1、信信 息息 产产 业业 管管 理理 工工 作作 实实 务务 全全 书书 企业信息化本书编写组编 内蒙古人民出版社 图 书 在 版 编 目 (CIP)数 据 信 息 产 业 管 理 工 作 实 务 全 书 /本 书 编 写 组 编 呼 和 浩 特 内蒙古人民出版社 2004ISBN 7-204-05937-9信 本 信息工业 产业组织 研究 中国 F49中国版本图书馆 CIP 数据核字(2004)第 114932 号内蒙古人民出版社出版发行 (呼和浩特市新城西街 20 号 010010) 全国各地新华书店经销 北京兆成印刷厂印刷开本 787 1092 1/32 印张 187.50 字数 4 05
2、6 千字2004 年 9 月第 1 版 2004 年 9 月第 1 次印刷印数 1 1 000 册书号 ISBN 7-204-05937-9/F 116定价 480.00 元(本卷定价 16.00 元)I目 录构建先进信息平台 全面提升企业素质 白 云 电 气 成 功 实 施 CIMS 系统 .1信息化为企业带来源源动力 14深圳市亿城科技控股有限公司 25信息化为老企业谱写新篇章 34珠海九川现代物流信息系统 43为企业腾飞插上信息化翅膀 珠啤集团实施ERP 项目 49加强企业信息化建设实现企业科学化管理 梅州市塔牌集团有限公司信息化建设情况 66开拓创新追求卓越韶钢大力推进企业信息化建设
3、韶 钢 信 息 化 建 设 成 果 汇 报 .73运用信息网络技术改造提升五金产业 广东南 海五金技术创新中心信息化建设情况 80深化以信息化管理为特征的企业改革 美晨公司 ERP 系统应用项目总结 89把握信息化方向加快信息化步伐迎接新经济时代 的挑战丽珠医药集团股份有限公司信息化建I设情况 102知识创新发展 科龙集团公司企业信息化 建设情况 108南海市推进企业信息化的工作汇报 123惠州市企业信息化建设情况 132加快企业信息化步伐 促进全市产业结构优化 升级顺德市人民政府 143以信息化带动工业化 大力推动广州企业 信息化 154转发国家经贸委 信息产业部关于大力推进 企业管理信息化
4、指导意见的通知 171企业信息化1构建先进信息平台 全面提升企业素质 白云电气成功实施 CIMS 系统广州白云电器设备有限公司2000年 9月 15日 在 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 会 议 室 国 家 863/CIMS主 题 专 家 组 和 广 东 省 863/CIMS专 家 组 专 家 郑 重 宣 布 经 过 严 格 的 认 证 评 审 专家组一致认为广州白云电器设备设备有限公司 实 施 的 CIMS系 统 达 到 了 国 家 863/CIMS应 用 示 范 企 业 的要求 在国内同行业中具有良好的示范意义 顿时 掌声雷动 鲜花争拥 幸福的泪水在广州白云电器设
5、备 设 备 有 限 公 司 的 领 导 和 工 程 师 们 的 眼 中 打 转 经 过 二 年 多 的 艰 苦 开 发 和 全 力 实 施 CIMS系统在广 州白云电器设备设备有限公司终于获得了成功CIMS系统的成功实施 不 仅 意 味 着 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 的 计 算 机 管 理 水 平 跨 入 了 国 内 同行业先进水平之列 而且还意味着从小五金厂发展 过 来 的 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 不 再 是 昔 日 赤手空拳的手工作坊了 而是一个拥有国内先进信息 技术和管理方法的高新技术企业 成为国内同行业中 最为明亮的民营企业
6、之星一 企业概况 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 是 广 州 市 白 云企业信息化2电气集团有限公司的核心企业 成立于1989年 现有 员工1000多人 其中高中级科技人员200多名 拥有8 万多平方米的现代化厂房 80多台(套)具有国际先进 水平的进口数控设备 300多 台 (套 )具 有 国 内 先 进 水 平 的加工设备 生产15大类 50多个系列 1000多个品 种的高低压电器成套设备和通讯机柜等 是原国家机 械部认定的高低压电器成套设备定点生产厂家 1999 年被广州市科委认定为 高新技术企业二 系统实施背景 随着全球信息网络技术的发展 全球化市场的形成及技术
7、变革的加速 围绕新产品的市场竞争也日益 激烈 产品的生命周期缩短 企业面临着不断缩短交 货期 提高质量 降低成本和改进服务的压力 所有 这 些 都 要 求 企 业 能 对 不 断 变 化 的 市 场 机 遇 做 出 快 速 反应 网络知识经济的出现不断改革着原有的工业经 济 和 市 场 经 济 如 何 调 整 企 业 的 经 营 机 制 和 管 理 体 系 建立一个组织机构健全 上下信息畅通 市场反 应敏捷 指挥调度灵活的科学的管理体系成为制造企 业进一步发展的关键问题广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 虽 然 早 在 1992 年 就 开 始 应 用 CAD等 设 计 软
8、 件 而且随着时间的推移 又 陆 续 应 用 了 Pro/E SuperWork JDS OFFICE企业信息化3MIS等 设 计 软 件 和 管 理 工 具 但由于没有统一的工作 环境 设计资源各自为政设计标准不统一 产品数 据混乱 形成了多个数据管理孤岛 增加了数据 维护的难度随着企业的快速发展 组织机构越来越 健全专业部门越分越细 由于产品信息难于共享 各部门之间的信息交流越来越困难 加上缺乏工时定 额 材料定额等基础数据 无法做到科学定量化的工 资管理 人事管理 财务管理 成本管理与控制等 市 场 的 快 速 发 展 与 管 理 手 段 的 相 对 落 后 制 约 着 广 州 白云电器
9、设备设备有限公司向更高 更强发展 因此 实 施 高 度 集 成 化 自 动 化 的 CIMS系 统 成 了 广 州 白 云 电器设备设备有限公司的迫切需要三 实施步骤 (一 )成 立 以 厂 长 为 直 接 领 导 的 系 统 实 施 小 组 为 了 保 证 整 个 CIMS工 程 的 顺 利 实 施 广州白云电器设备设备有限公司建立了以厂长为直接领导 以 计 算 机 中 心 为 基 础 的 CIMS系 统 实 施 小 组 由计算机 中 心 负 责 整 个 CIMS工 程 的 组 织 实施 监 控 验收 以及日常维护 计算机中心由总经理直接管理 下设 PDM管 理 科 CAPP管理科 ERP管
10、理科以及系统管 理员等岗位 这种组织模式保证了系统实施委员会的 权 威 性 和 有 效 性 为 顺 利 实 施 整 个 CIMS项 目 奠 定 了企业信息化4坚实的基础(二 )经 过 多 方 专 家 调 查 论 证 确定科学有效的系 统集成方案CIMS ERP等 先 进 的 管 理 系 统 早 在 八 十 年 代 就 开始引入中国企业 但能真正成功实施的企业少之又 少 有 些 媒 体 甚 至 认 为 中 国 企 业 实 施 ERP系 统 的 成 功 率 为 0% 在 这 种 不 被 人 看 好 的 背 景 下 为 了 保 证 CIMS系统的科学性和有效性 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备
11、 有 限 公 司 在 系 统 实 施 前 期 聘 请 了 多 方 专 家 进 驻 公 司调查研究 经过多轮的择优淘劣 专家们提出的 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 CIMS系 统 集 成 方 案 获 得 了 广 东 省 CIMS/863主 题 专 家 组 的 认 可 最终确定 由 北 京 艾 克 斯 特 工 业 自 动 化 技 术 有 限 公 司 实 施 CIMS 项 目 中 的 CAD/CAM CAPP PDM部 分 由 西 安 启 源 软 件 技 术 有 限 责 任 公 司 (原 机 械 部 第 七 设 计 院 )实 施 ERP部 分 并邀请广东工业大学的有关专家担
12、任整个 项目的监理及系统实施指导(三 )构 建 以 光 纤 为 主 干 的 内 部 网 络从1992年花 巨资 买入第一台电脑开始 广州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 共 投 资 650万 元 构 建 了 以 计算机中心为网络中心 以总长为5000多米的 被称 为 白 云 内 环 路 的 100M光 纤 主 干 道 为 纽 带 的 企 业企业信息化5内部网络 把八个分厂 十三个部门 五十多个班组 共 200多 台 计 算 机 紧 密 地 联 结 在 一 起 使 各 分 厂 部 门之间的信息沟通畅通无阻 到2002年已建设完成新 厂区与旧厂区 总公司与销售公司 办事处之间的点
13、对点无线网络和光纤网络 实现远程控制管理 真正 发挥集团军作战的优势(四 )推 进 CAD绘 图 系 统 平 台 的 统 一 和 数 据 的 电 子 化 规 范 整 理 为 了 保 证 本 企 业 的 设 计 数 据 能 为 其 他 部 门 共 享 并 保 证 二 维 系 统 与 三 维 软 件 MDT及 其 它 CAD/CAM/PDM/ERP系 统 的 无 缝 集 成 企业的工作站 点 的 二 维 CAD软 件 全 部 采 用 国 际 化 标准化 通用化 平 台 的 CAD应 用 软 件 对所有纳入规范化管理的信息 制定相关的技术规范 进行电子化整理 实现从二维 钣 金 设 计 软 件 (C
14、AD)到 二 维 钣 金 自 动 展 开 系 统 (SPI) 自 动 工 艺 生 成 系 统 (CAPP)以 及 到 数 控 加 工 中 心 系 统 的集成(五 )推 行 计 算 机 辅 助 工 艺 系 统 (CAPP) 实现工艺 设 计 的 规 范 化 自 动 化 计 算 机 辅 助 工 艺 系 统 (CAPP) 的实施 实现了各种工艺文件的计算机辅助生成 为 其他设计系统和管理系统提供了工装模具清单 外购 材料清单 检验要求 材料定额 工时定额等重要的 基础数据企业信息化6(六 )建 立 产 品 数 据 管 理 体 系 (PDM)产 品 数 据 管 理 体 系 (PDM)提 供 了 产 品
15、 数 据 的 多 种查询方式 可 以 自 动 生 成 BOM配 置 表 为 ERP系 统 提供了数据接口 实现了产品设计系统与生产管理系 统之间的无缝集成 使产品信息在多个子系统中顺畅 流通(七 )实 施 以 企 业 资 源 规 划 (ERP)为 核 心 的 企 业 资 源 信 息 管 理 ERP是 目 前 最 全 面 最先进的企业资源管 理手段 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 的 ERP系 统 包含了销售管理 订单管理 生产计划管理 物料管 理 库存管理 车间作业管理 财务管理 成本管理 质量管理 人事管理等十几个管理模块 几乎囊括了 一般制造企业的所有经营管理活动
16、建立了一整套科 学 有序的工作流程 实现了从产品订单到资金回笼 的 一条龙 自动化 规范化管理 大大提高了企业 的经济效益和管理效益(八 )以 ERP为 核 心 实 现 CAD CAM CAPP PDM ERP等 系 统 的 无 缝 集 成 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 CIMS 系 统 的 最 成 功 之 处 就 在 于 实 现 了 CAD CAM CAPP PDM等多个设计系统和灵狐财 务软件 三 九 考 勤 软 件 等 管 理 系 统 在 ERP平 台 上 的 无 缝集成 组织起统一的生产信息数据管理 保证信息企业信息化7内容的唯一性 及时性 完整性 协调性 有
17、效性和 无冗余四 系统投入从1992年至2001年 6月份 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备有限公司总共投资2300万元用于构建信息化平台 其 中 网 络 硬 件 投 资 650万 元 占 投 资 总 额 的 28% 用 于购买软件和系统开发的投资为1650万元 占投资总 额 的 72%五 经济效益 高 效 集 成 的 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 计算机集成制造系统不仅提升了产品开发设计能力 也 为企业带来了可观的经济效益 下面以2001年和1998 年 的 主 要 经 济 指 标 来 说 明 信 息 化 管 理 如 何 全 面 提 升 广州白云电器设备设备有
18、限公司的素质(一 )2001年 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 的 销 售 产 值 比 1998年 增 长 了 73% 利税总额增长了76% 成为白云区有名的缴税大户 2000年 8年被广东省人 民政府授予 广东省先进集体 荣誉称号(二 )图 纸 电 子 化 设 计 程 度 达 到 100% 查询一张图 纸 的 平 均 时 间 由 1998年 的 十 几 分 钟 缩 短 到 现 在 的 短 短几秒钟 极大提高了产品开发设计效率(三 )产 品 开 发 手 段 的 提 高 极 大 地 促 进 了 产 品 的 开企业信息化8发能力和效率 通 过 采 用 PROE设 计 软 件
19、 进 行 计 算 机 模拟仿真设计开发的SF6开关 SF6环网柜 其技术指 标全面超过了国外同类产品 2001年销售2000余台 完全采用三维设计的11万伏自能式SF6 断路器已在西 安完成全部型式试验项目 其各项性能指标均达到国 际先进水平 使我厂的产品电压等级跃上110kV(四)工程产品设计周期缩短三分之二 1998年未 实行计算机辅助设计以前 设计一台高压开关柜的图 纸最短需要一周的时间 现 在 最 多 只 要 2天 时 间 就 可 以设计完全部工程图纸(五)产品生产周期缩短三分之一 1998年未实现 生产管理信息化之前 生产一台高压开关柜最短需要 15天的时间 现在从下生产计划单开始到
20、装配完毕检 验 入 库 为 止 最 长 仅 需 6天 的 时 间 真 正 建 立 了 适 应 市 场需要的快速反应体系(六 )采 购 计 划 编 制 周 期 缩 短 90%以 上 1998年未 实现采购管理信息化之前 编制一台KYN手车柜所需 零配件的采购计划需要3个人工作2天才能完成 现在 只需要1个人在2个小时内就全部完成 准确率从1998 年 的 80%提 高 到 99% 采 购 齐 套 率 从 65%提 高 到 96%(七) 1998年以前 仓 库 管 理 完 全 依 靠 手 工 台 帐 仓管员只管材料的收入和发出 难于满足生产和采购企业信息化9所要求的及时齐套 实 行 ERP中 的
21、物 料 管 理 系 统 后 材料 零配件的入仓 出仓完全计算机化 实现了过 去努力多年都做不到的限额领料制度 仓库平均库存 率 由 1998年 的 25%下 降 为 2001年 的 9%(八)产品工艺规范化提高了材料利用率 物料管 理信息化减少了物料损耗 生产计划信息化加快了半 成品的流通速度 降低了生产管理费用 2001年的生 产 成 本 比 1998年 下 降 了 13.5%(九 )报 价 周 期 缩 短 85%以 上 1998年 采 用 手 工 报 价时 平均一个工程报价就需 23天 现在采用计算 机系统报价后 每 个 工 程 报 价 仅 需 23个小时 大大 提高了市场反应速度和市场竞
22、争力(十)为了在全厂范围内顺利推行信息化系统 我 们从1998年开始每年组织培训上万人次 98%以 上 的 管理人员 技术人员和经营人员等都能熟练使用计算 机 充分发挥了高素质人才在信息化管理中的领跑作 用六 经验教训 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 的 CIMS系 统 虽然取得了令人瞩目的成功 但在科学技术飞速发展和 管 理 方 法 日 新 月 异 的 市 场 经 济 环 境 中 CIMS系 统 还 必须在实施过程中不断提高 不断完善 回顾广州白企业信息化10云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 实 施 CIMS系 统 的 这 两 三 年 我 们 认 为 有 如
23、 下 几 点 经 验 和 教 训 值 得 与 大 家 共 享(一 )确 立 以 一把手 为直接领导的实施机构CIMS系 统 是 一 个 非 常 庞 大 的 工 程 它 不 是 由 某 个人或某个部门就能完成的 它需要所有部门 所有 人员协调统一 共同完成 在系统实施过程中 必然 会牵涉到某些部门的局部利益 此时就必须依靠 一 把手 以最坚决 最果断的手断排除最大的障碍 保 证系统顺利实施(二 )多 方 调 查 系统规划 分步实施CIMS虽 然 是 一 个 非 常 先 进 的 管 理 系 统 而且确 实可以为企业带来直接的 可观的经济效益 但它并 不 是 适 合 于 任 何 一 家 企 业 的
24、灵 丹 妙 药 CIMS系 统 的 实施也存在一定的风险性 如果把握得不好就有可能 造成劳民伤财的严重后果 所 以 在 实 施 CIMS系 统 前 必 须 舍 得 花 费 大 量 的 人 力 物 力 去 搞 现 状 和 需 求 调 查 直到确定一个科学的 有效的实施方案 广州白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 实 施 CIMS系 统 的 最 成 功 之 处就在于把先进的信息技术 管理思想与企业的实际 情况有机结合 无缝集成 前车之鉴 后事之师 众 多 企 业 实 施 CIMS ERP 系 统 的 失 败 为 广 州 白 云 电企业信息化11器设备设备有限公司提供了最好的教材 不盲目
25、照搬 别人的模式 是广州白云电器设备设备有限公司实施 CIMS系 统 的 原 则 千 军 未 动 粮草先行 花大 力气搞好需求调查 做好整个系统的宏观规划 按计 划分步实施 是广州白云电器设备设备有限公司实施 CIMS系 统 的 策 略 打 破 旧 思 维 引 入 新 思 想 把先 进的管理方法坚定地贯彻到生产管理中 是广州白云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 实 施 CIMS系 统 的 决 心 思想 与需求相结合 就是广州白云电器设备设备有限公司 成 功 实 施 CIMS系 统 最 大 的 秘 诀(三 )高 度 重 视 基 础 数 据 的 准 确 性 从手工台帐到电子化管理 必然要经
26、历大量手工数据的转化 由 于 CIMS系 统 所 需 要 的 数 据 量 是 非 常 庞大的 在整理 输入基础数据的时候 可能会使很 多数据输入员感到枯燥乏味 基础数据的准确性将会 受到一定的影响 而基础数据的准确与否将直接关系 到 CIMS系 统 能 否 成 功 运 行 否 则 错 误 的 数 据 只 能 带 来错误的结果 因此在实施初期 我们专门招聘了近 二十名专职人员进行基础数据的录入及整理 而在实 施后期也设立专职基础数据管理人员 严格控制数据 的输入质量 保证数据的准确性(四 )充 分 认 识 系 统 管 理 人 才 的 培 养企业信息化12管理以人为本 未来市场竞争的焦点在于人才的
27、 竞争 系统实施的初期需要借助外部力量来推行 但 在系统长期的运行过程中 必须要培养一批属于企业 所需要的管理人才和技术骨干 广州白云电器设备设 备有限公司在系统实施之前就充分认识到了这一点 在 与 系 统 开 发 商 签 订 合 同 时 就 特 别 注 明 开 发 商 必 须 协助企业 培 养 系 统 管 理 人 才 在实施C IMS系统的这 两三年中 广州白云电器设备设备有限公司每年都组 织了上万人次的计算机知识培训 实 现 98%以 上 的 管 理人员 技术人员都能熟练使用计算机系统 确保了 CIMS系 统 的 有 效 实 施(五 )建 立 奖 罚 分 明 的 激 励 机 制CIMS系统
28、的实施 必 然 要 花 费 大 量 的 时 间 和 精 力 为了保证各个部门能按时完成系统实施计划 广 州 白 云 电 器 设 备 设 备 有 限 公 司 每 年 设 立 十 几 万 高 达 三十万元的奖励基金 制定了一整套严格的进度控制 措施和激励机制 对按期按质完成任务的部门和个人 给予一定的物质和精神奖励 对未能按要求完成任务 的部门和个人给予一定的处罚 充分调动每个部门 每位员工的积极性六 发展规划 广 州 白 云 电 器 设 备 有 限 公 司 的 信 息 化 工 程 虽 然企业信息化13已经得到有关专家的认可 实操程度也较为成功,并为 企业带来了可观的经济效益 但它还存在许多需要完
29、 善的地方 还需要我们进一步提高应用水平 未来几 年 我们的目标是利用信息化技术使企业实现技术创 新 管理创新和观念创新 从而加快企业的发展目标一 全面实现三维设计 在2003年 我们将 实现二维设计平台向三维设计平台的迁移 提高产品 设计水平 制造出更多更好的精品 使我们的技术 工艺 质量达到国际一流水准 通过技术创新 实现 我们 技术持续领先 创造国际品牌 的发展战略目标二 实现管理决策信息化 目前我们现有的 ERP系 统 是 以 生 产 组 织 为 核 心 在企业决策支持上还 有一定的不完善之处 我们计划通过业务流程重组 提高系统的分析水平 为领导的战略决策提供科学 准确 全面 及时的信
30、息实现决策 数据化 科学 化 通过管理创新 使企业在稳健的基础上提速发 展目标三 实现市场 生产 服务信息一体化 随 着 宽 带 网 络 技 术 的 发 展 我 们 计 划 将 CIMS系 统 延 伸 到全国各地的分公司 控股公司 办事机构和服务机 构等 将市场观念导入生产系统 将服务意识注入技 术系统 提高市场占有率 通过观念的创新 实现由企业信息化14以管理为核心向以用户为核心的转变 信息化革命的过程是痛苦的 是对过去管理方式和观念的扬弃 需要勇于否定过去和勇于创造未来的 精神 信息化的结果是快乐的 她带给企业充满活力 和希望的未来 在这痛并快乐着的过程中 我们坚信 信息化将会给传统工业带
31、来新的生命 广州白云电器 设 备 有 限 公 司 将 会 成 为 传 统 工 业 进 行 信 息 化 革 命 的 一面旗帜信息化为企业带来源源动力广东风华高新科技股份有限公司 广 东 风 华 高 新 科 技 股 份 有 限 公 司 是 一 家 从 事 新型片式电子元器件 电子材料 电子专用设备等电子 信息基础产品科研 生产与出口的外向型 高科技股 份 公 司 风 华 高 科 是 我 国 新 型 电 子 元 器 件 的 龙 头 企 业 也是世界十大片式组件系列整合供货商之一 具 备为计算机 家电 手机等电子整机企业全面配套的 大规模供货能力 在新型元器件系列中 片式多层陶 瓷电容器 片式电阻器
32、片式电感器已形成年产1000 亿只的能力风华高科拥有片式元器件从原材料 关键核心技 术到专用设备的完整的自主知识产权 在国际市场上 具有较强的竞争能力 企业自1985年从美国引进具有企业信息化15当 时 国 际 先 进 水 平 的 片 式 多 层 陶 瓷 电 容 生 产 线 和 技 术以来 坚持发展高科技产业 走内涵式和可持续发 展的道路 通过持续大规模实施技术改造 同步推进 技术创新 体制创新和管理创新 形成了以企业为主 体的技术创新体系及运行机制 确保了企业规模扩展 与结构 数量 质量 速度及效益的统一 目前 公 司总资产约32亿元 员工5103人 其中专业技术人员 1765人 博士后25
33、人一 信息化建设内容和应用情况 因 特 网 的 出 现 给 人 类 的 生 产 经 营 活 动 和 生 活 方式带来了根本性的变革 给我国的企业带来了前所未 有的挑战 提供了十分难得的发展机遇 并已成为推 动新世纪全球经济发展的最关键动力 风华高科的企 业信息化建设起步较早 企业对信息化工作一直都比 较重视 投入了大量的人力 物力和财力 主要内容 如下1 硬件基础网络设施的建设 计 算 机 硬 件 和 网 络 设 施 是 企 业 信 息 化 建 设 的 基础环境 按照 总体规划 分步实施 的原则 结合 企业的实际 短短的几年时间 风华信息化的基础设 施建设取得了较大的成绩 局域网络规模从小到大
34、 速 度 从 10M到 100M 1000M 均采用当时先进的主流企业信息化16技术组网目前 风华高科下属的主力子公司均实现了内部 联 网 有 力 地 支 持 了 各 子 公 司 内 部 信 息 化 的 开 展 2000年 公司进一步完善了企业信息化支撑环境 规 划并推进了集团多媒体千兆光纤主干网络的建设 实 现了更大范围的信息资源共享 极大地促进了企业信 息管理系统的应用 在企业信息化过程中 公司在硬 件设备方面不断增加投入 网络设备和计算机等无论 从数量或者档次级别都有了很大的变化 整个公司拥 有 的 计 算 机 和 网 络 设 备 的 数 量 在 最 近 几 年 时 间 增 长 了二十几
35、倍 完善了各种必要设备的配置 目前总共 建立了8个企业级服务器系统 全 部 实 现 宽 带 高 速 上 网 据初步统计 公司累计完成硬件及网络设施投资 总额超过了1500万元2 企业网站的建设 企业上网是企业信息化的重要内容 风华高科是肇庆市最早建立公司主页的企业之一 1996年底 当 时 肇 庆 市 还 没 有 自 己 的 ISP节 点 公 司 领 导 以 超 前 的 意识 及时申请了国际域名 以主机托管的形式 及 时向外发布信息 同时又充分利用互联网了解国内外 行业信息 为企业的技术开发和产品生产提供了很大 的帮助 并 于 1999年 初 率 先 开 通 了 省 经 贸 网 DDN专企业信
36、息化17线 促进了企业和政府的联系 目前 我们正在大力 加 强 公 司 网 站 的 建 设 逐 步 完 善 功 能 和 提 高 应 用 档 次 为 下 一 步 企 业 全 面 开 展 电 子 商 务 打 下 良 好 的 基 础3 不断扩展和完善管理信息系统 信 息 管 理 系 统 的 应 用 全 面 体 升 了 企 业 的 管 理 水平 早期阶段利用单机运行一些简单的自行开发的程 序 如工资管理 仓库管理 帐务处理等 代替了繁 琐的手工处理 取得了较为满意的效果1996年 在 下 属 的 一 家 子 公 司 聘 请 外 部 公 司 开 发 了 一 套 基 于 DOS平 台 的 MIS系 统 由
37、于当时计算机应 用基础较差 效果不是很明显 最 后 整 个 MIS系 统 虽 然没有完全应用起来 但通过此次体验公司领导看到 了计算机管理的作用 更新了观念 提高了对计算机 管理的认识1997年底 风华信息化建设迈出了成功的一步 在原省科委技术转移中心的推动下 风华与广州天剑 计算机公司共同探讨了推进企业信息化的设想 1998 年 初 正 式 签 订 了 在 风 华 电 子 工 程 开 发 公 司 联 合 开 发 计 算 机 集 成 制 造 系 统 (CIMS)的 合 同 同时该项目被列 入国家 863 计 划 CIMS试 点 得到了国家的大力支 持 该系统的实施 正式揭开了公司内部信息化工作
38、企业信息化18的序幕 双方技术人员共同组成联合开发小组 经过 两年多的努力 该项目已全部完成 并 于 2000年 8月 份通过了国家科技部 863 专家组组织的验收在 最 近 五 年 时 间 ,公 司 累 计 投 入 了 1000多 万 元 开 发和完善各类管理信息系统 包 括 MIS ERP CRM 和结算业务系统等 除了天剑公司以外 我们主要是 利用下属子公司 深 圳 风 华 昊 天 公 司 的 技 术 力 量 与此同时 在部分子公司购买了相当数量的商品化财 务软件 规范了公司管理 理顺了内部的物流 资金 流和信息流 提高了生产效率和对市场的快速反应能 力 使生产不断上规模上水平 大力推动
39、了企业工业 化进程2002年 公司按 高起点 高要求 的原则 进 一步加快企业信息化建设 将 信息孤岛 连点成线 串线成面 实现资源共享 同时规划实施办公自动化 系 统 (OA) 项目投资分析系统以及部分下属子公司的 ERP系 统加强与国内外管理咨询公司的合作 优化 企 业 管 理 流 程 并 在 此 基 础 上 推 进 风 华 高 科 的 整 个 ERP SCM PLM和 DSS/SEM等 以信息化促进企业 稳步发展 提高企业生产经营和管理水平三 信息化建设的效果从1998年开始 风华高科及各下属子公司的信息企业信息化19化建设上了一个新台阶 目前主力子公司全部实现计 算机管理 本部管理部门
40、已全面推行计算机应用 管 理人员的计算机应用水平不断提高 在国内同行业中 处于中上水平 在多年的信息化建设中 积累了较好 的信息化经验和群众基础 员工的素质有了不同程度 的提高企业信息化促进了公司在研发 生产 销售等方 面管理水平的全面提升 规范了公司的管理流程 使 得企业管理效率不断提高 员工的工作基本上离不开 了 管 理 信 息 系 统 初 步 统 计 库 存 资 金 占 用 减 少 了 25% 管 理 费 用 减 少 了 10% 资金的年平均周转次数 提高了1.2倍 呆 帐 总 额 降 低 了 40% 客户满意度提高 了30% 产品的总体合格率提高了3 5% 推动风华 在 十五 期间快速
41、进入全球五大片式元器件整合供 货商行列 全面提升企业的核心竞争能力如 果 对 风 华 企 业 信 息 化 项 目 的 效 益 进 行 简 略 地 估算 仅仅以销售业绩估算 实施信息化降低了 3 5%的 成 本按 2000年 13.6亿 元 销 售 总 成 本 费 用 9.8 亿元推算 可节约成本2940 4900万元 直接效益十 分明显 但是 一般来说 要详细 精确地对经济效 益进行定量分析是较为困难的 而且也不是非常必要 的 它的效益会间接地体现在企业的经济效益上 这企业信息化20往往是多方面因素的综合作用的结果 简单概括为以 下几方面1 现 代 管 理 思 想 与 信 息 化 技 术 的
42、有 效 结 合 带 来风华管理的全面提升 提高企业核心竞争力;2 ERP系 统 提 高 物 资 利 用 率 降低物料成本3 建 立 以 财 务 为 核 心 的 企 业 信 息 管 理 系 统 使 企业有效推行财务核算 施行成本控制 节约各项开 支 降低运营成本4 实 现 办 公 自 动 化 系 统 向 无 纸 化 办 公 过 渡 提 高了工作效率5 客 户 管 理 管 理 物 流 管 理 等 系 统 的 实 现 有 助于提高产品的质量 提高了订单的处理速度和客户 的满意度 增强了市场预测和新产品开发的能力 从 而增强企业的竞争实力和应变能力 促进企业发展6 现 代 化 管 理 手 段 和 现
43、代 化 管 理 方 法 相 结 合 实现企业管理流程的优化 从而大大提高企业在生产 经营管理中的决策能力四 应用体会及示范意义 广东风华高新科技股份有限公司发展至今 已初步形成产业合作国际化 市场国际化 人才智力国际 化的局面 为风华参与国际竞争奠定了良好的基础和 条件 随着全球经济一体化进程的加快 公司面临的企业信息化21国际化竞争越来越激烈 与此相适应 建立更全面 更完善的信息系统将成为公司发展的必需手段风华高科的产品属电子信息产业基础元器件 产 品门类众多 工艺技术和管理流程复杂 随着生产规 模 的 不 断 扩 大 企 业 管 理 过 程 中 的 信 息 流 量 不 断 增 大 传统的业
44、务处理手段及生产管理模式已无法适应 企业的发展 企业信息化工程的实施改变了以往以人 工为主的信息处理方式 通过企业信息化的实施 不 断优化业务流程 适应企业发展的需要风 华 高 科 信 息 化 工 程 项 目 不 单 取 得 了 较 好 的 经 济效益 而且有很好的社会效益 风华信息化工程项 目 是 企 业 积 十 几 年 生 产 与 管 理 经 验 与 现 代 计 算 机 信 息技术及现代企业管理思想结合的成果 在同行业中 具有广泛的指导性和行业应用示范意义 为我国电子 元 器 件 制 造 企 业 实 施 信 息 提 供 了 可 贵 的 经 验 和 可 借 鉴的模式 它将对改变我国电子信息产
45、业基础元器件 企业的管理起到巨大的推动作用1 企 业 信 息 化 建 设 需 要 企 业 一 把 手 高 度 重 视 各层次人员共同参与 建立有效的激励考核措施企 业 信 息 化 工 程 不 是 单 纯 的 IT项 目 而是一项管 理系统工程 离开了一把手的支持将寸步难行 项目 在实施过程中 风华高科的一把手亲自任领导小组组企业信息化22长和总设计师 把握信息化建设的方向和确定目标 明确项目实施步骤以及各阶段主要任务要求 并定期 召开会议听取进度汇报 督促 协调整个项目的进行 对出现的问题果断进行处理 建立项目实施考核机制 并亲自主持重大事项的论证和决策 有力地推动了整 个工作的开展信息化项目
46、建设是一项系统工程 需要决策层 管理层 操作层的共同参与 特别是在实施业务流程 优化和机构重组时 会涉及到权力的重新分配和人员 职责的重新分工 领导层的参与会起到决定作用 在 信息化实施过程中一定要明确各级人员的职责 实行 有效的奖惩措施 最大限度调动大家的积极性 由于 企业领导的亲自参与和建设的决心 为统一企业各级 领导的观念 坚定信心推动项目建设确定了统一的思 想基础 创建和培育了良好的项目建设基础和氛围 为企业信息化工程的顺利实施提供了充分的保证2 实 施 企 业 信 息 化 的 过 程 也 就 是 企 业 向 现 代 管 理思想 管理模式转变的过程实施企业信息化要求按现代先进科学管理哲
47、理 采用现代信息技术 改进企业管理理念和管理方式 形成蕴藏着巨大的生机与活力的生产要素 彻底改变 传统的经营管理模式 实现企业管理水平的飞跃 走企业信息化23在现代化管理前列 在企业信息化工程项目的实施过 程中 我们把企业管理思想 模式的转变和企业流程 的重组视为信息化建设的一个重要组成部分 在企业 一把手的强有力领导下 风华高科实现了管理思想和 管理模式的转变 成功地对企业管理架构和业务流程 进行了优化 对企业信息化项目的成功实施起了关键 的作用3 按照 总体规划 分步实施 指导思想 企业信息化是关联性很大的一个系统工程 不能一蹴而就 企业信息化工程是用信息技术对专业技术 与管理技术的集成
48、系统环境 软件功能 操作者 管理规章制度是企业信息化工程成功的四大要素 企 业信息化按照总体规划 分步实施 效益驱动的原则 滚动推进 风华高科根据企业信息化工程总体规划 结合企业实际需求 制定了实施具体工作计划 按先 易后难 先运行子系统后集成的顺序 确定各实施阶 段工作目标 使各子系统逐步实现完善稳定运行 重 视 阶 段 效 果 调 动 激 发 实 施 应 用 人 员 的 积 极 性 和 信 心 对信息集成提出全面详细需求 最终实现高质量 的企业信息系统集成4 全员参与 高度重视培训和学习 为开发和 应用奠定知识基础企业信息化24企 业 信 息 化 工 程 的 实 施 关 系 到 企 业 的
49、 各 个 环 节 离不开各部门 各岗位的积极参与 离不开全体 员工思想的转变及信息化知识的掌握 培训工作是企 业信息化建设的重要保障手段 抓好培训是实施信息 化成败的关键因素之一 不掌握企业信息化知识和原 理就无法提出企业对信息化的各方面需求 也不能做 到更好地应用系统功能实现技术创新的目标 风华高 科的企业信息化工程建设始终高度重视培训和学习 在企业领导的支持下 从项目前期工作开始至稳定运 行 针对企业领导 部门负责人 管理 技术 业务 等各类人员 结合项目实施的内容需要 分期分批进 行多次培训 提高员工的信息化知识水平和管理知识 水平 使企业能够结合自身要求 对信息化工程提出 合理的需求 使得系统不断完善5 选择有实力的合作伙伴 建 立 良 好 的 合 作 关 系 共同推动项目工作的开展信 息 化 项 目 坚 持 以 企 业 为 主 体 多 方 参 与 的 原 则 选择合适的合作伙伴尤为重要 等于项目成功了 一半 实施的过程同时也是知识转移的过程 通过完 整的项目实施过程 将帮助企业培养一支内部队伍 以 实 现 管 理 的 持 续 改 进 如 果 合 作 伙 伴 本 身 实 力 不 足 项目实施的失败不说 可能给企业造成灾难性的企业信息化25
