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改变中国的十大管理理念.doc

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1、改变中国的十大管理理念_封睫 RsToRY 管理改变中国改变中国的十大管理理念囡/本刊记者顾冰如主麓的管理大师纷纷“鱼贯而入 “.本刊选取的 10 位管理大币,大多来过中国,甚至如迈克尔?波特,拉姆?查兰 ,菲利普? 科特勒以及彼得? 圣吉,都已是半个“中国通“.但管理理论就仿佛流行音乐,许多管理现象昙花一现,很快就会从企业视野中消失.但正因为如此,需要管理者不断加强学习.东方企业家试图描述改革开放 20 多年来改变中国的 10 种管理思想,以协助中国的经理人和企业家更好地推动中国企业的管理实践与管理仓 U 新.(一)竞争战略迈克尔?波特开创的企业竞争战略理论,引发了美国乃至世界的竞争力-N

2、论热潮,当时中国企业正处在计划经济向市场经济的过渡时期,“竞争理论“在某种程度上解答了企业面临突如其来的市场竞争时的迷思.至今波o64 东方企业家/02/2005特着名的“五力 “模式还是管理学的经典,“五力 “指的是:新加入者和竞争对手的威胁现有市场竞争者之间的对抗程度;买方的讨价还价能九供方的讨价还价能力可能使市场收缩的替代产品或服务的威胁.(二)市场营销1961 年,科特勒撰写了营销管理,作为西北大学的教科书.科特勒提升了市场营销的重要性,将它从一个不受人重视的行为转变为一个更为重要的生产活动.营销以及品牌理论对中国的贡献怎么强调也不过分.因为它将中国企业从专注“生产 “的陷阱中解放出来

3、.此外,营销理论之所以在中国如此走红.另一原因在于中国企业在竞争越来越激烈的时代,更关心怎样将自己的产品卖得更多更快.(三)绩效管理德勤曾有调查显示,中国目前的企业只有 5%的员工和经理对自己公司的绩效考评流程感到满意.的确,在德鲁克提出的“ 目标管理“ 成为企业圣经后,确定一套合理的绩效管理系统成为企业的必需而罗伯特?卡普兰的-7-衡计分卡也是其中最着名的一套绩效管理系统.作为一个战略实施工具,平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务,客户,内部管理,以及学习与发展四个方面的内在联系.当然,如何平衡这四种因素在企业发展中的关系,对于中国企业来说,几乎还是全新的课题.(四)核心竞争力199

4、0:F-.C.K.普拉哈拉(C.K.Prahalad)在 哈佛商业评论 上发表了公司的核心竞争力一文,他指出:“ 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力.“ 而此时的中国企业正处于盲目多元化扩张后的迷惘期,“核心竞争力“ 理念引入中国后 ,引起了中国企业界的审视和反思.如万科就于 1993 年开始提出了企业经营做减法“,专注于打造其在房地产开发方面的核心竞争力.(五)学习型组织完全的学习概念.随着彼得?圣吉的着作 第五项修炼 的出版而为人们了解.在将来.只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织,

5、才能傲视群雄.“彼得?圣吉认为.在一个变化越来越快,越来越复杂的世界里.企业应该通过不断学习发展自身的适应能力.圣吉将这样的组织称为“学习型组织“.在国内 ,联想,新希望,光明乳业都已接纳了“学习型组织“概念 .但通往学习型组织的道路并不是一帆 N.Il 颐的.正如圣吉所说.真正的学习型组织极其稀少.(六)品质管理与那些成立专门机构来推广自己理论的管理学家不同.爱德华?戴明始终像一个 “独行侠“. 他的大部分专业生涯是在自己家的地下室里度过的.他提出了着名的质量管理 14条.其中提到了一个 PDCA 的循环戴明环:P(Plan)计划:D(Do)执行:C(Check)检查;A(Action)行动

6、或者处理.从某种程度上说.戴明 14 条成了质量运动的诫条.这也为成千上万的中国企业贯彻品质管理提供了实际可操作的模式和流程.戴明的影响经久不衰,如今在企业界盛行的“6 西格玛在某种程度上就出自戴明的理论.(七)业务流程重组“业务流程重组(BPR)“这一概念是迈克尔? 哈默于 1990年提出的.BPR 是指对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性再设计,从而获得在成本,质量,服务和速度等方面业绩的戏剧性改善.在 BPR 概念引入中国后.引发了中国公司的业务流程重组热潮.BPR 概念对中国企业极具实践意义,它促使组织根据流程而不是 lip,能成绩来重新设计.而中国传统的企业组织和活动都是条 i

7、-llp,能式.(八)基业长青杰姆?柯林斯的 基业长青,从优秀到卓越触动了中国内心身处最柔软的部分,于是乎“ 百年老店“, 基业长青“成了 20 世纪最流行的管理词语之一.在基业常青一书中,柯林斯对那种认为伟大的公司都发端于一个划时代的新产品的观点发起了挑战.他认为有远见的公司之所以能取得成功.原因就在于不论发生什么变化.它们的核心观念毫不动摇.如今众多中国企业正徘徊在“从好公司到伟大公司的转变“的路上.(九)并购整合德鲁克曾指出:“公司收购不仅仅是一种财务活动.只有收购后对公司进行整合发展.在业务上取得成功,才是一个成功的收购.一般认为并购失败率高的原因有两点:在谈判交易时.对财务和战略方面

8、关注过度.而忽略了沟通整合.第二.低估了文化的差异.随着中国企业走向国际化的进程/Jnl. 跨国并购成为中国企业进入或快速占领国际市场的最有效途径,于是并购整合-tO.了管理词汇中的热门词.(十)人性化管理卓别林的经典电影摩登时代,讽刺的是亨利? 福特的科学管理.改革开放前的中国,由于过于强调个人要充当螺丝钉.而忽略了人性的作用.而德鲁克乃至许多管理大师强调的人性化管理,告诉中国的众多企业.仅有利润是不够的,企业不是简单的生产工具,而是承载了社会和个人利益的列车.德鲁克曾说,20 世纪管理学的最伟大贡献在于.让体力劳动者的生产效率提高了 50 倍.而 21 世纪管理学最大的挑战在于.如何提高知识工作者的生产效率.50 岁的律师完全可以坐下来沉迷于过去的知识.因为他们知道.知识更新只是偶尔发生的事情.50 岁的管理者也可以回顾,沉迷于过去知识.但如果这样.他们很快就会失去工作.管理评论家克雷纳认为.管理要变革和持续地改进.管理只有恒久的问题.没有终结的答案.东方企业家愿与读者共勉.圈东方企生素/O2/2t5 嘲

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