1、XX 年工作总结及年工作计划 it 采购篇一：XX 年 IT 部工作总结及 XX 年工作计划XX 年信息部工作计划1.2.3.4.5.6.升级商品管理系统，优化财务系统 建立规范化的络环境 建议域控系统，集中管理公司员工电脑 搭建文件服务器，方便电子文档的备份和共享 使用上行为管理器，合理分配带宽资源，控制络使用情况 规范化统计信息类固定资产，并及时更新资产明细篇二：XX 采购部工作总结与 XX 工作计划XX 采购部工作总结与 XX 工作计划 XX 年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx 年年这一年是有意义的、有价值的、有收获
2、的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，xx 年年共完成甲供材料设备采购计划 88 份，新签合同20 份，完成乙供材料计划核批价格 140 份，共计完成材料设备采购计划 228 份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下： 一、组织实施“阳光采购策略”-公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。 x
3、x 年年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。1、完善制度，职责明确，按章办事。xx 年年通过组织学习采购管理战略和公司iso9000 质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备采购控制流程 、 采购及供方评价作业指导书等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。2、公开公正透明，实现公开招标
4、。采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。3、采购效益全线凸现。实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了。为公司节约了 100 多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。4、监督机制基本形成。做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的
5、自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作xx 年年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整） 。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制
6、” ，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。三、进一步加强对供应商的管理协调xx 年年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了采购供应部供方信息表 ，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司
7、的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位
8、。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。四、步加强对材料、设备价格信息的管理xx 年年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。五、提高部门工作员工的业务素质和责任感 xx 年年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。六、11 年将具体从以下几方面予以改进：1、公司推行流程
9、管理的契机，细化采购管理流程（10个）房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志，公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机，细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。2、制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购
10、预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。3、改进供应商的选择。在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量，又能有力的控制采购支出。根据我们的规模，供应商的数量以 1篇三：XX 年销售工作总结及年工作计划XX 年销售工作总结及 XX 年工作计划马上，春节假期就要宣布结束了，即将投入紧张的工作当中，在此，不得不对年前的工作再次做一个详细的总结以
11、及年后工作有个明确的规划。回想整个 XX 年，整体感觉上似乎自己啥都没有做，具体总结还得从进入优思科技说起了。我是 XX 年 9 月 8 号参加优思科技的面试，9 月 9号正式参加培训，开始了在优思的职业生涯。到目前为止，已经有 5 个多月的时间了，回想这五个月时间，除了在十二月份有点儿业绩外，前面三个月以及一月份业绩都是挂蛋，真实恐怖，看看身边的同事，其中部分同事，虽然业绩不是很多，但是能够坚持到每个月都有业绩，还有些同事能够连续数月都有很高的业绩，这些也是我必须向他们学习的。通过这个春节假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年后的工作中一定得积极改进，早日突破。 目前发现自
12、己亟待解决有主要问题有一下几点：工作的积极性不高，也就是他们常说的要性不强 不是很有激情，缺乏主动性根本没做客户关系维护就先提出这么几点，我想只要在年后的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的，其中我不得不重点强调下关于第三点：客户关系维护，我想在这一点上我真是犯了做业务的大忌，居然没有做客户关系的维护，这样下去必然不是长久之路，虽然出于我们工作的原因，感觉上似乎不是很好做这方面的维护，但是很多优秀的老员工都做得很好，这一点在年后的工作必须马上要有所体现。对于年后的工作计划，我现在也不想计划得太远，就先锁定在 2 月份和 3 月份，2 月份上班后就差不多只有半个月左右了，前期可能
13、只能做些客户的维护，不知道会不会有活动的举行，不管咋样一定要把客户关系维护好，因为在年前的时候联系过好几个客户都有说年后有做推广方面的需求，一定好好把 握，2 月份拿不下来也要在 3 月份一定拿下。不说多了，3 月份一定要完成 5万的业绩！另外一方面就是针对年后的工作，我一定要多尝试走出去，多见客户，这样才能有所成长，我想也只有这样才能把这份事业做下去了。 okay，就先这样吧，加油咯，多学习，多思考！篇二：XX年销售经理年度工作总结及XX 年工作计划 XX 年销售经理年度工作总结及 XX 年工作计划 XX 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必
14、要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升
15、。 虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门 XX 年的工作进行总结。部门工作总结在 XX 年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：1、累计客户 位；2、实现销量吨；3、实现回款万元，回款率 %；4、详细列举各个工程项目销售明细： 从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在 XX 年我们还
16、是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。3、工作没有一个明确的目标和详细的
17、计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：XX 年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支
18、具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次
19、。4、建立新的销售模式与渠道。把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。 今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今
20、后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。 XX 年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好 XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 销售部：XX 年 12 月 15 日篇三：XX 年销售经理工作总结及 XX年工作计划范文 对每个企业来
21、讲,销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。销售经理的素质和能力对企业开展业务尤为关键。本文是销售经理工作总结及 XX 年工作计划的范文，仅供参考。XX 年销售经理工作总结及 XX 年工作计划范文一：一、本年度工作总结XX 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有 xx 销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏 xx
22、 行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx 经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对 xx 市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识
23、也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于 xx 市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结在将近
24、一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司 XX 年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户
25、访问记录有 xx 个，加上没有记录的概括为xx 个，八个月 xx 天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量 xx 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合
26、理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高三.市场分析现在 xx 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在 xx 区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在
27、 xx 开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比 xx 小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。四.XX 年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本
28、。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务点。(建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁
29、约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 XX 年销售经理工作总结及 XX 年工
30、作计划范文二：一、本年度工作总结XX 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近 年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客
31、户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料至客户的一封信 ，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在
32、太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户
33、访问记录有 210 个，加上没有记录的概括为 230 个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量 2 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没篇四：
34、XX 年度技术部工作总结及年工作计划XX 年度工作总结及 XX 年度工作计划 尊敬的各位领导、各位同事：光阴似箭，日月如梭，又是一年岁末时。回望这一年以来，在公司领导细心的栽培、指导下和同事的帮助和关心下，工作开展和完成都十分顺利。公司法务一直秉承以防范法律风险为企业发展保驾护航为理念，在合同管理、案件诉讼、纠纷处理、法律咨询、规章制度建设方面做了一定的贡献，一定程度维护了公司经营管理的平稳运行，维护了公司的合法权益。公司法务协助公司各部门同其他经济主体进行谈判、签订协议、合同等，完善合同订立、履行及争议解决的相关程序，包括对合同主体资格、条款、担保、履行、违约责任以及合同救济等过程中的风险进
35、行评估，剖析法律风险，提出预防性措施。在公司制定的合同审批的管理方面，法务秉着认真、负责、谨慎的态度在实际工作中得到坚持和实施。截止到 XX年 12 月，公司法务共审核及起草各类合同、协议 365份，受理公司各部门同事口头法律咨询若干，参与、协助各部门进行谈判若干。 言以蔽之，在这一年始终贯彻落实合同的起草和审核工作，从而控制了公司经营风险。法务根据公司的管理工作精神，积极为公司工程项目提供法务专业支持，对公司常见法律问题提供咨询和建议，协助起草、修订及完善公司相关规章制度和其它规范性法律文件，增强公司规范化、科学化管理，使公司的经营活动符合法律要求，确保做好相关法律咨询服务工作，确保公司项目
36、的推进。在这一年法务积极做好相关案件的跟踪工作，维护公司的合法权益。截止到 XX 年 12月，通过公司法务经办的新增诉讼案件约 35 件。第一，对于他人拖欠我司款项的诉讼案件，经过诉讼，部分案件回款顺利，但仍有部分案件，因工程项目的复杂性或客户特殊性导致回款情况不容乐观。如：证据原件没有完全保存好，增加举证难度；款项拖欠时间较长，可能已过诉讼时效；被诉主体的经济实力等原因。针对我司拖欠供应商款项的诉讼案件，法务接收案件后及时与相关领导和负责的同事进行沟通，核实相关情况，作出处理意见，其中参与和解案件约 20 起。第二，至于未执行到款项的执行案件，法务进行周期性跟踪，向法院提出意见，积极协助法院
37、执行，穷尽公力和私力救济。当然，法务跟进案件时也存在一定问题。如：因案件数量多，对每个案件跟进没有及时记录相关进度和信息容易遗忘，相关沟通技巧也应提升等。第三，对于今年的 8 起劳动争议案件，通过法务和人力部门努力，和解结案 4起，驳回劳动者请求案件 2 起，从而大大减少公司损失，维护公司秩序。不过，也反映出对劳动争议案件的每一个证据的审查不够谨慎仔细，缺乏一定经验。 上述案件提醒我们，在合同的签订过程中应当做好前期目标公司的尽职调查工作，厘清目标公司的经营状况及财务状况。劳动相关法律法规出台和完善后，国家加强了对劳动者的保护力度，因此，公司作为用人单位更应当规范用工，尽量避免或降低用工风险。
38、 回顾这一年，虽然法务总体上较好地完成了相关工作任务，但是 在实际工作中还存在一些不足。我们要始终坚持理论学习、提高业务能力，只有不断地学习更新的法律知识和谨慎、细心的处理工作，才能做好各自的法律事务工作。以确保更好地为公司服务。根据上述总结，法务根据目前公司的工作情况和工作需要，结合本年来公司法律工作的特点和公司法律服务的实际需求，制定明年年度的工作计划。一、合同及法律文件的审核、起草1、坚持协助巩固和完善合同及法律文件审核的机制，加强合同审核的有效性。2、进一步完善合同模板的修改和制作，使其更符合实际操作和公司利益。3、合同及其他法律文件审核保持自收到文本 24 小时内审核完毕，并提出相应
39、的书面法律意见或进行相应的修改，但特殊情况除外。4、合同及其他法律文件的起草自详细了解相应的具体内容后 24 小时内完成，但特殊情况除外。5、加强合同管理，尽可能降低公司的法律风险。二、 继续积极跟进新旧诉讼案件进展，完善跟进情况，做好事前预防、事中控制、事后补救工作。截止到 XX 年 12 月，通过公司法务经办的新增诉讼案件约 35 件。法务在跟进案件时也存在一定问题。如：因案件数量多，对每个案件跟进没有及时记录相关进度和信息容易遗忘，相关沟通技巧也应提升等。为了改进 XX 年度存在的问题，下一年度将：1、完善诉讼案件整理、归档流程，使案件情况一目了然，提高相关案件的情况反映速度。2、协助各
40、部门提前做好清理和催收工作，一旦发现重大法律问题立即向相关部门提出警示，同时向公司报告相关案情，使领导迅速作出决策。3、发现需诉讼的案件，立即向公司领导报告情况，并建议提请领导批准起诉，做好诉前准备工作。4、对于对我司不利的案件，尽量坚持诉前与对方当事人做好协调谈判工作，争取双赢。三、 积极协助人力资源部门完善人力资源管理等相关工作 截至至 XX 年 12 月，我司及子公司、发生劳动合同争议案件共计 8起，其中仍有 2 起仍处于诉讼中（朱、李） 。在接下来的 XX 年度，法务将：1、协助人力资源部门修订相应的规章管理制度，规避法律风险。2、为人力资源部门出谋划策，完善用工管理。3、对人力资源部
41、门提出的用工、劳动争议等问题积极提出相应的建议，与人力资源部门共同合作解决问题。四、法律咨询与培训工作时间内随时接受各部门的法律咨询，并及时给予答复，做到积极响应并予以记录。另计划在 XX 年度将尽可能的根据工作安排举行不定期的合同法类、劳动合同法类、建设工程类的相关法律培训，进一步提高相关部门的法律风险防范意识。五、积极学习专业知识，提升专业能力1、加强学习新知识，吸收新知识，争取机会参与业务培训和同行交流。2、鉴于法务自身还未能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例，对公司涉外经济活动的法律支持和服务还缺乏力度，有待继续学习提高。综上所述，希望法务在 XX 年可在尽职完善本职工作的
42、同时，进一步提高自身的能力，帮助公司规避法律风险，为公司的长远、稳定发展奠定基础。篇二：XX 年年度工作总结及XX 年工作计划.docXX 年年度工作总结XX 年即将要过去，在部门领导的指导下，在公司同事的配合下，各项工作都进展得较顺利，这一年，有汗水也有收获，虽然仍有不足，但我在人力资源工作方面积累到不同的工作经验，使各项工作都能有序地开展。下面就将我这一年的工作总结进行总结汇报，以便摸索经验、改进不足：一、招聘与人员配置：XX 年受行业影响，公司人员需求量不大，员工稳定性也较好，公司本年度招聘的人员主要分为络招聘、现场招聘及同行介绍三种途径。1、招聘渠道分析 12、公司现有员工配置情况及分
43、析 XX 年各部门员工配置：图表分析图总经办由于含有司机 6 人，因此部门人员占的比例中最多，合约部的人员最少。23、XX 年员工学历水平分析图表分析图： 从图表中可以看出，全公司员工中，大专学历占的比例最多，小学学历中，基本是保安人员，公司整体人员文化水平较高。 4、XX 年员工男女比例分析 3 从图表中可以看出，项目管理中心全员为男性员工，财务中心均为女性员工，该两部门出现男女比例失衡现象，但从公司整体而言，男女人数比例相对较为均为。二、员工关系管理 1、入职管理本年度共入职 3 人，由于公司行业情况，公司 XX 年人员需求量不大，因此招聘人员较少。 如下是入职人数的图表分析： 4 从图表中可以看出，本年度的入职率为%，主要由于目前公司各部门的需求量不大，因此没有过多人员招聘。本年度员工招聘合格率达100%。 （公式说明：集团入职率=入职人数(初期人数+期末人数)/2=3/（57+77）/2=%
