1、保持质量管理体系运行随着全球一体化的发展和我国加入“WTO“,市场竞争日趋激烈,顾客对质量的期望越来越高,企业面临前所未有的挑战.安徽省宿州市水利水电建筑安装公司为开拓建筑市场,增强市场竞争力,提高公司整体管理水平和工程质量,于 2001 年 5 月份开始在全公司范围内推行 IS09001 质量体系标准,2002年 2 月份获得认证证书,在全省市级水利行业率先通过了 IS09001 国际质量体系标准认证.通过贯彻 IS09001 标准,建立质量管理体系,企业的管理水平不断提高,整体素质不断改进,综合实力不断增强,项目工程质量逐步提高,获得了良好的社会信誉.一,改变不良的传统管理习惯,保持质量体
2、系的有效运行传统的管理习惯是制约企业发展的主要因素,贯彻 IS09001 标准是企业由传统管理向国际通用模式过度,是企业与国际接轨的必然.公司在建立质量体系中花费了大量人力,物力,财力,经过半年的初步运行后通过认证,成果来之不易.为此,公司通过管理评审,明确提出“ 贯标只有开始没有结束“,“ 今天的质量就是明天的市场“,使全体职工形成共识,公司上下齐心协力,把思想统一到维护质量管理体系的有效运行上来.同时,认真总结贯标工作,将一些收效良好的管理办法继续保留并完善,转化为体系的支持性文件,使管理趋于标准化,程序化和规范化.公司以“质量管理体系要素分配表“ 为切入点,明确了各职能部门职责,各部门按
3、照质量手册规定的质量职责和程序文件规定的程序司职,调动了职工的积极性,保证了质量体系有效运行.二,自觉运用自我改进机制.实现持续改进建立 IS09001 质量体系,为企业自觉运用自我改进机制,提供了科学的管理模式.通过开展内部质量体系审核和管理评审,使企业有组织,有计划,定期地进行质量体系有效性评价,对质量方针,质量目标的实现进行测量,验证活动,检查有关结果是否满足标准和体系文件的要求,及时发现问题,分析原因,采取纠正和改进措施.通过运行审核评价改进过程循环,保证了质量体系持续有效运行,促进了工程和服务质量不断提高.通过开展贯标认证工作,规范了企业的基础管理工作,提高了企业的整体管理水平和工程
4、质量,增强了参与市场竞争的能力,提高了企业的综合协调运作能力.全体员工的精神面貌焕然一新,参与意识和质量意识有了明显的提高,意见和投诉明显减少.工程质量明显地改善和提高,奎濉河近期治理工程濉河河道治理和枯河节制闸以及宿州市北苑小区 22,29,30“,31 商住楼等工程,以其优良的工程质量和管理水平,受到业内人士的好评.工作量以及护堤员的能力,打破原来的行政村界,按长度实行承包管理,管理单位根据维护工作量和维护长度按月发放工资.这样护堤员有固定的经济收入,能以管理为主业,有效调动护堤员的积极性,稳定群管队伍,使群管队伍专业化,维护堤防工程完整,降低工程维护成本.树木经营管理实行承包责任制.随着
5、万亩林工程的逐步实施,树木经营管理作为堤防工程管理工作的一部分,应进一步完善经营管理承包责任制,逐步打破原行政村界,选择具有一定管理能力和管理力度的承包户.经营管理承包户能跨村界承包,实行规模化经营,使万亩林工程逐步走上规模化经营的轨道,提高承包户的积极性,提高万亩林工程的经济效益.可将堤防工程管理与树木经营管理结合起来进行承包,有利于降低堤防工程管理成本和树木经营管理成本,进一步提高承包户的积极性.4,加大工作力度,逐步收回堤防护堤地的经营管理权加强水法规宣传,增强沿河干群的守法意识,使其认识到占用护堤地是一种侵权行为.提高管理人员的执法水平,使管理工作逐步走上依法管理的轨道.要依法将护堤地
6、承包给在当地具有一定影响力和管理能力的人进行经营管理.要大幅度提高承包方的比例分成,刺激承包户的积极性.使用法律手段,借助地方的力量逐步收回堤防护堤地的经营管理权,确保堤防护堤地的确权划界成果,为河道管理部门的经济发展和堤防工程管理打下良好的基础.待护堤地经营管理权稳固后,逐步提高河道主管部门的比例分成.5,征购取土用地根据堤防工程维护工作量,选择适当位置,征购堤防工程维护取土用地,保障堤防工程维护用土,降低堤防工程维修养护成本(作者单位: 沂河水利管理局276000)0t 拙 1自一_日_一.一一暖曩霸嚣一翳鼹鞫嚣圈鼹藩篷羡霆蠹强睡魏鞫馥嚣赣器鬻蘸翳菱缓麓翳鞫强西圄龋鼷麓鹱毳璐骝强 mr 以
7、嚣嘲霸_嚼霸_霸霸两嚣睇龋霉霹霹器霪鬟霸霞帮鼎饔鼎棼颢嚣器耘酮冀籀静聪骞甏蔷鬈器篙眷强鼯;臻霪鸶震黪;甏每襞鏊嚣零黪彗 弱懿l.I.沙颍河堤防工程管理存在问题及对策i*t 一;毒一.t救越豳醴醚豳盆嗣 i 鎏 i巷鞫蔷一囊裔 i,r-一蕊 L-I-_qlar-a11-t委嚣适扣胡宝藏王金焰l习_k,一 ji-睡霸舅矍霎蘧_i一颍河是淮河最大的支流,流域面积I近 4 万平方公里,颍河左堤是淮北圈堤MIII 鏊耋.重要组成部分 ,是省管一级堤防 ,国家重点防洪工程,目前实行“专管与群j管“ 相结合的管理模式,在确保颍河防洪安全,发挥工程效益方面起到了重要工闩日,口占营,厶+,士 4-zzrII-川
8、 0I 息 r 坦侣 l_l石工人口 rHZl,三,加强员工培训? 提高队伍素质四 ,以顾客为关注焦点是实现双程中标率比认证前大幅度提高,施工产,和全员质量意识赢的最佳经营理念值和利润翻番,开创了前所未有的好局企业的发展,质量体系的持续运体现 IS09001 标准内涵的 “八项面.行,人才是关键,员工的素质是基础.公质量管理原则“是质量管理实践经验五,抓现场管理,大力开展创建文司在获证前后对员工进行培训,运行,和理论的总结,“以顾客为关注焦点 明工地活动.有力地推动了项目部的质再培训的过程,一定程度上反映了公司是八项原则的核心.“科学管理,持续量体系运行贯标的活动轨迹.公司通过各种媒体宣改进;
9、规范施工 ,创优工程; 全面履约,在总结贯标工作中发现,施工现传介绍 IS09001 标准基础知识和相关满足要求“的质量方针,就是公司的真场的面貌是管理的薄弱环节,个别工地内容,广泛宣传,报道体系运行中的情实写照,是对顾客的承诺,也是企业的现场“脏,乱,差“, 影响了企业的形象.况和问题,营造贯标氛围,提高全员素信誉,使顾客能真正体会到认证过的单对此,从上到下树立起“要市场必须抓质和质量意识.位就是不一样.公司质量方针的制定充现场“,“文明施工是企业综合管理水加强标准的培训,教育.分阶段,分,突出以顾客为关注焦点的主题,与平的具体体现的思想.公司制定了文分类别,分层次,有重点地对各级领导,顾客
10、的期望需求相一致.为了客观地反明施工管理规定,创建文明工地计划,业务骨干和全体员工进行培训,采取分映顾客的需求与意见,公司通过召开顾文明工地标准等,把创建文明工地纳入级培训的方法,并与各专业管理紧密结客座谈会,发放“回访记录“ 和“顾客质量计划.通过狠抓文明施工和创建文合,突出实用性和操作性.通过对公司满意程度调查表“等形式,及时获取顾明工地活动,公司在建工程施工现场面领导层,执行层,内审员和全体员工进客对服务满意程度的信息,归类整理,貌有了彻底改善,现场办公,生活区规行培训,轮训,提高各级人员对标准的理反馈到责任部门具体纠正,提出改进措范管理,场内道路硬化,各种材料按标解,为质量体系的良好运
11、行奠定了基础.施.同时我们还开展内部自查,找薄弱准堆放,标识准确,机械设备管理有序,通过不断宣传,教育和培训,提高环节,制定具体纠正措施和预防措施.现场的环境卫生和便民措施等受到业全员质量意识和工作质量,从依靠经验运用一统计技术方法,借助数据分析主和周围群众的好评,管理水平大大提管理,“ 人治 “管理转到以 IS09001 标手段,找出顾客不满意的问题和原因,高,工程质量又上了新台阶,顺利通过准和施工技术标准为准绳的法制管理,通过纠正和预防措施,实现持续改进,了2002 年,2003 年两次年度监督审从传统的静态管理转到寻求持续质量这将成为本公司全体员工的工作准则核,受到认证单位的好评改进的动态管理,摒弃习惯作业,自觉和价值取向.树立现代质量管理的新思想,新观念,通过不懈努力,赢得了顾客,赢得(作者单位:安徽省宿州市水利水建立按标准,文件要求办事的新习惯.了市场.公司通过投标活动,近两年工电建筑安装公司 234000),5:丝 ZI-III.-IUAII
