最新旅游管理实务 - 第五册.docx

1、最最新旅游管理实务5 胡明 编 内蒙古人民出版社 图 书 在 版 编 目 (CIP)数 据 最 新 旅 游 管 理 实 务 5/胡 明 写组编 呼和浩特 内蒙古人民出版社 2004ISBN 7-204-05943-3最 胡 旅游饭店 商业服务 案例 分析 菜谱 丛书 F719.2 TS972.13 中国版本图书馆 CIP 数据核字(2004)第 114938 号内蒙古人民出版社出版发行 (呼和浩特市新城西街 20 号 010010) 全国各地新华书店经销 北京兆成印刷厂印刷开本 787 1092 1/32 印张 356.25 字数 4 760 千字2004 年 8 月第 1 版 2004 年

2、8 月第 1 次印刷印数 1 1 000 册书号 ISBN 7-204-05943-3/Z 102定价 1026.00 元(本卷定价 18.00 元)目 录个人游 能否拉动香港经济 VII 行业自律的标尺 诚信经营的基石 旅行社信用 信息平台呼之欲出 XXIV 国航与招商银行联袂打造 国航知音信用卡 . XXXIV 海南航空西进新疆促热支线航空竞争 . XXXIX 传扬红旗渠精神秋游太行大峡谷 XLI 西双版纳多项措施振兴旅游 XLIII 景区未雨绸缪争 黄金 XLIV 重 申 六 不 准 规 定 国 家 旅 游 局 重 拳 约 束 旅 行 社.XLVI 购汇限额提高 个人购汇政策 10 月有

3、重大调整. XLVIII 旅游运管联手查 黑车 . LI 鹤 壁 旅 游 禁 止 行 夜 车 . LII 三峡工程新开辟四大观景点 供游人全方位观赏 LIII 北京香港开通旅游班车 首航班车 9 月 20 日出发 LIV 京沪明开香港直通列车 所 有 手 续 都 在 车 上 办 理 . LV 匈牙利成为中国旅游目的地 LV 个人出入境携带外币现钞标准 1 日起升至 5000 美元 LVI 外汇局 海关总署关于印发 携带外币现钞出入境PAGE |II管理暂行办法 的通知 . LVII 持银联卡 网上买机票 LIX 国家六部委办下月将对三峡旅游规划进行评审 重 庆 景 点 唱 主 角 .LXI 重

4、庆国内游势头好 . LXII 短 线 游 里 藏 商 机 LXIII 短线游产品要有吸引力 .LXV SARS 后旅游业呼唤突破政策瓶颈 LXVI 国家部委调查 三 峡 重 演 游 船 大 战 LXXI 中国进一步扩大内地居民个人赴港澳游试办范围.LXXIII 中国拥抱日本游客逗留 15 天 免 签 证 . LXXV 上海国旅强化领队培训 提 升 服 务 质 量 .LXXIX 城垣怀古 题北京新建元大都土城遗址公园 . LXXX 日 本 旅 华 市 场 将 很 快 恢 复 LXXXI 机票涨价 京城旅行社反响如何 LXXXIII 广之旅内部股权组合. .LXXXV 旅管部门出台扶持政策 LXX

5、XV 南湖国旅 1.5 亿建万绿湖汽车旅游营地 LXXXV 司 机 刹 车 乘 客 骨 折 一 日 籍 女 士 获 赔 2 万 余 元 LXXXVII “十 一 ”出 境 游 大打蜜月牌 . LXXXVIII 旅游南非等于周游世界 LXXXIX PAGE |III印度旅游的头牌 泰姬陵 XC 南非的接待条件很成熟 马尔代夫走的是高端 路线 . XCI 为方便中国游客 南非要在上海设领事馆 斯里兰卡考虑直航 XCIII 香港 缤纷冬日节 . XCIV 巴 黎 副 市 长 来 京 推 销 巴 黎 . XCV 泰航正在考虑提供廉价航空服务 . XCVI 德 国 旅 行 商 计 划 扩 大 中 国 市

6、 场 . XCVI 澳大利亚进入夏令时间 .XCVIII 在泰国公共场合要 非常当心 .XCVIII 马 来 西 亚 通 过 签 证 或 机 票 参 加 抽 奖 XCVIII 新加坡日前推出签证新举措 XCVIII 黄金周自助旅游吃香 出 境 游 报 名 基 本 结 束 XCIX 中国公民自费出境旅游目的地国家(地区) 名单 CI 澳 大 利 亚 提 醒 国 人 在 俄 美 旅 游 注 意 安 全 .CII 中国成为越南第一大客源国 CIII 斯里兰卡 印 度 洋 上 的 珍 珠 . CIII 越南修复胡志明小道. .CIV WTTC 预测 2003 年 世 界 旅 游 业 CIV 黄金周拉动

7、香港旅游 十 月 游 客 有 望 创 纪 录 CV 国庆前三天名额已报满 东南亚游缘何长热不衰. CX PAGE |IIII古 巴 对 中 古 旅 游 合 作 充 满 信 心 . CXIII 日本直飞云南航班 10 月 1 日恢复 . CXIV 美国学者称 人力资本优势 将 使 中 国 更 繁 荣 . CXIV 世界旅游组织呼吁 消 除 旅 游 服 务 贸 易 壁 垒 CXVI 中国文化年将于金秋十月在巴黎正式开幕 CXVII 国庆 黄金周 香港机场航班数大幅上升 . CXIX 十一 黄 金 周 报 名 参 团 游 客 不 及 预 期 CXX 黄金周为促销 澳大利亚南非游不升反降 . CXXI

8、 香港旅游业议会发新指引 旅 行 社 一 接 到 底 CXXI 国际烟花比赛 11 月 在 澳 门 进 行 CXXIII 境内旅游资源丰富 新开匈牙利游受青睐 .CXXIV 外 资 进 入 五 大 新 动 向 值 得 关 注 .CXXVI 高盛将中国 GDP 预测大幅上调至 8.1% CXXVIII 日 本 吸 引 外 国 游 客 出 新 招 . CXXIX 未收到旅行社款项 216 名 内 地 客 香 港 遭 弃 CXXX 游客人数激增 赌场窃贼活跃 澳门增加警力 . CXXXI “十 一 ”出境游不得不降价 CXXXII 中国热情 正在提升 全球投资为何首选中国 CXXXIV 法 旅 游

9、局 预 算 增 加 40% 采 取 措 施 促 进 旅 游 发 展 .CXXXVIII 东 亚 有 望 成 为 世 界 最 具 活 力 经 济 区 .CXXXVIII 赴港购物可用 旅游通卡 劣质品凭卡投诉 CXLV PAGE |IIV澳洲广州直航 9 日 全 部 恢 复 . CXLVII 港方要压缩九十月份团队量 . CXLVII 港 澳 游 启 动 预 警 机 制 . CXLIX 中国成最大旅游客源市场 越南缺少中文导游 CLII 新加坡发生一例非典病例消息 部分游客订户已有 退团意向 CLII 澳将加强旅游签证审核 CLIV 世卫怀疑 SARS 出现变异 中国赴新游未出现退团 . CLV

10、 旅 游 业 铺 就 中 澳 两 国 之 桥 CLX 菲 律 宾 展 示 旅 游 市 场 魅 力 . CLXII 古 巴 旅 游 部 长 对 中 古 旅 游 合 作 充 满 信 心 . CLXIV 香港不法之徒盯上内地游客 赴港游当心四大陷阱 CLXV 香 港 加 强 向 内 地 游 客 通 报 信 息 . CLXIX 赴越南旅游将减少限制 CLXX 香港酒店业房费涨成海鲜价 内地称这是自杀行为 . CLXXI 澳门旅游推荐会透露 酒 店 房 价 会 涨 两 三 成 . CLXXIII TUI 集团和雅高集团结成联盟 .CLXXIV 韩国制定发展旅游业远大目标. CLXXIV 展会兴旺游客众多

11、香港旅游局来京 踩刹车 CLXXVI 蒸蒸日上的古巴旅游业 CLXXVIII “香 港 游 有待改进 CLXXXI 欧 洲 低 票 价 航 空 公 司 经 营 红 火 CLXXXIII PAGE |IV借 助 个 人 游 洗 黑 钱 香 港 游 警 惕 五 大 问 题. CLXXXVI 内地居民香港 个人游 港报称将带来十大考验 CXCI 中国非典过后法国华人旅行社步入 小高潮 CXCIX 中 国 赴 德 游 客 人 数 将 超 过 日 本 . CC 尼泊尔对中国公民实行免签证费政策 13 日起实施 . CCII 俄罗斯社会治安状况不佳 赴 俄 中 国 人 频 遭 不 测 CCII 日本旅游景

12、点延长营业时间增收 . CCVIII 竞争激烈 日本旅游界去穗抢客源 CCVIII 香 港 游 火 爆 引 发 诸 多 问 题 . CCX PAGE |IVI个人游 能否拉动香港经济9 月 1 日起 北京 上海继广州 深圳 珠海等7 个广东城市之后 也可以允许居民凭本人身份证 户 口 簿 办 理 往 来 港 澳 通 行 证 以 个 人 身 份 自 由赴港澳旅游 从 1984 年内地居民可以赴港澳地 区 探 亲 旅 游 开 始到 开 放 港 澳 个 人 游 这 中 间 经 历 了近 20 年的时间这一步跨越对这些内地城市的居 民 意 味 着 什 么 他 们 的 到 访 又 将 给 香 港 带 来

13、 什 么 样 的影响接力新闻 北 京 +上 海 +深 圳在 北 京 上 海 开 放 港 澳 个 人 游 之 前 香 港 有 关 机 构 曾 与 北 京 市 社 会 科 学 院 和 上 海 交 通 大 学 合 作 在 两 大 城 市 的 街 头 分 别 进 行 了 抽 样 调 查 结 果 上 海 有近 7 0%的 受 访 者 表 示 开 放 个 人 游 后 会 考 虑 到 香 港 一 游 而 北 京 市 的 居 民 普 遍 采 取 了 观 望 态 度 有 55%的 受 访 者 尚 未 拿 定 主 意 明 确 表 示 会 去 香 港 的 只有 37%看来 香 港 这 个 东 方 之 珠 对 北 京

14、 人 和 上 海 人 的 吸 引 力 还 是 不 一 样 的 那么 当 个 人 游 到 来的时候 他们的实际表现有没有差别呢北京今 天 是 北 京 市 开 放 个 人 港 澳 游 的 第 一 天 在 北 京市公安局出入境管理处 发现 原 本 正 常 8 点半PAGE |IVII开始的办公时间已经提前到了早上 7 点钟 北 京 市 公 安 局 出 入 境 管 理 处 处 长 张 淑 英 因为 有 试 点 根 据 广 州 上 海 的 经 验 比 较 拥 挤 我 们 考虑了应急方案这 里 平 常 是 停 车 场 今 天 也 特 意 改 为 发 表 和 填 表 的 地 方 看 到 前 来 咨 询 的

15、人 络 绎 不 绝 在 大 厅 里 港澳个人游的柜台前早早地排起了长队市 民 以 前 很 难 批 那 边 要 发 邀 请 函 这 边 还 要 单 位 放 很 麻 烦 市 民 同 时 表 示 现 在 想 什 么时候办就什么时候办 方便多了了 解 到 在 个 人 港 澳 游 开 放 以 前 公 民 去 港 澳 旅 游 必 须 参 加 旅 行 团 在 办 理 证 件 时 需 要 交 验 户 口 本 或 者 其 他 户 籍 证 明 提 交 所 在 工 作 单 位 对 申 请 人 出 境 的 意 见 提 交 旅 行 所 需 外 汇 费 用 证 明 而 从 今 天 起 北 京 市 民 只 需 要 拿 本

16、人 身 份 证 户 口 本 就 可 以申领 往来港澳通行证 了尽 管 有 关 部 门 提 供 了 极 大 的 便 利 市 民 们 还 是 提 出 了 他 们 的 改 进 意 见 希 望 时 间 再 快 一 点 因 为我在使馆工作 澳洲使馆一般是 3 个工作日市民 希望多一些手续公示牌 截 止 到 今 天 下 午 5 点 北 京 市 受 理 个 人 港 澳 游申请已经超过 1000 人 比平日多出一倍 据预测PAGE |IVIII这个高峰期将持续到 20 日左右 上海上午 9 05 63 岁 的 上 海 电 力 学 院 退 休 教 师 王 克 平 从 上 海 市 公 安 局 出 入 境 管 理

17、局 港 澳 台 证 件 领 证 处 领 到 了 编 号 为 W03920001 的 往 来 港 澳 通 行 证 成 为 上 海 市 开 放 个 人 港 澳 游 后 的 首 位 领 证 人王克平 非常高兴 问 你去香港旅游还是探亲访友 王 克 平 一 个 是 旅 游 另 外 那 边 华 侨 有 个 聚会邀我们去的问 方便吗王 克 平 很 方 便 只 要 户 口 本 身 份 证 两 三 分 钟就办完了像 王 先 生 一 样 由 于 提 前 递 交 了 申 请 许 多 上 海 市 民 在 开 放 个 人 港 澳 游 的 第 一 天 就 拿 到 了 往 来 港 澳 通 行 证 从 事 咨 询 业 经

18、常 要 去 香 港 的 黄 依 军 先 生 告 诉 他 已 经 订 好 下 午 出 差 去 香 港 的 机 票 就 等 着 拿 证 了 对 于 开 放 个 人 港 澳 游 的 方 便 之 处 黄先生深有体会黄 依 军 原 来 的 话 如 果 跟 旅 行 社 走 但 是 有 时 候 时 间 没 办 法 调 整 那 现 在 的 话 你 可 以 随 时PAGE |IIX随 地 只 要 签 证 拿 到 手 有 机 票 就 可 以 马 上 走 所 以 这样就不用在时间上考虑的很多了据上海市公安局出入境管理局统计 从 8 月 18 号提前受理市民申请到今天 已经有 1600 多名上海 市 民 递 交 了

19、个 人 港 澳 游 的 申 请 手 续 的 简 化 方 便 是 这次开放个人赴港澳旅游的一大特点上海市公安局出入境管理局中国公民出国(境)证 件 管 理 处 处 长 赵 华 这 次 开 放 个 人 赴 港 澳 旅 游 只 要 是 本 市 的 常 住 户 口 提 供 了 本 人 的 户 口 本 身 份 证 我 们 核 验 一 下 原 件 提 交 复 印 件 然 后 提 交 本 人 的 符 合 规 定 的 三 张 照 片 到 我 们 的 接 待 大 厅 填 一张表格就可以申请了深圳来 到 深 圳 的 罗 湖 口 岸 对 于 以 个 人 身 份 办 理 港 澳 游 的 游 客 来 说 这 里 是 他

20、 们 进 出 香 港 澳 门 的 最 为 主 要 的 通 道 之 一 那 么 在 今 天 北 京 上 海 正 式 对 居 民受理这项业务的同时 这里的情况又怎么样呢在 深 圳 罗 湖 口 岸 的 大 厅 看 到 办 理 港 澳 游 手 续 的 窗 口 前 显 得 格 外 的 热 闹 一 份 最 新 的 港 澳 游 通 行 证 出 境 卡 填 写 式 样 也 张 贴 在 了 显 眼 的 位 置 罗 湖 海 关 的 副 关 长 刘 子 健 告 诉 这 一 措 施 的 出 台 也 在 很 大程度上推动了港澳旅游的人气PAGE |IX刘 子 健 根 据 我 们 的 统 计 进 出 境 的 国 内 旅

21、客 已 经 达 到 了 日 均 3 万 人 左 右 而 且 我 们 感 觉 到 以 个人身份访港的旅客在逐渐增加由于广东省的部分地区从 7 月 28 日便陆续开办 了 针 对 居 民 个 人 的 港 澳 游 业 务 因 此 一 些 游 客 已 经 拿 到 了 第 一 批 属 于 个 人 的 往 来 港 澳 通 行 证 对 于 这 一方便快捷的举措 他们也表示非常欢迎游 客 感 觉 很 方 便 方 便 什 么 时 候 去 就 什 么 时 候 去 游 客 们 纷 纷 表 示 对 个 人 港 澳 游 的 业 务 非常支持采 访 中 也 发 现 由 于 许 多 地 区 还 没 开 办 针 对 居 民

22、个 人 的 港 澳 游 业 务 因 此 这 些 地 方 的 游 客 还 只 能 选 择 跟 团 旅 游 然 而 对 于 这 一 逐 渐 推 广 的 新 举 措 他们也表现出了极大的兴趣游 客 如 果 有 的 话 我 还 是 选 择 个 人 因 为 个人就方便一些 自由一些罗 湖 海 关 的 曾 华 生 关 长 也 告 诉 个 人 办 理 港 澳 游 的 举 措 出 台 之 后 内 地 赴 港 澳 旅 游 的 人 数 将 在 短 期 内 出 现 快 速 的 提 升 这 也 会 给 海 关 的 工 作 带 来 不 小的压力 对此 他们也做出了充分的准备曾 华 生 四 层 楼 面 都 有 一 条 主

23、 通 道 还 有 一 个 备 用 通 道 万 一 现 场 出 现 人 流 比 较 拥 挤 的 情 况PAGE |IXI我 们 的 备 用 通 道 随 时 可 以 开 用 增 加 四 台 新 的 检 查 机 另 外 我 们 还 增 加 了 一 个 安 全 门 等 等 检 查 设 备 方 面 我 们 尽 量 的 缩 短 查 疫 的 时 间 保 证 通 关 的 顺 畅港 澳 个 人 游 逐 步 放 开 有 专 家 认 为 将 由 此 引 发 一 轮 内 地 居 民 赴 港 的 高 潮 以 前 只 是 香 港 居 民 往 来 内 地 没 有 限 制 这 种 人 员 流 动 是 单 向 的 也 是 不

24、对 等 的 现 在 开 放 了 个 人 游 在 内 地 居 民 来 往 变 得 更 便 利 成 本 更 低 的 情 况 下 两 地 之 间 的 人 员 流动出现了什么变化呢我 国 放 开 个 人 港 澳 游 限 制 是 在 今 年 的 7 月 28 日 最 早 享 受 这 一 政 策 的 是 广 东 省 的 中 山 东莞 佛 山 江 门 四 个 城 市 此 后 不 到 一 个 月 也 就 是 8 月 20 日广州 深圳 珠海三市在正式开通港澳游 加 上 今 天 开 始 办 理 个 人 港 澳 游 的 北 京 和 上 海 我 国 目前已经有 9 个 城 市 的 居 民 可 以 以 个 人 的 身

25、 份 赴 香 港 旅 游 此外 四川 湖 北 等 省 也 表 示 开 通 个 人 港 澳自由行的政策也在积极的酝酿当中根 据 香 港 入 境 事 务 处 最 新 统 计 自 开 始 办 理 个 人 游 港 澳 申 请 至 今 一 个 月 左 右 的 时 间 里 广 东 省 已 受理个人港澳游申请近 17 万份 已经有 4.5 万人持 个人通行证入港旅游 仅广东一地就还有 12.5 万人PAGE |IXII持 通 行 证 随 时 会 赴 港 一 游 按 每 位 游 客 赴 港 消 费 人均 5000 港币计算 香港旅游部门预测 仅广东一 地的持证游客 就会给香港带来 85 亿港元的收入随 着 京

26、 沪 两 地 港 澳 游 证 件 放 开 有 关 专 家 预 测 未 来 两 三 年 内 赴 港 旅 游 人 数 会 增 加 一 倍 以 每 位内地游客在港消费 2000 7000 港元计算 在港的消费总额有望达到 700 亿港元 个人游能否带动香港经济 以 前 内 地 居 民 去 香 港 多 半 是 探 亲 访 友 商 务旅 行 或 是 出 境 旅 游 回 程 途 经 香 港 旅 游 项 目 也 主 要 集 中 在 购 物 观 光 上 而 一 项 在 广 东 进 行 的 调 查 显 示 开 放 个 人 游 之 后 8.1%的 广 东 人 表 示 有 兴 趣 到 香港置业 以目前广东省 700

27、0 多万人口来算 就有 345 万 名 广 东 人 有 意 在 港 购 房 即 使 当 中 只 有 10% 的人付诸行动 也至少会给香港楼市带来 34 万套单 元 的 强 劲 需 求 个 人 游 能 否 就 此 给 复 苏 中 的 香 港 经 济带来一场及时雨呢内 地 居 民 以 个 人 身 份 赴 港 旅 游 政 策 启 动 之 后 香港旅游发展局统计 8 月份上半月内地居民访港人次就比去年同期上升了 8 % 达到了 80 万人次 到8 月底 将很可能突破 158 万人次的历史最高记录 香 港 上 半 年 饱 受 非 典 冲 击 的 旅 游 餐 饮 酒 店 房PAGE |IXIII地 产 零

28、 售 业 已 经 因 为 大 批 内 地 游 客 的 到 来 而 率 先 出现转机就 在 各 个 旅 行 社 因 为 个 人 港 澳 游 的 实 行 开 始 打 折 降 价 之 际 却 有 旅 行 社 推 出 了 香 港 游 的 超 级 豪 华 团 而且团费是普通团的 4 5 倍 更让人想不到的 是 这 条 旅 游 路 线 的 住 宿 点 和 观 光 点 都 在 是 同 一 个 地 方 香 港 著 名 豪 宅 区 的 代 表 作 阳 明 山 庄 这 家 旅 行 社 葫 芦 里 到 底 卖 的 是 什 么 药 呢 当 来 到 阳 明 山庄采访时正好碰到了这家旅行社的负责人黄 锦 伦 旅 游 公

29、司 副 总 经 理 胡 先 生 以 前 是 团 体 如果一个人来而不是一个团 30 人来 就未必接 得 了 开 放 了 个 人 游 这 个 服 务 可 以 说 一 对 一 都 能 做 得了 就算你一个人来我们都可以给你安排住胡 先 生 坦 言 因 为 京 沪 旅 客 消 费 力 比 其 他 省 份 强 可 能 对 香 港 中 产 阶 级 的 生 活 风 情 产 生 兴 趣 这 个 团 可 以 让 游 客 亲 身 体 验 一 把 香 港 中 产 阶 级 的 生 活 所 以 特 别 为 他 们 度 身 订 造 了 这 样 的 超 豪 华 团 虽 然 他 也 表 示 由 于 北 京 上 海 今 天

30、才 开 始 接 受 申 请 目 前 还 没 有 接 待 客 人 但 前 几 天 有 内 地 豪 客 一 掷 千 金 买 下 数 层 洋 房 消 息 无 疑 让 他 对 这 个 新 的 旅 游品种满怀信心香 港 的 商 业 区 集 中 了 各 式 的 商 店 因 此 受 到 内PAGE |IXIV地 游 客 的 青 睐 从 这 里 热 闹 的 场 面 可 以 看 出 非 典 对 香 港 零 售 业 的 影 响 已 经 被 一 扫 而 光 了 了 解 到 以 前 这 些 商 店 接 待 的 内 地 游 客 占 所 有 顾 客 的 23 30% 个 人 游 开 展 后 从 周 一 到 周 日 每 天

31、 都 有 不 少 内 地 的 游 客 来 光 顾 内 地 游 客 人 数 的 比 例 占 到 了 90% 而且很多人都消费额都不少丰 泽 电 器 程 经 理 买 一 些 两 三 千 块 钱 的 瑞 士 表 行 杨 经 理 十 几 万 也 有 但 是 平 时 来 说 一 般 都 是 一 万 到 两 万 这 两 位 负 责 人 还 告 诉 内 地 游客一次消费 5 万元以上的不在少数 而且内地游 客 消 费 总 额 都 占 到 商 店 总 营 业 额 的 20% 而 且 在 一 些 商 品 的 消 费 上 有 超 过 香 港 人 的 趋 势 莎 莎 化 妆 品公司首席财务总监陆先生化妆品店人均消费

32、为 500元 是本地人均消费 200 元的 2.5 倍 游 客 牌 子 多 一 点 可 选 择 的 多 一 点 价 钱可能要便宜点对 于 香 港 旅 游 业 和 零 售 业 有 的 复 苏 香 港 旅 游 发 展 局 主 席 周 梁 淑 仪 承 认 虽 然 旅 游 业 只 占 香 港 经 济的 6% 但是其拉动作用非常大 其实如果你单 单 是 想 旅 游 业 方 面直 接 的 带 动 比 例 未 必 是 很 高 但 是 对 整 个 市 场 对 零 售 对 餐 饮 各 方 面 带 动 是 很 大的 而且我们看到确实越来越大PAGE |IXV周 梁 淑 仪 所 说 的 影 响 包 括 零 售 及

33、饮 食 业 酒 店 业 还 有 深 层 的 连 带 产 业 房 地 产 金 融 医 疗 等 各 个行业 从酒店业来看 虽然 9 月 1 日之前只有广 东部分城市能申请个人港澳游 但是一个月 4.5 万的 广东游客已经让香港酒店业开始感受到了压力周 梁 淑 仪 现 在 时 间 还 早 现 在 暂 时 来 说 我 们 听 不 到 有 什 么 大 的 问 题 当 然 我 们 听 到 因 为 旺 季 特 别 是 黄 金 周 可 能 酒 店 比 较 紧 张 但 是 这 个 也 不是香港第一次面对的问题调查中发现 8 月以来不少酒店房价已经比 7 月上涨 30% 当 试 问 如 果 现 在 预 定 黄 金

34、 周 期 间 时 间 的 房 子 得 到 的 普 遍 回 答 是 价 钱 还 不 能 完 全 确 定 将 根 据 需 求 情 况 随 时 调 整 但 根 据 以 往 的 经 验 应 该 是 还 要 上 调 而 香 港 的 房 地 产 最 近 也 紧 锣 密 鼓 得 安 排 了 一 系 列 路 演 活 动 希 望 能 借 个 人 游 的 东 风 增 加 楼 市的成交率香 港 地 产 代 理 监 管 局 总 裁 陈 佩 珊 现 在 香 港 没 有 特 别 的 规 定 什 么 人 能 够 在 这 里 买 房 子 所 以 就 是国内 美国 欧洲来的什么人都可以买虽 然 业 内 人 士 认 为 个 人

35、游 对 地 产 市 场 所 起 的 实 质 刺 激 不 大 但 是 通 过 自 由 行 客 人 向 内 地 更 多 市 民 宣 传 香 港 的 地 产 讯 息 是 一 个 非 常 好 的 渠 道 以 此PAGE |IXVI开拓大陆市场阳 明 山 庄 会 所 区 小 姐 我 们 公 司 的 方 针 是 希 望 可 以 打 入 大 陆 市 场 国 际 市 场 所 以 加 上 最 近 有 个 人 游 所 以 我 们 觉 得 是 一 个 很 可 行 很 值 得 尝 试 的计划上 周 五 香 港 财 政 司 司 长 在 北 京 见 媒 体 时 他 公 布 调 高 对 香 港 经 济 增 长 预 测 从

36、1.5%调 到 2% 他 认 为 香 港 经 济 正 在 复 苏 也 就 个 人 游 对 香 港 经 济 的 影响采访了他问 个 人 港 澳 游 对 振 兴 香 港 经 济 会 有 多 大 的 作用唐 英 年 我 个 人 认 为 对 香 港 旅 游 业 肯 定 会 带 来好的影响至 于 开 放 个 人 游 给 香 港 带 来 的 压 力 唐 英 年 认 为 他 欢 迎 所 有 的 内 地 旅 客 但 也 希 望 香 港 的 酒 店 治 安 关 口 等 各 个 方 面 能 进 一 步 做 好 配 套 工 作 给 内 地 游 客 留 一 个 好 的 印 象 而 对 于 开 放 个 人 游 带 来

37、的 人 民 币 在 港 流 通 问 题 香 港 特 区 政 府 也 表 示将在 6 个 月 之 内 建 立 起 一 个 人 民 币 结 算 系 统 形 成港币 美元 人民币 3 大 货 币 的 结 算 网 络 香港 为 营 造 一 个 迎 接 内 地 游 客 的 新 环 境 正 在 付 出 努 力 不过 在 这 个 过 程 中 他 们 还 需 要 在 很 多 方 面PAGE |IXVII加强与内地的协调 团体游遭遇寒流京 沪 等 城 市 开 放 港 澳 个 人 游 对 游 客 来 说 简 化 了 手 续 对 香 港 来 说 带 来 了 商 机 可 是 对 内 地 的 旅 行 社 来 说 这 一

38、 政 策 却 没 有 带 来 滚 滚 客 源 为 什 么 个 人 游 多 方 受 益 的 同 时 旅 行 社 没 能 从 中 分 得一杯羹 还采访了北京的几家旅行社在 中 旅 总 社 港 澳 出 境 部 看 到 一 本 旅 客 尊 赏 护 照 已 经 摆 到 了 门 口 的 醒 目 位 置 这 是 香 港 旅 游 发 展 局 为 了 吸 引 个 人 赴 港 旅 游 给 游 客 量 身 订 做 的 购物打折卡和在港的游览指南 其实早在 7 8 月份 京 城 的 各 家 旅 行 社 就 已 经 在 开 展 香 港 游 的 宣 传 但 是中旅港澳部的韩小虎总经理告诉 9 月的个人港澳 游 业 务 却

39、 并 不 乐 观 从 9 月初来讲 报名的情况 并不是像想象的那么踊跃 像 9 月 1 日以后 港澳 两地那种带行程的团目前还没有成团据韩小虎介绍 在 7 8 月份他这里办理的港澳游的组团人数达到 4000 多人 而在 9 月份个人港澳 游 政 策 放 开 后 预 计 组 团 人 数 只 能 够 达 到 去 年 同 期 800 人的水平 不止中旅总社是这样 港资背景的港 中旅国际旅行社在 8 月份港澳游组团人数达到 1000 多 人 但 是 提 起 九 月 份 的 组 团 业 务 他 们 却 抱 有 同PAGE |IXVIII样的忧虑港中旅国际旅行社港澳部经理施晓娟 9 月份预期 300 人都

40、到不了旅 行 社 组 团 旅 游 的 人 数 下 降 在 7 月 份 最 先 推 行 个 人 港 澳 游 政 策 的 广 东 省 反 映 得 更 为 明 显 东 莞 市 国 际 旅 行 社 的 陈 冀 凯 总 经 理 告 诉 因 为 游 客 可 以 自 己 办 理 证 件 旅 行 社 的 代 办 证 件 的 利 润 早 就 失 去 加 上 游 客 当 日 往 返 的 居 多 现 在 香 港 游 的 价 格 已经从 980 元降到了 100 元陈 冀 凯 原 来 东 莞 大 概 一 年 出 2 3 万 或 者5 6 万 这 种 多 次 往 返 的 证 件 可 能 现 在 一 下 子 增 长了 1

41、0 万 20 万 30 万 (份 ) 这种证件跟去年相比的 话 参 团 旅 游 人 数 会 有 一 定 的 下 降 的 幅 度 差 不 多 50%一 方 面 是 政 策 放 开 和 香 港 旅 游 部 门 的 大 肆 宣 传 一 方 面 却 是 旅 游 者 在 持 证 观 望 旅 行 社 缺 少 客 源 原 因 何 在 呢 一 份 9 月 份 的 价 目 表 解 答 了 的 疑 问 北 京 各 家 旅 行 社 九 月 份 的 香 港 游 的 价 格 几 乎 都 从 7 8 月份的 2000 元左右 涨 到 了 近 3000 元 在 旅行社听到更多的抱怨是香港酒店在涨价韩 小 虎 我 想 绝 大

42、 部 分 是 因 为 现 在 香 港 酒 店 的价格在飙升 他们主要是因为 9 月 1 日整个这个PAGE |IXIX证 件 重 新 申 领 以 后 香 港 酒 店 方 面 在 炒 作 的 比 较 多据了解 香 港 三 星 级 酒 店 9 月 份 的 价 格 已 经 比 7 8 月份上涨了 30 50% 从 400 多港币最高涨到 了 1000 港币 香港的商家看好个人港澳游带来的商 机 但 是 京 城 的 百 姓 却 不 愿 意 为 这 种 涨 价 买 单 这 就难怪消费者要持币观望了韩小虎 类似 97 回归 香港的酒店当时炒作 的 也 是 天 价 结 果 造 成 内 地 组 团 和 国 外

43、 组 团 都 不 去 香 港 最 后 造 成 回 归 当 天 进 港 之 前 空 了 7000 多 间 房 这在历史上是有教训的香 港 的 商 家 过 高 的 估 计 个 人 港 澳 游 的 政 策 效 应 让 京 城 的 旅 行 社 在 政 策 施 行 之 初 就 感 受 到 了 香 港 游 的 叫 好 不 叫 座 不 仅 如 此 因 为 没 有 证 件 办 理 的 限 制 原 来 只 能 承 办 内 地 游 的 旅 行 社 也 开 始 要 和有出境游资质的旅行社分一杯羹了施 晓 娟 随 着 港 澳 游 签 注 的 放 开 客 人 的 增 加 所 有 的 旅 行 社 都 变 相 的 可 以

44、做 香 港 旅 游 这 样 对我们正规的旅行社会有 20%到 30%的 冲 击没 有 资 质 失 去 了 原 有 的 限 制 个 人 港 澳 让 业 内人士感到了其中的隐忧港 中 旅 国 际 旅 行 社 港 澳 部 经 理 证 照 部 经 理 刘 成PAGE |IXX社 允 许 做 出 境 游 的 旅 行 社 是 有 一 种 资 质 证 明 还 有 一 种 名 单 表 有 领 队 证 制 度 来 制 约 旅 行 社 的 质 量 和 参 团 人 员 的 合 法 权 益 如 果 放 开 以 后 大 家 都 可 以 做 港 澳 游 可 能 会 出 现 合 法 权 益 不 能 得 到 保障香港个人游是

45、否会踩刹车 原 本 兴 冲 冲 拿 到 的 通 行 证 的 内 地 居 民 现 在 又 遭遇 价 格 门 槛 而 拿 到 个 人 签 注 的 游 客 在 港 旅 游 期 间 权 益 如 何 保 障 目 前 还 需 要 香 港 和 内 地 的 旅 游 管 理 部 门 进 一 步 协 商 港 澳 个 人 游 顺 利 成 行 在 目 前 的 条 件 下 除 了 一 本 港 澳 通 行 证 还 需 要 解 决 哪 些 实 际 问 题 呢 今 天 我 们 还 专 访 了 有 关 的 旅 游 专 家问 开 放 内 地 赴 香 港 旅 游 应 该 说 对 香 港 经 济 是 一 种 极 大 的 促 进 但

46、是 为 什 么 一 位 香 港 高 官 在 北 京 的 时 候 却 提 出 来 希 望 内 地 游 客 不 要 急 于 赴 香 港旅游中 国 旅 游 学 院 教 授 王 兴 兵 本 来 九 月 十 月 是 香 港 的 旅 游 黄 金 季 节 因 为 这 个 时 候 天 气 比 较 凉 快 了 再 加 上 今 年 非 典 以 后 在 非 典 期 间 很 多 人 没 去 那 么 现 在 的 活 动 从 七 月 份 开 始 恢 复 八 月 份 走 向 正 常 九 月 份 和 十 月 份 可 能 就 走 向 高 潮 了 我 估PAGE |IXXI计 今 年 十 月 份 香 港 每 天 的 游 客 量

47、可 能 要 超 过 六 万 甚 至 到 达 七 万 这 样 的 话 香 港 的 宾 馆 已 经 饱 和 了 开 放 个 人 赴 香 港 游 对 于 香 港 来 讲 从 长 远 来 讲 是 个喜事 因为能拉动经济的发展问 但 是 从 眼 前 来 看 对 它 增 加 了 非 常 大 的 压 力 而 且 这 种 人 员 的 高 度 集 中 香 港 的 社 会 治 安 会不会因此也会受到影响呢王 兴 兵 当 大 量 的 世 界 各 地 的 游 客 都 同 时 涌 到 香 港 去 以 后 对 任 何 一 个 地 方 政 府 来 讲 都 是 一 个 非 常 严 峻 的 考 验 谁 也 不 能 保 证 不

48、出 任 何 事 情 而 且 香 港 是 个 弹 丸 之 地 人 口 高 度 集 中 街 道 也 是 高 度 集 中 几 条 主 要 的 街 道 车 流 人 流 水 泄 不 通 如 果 在 十 月 份 有 大 量 的 游 客 同 时 涌 进 去 的 话 那 在 交 通 方 面 治 安 方 面 以 及 包 括 购 物 环 境 餐 饮 条 件 都 可能出现供不应求的状况问 据 我 们 所 了 解 除 了 已 经 批 准 的 9 个城 市 可 以 个 人 赴 香 港 旅 游 还 有 一 些 其 他 的 省 份 比 如 说 四 川 湖 北 它 们 都 在 积 极 的 来 筹 划 这 个 事 情 那 么

49、您 觉 得 这 对 香 港 旅 游 和 香 港 经 济 是 好 事 还 是 坏 事王 兴 兵 那 肯 定 还 是 好 事 我 看 到 的 一 个 国 家旅游局信息 大概今年年底可能 100 多个城市去PAGE |IXXII香 港 旅 游 也 要 实 行 个 人 凭 身 份 证 和 户 口 本 就 可 以 直 接 到 公 安 出 境 管 理 部 门 去 办 理 进 入 香 港 的 手 续 因 为 既 然 上 海 北京 广 州 等 城 市 放 开 了 那 么 其 他 的 大 城 市 就 没 有 什 么 理 由 不 让 人 家 也 是 拿 着 个 人 身 份 证 和 户 口 本 去 办 进 港 的 手 续 因 为 公 民 大 家 的 权 利 是 平 等 的 这 只 是 一 个 迟 早 而 已 如 果 在 年 底 之前能够开放 100 多 个 城 市 的 话 那 意 味 着 还 有 几 倍 以 上 的 人 流 可 能 会 涌 向 香 港 那 么 对 香 港 可 能 会 造 成 更 大 的