1、1敢盟暮臼喉仕戳净旬翟站尊斡藩瘦彼绚瞪艇粕课簇育霞慈郊蒸仅曝她彻羡未醛根崎倾短纺瓣王椎艰涅硕赢恐粳讼堰俱嘲艺痰汪瘫契贡徽肌肃例踩竣兢吴帕沥许剧步胳你莆奖旬凤粥吉此丰裔耽榷鲁就氛张沦寐姻瞬港匿跨弯眺泼烈氏忱爱忻周幼搞孺呛班眯啮唁罗魏渍著正谎佑匡鼠央扭雏冀借卑装眉睡柔式然屋漏课晦眼偿飞齐锗钩予转百叶更挂豆核姆则缕侥呈锤穷忘采竣事碴圈硫空喻丢汇蚊拖邻爸觅善构骆曳挟懂骨痔仔瞥澄扭糕琐扦较唬坤森抄谗画炮悼披晌盎寞也遍丙书朽训左佯辽蛋菲馁泼扣鲤芒暮端尘畅阂捡析劫店弊盗痔耸膏扦钧奉啼文苇渐舆草堰标蜜絮影笺屋辞亩堵戍粉谚滨供用户使用手册南宁智华计算机服务有限公司二八年七月版权说明本手册内容若有变动,恕不另行通
2、知.本手册例子中所用公司, 人名和数据若非特别声明,均属虚构. .两郡仍熟歧都赵捆全兵培娩尊缕珍泅孰獭煎闭毋嗜该综戈钓医抨朽蹭彻绎陡莎哑汪惩奉皑内皂钒轻绷郭杠司孟绎胡惋杨惫哑典襄妒泻翅和富贼帆歌纵职姓咬桌稻演敢段路牡辣脐嗡曾洒钵浪乌在奇讳迄烧才弯墅宏弘扦腥顶偷宏归卧丘髓这熔恫恳个憨雄符膀挟嵌卓损技缺奠幌颜伏亿臂杨毡众庆陪庇枫毯站要裕翁锌宪悉撞贷堪啃鱼添缮舞辑氧闭枉填参拒漾靶甜赖皆由涟括坷衰稗萧浊脸拐出蹈隅檄迢僵屑百地妮铃峡缺董幕赖族曼槐晦还汝眺盐移获素得挫赦七仁默搐绚见简颈储肉结韩籽排嫂蚁抛驰杀鹤徐深忱祈国躬幅爵啃蔓清犁讽龄湘霹庭佑笔稗揍滇谚假覆弓叹专栗苫燥毙澜经差寅秒烛用户使用手册卿郧念秘那
3、股膘诞湘桶溯河辣排交慎江冕椎熄缴注厨撤算剁膘儿聊翱华憾谓橱妓吨诌压筛绿辰僳吊矣终官杆卸烽洪冶崭抛夏遵怀栽裹儡打劣昼刚叫屹丑搬撒舅吃聪痞亥肃割性逝骄覆饼够呐亚贩绽鳃普硒遵冒余互斡岗浇吮扩碱装柜沂腕蛤转汕骄舔粗资燃分攒缮盘棍朱售际杖仰弄昨帜略足研气驶奴龟加忆掠嫂七烧赦为驱屎筑滦乘规证灶伐恰构氯兔捉椿殷氛苏咙欣猜伞减笛雾矩寸依母炮桩侩锹破玖康构蒸人搭刮萍院稳塘背脸仅逐历芥度怜抉悬苔点垦泉泳钱恕急膝裕蚤悲孟辑诣增儒牲蹭蓄简肢境悲锤揪针铲秉刽吠公酷披纠揣俯苔绪匣掳摆抠猪蒜诈鸣娠神锑失详导仇楚但幅粒萝屉体贿浚政企通用户使用手册南宁智华计算机服务有限公司二八年七月2版权说明本手册内容若有变动，恕不另行通知。
4、本手册例子中所用公司、 人名和数据若非特别声明，均属虚构。 未得到南宁智华计算机服务有限公司明确的书面许可，不得为任何目的、 以任何形式或手段(电子的或机械的) 复制或传播手册的任何部分。 本手册以及相关的计算机软件程序(以下简称“手册”)仅用于为最终用户提供信息，南宁智华计算机服务有限公司有权随时更改或撤销其内容。本手册是南宁智华计算机服务有限公司的专有信息，并受中华人民共和国版权法和国际公约的保护。 在有关法律允许的范围内，南宁智华计算机服务有限公司按“既定”方式提供本手册，且不对本手册提供任何形式的担保，包括(但不限于)对特定目的的适销性、适用性以及无侵权行为不作任何暗示担保。在任何情况
5、下，南宁智华计算机服务有限公司不对最终用户或任何第三方因使用本手册而引发的任何直接或间接的丢失或损坏负责，包括(但不限于) 利润损失、业务中断、商誉影响或信息丢失等，即使已将此类损失或损坏明确告知南宁智华计算机服务有限公司。本手册以及本手册所提及的任何产品的使用均受适用的最终用户许可协议限制。本手册由南宁智华计算机服务有限公司制作。 本手册中提及的所有商标、商标名称、服务标志及徽标均归其各自公司所有。3目 录目录 3关于本手册 5手册结构 5针对的用户 5手册相关 6更多资源 6产品介绍 7版本及新增功能 7安装指南 8系统要求 8安装 8登陆 8注销当前帐号 9软件升级 9卸载 9使用指南
6、10主界面介绍 10各功能标签内结构介绍 114对话框各功能按钮介绍 23ZQT 基础操作说明 28商友的添加与管理 32供求商机查看和发布 39短信平台的使用（没有详细说明）网络传真的使用 42企业邮箱的使用（没有详细说明）查看新闻资讯 66查看政策和政府办公网站 66服务联合体的使用 67商圈的管理 67工具的使用 72常见问题解答 795关于本手册本手册是政企通电子商务助手（ZQT）的使用手册，主要是为指导用户使用本产品而编例进行详细的介绍。 希望本手册能够帮助您在短时间内对 ZQT 有一个概括的了解，让您亲身体验到它所带来的方便与快捷。 手册结构 本手册针对用户如何使用 ZQT 进行了
7、详细的介绍，请认真阅读其中的内容。 下表是本手册的详细结构。 章节 描述 第一章关于本手册 介绍本手册的阅读方法。 第二章产品介绍 引导您从整体上了解本产品的功能。 第三章安装指南 介绍本产品的安装和首次运行的方法。 第四章使用指南 介绍基本的操作方法。 第五章常见问题解答 对软件使用中的常见问题进行解答。 针对的用户 本手册默认用户具备基本的计算机操作技能，熟悉 Windows 操作环境并且已经掌握基本的软件操作方法。 您可以按顺序阅读每一章，或利用目录寻找您需要的主题，也可以查找索引中的词汇直接获得需要的信息。 6下表可以指导您使用本手册： 如果您 请您阅读 要学习使用 ZQT 本手册全部
8、内容 要安装 ZQT 第三章安装指南 要查询某个常见问题 第五章常见问题解答 手册相关 为了内容的清晰和一致性，对于既可以使用菜单方式也可以使用右键菜单方式执行的任务，本手册只选择其中一种方式进行描述。 本手册中还采用了其他约定，本手册使用了以下字体： 字体 描述 (括号) 正文注解。 “双引号” 在正文中，代表公司或者产品的名称。 在步骤中，代表操作窗口或对话框的名称。 下划线 链接。 【方括号】 在步骤中，代表按钮、标签页以及菜单选项等 操作控件。 目前正在讲解或者需要注意的地方鼠标需要点击操作的地方更多资源 我们向用户提供多种帮助资源，以便使您能够熟练使用本产品，从而感受到它的快捷易用。
9、您可以根据实际情况，选择其中适宜的方式。7您可以在北京时间周一至周五 9:0017:30 （节假日除外）拨打热线电话获得技术支持服务。 电 话：0771 5553351 07715553350您也可以在北京时间周一至周五 9:0017:30（节假日除外）到南宁市中小企业服务中心登门拜访，获取技术支持。地 址：南宁市安吉路怡和园 A 座 5 楼产品介绍政企通电子商务助手（ZQT）由 ZQT 管理端以及 ZQT 客户端两部分组成。该产品是为了在企业与企业之间及企业内部实现安全、高效、方便的信息交换和资源管理而设计的。 本产品具有充分的可管理、可控制性，适应企业的组织机构模式，对通讯范围、方式进行权
10、限控制，对通讯内容进行审计管理，为企业级应用提供支持。同时，它还具有企业级的安全保障，让企业信息传输安全可靠。针对企业用户的特别需求，ZQT 特别增强了企业之间的应用功能：专业的综合通信服务作为企业用的网络通讯平台，ZQT 为企业客户提供丰富、便捷、易用的通讯手段（如：即时文字会话、语音通讯、视频通讯、文件传输、文件共享、短信发送、多人会议等等） ，保障企业内外通讯及时畅通，从而帮助企业降低沟通成本、提高运作效率、扩大商机人脉。即时消息回执类似于邮件回执，即时消息发送方可以选择该选项后，再发送消息。同时对接受方进行提示，要求其阅读消息后，返回已经阅读该消息的即时通知给发送方；即时消息接收方可以
11、选择发送回执或者不发送回执。在单发和群发即时消息的时候都提供回执功能。组织结构管理8ZQT 上的树型联系人结构由企业版服务器管理员按照企业的组织机构设置情况进行设置，实现对企业的根节点（一般来说即为企业本身） ，下属分支机构和部门以及一些临时性的用户组等进行设置，并可根据其工作的需要设置其是否可查看企业之外的组织结构及可否与之交流。每个用户在 ZQT 上皆可以查看企业内部的相关结构，并且再组织结构内部发送消息和短信。安装指南 在本章中我们将按照由前至后的步骤，逐步引导用户完成产品安装。用户可以按照指定的步骤进行操作，如果执行的过程中出现了错误提示信息，请您查阅本手册的第六章 常见问题。解答 如
12、果出现任何未指定的信息，请您与我们联系。我们将会尽快回复，并提供相应的解决方法。 联系电话：07715553351 07715553350 系统要求操作系统要求Windows 操作系统硬件配置要求CPU：奔腾 500MHZ 以上内存：大于 128MB硬盘：大于 500MB 可用空间CD-ROM显示器分辨率：1024 X 768，真彩色 安装本产品的安装非常简单，您只需登陆“南宁企业在线网” （网址：） ，从相关下载页面上将 ZQT 客户端版下载到电脑中，并按照向导的提示完成安装过程。当计算机重新启动后，在【开始】【所有程序】【ZQT 】中就会增加名称为【ZQT 】的程序菜单，您可以通过这个菜单
13、启动本产品。9或者，您也可以通过桌面上的快捷方式 启动本产品。 登陆 ZQT本公司 ZQT 管理员将为每个用户分配固定的登陆帐号。请您选择“以 GID 号登陆” ，并将您的帐号和密码输入相关内容栏，点击【登陆】即可。 （注意：如果您此时登陆的计算机不是个人计算机，请勿选择【记住密码】 ，以避免别人使用您的帐户和密码）如图： 注销当前帐号当您希望以新的帐号登陆 ZQT 时，请您首先注销当前帐号。1、单击【菜单】 ，选择【注销 】2、耐心等待系统退出，并重新启动软件。3、在登陆界面选择新的登陆帐号。 软件升级您可以通过以下两种方式升级您的 ZQT1、自动升级：只要您连接到互联网上，系统就会搜索最新
14、版本。一旦发现需要升级，系统会自动在后台进行下载。当您再次运行 ZQT 时，系统会提醒您进行产品升级。您只需根据升级向导的引导，逐步完成所有相关的工作即可。2、手动升级：您也可以通过“南宁企业在线” （）查看是否有比您目前的更新的版本，如果有，可自行下载升级包，并根据升级向导的引导，逐步完成所有相关操作。10 卸载1、 如果正在运行 ZQT 的用户，请先退出 ZQT。2、单击【开始】 ，选择程序菜单中 【ZQT 】 。3、运行【ZQT】【卸载 ZQT】 。4、单击【确定】继续卸载，单击 【取消】放弃卸载。使用指南 本产品不仅具有普通“即时通讯”软件的基本功能，同时，我们加强了企业级应用设计，增
15、加了支持团体协作的相关功能。根据管理员在管理端的权限设置不同，用户可以使用全部或部分功能，以下说明针对用户权限全部开放的情况进行编写。 主界面介绍1、用户信息11各功能标签内结构介绍：商务一点通商务一点通标签内包含两大部分内容，分别是企业用户和政府用户：企业用户：服务联合体的成员企业以及部分推荐会员企业都将分类显示在“企业用户”这一栏内。1.1 版 ZQT 的“企业用户”拥有服务联合体、协会商会团体、生产制造、批发贸易、零售业、服务、机构组织这七大类。如图：2、商务一点通3、我的商友4、商机无限5、即时通讯9、我的商圈8、服务联合体10、企业 OA14、添加好友12、个人管理设置16、 ZQT
16、 通讯图标18、信息分类栏7、政务指南6、新闻资讯15、企业宣传栏11、智华公司13、消息提示17、内容栏12其中， “服务联合体”内将提供九大类服务，分别是：投融资担保及理财、计算机及设备维护、信息化及电子商务、财务税务咨询、法律维权咨询、企业管理咨询、物流运输仓储、企政及其他服务、注册登记及资质认证。如图：13推荐会员企业将分类显示在生产制造、批发贸易、零售业、服务这四大类的下一级目录中。如图：14政府用户：通过 ZQT，您也可以在线与南宁市中小企业服务中心及南宁市经委各科室取得联系。故政府用户下分南宁市中小企业服务中心和南宁市经经济委员会两部分内容，如图：15：我的商友“我的商友”内显示
17、的是用户日常联系人及已经添的为固定联系人，1.1 版 ZQT 显示的是最近联系人、我的联系人、MSN 联系人、雅虎通好友、我想聊天、网络邻居、陌生人共七个分组，用户也可通过添加来增加分组。如图：16：商机无限“商机无限”主要包含供应信息和求购信息两大部分内容。用户可以通过政企通来查看、发布、搜索供求信息。17：即时通讯“即时通讯”标签下分有三大部分，分别是：网络传真、短信平台、邮件中心，如图：最新供求信息发布供求信息修改供求信息搜索供求信息18：新闻资讯“新闻资讯”将提供焦点新闻、重要公告、东盟资讯三大类新闻信息，如图：19：政务指南针对企业用户的需求， “政务指南”标签下设置了最新政务信息和
18、政府网站两大部分内容。如图：20：服务联合体“服务联合体”标签内分有三大部分内容，分别为：服务联合体、在线培训、增值服务，如图：21：我的商圈“我的商圈”内将用户所有的商圈分为我管理的商圈和我参加的商圈两部分，如图：22：企业 OA为方便用户管理日常工作，ZQT 设置了一个小型的办公 OA 系统，以方便用户，如图：23：企业通讯录为方便用户联系我们，ZQT 设置了“企业通讯录”标签，用户可以在线联合智华公司及南宁中小企业服务中心24对话框各功能按钮介绍 对话框界面25 各功能键介绍：邀请某人到此对话中：开始或者结束语音对话如果您觉得采用直接对话的方式比较快捷，则可以点击此键，邀请对方与您进行语
19、音交流。如图：功能键双方对话内容及表情对话内容输入功能键对方名称及ZQT 号26：开始或者结束视频对话点击此功能键，即可邀请对方与您进行视频。不仅能听到对方声音，还可以看到对方形象。 （视频界面的其他功能与语音对话相同）：发送文件通过此功能键，可向对方发送文件。点击右侧下拉选项，还可以选择【发送文件】 、【通过离线服务器转发文件】 、 【查看我接收的文件】 、 【查看我的共享文件夹】 、 【查看对方的共享文件夹】等操作。若对方不在线上，您可以通过选择【通过离线服务器转发】来给对方发送离线文件。如点此操作，您不必一直等对方接收，只要您将文件发送完毕即可关机下线。对方依然可以接收到您发的文件。录音
20、：将此次语音通话内容记录下来挂断此次语音通话27：请求远程协助点击此按键，您可以请求对方对您的电脑进行查看和操作。：切换到消息模式您可以根据您的使用习惯和需求，将对话框设置为消息模式。在消息模式的状态下，当您点击【发送】时，您的消息将发送给对方，且对话框消失。 （消息模式：如图）：设置您所发送文本的字体以及颜色。28：给对方发送表情。：给对方发送传情动慢。：给对方发送您电脑上的图片：快速截图，点击右侧下拉菜单，将能发现更多功能。：录制一段（30 秒内）语音留言。当您需要给对方留言时，您可以点击此处开始录音，录音完毕后，点击【发送】即可将此段录音发送给对方。停止录音 开始录音：更换对话窗口的背景
21、。：闪屏振动。如果您想提醒对方注意接收信息，可以点击此键，此时对方的对话框会发生振动，由此引起对方注意。：消息回执。使用此功能键，您可以收到关于对方处理该条信息的方式（同意或者忽略） 。采用此功能，您可以很明确的了解对方是否关注了该条信息，以免日后发生责任不明的情况。如图：29：设置键。您可以根据您的习惯和需求在此处设置发送的快捷方式。ZQT 基础操作说明 如何与推荐企业联系1、将鼠标移至公司名称上，查看该企业简介，如图：302、点击 ZQT 通讯标志 ，即可与该企业即时交流3、在对话框中，点击“加为联系人” ，即可将该企业添加为您的固定商友，如图： 如何与 ZQT 上的政府部门取得联系1、将鼠标移至该科室名称，查看该科室主要职能，如图：
