1、通讯通信企业管理与执法全书通讯通信企业管理与执法全书网络与传统企业 (一) 郭雅 主编 吉林摄影出版社图 书 在 版 编 目 (CIP)数 据 通 讯 通 信 企 业 管 理 与 执 法 全 书 /郭 雅 主 编 . 长春 吉林摄影 出版社 2004ISBN 7-80606-737-X. 通 .郭 . 电信 邮电企业 市场竞争 中国. F632.3中国版本图书馆 CIP 数据核字(2004)第 112282 号出版发行 吉林摄影出版社 (长 春 市 人 民 大 街 124 号 130021) 责任编辑 李乡壮经销 全国各地新华书店印刷 北京施园印刷厂 版次 2004 年 8 月第 1 版书号
2、ISBN 7-80606-737-X / F 297定价 912.00 元 本卷定价 16.00 元I目 录我国网络企业加快与传统经济的融合 .1随想 网络营销与传统营销 网络企业与传统企业 .3网络营销与传统营销 网络企业与传统企业 .6网络公司官员的报酬与传统企业大体相当 .10当传统企业与网络携手 .11互联网和传统企业的联合适合吗 .15传统企业怎样向第三方物流企业转变 .17北京市企业上网工程暨企业上网培训工作研讨会召开. 20传统企业和电子商务结合是未来经济发展方向 .23网络零售业 艰难回归路 .27越来越旧的新经济 .31网络经济与中国企业发展 .34电子商务 袭击 传统企业
3、.43传统企业怎样全球化信息化 .47梅花三弄 传统企业的 E 道路 532001 传统企业互联网战略大转移 .58传统企业如何搞好信息化改造 .63财富论坛传统企业巨头表示将业务网络化 .67传统企业发愁 互联网懂吗 .68I传统企业进军网络业 主业 服务以及商业关系 .75传统企业 触网是加法还是乘法 82传统企业路上的加速器 .87传统企业上网的绊脚石 .94用信息化改造传统企业黑龙江 斯达模式 的 调查报告 .98受传统企业青睐网络广告走上复苏之路 .102传统企业 E 化五大误区 105传统企业入网记 .108传统企业与电子商务 .110传统企业迈向 E 时代的帝道 王道与霸道1 1
4、4传统企业 E 化 路在何方 118传统企业信息化三部曲 .120传统企业如何面对互联网 .127电子商务与传统企业的碰撞 对接 .132传统企业网向 INTRANET 转变 3COMINTRANET 解决方案 139传统企业如何做好网络营销 .149张瑞敏谈传统企业如何进行互联网转型 .157传统企业在网络时代的经营方式及应循方向 .166我国传统企业的信息化之路 .172I传统企业上网势在必行 .179对传统企业 E 化的 9 条建议 .181传统企业 E 路上的 畅 与 通 .186网络经济对传统企业管理模式说 不 .193传统公司需要什么样的网站 .198网络与传统企业 1我国网络企业
5、加快与传统经济的融合我 国 迅 速 发 展 的 互 联 网 企 业 加 快 与 传 统 经 济 的 融合 虚拟网络与实体经济联动 推动网络企业进入 一个新的发展阶段日前在上海举行的 电子商务及网络经济与资本 运作高级研讨会 上 网络经营者 海内外专家 金 融界人士认为 网络企业与传统经济的融合 有利于 去掉浮躁 挤兑泡沫 整合资源我国网络企业发展迅猛 据不完全统计 至今已 有 2 万多家 在上海也有 5000 余家 经过一段探索 网络企业日益注重以高新技术服务于传统产业 与传 统企业联手经营 虚拟网络与实体经济联动 逐步走 向务求实际 为赢而战的轨道网络企业的探索积极而有成效 科利华网络公司
6、在今年 5 月 19 日开通了中运网 为货主和运输企业 提供信息 撮合交易 进行配送服务等 他们联合各 地货运公司 货运代理 在国内 100 个重点城市设立 代理中心 中运网提供实时 中立的交易平台 将想 高 效 运 送 货 物 的 货 主 和 能 提 供 服 务 的 承 运 商 联 系 在 一起 获得双赢的效果 据称 全国货运汽车的返程 空驶每年浪费达 108 亿元 有了中运网这一网上中介 后 这一情况大为改善 中运网自开通以来 交易额网络与传统企业 2呈 现 急 剧 增 长 势 头 8 月 份 日 交 易 额 连 续 突 破 1000 万元 网上证券交易 远程教育 旅游网站 求职招 聘网站
7、等 与传统产业联系密切 而且不需物流 不 要配送 也 能 较 快 地 挣 钱 证 券 之 星 网站注册用 户已有 140 万户 日访问量超过 700 万人次传统企业纷纷触网 反映了网络企业与传统经济 加快融合的走势 联想集团近期投资近 2.8 亿港元 拥有了赢时通 40%的 股 权 双方将共同发展网络财经 业务 赢时通已为 110 多家证券公司营业部提供电子 商务平台 为中国移动通信公司和中国联通公司提供 手机买卖业务 服务网络有 1900 万用户 联想集团 通过入股赢时通 也实现了优势互补 可快速获得财 经领域技术 人才及市场资源 并可通过赢时通实现 互动式营销 上海南京路由众商店商厦共同构
8、建了网 上南京路 提供了网上虚拟商厦平台 连通支付网关 并 建 立 了 客 户 服 务 系 统 来 自 上 海 产 权 交 易 所 的 信 息 仅今年上半年 在这一交易所就完成网络公司的 产权或股权交易 20 宗 买卖总金额达 5 亿元 其中 大多是传统企业收购网络公司网站联盟热 进一步烘托出网络与传统产业结合 的主题 两个月前 国内最大的竞标网站易趣网成功 收购 5291 手机直销网站 将传统手机的店铺销售搬网络与传统企业 3上网 并推出 网络加电话 业务 上海平均每天销 售手机约 2000 台 网上直销手机达 200 多台 在手 机店遍布的上海 短时间内就取得这一营销成果 为 业界瞩目 不
9、久前 易趣网还并购了求购网站虎嘉网 竞标网站中原标局 进一步拓展了网上个人物品竞标 业务 并开展了 2C 业务 消费者不仅能通过竞标 买到二手货 还能买到商家销售的最新产品 目前 易趣网的注册用户达到 160 万户 今年 6 月 上海 热线联盟 组建 参加联盟的既有产业界的网站 也 有金融界的网站 包括了美亚在线 华东视窗 3 15 消费者选择 上海黄页 中国航运 中国汽车网 中 国花城等 23 家网站随想 网 络 营 销 与 传 统 营 销 网 络 企 业 与 传 统企业最 近 一 段 时 间 许 多 网 络 公 司 都 在 为 赢 利 而 奋 斗 纷纷增加 水泥 的含量 一些网上零售商甚至
10、 发展实体商店来拓展销售渠道 网络公司并购传统企 业的事件也时有发生 另一方面 传统企业上网的热 潮也日益高涨 注资或并购网络公司的案例也在不断 增加 网络营销已经成为许多企业的重要营销策略 一 些 小 企 业 对 这 种 成 本 低 廉 的 网 上 营 销 方 式 甚 至 比 大中型企业表现出更大的热情 以美国为例 无论是网络与传统企业 4网络公司还是传统企业 都将加大网络营销的力度 根据 R Quest 最近发布的一份调查报告 在今年圣诞季节 在线营销占全部营销预算的 比例将从去年同期的 25%上 升 到 32%看来 网络企业与传统企业 网络营销与传统营 销之间也在逐步相互融合 其实 传统
11、营销和网络营 销之间也并没有严格的界限 网络营销理论也不可能 脱离传统营销理论基础 营销理论本身也无所谓新旧 之分 理论用以指导实践 只要是有效的 就是正确 的 传统营销的理论基础是 4P 网络营销环境下 被发展演变为 4C 模式 随着网络营销的发展 C 的 数 量 可 能 还 会 不 断 增 加 但是 如果忽略对 P 的重视多数 C 也就无从谈起尽管同样是网络营销 网络公司与传统企业的理 解也会有所不同 网络营销的内容也不相同 对于传 统企业来说 网络营销是一种辅助性的营销策略 也 是一个全新的领域 建立网站 网址推广 利用网站 宣传自己的产品和服务等等 都是网络营销的内容 网站为人们提供了
12、一个了解企业的窗口 网站的形象 与企业形象之间并不一定完全一致 因为在企业网站 建立之前人们已经有了一定的认识 企业的品牌形象 在建立企业网站之前就已经确立了网络与传统企业 5与传统企业不同 网站代表着网络公司的基本形 象 人们甚至不去考虑一个网络公司有多大的办公场 所 有多少工作人员 而宁愿从网站的规模和表现来 想象 也是就说 在许多人的心目中 网站是一个虚 拟的企业 网站就是一个网络公司的全部内容 因此 对于网络企业来说 网站的品牌形象远比传统企业的 网站重要最 近 看 到 一 些 对 网 络 公 司 营 销 策 略 持 批 评 态 度 的文章 有许多类似的观点 那就是 网络企业的营 销功
13、底似乎要差一些 它们建立品牌的主要手段是铺 天盖地地做广告 但是现在这种做法的效果已经非常 有限 市场营销权威人物理查德 艾德尔曼 10 月份 在美国商会举行的一次午餐会上说 亚洲的互联网公 司必须重新审视其经营策略 否则必将步美国某些网 络公司失败的后尘 互联网公司跟任何其他行业的公 司一样 需要制定有效 合理的市场营销方案 他甚 至警告说 互联网公司的死活关键就是看营销另外有一篇国外的文章 将 B2B 解释为 Back to Basics 文章作者认为 许多网络公司的营销人员似 乎并不了解市场营销的一般原理 连基本的 市场细 分 目标定位 都不知道 还都在津津乐道地谈论 网络营销 好象在网
14、站上放置几个 BANNER 或者网络与传统企业 6向用户发送一些电子邮件 这就叫网络营销了 在这 一点上 许多传统企业表现得更为理智和清醒其实 无论用什么手段开展营销 首要的问题是 要了解自己的顾客和潜在顾客的需求 然后采取一定 的措施满足用户的需求 看来 网络公司为了争取自 己的生存空间 在以 新经济 面目出现的同时 还 要向 传统经济 靠拢 在开展网络营销的时候 还 要研究一下 传统 的营销网 络 营 销 与 传 统 营 销 网 络 企 业 与 传 统 企 业前面对于网络营销的定义中已经提到 网络营销 并非独立的 而是企业整体营销策略中的组成部分 网上营销与网下营销相结合形成一个相辅相成
15、互相 促进的营销体系 但在我们谈论网络营销时 往往会 产生一种与一般营销不同的感觉 有时将网络营销出 现之前已经成熟的营销理论和方法称为传统营销 就 像 网 络 企 业 和 传 统 企 业 一 样 尽 管 没 有 什 么 科 学 道 理 但人们通常习惯于将基于互联网的公司称为网络 企 业 将 网 络 企 业 之 外 的 所 有 企 业 都 统 称 为 传 统 企 业其实 无论是传统企业 还是网络企业 并没有 实质上的差别 无论网络营销还是传统营销 基本的 营 销 原 理 也 是 相 同 的 仅 仅 表 现 在 一 些 方 法 上 的 差网络与传统企业 7异无论传统企业还是网络企业都需要网络营销
16、 随着纯网络公司由盲目转入理性发展 是否具有赢 利 能 力 已 经 判 断 成 为 一 个 网 络 公 司 价 值 的 基 本 要 素 网络公司纷纷增加 水泥 的含量 一些网上零 售商甚至发展实体商店来拓展销售渠道 网络公司并 购传统企业的事件也时有发生 另一方面 传统企业 上网的热潮也日益高涨 除了提高企业互联网应用程 度之外 注资或并购网络公司的案例也在不断增加 网络营销已经成为许多企业的重要营销策略 一些小 企 业 对 这 种 成 本 低 廉 的 网 上 营 销 方 式 甚 至 比 大 中 型 企业表现出更大的热情 以美国为例 无论是网络公 司还是传统企业 都将加大网络营销的力度 根据一
17、 份调查报告显示 2000 年圣诞季节期间 在线营销占 全 部 营 销 预 算 的 比 例 从 1999 年 同 期 的 25%上 升 到 32% 而欧洲的企业营销人员在 2001 年底半数以上 已经采用了不同程度的网络营销方法网络企业与传统企业 网络营销与传统营销之间 也在逐步相互融合 正如英特尔总裁葛洛夫所说 五 年后将不再有网络公司 因为所有公司都将是网络公 司 其实 传 统 营 销 和 网 络 营 销 之 间 也 并 没 有 严 格 的界限 网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基网络与传统企业 8础 营销理论本身也无所谓新旧之分 理论用以指导 实践 只要是有效的 就是正确的最近 3 年
18、来 互联网将改变企业的经营方式已经 成为许多企业的共识 不过 在 3 年前即使 财富 全球 500 最大的公司中还有 70 家没有自己的主页 其 他 已 经 建 立 了 企 业 网 站 的 公 司 在 利 用 互 联 网 方 面 也处于初级阶段 进入 2001 年上半年 500 家大型企 业不仅无一例外地建立了主页 而且将近 90%以 上 的 企业都采用网上招聘等方式 这说明互联网的应用已 经不仅仅是将公司介绍搬上网 或者收发电子邮件 而是进入了深层次的应用 而企业间电子商务和企业 对 消 费 者 的 电 子 商 务 则 是 互 联 网 对 企 业 经 营 方 式 产 生重大变革的标志传 统
19、企 业 的 网 络 营 销 大 都 从 建 立 网 站 开 始 现 在 不必说国际知名的大型企业 国内的大多数大型 企业也都建立了自己的网站 不过具有电子商务功能 的网站还很少 但在已经建成的这些企业网站中 根 据全球最大的传播公司 TribalDDB 首 次 针 对 中 国 企 业 网 站 效 果 的 调 查 网 站 的 形 象 与 企 业 形 象 很 不 相 称 功能和服务也不完善 实用性不强 而且 中国 品牌的企业网站明显落后于国际品牌 由此可见 中 国企业信息化的总体水平还不高 传统企业的网络营网络与传统企业 9销水平还处于初级阶段 网 络 营 销 对 于 传 统 企 业 和 网 络
20、企 业 的 重 要 程 度不同尽管网络企业和传统企业同样需要网络营销 但 由于在经营环境上的差异 网络营销的方法也有一定 差别 相对来说 传统企业的网络营销方式简单一些 一 些 电 子 商 务 公 司 特 有 的 营 销 手 段 在 传 统 企 业 中 可 能并不适用 对于传统企业来说 彻底的网络化还需 要一个过程 网络营销是一种辅助性的营销策略 也 是一个全新的领域 建立网站 网址推广 利用网站 宣传自己的产品和服务等等 都是网络营销的内容 网 站 为 人 们 提 供 了 一 个 了 解 企 业 的 窗 口 在 初 级 阶 段 网站的形象与企业形象之间可能并不完全一致 因为在企业网站建立之前
21、 企业的供应商 合作伙伴 顾客等对于公司已经有了一定的认识 企业的品牌形 象在建立企业网站之前就已经确立了与传统企业不同 网站代表着纯网络公司的基本 形象 人们认识一个网络公司通常是从网站开始的 因而网站的形象在一定程度上代表着企业形象 在许 多人的心目中 网站就是一个网络公司的核心内容 因此 对于网络企业来说 网站的品牌形象对于企业 经营远比传统企业的网站重要 网络营销也就显得更网络与传统企业 10加重要国外有些文章中将 B2B 解释为 Back to Basics 因 为 许 多 网 络 公 司 的 营 销 人 员 似 乎 并 不 了 解 市 场 营 销的一般原理 连基本的 市场细分 目标
22、定位 都不知道 还都在津津乐道地谈论网络营销 好像在 网站上放置几个标志广告 或者向用户发送一些电子 邮件 这就叫网络营销了 不过 经过网络行业大调 整 网络公司不重视网络营销的状况正在得以改变 总的来说 网络企业在互联网的应用水平上要远高于 传统企业 网络企业的网络营销水平也要更高一筹 尽管还存在很多问题网络公司官员的报酬与传统企业大体相当据报道 网络公司的风险投资向公司成员支付的 钱并不比传统企业更多 创业报酬研究组织的一项研 究表明 网络公司官员的工资与其他企业差不多 享 有股票期权的数量也差不多传 闻 说 网 络 公 司 的 百 万 富 翁 和 高 工 资 来 源 于 前 不久的股票价
23、格上涨 但事实是 网络公司其实与其 它企业没有什么不同 比如许多创业企业的员工可以 以很低的价格获得购股的机会评论人士指出 当人们决定投身某企业时 应当 考察企业的基础 而不是关注它是不是新经济 人们网络与传统企业 11考虑应当的是企业的经营是否稳妥 管理是否规范 而不应当被网络公司高回报的预期所引诱与某些媒体报道不同 越来越多的证据显示 新 诞 生 网 络 公 司 CEO 的 工 资 与 其 他 行 业 新 开 办 公 司 CEO 的工资没有太大的区别 研究表明 在欧洲 小 网络公司 CEO 的年薪是 10 万美元 市 值 超 1500 万 美元的上市网络公司 CEO 的年薪为 24 万美元
24、左右 在传统型企业 小公司 CEO 的年薪是 12 万美元 市 值超 1 亿 5 千万美元的上市大公司 CEO 的年薪为 27万 6 千美元研究还表明 许多传统行业新公司的财务总监的 工资要比 CEO 以下这一级公司官员的工资略高一些然而 网络公司的财务总监却比相同级别的公司官员 低很多 一般要少百分之二十当传统企业与网络携手2001 年 中 国 互 联 网 事 业 的 发 展 呈 现 出 意 味 深 长 的对比 一方面是不少互联网企业在困惑和失落中嗅 到了死亡的气息 另一方面是传统企业互联网应用的 广泛兴起 前者是动荡不安的 后者则在冷静地稳步 前进 它以其坚定不移的步伐昭示着中国互联网产业
25、 的希望大势所趋网络与传统企业 12就目前来看 中国的互联网发展已经走过了以 IT 厂商和媒体为主角的第一阶段 正在向以电子商务网 络服务商为主角的第二阶段终点挺进 即将迈入以企 业尤其是传统企业为主角的第三阶段 据 I C 预测传统厂商支撑 IT 将成为未来 IT 产业发展趋势中 最重要的一环 尽管 IT 界传来的裁员声不断 但那 些传统厂商们仍然有强烈的欲望更新他们的 IT 系统这恐怕就是传统企业与网络频频携手的原因所在企业上网是 2000 年政府和网络服务提供商力推 的主题 到了 2001 年已经有越来越多的企业意识到 网 络 不 仅 能 够 帮 助 自 己 树 立 品 牌 形 象 发
26、布 新 品 消 息 还可以协助企业完成配套后台建设 增加客户服 务 完善订货 交易 网上支付等复杂的工作然而 完整的企业 E 化毕竟是一个繁杂而高技术 含量的工作 它需要投入大量的人力 物力和财力 同时 它虽然在提高企业内部工作效率上独具效果 并有可能在行业内部独树一帜 但是 从市场活动推 广角度而言 企业自身的网站也许并不具备高浏览量 和高影响性 这必然使推广效果大打折扣面对这样的问题 企业传统的做法是寻找门户类 网站或者相关网站进行网络广告的投放 而这其中又 以 BANNER 和 BUTTON 为主 从众多的调查报告中网络与传统企业 13我们知道现在 ANNER 的点击率甚至不到 1% 尽
27、 管 网 站 按 照 客 户 要 求 按 时 间 按 频 率 地 将 广 告 上 传 了 但效果究竟如何却不是它所能左右的个案推荐面对这种情况 企业并没有坐以待毙 而是积极 地寻求解决方案 这里有则个案可以给大家提供一些 参考 传统手机制造商阿尔卡特采取了与 E 龙公司联 手推出 引领 A 风时尚活动 来解决这个矛盾众所周知 E 龙公司是一个定位于都市资讯信息 类的网站 从创立伊始就立意于趋同时尚娱乐消费 今年 阿尔卡特公司针对时尚一族提出了一个匠心独 具的称号 A 风一族 同时 为了推广这一口 号在上海国际服装服装文化节的闭幕式上推出了 淮 海霓虹 A 风时代 的专题演出 A 风 是定位于时
28、 尚青年的崭新标签 它肯定了青年一代追求个性与独 立的叛逆精神 蕴涵了创新一族对于未知事物勇于探 索与尝试的心灵需求 更倡导了潮流一派将科技与时 尚相融合引领的崭新生活方式由此我们不难看出 阿尔卡特的这一市场活动宗 旨与 E 龙公司所推崇与追逐的目标不谋而合 这也正 是他们达成此次合作最根本的原因活动伊始 E 龙在自己网站首页的显要位置摆放网络与传统企业 14了此次活动的 ANNE 广告 同时在页面的其他位 置摆放了关于此次活动的文字链接 几天后 新浪 网易等网站上也出现了同样力度的文字链接式广告 活动的知名度就这样被打响此外 E 龙为此次活动建立了专属 MINISITE 在这个活动专属网站上
29、 我们不但看到了关于 A 风理 念的宣传 同时还看到了网络有奖征文 校园路演 在线购买及用户俱乐部等等丰富多彩的内容一 次 性 的 资 金 投 入 既 解 决 了 活 动 知 名 度 的 开 展 用户数据意向的调查 达成了销售意图 避免了 网络应用技术等方面的难题 阿尔卡特公司的这笔买 卖自然做得甚是划算所谓礼尚往来 E 龙公司在这一担买卖中又获得 了什么样的好处呢首先 作为阿尔卡特此次活动的合作伙伴 E 龙 的 名 字 自 然 出 现 在 阿 尔 卡 特 针 对 此 次 活 动 所 投 放 的 所 有 广 告 上 同 时 通 过 在 门 户 网 站 上 的 广 告 文 字 链 接 提高了 E
30、 龙网站自身的浏览量其次 A 风一族 是一个崭新的理念 作为这 一观念的拥护者 E 龙公司借助这一活动再次树立了 自己在时尚青年中狂飙潮流巅峰的领先地位最后当然是收益 阿尔卡特为此次活动投入的经网络与传统企业 15费顺理成章进了 E 龙的口袋 寻本溯源传统企业 E 化 归 根 到 底 是 传 统 企 业 降 低 成 本 的 内在要求 而传统企业的优势在于业务 企业都有自 己的业务流程 客户群 品牌和高质量的业务处理能 力 新兴的网络公司一般得在品牌知名度和渠道上花 费颇高的代价 使得其在近期内很难有盈利的可能 所以单一强调哪一个方面都不能形成新的竞争优势 只有两者结合才能降低成本达到事半功倍的
31、效果 阿 尔卡特与 E 龙公司的合作便是一个明证没有人会怀疑网络市场的需求潜力 一个互惠互 利的充满希望的未来正向我们走来 网络不是不能改 变市场的本质 而是需要找到一种行之有效的商业模 式来使之改变 没有人能告诉你该如何赚钱 这就意 味 着 现 在 就 应 该 对 能 够 赚 钱 的 商 业 模 式 进 行 多 样 的 探索与考核互联网和传统企业的联合适合吗曾 几 何 时 人 们 有 过 电 子 商 务 会 改 变 企 业 版 图 并 产生巨大影响的期待 正因为如此 许多企业为最先 占领 e 商务形式的商业模式 争先恐后投资于互联网 而且相关企业的股价也不知天高地厚地飙升 但自去 年下半年后
32、 随着对互联网企业的怀疑论在扩散 许网络与传统企业 16多企业经历了破产的坎坷从迄今为止 e 商务显示的结果看 一个单纯的互 联网企业的界限是十分有限的 曾经拥有 250 家商业 网点的大型软件经销公司 爱格赫德随 1998 年的 e 商务热潮将所有的业务都转向了互联网 但在此后 因销售额下降和累计亏损而陷入困境 该公司于近日 果断进行了结构调整除爱格赫德外 也有许多互联网企业因无法承担 招揽顾客费用和处理订货费用 已到了无法维系生计 的地步或因无法负担累计亏损相继关门 甚至连亚马 逊的日子也不是那么好过所 以 业 界 一 致 认 为 需 要 互 联 网 和 传 统 企 业 的 联 合 近日
33、随着亚马逊和沃尔玛将合作的传闻 亚马 逊的股价暴涨了 26%以 上 也正是因为这一原因 也 就是说 通过两者的结合 互相扬长避短致力于各自 的强项就能彼此皆受惠当然也有人怀疑这种模式能否成功 虽然是后来 听 说 实 际 上 去 年 亚 马 逊 和 玩 具 销 售 企 业 托 依 哲 路斯已进行了类似内容的业务合作 但据悉 亚马逊 在处理托依哲路斯的订单时存在过相当多的问题e 商务的有效利用在将传统企业经营活动转向互 联网从而提高效率上显示出明显效果 虽然可能会导网络与传统企业 17致失业 但许多企业通过互联网提供客房服务 实现 购买业务的网络化 通过缩减人员降低成本 取得了 相当的成效传统企业
34、怎样向第三方物流企业转变目前 国内许多运输和仓储企业在迅猛发展 上 亿元固定资产的物流公司在山东 苏南 浙东 珠江 三角洲等区域纷纷涌现 国内大部分制造企业只是谨 慎地将某些基本物流业务外包 他们仍自己来组织整 个供应链 物流公司更多的只是从事货物实体移动方 面的工作 但在 全球业务外包 的形势驱动下 我 国 第 三 方 物 流 市 场 仍 将 快 速 发 展 这 就 要 求 传 统 运 输 仓储企业尽快向第三方物流企业转变 2002 年 2 月 4 月 北京物资学院物流协会进行了 中国物流 现状与需求 的调查之后 得出上述结论全球业务外包 地 区 性 贸 易 模 式 的 转 换 将 刺激我国
35、第三方物流市场发展调查显示 我国加入世贸组织后 对高质量 低 成本的物流配送服务需求将呈上升趋势 分析认为 在 21 世纪第一个 10 年 第三方物流服务提供商年增 率将达到 10%以 上 而在 2002 年 2005 年 年增长 率将达到 25%或 更 高北京物资学院物流协会认为 全 球 业 务 外 包网络与传统企业 18对中国的影响最大 跨国公司对中国物流外包业务的 增长 刺激了第三方物流服务商收入的增长 通常 跨国公司物流成本约占销售成本的 5% 8% 当物流边际成本每改善 1% 跨国企业的利润率能迅速提高5% 20% 因此 跨国公司对最具革新观念的第三方 物流服务商有着强烈的需求另 一
36、 个 导 致 企 业 采 用 第 三 方 物 流 的 因 素 是 地 区 性贸易模式的转换 研究发现 有超过 42%的 外 国 工 业和零售企业在中国许多省分销他们的产品 有超过 50%的 销 售 是 在 中 国 50 多个大城市进行的 这种模 式要求物流服务商更多地关注总体分销解决方案 而 不仅仅是提供运输服务传统运输 仓储企业怎样向第三方物流转变 调查显示 目前传统的运输 仓储企业僧多粥少一 些 规 模 较 大 的 企 业 决 定 进 军 具 有 很 大 发 展 空 间 的 第三方物流市场 那么 传统运输 仓储企业怎样向 第 三 方 物 流 转 变 北 京 物 资 学 院 物 流 协 会
37、给 出 了 解 决方案方案的第一步是 传统运输企业必须面临痛苦决 策 先剥离一些有形资产 (如车队) 然后将其他资源 整合成一家第三方物流公司 第三方物流公司从某种 意义上说应是供应链的管理者 它的任务是利用市场网络与传统企业 19中的最佳资源为客户实现最大限度的成本节约 拥有 有形资产会是一种障碍 因为利用自身的条件反而并 不能满足客户的最大利益之后 传统企业可将剥离的资产 与一家有经验 的外国第三方物流企业合资来获得竞争力 目前 在 中国经营的跨国公司会考虑投向其全球的物流伙伴 但国际的物流公司往往存在本土化的困扰 本土的网 络 与 国 外 专 业 物 流 公 司 的 合 作 将 成 为
38、一 种 成 功 的 模 式 传统物流企业可用剥离的有形资产 吸引外国的 第三方物流投入现金和知识产权等资产等 组成各合 资公司 这样既可以利用外资的先进经验消化冗大的 有形资本 又相当用资本收购一家名牌物流公司 物 流 公 司 的 品 牌 对 吸 引 日 益 进 入 中 国 的 外 资 制 造 商 和 其在华的合资公司都有着相当的吸引力一 家 传 统 物 流 企 业 想 要 拓 展 成 一 家 第 三 方 物 流 企业 第三步面临的是策略问题 如何高起点 快速 多渠道建立业务能力 高起点的含义是定位于高层次 物流市场 不在物流的小生产市场上进行竞争 而瞄 准大企业的增值服务 进入整体化解决方案
39、的物流市 场 这种整体化解决方案包括一揽子合同运输任务 例如从卡车装运 仓储到服务能力的提供 具体来说 可以从两个方向切入 建立业务能力 争取大客户网络与传统企业 20以及将部分非核心业务外包 建立供货客户的战略伙 伴关系 另一方面 通过供货客户的企业形象提升自 身第三方物流服务的档次当然 仅仅完成这些 还是不够的 根据自己企 业的实际 还要设立完善的业务流程 将管理供应 制 定 经 营 计 划 设 计 产 品 和 服 务 及 生 产 需 求 合 理 分 工 除此之外 还需要塑造以价值观为中心的企业文 化 设立完整的组织架构 并且考虑实现企业信息化北京市企业上网工程暨企业上网培训工作 研讨会召
40、开为了响应国家经贸委 信息产业部和北京市政府 信息化工作办公室有关企业上网年的批示 推动我市 企业信息化和电子商务的进程 市企业管理协会和企 业家协会于 8 月 5 日召开 北京市企业上网暨企业上 网 培 训 工 作 研 讨 会 会 议 由 信 诺 立 资 讯 技 术 (北 京 ) 有限公司承办中国企业联合会 国家信息中国 北京市经委 市商委和市政府信息办的有关负责人 我市工业 商 业 交通通讯系统的总公司有关负责人 部分行业协 会 (企协 )的秘书长和区县计经委的领导 以及新闻单 位的记者 共 50 余人参加了会议 会议由市企协副 秘书长徐保平主持网络与传统企业 21中国企联信息中心张戎 市
41、政府信息办副处长张 英逊 市经委企业处调研员李忠义 市企协副秘书长 徐保平 市企协办公室主任赵新华 市电子企协秘书 长许善选和信诺立公司陈成堂先后在会上发言 他们 认为互联网正在给企业的生产经营带来变化 传统企 业必须与互联网结合才能更好的发展 国家和北京市 有关部门对企业信息化和企业上网发出一系列指示 市 企 协 等 社 团 组 织 要 发 挥 联 系 面 广 和 智 力 服 务 的 优 势 推进北京企业的信息化和上网工程 会议讨论了企 业 信 息 化 建 设 培 训 方 案 并 决 定 为 了 加 强 我 市 企业上网和企业信息化工作的协调与指导 准备向有 关 部 门 申 报 拟 成 立
42、北 京 市 企 业 上 网 工 程 指 导 委 员 会 该委员会设在市企协会议形成了以下共识1 网络与传统企业相结合是必然趋势 网络为 信息时代提供了知识专利 信息等无形产品 它正 改变着现有原料 物资 产品等有形物体的流通方式 传 统 企 业 借 助 网 络 将 会 大 幅 度 降 低 生 产 和 交 易 成 本 最大限度地满足客户多样化的需求 国内外一些 大企业纷纷进军网络 以求得企业的可持续发展 为 此 国家和北京市有关部门发出了企业上网的一系列 指示 企业要抓住机遇 结合自身实际尽快实施上网网络与传统企业 22工种 这项工作是企业调整产品结构 提高经营管理 水平 迎接加入 WTO更好地
43、生存与发展的必要前 提之一正如专家们所说 在不久的将来 互联网及 电子商务会像电话机一样 是企业经营管理不可或缺 的信息工具 所以 企业经营者要纠正 互联网与我 或 企 业 无 关 我 不 懂 电 子 商 务 我 就 不 搞 企 业 上 网 企业不上网生产经营照样搞 等思想认识 多注意同行中 触网致富 的新经验 多学习网络新 知识 加快企业上网步伐2 充 分 发 挥 企 协 在 企 业 上 网 工 种 中 的 作 用 企 协一个重要的职能 是提高企业的经营管理水平 推 进企业管理现代化在国家实行企业上网工程之际 企协应当发挥自身优势 主动承担并致力推进这项工 作 据悉在全国企联系统中 部分沿海
44、省市的企联 (企协)在推进企业上网中已先行一步 他们不但自己 建立了网站 还帮助会员企业建立了网站 受到企业 界的好评 我在市 市电子企协多年来承担着中国电 子企协管理现代化委员会的职能 致力于推进企业信 息化建设 每年召开全国企业信息化研讨会 得到企 业界 国家经贸委和中国企联的支持和赞扬 市企协 自 1998 年起 配合中国企联失去北京企业上网 并 于今年 4 月份建立了自己的网站 该网站立足于为企网络与传统企业 23业服务 受到了市政府有关部门和企业界的好评 会议指出 虽然北京市上网量最大 网民人数最多 网站最集中 但北京企业网站建设远不及上海 广东 浙江和福建 我市企业网站建设滞后 企
45、业信 息化水平不高 将削弱我市企业的竞争力 这应引起 有关部门和企业界的重视 面对企业上网工种的全面 实施 市企协等社团组织要在市政府的领导下 采取官方引导 社团推动 中社会 服务企业 的方式 推进我市企业上网工程 提高企业信息化水平 当前 的 一 项 重 要 工 作 是 贯 彻 企 业 信 息 化 建 设 培 训 方 案 争取在不太长的时间内 使 我 市 企 业 网 站 和 信 息化建设达到全国一流水平 市企协将会同各级经济 管理部门 各 企 业 主 管 部 门 (企 业 控 股 集 团 公 司 )和 各 行 业 协 会 (企 协 )一 起 开 展 这 项 工 作 做到组织 人员 和工作任务
46、的三落实传统企业和电子商务结合是未来经济发展 方向自 20 世纪 90 年代以来 信息化浪潮席卷全球 给传统企业的运作和管理模式带来巨大的冲击 越来 越多的传统企业认为 以网络化 知识管理 全球化 化为主要特征的新经济已是不可逆转的趋势 电子商 务 化 已 成 为 企 业 发 展 的 必 由 之 路 我 国 电 子 商 务 自网络与传统企业 241999 年进入了实践运作阶段 消费类电子商务网站大 量涌现 企业间电子商务也适时跟进 到 2001 年出 现网络泡沫 众多从事电子商务的网络公司纷纷倒 闭 引发了人们对信息化带动工业化的理性思考经过网络泡沫的洗礼 更多的企业认识到电子商 务并非 网站
47、 卖货 它涉及从 供 到 需 的整 个社会生产及流通的各个环节 不仅仅包括商务和服 务的网上交易 还包括企业内部的运营和管理 以及 企业间的商务活动 它不仅仅是硬件和软件的结合 更 是 整 个 供 应 链 上 下 游 各 个 节 点 企 业 间 的 结 合 与 互 动 中国电子商务的发展如果没有传统企业的加盟 将只能停留在纸面上 只有当它深入到传统企业 贯 穿于企业采购 生产 运输 仓储 配送 销售 服 务 结算 管理等环节之后 电子商务才真正有意义 然而 我国是后发型现代化国家 传统企业对电子商 务的介入存在既恐惧又排斥的心态 电子商务的巨大 影响 使传统企业 特别是占主流的中小传统企业感
48、到危机 不接受电子商务犹如等死 率先投入巨资去 尝试 又有可能血本无归 因此 还须做更深层次的 思考 应该看到 电子商务不是传统企业的掘墓人 相反电子商务与传统企业的深入结合 将给企业带网络与传统企业 25来更强劲的生命力 主要表现在随着工业经济的发展 工业制造成本趋于均化 企业必然需要寻找新的利润空间 扩大企业与上下游 企业乃至最终消费者的直接接触 减少中间环节 从 错综复杂的中介中挤出利润空间是必由之路 要在空 间和时间上缩短企业与企业之间 企业与消费者之间 的距离 电子商务是最佳选择 此外 站在企业自身 的角度看 从订单 原材料采购 生产 销售 库存 管理等各个环节的协同配合和优化中得出利润 也是 一种行之有效的办法 这就需要信息技术来综合处理 这些业务 电子商务与传统企业融合 逐步改变传统 企业的作业模式 提高运行效率和应变速度 为企业 的发展带来新的增长空间电 子 商 务 的 实 时 交 互 性 可 以 促 进 企 业 与 客 户 的 良好沟通 从而使企业能够更加及时准确地预测市场 需求 了解需求变化状况和发展趋势 提供更为周到 的个性化服务 通过对客户信息的分析和挖掘 可以 有针对性地提高产品和服务质量 改进现有产品和服 务的作业流程 开发新产品 拓展新业务 更为突出 的是 电子商务带来了一种新的生产方式 定制生 产 由于 IT 技术的进步 通过电子网络可以专门对
