1、XX 卷烟营销工作计划篇一：营销中心 XX 年工作总结 XX 年工作计划营销管理中心 XX 年工作总结及 XX 年工作计划州局（公司）：XX 年，在州局（公司）党组的正确领导下，营销管理中心全面贯彻落实全州烟草工作会议精神，紧紧围绕年初确定的重点工作任务目标狠抓工作落实，现将 XX 年的工作总结如下：一、XX 年工作总结（一）调结构、促增长，经济运行平稳有序今年以来，面对日趋严峻的市场环境和增长压力，营销中心深入研判形势，坚持需求导向，突出市场引领，稳步调整结构，全力促进效益，确保了市场状态和销量稳定，经济运行质量和效益全面提升。XX 年，全州累计销售卷烟箱，同比下降%。全州卷烟单箱销售额 2
2、1858 元，同比增加了 1355 元，增幅。一是顺应市场，科学规划。首先，根据市场实际情况，确定了旺季促销售，淡季调状态的营销策略，规划了全年卷烟销售目标及结构提升的幅度及分月的销售安排。其次，根据政策变化和市场情况，分阶段确定销售重点，加大适销价区和适销品牌货源的供应，进一步释放市场潜力，按省局要求完成了各阶段的经济运行目标。最后，开展订货结构调整，进一步调整和明确结构提升和销量增长的着力点，逐步解决供需矛盾问题，今年大幅缩减了动销较慢品牌的订货量，逐步开展品类、品牌间结构调整，减轻销售压力，同时加快滞销品牌清退工作，为下一步市场化取向的品牌格局调整打好基础。二是供需调整，结构升级。首先，
3、今年为顺应低档烟消费升级换挡、高档烟消费回归理性的趋势，营销中心确定了将销量重点由低三类向高三类卷烟转移，大力扩增二类卷烟市场份额，并保持一类卷烟的持续增长的结构提升思路，XX 年，一类烟销售同比增长 %，增幅列全省第一，二类烟销售同比增长 %，高三类以上卷烟同比增长%，实现了结构优化升级，效益稳步增长。其次，加强对高档卷烟购进量、销售节奏和货源投放的调控，关注市场变化，及时调整协议，有效满足客户需求。XX 年，一类烟的协议量为箱，同比增加 557 箱，同比增加%，协议调整涉及 15 个品牌（规格） ，调整总量为箱，占全年协议调整总量的%。三是加强调控，确保状态。根据省局精神，将保持市场状态作
4、为首要任务，通过“一管一控” （客户定量管理，货源投放控制） ，科学制定调控措施。首先，合理把握货源投放的节奏，农村市场以稳销量为主，四、五类烟给予倾斜；城镇市场以提升结构为主，以三类烟为基础，突出一、二类卷烟；城乡结合部则以增档上量并重，重点推介三类以上卷烟。其次，不断完善紧俏品牌的梯次错位投放工作。针对不同价位段的紧俏卷烟，按照市场松紧程度，分别制定不同投放梯度的货源分配方案，通过货源的错位投放，全面提升紧俏货源投放满意度。其次，以商定量为抓手，督促各营销部准确把握区域市场需求总量和客户真实销售水平，确保商定量执行率达到 93%以上。（二）转变品牌培育方式，提升品牌培育能力XX 年，品牌培
5、育工作以创新品牌培育模式，培育重点品牌为着力点，在规范经营的前提下，针对性制定品牌培育策略，提升了品牌培育效果。XX 年，全州累计销售行业重点品牌卷烟(共 22 个) 箱，同比增加箱，增幅%，占比为%，同比增加个百分点。一是调整品牌培育思路。将品牌状态调整作为首要任务，科学制定品牌培育方案，确定 7 个重点关注品牌，统一营销目标，制定了培育计划,明确了培育目标，在考核指标的设置上选取零售客户上柜率、动销率，再购率等反应市场需求的指标，在考核周期上，拉大考核期限，以上半年抓上柜、下半年抓再购、抓动销的思路，促使各营销部有重点、有针对性地开展品牌培育，将一、二类卷烟作为保持结构平稳的支撑点。XX
6、年，这七个品牌共销售箱，同比增加箱，增幅为%。其中，云烟（印象） 、黄鹤楼（软蓝） 、芙蓉王（硬）这三个规格的销量增幅均超过 70%。目标客户上柜率均达到 50%左右，知晓率及市场覆盖率等多项经济指标均有明显提升。二是创新品牌培育手段，建立后台培育支撑保障，前台自主选择培育的方式，例如，在重点品牌的考核上只设置加分项不设置扣分项，可以根据辖区的情况自己选择目标品牌，充分给予基层营销人员自主权，调动基层营销人员培育品牌的积极性。同时，在个别目标品牌协议已执行完的的情况下，积极联系兄弟公司进行商商调剂，保障了品牌培育的连贯性。三是加大细支烟、雪茄烟的培育力度。根据省局精神，加强对细支烟、雪茄烟宣传
7、引导，利用新商盟站、微信群等加强细支烟、雪茄烟的品牌宣传，强化零售终端的形象展示及推介效果，从而提升客户订购的积极性，提高消费者对的认知度。XX 年，全州在销细支烟规格达到 3 个，共销售箱，是去年同期细支烟销量的倍。雪茄烟共销售箱，同比增加 138%。四是完善新品投放模式，提高成活率。本着“引入一个，培育一个，成功一例”的新品培育思路，营销中心将新品采用“动态投放”的方式，该方法通过评估辖区客户的销售潜力，有效提升新品的成活率。XX 年，州公司共引进了 7 个新品，市场表现良好，培育效果显著。其次，根据省局通知，做好拟退出市场卷烟库存消化工作，在消化自有库存的同时，还协助兄弟单位消化滞销卷烟
8、，通过强化客户宣传工作，提升市场动销，截止 11 月份，七匹狼（蓝）库存已全部消化完，帮助兄弟单位消化泰山（硬红八喜）40 箱，黄果树（长征）50 箱，确保了在销品牌的健康成长。五是结合当前品牌培育和宣传促销功能发挥不充分的现状，营销中心全面梳理在销卷烟的卖点资料，侧重消费者吸食感受方面内容的提炼，分别针对营销人员、终端客户、普通终端客户、文化程度较低客户、新办证客户制定符合其经营实际的卖点关键词开展分层宣贯，使营销人员和客户更容易了解品牌文化，掌握品牌卖点，并积极主动地向消费者宣传推荐，提高客户的推荐技能。（三）打牢基础，提升质量，终端建设有序推进软硬兼顾，以现代终端卷烟营销管理系统为基点，
9、加大工作推进力度，全面提升终端建设及运行水平。一是改变终端建设思路。摒弃以前“胡子眉毛一把抓”的建设思路，以客户自身特性为基础，始终坚持客户自愿原则，合理利用店内资源，将终端六大功能中的一至两点发挥最大化，提升终端建设的客户参与率和配合度，确保终端建设质量和水平。二是建立持续跟进模式。根据现代终端后期运维不能持续跟进的现状，营销中心每季度都对已建成现代终端的运维情况进行考核，以照片的形式对店面形象维护跟进不及时的零售客户向各营销部进行反馈，督促各营销部持续指导客户保持店铺整洁和卷烟陈列有序规范。三是建立动态调整机制。在尊重客户意愿的前提下，结合客户硬件、软件条件，不断推进终端建设工作，对因主、
10、客观原因不能或不愿意继续建设、维护的客户进行动态调整，发展其他软硬条件更好、建设意愿更强烈的客户作为重点对象，从而达到培育典型、以点带面的良好效果。四是推进终端营销管理系统。首先，将终端营销系统列入重点工作，确定了“量先行、质跟进”的推进计划，广泛宣传动员，篇二：XX 卷烟销售下半年的工作总结范文篇一：XX 年销售工作总结范文XX年销售工作总结范文自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回
11、款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。XX 年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向
12、其他业务员和同行学习，XX 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1 、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2 、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；3 、确度、仔细审核；4 、货物的及时处理；5、 老客户的关系维系，并不断开发新的客户。6 、每一件事情，坚持再坚持！最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。1 、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 2 、
13、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 （这种现象非常严重）3 、对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 4 、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！5 、部门之间不协调。为了自己的工作方
14、便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。6、派车问题。7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决，不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远！篇二：XX 年销售年终工作总结范文XX年销售年终工作总结范文自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情
15、，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。XX 年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进
16、行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1 、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；2 、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；3 、确度，仔细审核；4 、物的及时处理；5 、的维系，并不断开发新的客户。6 、每一件事情，坚持再坚持！最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。1、 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产
17、品最低库存量，但是实际却不相符，有许多 产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 2 、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 （这种现象非常严重）3 、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。4 、应定期对销售却未回款
18、的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！5 、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。6 、及派车问题。7 、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，
19、不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xxx 人都会洋溢着幸福的笑容！篇三：XX 年下半年个人工作计划范文XX年下半年个人工作计划范文xxxx 年上半学年，在这期间我们根据学院团委的安排，结合我院自身的特点，充分发挥各部员的优势，全面开展关于体育方面的各项工作，力求做到一切从学生出发，一切为学生服务.在院领导的大力支持和同学们的积极参于下，体育部工作在这期间取得了优异的成绩。以下是我为 xx 年下半年的工作做的一个计划.一、体育部总体工作设想与工作思路体育部工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因
20、而实行“计划工作总结”工作制十分必要。二、对上半年工作的总结上半年体育部在各部员全体努力下，我部比较成功的完成了各项比赛。例如举行大一新生与学生会之间的篮球比赛，负责“迎五四唱青春大型合唱比赛”的舞台布置，组织“春季三项赛”的报名，组织“英才杯”的报名等几项重大的活动，这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆满的成功。三、今年的工作目标(1)在去年的基础上做好自己部门的人员建设。(2)组织体育活动发掘体育健将，有利于在参加学院举行的比赛中取得优异的成绩。(3)根据院体育教研室的要求在每年的十月份举行“英新杯篮球赛” ，力争本届比赛成功，取得好的成绩。(4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平
21、，使比赛组织工作有所进步，同时努力拉赞助，减少系活动开支，提高比赛奖励(5)针对九月份体育场地的投建使用,英才学院运动会的举行是不可缺少的.所以我部还有一个重要的任务是组织计算机学院的报名活动,还要及时的发现体育健将来确保我院在比赛中取的好的成绩.(6)在九月份的纳新工作中要切合体育部的实际，从新生中选拔裁判人员，及以后要对他们进行集体的培训，保证在以后比赛中尽量的减少比赛的失误.为解决体育部文笔弱的现象我部打算要纳新文笔好的部员，确保以后工作的顺利进行.四、主要工作任务(1)体育部组建从新生中选拔体育部干事，并及时召开体育部内部会议，明确工作计划，商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委
22、员会议，建立团队关系，收集相关信息，扩充工作队伍。(2)迎新杯篮球赛大院每年大体在10 月中、下旬开展，大体与上届相似。针对大一新生，但与上届力争解决如下问题：1.力争拿到赞助。提前作准备，并及时与学生会其他部沟通联系，减少赛会开支。2.扩大影响，调动广大同学积极性，使有能力的队员积极的参加比赛。 篇四：XX 年销售年终总结怎么写？(附范文)XX年销售年终总结怎么写？(附范文)不知不觉，又到了一年的尽头。在一年的年底，大部分公司或者是企业，都会要求我们写一份关于自己的年终总结，写这份年终总结，不仅仅是给你公司的领导呈现你今年的工作如何，更是自己对工作的总结以及对下一年的展望。对于我们的销售人员
23、来说，要是让我们跟客户聊天、聊产品，相信每个销售人员都可以聊到天南地北，基本上可以做到上至天文下晓地理。但是，对于一份小小的年终总结，可能就是我们销售人员的心头之痛。那么，在这里，大家就可以跟着易销售一起，来给你看看不一样的销售年终总结吧！对于那些想偷懒的你们，这里也附加了一份销售年终总结范文，仅供大家参考使用。好了，言归正传，我们就来谈谈，怎么写一份完美的年终总结？年终总计，按照字面的意思来讲，就是要把一年的工作总结出来，那么，我们就可以采取总分或者是总分总的写作模式，第一段就是自己工作的一年工作总结。我们是销售岗位，第一段肯定销售业绩是不能少的，对于销售好的工作人员来说，销售业绩一定要突出
24、，关于自己在公司的业绩排名等等，也是可以一并展现的；销售业绩不好的，你就可以谈及自己积累了多少客户，拜访了多少客户，这个也是可以的，反正，一定要写积极向上的。那么文章的第二段，就是你对于自己产品的一个认知了，这个公司产品多的话，可以显示重点就好，产品少的话，可以细分，详细描述；文章的第三段，就是你工作的一个做法，工作状态上面，工作优秀的一方面来写，主要写你是怎么展开销售的。对于那些对字数有要求的，个人觉得，可以加个小小的成功案例，这样，既可以增加字数，又能让你的领导对你刮目相看(记住，一定要写有特色点的)。文章的第四段，就是工作的不足，常用的就是，由于自己某些地方失误，导致了客户的丢失；或者是
25、做的不及时的地方，让客户跟我断了联系。这里面的错误，可大可小，具体可以看自己的业绩来定，你的业绩比较好，那么，你写的糟糕点，会让领导觉得，这个某某不错，如果他没有犯这个错误，几年的业绩，可能就翻倍了；如果业绩不是很好，建议犯错的就写小的，比如说同时在跟几个客户，有疏忽的情况。反正视自己的情况而定。文章的第四段，那你就再做个小小的总结吧(可写可不写)。文章的第五段，一般就是你明年的工作规划，要求了，自己的目标，等等，还是老话，要积极向上的。这里面相信大家都是知道该怎么做的了。说了这么多，给大家来一篇销售年终总结范文，可供大家参考。XX 年销售年终总结光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们
26、依依惜别了紧张、忙碌的 XX 年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的 XX 年。一转眼，来了卓讯时代科技有限公司也快一个季度了。回顾这几个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的几个月里，首先我要提到两个人，冯总和陈总。首先感谢冯总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢陈总给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。这几个月里不断与
27、公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，我经过查阅更多产品手册、行业资料、相关书籍和参加公司会议培训，在公司销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：一、在专业知识方面：1）产品知识方面：篇三：黄石市烟草公司卷烟营销中心 XX 年安全工作计划黄石市烟草公司卷烟营销中心 XX 年安全工作计划 为深入贯彻落实烟草行业安全生产工作电视电话会议精神，严格执行 XX 年度安全生产工作要点，进一步加强安全管理工作，结
28、合单位实际，制订 XX 年安全工作计划。一、工作思路以宣传贯彻新安全生产法为契机，以落实安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”为主线，以“防火灾、防爆炸、防人身伤害事故、防重大交通责任事故”为重点，以责任落实为基础，强化六项工作，有效防范各类责任事故的发生，为企业发展营造良好的安全环境。二、工作任务（一）落实安全生产法，完善责任体系1. 工作目标：（1） 安全生产法宣贯覆盖率 100%。（2）安全工作目标层层分解率 100%。（3） “三书”签订率 100%。（4） “三金”收取率 100%。2. 工作措施：（1）学习新安全法。组织全员学习新中华人民共和国安全生产法 ，并做好贯彻落实。（2）
29、分解安全目标。分解年度安全工作目标到部门、到岗位。（3）签订“三书” 。层层签订安全管理工作责任书 、驾驶员保证书 、 车辆管理责任担保书 。（4）收缴“三金” 。对全体干部职工收取安全风险抵押金，对持证驾驶员收取安全保证金，对驾驶员担保人员收取保证金。（二）强化安全检查，完善考核监管体制1. 工作目标：（1）安全检查覆盖面 100%。（2）隐患整改率 100%。（3）安全责任考核实施率 100%。2. 工作措施：（1）坚持日检查。由各部门兼职安全员开展日安全检查工作。（2）坚持周检查。由各部门负责人开展周安全检查工作。（3）坚持月检查。由营销中心安全领导小组组织实施。（4）坚持季度抽查。由营
30、销中心安全领导小组组织实施。（5）坚持半年清查。以危险源辨识和风险评估为主要内容，由市局安保部门统一部署，各营销中心安全领导小组组织各部门实施。（6）坚持节前检查。对重大节假日的安全工作进行检查。（7）坚持季节性检查。对春、夏、秋、冬四季的安全工作进行专项检查。（8）整改事故隐患。制定整改措施，按程序开展事故隐患整改，保存整改记录。（9）建立隐患动态台账。实行隐患整改销账制度，做到安全隐患治理整改措施、资金、期限、责任人和应急预案“五落实” 。（三）强化安全文化建设，营造安全氛围1. 工作目标：（1）强化全员安全意识，提升全员安全素质。（2）营造安全发展氛围，促进企业健康稳定发展。2. 工作措
31、施：（1）开展安全宣传、教育培训。（2）开展各项安全文化活动。（四）强化岗位达标，巩固安全二级达标成果1. 工作目标：（1）保住安全生产标准化二级企业荣誉。（2）确保安全生产标准化复查复审过关。（3）培育岗位安全标兵。2. 工作措施：（1）将安全生产标准化建设与日常安全工作实际紧密结合。（2）自查自评。对照烟草行业安全生产标准化规范要求，至少开展一次自查自评工作。（3）完善各类岗位的安全工作手册（规范） 。（4）组织员工学习、贯彻岗位安全工作手册（规范） ，开展岗位练兵，评选岗位安全标兵。（五）强化安全基础工作，提升安全管理水平1. 工作目标：（1）一般以上工伤死亡事故为“零” 。（2）一般以
32、上火灾事故为“零” 。（3）一般以上甲方责任交通事故为“零” 。（4）一般以上食物中毒事故为“零” 。（5）驾驶员上岗证年审率 100%。（6）安全教育培训覆盖率 100%。（7）安全设施完好率95%。（8）安全设施“三同时”配套率 100%。（9）应急演练项目实施率 100%。2. 工作措施：（1）加强消防安全管理。一是加强消防安全巡查；二是配齐所需的消防设施。（2）加强交通安全管理。一是严把驾驶员上岗证办理及年审关；二是加强驾驶人员安全教育培训；三是定期开展车辆安全检查；四是建立健全车辆及驾驶人员档案资料。（3）加强食品安全管理。一是认真执行食品原料登记制度；二是认真执行食品留样登记制度；
33、三是强化食堂日常监管。（4）加强安全教育培训。一是安全管理人员培训；二是兼职安全管理员的业务培训；三是新进员工的岗前安全知识培训；四是驾驶人员的安全教育培训；五是危险源辨识工作培训。（5）加强安全设施管理。一是严格落实建设项目安全设施“三同时”制度，定期开展“三同时”工作检查；二是强化安全设施日常管理与维护；三是及时更新安全设施档案资料。（6）加强应急管理。一是完善现行的应急预案；二是制定应急预案的演练计划；三是进行一次综合应急预案或专项应急预案演练。（7）加强相关方安全管理。一是做好对相关方人员的登记工作；二是按规定与其签订安全协议；三是做好相关方安全交底和教育培训。三、工作要求（一）牢固树
34、立红线意识，开展三个教育一是加强驾驶员教育。主要加强安全警示教育和道路交通安全法规再教育培训。二是加强兼职安全员培训。加强其安全业务知识培训和能力拓展，明确其安全工作任务及职责。三是加强全员安全教育。每季度组织全员学习安全法律法规和典型事故案例，以强化“红线”意识和“底线”思维。（二）牢固树立责任意识，实施三个落实一是加强岗位安全责任落实。严格执行“一岗双责”规定，并要在三月份完成“三金”收取和“三书”签订工作。二是加强日常工作事务责任落实。从细微处入手，督促员工养成良好的安全行为习惯，自觉做好“七关三清”和“日” 、 “周”检查等日常安全工作。三是加强全局大安全责任落实。引导员工建立“企业是
35、我家、安全靠大家”的全局大安全观。（三）牢固树立标准意识，强化三个管理一是强化安全基础管理。对照烟草企业安全生产标准化规范第 1 部分：基础管理规范 （） ，做好各项篇四：XX 年精益营销实施方案XX 年精益营销实施方案 根据州局（公司）精益管理通知要求，为进一步推进精益营销工作，不断增强挖潜增效的能力和水平，营销中心运用精益管理思路，从管理、服务、流程、队伍四个方面深入挖掘，努力推进精益营销工作。一、指导思想以解决当前卷烟营销工作中的重点、难点问题为切入点和目标，围绕“市场控制、品牌培育、客户服务、终端建设”等核心业务模块，以提高资源利用效率和增强顾客满意度为目的，促进卷烟营销工作上水平。二
36、、总体目标一是精确把握，全面提升。继续完善优化业务流程，提高运行效率，优化资源配臵，实现管理效率持续提升。二是优质服务，水平提升。以新版“135”工作法的有效应用和终端建设工作的扎实开展为手段，提高客户服务的质量和水平，基本实现客户服务内部责任零投诉。XX 年力争零售客户毛利率达到 16%以上，客户满意度 XX 年达到 95%以上。三是提高品牌培育水平，优化品类布局，提高高端卷烟品牌培育效果。四是强化队伍建设，加快推进营销人员业务转型，构建人才培训体系，完善激励机制。三、组织机构为了保证精益物流工作扎实有效地推广应用，成立精益物流工作推进工作小组。主要职责如下：1、负责贯彻落实精益营销工作的安
37、排部署，定期开展评价，及时提出改进意见， 。2、负责组织落实精益营销工作应用实施方案中各项具体工作任务。3、不定期召集会议，研究解决方案推行过程中存在的问题。4、研究量化、细化绩效考核办法，并建立长效机制，以保证精益营销工作有效开展。四、推进措施1、做好需求预测工作，着力解决“卖多少”的问题。努力克服非市场因素影响，提高把握与感知市场的能力，以零售价格指数、社会存销比和订单满足率为评价指标，对市场状态进行科学判断，确保预测结果最大限度与最大可能地接近市场和消费真实情况，保证品牌个体状态健康、市场整体状态稍紧平衡。同时加强对卷烟购进量、销售节奏和货源投放的调控，关注市场变化，及时调整协议，有效满
38、足客户需求2、品牌培育从主观向客观转变，着力解决“卖什么”的问题。以需求为导向开展品牌状态评价，以目标上柜率、销售增长率为评价指标，以品牌潜力、零售状态、客户要货意愿、品牌供应策略、消费者购买意愿为评价角度，进行品牌、品类规划，精简品牌（规格） ，清理各价区滞销卷烟，防止配额过多，保证有序竞争对各品类卷烟进行疏理和规划，建立适合临夏市场的卷烟品牌长远发展的品类体系。在各价位段形成主导规格护卫规格潜力规格的金字塔结构，在重点发展价区中每价区选择至少 2-3 个品牌设臵为护卫规格，有效规避单规格独大或后继乏力的市场风险，打牢品牌发展的市场基础。3、优化客户服务流程，提升客户服务质量，解决“卖给谁”
39、的问题。在新版 135 工作法基础上，结合辖区市场实际，进一步细化客户服务内容，完善考核机制，加强监督管理，切实解决薄弱环节和突出问题，持续提升服务满意度。经营指导从粗放向精细转变，细致分析零售客户的销售特点、品牌构成、消费群体等，着力提高零售客户品牌的培育能力和销售能力，为品牌找客户、为客户找品牌。4、丰富拜访形式，优化服务流程，消除动作浪费。以保证拜访质量为基础，以减少客户经理往返路途为主要目的，实施客户星级拜访管理，以客户的当期价值和潜在价值两个维度评定客户拜访星级，打破片区划分，在全州范围内对客户进行拜访星级的评定，同时按照拜访周期进行线路优化调整，加强时间统筹和工作安排，保证客户经理有充足的实地拜访时间，提高客户拜访工作效率。同时根据零售客户硬件条件、需求等方面因素，丰富拜访形式，构建实地拜访、络拜访、电话拜访三位一体的拜访模式。5、明确客户经理工作重点，给客户经理“减负” 。客户经理岗位承担着客户服务、品牌培育、终端建设、信息采集、经营指导等多项工作任务，各项工作难以取得突破和提升。今年营销中心通过给各营销部下发质量目标，将年度重点工作进行明确，要求各营销部围绕重点工作对客户经理工作进行梳理和分析，运用精益管理工具，消除不增值工作、优化不增值但必需工作、强化并提升增值工作，使客户经理把客户服务、经营指导、品牌培育的主业做精、
