1、瑞友天翼河南、山西区域 朱鑫水 手机：18037302429 13603991343 商务 QQ：975957741客服电话：0371-6343 3650 13007693539 QQ 支持：1933294368 西安总部客服：029-8669 9595瑞友天翼 V4.3 标准版打印设置流程1、正常安装瑞友天翼 4.3 标准版后，在服务器上（开始-设置-打印机和传真）自动生成天翼虚拟打印机为 CASPrinter,远程客户端打印时需要调用此虚拟打印机。如果服务器本机 CASPrinter 虚拟打印机丢失，怎么办？先看看安装目录 C:Program FilesRealFriendRap Serv
2、erbin下面有没有 CASPrinter set.exe 和 CASPrintermonitor.exe 如果有这两个文件进入 C:Program FilesRealFriendRap ServerDriverPrinter 运行这个文件夹里的 SetPrinter32.bat 直接运行 就可以了。2、纸型设置：在天翼服务器上设置远程客户端需要打印的相应纸型，如凭证或出库单在首次配置打印机的时候，建议将可能要打印的自定义的特殊纸型全部在服务器和客户端本地打印机上都设置好，并且名称保持一致， A3、A4 无需设置，（如果客户端打印机支持自定义的格式，则不需要在客户端定义，只须在服务器上定义即可
3、），设置方法就是“打印机和传真文件菜单打印服务器属性” ，如下图，瑞友天翼河南、山西区域 朱鑫水 手机：18037302429 13603991343 商务 QQ：975957741客服电话：0371-6343 3650 13007693539 QQ 支持：1933294368 西安总部客服：029-8669 9595将自定义纸型添加进去，以防止部分打印机纸型不全导致的打印问题。增强版也沿用此备注，后面不在赘述3、远程客户端打印设置流程：一、下载客户端插件后，运行桌面上的应用接入客户端图标（图一） ，在桌面右下脚右键（图二） ，点击系统设置点击打印设置-进入图片三，打印设置界面窗口。图一 图二
4、瑞友天翼河南、山西区域 朱鑫水 手机：18037302429 13603991343 商务 QQ：975957741客服电话：0371-6343 3650 13007693539 QQ 支持：1933294368 西安总部客服：029-8669 9595图三二：客户端打印配置：选择好需要出纸的物理打印机，即该电脑直连的打印机。三：打开发布的应用软件 打开需要打印的页面（出库单或者凭证等） 预览后点击打印设置进入图片四设置界面 （选择 CASPrinter 虚拟打印机，及纸张大小选择） 点打印进入打印界面（图五） 弹出的对话框选择瑞友的虚拟打印机 CASPrinter 客户端指定的物理打印机出纸
5、。备注：1、4.3 版本产品用的是本地虚拟打印，远程客户端在打印的时候需要调用服务器上的虚拟打印机 CASPrinter, 因为是跨互联网操作，速度相比于本地打印机会有一定的限制，部分远程客户端点击打印后可能会有 3-5 秒的延迟。2、有时候点击打印时，打印机没有反应，不出纸，这时候首先要检查打印机是否正常，有些打印机是人工启动，需要手工启动。并且检查打印服务是否启动，有时需要把打印服务重新启动！瑞友天翼河南、山西区域 朱鑫水 手机：18037302429 13603991343 商务 QQ：975957741客服电话：0371-6343 3650 13007693539 QQ 支持：1933
6、294368 西安总部客服：029-8669 9595图四 图五不是问题的问题：1、打印出来的凭证位置稍微有些偏移、可在打印格式里面做调整！2、刚刚还打印正常，突然点击打印没有反应了，可能是基于网络原因，没能及时调用服务器上的虚拟打印机或者服务器上打印进程死锁，重新启动服务器上的打印服务即可！瑞友天翼河南、山西区域 朱鑫水 手机：18037302429 13603991343 商务 QQ：975957741客服电话：0371-6343 3650 13007693539 QQ 支持：1933294368 西安总部客服：029-8669 9595其它常见打印问题：以下适用于 (V3.1,V4.1
7、标准版)1、Q：客户端的打印机无法映射到服务器A：如图示在服务器上安装客户端打印机驱动瑞友天翼河南、山西区域 朱鑫水 手机：18037302429 13603991343 商务 QQ：975957741客服电话：0371-6343 3650 13007693539 QQ 支持：1933294368 西安总部客服：029-8669 9595然后在天翼集群管理控制台选中所发布的应用程序属性远程客户端设备设置，将选项中的打印机映射勾中，或通过操作系统的管理工具的终端服务配置的 rap-tcp属性客户端设置，将选项中的登陆时连接客户端打印机、将默认值设置为主客户端打印机勾中。如图：瑞友天翼河南、山西区
8、域 朱鑫水 手机：18037302429 13603991343 商务 QQ：975957741客服电话：0371-6343 3650 13007693539 QQ 支持：1933294368 西安总部客服：029-8669 95952、Q：客户端原来已经可以使用打印机，现在又无法打印（打印死锁的检查）A：打开 GWT 服务器的程序-管理工具-服务，找到 Print Spooler 项，重启此服务即可解决问题，如果不行，再重启多一两次就可以了。3、Q：客户端远程打印时打印到其他打印机上（即串打问题）？A：需要注意两点：1、天翼绑定用户时不能绑定 administrators 组的用户，2、不通的打印机使用人需要使用不同的用户登录，并且绑定不同的用户，即一个NT 用户一个打印机。
