 些 副 总 、CEO.职 务 对 后 果 形 成 的 影 响等 级 说 明 举 例A、 后 勤 这 些 岗 位 由 于 向 其 它 岗 位 提 供 服 务 或 信息 对 职 务 后 果 形 成 作 用 某 些 文 员 、 数 据 录 入 员 、 后 勤 员 工 、 内部 审 计 、 门 卫C、
26、辅 助 这 些 岗 位 由 于 向 其 它 岗 位 提 供 重 要 的 支持 服 务 而 对 结 果 有 影 响 工 序 操 作 员 、 秘 书 、 工 程 师 、 会 计 、 人力 资 源 经 理5S、 分 摊 此 岗 位 对 结 果 有 明 显 的 作 用 介 于 辅 助 和 主 要 之 间P、 主 要 此 岗 位 直 接 影 响 和 控 制 结 果 督 导 、 经 理 、 总 监 、 副 总 裁表 5 描 述 海 氏 工 作 评 价 系 统 付 酬 因 素 :付 酬因 素 付 酬 因 素 释 义 子 因 素 子 因 素 释 义专 业 理 论 知 识对 该 职 务 要 求 从 事 的 职
27、业 领 域 的 理 论 、 实 际 方 法 与 专 门 知 识 的 理 解 。该 子 系 统 分 为 八 个 等 级 ， 从 基 本 的 （ 第 一 级 ） 到 权 威 专 门 技 术 的（ 第 八 级 ）管 理 诀 窍为 达 到 要 求 绩 效 水 平 而 具 备 的 计 划 、 组 织 、 执 行 、 控 制 、 评 价 的 能力 与 技 巧 。 该 子 系 统 分 为 五 个 等 级 ， 从 起 码 的 （ 第 一 级 ） 到 全 面 的（ 第 五 级 ）技 能水 平要 使 工 作 绩 效 达 到可 接 受 的 水 平 所 必需 的 专 门 知 识 及 相应 的 实 际 运 作 技 能的
28、 总 和人 际 技 能该 职 务 所 需 要 的 沟 通 、 协 调 、 激 励 、 培 训 、 关 系 处 理 等 方 面 主 动 而活 跃 的 活 动 技 巧 。 该 子 系 统 分 “基 本 的 ”、 “重 要 的 ”、 “关 键 的 ”三 个 等 级思 维 环 境指 定 环 境 对 职 务 行 使 者 的 思 维 的 限 制 程 度 。 该 子 因 素 分 八 个 等 级 ，从 几 乎 一 切 按 既 定 规 则 办 的 第 一 级 （ 高 度 常 规 的 ） 到 只 作 了 含 混 规定 的 第 八 极 （ 抽 象 规 定 的 ）解 决问 题的 能力在 工 作 中 发 现 问 题 ，
29、分 析 诊 断 问 题 ， 权衡 与 评 价 对 策 ， 做出 决 策 等 的 能 力 思 维 难 度指 解 决 问 题 时 对 当 事 者 创 造 性 思 维 的 要 求 ， 该 子 因 素 分 为 五 个 等 级 ，从 几 乎 无 需 动 脑 只 需 按 老 规 矩 办 的 第 一 级 （ 重 复 性 的 ） ， 到 完 全 无先 例 可 供 借 鉴 的 第 五 级 （ 五 先 例 的 ）行 动 的 自 由 度职 务 能 在 多 大 程 度 对 其 工 作 进 行 个 人 性 指 导 与 控 制 ， 该 子 因 素 包 含九 个 等 级 ， 从 自 由 度 最 小 的 第 一 级 （ 有
30、规 定 的 ） 到 自 由 度 最 大 的 第九 级 （ 一 般 性 五 指 引 的 ）职 务 对 后 果 形成 的 作 用该 子 因 素 包 括 四 个 等 级 ： 第 一 级 时 后 勤 性 作 用 ， 即 只 在 提 供 信 息 或偶 然 性 服 务 上 出 力 ； 第 二 级 是 咨 询 性 作 用 ， 即 出 主 意 与 提 供 建 议 ；第 三 级 是 分 摊 性 作 用 ， 即 与 本 企 业 内 外 其 他 部 门 和 个 人 合 作 ， 共 同行 动 ， 责 任 分 摊 ； 第 四 级 是 主 要 作 用 ， 即 由 本 人 承 担 主 要 责 任承 担的 职务 责任指 职
31、务 行 使 者 的 行动 对 工 作 最 终 结 果可 能 造 成 的 影 响 及承 担 责 任 的 大 小职 务 责 任可 能 造 成 的 经 济 性 正 负 性 后 果 。 该 子 因 素 包 括 四 个 等 级 ， 即 微 小 的 、少 量 的 、 中 级 的 和 大 量 的 ， 每 一 级 都 有 相 应 的 金 额 下 限 ， 具 体 数 额要 视 企 业 的 具 体 情 况 而 定表 6 技 能 水 平 的 分 析管 理 诀 窍 起 码 的 相 关 的 多 样 的 广 博 的 全 面 的人 际 技 能 基 本的 重 要的 关 键的 基 本的 重 要的 关 键的 基 本的 重 要的
32、关 键的 基 本的 重 要的 关 键的 基 本的 重 要的 关 键的专 业 基 本 50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200657 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 23066 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26466 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 26476 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200
33、 230 230 264 304初 等 业务 的87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 35087 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400中 等 业务 的115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460115 132 152 152 175 200 200 230 26
34、4 264 304 350 350 400 460132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528高 等 业务 的152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700基 本 专门 技 术200 230 264 264 304 3
35、50 350 400 460 460 528 608 608 700 800200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920熟 练 专门 技 术264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056304 350 400 40
36、0 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216精 通 专门 技 术350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 1216 1400 1600理 论知 识权 威 专门 技 术460 528 608 608 700 800 800 920 1056
37、1056 1216 1400 1400 1600 1840表 7： 分 析 解 决 问 题 的 能 力思 维 难 度 重 复 性 的 模 式 化 的 中 间 型 的 适 应 性 的 无 先 例 的高 度 常 规 性 的 10% 14% 19% 25% 33%常 规 性 的 12% 16% 22% 29% 38%半 常 规 性 的 14% 19% 25% 33% 43%标 准 化 的 16% 22% 29% 38% 50%明 确 规 定 的 19% 25% 33% 43% 57%思 维 环 境广 泛 规 定 的 22% 29% 38% 50% 66%7一 般 规 定 的 25% 33% 43%
38、57% 76%抽 象 规 定 的 29% 38% 50% 66% 87%表 8： 承 担 的 职 务 责 任 分 析大 小等 级 微 小 少 量 中 量 大 量职 务 责任 金 额范 围 间 接 直 接 间 接 直 接 间 接 直 接 间 接 直 接职 务 对 后 果 形 成的 作 用 后 勤 辅 助 分 摊 主 要 后 勤 辅 助 分 摊 主 要 后 勤 辅 助 分 摊 主 要 后 勤 辅 助 分 摊 主 要10 14 19 25 14 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 5712 16 22 29 16 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 6
39、6有 规 定 的14 19 25 33 19 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 7616 22 29 38 22 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 8719 25 33 43 25 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 100受 控 制 的22 29 38 50 29 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 11525 33 43 57 33 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 13229 38 50 66 38 50 66 87 50 66 87 115 66 87 11
40、5 152标 准 的 33 43 57 76 43 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 17538 50 66 87 50 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 20043 57 76 100 57 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 230一 般 性 规范 的50 66 87 115 66 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 26457 76 100 132 76 100 132 175 100 132 175 230 132 175 230 30
41、466 87 115 152 87 115 152 200 115 152 200 264 152 200 264 350有 指 导 的76 100 132 175 100 132 175 230 132 175 230 304 175 230 304 40087 115 152 200 115 152 200 264 152 200 264 350 200 264 350 460100 132 175 230 132 175 230 304 175 230 304 400 230 304 400 528方 向 性 指导 的115 152 200 264 152 200 264 350 200
42、 264 350 460 264 350 460 608132 175 230 304 175 230 304 400 230 304 400 528 304 400 528 700152 200 264 350 200 264 350 460 264 350 460 608 350 460 608 800广 泛 性 指导 的175 230 304 400 230 304 400 528 304 400 528 700 400 528 700 920200 264 350 460 264 350 460 608 350 460 608 800 460 608 800 1056230 304 4
43、00 528 304 400 528 700 400 528 700 920 528 700 920 1216战 略 性 指引 的264 350 460 608 350 460 608 800 460 608 800 1056 608 800 1056 1400304 400 528 700 400 528 700 920 528 700 920 1216 700 920 1216 1600350 460 608 800 460 608 800 1056 608 800 1056 1400 800 1056 1400 1840行 动的 自由 度一 般 性 无指 引 的 400 528 700
44、920 528 700 920 1216 700 920 1216 1600 920 1216 1600 2112三 、 利 用 海 氏 职 位 评 价 系 统 对 岗 位 进 行 岗 位 评 价 举 例海 氏 职 位 评 价 系 统 将 三 种 付 酬 因 素 的 各 子 因 素 进 行 组 合 ， 形 成 三 张 海 氏 职 位 评 价 指 导 图 表 。 下 面 我 们利 用 海 氏 职 位 评 价 指 导 图 表 对 小 车 司 机 班 班 长 、 产 品 开 发 工 程 师 、 营 销 副 总 这 一 个 岗 位 进 行 岗 位 评 价 。表 2 是 供 技 能 水 平 评 价 用
45、的 工 具 。现 在 我 们 根 据 技 能 水 平 评 价 图 表 对 小 车 司 机 班 班 长 、 产 品 开 发 工 程 师 、 营 销 副 总 这 三 个 职 务 做 相 应 的技 能 因 素 的 相 对 价 值 评 价 。8营 销 副 总 在 企 业 中 全 面 主 管 营 销 事 务 ， 而 营 销 工 作 往 往 是 企 业 中 最 难 应 付 的 工 作 ， 需 要 很 高 的 管 理 技巧 ， 因 此 在 管 理 技 巧 方 面 是 全 面 的 ； 营 销 副 总 要 精 通 营 销 管 理 的 各 项 专 门 知 识 ， 并 要 在 下 属 当 中 树 立起 自 己 的
46、绝 对 权 威 ， 方 可 充 分 调 动 广 大 营 销 人 员 的 积 极 性 ， 因 此 在 专 业 知 识 方 面 应 是 权 威 专 门 的 ； 在人 际 技 巧 方 面 ， 他 需 要 熟 练 的 人 际 技 能 ， 这 是 关 键 的 。 因 此 营 销 副 总 的 技 能 因 素 价 值 为1400。产 品 研 发 工 程 师 负 责 企 业 的 研 发 工 作 要 求 有 很 高 的 专 门 知 识 ， 因 此 在 专 门 知 识 方 面 应 是 精 通 专 门 技 术的 ； 在 管 理 技 巧 方 面 ， 因 其 主 要 工 作 是 独 立 开 展 研 究 活 动 ， 无
47、需 管 理 或 很 少 有 开 展 管 理 活 动 的 必 要 ，因 此 应 为 起 码 的 ； 在 人 际 技 能 方 面 ， 应 为 基 本 的 。 因 此 产 品 研 发 工 程 师 的 技 能 价 值 分 为304。小 车 司 机 班 班 长 在 专 业 知 识 方 面 没 有 太 多 的 要 求 ， 只 需 高 等 业 务 性 的 ； 在 管 理 决 窍 方 面 ， 管 理 一 批 司机 ， 工 作 简 单 ， 只 需 要 起 码 的 ； 在 人 际 技 能 方 面 ， 小 车 司 机 文 化 虽 然 不 高 ， 但 均 是 为 企 业 高 级 管 理 人员 提 供 服 务 的 ，
48、长 期 与 高 管 人 员 在 一 起 ， 因 此 在 某 种 程 度 上 有 一 定 的 特 权 ， 应 付 起 来 不 太 容 易 ， 需 要最 高 一 级 即 关 键 性 的 人 际 处 理 技 巧 。 所 以 其 技 能 因 素 价 值 分 为 175。表 3 是 用 来 评 定 解 决 问 题 能 力 的 工 具 。下 面 我 们 根 据 解 决 问 题 能 力 评 价 图 表 对 小 车 司 机 班 班 长 、 产 品 开 发 工 程 师 、 营 销 副 总 这 三 个 职 务 做 相应 的 解 决 问 题 能 力 评 价 。营 销 副 总 是 企 业 市 场 的 开 拓 者 ，
49、每 天 都 要 面 对 瞬 息 万 变 的 市 场 独 立 做 出 营 销 决 策 ， 很 多 情 况 下 企 业 都缺 乏 明 确 的 政 策 指 导 ， 其 思 维 环 境 属 “抽 象 规 定 的 ”。 为 了 占 领 市 场 ， 营 销 副 总 需 要 开 展 高 度 的 创造 性 工 作 ， 这 些 工 作 在 企 业 无 先 例 可 循 ， 其 思 维 难 度 要 列 “无 先 例 的 ”。 因 此 解 决 问 题 能 力 便 评价 为 技 能 的 87%。产 品 开 发 工 程 师 在 产 品 开 发 过 程 中 受 到 行 业 规 范 、 各 种 技 术 标 准 等 的 限 制 ， 其 思 维 环 境 属 第6 级 “广 泛 规 定 的 ”； 但 由 于 产 品 开 发 属 于 高 度 创 造 性 的 活 动 ， 其 思 维 难 度 属 “无 先 例 的 ”， 因 此解 决 部 下 能 力 便 评 价 为 技 能 的 66%。司 机 班 班 长 属 于 最 基 层 管 理 者 ， 管 理 活 动 受 到 企 业 各 种 规 章 制 度 和 上 级 的 约 束 ， 其 思 维 环 境 属 “标 准 化的 ”； 其 管 理 不 需 要 有 太 多 的 创 造 性 ， 基 本 上 是 “模 式 化 的 ”。 因 此 解 决
